我国企业信息化发展.docx

《我国企业信息化发展.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《我国企业信息化发展.docx（14页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。

1、我国企业信息化发展1 .意识上随着体制转轨，市场化压力的逐步增大，企业深切体会到了信息的重要性，对信息化能够促进企业进展也基本达成共识。总体上看，认识在不断提高，但在实际操作上的重视程度各个企业却相差很大。企业竞争环境的变化促使企业向信息化寻求出路，信息技术的成熟及成本下降也使企业提高信息化水平的积极性进一步提高。许多大中型企业在制定中长期进展规划中都把信息化建设作为今后几年要抓好的重点任务。与此同时，网络化进展为中小企业利用信息，迅速崛起制造了极为有利的条件，其信息化建设的热情与大中型企业相比并不逊色。2 .需求上3 ）成长企业信息化建设起点高，老企业信息化基础相对薄弱。改革开放后新成长起来

2、的企业由于技术装备智能化水平高、市场观念与现代管理意识强，其信息化建设基础较好，很多企业在创建时就把信息化建设考虑在内。这些企业不管在信息化水平还是在信息化应用效果方面都比传统老企业具有明显优势。4 ）企业效益好、外向型企业、具有国际市场开拓能力的大中型企业信息化需求较为强烈，效益不好、竞争领域相对狭窄与小型企业信息化的需求相对不旺。企业竞争环境越复杂、竞争压力越大，越要求企业信息化达到较高水平，但企业经济效益的好坏往往决定了企业在信息化建设方面的投入保证程度及事实上施效果。3 .应用深度上D基础应用的普及面较宽，重大信息工程建设相对滞后。目前我国各类规模企业绝大部分都用上了微机，利用计算机技

3、术进行信息处理与辅助管理。许多大中型企业拥有相当多的信息技术设备，也培养与储备了一些自己的信息化人才队伍。但重大信息工程建设如MIS、MRPlI、ERP、CIMS等普及率低、水平也相对落后，有些企业应用效果不好。2）信息化建设出现分层目前企业的信息化投入与运用的分布很不均衡。企业的中间技术层，特别是设计部门与财务部门已经初步实现计算机管理；但企业的决策部门的信息化建设依旧很薄弱，基本停留在形象工程上，有关的报表满天飞；另一方面企业的末梢，如供应、生产、销售等环节的计算机基本上是空白，整个企业的信息化建设呈现出中间大，两头小的格局，也即是目前的企业信息化建设还处于战术层的居多，而企业的决策层与战

4、略层是相当薄弱的，也是下一步企业信息化建设中的一个重点。3）信息化水平与普及程度因行业、地区经济进展水平而存在差异。总的来看，技术含量高的行业与经济进展水平及市场化程度高的地区，企业管理水平高的企业，信息化水平与普及程度相对较高；技术含量低的行业与经济进展水平及市场化程度低的地区，企业管理落后的企业，信息化水平与普及程度相对较低。4）企业上网数量逐步增多，但是应用网络进行交易的少2000年企业上网年“，很多企业都建立了自己的网站，但是绝大多数企业起到的作用仅仅是停留在媒体的简单扩充上，没有充分利用网络资源进行深层的挖掘，特别是电子商务的运用上还非常落后。4 .技术实现上1）研究较深，实现较浅单

5、元技术与集成技术的研究上取得一定的成绩，特别是在体系的建立上的研究已经到达了一定的深度，但是在有关技术转换为产品，有关产品转换为产业的程度较低，很多的科研成果被科研院所束之高阁，没有发挥其应有的成效。已经转换的技术，因企业的市场化程度较低或者规模较小或者有关的政策扶持较少，没有形成整体的规模效果。2） 信息孤岛日见突出随着企业计算机技术运用的不断深入，不一致软件间，特别是不一致部门间的数据信息不能共享，设计、管理、生产的数据不能进行交流，数据出现脱节，即产生信息孤岛，势必给企业的运用带来：a、信息需要重复多次的输入；b、信息存在很大的冗余；c、大量的垃圾信息；d、信息交流的一致性无法保证。信息

6、孤岛的问题已经严重的阻碍了企业信息化建设的整体进程，使企业在进行新一轮投入时，瞻前顾后，难于决断，而解决信息孤岛问题的关键不仅仅是在软件的技术方面，更重要的是在企业的流程管理与有关的技术标注化等有关技术方面。2）单元技术需进一步深化。计算机单元技术如CAD、财务等软件能解决企业部分紧急的问题，但随着企业计算机运用的不断深化，目前的软件不管从深度与广度都很难满足企业的要求,特别是计算机软硬件技术的不断进展，老的瓶颈问题解决了，但新的瓶颈问题随之而来，计算机的进一步深化运用提到日程上来。3）管理理念亟待更新。企业的信息化建设能否取得成功，除了有关的技术因素之外，更大的因素将取决于能不能将先进的管理

7、理念同企业的具体实际良好结合,企业信息化建设以其说是技术问题还不如说是管理问题。管理的不科学、流程的随意性、人治与法制的混淆，是国内企业的通病，如何运用良好的时机，整合企业的管理，不是某一个或者几个信息集成商所能解决的，而是取决于我们的企业领导如何更新观念。4）企业的个性化需求企业由于所处的行业及历史背景各不相同，企业的运作模式虽有雷同，但企业在信息化建设过程中的需求是互异的，就需要量身定制，以工具化、成组的设计来实现不一致的需求，同时考虑信息的集成性与开放性是信息集成商所面临的挑战。5 .资金投入上D由硬件为主向软硬兼顾进展企业在信息化的投入中，已经摆脱前期的以硬件为主的投资方向，偏向于软件

8、、硬件与网络产品同时并重的局面，在有些企业的资金投入中软件的投入已经超过硬件的投入。2）由单元技术的投入向综合性、集成性倾斜在技术的投入上，由往常的注重单元技术与短期效益向注重整体、全局的信息化建设倾斜，特别是关于信息集成与整合方面的投入，同时由单纯的战术层的投入向战术层、战略层与决策层均有侧重。3）企业对信息服务的投入开始有一定的认可随着信息化建设的不断深入，企业对服务的投入也开始认可，特别是系统软件升级保护与定制开发。6 .应用效果上1）应用效果上是喜忧掺半由于存在认识水平、重视程度、管理基础、经济效益等方面的差别，各个企业信息化建设特别是大型信息化工程建设的成效存在很大区别，既有成功经验

9、，也有失败教训。2）关于示范工程的宣传推广上还有待进一步的提高信息化还是“白纸一张”的小企业如何才能走上数字化的快车道呢？本文将从企业管理的实际与信息技术的内在逻辑上作一个探索与总结。一个企业想导入信息化手段，其过程如同拆迁或者改造一座旧城市，要按计划地、步步为营、反复多次地进行才能完成。因此企业在行动之前，应胸有成竹，统观全局，不能走一步看一步。一、小企业初恋数字化的八个步骤回顾一下大多数企业的电脑化过程吧。1 .电脑扫盲办公办公室中开始使电脑，企业文字与图表处理电脑化，拨号或者宽带，上网收集信息，收发E-MAIL2 .财务管理信息化单机应用联网应用，报账与税务申报。3 .部门管理电脑化，内

10、部数据共享4 .搭建企业局域网5 .开通外网的窗口网站6 .开始业务的集成应用7 .升级硬/软件系统8 .抛弃老系统，再投巨资，重新规划应用从以上看，这种信息化过程是“第一次吃螃蟹”的原始方式，是一个被动的过程，企业投入大，效果差，隐蔽的成本高，信息化进展比较缓慢。二、为什么管理软件应用是从财务会计开始的？这个问题揭示了信息化与数字化的区别:信息是泛指，数字化也是电脑数据化。数字化的前提是具有“信息”的形式。1. 信息的形式的多元化。2. 信息作为特殊的表现形式，能够是一种管理方法。3. 信息的载体能够承载任何内容的质量特征。首先，财务会计的方法，其本身在企业管理中早先应用了“信息”方法与技术

11、，只是在开始的时候没有“数字化”的信息形式来支持。信息化，首先就需要对管理对象（人/财/物/事件/无形资产等）的在各类情形下进行定义、分类、总括、检索与计算。这些分别表达为会计的科目、记账、立帐、核算与报表方法。这些原始的业务模型，能够被软件完全模拟。其次，财会信息之间的规范对应与反映关系，也是“数字化”之前提，被约定成俗的东西。因此不管是对管理当局，还是对企业管理者来说，最先规范化的管理领域便是一财务管理。最后，还由于，它与准确计算有天然的联系，数字之间互相反射与对应，又要求一定的实时性，固“财软”在中外企业界与纵向管理应用上都排在了前位。三、中小企业成熟的信息化方法而今，企业管理已从“清冷

12、的珠算时代”步入了“散热式的计算机时代”，企业家们完全能够有“前车之鉴”，免去“趟河溺水之苦”。信息化的工作可繁可简，但却是一项严肃的系统工程。企业家们对自己的企业来说，就是父母与之孩儿。大人对小孩从小到大，从吃饭穿衣到职业选择都有一些计划、预测与安排。换成信息化来说，就是要使初始的与后续间断性的投资，互相兼容与促进，实现投资效益1+i2的目标。信息化工作又如“写文章”，不能想到哪就写到哪，务必要纲目清晰，统筹安排。由于投资工作不是“软件代码”，可删除、复制、插入、粘贴，失误就要付出代价。因此，做信息化，就先要用“信息化”的方法来考虑问题。1. 全息决策。即从一开始就要考虑到一个比较长的周期，

13、一个能覆盖多业务领域，最好也能跨越经营周期的一个“数字化计划”。2. 断点决策。由于企业进展的阶段性特征决定的，企业实力与外部环境都要几经更新与升级，这些轨迹并非是“连续的函数”，习惯于不一致阶段的做法就是这类决策。减少一些“完成取代性”的决策内容是考虑的重点。3. 柔性化。在不一致的进展期间，预留“接口”，保证在没开通“电梯”时，能走楼梯。4. 定义好基础信息。企管中的实证、记录、法律、交易、计量、过程、特征等信息都是构成将来“服务器”处理、储存与重用的重要资源，务必事先重视。5. 分布性与组件化。工作站点与应用领域，都应从可独立、可分拆、可组合的方式上进行设计。四、首推IT规划俗话说，人是

14、从小看大，三岁看老。这说明，一些基因（包含性格）在起了长远的作用。IT规划，就是要找到你企业能够长期进展的“基因”。一个站在“信息化”彼岸的企业，如何涉足信息化呢？一个成熟企业所遇到的问题，后来的企业在开始前都应该规划进去。1. 环境认知（内部与外部）2. 企业宪法3. 战略构思4. 进展要素5. 目标管理6. 管理变革7. 经营变革8. IT要素（网络与融合、通讯、安全、技术架构、数据结构、平台与中间件、各类系统）9. 系统匹配10. 商业智能上述基本的“十大纲要”，是一个企业信息的“基因工程”。不管如何，基因的抽取工作是前期的，全局性的，决定性的。五、引入第三方咨询不管是实施成熟软件系统，

15、或者是新开发自用系统，或者是安排IT投资，都需要抽象需求、规范业务流程与操纵，这时引入第三方的咨询是必要的。1. 中立的第三方既是参谋，也是医生。他们与企业项目组一起对企业进行事先的诊断与分析，开出性价比好的药方，对今后的进展与实施是最为有利的。2. 企业若是自己充当咨询角色，由于专业与资源的限制，对信息化的规律性缺乏深刻懂得，会出现知识、经验的盲点及失误，常导致多次的“否定之否定”或者是前后矛盾的需求，到头来会得不偿失。3. 由“IT提供方”充当医生，他们常常由于利益驱动而做出有倾向的决定，误导企业多花钱或者是货不对路，以至于引出法律纠分。4. 一些IT与咨询联盟的咨询机构也多暗藏玄机，会增

16、加企业的信息化成本。六、导入数字化的时机处于起步阶段的小企业，数字化可能对目前的经营管理还不能有明显的短期疗效。由于要紧是一些基础性工作。但选择了正确的入口，却能有特效。1. 优先数字化对当前经管有重大意义的业务。选择标准是-数据量与实时性要求。2. 产生原始数据，并对今后经营有基础性影响的业务领域。这些资料需要准确与连续性。3. 在导入一项新的计划或者运营一项新的业务时。这时可一步到位，以免事后返工。4. 集成应用的项目，应及早统筹。防止以新除旧带来的浪费。5. 能够单点应用的业务环节，在可扩展与集成的条件下，亦可先行。6. 信息化知识条件比较好的部门，如市场信息、综合办公、财务与标准化销售

17、部门等都可先走一步。小结信息化的真正优势在于集成效益，然而对小企业来说，这还是数字化远期目标。随着业务规模与运行规范化的进展，必定要过渡到集成阶段。因此，信息化不能搞一蹴而就，它是与企业随着信息时代的到来，中小企业的生存与竞争环境发生了根本性的变化。对中小企业而言，信息化不管作为战略手段还是战术手段，均已在企业经营中发挥着举足轻重的作用。结合我国目前的国情来看，改革开放以来，我国的中小企业得到了迅速进展。到2006年底，我国中小企业数量超过4200万家。这些中小企业存在着一定的普遍特征：资金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基础普遍较差，面临着特殊猛烈的市场竞争。中小企业是国民经济的重要构

18、成部分，是一个富有活力的经济群体。4200多万中小企业，占全国企业总数的99%以上，制造的最终产品与服务价值相当于国内生产总值的60%左右。提供了75%以上的城镇就业岗位。吸纳了80%国有企业下岗人员实现了再就业。不仅如此，中小企业还正在成为我国技术创新的生力军。65%的发明专利、75%以上的企业技术创新、80%以上的新产品开发，都是由中小企业完成的。中小企业不断实现创新进展，直接关系整个国民经济的可持续进展。中小企业是我国国民经济的基本单元，实现中小企业信息化，将有效的推动产业结构调整与产业优化升级，促进形成国民经济信息化,对建设社会主义强国具有非常重要的意义;推进中小企业信息化是促进我国经

19、济增长，建立与谐社会的重要手段;是实现我国工业跨越式进展的必由之路;普及中小企业信息化是增强综合竞争力的强大基础与动力，同时也将有效的促进大学生就业，提升企业管理水平，优化社会人力资源结构。有数据显示，在过去5年，美国超过33%的经济增长来自信息化的拉动，超过了其他任何行业。为此，我国设立了“国家中小企业信息化推进工程”，由国家进展与改革委员会、信息产业部与国务院信息办三部委共同组织实施，旨在进一步推进中小企业信息化建设，帮助中小企业提升信息技术应用水平与现代化管理水平，加快技术进步，增强市场竞争力，促进中小企业与非公有制经济持续、健康进展。党中央国务院高度重视中小企业的进展。20062020

20、年国家信息化进展战略指出，要制定与颁布中小企业信息化进展指南，分类指导，择优扶持，建设面向中小企业的公共信息服务平台，促进中小企业开展灵活多样的电子商务活动。中国首次中小企业信息化抽样调查结果显示，中国80.钱的中小企业具有互联网接入能力，其中44.2%的企业已经将互联网用于企业信息化。艾瑞咨询更估计：2007年中小企业电子商务应用的交易额达到6975亿元，同比增长60%。同时预言：未来5年，中小企业电子商务交易额将保持50%左右的高速增长率。当前中小企业信息化具有宽广与深刻的内容，其中管理信息化是一个重要方面。如何运用信息技术增强企业的管理与技术创新能力，如何制定企业信息化进展战略来提升企业

21、的核心竞争力，如何把信息化系统融入日常的管理工作为企业带来效益，是信息化建设者们所面临的重要课题。现在，计算机已经在企业经营管理的各个层面得到大规模的应用，各类计算机管理系统不断涌现，如固定资产管理系统、资金财务管理系统、销售管理系统、人力资源管理系统等。不难看到，随着企业管理信息化应用领域的不断拓宽，与核心业务关联度的不断提高，信息化管理系统的复杂性与信息化建设过程的复杂性也在增加。常常能够看到的现象是：一方面,应用企业为信息化而进行的包含人、财、物在内的各类资源的投入在不断增加;另一方面，信息化系统存在各类各样的问题，计算机辅助管理的效果迟迟表现不出来。从而造成了企业“信息化成本高，效益难

22、以显现”的尴尬局面。信息系统出现如此局面要紧表现在：信息分散、数据不一致很难发挥出信息系统的效益由于不一致的系统服务于不一致的部门与岗位，系统之间相互割裂，没有充分考虑数据共享，相同的数据重复录入，这样就造成相同的数据在不一致的系统中反映不一致。这不但浪费了人力与物力，还给管理决策带来了困难。这样的信息系统无助于管理工作，当然就没有效益可言，是一种浪费。信息系统保护与管理工作两张皮，没有人来保护与使用系统中的数据。由于用不用信息系统，管理工作一个样，人们自然没有兴趣来不断更新系统中的数据，系统也就无法提供真实准确的信息。致使信息系统无法发挥应有的作用，成为管理工作的技术花瓶。信息系统只是反映管

23、理活动的一个结果，是一个事后的信息记录系统。很多企业当中的信息系统的要紧作用只是记录一些数据、方便查询与汇总、输出管理者们所要的报表，应用企业只是利用信息系统提供的这些信息来进行分析与决策。这样的系统只是提高了信息加工与获取的效率，并未从根本上改善企业管理流程，当然也就没有帮助企业利用信息系统建立竞争优势，更谈不上为企业制造效益。信息系统难以习惯不断进展的形势，既赶不上管理需求的变化，也赶不上信息技术的进展。一方面，管理需求的变化要求信息系统务必不断地进行完善与升级（由于信息系统本身缺乏柔性，升级换代的成本比较高）；另一方面，企业片面地追求所谓最新技术，不断地对系统进行升级（结果往往是放弃原有

24、的系统）o看似矛盾的这两者却最终都使得信息系统没有一个稳固的运行状态，难以发挥出效益。以上这些问题既严重影响了信息系统效能的发挥，也制约了企业进一步的进展。产生这些问题的原因很多，如领导不重视、人员素养低、需求不明确、设计不合理、实施不到位、基础设施落后或者者制度不健全等，归纳起来，最根本就是由于没有把效益摆在一切信息化工作的首位，没有认识到效益问题是企业信息化的根本问题。企业实施信息化要考虑那些问题笔者认为下列几个方面是每个企业信息化规划过程中所务必考虑的问题，在信息化规划之前，将下列几个问题考虑透彻，信息化也就成功了一半。第一：让各部门核心成员都参与进来。企业信息化不只是IT部门的事，换个

25、角度看，信息化的过程中，IT部本基本上扮演着“实施者”的角色，其他部门的需求大概更重要。在规划的过程中，不能抱着“头痛医头，脚痛医脚”的态度，看到哪个部门的需要就针对哪个部门进行规划。规划的过程中，应该让各部门核心成员都参与讨论，各部门的需求与部门之间的协作需求等，都是需要考虑的问题。第二：实施信息化应该具有长远的进展规划。企业信息化规划也不能只看眼前的需求，应该放眼未来，企业未来进展的趋势，未来的需求。解决当前的问题尽管重要，但未来两、三年甚至更长时间能够预见的需求也务必考虑在内。也就是说按照企业正常的进展，目前建成的信息化基础设施能够满足未来几年的进展需要。而不是企业稍有进展之后，硬件、软

26、件也得跟着“进展”。第三：务必从企业现状现在所处的实际情况来考虑。企业现在的信息化现状，企业理想的信息化状况。一个现在，一个未来，都应该是能够明确说明的，假如不能对现状很好的把握与对未来很好的展望，都将注定信息化的失败。同时也应该认识到不管是软件还是硬件都不是万能的，信息化同样如此，只能增强企业的核心竞争力，辅助企业更好的进展，而不能把所有的问题都寄希望于信息化。第四：把实施信息化深入到各个部门，让所有员工随着信息化一同进步。在信息化的过程中，也是一种规范化的过程。如传统的手工审批制度落实到信息化中之后，在相应的系统中就要严格执行，而不像手工审批阶段相对自由，一些人员会觉得信息化太烦恼了，还不

27、如往常方便。而这就涉及到.业务流程规范化，在实际的规范化过程中必定会有一些部门或者一些人员有抵触情绪。而这时候就要意识到这这种烦恼是一种“进步”，管理上的进步。一定要将这种进取的意识深入到各个部门，让所有员工随着信息化一同进步。信息化是一个看上去很美，但实际实施过程中，往往充满着曲折。企业信息化，是否有充分的调研、合理的规划，则决定着企业信息化是否成功的关键。当前中小企业信息化存在的问题首先、中小企业没有认清信息化存在的特征。数据显示，当前我国中小企业已经超过4200万户，占全国企业总数的99%以上。这说明：中小企业的信息化市场既是一个蕴藏着巨大能量与制造无尽信息需求的资源市场，又是一个需要大

28、量软硬件产品、解决方案与信息化服务的充满商机与活力的需求市场。因此，研究与认识中小企业的信息化市场，务必看到这种特征。也就是说：既要研究信息资源的开发利用与应用的扩展与延伸;更要研究信息资源的生产与再造，只有这种双向研究才是科学的信息化进展观。才能促成信息生产与消费的良性循环;才能构建起具有中国特色的信息化生态链。使中国信息化市场具有进展的后劲、能够提供绵延不断的商机与持续的吸引力！但长期以来，很多人把中小企业信息化市场看作为一个“单色”的信息消费市场。把广大的中小企业看作单纯的信息消费者。因此，制定政策的出发点，确定决策的着眼点仅仅是激活、扩大中小企业的信息需求。而不懂得激发、扩展、放量中小

29、企业的信息生产。这种单一化的市场进展观与建设观势必影响中小企业信息化的进程，势必影响中国信息资源市场的放量与扩展。这种相当多中小企业网站前建、后瘫，或者缺少循环的生态信息支撑的情况，会造成我国信息市场的资源匮乏与萎缩。进展下去会造成“我国信息资源的荒漠化”。值得引起我们的高度重视。其次、中小企业信息化缺乏科学的评价体系。当前，关于中小企业信息化的评价很乱。如有人说：目前中国中小企业的网站普及率已较高，中小企业的网络接入已基本进入宽带时代。90%以上的中小企业已接入互联网，60%的企业的计算机已全部联网。90%以上的中小企业使用ADSL等宽带接入互联网。这样的指标就能反映中小企业信息化的水平？加

30、快中小企业信息化建设要解决下列问题首先、中小企业的信息化，是以市场为导向的信息化要从实际出发。务必明确，相当多的中小企业进展脉络与进展思路是与大型企业不一样的。相当多的中小企业没有长期的订单与稳固的客户群。管理机制，产品特点，进展设想要看着市场的脸色行事。因此中小企业信息化的着眼点宜放在:通过信息化，建立能动的、快速的市场反映机制，优化企业“增量”结构，提升中小企业的核心竞争能力上。那种把企业封闭起来，关门搞信息化的做法;那种按大型企业的葫芦画瓢。搞方案复制，模式搬家的做法;那种先建立封闭的信息化管理系统，再实施ERP等一些作法盲目的推广到中小企业，可能是不适宜的。其次、信息化人才稀缺中小企业

31、急需的复合型人才。这是当前摆在相当多中小企业面前的一个实际问题。不能习惯信息商品化、效益增量化的要求。即便能留下的少数“电子商务”毕业生，也大都不可能进行中小企业的电子商务运作。根本不能习惯中小企业的实际需求。事实上，电子商务与中小企业信息化所急需的人才是复合型人才。这种复合是一种多元的复合。它包含：单科知识与多维知识的复合;网络知识与实战能力的复合;专业知识与市场开拓能力、资本运作能力的复合;企业管理能力与国际商务运做经验的复合。他们对网上信息，应当具有极强的穿透力与推断力，能够由网上一条普通的信息挖掘出“显在”的商业价值才行。因此，当前最急迫的是领导层对信息化的战略意识提高以后，要尽快确定

32、企业信息化的整体思路与进展战略，选准一个切入点，同时开始进行复合型人才的培养与骨干的培训。再次、加速中小企业的信息化，应该提倡尽快建立适于中小企业需要的创新服务项目。D要为中小企业信息化需求提供成本更低、更有效的解决方案。提供更好的多维运营的公共信息平台。真正降低中小企业的信息化成本。探索适合中小企业的“共享资源”的建设经验。2）创新信息化服务模式。适合中小企业信息化的服务模式急待创新。比如中小企业融资难，贷款难的问题就急待解决。我国中小企业获得的金融资源是不平衡的。不仅获得信贷支持少。而且直接融资渠道窄。中小企业难以通过资本公开市场筹集资金。调查显示，我国中小企业融资供应的98.7%来自银行

33、贷款,直接融资仅占L3%;而美国中小企业的资金来源中股权融资占到18机特别是我国中小企业自有资金缺乏。制约了中小企业信息化的快速进展。3）创新培训服务:当前我国中小企业信息化市场正以其快速增长的巨大潜力成为国内外软硬件厂商着力开发、争相介入的对象。因此，能够说：面对了最好的“社会化培训期”。抓住这个机遇关于提升中小企业的信息化生平与能力具有重要的作用。英特尔表示：将联合计算机软硬件厂商与电信运营商在本年度共同投入很多于1亿元，实施培训与上网计划，加速信息技术在中国中小企业的推广应用。美国思科也表示要加大培训的投入。与此同时，国家发改委、信产部、国信办等也启动我国中小企业信息化推进工程与百万中小

34、企业上网培训计划已经在南京，安徽等地启动。中国电信也已投资2亿多元在各省搭建了中小企业综合信息服务平台。联想自去年就专门制定了面向中小企业的成长计划。这种社会化的、大规模的信息化培训必将对推进中小企业的信息化产生积极的影响。有关部门应注意整合资源，合理组织，发现典型，总结经验，及时地加以推广。中小企业实施信息化注意事项第一、分析与规划自身企业信息化建设的需求。在选择信息软件之前，企业务必首先明确自己的需求，也就是企业实现信息化要解决什么问题。当前，很多企业还是处在传统的手工管理模式，还处在由计划经济向市场经济转换的过渡阶段，企业管理有很多不足与缺陷。解决这些问题，正是引进信息系统的要紧目的。因

35、此，企业在购买信息软件之前，务必对自身的管理进行诊断与冷静的思考。在对现状进行认真分析的基础上，做好企业信息化建设的规划，在规划中确定管理信息系统建设的目标，系统涉及的范围，要解决的关键问题，系统建设的阶段划分与进度要求，并对企业在现行条件下可投入的人力、物力、财力进行可行性分析。在此基础上提出信息软件选型的需求任务书，提供给信息服务提供商，作为软件选型的根据。这种信息化建设的前期规划是非常重要的，它将成为企业信息化建设全过程的指导性文件，是各阶段实施工作的根据。“规划”的正确性是非常重要的。“规划”既要保持一定的先进性，又要具有有用性。因此，“规划”的编制是一件非常重要与严肃的事。企业决策层

36、要领导与参与此事，并抽调各部门的领导与业务骨干及信息化技术人员构成专门小组。假如企业缺乏对信息熟悉的人员，能够聘请社会上专业的IT咨询专家参与此项工作。第二、功能是否满足企业自身的需求。在明确了企业的需求以后，使软件的选择有了根据。选择的ERP软件的功能与企业的需求相符合，是ERP软件实施成功的关键因素。当前，在国内ERP软件市场上，ERP商品化软件种类繁多，令人眼花缭乱。有些大型信息软件（特别是一些国外著明的信息软件公司），具有强大的功能，能较好地适合各类企业的需求。但是由于种种原因，不是所有的企业都能购买这些大型ERP软件。特别是占企业总数中绝大多数的中小企业，由于规模小、财力有限等原因，

37、只能在国内信息市场上选择那些中小型信息软件。这些软件尽管都冠以信息的牌号，但由于软件开发商的历史、技术背景、应用的程度、投入的力度等的差别很大，软件功能与性能上的差异也很大。因此，企业在选择这些软件时，不能仅仅停留在表面上，被口头上的宣传所迷惑，要对软件的功能结构进行认真地研究与考查。比如对制造业企业来说，首先要考虑软件是否适合自己企业的生产类型。大家都明白，制造业的生产类型可分两大类：离散制造业与流程制造业。在离散制造生产类型中，又可分为三种类型：多品种小批量生产、大批量流水生产、单件小批生产。这些不一致的生产类型有着完全不一致的生产模式（不一致的生产流程、生产计划方式、生产组织与操纵方式等

38、）。对应不一致生产类型，ERP软件将提供不一致的生产管懂得决方案相习惯。多品种小批量生产类型适用MRPn/ERP传统的生产计划与操纵功能,既由主生产计划(MPS)一物料需求计划(MRP)一车间任务与作业管理构成的三级管理体系,生产管理系统的核心是物料需求计划模块，它将按零件提早期与相习惯的批量准则，组织零部件的生产与采购。因此，这类生产类型的企业在购买ERP软件时，要认真考察软件是否具备以上提出的功能。特别是第三级计划一车间生产作业(工序级)计划的功能，由于其数学模型比较复杂，实施难度比较大。有些软件此模块的功能比较弱，甚至有些软件根本就没有此功能;关于大批量流水生产类型，在ERP软件系统中，

39、最适合的生产管懂得决方案是MRP/JIT混合生产管理模式。在此方案中，零部件的生产准备计划与原材料的采购计划是由MPSYRP系统去解决，而车间生产管理则使用按订单拉动的准时生产(Jrr)管理系统来完成。JlT准时生产管理系统遵循市场与订单拉动机制，真正做到按需生产。JIT的计划模式是按节拍生产的流水线生产计划。在当前市场上的一些中小型ERP软件，JIT功能很弱，甚至缺乏此功能;关于单件与小批量生产类型的企业，通常是按客户订单来组织生产，按订单的要求制造或者装配，甚至是按客户的要求进行重新设计或者改动产品。这种生产类型的关键是如何快速地按客户的个性化需求生产出客户需要的产品。为做到这一点，要求E

40、RP系统具有快速将客户对产品的技术要求转化为基础制造数据的功能，自动生成针对客户订单个性化要求的制造数据，如订单产品结购数据(OBOM)与订单工艺路线数据等。在ERP商品化软件中，这些功能通常是由配置操纵模块完成的。也可使用与ERP紧密集成PDM软件来完成。因此，这类企业在购买ERP软件前，要很好地研究着些瓶颈问题的解决方案，有针对性地考察ERP软件。综上所述，要避免ERP软件选择方面的风险，企业务必做好需求分析，找到自己的特点与关键问题，做到心中有数。这样才能有针对性地考察软件，选准软件，减少由于软件与企业不匹配而造系统实施的失败。第三、考察并评估ERP的成熟度。ERP软件包是一个大型的、复

41、杂的软件，程序中的关联错综复杂。任何一个软件包都不可避免地存在着缺陷与错误，只是程度的不一致。企业应用ERP能否顺利地取得成功，与ERP软件的质量与软件的可靠性有很大的关系。因此，企业在选择ERP软件的时侯，要认真考虑该软件是否成熟可靠，这是企业选择ERP软件的一个重要标准。ERP是一个管理应用软件，它的成熟度自然与它在企业实际应用的程度有关。ERP软件在开发成功以后，除了要通过严格的试验室测试以外，更重要的是要通过在企业中的反复应用的过程中进行不断的磨练，通过对错误与缺陷的不断修改与补充，使软件的可靠性与成熟度不断得到提高。试验室测试通是常通过人为设计的程序与模拟数据进行的，具有一定的局限定

42、性。而在企业现场中的实际应用，软件会经受到大量的实际数据与复杂的业务流程的考验，这是试验室条件不能比拟的。因此，企业在选择ERP软件时，必需考查该软件公司的历史与经历，考查该软件包的形成与进展过程，与应用的客户数与应用效果的评价，同时考查该软件商软件版本保护的机制。通常来讲，通过大量客户工程化考验软件的质量与可靠性要高一些，企业要尽量避免成为不成熟产品的试验场。第四、考察服务提供商的实施经验与能力。但是，更重要的一点，企业在考查这些软件功能的时侯，千万不要忽视该软件商实施这些软件的经验与这些模块应用的效果。有些服务提供商在功能清单上尽管也列出了这些模块的介绍，但并没有在客户现场中应用，技术服务

43、人员对这些模块的懂得还局限在概念上，对这些新兴功能在企业现场应用缺乏实践经验。这对该系统成功实施造成一定困难。中小企业信息化的前景谈到中小企业信息化的前景。估计2008年市场规模将达到1869.2亿元，2005至2008年的复合增长率将达15.l%o中小企业信息化已经形成了一种势不可挡的力量。首先、搞好信息化推进是近年来加速中小企业信息化进展的一条重要经验。但是，基于多年推进的经验，使我们的信息化推进工作已经有的许多创新：比如2008山东中小企业信息化推进工作，就已经与优秀网站评选活动结合起来。“2008南京中小企业信息化推进年”已经明确在推进2008中小企业信息化的工作中，政府的两条要紧任务

44、：一是整合社会的信息化服务资源，打造服务平台，为中小企业提供用得上、用得起与用得好的信息化产品。二是针对中小企业的实际，组织贴近企业的服务，解决企业信息化的应用路径，让企业”快、好、省”地使用习惯自己企业特点的信息化产品与服务。福建省泉州市更针对推进工作加强领导的需要，成立了信息产业局。确保推进工作落到实处。其次、应用是推进信息产业进展的动力。实践证明：只有深度应用，才能开发信息资源的深度价值。因此，由对信息技术的通常性应用走向深度应用，将成为中小企业信息化中的新亮点。表现在：D网络信息技术将由在制造业的设计制图中应用，走向制造业全过程渗透应用;2）网络信息技术将由在考勤，劳资、财务等局部层面

45、应用走向全面管理流程应用；3）网络信息技术将由形象性应用开始向价值型应用转化。开始注重开发中小企业信息化的效果与价值。辽宁在老工业基地依托脩形碉与密码技街f实物商品发送与运输的高造项目已经启动。苏州全市12万家中小企业中，已有8600多家中小企业进入了全流程信息化“快车道”，其生产、仓储、销售、财务等企业日常运转的每一个环节，都通过专用软件的深度应用进一步提高效率，降低经营成本。再次、整合与服务是企业创收摇钱树。我国中小企业信息化进展的实践，印证了这个观点的正确。特别是，当前，原材料价格上涨、劳动力价格上涨，再加上出口退税率的下调与贷款利率自去年以来的连续上调，给中小企业带来了很大的冲击。必将

46、推进信息化与工业化的融合。整合已经成为了我国中小企业信息化中集聚资源，获取最大利润空间的有效手段。这将表现在：互联网与移动网与电视网的整合；电子商务与传统商务的整合;与电子商务与移动商务的整合。最后、市场成熟度是市场主体的成熟度与市场培养。建设、进展与管理成熟度的总称。通过多年信息化的实践，我国中小企业在信息化市场的主体意识。与有关方面的市场监管都有了极大的加强与提升。在建立整个信息系统的过程，企业是中心，技术始终围绕着业务需求转，企业要把握信息化的主动权等崭新观念都将确立起来。结束语中小企业的市场确实很大，但中小企业的需求也难以规范，由于设备与人员的限制，简单的、便宜的、有用的方案是大家一直

47、追求的目标，而仅仅有高级的技术并不一定能满足国内中小型企业，务必有针对性的有用技术才能习惯这些群体。关于中国4200万中小企业而言，只要以“有用、适用、易用”为选用原则，同时兼顾系统性与可拓展性，在硬件的配置、软件的开发、系统的建设等各方面都应注意到企业今后进展的需要，形成一个不断优化、逐步完善的过程，相信软件执行力瓶颈问题必将得到全面解决，而关于企业而言，也将成为最终的最大受益者。一起成长的同步过程.企业信息化是由企业与信息化服务公司通过信息化项目实施的手段达到全面提升企业管理的目标，因此信息化的现状包含：企业管理的现状：企业管理与业务流程混乱，部门与岗位职责不清，员工积极性不高企业管理与业

48、务运营效率低，成本高，部门之间相互指责，人心浮动，骨干人才流失，利润连年下降企业决策者不能及时准确地得到所需要的信息企业信息化实施的现状：企业信息化建设重软件实施，轻管理提升多数企业的信息化项目是在没有理顺与提升管理、建立一套科学的管理配套体系的情况下盲目上马软件实施之前缺乏完整的信息化规划，导致信息化建设过程中盲目性实施过程没有客观中立的监理机构对项目的实施全过程进行科学有效的监督，导致项目交付不理想，实施服务公司与客户之间相互埋怨与推卸责任项目实施后没有一套标准与方法对交付结果进行科学的评价信息化项目的实施成功率偏低。企业投入巨资实施的信息化项目目标只实现了一小部分，信息化的投入产出较低企业信息化服务的现状：信息化服务公司包含咨询公司、软件供应商与监理机构等目前多数的信息化咨询公司要紧考虑如何与软件供应商一起完成客户方软件实施与交付，并兼顾软件实施有关的部分流程重组与优化工作软件供应商要紧关注的是如何更多更快地销售出自己的软件产品企业关注的是如何减小信息化的投资风险，最大限度地达到管理目标。但目前企业对如何使项目的实施风险最小，并保障企业的利益等问题比较困惑对企业实现信息化的认识不清