办公室管理规章制度_2.docx

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1、办公室管理规章制度办公室管理规章制度11、酒店的流动资金既要保证需要又要节省使用，在保证按批准计划供应营业活动正常需要的前提下，以较少的占用资金，取得较的经济效益。2、要求各业务部门在编制流动资金计划时，严格掌控库存物品,物料原材料子的占用资金不得超出比例规定。3、除经批准为特殊储备者外，超储物资商品原则上不得使用流动资金，只能压缩超储的商品、物料，以减少占用流动资金。4、严格遵守不得挪用流动进行基建工程的规定，严格遵守有关财务法规和制度。5、使用的基本要求(1)在符合国家政策和酒店总经理室、总经理要求的前提下，加速资金周转，扩经营，以减少流动资金的占用。(2)加速托银行收款和应收款项的,结算

2、，减少对流动资金的占用。(3)各业务部门应办理流动资金存货的报批手续，并在每月上报经济业务报表的同时，上报流动资金使用效率的实绩，即流动资金周次数和流动资金周转一次所需的天数。(4)对商品资金的占用，应本着勤俭节省的精神，尽量压缩。(5)尽量减少家具、用具的购置。办公室管理规章制度2一、严格遵守伙食管理委员会及办公室的各项规章制度二、办公室例会每周一次，办公室主任可依实在情况取消或临时召开会议三、全部参加会议人员必需遵守会议时间，有事者须提前向主任请假。迟到三次、请假三次均按旷会一次处理，旷会达三次者，取消其办公室职务。四、定期检查各部工作落实情况，针对各部办公室值班、清扫工作、参加会议情况及

3、各部的定期工作总结进行考核。五、办公室负责伙管会物品管理和维护，对物品的使用进行登记。六、伙管会制度、通知、通报、竞赛结果、获奖情况等文件和信息由办公室搜集整理和保管，非办公室人员不得擅自动用办公室文件。七、坚决做好对伙管会办公室各类文件、信息的编号和立卷归档以及保密工作。八、对各部评比、介绍的先进个人、优秀干部及违纪人员名单进行汇总公布。学生伙食管理委员会办公室办公室管理规章制度3一、卫生乾净好1、办公室地面干净，办公桌排放整齐。2、办公室墙面干净，无乱贴乱写现象，无蜘蛛网等杂物。3、办公室门窗干净，无积灰、无张贴物。4、办公桌桌面干净，物品放置整齐，不放置与教学无关物品。5、办公室内不放置

4、脚踏车、电瓶车、躺椅、被褥等与办公无关的物品。二、安全节省好1、节省用电，不开“无人灯”、“无人风扇”、“无人空调”。2、无私拉乱接电线现象。3、不在办公室烧煮。4、不在办公室充电。5、下班后及时关锁好门窗、关闭全部用电器电源。6、无失窃、公物损坏等现象。三、敬业爱岗好1、办公室成员珍惜学校声誉，注意老师形象。无有损师德师风的现象。2、工作乐观肯干、乐于奉献，无违反学校有关规章制度现象。3、不窜岗，不在办公室闲谈、吃零食。4、无高声喧哗等影响他人办公的现象。5、严格遵守学校作息制度，办公室成员无迟到、早退、旷工现象。四、有下列情形之一的，该办公室不得评为月度文明办公室：1、办公室成员中有严重违

5、犯师德规范的。2、办公室成员工作中显现严重教学事故的。3、办公室成员在月度考核中有三人次以上违反学校作息制度的O4、因办公室人员自身原因造成失窃、公物损坏的。5、其他严重违反校纪校规的。办公室管理规章制度4一、总则：为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特订立本规范制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要快速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。2、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作

6、无关的事。3、尊敬同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的优点和优点，相互团结，相互帮忙。4、关爱集体，珍惜公物。乐观参加各项活动，维护企业荣誉和形象。5、不绝提高自身素养，刻苦学习，勤奋工作，自动承当任务，创新工作方法，甘于受苦，自发奉献。6、诚实守信，言行全都。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报“O7、工作时间内不脱岗，快速、准确及时地做好上情下达，确保政令畅通。8、请假人员须事先布置好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。9、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。10、要遵守保密条例。不应说的不说，不应做的不做

7、，不应问的不问，做到做事有规距，不能破规矩。IE自发保持办公环境的乾净有序，离开座位时，将椅子推动桌斗并保持桌面干净。二、客人接待1、本着热诚、详细的原则，认真做好客人接待工作，给客人留下良好印象。2、当客人来访时，应自动从座位上站起来，礼貌询问来访事由,如有实在业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等待，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。：如领导无空会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。3、客人落座后，应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将

8、级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。介绍同行人员应先介绍级别高的，再按职位高处与低处依次介绍，也可以先介绍女士或年长者。5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。假如接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应当放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应当在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。6、与人握手时应注意：愉快的握手是坚决有力，这能体现你的信心和热诚，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。假如你的手脏或者很

9、凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要自动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应当主动与对方握手，同时不要戴手套握手。三、电话礼仪1、紧要的第一声：当我们给他打个电话给某人，若一接通，就能听到对方亲切、美妙的招呼声，心里确定会很愉快，使双方对话能顺利打开，对方也会有较好的印象。在电话中，只要略微注意一下自身的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“您好，这里是华羽家具”。但声音清楚、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有“我代表公司形象”的意识。接电话必需使用普通话，严禁使用“喂、你找谁，等不美妙用语”。2、要有喜悦的心情:给他打个电话时我们要保持良

10、好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部神色会影响声音的更改，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。3、清楚明朗的声音：给他打个电话过程中肯定不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”：得出来。假如你给他打个电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充分活力。因此给他打个电话时，即使看不见对方，也要认作对方就在眼前，尽可能注意自身的姿势。4、认真清楚的记录：随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指：:When何时：Who何人：Where何地：What

11、何事：Why为什么：HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分紧要的。对给他打个电话，接电话具有相同的紧要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。5、了解来电话的目的：上班时间打来的电话将近都与工作有关,公司的每个电话都十分紧要，不行敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，躲避误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自身无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。6、挂电话前的礼貌：要结束电话交谈时，一般应当由给他打个电话的一方提出，然后相互客气地辞别，说一：声“再见”，再挂电话，不行只管自身讲完就挂断电

12、话。四、文件管理1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图，合理使用文种，符合格式要求，重点突出，观点鲜明，结构严谨，条理清楚,语言简洁，通俗易懂。2、文件在送上级审批或签发之前，必需反复核对确保无误。3、打印、发放文件必需经相关上级审核后方可印发。4、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必需报经总经理批准同意，对需加盖印章的文书内容必需认真批阅，尤其是一些特殊情况用印，更要批阅清楚，严禁擅自用印，非特殊情况不得携印外出。：盖印要严格认真，盖出的印章要端正、清楚、直观便于识别,不能盖歪和颠倒，不能压正文。印章不能盖在空白纸上。对有相片的证书、证件用印，不宜将印章盖人脸部，文件用印应压年盖月。

13、5、打印文件要注意保管原稿，应将原稿与一份成文一并存档保管，以备查阅。6、印发文件要做到文面清楚，字体适当，用纸规范，美观大方。7、依照档案管理工作要求，及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。五、文印、电脑管理1、文印人员按公司规定定时打印公司相关文件。2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重予以罚款处理。3、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人供应、泄露。违者视情节轻重予以处理。4、办公室人员必需依照要求和规定手记、输入、输出信息，为工作和有关部门决策供应信息资料。（:手记、输入信息以及时、准确、全面为原则。）：5、

14、信息载体必需安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。6、办公室人员应珍惜各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维护和修理，以免影响工作。7、严禁工作期间上网闲谈、观观看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按罚款10元一次处理，屡犯者将从严惩罚。8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。六、会议室管理1、为确保会议室的合理使用，将指定前台接待员对会议室进行有效管理。各部门在使用会议室之前，至少提前半天向行政部进行预定，由行政部合理布置。2、：会议室使用完毕后，使用

15、部门应及时进行现场整理、仪器设备复位，个人物品和垃圾请随即带离现场躲避影响后面部门的使用。七、办公用品领用规定1、采购：采购工作要科学、合理，加强透亮度。采购前，应做好市场调查，充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件，货真价实，物美价廉。由行政部统一采购，以便降低采购本钱。2、入库：对采购回的办公用品进行入库登记，库存办公用品的种类和数量要科学确定，合理掌控。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。躲避不必需的储存或过量积压,确保供应好、周转快、消耗低、费用省。3、领用：员工因工作需要，申领人应前台办理申领手续，行政将视工作需要发放办公用品。4、回收：员工离职后，应将办公用

16、品交还行政，对于价值宝贵的办公用品及设备，假如发生丢失损坏，应折价赔偿，在工资中扣除。八、以上规定既公布之日起生效，如有违犯将视情节轻重作出相应惩罚！办公室管理规章制度5基本制度1、进入办公室必需着装乾净。2、在办公室自发讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。3、珍惜办公室的各项设施，随时保持办公室干净、乾净、营造一个良好的工作环境。4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃保，更不允许吸烟。5、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。6、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以搭配。7、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。会议制度1、参

17、会时，不迟到、不早退；有病、有事确实不能出席会议者应先请假，同意后方有效。2、开会时，务必做好会议记录，以便及时布置和布置工作。3、每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的看法。值班制度1、值班人员必需定时到办公室。2、工作中必需热诚、礼貌、认真的原则。3、在值班记录本上认真的记录当日的值班情况。4、做好办公室清洁卫生。办公室管理规章制度6第一章办公设备的配备及管理第一条因工作需要，确需购买的办公设备由当事人所在部门提出申请，报单位领导审批后再购买，所购办公设备要经公司机关有关部门备案。第二条新购办公设备采取公司与个人依照确定出资比例购买

18、，在规定使用年限后归个人全部。在规定使用年限期间，一般情况是公司全部，个人使用。第三条原购办公设备由所在单位登记后统一在公司综合工作部备案，原则上在规定使用年限内不再重复购买，实现规定使用年限后，由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理，原使用人有优先购买权。第四条在规定使用年限期间，因个人原因造成办公设备毁损、灭失、被盗等，所造成的经济损失由个人负责。第五条在办公设备规定使用年限期间，配备人员因工作需要发生调动的，公司范围内调动办公设备采取“机随人走”，公司范围外调动办公设备上交公司，由公司返还其剩余年份的出资额。所交办公设备由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理，原使用人有优先购买权

19、。第六条在规定使用年限期间，办公设备的维护和修理与保养由使用人负责，所发生的费用依照年限费用递增方法包干使用第七条办公设备购买费用依照岗位不同采取不同的出资比例。1公司经理、书记的办公设备购买费用据实报销。1公司副职领导的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低50%o1公司部门负责人、项目领导班子成员的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低25%。1其他岗位人员的办公设备购买费用依照基础出资比例。第二章总则第八条为了提高办公设备的使用效率，保持其设备性能，有效节省费用开支，依据公司实际情况订立本方法。第九条本方法所指办公设备包含为完成工作而购买的摄像机、照相机、便携式计算机、移动硬盘、U盘

20、、移动电话等。第三章附则第十条办公设备由公司财务部设立特地帐户，发生的费用一律按使用年限及出资比例办理报销。第十一条本方法自下发之日起执行，由公司综合工作部负责解释。最新办公室管理规章制度模板篇同行同业借鉴学习作为新建企业在借鉴学习其他企业先进的管理制度时，要巧学活用，但绝不等同于生搬硬套的拿来主义。我们要围绕自身企业的实际，学习同行同业先进企业的管理新理念，管理者要大胆地解放思想，努力探求管理创新，彻底摒弃陈旧的管理观念，将所学到的、借到的科学管理理念、方法来统一企业员工的认得，使全体员工的思想观念、工作作风合乎自身企业发展前进的.要求，自动参加管理、搭配支持管理。结合自身不绝总结任何事物的

21、先进与落后与否都是相对的。作为管理者，应当清楚的认得到，其他企业管理中最好的东西，放在本企业中运用并不愿定是最好的，要树立管理中的自信：“适合自身的才是最好的”。因此，我们在新建企业的生产经营管理初期，就应当结合自身实际和需要，在管理工作实践中，不怕困难，不怕曲折，认真审视自身管理工作中的不足和问题，并不绝总结、完满、修正来提升管理工作水平，以建立健全真正意义上的科学的现代企业管理制度。循序渐进不急于求成新建企业的管理制度在管理工作过程中一般是沿着从无到有，从简单到多而杂，从困难到容易的次序进行的,所以循序渐进原则也是管理规律的反映。贯彻循序渐进的管理原贝L要求做到：一是管理制度设计者要依照管

22、理的系统工程进行编制，不能想当然的让制度缺失和显现空档；二是管理者要从企业管理的实际台阶启程，由低向高，由简到繁，通过日积月累，渐渐提高管理制度的针对性和时效性；三是管理制度要贯彻执行到企业各项工作的每一个环节中去，如行政管理制度、人力资源管理制度、安全生产管理制度、财务制度等等，做到现代企业管理中责、权、利的有效结合。特色管理道路正确评估，审视自身，走企业自身特色的管理道路。常言说得好：“走自身的路让别人说”，企业管理也是如此，没有肯定的模式，但有相同的框架。长松咨询的专家认为，要形成自我特色的企业管理制度，一是要对制度有效宣传，得到员工的普遍认同，才不致于成为空中楼阁，才有可能得到贯彻和执

23、行；二是对制度执行过程中不绝显现的问题和困难，应当有一个正确的认得和评估，既不附合，也不盲从；既不自负自负，也不消极消极，以科学的客观公正的态度对待它；三是对制度进行适时修改和完满，旧的管理观念一旦进入管理者的潜意识，就容易根深蒂固，一时无法清理干净，所以，因地制宜的适时进行修改和完满制度是一个正常的必需的过程，需要管理者有充分的勇气去自我调整或自我否定。针对性和实效性现代企业管理制度强调针对性和实效性，重视责、权、利明晰。因此，作为新建企业管理制度一旦形成将面对的最大困难是什么？归根到底是执行力问题。长松咨询的专家在认真调查研究后，将执行力差的问题归结为三大方面的因素：一是领导管理风格决议企

24、业的管理整体水平和效果；：二是中层管理队伍的管理艺术和水平决议企业管理的综合实力；：三是职工对管理制度的理解和支持程度决议企业管理制度的最终命运办公室管理规章制度7为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺当绽开，营造一个良好的办公室环境，特订立本制度：基本制度1、进入办公室务必着装干净。2、在办公室自发讲一般话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。3、珍惜办公室的各项设施，随时连续办公室干净、干净、营造一个良好的工作环境。4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃保，更不允许吸烟。5、各部门务肯定时、认真递交下个月的和上一月的。6、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以协作。7、不

25、准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。会议制度1、参会时，不迟到、不早退；有病、有事确实不能出席会议者应先请假，同意后方有效。2、同学干部参会时，务必做好会议记录，以便定时支配和布置工作。3、每次例会后，各部须交书面报告和工作方案。4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的看法。值班制度1、值班人员务肯定时到办公室。2、接待来访同学，处理当日事务，了解同学宿舍管理的看法，巡察各宿舍楼，处理各宿舍楼的一般问题，定时向同学宿舍管理科报告情形。3、工作中务必热忱、礼貌、认真的原则。4、在值班记录本上实在的记录当日的值班情形。1、综合协调1、1贯彻执行公司各项方针、政策

26、、指令，负责监督、协调、检查各部门、各分公司的实施情形；1、2搞好信息服务工作，为公司领导订立生产经营方案和长期规划带给相关信息；1、3负责组织、承办公司有关会议，并构成和发布会议纪要；1、4负责订立公司办公室的、工作程序和管理标准；引导、协调分公司办公室工作；1、5负责汇总、订立公司年度、月度工作方案并进行检查督促;1、5负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣扬，处理公司办公日常事务，树立公司形象；1、6完成公司领导临时交办的各项工作。2、公文处理2、1负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档；2、2负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文；2、3负责公司内外文件资料的打印、复印；

27、3、档案管理3、1负责公司行政档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和保密；3、2负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续。4、后勤服务4、1负责公司通讯设施的,管理和通讯费用的结算；4、2负责公司办公用品的购买、登记和发放；4、3负责公司报刊、资料的征订和信函的发送；4、4负责公司办公车辆的管理，做好车辆调度，修理和安全工作；4、5负责公司总部安全、卫生的监督、管理工作；4、6负责领导和总部员工的后勤保障工作；4、7负责公司对外接待工作。办公室管理规章制度8一、为严格规范X办公室财务管理，科学合理使用工作经费，结合办公室实际，特订立本制度。二、严格执行财务管理有关规章制度。坚持量入为出、

28、精打细算、厉行节省、反对挥霍。收有凭、支有据、钱账清楚。严格执行预算，严格掌控各项非公务范围的支出。三、严格执行报销制度，按规定把好资金支出关，报销手续必需齐全，实行一支笔审批（由办公室主任审核后，工作委员会主任审批），没有领导审批不予受理。四、购买办公物品上报账单时，需要经手人签字、办公室审核记账后方能生效，每一笔支出款项均须办公室主任审核签字。五、办公室登记入账必需注意，要逐笔登记各类明细分类，年终、月终进行财账核对清算，对各种明细分类账余额进行计数。六、需外出出差借款时，要严格履行借款手续，须填写借款单,报办公室审批Q出差实行报帐结算，不得随便提高标准，出差补助标准按（号）文件执行。七、

29、财务人员要自发执行会计法和财务制度，严守财经纪律，严格财务审批手续。取送款时要注意安全，躲避发生意外。办公室管理规章制度9综合办公室管理制度1、负责项目部日常行政事务、人事、后勤、党群建设。对内对外的综合协调工作，一般活动的组织、协调、布置工作，帮忙项目部领导班子处理日常事务；2、负责实施项目部及所属科室的人事管理、科室组建与人员调配；负责项目员工绩效考核，聘用人员试用期转正考核工作；3、负责项目部综合性会议的紧要文件、各类文书、新闻稿件、会议记录、纪要的整理及会议决议事项的检查督办工作；4、负责项目部的外事活动和客人接待、会议会务及所属科室的行政日常管理工作；5、负责项目部员工薪酬、社会保险

30、、培训、证件等工作；6、负责建立健全项目部行政办公制度和后勤管理，协调各部门工作关系，建立严谨、高效的工作秩序；7、负责项目部考勤工作，负责外来文件、行政文件的收发处理;印信及档案资料的管理，并建立使用制度；8、负责项目部办公设备的购置和管理工作；9、负责项目部通讯及移动通讯管理、报刊杂志信件分发；项目车辆的维护与保养；10、完成项目部领导交办的其他工作。综合办公室行政工作流程一、办公用品及日常用品的采购、发放管理综合办公室依据其他部门的请购计划及库存情况，以及依据相关规定适当储备以备不时之需，作好请购计划单经领导审批后，及时保质保量的采购办公用品和日常用品。作好物品出入库登记，确保帐物相符。

31、二、执行固定资产及低值易耗品的管理对于项目部全部的固定资产及低值易耗品，需要建立台帐，每月盘存，核对帐物。对需要报废的资产依据相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库票据的核对，做到帐物相符。三、执行各部门基础设施、设施维护和修理管理综合办公室负责依据维护和修理要求协调或外请技术人员维护和修理、对维护和修理全过程进行掌控；各部门对维护和修理质量监督、确认。全部维护和修理要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维护和修理事项及时了解情况并报告负责人。四、收发文以及文件档案的归档管理各类收发文、文件资料依据档案的种类特点，做好系统编目，及时将各类文件进行上传下达，分类存放，并

32、整理立卷归档。五、客人接待、会议会务管理综合办公室负责布置外客人客的接待以及各级会议的会前、会中、会后布置。会前准备包含了解客人信息和来访目的以及相关料子准备。六、项目考勤管理项目日常考勤以考勤机为主，新进人员出示调令后，在考勤机里输入指纹，每天打卡上班。考勤员依据项目考勤休假管理制度记录日常考勤并于每月26日至28日将汇总后的考勤表上报公司事业部。办公室管理规章制度10仪容仪表1、制服必需干净，熨烫平整，无松扣和掉扣现象；2、常剪指甲，躲避过长，不得留长指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子；3、头发着色必需是自然色，不准染成其它颜色，不准戴假发；4、穿制服时的员工只允许带一块手表，但款

33、式必需美观、简洁、大方；5、允许戴一枚结婚戒指或者订婚戒指，一对钉式耳环，不得佩戴任何手镯手链式的饰物；6、不准擦刺鼻或香味浓郁的香水；7、穿短裙的女员工必需穿肉色袜子，不得穿已抽丝、破损的袜子，男员工要穿黑色皮鞋及袜子；8、女员工头发超出肩膀应用发夹扎起，发式应朴实大方，不得剪特短或梳理其它怪异之发型，女员工头发饰物必需是黑色或棕色。工作纪律上班时间穿着制服，方可进入酒店公共区域或办公室区域；当班期间佩戴工牌；保持办公区域的卫生，办公用品要整齐，不行紊乱无章；保持办公室的安静，严禁在办公室内高声喧哗、哼唱歌曲、吹口哨等；不得在办公室吃东西、嚼香口胶、看任何与工作无关的书籍、报刊，屡犯不改者赐

34、给签单处理；不许私自将闲杂人员带入办公室公共区域；对上司不礼貌，不听从主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虚作假哄骗上司，屡教不改者赐给签单处理；不准利用上班时间串岗或擅自离开工作岗位，情节严峻者赐给签单处理；不得出入酒店正门，不得使用客人电梯；迟到、早退、旷工者按酒店规定惩罚，严峻者作开除处理；不得挑拨是非、诽谤他人、影响团结及酒店声誉；不得托付他人或代他人打时钟卡以及帮其他同事签到；员工不得随便透露酒店各部门内部保密资料及泄露客人资料，情节严峻者作开除处理；当班的员工要将移动电话保持关机或无声状态;员工如有换班、换休要求，需经主管或前厅部经理批准方可执行，并填写换班申请单，违者签警告单；员

35、工无故不得请假，如确有急事需向主管提出书面申请或经前厅部经理同意；若病假需开指定医院证明或医务室证明；16、遵守酒店的规章制度，违者警告，违反多次签单处理。工作岗位操作1、提前十五分钟到岗交接班，特别情形不能提前到岗的，应事先向主管或其他同事说明情形，最迟不得超出规定上班时间，否则按迟各处理；2、使用规范的礼貌用语接听电话，留意“请”字开头，“谢”字结尾，礼貌用语不离口，声音要清楚；3、上班前，认真阅读交班本，了解需跟做事宜，把握新发文件内容，了解当天房态及可卖房型的信息；4、熟识并把握酒店不同种类的房间的特色和优点及房间价格，鼓舞客人预订最好的房间，做到高价售房；5、核对订房及空房资料，是否

36、超额预定，提前做好对策；6、做到散客两分钟（最迟五分钟内）、团体五分钟（最迟10分钟内）完成每一个预订录入；每个需回传的订房务必做到从接到预订起10分钟内回传给对方。7、对于交接班不清楚而造成工作失误或投诉者，赐给口头警告,屡犯者赐给签单处理；8、当班所发生的有关问题，未做实在记录或对于交班下来的工作未做跟进者，屡教不改者赐给签单处理；9、结束通话时，要待对方先挂电话后方可放下电话，任何时候都不行以掷电话，要轻拿轻放；10、当班时由于员工的工作态度而导致的投诉，赐给签单处理;Ih遇到特别情形和客人投诉超出自身的权限时，应赶忙向预订主管或am汇报。办公室管理规章制度11一、老师办公室是老师处理教

37、育教学业务的公共场合，每一位老师都有保持办公室文明、干净、舒适的义务。二、老师办公室的日常管理工作由学校指定的办公室负责人全面协调，其他老师帮忙。三、每一位老师要乐观履行职责，认真做好办公室的清扫和整理工作，开水须由老师亲自冲泡，严禁让同学代老师冲泡开水。四、办公室内要留意干净。办公桌椅（包含桌上的物品）要摆放整齐，其它物品的摆放要有条理。废旧物品要定时处理。五、办公室要定期布置，布置要以简洁大方为原则，体现老师的职业特点。六、办公室内讲话做事要讲文明、讲团结。同事之间要相互敬重，相互关怀，相互关怀。七、办公室电脑要用于教育教学工作，不得在办公室内上网谈天或玩游戏。八、要珍惜办公室内的公共财物

38、，要节省用电用水。放学后要留意关锁门窗。每天最终离开的老师要分别关好电脑的显示器、主机和电源。办公室管理规章制度12第一条收文办理收文的办理程序包含签收、登记、批办、承办、督办、回复、归档等。实在办理规范如下：（一）收文由办公室收发文人员负责签收、登记、送办公室主任阅批。收文登记应将公文标题、密级、文件字号、发文机关、收文日期等情况逐项填写清楚。（二）送办文件由办公室收发文人员交送办公室主任阅批。阅批的文件应在2日内签批并退回收发文人员处进行分类处理。（三）办公室主任阅批文件后，应由收发文人员及时转送承办人办理。急件即送批办，密件注意传阅范围。（四）收发文人员要督促承办人公文办理工作，确保公文

39、定时限办结。（五）承办人定时限完成公文办理工作，并向收发文人员书面反馈，从来文单位回复结果。（六）收发文人员在认真做好登记的基础上，定期进行公文处理的统计和归卷工作。第二条发文办理（一）发文一般按拟稿、核稿、审稿、签发、登记、复校、印制、用印、分发等程序办理。（二）拟稿、核稿和审稿，由主办公文拟制人员负责，要求符合政策规定，操作简便可行，文种使用恰当，内容准确全面，结构简洁完整。（三）发文登记由办公室收发文人员特地负责，包含填写发文字号、记录签发人、按领导审定的印发范围和存档要求确定公文印发份数等。（四）复校，由办文同志负责。办文同志负责全面校对，包含文字、格式、内容等。（五）分发，由文件主办

40、人负责文件的装订、分发，办理完毕后，文件连同签文单送办公室收发文人员处存档。（六）严格以下发文程序：公文签发后未经发文登记和复校的,不予印制，送由办文同志复校；未完满手续的公文，办公室不予用印，退回办文同志完满手续。办公室工作职责一、在领导下，实在负责X日常事务，落实有关工作部署。二、负责做好各种会务、接待等工作。依照要求，做好会议记录，帮忙领导贯彻落实会议确定的各项工作任务。三、负责做好相关文件的草拟、分发、归档工作；及时做好收文登记、处理工作。四、依据上级要求，订立工作计划及布置，明确目标要求和实在措施，并上报。五、负责整理收集工作开展的相关信息，定期督查相关部门工作开展情况，及时上报县委

41、、县政府。六、完成县委、县政府及交办的其他工作。办公室管理规章制度131、本制度规定了公司员工的行为规范，旨在统一和规范公司员工日常工作行为和公务礼仪行为，提高工作效率，充分呈现企业形象。2、本标准适合于本公司市场部员工的日常行为及管理。员工行为准则：1、对人对事应坦诚、公正、客观，与同事之间应和谐相处，相互帮忙，共同营造良好的工作氛围。2、认真了解公司各项规章制度，正确理解公司经营方针，酷爱本职工作，乐观进取，培养良好的工作态度和工作作风，努力研讨业务，勤奋好学，力争实现尽善尽美的工作标准。3、在工作场合及活动中要言行得体、仪态大方、穿着乾净清爽、严禁打光脚、穿拖鞋。4、仪容恰当，不提倡染发

42、、烫发、蓄胡须，男士不得留长发、女士不得穿超短裙。5及时整顿办公环境卫生，不得高声喧哗、干架斗殴，不得在工作区域吸烟，不得带酒意上班。6、工作时间不得闲聊，不得在INTERNET上交友、翻阅与工作无关的图书报刊，不准在公司上私人、玩游戏。7、员工不得以任何理由拒绝公司布置的培训，必需定时参加培训。因故不能参加者应事先请假，无故不到者以旷工论处。8、迟到、早退：以公司规定上下班时间打卡计算，工作时间开始后超出1分钟上班者视为迟到，下班铃声未响下班者为早退，迟到超出30分钟或无故提前30分钟以上下班者定时间长短以旷工论处，但因公外出或请假并经批准者除外。9、请假应办理书面请假手续，不得以电话/短信

43、请假，事假不得超出3天/月，病假必需出示证明。10、不得在工作区域会见私人伙伴，业务沟通在会议室进行，严禁串岗，挑拨是非，扰乱工作次序。11、工作中要严守职业道德，一切从公司大局启程，不得营私舞弊、破坏公司利益不得泄露或传递公司任何保密资料。12、尽职尽责，坚守岗位，严格执行岗位责任制，定时完成领导交办的工作任务。13、未经公司许可，不得在其他公司兼任任何职务或从事第二职业。对于违反本制度的员工，公司将进行考核，实在规定如下：1、违反规定造成公司内确定范围不良影响的，予以经济惩罚1050元；2、违反规定影响公司形象、情节过轻的，予以经济惩罚50100元；3、违反规定且严重影响公司形象、情节恶劣

44、的，予以辞退。本制度由公司办公室及相关领导负责检查考核。本制度自颁布之日起执行，本制度的解释权归公司。行政办公室20xx年4月15日办公室管理规章制度14办公室是市委会领导下的参谋，做事的职能部门，是综合性的管理机构，承当着承上启下，沟通情况，内外联系，综合协调，人事管理等项任务。其紧要职责有：1、帮忙领导检查市委会机关执行党和国家的方针、政策、上级指示、紧要决议和各项条令的情况。2、负责起草市委会半年、年度工作总结。向上级的紧要请示、报告和对下发的通知、通报、简报等文件的审核。3、负责全委会及民革市委会会议的组织布置。负责领导主持召开的.各种会议的记录及其纪要整理工作。负责布置好领导参加的各

45、种会议和纪念活动。4、负责文书处理、文件打印、印鉴、行政介绍信、机要通信，电话的管理等日常事务工作。对不符合规定的，要做好工作、并向有关领导报告。5、帮忙领导做好接待兄弟民革组织来阿考察访问工作，做好基层组织及外地来联系工作人员的接待工作。6、负责本机关档案管理，图书资料管理及人事任免调进调出手续的办理。7、执行财务管理制度，编制年度经费预算、决算及单项经费的申请。8、负责机关财务的管理、购置、保管。9、负责机关卫生及安全保卫的管理。10、帮忙领导处理、做好统战政策落实工作。11、负责市委会大事记编写工作。12、负责机关离退休干部的生活管理。13、完成市委会领导交办的其它工作。办公室管理规章制

46、度15一、总则：为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特订立本规范制度，明确要求，规范行为，制造良好的企业文化氛围。1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要快速处理，并适时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。2、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。3、尊敬同事，待人真诚。同事之间友好相处，公平对待，虚心学习他人的优点和优点，相互团结，相互帮忙。4、关爱集体，珍惜公物。乐观参加各项活动，维护企业荣誉和形象。5、不绝提高自身素养，刻苦学习

47、，勤奋工作，自动承当任务，创新工作方法，甘于受苦，自发奉献。6、诚实守信，言行全都。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。7、工作时间内不脱岗，快速、精准、适时地做好上情下达，确保政令畅通。8、请假人员须事先布置好工作，非特别、紧急情况，不得用电话或请人代假。9、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。10、要遵守保密条例。不应说的不说，不应做的不做，不应问的不问，做到做事有规距，不能破规定。11、自发保持办公环境的乾净有序，离开座位时，将椅子推动桌斗并保持桌面干净。二、客人接待1、本着热诚、认真的原则，认真做好客人接待工作，给客人留下良好印象。2、当客人来访时，应自动从座位上站起来，礼貌询问来访事由,如有实在业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等待，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无空会见，应