国家开放大学一网一平台电大《职业道德修养》形考任务1及2网考题库答案.docx

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1、国家开放大学一网一平台电大职业道德修养形考任务1及2网考题库答案形考任务11.沟通中发送信息是要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发送对象以及在什么场合发送等几个方面。【正确答案】正确2 .员工忠诚度与信任度、满意度是相互联系又有所区别的概念。一般来说，他们之间是负相关的。【正确答案】错误3 .道德和职业道德是共性和普通的关系。【正确答案】错误4 .世界上的各个国家、各个地区、各个民族，在其历史发展的具体进程中，形成了各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯，并且存在着不同程度的差异。【正确答案】正确5 .设身处地地聆听是聆听的最好的层次。【正确答案】正确6 .职业分类是对职工进行

2、考核和智力开发的重要依据。【正确答案】正确7 .行业职业道德规范是同一行业内各种道德规范的共同特征，是抽象与具体的结合。共性与个性的统一。【正确答案】正确8 .在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论性格。【正确答案】错误9 .任何一种单一的能力都可以是某种活动顺利地进行，不需要多种能力的有机结合。【正确答案】错误10 .企业管理规范化的内容包括系统化【正确答案】错误11 .在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论个性。【正确答案】正确12 .责任感是与生俱来的，不能靠后天培养加强。【正确答案】错误13 .知识是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。【正确答案】错误14

3、 .高学历就等于高级人才。【正确答案】错误15 .电子邮件是最好的沟通方式。【正确答案】错误16 .在工作中，擅离工作岗位，做与工作无关的事情都是没有责任心的表现。【正确答案】正确17 .职业是不断发展变化的，新的职业不断产生，旧的职业不断消亡。【正确答案】正确18 .注重工作细节主要体现在做完事情后是不是会恢复原状【正确答窠】正确19 .没有员工的责任心，就没有企业的发展。【正确答案】错误20 .一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次表达技巧、演讲技巧、团队合作技巧。【正确答案】错误21 .下来做法中，违反诚实守信要求的是()。【正确答案】根据服务对象来决定是否遵守承诺【正确答案】打进

4、竞争对手的内部，增强竞争优势22 .技能按其性质和表现特点，可分为O技能两种。【正确答案】动作23 .员工缺乏责任心的原因O【正确答案】缺乏激情【正确答案】职责不清【正确答案】得过且过【正确答案】失败恐惧24 .提高员工质量意识，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是()o【正确答案】大家要理解检验员的工作【正确答案】车间主管必须每天强调质量25 .质量管理的三大控制是指Oo【正确答案】成品控制【正确答案】进料控制【正确答案】过程控制26 .职业分类有助于建立合理的()体系。【正确答案】职业结构【正确答窠】职工配置27 .符合合作精神的表述是()o【正确答案】三人同心，

5、其利断金【正确答案】1+1大于2【正确答案】三个臭皮匠，顶个诸葛亮。【正确答案】万人操弓，共射一招，招无不中28 .团队精神是使团队成员之间产生强烈的O感。【正确答案】认同【正确答案】责任【正确答案】归属29 .优势是指个体可控并可利用的内在积极因素，可以分为()。【正确答案】资源优势【正确答案】个人优势30 .售后服务人员在服务过程中的每一句话都应该()，体现对服务对象的尊重。【正确答案】和邀【正确答案】亲切31 .发动了一场哲学领域的“哥白尼式的革命”的哲学家是：Oo【正确答案】康德32 .双方交谈时，应注视对方的O之间，表示重视对方及对其发言感兴趣。【正确答案】眼鼻33 .在古希腊哲学中

6、，伊奥尼亚学派的中心思想是：O0【正确答案】世界的本原是“变化的一”34 .语言沟通更擅长传递的是Oo【正确答案】信息35 .态势分析法通常又称为()分析法，是有旧金山大学的管理学教授韦里克(H.Weihrie)于20世纪80年代初提出来的。【正确答案】SWOT36 .在道德、品质等条件相同的情况下，一个人的()素质高低，直接关系到一个人的工作效率、工作业绩的优劣。【正确答案】能力37 .依据公民道德建设实施纲要，我国公民基本道德规范的内容是Oo【正确答案】团结友善38 .职业选择前的准备是()【正确答案】进行自我认知39 .()是指人在对自然事物的审美活动中所感到的美。40 .大禹治水用的办

7、法是：【正确答案】疏导41 .在中西哲学交流史上，做出奠基性的伟大贡献的人物是：Oo【正确答案】利玛窦42 .SWOT分析通常形成四种内外匹配的对策，既SO对策、ST对策、WO对策和WT对策，其中。WO对策的内涵是()。【正确答案】利用外部机会。克服内部弱点43 .再下来说法中，违背办事公道原则的选项是()。【正确答案】某工厂管理人员不分年龄。性别，安排相同的工种。44 .用牙含箸轻轻咬住，露出O颗牙齿【正确答案】845 .从公元前16世纪至公元前11世纪是我国历史上哪个时期：【正确答案】商朝46 .()是审美活动中最初的.最简单的心理过程。【正确答窠】感觉47 .“在其位、谋其政、做其事、尽

8、其责”的说法强调的是O的重要性。【正确答案】责任48 .握手的次序正确的是。O【正确答案】尊者居前49 .职业的产生、发展、和消亡是一个较长的周期过程，受多种因素的综合影响。职业必须具有在一定时期内的O。【正确答案】稳定性50 .是原始社会的最后一位首领，也是中国奴隶社会的第一位国君。他是O形考任务2L正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工。【正确答案】错误2 .反馈分为正面反馈和负面反馈两种。【正确答案】错误3 .知识是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。【正确答案】错误4 .任何一种单一的能力都可以是某种活动顺利地进行，不需要多种能力的有机结合。【正确答案】错误5 .在沟通中，特别是现在工作

9、沟通中，谈论行为而不是要谈论性格。【正确答案】错误6 .培养职业情感的有效途径是专业兴趣。【正确答案】错误7 .职业是不断发展变化的，新的职业不断产生，旧的职业不断消亡。【正确答案】正确8 .会骑自行车的人学习驾驶摩托车就比较容易，这叫做技能的正迁移。【正确答案】正确9 .职业是不断发展变化的，新的职业不断产生，旧的职业不断消亡。【正确答案】正确10 .企业管理规范化的内容包括系统化【正确答案】错误11 .电子邮件是最好的沟通方式。【正确答案】错误12 .劳动力市场职业分类与代码构建了符合我国国情现代职业分类体系。【正确答案】错误13 .除非有要事相商，拜访时间不宜过长，一般在半小时分钟至一小

10、时即可，以免耽误对方的其他事情。【正确答案】错误14 .PDCA循环步骤是实施一计划一检查一处理【正确答案】错误15 .有时候，来宾会因健康状况、天气状况等临时变更来访时间，所以有必要在来宾启程前再次确认抵达的具体时间。【正确答案】正确16 .任何一种单一的能力都可以是某种活动顺利地进行，不需要多种能力的有机结合。【正确答案】错误17 .态度是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。【正确答案】错误18 .过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。【正确答案】正确19 .在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论个性。【正确答案】正确20 .提

11、高员工质量意识，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是OO【正确答案】大家要理解检验员的工作【正确答案】车间主管必须每天强调质量21 .下来做法中，违反诚实守信要求的是()。【正确答案】根据服务对象来决定是否遵守承诺【正确答案】打进竞争对手的内部，增强竞争优势22 .客户满意度是指客户对企业以及企业O的满意程度。【正确答案】产品【正确答案】服务23 .影响沟通的个人因素主要来自Oo【正确答案】信息发出者24 .一个人的仪容，大体上受到O因素的左右。【正确答案】本人的修饰维护【正确答案】本人的先天条件25 .客户服务三大定律是Oo【正确答案】第一印象定律【正确答案】热力学

12、第二定律【正确答案】丰收定律26 .走入职场找工作最重要的是O,挖掘自身的优势，成功地给自己定位。【正确答案】认识自己【正确答案】了解自己27 .员工缺乏责任心的原因O【正确答案】缺乏激情【正确答案】失败恐惧【正确答窠】得过且过【正确答案】职责不清28 .作责任心是指从事职业活动的人必须承担的O【正确答案】义务【正确答案】职责29 .沟通的模式分为（）两种。【正确答案】肢体语言沟通【正确答案】语言沟通30 .现在已知的我国境内最早的人类是：【正确答案】热力学第二定律32 .对话方式写哲学著作的顶峰是谁？()【正确答案】柏拉图33 .以礼相待是O的核心内容。【正确答案】礼仪34 .握手的次序正确

13、的是。O【正确答案】尊者居前35 .王国维人间词话在中国词学转型方面取得突破性的成就，其中最具影响的核心理论是()。【正确答案】境界说36 .本体论的原初形式是：OO【正确答案】是论37 .女员工面部妆容的总原则是Oo【正确答案】淡妆上岗38 .职业选择前的准备是()【正确答窠】进行自我认知39 .发展是企业生产经营顺利实施的内在要求。【正确答案】错误40 .态势分析法通常又称为()分析法，是有旧金山大学的管理学教授韦里克(H.Weihric)于20世纪80年代初提出来的。【正确答案】SWoT41 .黄遵宪于1887年写作的O一书，是一部系统地向国人介绍日本风土人情.历史文化尤其是维新变法情形的重要史书。【正确答案】日本国志42 .被公认为西方哲学史上的第一位哲学家是：()。43 .男怕入错行，女怕嫁错郎”强调的是()的重要性。【正确答案】职业选择44 .把都城迁到殷的商王是：【正确答案】盘庚45 .()是指人在对自然事物的审美活动中所感到的美。【正确答案】自然美46 .兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的O大【正确答案】4倍47 .现代职业是Oo【正确答案】社会分工的产物48 .PDCA循环步骤是Oo【正确答案】计划一实施一检查一处理49 .做V形手势这一手势切记掌心要Oo【正确答案】向外50 .“在其位、谋其政、做其事、尽其责”的说法强调的是O的重要性。【正确答案】责任