医院岗位职责与行为规范教育计划.docx

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1、院医*训培划计育教范规为行与责职位岗提高医加强医院规范管理，为提高全员各级各类人员岗位职责，院管理科学化、制度化、规范化水平起到极大的促进作用，但始终存在岗位职责不明确，设置不够科学合理,规章制度建设无据可循，这结合当妨碍了医院的发展。些现象存在影响到医院内涵建设的提升，公立医院改革的重点工作以及医政和前医药卫生体制改革中心任务，医疗服务监督文件要求，特拟定岗位职责与行为规范教育计划和要求。一、指导思想：以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以抓管理、带队伍、提素质、树形象为主要内容，通过创建二级甲等医院和深化医药卫生，切实提高医疗卫生人员的职业道德和专业素质，把员工队伍培养好，管理好,树

2、立医疗卫生行业的良好形象,坚持全心全意为患者服务的宗旨。二、目标：经过两年的努力，全院职工认真履行岗位职责，全面认真落实首诊负严格执行各项规章制度和服务规范，规范服务用语，责制和首问负责制，实现为泛博群众提供安全、有效、方便、便宜的主以上,90%让人民群众对医疗卫生服务的满意率保持在医疗服务。要体现在救死扶伤，爱岗敬业，精于求精，诚实守信，廉洁行医，服务群众，通过规范医疗服务行为，坚持合理检查，合理用药，合理治疗，努力提高我院的诊疗技术和服务水平。按照等级医院规定,由于我院各类人员职责较多，岗位职责：三、1评审前要求人人以上,90%知晓率达各类人员要熟悉各自岗位职责,护理两类人员岗今晚重点集中

3、培训医疗、掌握和熟知各自岗位职责，适当时候医院组织考试其余由科室和个人负责培训及熟知，位三,测评，测评结果纳入工作质量奖考核兑现。临床科主任职责、在院长及业务副院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、1时常催促制定本科工作计划并具体组织实施，预防及行政管理工作。检查按期总结汇报。、领导本科人员开展医疗护理工作,完成医疗略2、定时查房,共同研究解决重、危、疑难病例诊断治疗上的问3题。、组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、4新疗法,进行科研工作,及时总结经验。、催促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严5防并及时处理差错事故.、确定医师轮换、值班、会诊、出诊。6、参加门

4、诊、会诊、出诊，决定科内病人的转院和组织临床病7例论。、领导本科人员的业务训练和技术考核，提出ILl汐彳正音Q见:最善安箫5修、实习人员的培训工作。组织并承担有关的临床教学工作。副主任协助主任负责相应的工作。临床科室主任（副主任）医师职责、在科主任领导下,指导全科医疗、教学、科研、技术培养与1理论提高工作.、定期查房并亲自参加指导急、重、疑难病例的抢救处理与特2殊疑难病例和死亡病例的讨论会诊。、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作,有计划地3开展基本功训练。、担任教学和进修、实习人员的培训工作.4、定期参加门诊工作。5、运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提6高医疗质量。、

5、催促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。7、指导全科结合临床开展科学研究工作8临床科室主治医师职责负责本科一定范围的医疗、在科主任领审主任医师指导下，、1教学、科研、预防工作.、按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊2诊疗操作。、掌握病人的病情变化，病人发生病危、死亡、医疗事故或者其3他重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。、参加值班、门诊、会诊，出诊工作.4、主持病房的临床病理讨论及会诊，检查、修改下级医师书写5的医疗文书,决定病人出院，审签出（转）院病历.、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的6医疗护理质量，严防差错事故。协助护士长搞好病房管理.

6、、组织本组医师学习运用国内外先进医学科学技术,开展新技7术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验.、担任临床教学，指导进修、实习医师工作8总住院医师职责、在科主任领导下，协助科主任做好科内各项业务和日常医疗1行蹴理工作。、带头执行并检查催促各项医疗规章制度和技术操作规程的贯2彻执行，严防差错事故发生。抢救和治疗工作。负责组织和参加科内疑难危甄人0勺会诊、3、协助科主任加强对住院、进修、实习医师的培训和日常管理4工作。、组织病房出院死亡病例总结讨论，做好病死率、治愈率、化5脓率、病床周转率及医疗事故、差错登记、统计、报告工作.、负责节假日排班及书写各种手术通知单。6住院医师（医士）职

7、责、在科主任领导和主治医师指导下，根据工作能力、年限，负1小时住院医24年3责一定数量病人的医疗工作。新毕业的医师实行师负责制.担任住院、门诊、急诊的值班工作。、对病人进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查期丸行情况。24.小时24、书写病历,新入院病人的病历，普通应在病人入院后3并负责病人住院期间的病检查和改正实习医师的病历记录，内完成。程记录,及时完成出院病人病案。、向主治医师及时报告诊断、治疗上的艰难以及病人病情的变4化，提出需要转科或者出院的意见。、住院医师对所管病人应全面负责，在下班以前,做好交班工5作。对需要特殊观察的重症病人，用口头方式向值班医师交班。、参加科内查房。对所管病人每天

8、至少上、下午各巡诊一次6科主任、主治医师查房（巡诊）时，应详细汇报病人的病情?口诊疗意见。请他科会诊时，应陪同诊视.、认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或者指导护7土进行各种重要的检查和治疗严防差错事故。主任（副主任）护师职责、在护理部主任领导下，指导本科护理业务技术、科研和教学1工作。、检查指导本科急、重、疑难病人的护理计划，护理会诊及抢2救危重病人的护理.、了解国内外本科护理发展动态，引进先进技术,负责组织开3展本科新业务、新技术，提高护理质量,发展护理学科。、主持本科的护理大查房，指导主管护师的查房,不断提高护4理业务水平。、对本科护理差错、事故提出技术鉴定意见.5、组织全科主

9、管护师，护师及进修护师的学习，拟趣6编写教材，并负责讲授.、负责大、中专护生的临床学习和课程讲授，用旨导主管护师7完成止顷工作。、协助护理部做好主管护师，护师晋级的业务考核工作,承担8对高级护理人员的培养。、制定本科护理科研、技术革新计划并指导实施。参预审定、9评价护理论文和科研、技术革新成果。、负责组织本科护理学术讲座和护理个案讨论。10业务技术管理和组织管理提出意见，对全院的护理队伍建设，、11发挥智囊作用。主管护师职责、在科护士长领导下和本科主任护师指导下进行工作。1、负责催促检查本科护理工作质量，发现问题及时解决，把好2护理质量关.、解决本科护理业务上的疑难问题，指导并参与危重、疑难病

10、3人的护理计划的制定及实施。、组织本科护理查房和护理会诊,对护理业务赋予具的旨导。4、对本科各种疾病的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出5防范措施。、协助护士长对本科护士、护士进行业务培训，拟定培训i+划,6编写教材，负责讲授。、组织大、中专护生的临床实习,负责讲课及定成责。7、制定本科室护理科研和技术革新计划，并组织实施；指导全8科护师、护士开展科研工作。、制定本科室护士长做好行政管理和队伍建设工作。9护师职责、在病房护士长的领导和本科主管护师指导下进行工作。1、参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护2理技术操作规程，发现问题及时解决。疑难病人的护理工作及难度较大的护理技术操

11、作，参加危重、3带领护士完成新业务、新技术的临床实践。、协助护士长拟定病房护理工作计划，参预管理工作。4、参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房会诊个案5意例看也蠹只本组病房的护理查房。承担讲课,协助护士长负责病房护师和进修护师的业务培训，、6对护士、护生进行技术考核。、参加部份临床护理教学，带教护生临床实习。7、协助护士长制定本病房的科研、技术革新计划，提出科研课8题,并组织实施。、对病房发生的护理差错事故进行分析,提出防范措施9病房护士长职责、在护理部主任，科主任领导下，根据护理部对全院护理工作1质量标准、工作计划要求，制定本病区计划并组织、检查了解本病区护理工作，参预指导危重、大手术抢

12、救病人2检查催促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，的护理。医嘱执行情况,加强医护配合，严防差错事故。、随同科主任、主治医师查房,参加科内会诊及大手术或者新开3展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。、负责本病区护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责4任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。、组织护理查房、护理会诊，开展新技术、新业务和护理科研5工作.、组织领导护理人员的业务学习、技术训练，定期考核、考试6、做好病房管理工作，包括护理人员的护理分工，病区环境的7整洁、肃静、安全，病人和陪客、探视人员的组织管理，各类仪器、设备、药品的管理。、负责指导和管理实习、进修人员，并指导护师或者有经验

13、、有8教学能力的护士担任带教工作.、催促检查卫生员做好清洁卫生消毒工作。9听取病人对医疗护理及饮食等方面的定期召开工休座谈会，、10意见，提出改进措施。病房护士职责、在科主任、护士长领导下z护师指导下工作。1、认真执行各项规章制度和技术操作规程,正确执行医嘱,准2防治差错严格执行查对及交接班制度，确及时地完成各项护理工作，事故的发生。、按护理程序工作对病人实行整体化护理.经常巡视病房,密3切观察病情变化，发现异常及时报告。、认真做好危重病人的抢救工作。4、协助医师进行各项诊疗工作，负责采集各种检验标本.5、参加护理教学和科研，指导护生、护理员和卫生员的工作.6、做好病人的健康教育工作，时常征求

14、病人意见，改进护理工7作.、做好病房管理、消毒隔离工作，预防检查Q、办理病人入院、出院、转科、转院手续及有关登记工作。9!1!、医院各岗位行为规范、以人为本，爰岗敬业，树立全心全意为人艮务宗旨。1、尊重文明公约，树立高尚的职业道德,团结协作，廉洁行医，2自觉抵制不良之风。、严格执行各项规章制度和行为规范，工作认真负责,认真落3实首诊负责制,首问负责制.、自尊自爰，仪表端庄,举止文明,礼貌待人,佩戴胸岗。4、服务热情周到，态度温和亲切，主动为病人排难解纷，方便5病人就诊.、保持整洁、肃静的工作环境，严禁吸烟。6医院行政管理人员行为一、认真贯彻执行党和国家制定的卫生工作方针、政策，带头遵纪守法.加

15、强制度建设和文坚固树立科学的发展观和正确的业绩观，二、化建设，与时俱进，创新进取，努力提升医疗质量,保障医疗安全、提高服务水平。依法承担管理责任，努力提高管理能力，认真履彳亍管!里耳H责=不断改近南乍标，切实服务临床一线.遵守决策程序，正确行使权力，民主决策，科学、坚持依法、四、充分发挥职工代表大会作用，推进院务公开，自觉接受监督，尊重员工民主权利。五、遵循公平、公正、公开原则,严格人事招录、评审、聘任制度,不在人事工作中谋取不正当利益.合理调配资源，加强财物管理，严格落实医院各项内控制度，六、医疗器械采购和基不违反规定干预和插足药品、遵守国家米购政策,本建设等工作。七、加强医疗、护理质量管理

16、，建立健全医疗风险管理机制。八、尊重人材，鼓励公平竞争和学术创新，建立完善科学的人员考核、激励、惩戒制度，不从事或者包庇学术造假等违规违纪行为。九、恪尽职守,勤勉高效,严格自律，发挥表率作用.虚心学习兄弟单位好的管理方法和刻苦学习管理科学理论，十、经验,不断提高管理水平。10全院医师行为规范一、遵循医学科学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性、合理性。二、规范行医，严格遵循临床诊疗和技术规范,使用适宜诊疗技术和药物，因病施治,合理医疗,不隐瞒、误导或者夸大病情，无非度三、学习掌握人文医学知识，提高人文素质，对患者实行人文关怀，真诚、耐心与患者沟通。四、认真执行行医医疗文书书写

17、与管理制度，规范书写、妥善保存篇历材料，呆隐匿、伪造或者违规涂改、销毁法学文书及有关资料，不违规签署医学证明文件.五、依法履行医疗质量安全事件、传染病疫情、药品不良反应、食源性疾病和涉嫌伤害事件或者非正常死亡等法定报告职责。六、认真履行医师职责,积极救治，尽职尽责为患者服务，增强责任安全意识，努力防范和控制医疗责任差错事件。严格遵守医疗技术临床应用管理规范和单位内部规定的医师七、执业等级权限，不违规临床应用新的医疗技术。进行实验性临严格遵守药物和医疗技术临床试验有关规定，八、床医疗，应充分保障患者本人或者其家属的知情允许权。全院护理人员行为规范11热情体贴的优良作风,发扬细心准确，尽心尽责，热

18、爱专业,一、切实做好基础护理，心理护理和责任制护理。二、刻苦专研业务,不断更新知识，提高专业技术能力和综合素体现人文关心,注重沟通，保护患者的隐私，尊重关心爱护患者，质，维护患者的健康权益。正确执行临床护理实践和护理技术严格落实各项规章制度,三、规范，全面履行医学照应、病情观察、协助诊疗、心理支持、健康教育和康复指导等护理职责，为患者提供安全优质的护理服务.四、工作严谨、慎独，对执业行为负责。发现患者病情危（wei）险,应应及时实施必要在紧急情况下为抢救垂危患者生命，即将通知医师；的应急救护。五、严格执行医嘱,发现医嘱违反法律、法规、规章或者临床诊疗技术规范,应及时与医师沟通或者按规定报告.不

19、伪造、认真管理，完整规范书写病历，按照要爰及时准确、六、隐匿或者违规涂改、销毁病历.七、认真执行各项规章制度和操作常规z严格执行护理“三查七,预防差错事故的发生。对”药学技术人员行为规范一、严格执行药品管理法律法规，科学指导合理用药，保障用药安全、有效。二、认真履行处方调剂职责，坚持查对制度z按照操作规程调剂12处方药品，不对处方所列药品擅自更改或者代用。对用药不适宜严格履行处方合法性和用药适宜性审核职责。三、对严重不合理用药或者及时告知处方医师确认或者者重新开具;的处方，者用药错误的，拒绝调剂。四、协同医师做好药物使用遴选和患者用药适应症、使用禁忌、不良反应、注意事项和使用方法的解释说明，详

20、尽解答用药疑问。五、严格执行药品采购、验收、保管、供应等各项制度规定,不私自销售、使用非正常途径采购的药品，不违规为商业目的统方。六、加强药品不良反应监测，自觉执行药品不良反应报告制度.一、认真履行职责，积极配合临床诊疗，实施人文关心,尊重患者，保护患者隐私.二、爰护仪器设备,遵守各类操作规范,发现患者的检查项目不符合医学常规的,应及时与医师沟通.三、正确运用医学术语，及时、准确出具检查、检验报告,提IWJ发现检查检验结果达到危（wei）险值时,不伪造报告.不谎报娄媚,准确率,应及时提示医师注意。四、指导和匡助患者配合检查,耐心匡助患者杳彳句幺士奥玄f挎角巾7专量性血质或者放射性物质的相关人员，进行告知并赋予必要的防护。五、合理采集、使用、保护、处置标本,不违规买卖标本,谋取不正当利益。13