庆典礼仪公司员工手册范本（第三版）.docx

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1、XX婚礼员工手册二。一六年三月欢迎您加入XX婚礼，共同参与公司未来的发展！本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在美美可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。本手册只是指南，如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与行政部同事或你的上司联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。第一章公司简介企业文化4第二章员工行为规范5第三章员工聘用6第四章员工考勤8第五章薪资与福利13第六章培训与发展13第七章员工考核14第八章转

2、调与晋升15第九章解除或终止劳动关系15第十章管理责任16第十一章保密16第十二章日常行政管理制度17第十三章附则30第一章公司简介企业文化1 XX简介（此为范例，请根据自身情况书写）XX婚礼集结了众多美学艺术的专业人才，擅长运用空间改造重组舞台，精美花艺修饰细节，创意设计烘托气氛。将婚礼艺术与现代舞美设计融为一体。轻奢风是一种低调的奢华，不为走在前端,不为炫耀夸赞，一切都出于对品质的尊重，只在需要的地方享受高质量的细节，展现属于自己的品味。轻奢婚礼不需要金钱堆砌的奢华，而是在细节中展现婚礼的品质，成本上比奢华婚礼更亲民，风格上却又比一般婚礼更加个性化。XX婚礼，为爱留下完美记忆！2 XX品牌

3、理念轻于市价奢于真心奢于用心奢于一份独一无二的美好记忆！第二章员工行为规范1总则1.1严格遵守国家及当地政府的各项法律、法规及公司的各项规章制度；1.2遵守社会公德、职业道德，不得利用公司的资源，做与工作无关或有损公司形象的事情；1.3关心公司发展，为公司发展献计献策；维护公司利益,珍惜和爱护公司财产，厉行节约；1.4. 虚心学习、持续进取，努力提高自身业务素质，端正服务态度，发挥团队精神，不断提高服务质量和工作效率。2工作态度2. 1忠诚：对公司忠诚，对公司不利的事不做，对公司不利的话不说；对上司服从，领会上司的意图，不折不扣地执行上级的命令；对同事诚恳，同事之间要精诚团结，杜绝宗派和小团体

4、；2.1. 务实：实事求是，一切工作从实际出发，不搞形式主义；2.2. 敬业：尽职尽责地做好本职工作，耐心细致地完成上司安排的任务；2.3. 主动：认真工作，灵活思考，急公司所急，想公司所想，主动为公司提供合理化建议。3劳动纪律3. 1严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工，不得擅离职守；3.2服从领导的工作安排和调度，按时按质完成任务，不得无故拒绝或终止工作；3. 3上班时间不许私会亲友或与本职工作无关的参观者聊天。4礼节礼貌3.1 待人热情友好、语言亲切和善，举止稳重，处事得体；4. 2与客户及同事交谈，站立应端正，就坐要挺直，用心倾听对方讲话，讲话时语气温和，语言文明

5、。手势及其他肢体动作不过分夸张；4.1 接听电话时语音语调要柔和，铃响三声内必须接听电话，接听电话时应先致问候语：“您好，美记婚礼”，同时应与客户亲切交谈，仔细聆听。说话应吐字清晰，发音准确，语调平和，语速中等，不可左顾右盼，心不在焉；4.5 递交物品时，如递文件，应把正面文字对着对方的方向递送，如是笔、刀子、剪刀等利器,应把尖边朝向自己，以便对方接拿；4.6 无论在自己的公司，还是在其他场合，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。在通道、走廊里遇到上司或者客户要礼让，不得抢道。5仪容仪表5.1 员工个人卫生必须保持整洁，经常洗澡换衣，注意体味。并按规定穿工作服，佩戴工作证

6、。保持口腔清洁，上班前不得喝酒或吃有异味的食品；5.2 工作时间统一着工装；5.3 男员工应定期修面、理发，不得修剪奇异发型，不准留长发、光头、小胡子，不得戴耳环;女员工不准披头散发。男、女员工不可将头发染成其它颜色。女员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水，指甲不能太长，应经常清洗、修剪，女员工涂指甲油要尽量用淡色，不佩戴奇异戒指；5.4 保持鞋的清洁，如有破损应及时修补。工作时间不准穿拖鞋，员工工作时不得将鞋拖着，除穿着凉鞋外，其余一律要穿袜，工作时间，不得脱鞋。第三章员工聘用1聘用1.1 公司实行公平、公正、公开的雇用政策，任何职位的人员选聘将以应试者的思想品德

7、和工作能力作为甄选的首要条件；1.2 无论个人的性别、籍贯、宗教信仰如何，公司每位员工均有同等发展的机会；1.3公司提倡在公司与员工之间建立诚信的关系。公司不招用与原单位未解除劳动合同及国家限制聘用的应试者.公司将视具体情况对工作背景、教育背景进行核实。如在应聘过程中或工作中有虚假言行，公司将不予录用候选人、终止试用或解除劳动合同。2入职程序2.1 经公司面试同意录用的人员，按约定的时间前来公司报到，填写员工入职登记表，办理相关手续；2.2 入职培训；2.3 到相应部门报到;2.4 入职30天内签订劳动合同。3新员工报到时，应提供以下证件的原件并留复印件：3.1身份证；3.2学历/学位证书；3

8、. 3职称证书；3.4近期免冠一寸彩照1张。4试岗4.1 自入职报到日起5天，为试岗期，此5天内员工与公司相互体察、评估是否符合用人标准与预期工作平台；4.2 通过5天试岗员工，安排第6天入职体检，体检合格者，正式进入试用期。5试用期1.1 新聘员工试用期般为2个月以内，特殊情况公司将适当延长或提前结束试用期。试用期最长不超过6个月；1.2 试用期是公司和个人双向选择的过程，在此期间任何一方不满意可随时提出解除劳动关系。有下列情形者公司将终止试用，不予录用：5. 2.1确实不能胜任工作或被证明不符合录用条件者；6. 2.2受记过及以上之处分者；7. 2.3有旷工现象者；8. 2.4违反劳动合同

9、的规定者；9. 2.5违反诚信原则、回避原则者；5. 2.6按照国家现行劳动法律法规的规定可以由公司决定不予录用者；5. 2.7其它应予终止试用事实者。5.3 在试用期间，品行端正，业绩突出者，可申请提前转正。5.4 试用期满，员工个人提出书面申请，经直接上级和行政部门审批同意后，成为公司正式员工。第四章员工考勤1考勤细则1.1 作息时间工作日为：每月实行单双休制，每周三、六、七为固定工作日，不得调休工作时间为：上午：9:15一一12:00下午：13:00一18:001.2 每日两次指纹考勤，上班9:15前为签到，下班18:00点后为签退。考勤时间不能作为加班依据；1.3 上下班考勤时，如考勤

10、机发生异常（不显示等）情况，需及时进行检修，考勤将以手工考勤代替；1.4 如因出差、病假、事假、调休等情况不能按时出勤，由当事人提前1天填写请（休）假申请单、出差申请单（凡未填写出差申请表者，将不予报销出差费用）经领导审批签字后交予人力资源处留存，否则将一律按旷工处理；1.5 所有员工原则上必须先到公司办理签到后方可外出，外出前须填写外出签批单，待批准同意后，方可外出；若确因第二天需要因公外出，不能正常签到考勤的，须于前一天下班前填写外出签批单，经部门负责人批准同意后执行；若在外，不能回公司签退者，须电话告知部门负责人和人力资源考勤处，待同意后，回公司补办外出签批单；1.6 凡上下班未按时打卡

11、，且无法提供请假条、出差申请单和提供部门负责人签字确认外出、考勤补签的，未打卡1次按旷工0.5天处理；加班与调休1.8如有在公休时间加班者，均正常进行指纹考勤。公司会根据实际工作情况安排调休。2迟到、早退、旷工1.1 迟到、早退1.1.1 凡迟到、早退者，要求捐助公司成长基金；1.1.2 凡迟到、早退不超过15分钟者，第一次成长10元，第二次成长20元，累计三次迟到或早退按旷工半天处理;1.1.3 1.3试用期员工一个月内迟到3次及以上者视为严重违反劳动纪律，无条件终止试用。1.2 旷工2. 2.1凡迟到、早退15分钟以上（0.5天以内）按旷工0.5天计；3. 2.2当日无故缺勤4小时以上，视

12、为旷工1天；4. 2.3请假未获批准擅自离岗者，视为旷工处理（旷工天数以擅自离岗天数为准,不足1天按1天算；5. 2.4以虚假理由获取假者，一经查实，视为旷工处理（旷工天数以取假天数为准,不足1天按1天算；6. 2.5上班时间外出办私事者，一经查实，视为旷工处理（旷工天数以办私事所占天数为准，不足1天按1天算；7. 2.6旷工的最小计算单位为0.5天；8. 2.7旷工半天扣除当日基本工资；旷工1天，扣除2日基本工资；旷工2天，扣除3日基本工资;旷工3天，扣除4日基本工资；连续旷工3天（含）以上或一年内累计旷工6天（含）以上的，属于严重违反公司劳动纪律，公司有权作开除处理，员工需对因旷工造成的损

13、失承担赔偿责任。3请假、休假类型公司正式员工享受的带薪假包括：法定节假日、婚假、丧假、产假、陪护假、年假。3.1 法定节假日因婚庆行业特殊性，凡法定假日均需正常上班，后续根据工作时间安排调休,3.2 病假3.2.1病假是指员工患病或非因工负伤，需要休假治疗的。3.2.2员工请病假，需要二甲以上等级医院或成都市社区医院开具的有本人名字的挂号单、病例、处方单和病情休假单为凭证，否则按事假处理。3.2.3如因突发疾病需住院治疗不能及时办理病假手续的，需先电话向部门负责人请假。七天以内的，需在病愈上班后二日内补办请假手续；超过七天的，需先将医院证明寄回公司，经批准后继续治疗或休假，病愈上班后二日内补办

14、请假手续。3.2.4三天内（含三天）的病假，发放当日工资50%；病假4-7天的，发放当日工资30%,7天以上的，按事假处理；3. 2.5月病假工资不得低于成都市最低工资标准。3.3事假3. 3.1员工因私人原因不能按时上班，当事人应至少提前1天提交请假单经部门负责人与公司领导批准可请事假，如不按规定办理请假手续的按旷工处理。如因事不能到公司办理请假手续的，应以电话方式向有审批权限的领导请假，请假时间不迟于上班时间后20分钟内，并在上班之后的1个工作日之内补办书面请假手续，否则按旷工处理；4. 3.2员工在批准假期到期日未准时返回工作岗位者，按旷工处理；5. 3.3事假最小计算单位为0.5天；事

15、假0.5天扣除当日工资50%。3.4婚假6. 4.1法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的，可享受3天婚假；4.4.2休婚假的员工，须是公司正式员工（结婚证上日期必须为转正后日期），休假时应在工作允许的情况下请假，办理时应持结婚证原件和复印件；4. 4.3婚假包括公休和法定假。婚假自结婚注册日起12个月内一次性休完；4. 4.4婚假须提前一周请假。3.5 产假3. 5.1产假天数按相关法律规定执行；4. 5.2在母乳期的女员工，可享受每天两次哺乳（含人工喂养）时间,每次30分钟。多胞胎生育的,每多哺乳一个婴儿,每次哺乳时间增加30分钟。；5. 5.3女员工怀孕期间按医院规定的产前检查不予

16、扣工资；6. 5.4产假期间公司计发员工基本工资；7. 5.5公司男员工配偶生产，男员工可以享受7天的陪护假；8. 5.6违反国家计划生育规定的不享受上述假期；9. 5.7产假提前1个月申请，在职1年及以上员工享受以上产假和看护假。3.6 年休假3. 6.1连续任职满1年不满10年的员工，可享受公司每年5天的年休假；已满10年不满20年的，年休假10天；在规定时间内可分段休假;3.6.2公司员工凡连续工作满1年后的次日即可享受年休假，最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日按最小单位计算；3.6.3年休假天数的计算方法：从符合休年假的规定时间起到每年的12月31日止，以符合规定的年休天

17、数/12X剩余月数，小数点后的以零计；3.6.4年假连休2天以上的，需在提前3天申请，连休5天的，需要提前一周有申请，办好相关工作交接后方可休假；3.6.5同部门员工不得在同一时间休假；3.6.6员工在休假期间，应与公司保持联系；若遇到紧急工作要提前结束年休假时，回程路费由公司负责，未休完的假期，公司会根据实际工作情况安排调休；3.6.6年休假可根据实际情况可先行冲抵病假或事假；3.6.7凡本年请病、婚、产、工伤假已超过规定年假的，则当年不再享受年假（除总经理批准者外）；若已享受年假的，则应在次年的年假天数中，扣减上年中所休年假的天数；3.6.8休年假期间，如遇法定假日，不予扣除。3.7 工伤

18、假员工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，计发基本工资。3.8 丧假3.8.1直系亲属（包括父母、配偶、子女、配偶之父母）去世，公司准予带薪假期3天，路程时间按事假计算；3.8.2非直系亲属（包括祖父母、外祖父母）去世，公司准予带薪假期1天，路程时间按事假计算；3.8.3事后，请假人须提供亲属的死亡证明原件或复印件到人力资源考勤处备案。3.9注意事项3.9.1请假、休假期间若遇公休日或法定假日，不另增加休息时间；原则上各类假期均不可与双休或节日前后连续，如特殊情况需要连续的需经总经理审批；3.9.2为了员工在请假期间，工作能顺利开展，公司实行离人不离岗制度

19、。员工在请假前一天，需将请假期间工作安排交接给同部门同事，以文字形式进行交接，不以说为准,以对方签字收到为准；员工请假期间，必须24小时开机，保障公司在岗员工能及时联系到请假员工。并且电话遥控接受交接同事完成工作，若因指挥不到位造成公司损失,请假者需承担对应责任。4请、休假审批4.1凡请、休假员工均需填写请（休）假申请单，经领导审批后由员工本人交至人力资源处存档，该请假方可生效，否则一律按旷工处理；4.2审批权限序号请假天数权限范围部门负责人行政人力总监总经理11天的22天以上（含2天）3部门负责人5奖惩原则5.1 全勤转正员工在当月内无迟到、早退、旷工及各种请休假情况，则公司每人每月奖励人民

20、币100元作为全勤奖，以兹鼓励；5.2 员工请（休）假每年累计不得超过30天（全年事假天数不得超过10天（含），病假天数不得超过30天（含），月累计不得超过5天（病假除外），特殊情况需报总经理批准，否则公司有权给予当事人作降职或降薪处理，情节严重的，公司可给予当事人开除处理；5.3 试用期员工，在试用期间，事假天数不得超过3天（含），请病假天数不得超过5天（含），否则公司有权给予当事人作降职或降薪处理，情节严重的，公司可给予当事人开除处理。试用期内请假的，其试用期时间顺延（丧假除外）；5.4 若员工月累计4次（含）以上不遵守公司劳动纪律规定的，公司有权给予当事人降职或降薪处理；情节严重的，公司

21、可给予当事人开除处理决定。第五章薪资与福利1薪资1.1 薪资制度：公司根据每位员工的岗位、资历、技能、工作业绩及贡献，确定和调整员工的薪资；1.2 薪资方放：员工工资每月20日发放；1.3 薪资调整：依薪酬绩效管理办法执行，最低调薪周期不得低于3个月。2福利：公司福利由法定福利、普惠福利、专项福利、特殊福利四部分组成。2.1 法定福利是国家和地方政府法律法规规定提供给员工的基本保障性福利，包括社会保险、法定休假等；2.2 普惠福利是公司提供给全体员工的保障性利益和服务，包括年终奖励、健康体检、节庆福利、有薪假期、意外保险、团队文康活动、生日福利、结婚生育祝贺、探望慰问生病员工与家属、工龄津贴、

22、教育培训等；2.3 专项福利是公司基于职位、职级或绩效而有所差异的福利，是对部分员工提供的额外福利;2.4 福利超市是为鼓励员工在公司长期工作，或对优秀员工所提供的一种带激励性质的福利，主要为奖励性积分福利，通过积分累积兑换相应福利产品的方式进行。第六章培训与发展1培训理念1.1 培训是企业提高员工素质、增强员工专业技能，从而提高企业核心竞争力的重要途径；1.2 培训是员工实现职业生涯，获得任用、提职、晋级或增加报酬的重要条件，也是实现其人生价值的重要途径；1.3 接受培训既是员工的权力，又是员工的义务。2培训形式2.1内部培训：由行政部或部门内部组织实施的培训；2.2委外培训：根据公司发展需

23、要，由公司安排或个人申请到外部组织机构培训1/考察/观摩/交流等活动;3、外聘培训：聘请外部专业培训机构有丰富理论和实践经验的人员来公司授课。3培训内容3.1 入职培训：入职培训为新员工进入本公司后暂未正式开展工作前的培训，包括岗前培训/实习及岗位培训：3.2 在职培训：员工试用期过后，在实际工作中因公司发展需要/工作本身需要/个人发展需要等所进行的培训I。包括操作技能培训1/晋升转岗培训1/一般能力培训1/管理能力培训及特殊要求培训等。第七章员工考核1试用期考核：1.1 新员工入职后，每满一个月，用人部门负责人须对其进行考核并在月度考核表上填写考核意见，报行政部备案；1.2 试用期满，经员工

24、个人提出申请，部门负责人同意，呈报行政部负责人、总经理批准后，成为公司正式员工；1.3 试用期考核连续两月得“60分”或以下者，以试用期不合要求辞退。2在职考核：公司员工考核可分为每月考核、年终考核三种。2.1 每月考核：考核依据为员工的岗位职责及日常工作态度和表现，由部门负责人对本部门员工的日常工作完成情况进行考核；2.2 年度考核：于次年1月初举行上年度总考核一次；各级主管对于所属人员应就其工作效率、操行、态度、学识、服务质量等进行考核；年度考核得分=月度考核60%+年度综合考核40%。3考核结果的应用：3.1 教育培训、人员开发3.2 人员调配、优胜劣汰3.3 提薪、晋升第八章转调与晋升

25、1公司奉行“能者上、庸者下”、“竞争上岗”、“优胜劣汰”的人事政策。2公司根据业务发展需要及员工的实际工作能力和业绩，对员工的工作岗位和职务进行调整；员工也可以根据本人意愿申请在公司内部流动。3晋升主要取决于员工的工作态度、业绩和潜能，以及公司经营、管理需要。4晋升程序按公司有关规定执行。第九章解除或终止劳动关系1离职类别：辞职、自动离职、辞退、开除、双方协商提前解除劳动合同和劳动合同期满不再续约自然终止。1. 1辞职1.1 .1已过试用期但在合同期内的员工辞职，须提前三十天填写员工离职表，向直属领导提出申请；1.2 .2未过试用期或不在合同期内的员工辞职，须提前七天填写员工离职表，向直属领导

26、提出申请；1.3 .3员工辞职获准后，在离职之日前须按工作交接表上的内容与相关人员进行交接,交接完毕后到行政部办理离职手续。1.4 自动离职：员工未经批准擅自旷工连续三天以上或者无正当理由事假或休假逾期不归连续超过六天的，视为自动离职。1.5 辞退或开除：员工严重违反公司规章制度和纪律，工作不称职、失职或违反法律法规被处以刑罚的，公司将根据规定依法作出辞退或开除的决定，终止与员工的劳动关系。1.6 双方协商提前解除劳动合同和劳动合同期满不再续约自然终止公司与员工协商提前解除劳动合同、公司因客观原因裁减人员时，以及员工与公司签订的劳动合同期满或双方约定的劳动合同解除条件出现时，双方可做解除或终止

27、劳动合同关系处理。2员工不论以何种方式离职，都应按公司离职管理规定要求，将所有事项、所领用物品及其它公司资料等交接清楚，所累积的福利将终止或取消。第十章管理责任1连带责任处罚：为提高公司管理水平，增强逐级负责意识，最大限度地减少工作失误，公司实行管理连带责任制。2连带范围：连带对象分为直接管理者，即受处罚人的直接上司；间接管理者，即直接管理者的上司。如，教育顾问受到处罚，其受连带的直接管理者为业务组长，间接管理者为销售部门负责人（若试用期员工受到处罚，直接管理者为其师傅，间接管理者为业务组长与销售部门负责人）。3下列情形，管理者要受到连带责任处罚：（1）下属对公司交办的工作因主观原因未能及时完

28、成，直接管理者受批评；（2）下属责任意识和服务意识差，受到上级批评和其它员工投诉三次以上，员工本人成长30元，直接管理者成长40元，间接管理者受通报批评；（3）下属玩忽职守，贻误工作，造成不良后果及影响的，视具体情况，给予员工本人50100元成长，直接管理者处以70150元成长，间接管理者100200元成长；（4）下属滥用职权，违章违纪，因个人行为给公司利益和形象造成重大损失及恶劣影响的，视具体情况，给予员工本人100500元成长，直接管理者处以200700元成长，间接管理者处以3001000元成长。第十一章保密1员工要严格遵守公司的保密制度，严守公司的商业秘密。2不得向任何单位和个人以任何方

29、式和途径泄露所掌握的公司商业秘密、公司内部资料，公司的临时决策及规定，公司的制度及政策等。3不得将工作中获取或研制开发中的商业秘密据为己有，有关资料、图纸、样品一律归档，不得私自留存，更不得利用所掌握的商业秘密牟取私利。4公司为员工的薪金情况保密，员工应该对自己的薪金情况保密。5员工无论以何种方式离开公司，应把所有的商业秘密资料移交公司，同时承担不向外泄露商业秘密的责任和义务。第十二章日常行政管理制度内部人才推荐奖励1目的为满足公司招聘需求，提高人才引进工作的效率和质量，拓宽公司人才引进渠道，进一步完善公司内部人才推荐机制，激发全体员工推荐外部优秀人才的积极性。2适用范围2.1 适用于公司全体

30、员工（除木项2、3条例外）2.2 人力资源岗不可以享受此奖励2.3提出招聘需求的部门负责人以及该招聘岗位的直线上级不享受此奖励3定义公司内部员工为公司引进人才（推荐或介绍），被推荐人通过面试进入公司相关工作岗位，并经过试用期利转正，即被认为推荐成功，公司给予推荐人的奖励。4推荐原则4. 1人事回避原则；4.2 唯才是举原则；4.3 推荐人不得隐瞒已知被推荐人的个人就业情况；4.4 不论推荐人职位高低，对被推荐人的评估一视同仁；4.5 人力资源部、用人部门主管对被推荐人须本着公平公开原则，综合评估，择优上岗。5推荐条件5.1 推荐人才为公司外部人才，如被推荐人曾为本公司服务过，再次被推荐入职者，

31、推荐人不享受奖励；5.2 被推荐人的基本条件必须符合公司对人员招聘的基本要求（包括年龄、学历、经验、技能等）；5.3 被推荐人需提供真实有效的个人履历。6推荐程序6.1 招聘职位发布：行政人事部根据各部门的用人需求，拟发招聘职位的任职资格和主要职责；6.2 人才推荐：员工提供被推荐人的简历或联系方式，人力资源岗登记推荐台账；6.3 人才筛选：人力资源岗对被推荐人资格进行初选，通过者安排面试；6.4 被推荐人录用与备案。7激励办法及发放程序被推荐人被公司录用，通过试用期并顺利转正，被认定为荐才成功，推荐成功后公司将通过物质激励与精神激励两方面对推荐人进行激励。物质奖励推荐级别奖励金额高管：总监级

32、岗位人才1000元人民币中层管理：经理级部门负责人800元人民币基层管理：业务主管500元人民币基层员工300元人民币7.2 精神奖励推荐人在一年之内推荐的人才中被录用者达到5位及以上或者被推荐人在一年内对公司做出重大贡献者，或被推荐人被评选为年度优秀员工，年底将由公司为推荐人颁发“伯乐奖”，以资鼓励。7.3 发放程序奖励基金发放时间以被推荐人转正月份核定，计入推荐人工资“其他奖励”中计算。于被推荐人转正当月发放50%,其入职满6个月当月，发放50%。8推荐人要求8.1 推荐人所提供的被推荐人的个人履历必须真实有效；8.2 推荐程序必须由行政人事部与用人部门严格按照公司招聘面试程序进行，被推荐

33、人在整个面试录用过程中不得私自与用人部门接洽；8.3 严格杜绝推荐人为了达到推荐成功的目的故意做出违反人事政策、影响录用决定的行为；8.4 不得泄露公司人事、薪资等情况;8.5 如违反上述1-4条规定，行政人事部有权终止被推荐人的面试录用程序、取消推荐人的推荐资格并按照对推荐人进行500元处罚。工作沟通机制1 .员工工作沟通采用语言沟通与书面沟通两种方式，两种方式均需做到在第一时间内达成有效沟通，传达信息、解决问题，促使工作高效开展。2 .工作沟通须注重双向沟通有效性，需确保传递信息对方已收到、或已正确理解接收，切不可单方面发送信息或邮件，而不确认对方是否己收悉。3 .为便于部门内部工作沟通，

34、各部门内部建立微信工作交流群，各员工将需要沟通、协调的各工作事项在群内进行知会传达与讨论。4 .员工每天对当日工作进行总结、归纳，并拟定明日工作计划（各部门工作日报均设置统一模板），以上于每日下班时提交于部门内部微信交流群，便于部门同事之间相互学习与补充，未按时提交者，成长IO元/次。5 .涉及跨部门交流工作事项或重要文件传递，需采用邮件方式传递，以便查阅。成长金管理1 .全体员工严格执行公司各项规章制度、管理流程，对违反者，实行成长金制度。各成长额度依各规章制度、管理流程文件中执行。2 .行政部及当天值班人员，对各项制度执行进行检查与抽查。对违反者，实行当场批评教育，并在公司QQ群、微信群里

35、通报，当事人主动缴纳成长金。3 .成长金必须当天交现金给行政专员，当天不交者，一经发现，当事人按照延迟上交天数的倍数缴纳成长金额。（如：某员工1月5日违反某条制度应交纳成长金额10元，需于1月5日当天以现金方式上交给行政专员。如若1月7日交纳，则需交纳10*3=30元）。4 .成长金只能由指定行政专员收取，并做好每月成长金收款明细登记。5 .所有成长金用于公司员工福利。于每月初在“XX”微信群进行收支公示，做到公开透明。工装着装1着工装要求1.1 所有员工必须按照公司规定着装，要求得体、大方、整洁，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。1.2 现行着装要求：1.2.1 夏季工装：男员工上身着

36、配发的美记T恤，下身着黑色长裤、黑色正装皮鞋，系正装皮带；女员工上身着配发的美记T恤，下身着黑色长裤或黑色及膝半身裙，着黑色或深色高跟鞋，头发束起在脑后扎发髻或马尾（不得用很花哨的头绳或佩戴其它头饰）不可披肩散发。1.2.2 秋冬季工装：.2.1男员工上身外着美记马甲，内着白色衬衫+V（领）领深色毛衣（休闲毛衣不可），或半高领深色毛衣（休闲毛衣不可），下身着黑色裤子，黑色正装皮鞋；1.2.2.2女员工上身外着美记马甲，内着深色衣服，下身着黑色打底裤+黑色皮靴（带跟、正装、齐脚踝）；长发严禁披发，均用黑色头绳在脑后扎发髻或马尾，不得用很花哨的头绳或佩戴其它头饰；1.2 .2.3工作服穿着不能敞开

37、，要将扣子扣好，腰带扎好，严禁衣衫不整；1.3 .2.4男女员工均不可在办公时间戴围巾、帽子。1.4 看工装时，应搭配与工装颜色、款式得当的袜子和鞋类，鞋应保持清洁光亮，无破损并符合工作要求，不得穿拖鞋、凉拖和旅游鞋，或不穿袜子。1.5 着工装严禁挽袖及卷裤腿，严禁外衣敞开；女员工适量化妆；男员工应勤理发、勤剃胡须。1.6 试用期员按公司着装要求，着正装上班。1.7 所有员工大型集会或有关活动按通知要求着装。2员工着装检查及违规处罚2.1 检查分为平时检查和定期检查，平时检查由当日值班人随时检查，定期检查为每周五查一次。2.2 检查时，检查人当时记录检查出现的问题，并由当事人在员工着装规范检查

38、登记表上签字确认，当即交纳成长金。2.3 检查完毕后，检查人对检查记录做出汇总（定期和平时检查的综合），于周一公布检查结果。2.4 检查标准如下：2.4.1未穿工装者缴纳成长金20元/次；2.4.2衣服不系扣子敞怀者缴纳成长金5元/次；2.4.3衣服破损、有污渍、掉扣者缴纳成长金10元/次；2.4.4卷袖、挽裤腿者缴纳成长金5元/次。办公室环境卫生管理1整体要求：1.1 办公室整洁、明亮、不得有异物、异味；1.2 看得见、摸得着、死角等要求检查时没有灰尘、垃圾、水迹，各类办公物品摆放整齐化一;1.3 拖布、笞帚等卫生用品使用完毕后需清洁干净、摆放整齐有序。2个人办公区域的维护与清洁标准2.1

39、每位员工应时刻保证自己的办公桌面物品整齐、整洁无杂物。办公桌面只能摆放办公必需用品，不摆放与工作无关的个人物品。个人物品及其它用品应存放于办公桌面下个人抽屉，不用的物品要及时清理掉。2.2 办公用品摆放标准：摆放规律化、固定化。2.2.1电脑显示器放于办公桌面正前方（居中、紧靠办公玻璃隔断），键盘放于电脑显示器正前方；2.2.2电脑显示器左侧放置文件筐（文件筐内文件需分类整理存放，不得零乱无序），文件筐左前方放置电话机，文件筐与电话机均需紧靠办公桌左侧隔断；电脑显示器右侧放置笔筒，签字笔、刻刀等工具之类均放入笔筒；个人水杯放于电脑显示器右侧，根据笔筒大小确定与笔筒横排平放或纵向摆放，横排或纵向

40、摆放均需摆成一条线，横竖对齐；2.2.3 办公桌下面，右内侧统一摆放办公柜，电脑主机机横放于办公桌下背面，办公桌下电源线统一扎束整齐，不可零乱，员工离开位置时须将办公椅推入办公桌左下方，做到椅背紧靠办公桌面外缘，空留办公过道，整齐摆放；2.2.4 每天下班后，员工必须将个人工位整理清洁完毕后方能离开（电脑关闭、文件放到文件筐或办公桌抽屉、桌面无尘或纸屑、桌面办公物件按要求摆放整齐，办公椅轻靠桌面）2.2.5 2.5保证个人办公区域桌面、玻璃隔断、电脑显示器与主机、电话机、笔筒等物品表面清洁,2. 2.6个人办域、办公品摆放图规范:桌面办公物品摆放标准桌底主机摆放标准桌底插座、网线摆放标准椅摆放

41、标准2. 2.7在办公区域食用早餐、午餐的，用餐后必须保证桌面整洁无油污，并将饭盒、方便面盒等存在油脂的物品扔到楼道垃圾桶内；办公桌及周围禁止出现各种生活垃圾（如：空塑料瓶、食物袋、鞋子等等）。3公共办公区域的维护3.1各部门环境卫生：由各部门负责日常的维护与整理，各部门每天下班时将负责的区域卫生清理一遍。3. 2学员教室卫生环境：由教务老师负责日常的维护与整理。学员教室没上课的时候保持桌椅板凳摆放整齐（横竖对齐），桌面整洁，没有各种污渍。3.3前台及接待区域：3.3.1由行政前台负责，每天早晨负责前台桌面、饮水机、垃圾桶、接待区桌椅擦试与整理，做到整齐摆放、表面无尘，时刻保持前台及接待区环境

42、的整洁。3.3.2前台区域不允许堆积快递，前台须及时提醒员工领取快递，员工不在公司时可将快递送至其工位。3.4值班职责：办公区域环境卫生维护实行值班制。3.4.1当日值班责任人要负责检查当天办公区环境卫生是否整洁；3.4.2下班后确定灯、空调、风扇、电视、电脑等电器设备是否关闭，负责锁门的人员必须关闭总闸，节约公司用电成本。3.4.3值班人员每天在前台领取并填写办公环境卫生检查表，于下班前将当日检查情况发送公司微信。在检查过程中发现有违情况，需劝导当事人即时改正。4关于办公区域防水工作由于公司许多办公桌椅和地板都是木制材质的，遇水会导致木板起泡或损坏，所以希望大家能共同爱护。4.1 淋湿的雨伞

43、处理：可以放到办公区域门外先撑开将水流干后，自行保管好，或者直接装在袋子里；4.2 水：若水杯或其他水不慎打倒，请及时用拖把拖干，或用抹布擦干，防止木制材质的物品处于时间侵泡状态；4.3 湿润物品：湿润的物品请不要放置在木制材质物品上，如：插花泥、湿巾纸等等。5监督与奖惩5.1 公司总经办不定期对办公室的环境卫生进行检查，对发现的环境卫生问题，第一次劝导责任人进行及时修改，并给予10元公司成长基金捐助处罚；第二次劝导责任人进行及时修改，并给予20元公司成长基金捐助处罚；第三次对责任人给予一周公司所有办公区域包括学员教室卫生打扫的处罚。5.2 若不小心把水弄倒在木制材质物品上的，并未及时处理导致

44、物资损毁的，将自行承担维修费用，无法再维修的物资，按原价赔偿。5.3 公司总经办人员必须以身作则，接受所有同事的监督。值班制度1目的为提升员工责任感，培训主人翁意识，规范公司管理，公司实行所有员工轮留值班制度。2值班职责2.1 每天检查记录当天办公室环境、员工着装、绿植养护等状况，严格按照相关制度检查监督，保证办公整体环境干净整洁，员工着装整齐统一。若有员工违反相关制度，及时劝导相关当事人改正，并通知当事人缴纳成长金。每天下班时将当天值班检查情况以图片+文字的形式公示在公司微信群里。3.2 当日值班人员需提前10分钟到公司准备早会的开展，并保证每天早上9点准时开展。3.3 负责每天中午12:0

45、013:00前台电话接听，来访人员接待。3.4 每天18:00下班后，负责检查灯、空调、风扇、电视、电脑等电器设备电源是否关闭。3惩罚总经办不定期检查值班情况，值班人员未按以上制度执行的，一经发现，将处罚20元的成长金。办公、通讯管理1管理1.1 公司手机、手机卡、通讯费用、QQ、微信、通讯费用统一由行政部保管、发放、监督，微博、业务平台账号管理由业务部门负责，手机、通讯费用由财务部进行采购、缴费；1.2 公司手机、手机卡、QQ、微信、微博、业务管理平台账号分配给销售岗位与网络推广岗位。2内容2.1 公司通讯、账号由行政部统建立档案保管，详细记录对应使用人信息详细记录手机各项信息（品牌、型号、

46、卡型、充电器、数据线等）；2.2 销售团队新员工通过5天试岗后，行政部与业务负责人分配相关通讯工具与账号，如需手机、手机卡联系业务的，需填写手机/卡申请领用单，经部门负责人签字同意后，方可到行政部进行手机/卡领用；2.3 到行政部领取手机时，需交纳现金200元作为押金；领取手机卡时，需交纳现金50元作为押金；2.4 员工领取手机/卡，应妥善保管，做到不遗失、不损坏，若有遗失、损坏，由领用员工自行维修和照价赔偿；2.5 每部手机由公司定额购买费用套餐（电信169套餐，100M流量；联通如意16元套餐，160分钟免费通话，10OM流量；4G校园-16元套餐，15OM省内流量，60分钟本地拨打免费通话，本地接听免费），当月使用超支，由手机持有者负责充值；2.6 行政部将于每月底（30日或31日，特殊情况除外）对每部手机进行话费充值，每月月底公司行政部将查询每部手机电话使用情况，如有超出部分将由使用者承担；2.7 公司所有通讯、账号仅用于客户联系，须注重正面树立公司形象，不得传播负面信息、不得做私人用途，若经发现需缴纳成长金100元；亦不得使用私人手机、微信、微博、QQ等账号联系客户公司，一经发现第一次警告，第二次处罚2000元，第三次解除劳动关系；2.8 若手机老旧（一年时间），则把手机上交回行政部，由行政部进行维修；2.9 手机持有者若离职，需将此前领取的所有通讯