办公室管理规章制度_6.docx
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1、办公室管理规章制度办公室管理规章制度1一、办公室是公司行政性事务的综合协调和督办部门,是领导集体的综合做事部门。二、认真做好调查研究工作,做到快速、准确、高质量地搜集和反馈信息,为领导集体供应决策建议。三、加强和上级公交主管部门和其他行政职能部门的联系,在领导授权或委托范围内处理协调各方面工作。四、负责公司级别会议的通知、召集和服务工作,并做好会议记录。会后依照会议精神督办落实,确保管理集体政令畅通。五、做好日常督办工作,了解掌握有关行政工作情况,对业务范围内的较大违规、违纪、违章行为督查和通报。六、负责起草公司行政类公文,对部门上报到公司领导层和外送文稿进行审核。七、搞好公文处理,收文登记,
2、发文签批,文本立卷以及文件资料的管理和利用。八、做好档案管理,认真收集与公司有关的资料,整理归类,编目索检,统计保管,年度做好档案鉴定和归档。九、做好保密工作,严格对涉及公司机密的人员和文件的管理。十、搞好印信管理,指定人员严格对与行政有关的印章的保管、使用。按规定开具证明、介绍、说明等信、函。十一、按公司作息时间严格执行行政管理人员考勤,月末统计汇总进行工资核算。十二、按规定对行政管理和后勤人员的工资制表、审核和对奖金、福利等编制调配方案,并准确、定时转交财务部门发放。十三、按规定对行政管理和后勤人员请假、休假、出差事项备案。十四、驾驶员招聘、辞退由技安科提出方案报分管领导签审后执行,报办公
3、室备案。调度员招聘、辞退由路队长提出方案,报分管领导签审后执行,报办公室备案。点钞员招聘、辞退由财务科提出方案,报分管领导签审后执行,报办公室备案。其他工作人员的招聘、辞退和增资、降资等的建议、申报、落实工作由办公室负责。十五、做好信访工作,处理来信和来访以及上级部门的批转文件、人大代表的提案、政协委员的议案回复工作。十六、做好对公司全局性工作的投诉处理和反馈。十七、搞好物业管理,开源节流,维护公司经济利益。十八、加强文印室和办公用品管理,办公用品按部门需要申请、领导审批采购、发放登记的流程严格操作。十九、搞好劳保用品的采购、发放管理工作。二十、做好接待、礼仪服务工作。二十一、搞好伙食团的管理
4、工作,体现用餐营养均衡、经济实惠、服务于工作的原则。二十二、做好外宣工作,树立公司良好形象。二十三、按公司要求监管各类工程建设。二十四、定时、按质、按量完成领导交办的其它任务。办公室管理规章制度2一、总则:为加强办公室人员工作行为管理,维护公司良好形象,特订立本规范制度,明确要求,规范行为,制造良好的企业文化氛围。1、爱岗敬业,恪尽职守,认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要快速处理,并适时汇报办理结果,做到件件有着落,事事有回音。2、严守工作纪律,遵守作息时间。不迟到,不早退,有事要请假。不在办公时间串岗闲聊,不做与工作无关的事。
5、3、尊敬同事,待人真诚。同事之间友好相处,公平对待,虚心学习他人的优点和优点,相互团结,相互帮忙。4、关爱集体,珍惜公物。乐观参加各项活动,维护企业荣誉和形象。5、不绝提高自身素养,刻苦学习,勤奋工作,自动承当任务,创新工作方法,甘于受苦,自发奉献。6、诚实守信,言行全都。做到“今日事、今日毕”,“当日情、当日报“O7、工作时间内不脱岗,快速、精准、适时地做好上情下达,确保政令畅通。8、请假人员须事先布置好工作,非特别、紧急情况,不得用电话或请人代假。9、正常工作期间,办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向,并保证通信畅通,便于联系。10、要遵守保密条例。不应说的不说,不应做的不做,不应问
6、的不问,做到做事有规距,不能破规定。11、自发保持办公环境的乾净有序,离开座位时,将椅子推动桌斗并保持桌面干净。二、客人接待1、本着热诚、认真的原则,认真做好客人接待工作,给客人留下良好印象。2、当客人来访时,应自动从座位上站起来,礼貌询问来访事由,如有实在业务应引领至相关部门,如探访领导,应先请客人在办公室接待区等待,告知被探访领导,经同意后引领至领导办公室。如领导无空会见,应委婉谢客,请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。3、客人落座后,应适时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人,退后一步后再转身退出。4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的
7、介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。介绍同行人员应先介绍级别高的,再按职位高处与低处依次介绍,也可以先介绍女士或年长者。5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。假如接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应当放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应当在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。6、与人握手时应注意:欢快的握手是坚决有力,这能体现你的信念和热诚,但不宜太用力且时间不宜过长,几秒钟即可。假如你的.手脏或者很凉或者
8、有水、汗,不宜与人握手,只要自动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应当自动与对方握手,同时不要戴手套握手。三、电话礼仪1、紧要的第一声:当我们给他打个电话给某人,若一接通,就能听到对方亲切、美妙的招呼声,心里确定会特别愉快,使双方对话能顺当打开,对方也会有较好的印象。在电话中,只要略微注意一下自身的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“您好,这里是华羽家具”。但声音清楚、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有“我代表公司形象”的意识。接电话必需使用一般话,严禁使用“喂、你找谁,等不美妙用语”。2、要有喜悦的心情:给他打个电话时我们要保持良好的
9、心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部神色会影响声音的更改,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。3、清楚明朗的声音:给他打个电话过程中确定不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿态对方也能够“听”得出来。假如你给他打个电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充分活力。因此给他打个电话时,即使看不见对方,也要认作对方就在眼前,尽可能注意自身的姿态。4、认真清楚的记录:随时牢记5WIH技巧,所谓5W1H是指When何时Who何人Where何地What何事Why为什么
10、HoW如何进行。在工作中这些资料都是特别紧要的。对给他打个电话,接电话具有相同的紧要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧。5、了解来电话的目的:上班时间打来的电话将近都与工作有关,公司的每个电话都特别紧要,不行敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由,躲避误事。我们首先应了解对方来电的目的,如自身无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。6、挂电话前的礼貌:要结束电话交谈时,一般应当由给他打个电话的一方提出,然后相互客气地辞别,说一声“再见”,再挂电话,不行只管自身讲完就挂断电话。四、文件管理1、文
11、件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图,合理使用文种,符合格式要求,重点突出,观点鲜明,结构严谨,条理清楚,语言简洁,通俗易懂。2、文件在送上级审批或签发之前,必需反复核对确保无误。3、打印、发放文件必需经相关上级审核后方可印发。4、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必需报经总经理批准同意,对需加盖印章的文书内容必需认真批阅,尤其是一些特别情况用印,更要批阅清楚,严禁擅自用印,非特别情况不得携印外出。盖印要严格认真,盖出的印章要端正、清楚、直观便于识别,不能盖歪和颠倒,不能压正文。印章不能盖在空白纸上。对有相片的证书、证件用印,不宜将印章盖人脸部,文件用印应压年盖月。5、打印文件要注意保管原
12、稿,应将原稿与一份成文一并存档保管,以备查阅。6、印发文件要做到文面清楚,字体适当,用纸规范,美观大方。7、依照档案管理工作要求,适时做好各类文件归档、留存及销毁工作。五、文印、电脑管理1、文印人员按公司规定定时打印公司相关文件。2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反,依据情节轻重予以罚款处理。3、办公室人员遵守公司的保密规定,输入电脑的信息属公司机密,未经批准不准向任何人供应、泄露。违者视情节轻重予以处理。4、办公室人员必需依照要求和规定手记、输入、输出信息,为工作和有关部门决策供应信息资料。(手记、输入信息以适时、精准、全面为原则。)5、信息载体必需安全存放、保管,
13、防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。6、办公室人员应珍惜各种设备,降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发觉故障,应适时报请维护和修理,以免影响工作。7、严禁工作期间上网闲谈、观观看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯,发觉一次按罚款10元一次处理,屡犯者将从重罚罚。8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用,否则,造成设备损坏的应照价赔偿。六、会议室管理1、为确保会议室的合理使用,将指定前台接待员对会议室进行有效管理。各部门在使用会议室之前,至少提前半天向行政部进行预定,由行政部合理布置。2、会议室使用完毕后,使用部门应适时进行现场整理、仪器设
14、备复位,个人物品和垃圾请随即带离现场躲避影响后面部门的使用。七、办公用品领用规定1、采购:采购工作要科学、合理,加强透亮度。采购前,应做好市场调查,充分把握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件,货真价实,物美价廉。由行政部统一采购,以便降低采购本钱。2、入库:对采购回的办公用品进行入库登记,库存办公用品的种类和数量要科学确定,合理掌控。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。躲避不必需的储存或过量积压,确保供应好、周转快、消耗低、费用省。3、领用:员工因工作需要,申领人应前台办理申领手续,行政将视工作需要发放办公用品。4、回收:员工离职后,应将办公用品交还行政,对于价值宝贵的办公
15、用品及设备,假如发生丢失损坏,应折价赔偿,在工资中扣除。八、以上规定既公布之日起生效,如有违犯将视情节轻重作出相应惩罚!办公室管理规章制度3工作职责一、负责市政府领导和市政府办公室领导的政务和事务服务工作。二、负责市政府及市政府办公室收进。的上级部门、市直部门、各县区文电的签收、登记、传递、交办、催办等收文处理和归档工作,以及市政府研究室、市地方志办公室的文电处理工作。三、负责市政府及市政府办公室有关文件及料子的起草工作,以及市政府办公室文电的登记、编号、用印、分发等发文处理和归档工作。四、负责市政府全体会议、市政府常务会议、市长办公会、市长碰头会、秘书长主任会议、秘书长主任办公会议、办公室室
16、务会议、办公室全体会议等会议的会务工作。五、负责管理市政府办公室及市政府研究室的印章。六、完成领导布置的调查研究任务。七、协调市政府办公室各科室的政务服务工作Q八、完成有关信息的采编整理。九、负责市政府办公室的政务值班布置和检查工作。十、完成领导交办的其他工作。十一、科长在市政府秘书长、副秘书长和办公室主任、副主任的领导下工作,紧要职责是:1、负责秘书科的.全面工作。2、负责市政府全体会议、市政府常务会议、市长碰头会、市长办公会、秘书长主任会议、办公室室务会议、办公室全体会议等会议的有关会务工作,以及市政府常务会议和秘书长主任会议的记录和纪要的起草。3、负责秘书科的信息和卫生等工作。4、完成领
17、导交办的其他工作。十二、副科长在分管副主任和科长的领导下工作,紧要职责是:1、帮忙科长负责秘书科的日常工作。2、负责监督管理秘书科的收文、发文处理工作。3、帮忙科长完成有关文件及料子的起草。4、负责市政府办公室室务会议的记录和纪要起草。5、负责有关信息的采编整理。6、完成领导交办的其他工作。十三、秘书科科办员在科长和副科长的领导下工作,紧要职责是:1、负责市政府办公室收文的签收、登记、传阅、归档和信访信批办件的登记、转交、催办,以及市政府研究室、市地方志办公室的文电处理工作。2、负责市政府办公室的各类明传电报和密码电报的签收、登记、传递、归档工作。3、负责市政府办公室各类文电(正式文、函字、工
18、作通报、明传电报、送阅件、常务会议纪要、市办公会议纪要)的编号、用印、分发和归档。4、负责秘书科承办的有关会议的会务工作,以及市政府办公室全体会议的记录。5、负责管理市政府办公室和市政府研究室印章。6、负责有关信息的采编整理。7、负责大事记及市政府领导一周紧要活动布置汇总编写。8、完成领导交办的其他工作。工作程序一、坚持分工负责、协调搭配的原则,实行逐级负责制,除特殊情况外,一般不得越级行事。二、市政府领导的讲话以及有关文件料子的起草,由科长负总责,组织布置完成。除办公室领导直接交办的以外,一般先交科长审核把关后,再呈送办公室领导批阅。三、公文处理等内务工作按工作分工由内务人员实在负责,严格按
19、市政府办公室政务工作细则办理。副科长负责监督管理,重点事项要及时报告科长。四、整理报送的信息,由科长或副科长审核后送信息技术科。五、大事记、市政府领导一周活动布置由内务人员整理,科长或副科长审核后送分管副主任批阅。六、市政府办公室、市政府研究室印章的使用和介绍信的开具,要严格依照有关规定执行,除文电用印外,必需经办公室领导同意后方可用印。办公室管理规章制度4一、为严格规范X办公室财务管理,科学合理使用工作经费,结合办公室实际,特订立本制度。二、严格执行财务管理有关规章制度。坚持量入为出、精打细算、厉行节省、反对挥霍。收有凭、支有据、钱账清楚。严格执行预算,严格掌控各项非公务范围的支出。三、严格
20、执行报销制度,按规定把好资金支出关,报销手续必需齐全,实行一支笔审批(由办公室主任审核后,工作委员会主任审批),没有领导审批不予受理。四、购买办公物品上报账单时,需要经手人签字、办公室审核记账后方能生效,每一笔支出款项均须办公室主任审核签字。五、办公室登记入账必需注意,要逐笔登记各类明细分类,年终、月终进行财账核对清算,对各种明细分类账余额进行计数。六、需外出出差借款时,要严格履行借款手续,须填写借款单,报办公室审批Q出差实行报帐结算,不得随便提高标准,出差补助标准按(号)文件执行。七、财务人员要自发执行会计法和财务制度,严守财经纪律,严格财务审批手续。取送款时要注意安全,躲避发生意外。办公室
21、管理规章制度5第一章办公设备的配备及管理第一条因工作需要,确需购买的办公设备由当事人所在部门提出申请,报单位领导审批后再购买,所购办公设备要经公司机关有关部门备案。第二条新购办公设备采取公司与个人依照确定出资比例购买,在规定使用年限后归个人全部。在规定使用年限期间,一般情况是公司全部,个人使用。第三条原购办公设备由所在单位登记后统一在公司综合工作部备案,原则上在规定使用年限内不再重复购买,实现规定使用年限后,由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理,原使用人有优先购买权。第四条在规定使用年限期间,因个人原因造成办公设备毁损、灭失、被盗等,所造成的经济损失由个人负责。第五条在办公设备规定使用年
22、限期间,配备人员因工作需要发生调动的,公司范围内调动办公设备采取“机随人走”,公司范围外调动办公设备上交公司,由公司返还其剩余年份的出资额。所交办公设备由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理,原使用人有优先购买权。第六条在规定使用年限期间,办公设备的维护和修理与保养由使用人负责,所发生的费用依照年限费用递增方法包干使用第七条办公设备购买费用依照岗位不同采取不同的出资比例。1公司经理、书记的办公设备购买费用据实报销。1公司副职领导的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低50%o1公司部门负责人、项目领导班子成员的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低25%。1其他岗位人员的办公设备购买费
23、用依照基础出资比例。第二章总则第八条为了提高办公设备的使用效率,保持其设备性能,有效节省费用开支,依据公司实际情况订立本方法。第九条本方法所指办公设备包含为完成工作而购买的摄像机、照相机、便携式计算机、移动硬盘、U盘、移动电话等。第三章附则第十条办公设备由公司财务部设立特地帐户,发生的费用一律按使用年限及出资比例办理报销。第十一条本方法自下发之日起执行,由公司综合工作部负责解释。最新办公室管理规章制度模板篇同行同业借鉴学习作为新建企业在借鉴学习其他企业先进的管理制度时,要巧学活用,但绝不等同于生搬硬套的拿来主义。我们要围绕自身企业的实际,学习同行同业先进企业的管理新理念,管理者要大胆地解放思想
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