农民工服务中心工作总结及工作打算范文八篇.docx

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1、农民工服务中心工作总结及工作打算范文八篇行政许可中心以下简称“行政许可中心”是由政府设立的，负责处理政府事务的行政服务中心，同级政府职权范围内的行政征用和其他服务项目。也是加强政务服务，提高行政效率，为人民群众提供优质、便捷、高效服务的重要平台。以下是为大家整理的关于农民工服务中心工作总结及工作打算的文章8篇，欢迎品鉴！【篇一】农民工服务中心工作总结及工作打算今年上半年，我中心继续贯彻落实省、市关于推进”最多跑一次,改革精神，积极围绕市区党委政府“三强两促八重清单,等目标要求,进一步推进行政审批和公共资源交易重点改革工作向纵深发展，取得了阶段性成绩。重点推出瓯海特色的光伏项目建设一件事和汽车充

2、电桩报装“一件事改革，创新”不见面开标方式将开标时间从6-7个小时缩短到30分钟，全力推进基层政务服务标准化建设，相关工作得到了市局及市委改革办领导的重视和肯定。行政审批方面，-5月份区中心及分中心共办理各类事项133418件，全区13个镇街政务服务中心共办理各类事项76366件，37个社区便民服务中心共办理各类事项61322件。公共资源交易方面，5月份共完成45宗工程招标项目，其中29宗不见面开标项目，成交金额22.7843亿元，节约率为8.44%；完成43宗政府采购项目进场交易，采购预算金额14412.16万元，实际采购金额13447.99万元，节约财政资金964.17万元，采购节约率为6

3、.69%；完成产权交易12宗，成交金额1759.26万元。一、上半年亮点工作（一）突出抓好疫情防控和复工复产两战攻坚一是配合全区开展防疫工作。疫情爆发期间，认真配合古岸头村开展疫情防控工作，每天安排人员准数到村防控卡点开展轮班值守、人员排查、出入登记、体温测量、疫情宣传等；成立专项小组进驻集中医学观察点，统筹做好安保维稳、后勤保障、健康监测工作；5-6月份继续承接机场轮岗与隔离点管控工作，作为瓯海区进驻龙湾机场轮岗值班。二是做好中心防疫工作。为积极应该新冠疫情，我中心及时落实相关措施，一手抓疫情防控，一手抓政务服务，在审批中心入口处设立扫码点，安排专班专人落实预约对接、身份核验、扫码登记等工作

4、，利用海报、语音播报等加强宣传提醒，进一步确保大厅疫情防控工作落实到位。三是助力企业复工复产。一对一联系帮扶14家企业，派专人参加区级招工组部门前往安徽招工。疫情期间，创新优化审批和公共资源交易服务，如开展线上线下双线审批，积极引导和宣传”网上办、掌上办；积极跑腿上门开展多种形式的代办服务；采取”不见面开标,方式重启招投标项目，切实助力我区复工复产。（二）继续推进”最多跑一次和一件事改革一是深化便民利企“一件事改革。继续深化省定41项一件事改革工作，重点推出瓯海特色的光伏太阳能项目建设报备验收并网”一件事和新能源汽车充电桩报装一件事，得到了市局及市委改革办领导的重视和肯定。目前，光伏”一件事已

5、于5月份完成工作方案印发，30多个项目已进入流程运作，充电桩“一件事工作方案也正在区里走印发审批流程。二是继续深化侨务“全球通工作。将”侨务全球通的功能向国内延伸，打造“远程办”视频办目前，我区已设置4个服务点，已有17个部门、108项跨境事项可办理，截至5月底完成为侨服务咨询量1152件，温警在线为侨服务73件，1+3平台办理业务40件，位列全市前三。三是助推企业投资项目审批提效提速。为达成一般企业投资项目从赋码到竣工”最多80天工作，牵头组织相关职能部门深入代办服务，做好项目前期服务和审批提速工作。目前完成”最多50天项目5个、最多30天项目22个，实现率均达100沆试点开展企业投资低风险

6、小型项目审批”最多20个工作日审批，目前在进行项目筛选和对接。四是推进涉批中介服务”最多跑一次改革。推进网上中介超市推广应用，及时审核中介比选项目申请，妥善处理中介比选争议问题，实现全网平稳运行，目前已完成比选项目79个，最高限价364万元，中选金额286万元，下浮率达21%。（三）强势推进基层政务服务标准化建设一是办事大厅标准化再提升。强化镇街内部政务服务事项和基层站所服务事项”两集中两至I位分类推进基层政务服务办事大厅标准化改造提升。目前已打造完成4个示范型、6个标准型、3个合格型镇街政务服务中心。二是服务事项标准化再提升。重新梳理调整街道政务服务事项395项，编制统一的办事指南模板；将3

7、55项部门下放事项推送到各镇街中心电脑受理端，由镇街中心进行确认、布设受理地址、受理环节，努力实现办事系统受理端向各镇街下移。三是办理模式标准化再提升。在镇街政务服务大厅布设电脑、浙里力、“二维码，引导办事群众实现网上办、掌上办二设置瓯e办24小时自助服务区，继续推进“瓯e办、”市民之窗自助服务终端的拓面增项。开展精细化无偿代办服务，今年以来已完成精细化代办3322件，办结率100%；社区、村居完成代办件数5936,办结率100%。四是队伍标准化再提升。要求各镇街政务服务中心作为正股级科室，专门负责日常管理和镇街”最多跑一次改革工作，配足配齐窗口工作人员共54名，落实基层站所工作人员常驻窗口共

8、42人。五是制度标准化再提升。继续完善规范办事指南、办事流程等，全面落实首问负责、限时办结、一次性告知、告知承诺、容缺受理、容错免责机制等制度；健全日常管理考核和奖惩办法，激励优秀工作人员，进一步提升服务热情和服务水平。（四）积极提升政务服务信息智慧化水平一是继续优化”网上办事积极参与全市数据家底普查、数据资源归集、系统平台整合工作，完善统一规范的公共数据资源目录，完善南威系统与浙江省政务服务网公共数据的交换与共享，将更多直接关系企业和群众办事的高频数据纳入共享范围。二是继续优化”掌上办事;配合市政务局、区大数据管理中心构建”一网通力、的在线服务体系，继续优化提升政务服务网、移动端、自助端界面

9、和功能，不断提高民生事项和企业事项的网上办理率。三是继续优化“自助办事进一步推广应用“瓯e办便民服务终端，自主拓展瓯e办自助机功能，打造审批大厅24小时取件区，配合实现动车站”过路办,，最大限度为民谋便利。四是推进智慧服务大厅创建。以互联网+政务服务为指导，对智慧考勤系统、大厅背景音乐系统进行改造，引入集人体测温和智能人脸考勤门禁产品，打造智慧服务大厅。（五）全力推进电子化公共资源交易服务一是推出”不见面开标服务。1月初上线试运行”不见面开标系统，投标人可以在任何地方通过电脑参与开标，大幅降低企业投标成本和时间成本。3月17日，因疫情原因暂停的城中村改造C-47地块安置房景观附属工程项目开标，

10、投标家数达到347家。我中心采用不见面开标,方式，开标时间从原线下6-7个小时缩短到线上30分钟，有效避免人员大范围集聚带来的风险隐患，顺利完成疫情防控期间首个工程建设项目的开标。目前已累计完成29个不见面开标项目。二是跨省域远程异地评标增点扩面。去年我中心已成功与泉州台商投资区开展跨省异地评标，今年继续延伸跨省域远程评标，5月份与宁波江北区交易中心合作完成首宗不见面开标+市外的远程异地评标项目。三是打破电子保函市场垄断。大胆引入竞争机制，打破人保在温州电子保函市场一家独大的垄断局面，目前中华联合财产保险有限公司和中国人民保险两家公司已经上线相关功能，累计为48家投标单位办理电子保函，成功打通

11、线上开标”最后一公里（六）完善健全交易平台综合监督工作一是加强交易平台综合监督。加强与各行政监管部门的对接，落实开评标区管理制度和项目投诉协调处理机制，加强全过程、全方位巡查监管。继续加大力度对场内中介代理机构考核管理，强化招标投标领域违法行为专项治理工作。二是规范小额工程招投标平台运行。借用市里老的专家管理软件为区小额专家管理软件所使用，提升电话语音卡系统自动拨打等功能，加强对不良行为的专家扣分处理等工作。联合区住建局对小额招投标平台人员、招投标代理机构人员开展业务培训I,并加强对镇街平台的业务指导和风险防范意识，取得良好效果。三是扎实推进标后履约检查。为有效打击串标围标泛滥等现象，健全项目

12、履约和事中事后监管的各项机制，六月中旬我中心联合各个行业监管对瓯海在建项目进行专项检查，取得良好效果。二、下半年重点工作（一）继续深化”最多跑一次一件事改革。配合区委改革办加快推进两项市定“一件事，加快新的一件事即光伏太阳能项目建设报备验收并网一件事和新能源汽车充电桩报装一件事的落地和宣传工作，增强群众和企业进“最多跑一次改革的获得感。积极响应和配合市里关于“一区五园审批互认、智办秒办等最新”最多跑一次改革政策的出台和推进，加强侨务全球通国外国内版的宣传工作，谋划提升办件量。（二）继续推进企业投资项目提效提速。按照企业投资项目审批”最多80天改革要求，做好企业投资项目审批代办服务，推进企业投资

13、项目审批工作；对符合要求的低风险小型项目，包括企业投资的新建、改建、扩建的工业项目试行”最多20个工作日，力争2022年6月起新赋码的企业投资低风险小型项目”最多20天实现率达到100%o（三）不断加强代办网络和队伍建设。建立”不见面代办帮办工作制度，企业群众通过代办系统电脑端、手机端等方式进行“不见面代办帮办服务。考虑设立一条专门的代办专线负责咨询答疑，设立一个专门的代办窗口负责接待和登记，同时要加快代办信息网络建设,做到代办工作能形成网上咨询、登记、派单、跟踪督办、反馈评价、统计等系统化流程，实现代办工作全流程网络覆盖，提高代办工作效率。（四）持续推进基层政务服务标准化建设。借势借力，督促

14、相关镇街加快对大厅进行改造提升，重点推进新桥、南白象、丽忝、潘桥、泽雅等5个镇街中心的市场监管窗口实体进驻。同时组织部门加强对镇街窗口人员的培训力度，并根据新的服务事项目录完善镇街服务事项业务考试试题库，通过业务考试促进窗口工作人员业务能力。（五）努力提升政务服务信息化智慧化水平。依托统一政务数据共享交换平台，加快推进行政审批中使用频率较高的数据资源归集共享。继续加强与部门的沟通，加快系统间对接，推进各条线业务办理系统和南威系统及一窗受理平台全面打通，争取早日真正实现各部门”网络通、数据通、应用通二按照急用先行、分批推进，成熟一批、共享一批的原则，加快推进高频政务服务数据的共享和业务协同，确保

15、数据开放率、开放容量和开放数据使用率不断提高。（六）完善打造阳光公共资源交易模式。依托不见面开标系统,运用视频监控开展线上实时监管，实现业主单位、相关行政监管单位和区纪委、监委三方共同实时监管。将全流程电子化交易系统与司法局涉公合同在线监管系统无缝对接，把项目履约全过程纳入监管系统，实现履约信息全过程可查可溯，当前已完成业务流程梳理和系统对接，预计8月份完成合同网签功能。【篇二】农民工服务中心工作总结及工作打算一、工作情况2022年，在市委市政府的统一领导和州政务服务局的精心指导下，我局坚决贯彻上级有关部署精神，全力做好政务中心和交易中心疫情防控及防疫期间政务服务保障工作。2022年全市共受理

16、各类政务服务事项38.33万件，办结37.25万件，办结率为97虬全市共上线1204个事项，网办率为95.99%,网上办件量112225件。在从快从严从实抓好疫情防控工作的同时，全力推进落实以下几项重点工作:（一）深化”放管服,改革，营商环境不断优化1 .着力抓好政务服务实体大厅建设，实现“一门、一窗,”一次。截至目前，除因场地、设备等限制暂时无法进驻的事项外，其余政务服务事项全部进驻，进驻率92.97%,基本实现办事”只进一扇门；除即办件现场办结外，承诺件实现“一窗受理最多跑一次率提升至98.5%,除确实无法最多跑一次事项外，其余事项实现一次；极大地方便办事企业与群众，提高了办事效率，节约了

17、办事成本。2 .着力抓好政务服务信息化平台建设，实现”让数据多跑路、让群众少跑腿”互联网+政务服务平台市乡两级网上大厅已全部设置完成并上线，全市共上线1204个事项，网办率为95.99%,除确实无法网办的特殊事项外，其余所有事项实现一网通办审批不见面，群众、企业可在任何地点通过网上申办。3 .着力抓好政务服务监管平台建设，推动监管信息全程可溯和”一网通享二加快推进”互联网+监管系统建设，累计入驻32个部门743个执法人员，认领监管事项655个、完善检查实施清单640条,采集监管行为5974条，监管事项覆盖率为15.11%。分类梳理现有监管信息平台，联通汇聚重要监管平台数据，为强化事中事后监管及

18、X市持续提升营商环境提供了技术平台支撑。（二）强化管理，政务服务质量和水平稳步提升1 .强化监督管理，提升政务服务质量。一是加大巡查监管力度。在不断完善管理规章制度的前提下，坚持每天巡查不少于8次，截止目前我局工作人员对大厅巡查共1656次，对窗口工作人员在岗情况、服务情况进行监督。同时，每月对入驻大厅的窗口工作人员考勤及遵守纪律情况进行通报。二是做好群众咨询及投诉工作。一年来我局共受理投诉、咨询15件（含12345政府热线平台转来的其他单位的转办件）、办结13件（有2件由X市法院、X市征收安置办正在办件时限内受理办件），满意率100%。三是实行约谈制。局分管领导对违反政务中心管理规章制度的工

19、作人员进行约谈。通过严格管理，政务服务大厅工作秩序、工作纪律、服务态度、服务质量等得到较大改善，普遍受到企业和群众的一致好评。截止10月底，全市好差评受理办件93792件、评价总数91761件、评价率为97.83%.好评率为100%。2 .推进”互联网+政务服务，拓宽政务服务渠道。互联网+政务服务,累计建立510个账号，咨询发布1473条，网上大厅累计入驻事项1156个，累计办件102038。一部手机办事通累计完成法人注册14327个，自然人注册26705个，累计办件243431个。（三）规范运作，保障公共资源交易阳光透明1 .完善流程化管理。实行交易项目”分类+流程+岗位的流程化管理模式，围

20、绕工程建设项目招投标、政府采购、国有建设用地挂牌出让和国有资产处置等公共资源交易活动，不断优化流程设置，明晰交易受理、文件制作、信息发布、招标报名、开标评标、中标公示、合同签订等各个环节的工作内容和操作标准，并实行定岗定责管理模式,确保公共资源交易活动有法可依、有章可循、责任到人。2 .深化交易信息公开。按要求在信息发布平台上全程动态公开了招标预公示、招标文件、预算金额、中标金额、评分标准、成交结果等交易信息，有力保障各方市场参与主体的知情权、参与权和监督权。3 .规范交易现场秩序。严格执行评审委员会（谈判小组、询价小组）工作纪律，强化开评标现场纪律，建立纪检监察机构不定期现场巡查机制，及时发

21、现和解决交易服务现场的各类问题，确保交易有序开展。认真配合市直相关部门，依法严格查处围标串标、弄虚作假等违法违纪行为，对违法企业没收投标保证金、拉入“黑名单:列入不良行为记录，限制其不得在规定的时间段、规定的区域参加招投标活动。4 .规范采购程序。政府采购和出让中心始终把规范采购程序放在第一位，严格按照政府采购法、政府采购实施条例等法规规章，进一步修订完善了政府采购操作规程，整合修订招标。截至10月底，X市公共资源交易中心共交易项目203个，成交金额168131.56万元，节约资金2470.22万元，增加收入3566.85万元，政采云交易项目671笔，成交金额1442.2万元，节约资金245.

22、18万元，远程异地评标134个，其中主场68个，客场66个。文件编制程序，确保招标程序的规范有序。（四）从快从严从实抓好疫情防控工作1.疫情期间，按照省级、州级、市级的要求，我局安排专人每天都对进入大厅的工作人员和办事群众测量体温（体温正常）、都要求佩戴口罩并用手机扫健康码才能进入大厅。不定时要求抽调疫情防控的政务局2位工作人员和大厅8位保安在政务大厅门口用消毒液和酒精进行消毒处理、都在大厅洗手台摆放消毒洗手液、要求大厅保洁人员每天对大厅消毒处理两次。2 .积极参与X市疫情防控工作。每月我局轮流排班参与X海镇拱抗岔路口卡点参加疫情值守，并参与搜寻偷渡者4次。3 .积极参与社区疫情防控工作。从4

23、月2日开始，我局每天安排3人参与社区疫情防控工作，到荣上居小区、华丰紫园小区对进入小区人员扫码、测体温，认真开展外来人员报告、入户宣传、入户登记等等工作。4 .认真做好智慧边防视频监控24小时值守。根据X市智慧边防视频巡查管理办法（试行）工作要求，我局每天安排2人为一组负责智慧边防视频监控24小时值守工作，认真做好边境视频监控工作。二、存在的问题和困难（一）青少年活动中心搬迁问题。目前，政务大厅标准化建设已进入到内装修公示候选人，弱点项目马上进入开标阶段，预计11月底12月初按合同进行施工。但青少年活动中心迟迟未搬迁，影响政务大厅标准化施工进度。（二）相关部门人员变动快，业务能力不熟悉等原因，

24、少部分存在”数据化理论化精简及优化的问题，实际工作中换汤不换药，使用新增说明、增加流程等手段增加了办事难度。（三）并联审批、网上审批，互联网+政务服务方面。部分单位对并联审批、网上审批，”互联网+政务服务,工作重视不够。主要表现在：一是平台管理人员经常变动，工作衔接跟不上，导致异常办件和存在问题整改不到位的情况发生；二是由于国家政务数据平台与业务部门平台还不能完全实现数据共享互通，部分事项仅实现网上咨询,尚未实现”一网通办;如：在上线方式中”统一受理（模式一）中，申请端已实现在网上大厅中申请事项，但在部门后台审批系统中并没有收到申请件，原因主要是数据对接工作并没有完成而造成的，省级各相关部门此

25、项工作亟需加快步伐。（四）制定权责清单制度方面。一是各部门负责股室及人员不明确、人员经常变动，造成业务不熟悉。二是各部门负责梳理权责清单的人员对权责清单概念模糊，法律意识淡薄，造成部门重视不够，梳理制定过程中出现推诿、拖延、不准确、不规范等情况发生，严重影响了全市的权责清单梳理制定工作。三是为确保调整事项放得下，接得住,管得好，防脱节，建议上级各审批部门加强对县级的交接指导和业务培训，确保承接事项落实到位。三、2022年工作计划（一）精简审批事项、优化审批流程。一是建议由司法局牵头、政务服务管理局配合，对县乡两级政府各部门办理事项人员进行一次法律方面培训，使各部门及办事人员提高思想认识、法律意

26、识，严格按照精简及优化后的事项和流程执行。二是建议政府出台相应的监督管理机制，对不按照要求执行或变相执行的单位进行监督通报等处罚措施。（二）并联审批、网上审批，”互联网+政务服务方面。要求各部门确定具体负责人员，进行实名制登记实行问责制。（三）梳理制定权责清单方面。一是进一步规范、加强权责清单事项的取消和承接工作，及时衔接落实国务院、省、州政府取消和下放的行政审批事项，继续完善、规范市级行政审批事项。及时取消和承接相应事项，压缩审批时限，简化审批手续，规范审批流程；二是将适时、常态化开展业务培训。【篇三】农民工服务中心工作总结及工作打算中共X县委：根据要求，现将县政务服务中心2022年工作总结

27、和2022年工作思路汇报如下：一、2022年工作简要总结2022年以来，在县委县政府的统一领导和市政务服务局的精心指导下，以数字化改革为指引，以政务服务2.0建设为抓手，紧扣中心大局，紧盯核心指标，紧抓民心实事，持续推进改革创新工作。1-10月份中心各窗口共办件445687件，网上办件量218068件，日均办件量2000件以上，办结率达10096。（一）坚持效果导向，迭代升级跨省”一网通办,模式。在去年与福鼎建立跨省通办协作机制的基础上，借助数字化改革的东风，运用数字化的理念、方法和手段，按照系统分析V字模型，以高频次、高关注度、高获得感事项为切口，围绕”打通两地数据系统、优化办事流程环节、提

28、升群众满意度的”一通一优一升,目标，开发浙闽（X福鼎）跨省”一网通办,系统，推行”一码登录、两地漫游、三端应用、四库共享、五大指标，真正实现”数据跨省跑、群众掌上力、的应用效果。目前，该系统已在“浙里力、成功上架，户籍迁移、社保医保、企业注销等涉及公民个人和企业法人的93个事项可在线办理，全年办件量近500件，承诺时限压缩比78.16%,申报材料缩减率48.59%,材料电子化率63.21%,得到了两地企业群众的一致好评。（二）坚持需求导向，全面开启屏对屏,远程办事模式。结合政务服务新动向和企业群众新需求，充分应用”温州政务通平台，通过单点联线、双向互动、多端协同等方式，不断拓展”远程踏勘远程办

29、理”远程指导,等服务形式，全面开启屏对屏远程办事新模式，让企业群众真正享受数字化改革的“红利。目前，已梳理公布第一批涉及县市监局等9个部门的可适用”远程踏勘,事项31项，并推出可适用远程办理的156项民生类事项以及部分可量身定制的急特事项。同时，建立+18+N的远程视频服务网络，依托县政务服务中心、18个乡镇政务服务中心和若干个红色代办点的平台功能，为企业群众提供专业、精准、优质的指导、帮办、代办服务，真正实现”就近可办”就近好办（三）坚持问题导向，积极助力老年人跨越”数字鸿沟,。针对老年人等特殊群体办事难的问题，我们进一步优化升级零障碍畅通办、零等候即时办、零距离就近办、零跑趟上门办的四零,

30、服务理念，通过ETC扫码系统无感识别、配置相关配套设施、设置长者关爱专窗、提供预约上门服务等一系列适老化举措，积极助力老年人跨越”数字鸿沟工从10月份开始，面向全县70周岁以上老年人开通”刷脸乘公交业务，出门无需携带任何证件，就能免费乘坐全县域城市公交，目前已覆盖117辆公交，为老年人群体带来实实在在的便利，也受到了全社会的广泛好评。二、2022年工作思路2022年，我们将继续以数字化改革为牵引，加快推进政务服务发展提质、工作提标、改革提效，全力打造智慧政务综合体,，力争形成一批具有X辨识度的标志性成果。重点抓好以下三个方面：一是以数字化为载体，加快建设政务服务智慧大厅。依托全县一体化多端应用

31、平台、大厅数据联动一体化智能应用管家、政务服务大数据驾驶舱等系统平台建设，全面推进政务服务大厅向智慧化政务服务综合体,转型。同时，依托”24小时自助服务区和”互联网+政务服务体验区，强化线下政务大厅对“网上办,”掌上办的支撑功能，引导群众形成网上办掌上力、的办事习惯。二是以标准化为抓手，优化升级政务服务工作体系。立足”三区一中心功能布局，加快推进“综合窗口建设，推动更多政务服务事项实现”无差别受理、同标准办理同时，优化升级跨省通办、全域通办、远程办理等标准体系，积极探索营商环境服务专区标准化建设,试点推行印刷、安居等个性化“一件事一窗办，为企业群众提供全地域、全周期、全链条的政务服务。三是以职

32、业化为方向，建优建强政务服务专员队伍。立足”县乡一体、多员合一,的总体思路，统筹推进”减窗口、减人员、提效能，加快政务服务专员队伍职业化、专业化建设。同时，适应全域通办改革要求，有序推进向乡镇”综合窗口派驻政务服务专员。在此基础上，依托村社”红色代力、示范点和银行网点，试点推行“多员合一，不断发展壮大政务服务专员队伍。【篇四】农民工服务中心工作总结及工作打算在区党委、区管委会的正确领导和市政数局的大力指导下，我中心紧紧围绕区党委、管委会中心工作，按照”全区一盘棋的工作思路,进一步夯实数字政府基础能力，擦亮粤系列移动应用品牌，加大粤康码对新型冠状病毒肺炎疫情防控等重点工作的支撑力度，加快政府职能

33、转变，提升政府治理能力和水平，推动我区营商环境和民生不断改善。一、2022年上半年工作总结（一）疫情防控方面。成立中心防控新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组，编写工作方案对疫情防控工作做好指挥部署。对挂点村进行疫情防控网格化管理，实行新型冠状病毒肺炎疫情防控工作网格化管理，将防控措施落实到户、到人。优化在线政务服务保障政务服务大厅在防控疫情期间正常运行。加大“粤政易协同办公平台的推广应用力度，实现在线审批、远程开会，减少人员聚集。加大对”粤省事,、”粤商通移动政务服务平台的推广使用，大力推动我区粤康码的使用，通过粤康码可以进行务工人员的健康情况上报,保证企业顺利复工。（二）数字政府建设方面。加大

34、力度开展全区“粤省事、”粤商通粤政易移动应用平台宣传推广工作，提高我区”粤省事,、粤政易用户数量，让指尖办事提高我区政务服务事项办事效率，节省群众办事时间，减轻大厅工作量，同时推广粤政易移动办公平台并在全区范围内的应用，目前目前我区已有1035位公职人员加入粤政易移动办公平台。（三）窗口服务管理和新政务服务大厅方面。践行”为人民服务的宗旨，切实抓好窗口服务管理工作，塑造良好的窗口服务形象。为助力我区企业复工复产，区政务服务大厅周末正常开放，全员到岗，统一服从安排。优化政务服务网上预约办事，减少不必要的跑动，为保证办事人员的健康，减少人员聚集，我中心安排人员轮值对前来办事的人员进行体温检测登记。

35、2022年上半年截止到5月31日，区政务服务大厅通过现场办,和网上办共办理行政审批及其他服务事项627件，办结581件，政务服务工作实现高效安全有序运行。加强政务服务大厅综合窗口和镇级政务服务中心标准化建设，实现市县镇村四级政务服务”一门、一网、一次、就近办。我区新政务服务大厅按市“一门一网式政务服务要求高标准建设完成，5g网络已实现大厅大楼全覆盖，是我市第一个5g新型政务服务大厅。我中心前期已完成对各职能部门进驻新大厅窗口数量和驻窗口人员数量的收集工作，进驻部门11个，前台服务窗口25个、后台7个。24小时自助服务大厅网络布线也已完成，拟投放自助政务服务一体机和公安、税务、供电等自助服务终端

36、共计10台。（四）12345政务服务热线方面。2022年，在区党委、区管委会的坚强领导和大力支持下，在区直各部门的积极配合下，我区12345热线投诉平台工单处理取得了优异成绩，做到件件有回音，事事有着落，在2022年度阳江市12345投诉举报平台各县（市、区）办理群众诉求工作考核中得到90分的高分，在全市各县（区）中排名第一，受到了市政数局的充分肯定。今年5月31日止，我区12345服务热线中心接收工单共287件，受理279件，办结279件，驳回8件，到期办结率100.00%,回访满意度100.00%。市民反映的问题主要集中在城市管理、消费维权、环境保护、行风政风等方面。（五）基层公共服务平台

37、方面。中心继续加强对基层公共服务平台的管理工作，保障各村（社区）公共服务站正常运行，全面完成更换23个村（社区）公共服务站公开栏，并严格要求各个公共服务站做好信息公开工作，按时公开党务、村务、财务等信息。（六）工程建设项目审批综合服务窗口建设方面。为贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服改革、优化营商环境的决策部署，推动政府职能转向减审批、强监管、优服务，提高工程建设项目审批的效率和质量，我中心于今年4月中旬在我区政务服务大厅设立工程建设项目审批综合服务窗口，购置了电脑、打印机、高拍仪等办公设备，并开展了工程建设项目审批相关的培训。目前进驻窗口人员暂由区规建局、区经发局、自然资源高新分局轮流派

38、出。截至5月31日，我区共运用工建审批管理系统审批7笔业务（分别为：项目备案1笔，建设工程规划许可证核发1笔，建设工程施工许可证核发5笔），其中已完成4笔业务（均为建设工程施工许可证核发业务）。二、2022年下半年工作计划（一）疫情防控方面。根据区委、区管委会要求，继续做好我中心疫情防控工作，安排人员做好大厅体温检测工作，继续推进“粤康码的使用，保障我区企业复工复产。（二）加快新政务服务大厅投入使用。下半年我中心将进一步完善区新政务服务大厅配套设施，加快停车场和版堂建设，争取早日将新政务服务大厅投入使用，全面完成”一门式、一网式改革工作，使我区政务服务面貌焕然一新。（三）继续做好”12345政

39、务服务服务热线工作。积极做好”12345综合服务热线案件接收处理工作。明确各类工单的主体责任部门，在做好热线案件接收处理工作的基础上，健全热线案件上报制度，健全案件办理群众监督制度，完善案件回访制度，加强知识库建设，拓宽”12345案件民意反映渠道。（四）进一步优化基层公共服务平台。继续加强基层公共服务平台管理工作，优化平台设备及维护设施，确保各项工作正常运作，方便群众办事，切实做好基层公共服务”最后一公里（五）切实做好驻点村脱贫攻坚工作。根据区委、区管委会关于脱贫攻坚工作部署，在区扶贫办的业务指导下，继续做好百禄村脱贫攻坚工作。【篇五】农民工服务中心工作总结及工作打算2022年上半年，区政务

40、服务数据管理局在区委、区政府的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神和习近平总书记视察广东、视察深圳重要讲话精神，全局上下敢担当、勇作为、善创新，一手抓疫情防控，一手抓复工复产，推动我区政务服务数据管理各项工作再上新台阶，为我区经济社会高质量发展做出了新贡献。在疫情防控方面，全市率先研发启用”三位一体服务管理系统;在区重点工作方面，全市率先超额完成10346个基站（其中宏基站8084个)建设,任务完成率103.63%,其中宏基站任务完成率113.21%),勇夺全市宏基站总量、宏基站完成率、基站总量、基站完成率”四项第一；

41、在智慧龙岗建设方面，我区智慧龙岗时空大数据云平台建设实践入选由国家信息中心编著的新型智慧城市发展报告(2022-2022)X被评为2022-2022年新型智慧城市建设评价典型优秀案例二一、2022年上半年工作情况(一)坚持党建统领，从严落实管党治党主体责任始终把党的政治建设摆在首要位置，以政治建设为统领，着力深化理论武装；以组织建设为基础，着力夯实党建根基；以制度建设为重点，着力构筑廉政防线。一是强化政治理论武装。严格落实局党组会和局党支部党员大会、支委会第一议题制度，开展集体学习21场次，深入系统地学习习近平总书记关于疫情防控、复工复产等重要讲话和指示批示精神，以及习近平关于不忘初心、牢记使

42、命论述摘编等重要理论文献。同时积极组织引导广大党员通过智慧党建、学习强国等平台开展自学,切实把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想抓紧抓实。二是深化党风廉政建设。党组书记严格履行第一责任人职责，在执行党风廉政建设责任制上率先垂范，以身作则，定期与科室主要负责人开展谈心谈话3次；以市委换届为契机，组织处级以上干部及人事干部观看镜鉴等干部警示教育纪录片，学习”九个严禁，九个一律纪律要求，进一步严肃换届纪律；强化公车使用管理，严格落实公车专人保管、用前申请、用后记录制度，定期开展公车使用情况”两对比一公开,6次。三是全力配合巡察工作。坚持讲政治、顾大局、守纪律原则，成立局党组巡察工作联络组，印发

43、中共深圳市龙岗区政务服务数据管理局党组巡察期间信访工作应急预案，按时报送局党组近三年工作情况、党风廉政建设和反腐败工作情况、选人用人工作情况和落实意识形态工作责任制情况等各类材料20余份，按要求提供党务、人事、财务、办公用房、请休假、调研、疫情防控等领域资料并安排好个别谈话，全力配合并认真完成巡察组交办的其它各项工作。同时，认真细致地做好各项后勤保障和服务工作，创造优良的环境，提供便利的条件，确保巡察工作顺利开展。四是深入推进队伍融合。全力推进职能整合、队伍融合，加大局机关和大数据中心内部的人员流动；在重大突发事件前，推动局机关和大数据中心工作人员的横向交流，不断提升队伍的综合业务能力。选派综

44、合业务科负责人同时负责局办公室工作，加大全局在人事、财务、固定资料管理、宣传和办文办会等的整体统筹力度，推进科室业务融合，实现科室人员业务综合业务水平稳步提升。（二）坚持”硬核,战疫，助力疫情防控和复工复产坚决贯彻落实中央、省、市、区疫情防控和复工复产各项工作部署要求，全局先后出动36人参与抗疫，至今有5人仍脱岗参与涉外防疫工作。紧密结合自身工作职责，开发”三位一体服务管理系统,全力服务我区疫情防控和复产复工工作大局Q一是多措并举抓好疫情防控。及时制定印发全局疫情防控工作总方案、区行政服务大厅疫情防控和公共卫生安全应急预案、区智慧中心公共卫生安全应急预案，成立由局一把手任组长的疫情防控工作领导

45、小组，并下设办公室，统筹协调全局疫情防控工作。在年前迅速采购了一批红外手持测温仪、洗手液、一次性医用口罩等防控物资，下好先手棋，保障防控工作有序开展。利用区疫情防控知识辅导视频，及时组织全局干部职工开展培训，为打赢疫情防控阻击战做好知识储备。完成全市第一个行政服务大厅5G+红外体温检测仪部署，实现实时检测和预警，构筑起坚实的防”疫,屏障。协调区卫健部门和物业管理公司定期对区行政服务大厅和智慧中心等重点部位进行全覆盖消杀，严排隐患。暂停区智慧城区运行管理中心所有对外参观接待，减少人员聚集。二是快速响应投入抗”疫,一线。组建”交通和社区联防联控小组先后支援坪地、横岗、宝龙街道的社区和高速卡点开展疫

46、情防控。组建系统开发和数据保障小组,，由业务分管领导牵头第一时间研发相关数据分析系统，全力辅助疫情防控。结合区的统一部署，构建”处级领导+服务专员+企业,的挂点服务企业工作机制，帮助企业协调解决发展中面临的困难和问题，稳妥推进工业企业复工复产。今年上半年，共协助企业解决诉求和困难共计20条。先后派出1名处级领导、8名业务骨干全程脱岗参与涉外防疫工作，筑牢我区防疫屏障。三是智慧赋能助力疫情防控。在全市率先研发启用三位一体,服务管理系统，形成全区重点人员监控管理台账，对居家隔离人员和重点疫区来深人员进行动态跟踪。截至目前，全区通过”深i您,实名申报人数近490万，三位一体服务管理平台提取有效数据6

47、.34万条，并推送至相关职能部门及社区工作人员实施精准核查和及时隔离处置。联合统计、应急、网格等部门，对全区企业底数进行核查，建立全区统一的复产复工全量数据台账，切实摸清企业家底，为及时有效做好企业服务和困难帮扶工作提供数据支撑。以坂田街道南坑社区为试点，建设社区企业复产复工信息专题，将社区内所有企业复工复产信息一图呈现，方便社区、网格等部门精准跟踪辖区企业复工复产情况，及时指导企业复工复产。部署一批PAD应急终端，实现”不见面、不接触会议，避免人员聚集。今年上半年，共保障区属各部门各类视频会议313场（未包含本地会议）。（三）坚持职责担当，率先完成5G基础设施建设任务以”6月底前率先实现5G

48、网络全覆盖,为时间窗口，坚持问题导向、结果导向、目标导向，切实提高政治站位，强化责任担当，破解问题堵点，加强立体督导，注重正面宣传。截至6月28日，在全市率先超额完成10346个5G基站建设任务，以宏基站总量、宏基站完成率、基站总量、基站完成率四项第一的成绩完成任务，与各街道各部门一起兑现了“龙岗承诺，体现了”龙岗担当,，做出了龙岗贡献二一是提高思想认识，凝聚各方合力。多次召开专门会议，统一全局思想认识，把如期完成5G基础设施建设任务作为”一把手工程和2022年上半年全局的首要任务。先后印发相关文件78份，组织召开专题协调会45次，局一把手亲自带队先后20余次赴上级主管部门、区有关职能部门、各街道和相关运营商协调沟通，争取各方关注和支持龙岗5G基础设施建设，推动建设资源向龙岗倾斜。二是破解问题堵点，开辟三条通道。牵头制定全市第一个5G基础设施建设公共物业租赁协议统一模板，推动公共物业免费开放，破解公共物业入场难问题，开辟入场”绿色通道:创新工作模式，主动为运营商用电装表提供担保，推动供电局为5G基站设