办公室管理规章制度_8.docx

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1、办公室管理规章制度办公室管理规章制度1为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺当绽开，营造一个良好的办公室环境，特订立本制度：基本制度1、进入办公室务必着装干净。2、在办公室自发讲一般话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。3、珍惜办公室的各项设施，随时连续办公室干净、干净、营造一个良好的工作环境。4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。5、各部门务肯定时、认真递交下个月的和上一月的。6、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以协作。7、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。会议制度1、参会时，不迟到、不早退；有病、有事确实不能出席会议者应先请

2、假，同意后方有效。2、同学干部参会时，务必做好会议记录，以便定时支配和布置工作。3、每次例会后，各部须交书面报告和工作方案。4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的看法。值班制度1、值班人员务肯定时到办公室。2、接待来访同学，处理当日事务，了解同学宿舍管理的看法，巡察各宿舍楼，处理各宿舍楼的一般问题，定时向同学宿舍管理科报告情形。3、工作中务必热忱、礼貌、认真的原则。4、在值班记录本上实在的记录当日的值班情形。1、综合协调1、1贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各部门、各分公司的实施情形；1、2搞好信息服务工作，为公司领导订立生产经营方案和长期规划带给相关信

3、息；1、3负责组织、承办公司有关会议，并构成和发布会议纪要；1、4负责订立公司办公室的、工作程序和管理标准；引导、协调分公司办公室工作;1、5负责汇总、订立公司年度、月度工作方案并进行检查督促;1、5负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣扬，处理公司办公日常事务，树立公司形象；1、6完成公司领导临时交办的各项工作。2、公文处理2、1负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档；2、2负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文；2、3负责公司内外文件资料的打印、复印；3、档案管理3、1负责公司行政档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和保密；3、2负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续

4、。4、后勤服务4、1负责公司通讯设施的管理和通讯费用的结算；4、2负责公司办公用品的购买、登记和发放；4、3负责公司报刊、资料的征订和信函的发送；4、4负责公司办公车辆的管理，做好车辆调度，修理和安全工作;4、5负责公司总部安全、卫生的监督、管理工作；4、6负责领导和总部员工的后勤保障工作；4、7负责公司对外接待工作。办公室管理规章制度2一、为严格规范X办公室财务管理，科学合理使用工作经费，结合办公室实际，特订立本制度。二、严格执行财务管理有关规章制度。坚持量入为出、精打细算、厉行节省、反对挥霍。收有凭、支有据、钱账清楚。严格执行预算，严格掌控各项非公务范围的支出。三、严格执行报销制度，按规定

5、把好资金支出关，报销手续必需齐全，实行一支笔审批（由办公室主任审核后，工作委员会主任审批），没有领导审批不予受理。四、购买办公物品上报账单时，需要经手人签字、办公室审核记账后方能生效，每一笔支出款项均须办公室主任审核签字。五、办公室登记入账必需注意，要逐笔登记各类明细分类，年终、月终进行财账核对清算，对各种明细分类账余额进行计数。六、需外出出差借款时，要严格履行借款手续，须填写借款单,报办公室审批。出差实行报帐结算，不得随便提高标准，出差补助标准按（号）文件执行。七、财务人员要自发执行会计法和财务制度，严守财经纪律，严格财务审批手续。取送款时要注意安全，躲避发生意外。办公室管理规章制度3目的：

6、为提升和维护XX办公室的整体形象，建立健全办公室各项规章制度，努力营造一个文明，乾净，有序的工作环境一.纪律1、员工出入办公楼一律凭公司盖章的工作证，上班时要求着装整齐，仪表端庄，不得穿背心，内裤，拖鞋2、严格遵守公司的工作作息时间，上午8：OO12：00,下午14：00一一18：00,每天上班需到人事部签到，凡无故不报到者均按迟到或旷工论处3、上班期间不得随便离岗窜岗，不得做与工作无关的事，非工作需要，不得随便离开办公室4、使用电话，传真机，复印机，空调，灯光，电脑及其他电器设备用品应按规定使用，下班前应关妥才略离开5、自发珍惜公司的,一切设备设施，不得将公物私自占有或挪作他用，如有损坏或丢

7、失，必需负责赔偿6、非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许高声喧哗，使用电话时少用或不用免提，减少办公室噪音。接听电话时应注意礼7、不准在办公室内下棋，玩纸牌及其他消遣活动，不准玩电脑游戏，全部电脑游戏程序应一律删除，公司允许必需的工作闲谈软件存在，但需以工作为准。凡公司各电脑信息，员工要负责保密，公司可以全权处理。8、总机接听电话时应使用甜美标准的普通话讲您好，XX公司,请问您找哪位9、原则上不允许打私人电话，更不允许用来闲谈，通话时不宜声音过大，以免打乱其他员工办公，人离开办公桌应将椅子推入桌下10、办公室人员外出，必需在人事处办理外失事项登记。二.卫生1、办公室的公共区域及办公室外实行全员

8、轮流清扫负责制，（实在见卫生值日表），无故不清扫或敷衍马虎者予以相应的经济惩罚2、个人的办公区域内由自身每日负责清扫整理，平常办公桌面保持乾净，不得堆放与办公用品无关的东西，总经理办公区域有秘书和助手轮流清扫。3、办公区域内严禁吸烟，更不得吸游烟，如需吸烟者均到楼梯过道处吸烟4、公司内不行随地吐痰，垃圾，纸屑等应丢入废纸搂内，不得随便丢弃三.安全1、工作人员在接待来访人员时，必需先查明来访者身份和来意,然后通知被访部门和相关人员，经许可后再允许进入，严禁让陌生人私自冲入办公区域内2、每天上班由办公室专人负责提前十五分钟开门，下班前必需由专人负责关闭，并临行前检查公司内全部门窗，设备是否关好，并

9、坚持做到人走灯灭。3、办公室不应存放员工的宝贵物品，公司的宝贵可移动资产应由专人保管，对于可以上锁的物品一律要求锁好。不得将不安全品带入办公室4、每日最终离开办公室的人员必需严格检查公司全部门窗，确定安全后方可离开5、公司全部员工应加强安全防范意识，坚决维护公司利益上述规定从颁布之日起正式执行，由综合办人员负责检查监督，对违反规定者予以1050元的经济惩罚，情节严重者予以辞退。罚则：1,在办公室吸烟一次罚款5元。第二次10元。2,个人卫生凌乱者，经经理点名批判后，记过一次，第二次罚款1兀O3,其他指则依照1050元进行经济惩罚。办公室管理规章制度4第一条上班时间：上午8：OO至12：00；下午

10、14：30至17：30（10月1日6月30日）。上午8：00至12：00；下午15：00至18：00（7月1日9月30日）。办公室工作人员严格依照上班制度执行。第二条严禁迟到、早退Q上班迟到或早退实行罚款制度。每次迟到或早退15分钟以内的，按扣款2.00元/分钟。超出15分钟（含）以上而未达30分钟者，扣款30.00元；超出30分钟，按旷工半天惩罚。第三条无故不请假、本岗位工作未完成的，按旷工处理，旷工按50元/天进行罚款。第四条搞好自身办公室及所负责的领导办公室的卫生。每天早上上班前，将办公室的卫生清扫干净，包含办公桌椅、水杯、地板、窗子、电脑、打印机等擦拭干净，及时清理纸篓，并对所负责办公

11、室的花草进行养护，定期浇水，黄叶修剪。第五条工作人员外出办公事，须向办公室主任汇报并填报出差审批单，返回单位应及时向办公室主任汇报。第六条因公差或请假外出者，提前将所负责工作进行交接，并向接替者交代清楚。第七条上班时间严守本岗位，切实做好本职工作，不得做与工作无关的事，严禁带小孩上班或与亲戚伙伴在办公室闲聊。第八条没有紧要事情，在上班时间内不得擅离工作岗位，未经批准、擅自离开工作岗位的时间按早退进行惩罚。第九条严禁到别的办公室闲谈、打电脑游戏，以免影响他人工作。如发现一次罚款20元。第十办公室工作人员工作管理制度条以上迟到、早退、擅离工作岗位等，每月由进行统计汇总时间天数，相关惩罚款项在当月应

12、发工资中扣出。第十一条本方法即日起执行，解释权归综合办公室。办公室管理规章制度5为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利打开，营造一个良好的办公室环境，特订立本制度：第一条进入公室必需着装乾净，坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象Q第二条在办公室内应做到言谈举止适当得体，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。第三条珍惜办公室的.各项设施，不得随便乱扔纸屑，烟头等垃圾，随时保持办公室干净、乾净、营造一个良好的工作环境。第四条不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭.第五条不得在办公室开展与办公无关的活动。办公室物品为公共资产，应保护珍惜。第六条工作期间电脑不得用于私人用途，不得用于游戏，

13、闲谈等其他用途。第七条办公室工作由办公室主管全面负责，其他部门予以搭配。第八条任何人不得随便翻办公室内的任何物品，更不能擅自将物品带出办公室。第九条办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好请感谢对不起再见第十条办公室人员除了日常自身分管的工作外，要随时接受公司领导临时布置的各种工作任务第十一条办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用第十二条公司全部人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。第十三条办公室有客户时，办公室文员要自动热诚接待，领导的客人要自动倒水。办公室管理规章制度6一、本局公共XX资产进入固定资产管理，统一调配使用。妥当

14、使用和保管价值500元以上的宝贵物品，股室紧要负责人为第一责任人。无故损坏或丢失的，由领用人按折旧或原价赔偿。由于工作更改、调离、退休的，必需完成公共资产的移交，方可办理有关手续。二、珍惜公物，不得化公为私、私自调换。办公设备不得擅自外借。三、严格公共财物的报废和毁损。价值500元以上的固定资产在正常使用期满不能连续使用时，使用股室书面报告分管领导审查同意，交局长签字同意后移交办公室报废处理。四、妥当保管和维护紧要办公设备。紧要办公设备应尽力维护和修理使用。无法维护和修理和维护和修理后仍不能正常使用的报请局领导同意按采购程序添置，实施以旧换新。非专职人员严禁操作服务器、复印机和传真机，私自操作

15、造成设备损坏的，由个人负责赔偿。五、由办公室负责造册登记电脑（台式和笔记本）、打印机、传真机、U盘、计算器等宝贵办公用品。六、因工作更改要移交宝贵办公用品时，由移交人依据已经归档管理的登记册逐一清点并移交办公室，履行相关交接手续。七、因工作需要领用宝贵办公用品时，由办公室依据已经归档管理的登记册逐一清点并移交，履行相关交接手续。八、启用空调时必需关窗、关门，人走断电。办公室管理规章制度7一、行文：1、办公室文员依据总经理指示或公司管委会决议的内容行文。2、要求行文做到：a、文字简炼、通顺，突出主题。b、行文须规范化，要依据不同内容，按公文的格式和行文规定办理。c、拟出草稿后要交总经理或有关领导

16、审核同意后方可打印。二、文号：1、正式公文由办公室统一编发文序号，包含部门（公司）、供字、年号、次序号：A.管理委员会管字B.办公室办字C.财务部财字D.咨询、展览公司广字E.销售公司酒字2、公文的主、抄送单位，应依据公文内容确定。3、各部门（公司）使用的总公司便函，由承办单位编号，办公室留底存档。三、打印：1、正式打印要符合行文格式。2、各种行文的编号要有连续性，不能显现错别字或其他错误。3、需要下发的文件要依据需要实发的数量进行复印，不得造成挥霍。四、发文：1、发文拟稿：A.承办部门（公司）依据内容及行文对象正确使用公文种类（如通知、批复、函等），要求文字简洁、明确、通顺，层次清楚,标点符

17、号准确B.需要保密的公文，应分别标明密级“秘密”、“机密”，紧急公文应分别标明“特急”、“急件”字样。C.发文主送、抄送单位准确，按单位等级次序排列，依据来文办的复文，须将来文附在正文后面。2、公文签发：A.总公司与有关单位联合发文，由总经理签发。B.总公司上报和下发“紧要的涉及面广的公文“由总经理签发。C.一般业务往来和分管工作范围内的公文，由主管副总经理签发。3、发文：发文由总公司办公室登记，包含日期、字号、标题、发送和抄送单位、文件份数、附件。工作总结、报告或请示应同公文一样进行登记处理。五、收文：1、上级及相关单位写明给总公司的文件，统一由办公室收发人员签收、拆封、登记。（凡注明“亲收

18、”、“亲启”的文件及写明各部门（公司）的文件不拆封，分送有关人员、单位处理）2、出差、出国及参加会议带回的紧要文件，以及上、下级单位来人带来的正式公文，应交办公室登记处理。3、办公室收发人员须履行登记手续，正式公文和紧要资料盖“收文戳”，次序编号后按文件传阅登记表程序处理。六、存档：1、凡有编号的各种打印、下发的文件，办公室必需留存，以便存档。2、留存要求：行文原件及打印复件一并存档。3、全部留存原件要分类保管。4、当年的.各种存档文件于次年一季度内整理完毕及归档。1、各种上级来文由办公室文员进行收文登记。2、登记后附上批阅单，送达总经理批阅。3、依据批阅内容或复印下发或传阅。（按相关手续）传

19、阅文件要及时收回，严禁丢失。传真管理一、接收：1、接收的传真文件，属于公司本部的复印后，交总经理、执行总经理、副总经理阅，属各部门的复印后交各部门经理处理。2、办公室要有相应的登记、收发文手续，并保管原件（复印件）。二、发送：1、传真件发送要符合正规格式，字迹清楚，内容明确，要求用钢笔和签字笔书写。2、各部门需发送传真件，要有各部门负责人签字。凡涉及公司整体利益的传真件必需有总经理或执行总经理、副总经理的签字，否则办公室人员有权拒发。3、发送传真件，必需进行登记签字，办公室要留存原件或复印件。复印管理一、各部门凡需办公室复印的文件，必需有负责人签字，复印后进行登记。二、凡属非对外的文件、表格等

20、，尽量利用报废纸，以降低费用。三、办公室按规定数量进行复印，一般不超出五份，超出5份应报公领导审批。四、任何人未经容许，不得擅自使用复印机复印。五、本解释权归公司办公室。办公室管理规章制度8仪容仪表1、制服必需干净，熨烫平整，无松扣和掉扣现象；2、常剪指甲，躲避过长，不得留长指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子；3、头发着色必需是自然色，不准染成其它颜色，不准戴假发；4、穿制服时的员工只允许带一块手表，但款式必需美观、简洁、大方；5、允许戴一枚结婚戒指或者订婚戒指，一对钉式耳环，不得佩戴任何手镯手链式的饰物；6、不准擦刺鼻或香味浓郁的香水；7、穿短裙的女员工必需穿肉色袜子，不得穿已抽丝、

21、破损的袜子，男员工要穿黑色皮鞋及袜子；8、女员工头发超出肩膀应用发夹扎起，发式应朴实大方，不得剪特短或梳理其它怪异之发型，女员工头发饰物必需是黑色或棕色。工作纪律上班时间穿着制服，方可进入酒店公共区域或办公室区域；当班期间佩戴工牌；保持办公区域的卫生，办公用品要整齐，不行紊乱无章；保持办公室的安静，严禁在办公室内高声喧哗、哼唱歌曲、吹口哨等；不得在办公室吃东西、嚼香口胶、看任何与工作无关的书籍、报刊，屡犯不改者赐给签单处理；不许私自将闲杂人员带入办公室公共区域；对上司不礼貌，不听从主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虚作假哄骗上司，屡教不改者赐给签单处理；不准利用上班时间串岗或擅自离开工作岗位

22、，情节严峻者赐给签单处理；不得出入酒店正门，不得使用客人电梯；迟到、早退、旷工者按酒店规定惩罚，严峻者作开除处理；不得挑拨是非、诽谤他人、影响团结及酒店声誉；不得托付他人或代他人打时钟卡以及帮其他同事签到；员工不得随便透露酒店各部门内部保密资料及泄露客人资料，情节严峻者作开除处理；当班的员工要将移动电话保持关机或无声状态;员工如有换班、换休要求，需经主管或前厅部经理批准方可执行，并填写换班申请单，违者签警告单；员工无故不得请假，如确有急事需向主管提出书面申请或经前厅部经理同意；若病假需开指定医院证明或医务室证明；16、遵守酒店的规章制度，违者警告，违反多次签单处理。工作岗位操作1、提前十五分钟

23、到岗交接班，特别情形不能提前到岗的，应事先向主管或其他同事说明情形，最迟不得超出规定上班时间，否则按迟各处理；2、使用规范的礼貌用语接听电话，留意“请”字开头，“谢”字结尾，礼貌用语不离口，声音要清楚；3、上班前，认真阅读交班本，了解需跟做事宜，把握新发文件内容，了解当天房态及可卖房型的信息；4、熟识并把握酒店不同种类的房间的特色和优点及房间价格，鼓舞客人预订最好的房间，做到高价售房；5、核对订房及空房资料，是否超额预定，提前做好对策；6、做到散客两分钟（最迟五分钟内）、团体五分钟（最迟10分钟内）完成每一个预订录入；每个需回传的订房务必做到从接到预订起10分钟内回传给对方。7、对于交接班不清

24、楚而造成工作失误或投诉者，赐给口头警告,屡犯者赐给签单处理；8、当班所发生的有关问题，未做实在记录或对于交班下来的工作未做跟进者，屡教不改者赐给签单处理；9、结束通话时，要待对方先挂电话后方可放下电话，任何时候都不行以掷电话，要轻拿轻放；10、当班时由于员工的工作态度而导致的投诉，赐给签单处理;11、遇到特别情形和客人投诉超出自身的权限时，应赶忙向预订主管或am汇报。办公室管理规章制度9一、办公室是公司行政性事务的综合协调和督办部门，是领导集体的综合做事部门。二、认真做好调查研究工作，做到快速、准确、高质量地搜集和反馈信息，为领导集体供应决策建议。三、加强和上级公交主管部门和其他行政职能部门的

25、联系，在领导授权或委托范围内处理协调各方面工作。四、负责公司级别会议的通知、召集和服务工作，并做好会议记录。会后依照会议精神督办落实，确保管理集体政令畅通。五、做好日常督办工作，了解掌握有关行政工作情况，对业务范围内的较大违规、违纪、违章行为督查和通报。六、负责起草公司行政类公文，对部门上报到公司领导层和外送文稿进行审核。七、搞好公文处理，收文登记，发文签批，文本立卷以及文件资料的管理和利用。八、做好档案管理，认真收集与公司有关的资料，整理归类，编目索检，统计保管，年度做好档案鉴定和归档。九、做好保密工作，严格对涉及公司机密的人员和文件的管理。十、搞好印信管理，指定人员严格对与行政有关的印章的

26、保管、使用。按规定开具证明、介绍、说明等信、函。十一、按公司作息时间严格执行行政管理人员考勤，月末统计汇总进行工资核算。十二、按规定对行政管理和后勤人员的工资制表、审核和对奖金、福利等编制调配方案，并准确、定时转交财务部门发放。十三、按规定对行政管理和后勤人员请假、休假、出差事项备案。十四、驾驶员招聘、辞退由技安科提出方案报分管领导签审后执行，报办公室备案。调度员招聘、辞退由路队长提出方案，报分管领导签审后执行，报办公室备案。点钞员招聘、辞退由财务科提出方案，报分管领导签审后执行，报办公室备案。其他工作人员的.招聘、辞退和增资、降资等的建议、申报、落实工作由办公室负责。十五、做好信访工作，处理

27、来信和来访以及上级部门的批转文件、人大代表的提案、政协委员的议案回复工作。十六、做好对公司全局性工作的投诉处理和反馈。十七、搞好物业管理，开源节流，维护公司经济利益。十八、加强文印室和办公用品管理，办公用品按部门需要申请、领导审批采购、发放登记的流程严格操作。十九、搞好劳保用品的采购、发放管理工作。二十、做好接待、礼仪服务工作。二十一、搞好伙食团的管理工作，体现用餐营养均衡、经济实惠、服务于工作的原则。二十二、做好外宣工作，树立公司良好形象。二十三、按公司要求监管各类工程建设。二十四、定时、按质、按量完成领导交办的其它任务。办公室管理规章制度10为制造一个干净有序的办公环境，加添工作人员的.责

28、任感和归属感、推动局日常工作规范化、秩序化、树立全局形象，经讨论订立办公室值日制度篇，局内工作人员需严格执行：一、值日时间值日人员需在早晨7:30之前到达办公室，完成责任区域的卫生保洁。二、值日范围地面、桌、椅、打印机、废纸盒、电话、门窗、烟灰缸、污水盆等公共范围。三、值日职责1、桌椅、物品每次使用后摆放整齐；2、定时清理茶水杯、烟灰缸；3、打印纸张定时整理回收，杜绝铺张；4、下班离开前关闭灯、空调等设备电源；5、值日人员外出之前确定好替补人员，并报给负责人员。四、卫生标准1、地面无污物、污水、浮灰；2、桌面物品摆放整齐，桌椅摆放端正；3、电脑、打印机等设备无污迹、灰尘。局内每位工作人员需留意

29、个人办公桌面整齐，文件、物品摆放有序，保持区域卫生清洁。每周评比一次，最好与最差成绩在局内群内公示，评比成绩累计达三次最差者，在所属办公室连续值日一星期。办公室管理规章制度11一、目的：规范办公区的日常管理工作。二、适用范围：适用公司总部各部门办公区的日常办公管理工作。三、职责：1、人事行政部负责监督执行本制度并落实本制度奖罚方案；2、各部门负责人负责本部门管辖区域的日常办公管理工作；3、各部门岗位责任人员负责本岗位的日常办公管理工作。四、工作作息时间及考勤：1、固定工时：总部每周一至周六9：3012：00；13：0018：00为工作作息时间，中午用餐时间为：XXX,每周日为公休日。2、综合工

30、时：实行综合工时的员工每月综合出勤工时不少于总部规定出勤工时并在每月30号将次月行事历上交至人事行政部存档，并作为核对考勤依据之一，如行事历有临时更改更改的需部门负责人确认。（实在细节参照总部考勤管理制度）3、迟到与早退：1）员工到岗时间晚于各自规定的上班时间以上的视为迟到，下午离岗时间早于各自下班时间的视为早退。当日迟到1一5分钟（含）以内的员工扣薪5元；迟到615（含15分钟）以内的员工扣薪20元；迟到1630（含30分钟），予以口头警告并扣薪30元；迟到30分钟以上者，按半天事假计算。2）早退在30分钟（含）以内者扣薪30元，早退在30分钟以上者，按旷工1天处理。3）公司考勤实行打卡制，

31、人事行政部设专人对考勤打卡工作进行管理；员工应自发按时到指定地方打卡；每日上班前先更换好工服，整理好仪容仪表方可打卡上班；下班时先打卡方可离开岗位。前台每月2日负责将上月考勤情况进行统计，每月5日前台将最终考勤统计结果交由财务部作为XX发放的依据之一、4、加班：员工原则上应在正常工作时间内通过合理布置，完本钱职工作。因此员工因工作需要偶然加班的需填写加班申请单逐级审批后将予以倒休。5、请假:员工请假应事先申请，得到批准后方可休假，实在实施管理方法参考。五、办公室钥匙配发与规定：1、总部办公室钥匙由前台负责管理，各部门经理级以上配发部门办公室钥匙、办公桌抽屉钥匙、部门办公室文件柜钥匙各一套。2、

32、各部门经理级以下职员配发所办公用的办公桌抽屉钥匙各一把。3、办公室全部钥匙由前台依照表格记录要求统一管理与配发、配备。4、办公室离职人员的钥匙交接由前台进行交接。六、纪律管理：1、办公区域内保持安静，不得高声喧哗、嬉闹、争吵，不得影响他人正常工作。2、出勤期间不得利用电脑观看视频、阅览无关网站。3、不得乱扔垃圾、不得随地吐痰。4、不得在上班期间吃员工餐、零食。5、上班期间不得无故串岗，不得利用工作时间闲聊与工作无关问题。七、环境管理：1、办公室公共区域卫生由前台负责，公共区域卫生如有问题，由前台负责。各办公室区域卫生由各办公室卫生值班管理员负责，各办公室卫生值班管理员实行月度轮换制，每月30号

33、当月值班管理员需将次月值班管理员姓名告知前台。1）人事行政部派专人定时或不定时检核办公区的卫生情形，要求地面和桌面无污迹、无烟灰或烟头、无垃圾、无痰迹、空气无异昧、不得损坏墙面、地面。（全部的办公桌离墙约2公分）。2）各岗位员工应于每天上班时检查本岗位辖区桌面清洁情形，紧要包含：桌椅、文件夹、电脑、电源线、电话机、打印机、复印机等。3）各部门岗位人员每日要清理所工作区域的垃圾，垃圾篓内的垃圾不得过夜、不得聚积。4）范表如下：2、公共区绿化由前台负责，各岗位人员负责本岗位管辖区绿化。1）前台负责检查公共区域的绿化情形，检查时花及荫生植物摆放位置是否恰当、是否缺水、有无病、枯现象。2）各岗位员工应

34、于每天上班时检查本岗位辖区绿化情形，检查时花及荫生植物摆放位置是否恰当、是否缺水、有无病、枯现象。八、安全管理1、工程维护和修理部负责确保办公区的水、电设施设备正常运转，并检核办公区消防设施是否保管妥当，灭火器材摆放是否规范,有无损坏、丢失现象。2、信息部it负责确保办公区内弱电系统的维护与保养。保护弱电系统的正常运作。3、人事行政部负责办理办公区内弱电系统的费用缴纳。4、各岗位员工应加强安全防患意识，下班时应将紧要资料放入安全地方，锁好抽屉，关好电源及门窗。5、公司办公区的安全管理由人事行政部负责，前台应定时巡查以下紧要部位，并做好相应的记录：1）消防设施；2）水电气、空调的关闭情况；3）各

35、部门加班情况；4）总部办公室的异常情况。九、无烟区管理1、办公区内分为吸烟区与无烟区，吸烟区为：董事长办公室、水吧项目部办公室、总经理办公室、（除以上3处其他区域为无烟区）2、无烟区内不得吸烟。3、需要吸烟的人员须到指定吸烟区吸烟。十、每日外失事务登记管理1、每日外出人员处理公事，需要在上依照要求登记，所在部门的上级要对下属的外出登记进行确认。2、将作为每月的员工考勤核对依据。3、外出未登记或登记不符合事实要求的，将一律依照考勤制度处理。4、紧急情况或特殊情况及由于公司或部门由于工作布置导致未登记的，须于48小时内补登，并由直接上级签字确认。5、范表如下:XX十一、仪容仪表及着装要求1、仪容仪

36、表：员工出勤期间头发应梳理整齐，男员工不留长发、不剃光头、不留胡须；女色员工不梳异型发式，并化淡妆，金银珠宝首饰佩带应得体；应注意手指缝清洁，女生不得涂沫颜色浓重夸张的指甲油。2、上班期间着装要求：星期一至星期五需依照公司要求穿着职业装，星期六可穿着职业便装。男士着装要求：春季、秋季、夏季、上衣穿着浅色系长袖或短袖衬衣，下身穿着深色西裤，深色皮鞋、深色袜子，冬季外套需穿着深色西装。男士着装禁忌：不行上穿西装，下穿旅游鞋或白袜子，袜筒不要太短；不得穿t一恤衫、牛仔服、运动服或者其他休闲服装；不得穿皮鞋以外的其他鞋类（如：凉皮鞋，布鞋、旅游鞋、运动鞋、拖鞋等）。女士着装要求：春季、秋季、夏季、上衣

37、穿着浅色系长袖或短袖衬衣，下身穿着深色长裤或深色及膝裙子，深色皮鞋，夏季可穿着深色凉皮鞋，冬季外套需穿着深色西装。女士着装禁忌：不得穿t一恤衫、牛仔服、运动服、低胸衫、超短裙或者其他休闲服装；不得穿皮鞋以外的其他鞋类（如：布鞋、旅游鞋、运动鞋、拖鞋等）3、工作期间员工需佩戴公司统一工作胸牌。十二、办公室人员日常礼貌用语及正确的职务称1、见面有问候语：如：早安、中午好、X经理好、义总好！2、得到他人帮忙有致谢语：如：感谢、特别感谢！3、给他人造成麻烦有致歉语：如：不好意思、麻烦你了、对不起、打乱你了！十三、公司员工巡店行为规范1、总部各职能部门员工到门店应佩戴公司统一工作胸牌。2、公司员工应维护

38、公司形象，严禁在门店，吃、拿、卡、要、违者立刻开除。3、总部各职能部门员工到门店服务期间不得影响门店正常营运。（实在参考高峰作业时段表）十四、办公室违纪惩罚规定1、出勤期间利用电脑上无关网站、观看视频、玩游戏、每次扣款50元。2、在办公室乱扔垃圾、随地吐痰的，每次扣款50元。3、在工作时间内吃员工餐，吃零食的，每次扣款50元。4、未依照要求完本钱岗位工作区域的卫生，每次扣款20元，部门负责人扣款50元。5、在办公区吸烟的，每次扣款200元。6、没有依照要求着规定的服装上班的，每次扣款50元。7、上班时间未佩戴工牌的，每次扣款50元。8、有心损坏或丢失办公用品或设备的，按价赔偿并以原价2倍罚款。

39、9、办公室内部禁止谈恋爱、禁止有不正当的男女关系，违者作立刻开除处理。10、丢失办公室钥匙，每把钥匙扣款20元。IE未做外出登记外出的或未在48小时内补登记录的，每次扣款20TGo12、私自配备办公室各类钥匙的，一经发现，每次处以100元扣款。13、上级禁止向下属借钱、禁止要求下属请上级吃饭或XX消费、禁止要求下属向上级送礼物，违者作立刻开除处理。十五、奖罚流程：1、由人事行政部开具奖罚单，本人确认签字后在48小时内将罚款交至财务部。2、罚金被纳入员工活动基金”作为员工活动经费由财务部统一管理。3、超出48小时未交罚款的依照罚金2倍由当月XX里扣除十六、本规定的最终解释权、修订、增补、执行归人

40、事行政部。办公室管理规章制度12综合办公室管理制度1、负责项目部日常行政事务、人事、后勤、党群建设。对内对外的综合协调工作，一般活动的组织、协调、布置工作，帮忙项目部领导班子处理日常事务；2、负责实施项目部及所属科室的人事管理、科室组建与人员调配；负责项目员工绩效考核，聘用人员试用期转正考核工作；3、负责项目部综合性会议的紧要文件、各类文书、新闻稿件、会议记录、纪要的整理及会议决议事项的检查督办工作；4、负责项目部的外事活动和客人接待、会议会务及所属科室的行政日常管理工作；5、负责项目部员工薪酬、社会保险、培训、证件等工作；6、负责建立健全项目部行政办公制度和后勤管理，协调各部门工作关系，建立

41、严谨、高效的工作秩序；7、负责项目部考勤工作，负责外来文件、行政文件的收发处理;印信及档案资料的管理，并建立使用制度；8、负责项目部办公设备的购置和管理工作；9、负责项目部通讯及移动通讯管理、报刊杂志信件分发；项目车辆的维护与保养；10、完成项目部领导交办的其他工作。综合办公室行政工作流程一、办公用品及日常用品的采购、发放管理综合办公室依据其他部门的请购计划及库存情况，以及依据相关规定适当储备以备不时之需，作好请购计划单经领导审批后，及时保质保量的采购办公用品和日常用品。作好物品出入库登记，确保帐物相符。二、执行固定资产及低值易耗品的管理对于项目部全部的固定资产及低值易耗品，需要建立台帐，每月

42、盘存，核对帐物。对需要报废的.资产依据相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库票据的核对，做到帐物相符。三、执行各部门基础设施、设施维护和修理管理综合办公室负责依据维护和修理要求协调或外请技术人员维护和修理、对维护和修理全过程进行掌控；各部门对维护和修理质量监督、确认。全部维护和修理要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维护和修理事项及时了解情况并报告负责人。四、收发文以及文件档案的归档管理各类收发文、文件资料依据档案的种类特点，做好系统编目，及时将各类文件进行上传下达，分类存放，并整理立卷归档。五、客人接待、会议会务管理综合办公室负责布置外客人客的接待以及各级会议的会

43、前、会中、会后布置。会前准备包含了解客人信息和来访目的以及相关料子准备。六、项目考勤管理项目日常考勤以考勤机为主，新进人员出示调令后，在考勤机里输入指纹，每天打卡上班。考勤员依据项目考勤休假管理制度记录日常考勤并于每月26日至28日将汇总后的考勤表上报公司事业部。办公室管理规章制度13总则1、为加强公司管理，维护公司良好形象，特订立本规定，明确要求，规范行为。创造良好的企业文化氛围。2、本规定所指行政事务包含服务规范、办公秩序、办公室卫生规章制度、档案管理、印鉴管理、办公用品管理等。第一条办公秩序（一）基本准则1、不行高声喧哗、打闹，不利用计算机、移动电话等播放音乐或歌曲影响他人工作，也不许谈

44、论与工作无关的事及公开对公司内部和外部人员发表直接或间接的评论和牢骚；2、个人通讯方式要留存公司，如更改及时通知行政部进行更新,如有急事须及时回复，以免耽搁工作；3、保持办公区域环境清洁：不得在办公区域内吸烟；不得在办公区内堆放纸箱、书籍或其他杂物；不乱仍杂物、随地吐痰；不得在办公区内用餐；保持电话、电脑等办公设备清洁；不得在室内摆放与工作无关的物品，下班前保持桌面乾净、座椅归位。4、不得在公司电脑上玩游戏、下载电影、游戏（包含下班后）。5、不得在工作时间进行网上闲谈或浏览、下载与工作无关的内容。6、未经许可，不准随便翻动、阅览他人办公桌上的文件、资料、报告等料子，废弃的文件应及时销毁，机要传

45、真、文件内容不得随便传阅泄密。紧要文件存放应注意保密，不得随便摆放。7、工作期间不得在办公区接打私人电话，确有需要时间在非办公区接打私人电话不得超出15分钟，禁止利用公司电话接打私人电话。8、饮食，就餐时间为：12：OO13：00,不允许在办公区域就餐。自备食物的员工在下班休息时间按先后次序使用微波炉进行加热，最终一位使用微波炉者关闭电源。工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。10、不得利用工作时间和公司设备干私事。Ih不得赌博、不得聚众闹事、不得使用羞辱语言。12、下班后，最终离开工作区的同事负责检查并关闭电源（电灯、电脑、空调等设备），关好门、窗。13、办公区内严禁焚烧杂物或使

46、用明火，不能自行安装或乱拉电线，防止失火。14、未办理相关手续，不得将公司资产、记录或其他物品带出。15、来客、来访的接待必需在办公时间内进行，未经特许，非办公时间不得带外人进入办公室。16、办公室（桌）面每日下班前各自进行整理保持台（桌）面乾净、卫生，办公用品摆放整齐。17、未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。（二）礼仪规范1、仪表：员工衣着应合乎企业形象，原则上员工穿着及修饰应稳重点方、整齐清爽、干净利落、服饰乾净、完好协调、悦目（不能穿拖鞋、女士不能穿短裤、吊带装、睡衣、超短裙等；男士不能头发太长、长指甲、面容不清洁等等）2、微笑服务；在接待公司

47、内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不行冒犯对方。3、用语：在任何场合应用语规范，语气不冷不热，音量适中，严禁高声喧哗。4、现场接待：遇到客人进入工作场合应礼貌劝阻，上班时间，办公室内应保证有人接待。原则上公司不允许在办公室接待亲友，如特殊情况，经部门主管同意，可在不影响公司正常业务的情况下，在接待室或会议室进行。5、接通电话接电话应及时，一般铃响不应超出三声，如受话人不能接听，离之近来的职员应自动接听，紧要电话做好接听记录（包含何时，何地，何事，回复时间等），严禁占用公司电话时间太长。第二条考勤制度为规范员工的作息、提高工作效率。达成工作目标。公司全体员工都要遵守公司的考勤和休假制度。详见考勤规章制度。第三条办公室卫生规章制度（一）内容与适