小学提升群众满意度工作实施方案范文九篇.docx
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1、小学提升群众满意度工作实施方案范文九篇工作是埃曼诺奥尔米执导的剧情片,LoredanaDetto和SandroPanseri出演。该片讲述了一个15岁乡下男孩到米兰的大公司谋职的经过。以下是我整理的小学提升群众满意度工作实施方案范文九篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。第一篇:小学提升群众满意度工作实施方案为全面落实市委、市政府和潍坊市教育局满意度工作总体部署,建立完善新时代提升教育工作满意度长效机制,办好人民满意教育,青州市教育和体育局根据教育工作实际,特制定本实施方案。一、指导思想以党的十九大系列会议和全国教育大会精神为指导,深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,坚持立德树人,突出问题导向和
2、目标导向,不断深化教育综合改革,创新制度机制,加快现代教育治理体系,以群众满意为衡量工作的第一标准,持之以恒抓好党风廉政和师德师风建设,不断提升人民群众对教育的满意度二、基本原则1.坚持全员参与。局机关各科室、各学校要扎实开展教育群众满意度工作动员,广泛发动,落实责任,将提升教育群众满意度工作落实到每一所学校、每一个级部、每一个班级、每一名教职员工,将提升教育群众满意度作为全市教育系统的自觉行动。2 .坚持贯穿始终。将教育群众满意度工作作为提高办学水平、优化教育生态的重要标尺,始终贯穿于教育行政管理和教育教学的各个方面,按时间节点确定提升教育群众满意度的重点工作,将群众关心的问题落到实处,办到
3、群众心里。3 .坚持问题导向。针对影响教育群众满意度提升的各类问题,局机关各科室、各学校要立足自身实际,具体问题具体分析,结合潍坊市满意度模型,制定针对性、操作性强的整改方案,第一时间抓好问题整改落实。4 .坚持动态管理。局机关各科室、各学校要扎实开展回头看,既结合存在的老问题,又根据发现的新情况、新问题,超前谋划、积极应对,采取行之有效的措施办法,妥善化解各类矛盾难题,不断巩固教育群众满意度工作成果Q5 .坚持创新驱动。坚持将提升教育群众满意度与推进教育改革创新相结合,以创新为驱动,着力破解制约教育发展的瓶颈难题,提升全市教育综合实力,让广大人民群众切身感受到我市教育发展的新变化,共享教育改
4、革发展的成果。三、工作措施(一)发挥教师模范作用,突出学生主体地位,优化师生关系1 .强化师德师风建设,为学生树立行为榜样。加强师德师风建设。建好师德诚信档案,完善定期通报制度,严查教师有偿补课、有偿家教、体罚和变相体罚学生等现象,规范从教行为,提升职业修养。评选”新时代人民好教师,举办师德事迹报告会,讲好“教育故事,推介师德典型,营造尊师重教浓厚氛围。学校建立完善治理在职教师有偿家教实施方案和处理规定,明确责任主体,建立责任追究制度;与教师签定师德承诺书,明确教师基本规范,架起师德”高压线;通过校园网、致家长一封信、家委会等多种方式宣传正确教育理念,主动公布监督投诉电话、邮箱,接受社会监督。
5、(责任单位科室:教师工作科、各学区、市直各学校)2 .抓好教育教学,提升学生学习效益。不断提升课程教学效益。全面落实国家课程标准,开足开齐课程,按照生活化、综合化、学术化、传统化四化价值取向,深化各学段学科课程改革,加强校本课程研发,促进学生认知、合作、创新、职业“四种关键能力提升。突出抓好初中物理、化学、生物课程教学与高中学习的衔接。实施大语文教学工程和“英语提升工程,抓好阅读、戏剧课程Q开展有效课堂研究建设,着力落实“集体备课,落实”有效课堂八条,,提升课堂教学效益。推进作业课程化建设,切实减轻学生课业负担。(责任单位科室:基础教育科、教研室、各学区、市直各学校)3 .创新人才培养模式,推
6、进学生成长成才Q举办全市中小学生篮排足乒等体育比赛,保证学生每天阳光体育锻炼一小时。开展体美劳教育特色学校创建工作,打造一校一品或“一校多品优势项目,普及劳动课程。加强书香校园建设。强化书法教学和实验教学。实施”中小学创新教育贯通工程,,完善小学、初中、高中贯通、联动机制。强化青少年科技创新、编程思维、3D制作等教育,组织参加青少年科技创新大赛等赛事活动。把心理健康教育纳入校本课程必修范畴,进一步完善市未成年人心理辅导站、学校心理辅导室建设,促进每一名学生身心健康发展。(责任单位科室:基础教育科、体卫艺科、电教中心、教研室、各学区、市直各学校)(二)加强沟通交流,提升家校共育水平,优化家校关系
7、4 .健全家庭、学校、社会协同育人机制。探索家校合育新机制,推动家长进课堂、进校园活动,通过课程联合开发等支持办好中国家长移动学校。加强中小学家长委员会、市级家长联合会、家庭教育讲师团和名师工作室建设。畅通家校(园)沟通渠道,开展家庭教育、心理辅导、家长学校、社团活动等便民服务活动,开足、开好一年4次8课时家长课程。推进家庭教育专项课题研究。推进0-3岁婴幼儿养育指导体系建设。启动家校大阅读工程,评选”书香之家,”家风家训好少年工(责任单位科室:基础教育科、幼儿教育管理指导中心、教研室、各学区、市直各学校)5 .加强班主任队伍建设,组织开展千名教师进万家活动。建立完善班主任选拔、培训机制,优化
8、班主任队伍,培养班主任良好的家校沟通能力,不断提高班主任工作水平。普遍开展”走进家庭、携手育人大家访活动,组织班主任、教师走进学生家庭,听取家长对学校教育教学工作的意见建议,解决学生学习、生活中的困难,深化家校沟通互动,营造良好教育氛围,塑造良好教育形象。(责任单位科室:基础教育科、教研室、教师工作科、各学区、市直各学校)6 .加强现代学校制度建设,提高依法治校能力。完善现代教育治理体系。充分尊重学校的办学主体地位,进一步扩大办学自主权。探索第三方参与教育评价机制,发挥专家评专业的优势作用。完善以四会一章程一核心为主要形式的学校治理结构,全面完成章程修订完善,探索理事会作用的实现形式,压缩学校
9、管理层级,扩大教师参与决策渠道,努力实现由管理向治理的转变。同时,不断完善校园开放日制度、校长接待日制度,提升学校餐厅、公寓等后勤服务质量,主动邀请家长参与学校管理,更多了解并理解学校管理,建立多维度学校与社会沟通机制,密切家校、学校社会的关系。(责任单位科室:人事科、基础教育科、体卫艺、各学区、市直各学校)7 .广泛开展评教活动,打造学生向往家长满意的学校。以网络问卷调查、电话随访、实地测评、现场监督等形式,组织学生评教、家长评校、教师评校、毕业生评母校、人大代表政协委员评教育等活动,广泛征求社会各界意见建议。探索实行教育政策咨询委员会等第三方满意度测评,找准群众反映问题。深入分析评价过程中
10、反映出来的问题,建立工作台帐,强化落实整改。各学校扎实开展”对标提升活动,明确对标单位,制定提升方案,深入学习借鉴对标单位的经验做法,开阔思路,提升境界,强化措施,推进改革,着力提升学校内涵管理水平。(责任单位科室:人事科、基础教育科、办公室、各学区、市直各学校)(三)扩增优质教育资源,提高办学条件和水平,优化教育供需关系8 .优化学校布局规划,推进优质教育资源扩容。加快中小学、幼儿园建设。落实青州市教育设施专项规划(2022-2035年),完成破解大班额、灾后重建、品质城市建设、中央彩票公益金润雨计划、民生实事等共33处学校、幼儿园建设项目。积极推进青州中学、青州市圣水学校建设,积极应对入学
11、(园)挑战Q加强中小学生综合实践活动基地建设,争创潍坊一流实践基地。工作中要细化目标任务,明确工作责任,建立工作台账,分学期、分年度推进项目实施,确保完成各项工作任务。(责任单位科室:计财科、基础教育科、校建办、幼儿教育管理指导中心、各学区、市直各学校)9 .实施第三期”学前教育行动计划,扩增优化学前教育资源。深入实施第三期学前教育三年行动计划。推进城乡居住区配套幼儿园整顿工作,增强学前教育的公益普惠性。督查省编教材使用情况,推动园本课程开发利用,根除”小学化倾向。开展幼儿园传统文化教育,推进省市县三级示范园创建工作。抓好”名园所、名园长、名教师培育工程。(责任单位科室:幼儿教育管理指导中心、
12、各学区、市直有关学校)10 .推广集团办学模式,推进城乡校长教师交流轮岗。深入开展”县管校聘交流轮岗工作,依靠激励政策促进教师自愿流动,推进师资均衡配置。深化教师职称评聘改革,继续坚持向农村教师倾斜政策。建立健全学区管理体系,完善集团化办学、一校长多校区、联盟校共建等机制,搭建校际范围内课程资源联合研发、课改难题集体攻关、有效课堂互相学习、管理经验彼此借鉴、教师专业协同发展的平台,推动教育更公平、更优质发展。(责任单位科室:人事科、教师工作科、基础教育科、各学区、市直各学校)IL持续开展教育惠民服务,扎实做好教育精准扶贫。规范惠民服务机构建设,扎实开展好教育惠民服务千校行工作。开展”降诉提效,
13、活动,力争60所以上学校实现“零投诉,选树10所以上教育惠民服务特色学校。建立完善贫困学生资助体系,确保每一名学生不因家庭贫困辍学。高度关注八类,特殊群体学生,建立健全残疾学生、留守儿童等关爱工作长效机制,实施”教师妈妈(爸爸)工程。建立课后延时服务长效机制。探索中小学配餐办法,逐步实现全市公办学校午餐配送全覆盖Q(责任单位科室:惠民中心、基础教育科、计财科、学生资助中心、各学区、市直各学校)12 .加快推进教育信息化建设,持续提升城乡教育质量。完成教育信息化2.0提升工程,强化成果应用。完成教育城域网和“班班通设备升级改造、教育大数据中心建设等工作。拓展学校智慧教室建设应用深度和广度。完善互
14、联网学校应用服务体系。完成录播教室网络体系建设,实现精品录播教室覆盖驻地以上学校,常态录播教室全覆盖。完成未来教育发展与研究基地建设,打造一批创客教育工作名校。加强学科信息资源库建设,在应用融合上求突破。探索建立学校首席信息官制度,强化教师信息化素养培训,提升智慧校园、网络巡课、视频会议、云平台等信息化管理应用能力。(责任单位科室:教研室、电教中心、各学区、市直各学校)四、强化保障(一)加强组织领导,实行责任制。局机关各科室、各学校要将提升教育群众满意度作为重中之重,成立专门负责机构,主要负责同志为第一责任人,定期召开专题会议,安排部署好教育群众满意度工作。建立教育群众满意度责任清单制度,对各
15、级岗位职责进行梳理,对具体责任人进行明确,形成主要领导亲自抓,分管领导靠上抓,一级抓一级、层层抓落实的工作格局。(责任单位科室:局机关各科室、各直属单位)(二)建立调查机制,摸清存在的问题。一是开展群众满意度问卷调查工作。利用腾讯校园智慧平台向全市学生家长投放问卷,用于满意度调查。二是开展电话随机访问。安排专门人员,通过打电话的方式,抽取各级各类学校不少于5%的家长进行满意度调查访问。三是到学校一线深入调查。利用入校诊断、学校召开家长会、举行家长讲座等有利时机,切实倾听家长对学校工作的满意程度。四是按照潍坊市新时代提高教育工作满意度要素模型(试行)要求,加强对影响学校满意度工作的调查分析。(责
16、任单位科室:局机关各科室)(三)建立联动机制,形成工作合力。局机关各科室、各学校要围绕提升教育群众满意度工作,建立专题调度和工作联动机制,明确具体负责人和联系人,协调推进工作开展。市教育局定期调度提升教育群众满意度工作推进落实及履职情况;每月召开一次联系人会议,对阶段性工作进行总结、交流、调度和部署。(责任单位科室:局机关各科室)(四)加强评估指导,确保工作落实到位。通过第三方入校诊断、科室专项调度、年终督导等多种形式,加强对各级各类学校办学满意度的指导和评估,对满意度较低的学校,加强影响满意度因素分析,按照”一校一策,制定落实提升方案对后10名的学校进行不定期进行现场调度和会议调度,要求其制
17、定整改方案,监督其工作落实,保障这部分学校满意度工作有改善、有起色。(责任单位科室:局机关各科室、各学区、市直各学校)(五)加大奖惩力度,增强工作积极性。将满意度测评结果作为镇街区教育督导评估、学校学年度考核、校长考核和职级评定的系数,并与师德考核比例、评优表彰指标分配挂钩。对满意度调查后10名的校长(园长)进行约谈,停发一个季度校长职级工资。奖惩措施,确保校长们真正将满意度工作作为学校工作的重中之重来抓实、抓好、抓出成效。(责任单位科室:人事科、教师工作科、督导室、各学区、市直各学校)(六)加强宣传引导,营造良好氛围。全市各级教育行政部门和学校要借助网站、微信、微博等媒体平台,宣传教育政策、
18、工作成绩和先进典型,让群众了解教育、关心教育、支持教育改革和发展Q要通过开展有温度的家访,定期举行教育开放月、开放日等活动,开展面对面交流,让家长了解学校、理解学校,传递教育真谛,达成教育共识,形成教育合力,不断提升教育发展成果的知晓率,形成全市上下共促教育群众满意度提升的良好局面。第二篇:小学提升群众满意度工作实施方案根据泰安市教育局持续提升群众教育满意度工作实施方案的要求,进一步规范办学行为,提升办学质量,解决人民群众关注的教育热点、难点问题,持续提升群众对教育工作的满意度,结合实际,制定本方案。一、总体目标深入贯彻落实党的教育方针政策,以群众满意为衡量工作第一标准,凝聚系统上下合力,落实
19、立德树人根本任务,深化教育综合改革,健全和完善教育机制,推进教育治理体系和治理能力现代化,逐项破解群众关心关注的教育问题、短板弱项,不断提高教育教学质量和服务水平,力争2022年度群众教育满意度工作有大的提升,确保全市前3名,进入全省前50名,并在此基础上不断巩固、持续提升,努力办好人民满意的教育。二、主要任务(一)改善办学条件,提升教育均衡发展水平1.扩增优化学前教育资源Q启动实施第四期学前五年行动计划,努力实现从“幼有所育到幼有优育督查省编教材使用情况,推动园本课程开发利用,深入开展幼儿园“小学化大排查大整改,根除”小学化倾向。继续加大农村和城区公办幼儿园建设,增容扩公,提质普惠,2022
20、年全区新建改扩建2所幼儿园,增加学位380个。争创省级示范园3-5个,省一类幼儿园15个,区级规范化幼儿园20个。以加快学前教育发展、打造环境优雅、教育优质的幼儿成长乐园为目标,开展星级幼儿园创建活动,评选命名一批三星级、四星级、五星级幼儿园。2 .推进中小学校城乡一体化发展。优化中小学布局规划,实施城区基础教育扩容提质工程和农村基础教育资源优化提质工程,加快推进中小学校项目建设。做好大班额防控,防止大班额反弹。加大对农村小规模学校投入,改善学校办学条件,促进教育均衡。以1个省级、1个市级试点乡镇为突破口,全面推进教育强镇筑基行动。3 .科学合理配备师资力量。按照”总量控制、统筹城乡、结构调整
21、、有增有减的原则,推进县管校聘工作不断深入Q建立和完善全区义务教育学校教师交流轮岗制度,不断扩大教师交流轮岗覆盖面、优化教师资源配置、推进教师资源共享,实现全区教师管理制度和资源均衡配置机制,促进教育公平,提升办学质量。4 .加快全区教育现代化、智慧化建设。完成教育信息化PPP项目,提高全区义务教育学校智慧校园建设水平,促进现代化设施设备均衡配置,推动优质数字教育资源共建共享,丰富高质量教育服务供给,实现育人过程智慧化、教学管理智能化、教育服务精准化,为义务教育优质均衡发展奠定坚实基础。(二)突出重点环节,提高教育治理水平5 .加强师德师风建设。健全教师理论学习和师德培训机制,全面提高教师思想
22、政治和业务素质。指导全区中小学普遍开展教师入职宣誓活动。开展师德师风建设示范学校创建工作,配合做好泰安市最美教师和教书育人楷模评选工作。加强师德师风宣传教育,在新闻媒体开辟宣传专栏。加强教师法治和纪律教育,开展对在职教师有偿补课等师德失范整治活动,持续深化师德师风突出问题专项治理。6 .提升校长治校能力。严格按照市教育局要求做好中小学校长、幼儿园园长任职培训和提高培训。做好泰山区中小学校”寻标对标结对共建工作,各学校校长作为第一责任人,要积极学习借鉴先进学校管理经验。7 .提升班主任家校沟通能力。加强班主任家校沟通技巧、策略、时机等方面的理论与实践培训,区级每学期至少组织1期,学校层面适时组织
23、。将家校沟通能力纳入班主任工作评价内容,并作为推荐各级优秀班主任、优秀教师的重要条件。8 .加强学生管理。贯彻落实关于做好全市中小学生”作业、睡眠、手机、读物、体质五项管理的通知,将“五项管理纳入规范办学检查内容,大力营造基础教育良好生态,全方位做好学生管理工作。进一步完善学校心理咨询室建设,建强学校心理咨询师资队伍,保证每名学生身心健康发展。9 .健全家庭、学校、社会协同育人机制。开展学校开放日活动,探索家校合育新机制,推动家长进课堂、进校园。加强完善各级中小学家长委员会建设。畅通家校(园)沟通渠道,开展家庭教育、心理辅导、家长学校、社团活动等便民服务活动,开足、开好家长课程。持续抓好大家访
24、活动,通过面对面交流,倾听家长心声,了解家长诉求。加强对家访活动的调度检测,确保家访活动取得实效。各中小学校、幼儿园公布监督电话、电子邮箱,设立校长(园长)专线,将校领导、级部主任、班主任联系方式张贴在学校醒目位置,接受社会监督,推进家校共育Q10 .落实全员育人导师制。围绕思想、学业、生活、心理等方面建立全覆盖学生成长档案,提供全方位、个性化指导。完善育人导师专业标准清单,健全全员育人导师团队,建立项目化、课题化、课程化推进机制。将担任育人导师情况作为师德考核重要内容。IL深化校外培训机构综合治理。结合文明城市创建,抓好校外培训机构的日常监管。组织开展校外培训机构规范治理工作集中调研,摸清底
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