某集团组织管理手册.docx
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1、某集团组织管理手册组织管理手册公布日期:二零零八年一月日第一章手册说明3一、手册的基本内容3二、手册公布3三、手册的调整与修订3四、手册的管理3第二章浙江德业集团组织架构4第三章浙江德业集团各部门职能5各部门通用职能5一、投资拓展部6二、财务管理部9三、人力资源部12四、总经办15五、设计管理部18六、工程管理部21七、项目部23八、成本管理部26九、采购管理部29十、营销策划部31H-一、客户管理部34第一章手册说明本手册用以说明浙江德业集团有限公司(下列简称德业集团)的组织关系与部门职责,是公司组织管理的基本文件。一、手册的基本内容德业集团组织管理手册共包含三个部分的内容:(一)手册说明。
2、(二)公司组织架构概述:本部分描述了德业集团总部(含项目部)部门设置、与各下属公司的对应关系。(三)部门岗位设置及职责:本部分要紧阐述德业集团总部各部门的使命与目标,要紧的职能与职责。.二、手册公布本手册经集团公司总经理批准后公布实施。三、手册的调整与修订1.本手册是德业集团组织管理的基本文件,是公司组织结构建设务必遵循的根据,也是公司组织结构进展的重要保障之一。2 .集团公司人力资源部应根据公司进展战略规划与组织内外部环境变化的要求,每年组织对公司组织结构的适用性、有效性与保障作用做出评价,并根据运行评估结论适时提出调整修订方案。组织结构确定后在一定阶段内应保持相对的稳固。3 .当战略、组织
3、结构、部门设置、岗位设置、权责结构或者业务流程发生变化时,应及时修订本手册。四、手册的管理组织管理手册的公布与更新由人力资源部负责,解释权归集团人力资源部。第二章浙江德业集团组织架构董事长兼总经理总经理办公室第三章浙江德业集团各部门职能各部门通用职能1 .制度建设1)负责部门与本专业流程与有关管理制度的建设与完善;2)负责培训本部门员工有关流程与制度,确保员工懂得与遵守公司与部门规章制度;3)根据业务进展或者当前突出的问题,制定创新课题,不断进行部门业务与管理的创新。2 .部门计划管理1)根据公司战略规划与年度经营目标,编制部门年度、月度计划,并负责部门计划的实施与操纵;2)参加计划调度会,对
4、本部门的计划执行情况进行总结,按要求进行整改。3 .部门日常管理1)专业能力建设:负责本部门专业能力的培训、交流与总结;2)组织制定部门员工的月度重点工作任务,辅导、考核员工,并收集、上报要提供的绩效数据;3)在人力资源部的组织下,完成本部门职位说明书的修订、完善工作;4)完成本部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作;5)负责部门设施、设备及办公用品的日常保护、管理工作。4 .知识管理1)总结本部门业务工作开展过程中的成功经验与失败教训,形成案例与知识库;2)总结本部门先进、科学的管理经验或者方法供其它部门学习或者分享;3)整理、管理部门文件档案工作。5 .协作配合1)完成流程与制度规定的部门
5、配合工作;2)在不影响本部门任务完成情况下,为有关部门提供支持与配合;3)完成领导交办的其它任务。一、投资拓展部1 .部门使命制订明确的投资策略,规范项目评估体系,对拟投资项目进行可行性研究分析,有效操纵投资风险,为集团进展获取土地资源。开拓融资渠道,为集团运行提供有效财务支持,提高财务资产的运作效率,并促进集团经济效益合理最大化。负责高效、快速完成项目的报批报建、面积测绘、权证办理、拆迁等工作,促进项目顺利进行。2 .部门组织结构及编制1)部门组织结构Mfi2)部门编制投资拓展部岗位编制为投资拓展部经理1人;副经理(负责项目拓展与报批报建工作)1人;项目拓展专员1人;报批报建专员2人;副经理
6、(负责融资及资金运作)1人,资金专员1人;3 .部门职责1)市场研究a)收集、整理、分析宏观政策、经济进展、产业政策与行业进展动态。b)研究消费者行为模式、消费趋向。c)负责区域房地产市场、竞争对手、重点楼盘与宏观信息、有关政策信息、其它市场信息收集分析研究。d)进行目标城市进展研究、城市规划及土地有关政策等信息研究。2)项目拓展a)负责根据公司进展战略制定公司未来土地储备计划。b)收集土地信息,建立土地资源信息库。c)寻找未来价值增长潜力较大的区域或者地块,谋求合作机会,或者通过土地市场招、拍、挂等形式获得土地。d)主持或者协助公司领导进行项目谈判,。e)负责与土地方合作挂牌的委托土地评估、
7、挂牌申请、数据编制、关系协调等工作。f)组织各部门对计划竞买的土地进行综合分析,编制竞买方案,向公司领导提出竞标建议。g)组织进行竞买投标文件的准备,递交竞买申请书及竞标投标文件,配合公司领导进行竞标工作。3)项目可研论证a)进行项目初选,提出初选建议。b)提出项目可研计划与可研小组建议名单。c)组织项目可行性研究,组织有关部门编制项目可行性研究报告。d)组织项目可行性研究的评审会,为项目投资决策提供信息。4 )土地获取a)根据公司批准的项目可行性研究报告提出商务谈判方案,负责与有关各方的商务谈判工作,并牵头组织合作协议的签订;b)根据公司批准的项目可行性研究报告参加政府土地主管部门招、拍、挂
8、:c)负责土地获取及土地合同的签订;d)跟进与监督土地或者项目转让合同的履行,负责合同款的支付与补充协议的签订工作。5)融资管理及资本运作a)编制集团年度与月度的融资计划,负责集团银行信贷类融资,根据集团业务情况,筹划融资结构,节约融资成本,合理融入资金。b)开展集团非信贷类融资方式的研究,积极开展融资创新,拓展集团融资渠道,根据集团决策制定基金、信托等实施方案并推进。c)负责集团资本运作,包含境内外上市,资本市场运作等。6)项目报批报建手续办理a)向有关部门申请开发项目的选址定点,取得有关勘测红线图;b)负责建设用地规划许可证、建设工程规划许可证等开工前各类许可证的办理;c)负责项目规划阶段
9、、方案阶段、初步与施工图设计阶段的报批报建工作;d)负责办理施工许可证;e)负责办理人防、环保、交通、消防、交警、卫生、绿化等有关政府主管部门的审查、审批手续;(包含防雷气象地名城建档案散装水泥白蚁等;)f)跟踪有关政府政策、文件的变化对工作的影响,并做出预警。7)项目土地及其他手续办理a)办理土地或者项目转让登记。b)签订土地出让合同及土地出让合同补充协议,核定地价款并负责有关的土地评估工作。c)交纳地价款,办理国有土地使用证。d)办理竣工项目地价款核实,取得竣工地价款核实函复函,办理补充或者退款手续。e)办理项目大产权证。8)项目面积测绘a)负责规划、土地的测量;b)组织各阶段的房屋预测与
10、实测。9)项目验收及移交a)负责物业用房及社区用房的预交、确交、移交工作;b)配合项目办理勘察、设计招投标备案;c)配合项目进行园林、消防、人防、环保验收;d)配合项目完成竣工验收与竣工档案的整理工作;e)配合项目完成配套公建合同审核及确认工作(住宅项目);f)协助公司有关部门做好项目交付工作。10)项目拆迁工作a)办理拆迁许可证。b)负责拆迁公司的委托与管理,协调拆迁公司制定拆迁工作计划,组织实施拆迁工作。c)负责公房撤管工作。d)负责用地范围内的水、电表及地上、地下各类管线、设施等关止、报废、改移工作,并提供有关数据与文件资料。e)办理树木筏移手续,组织树木筏移工作。f)如土地方或者项目转
11、让方负责拆迁工作,负责跟踪、协调土地方或者项目转让方按协议完成有关拆迁与拆除工作。g)负责拆迁完成后将水、电等市政设施及有关资料移交项目部。二、财务管理部1 .部门使命集团的财务管理部门,对集团业务经营状况进行财务反映、监控与风险管理。及时性、合法性、真实性的反映是财务部的基本职能,为企业运行提供有效财务支持。2 .部门组织结构及编制1)部门组织结构I财务管理部经理I主管I2)部门编制财务管理部岗位编制为财务管理部经理1人;综合会计主管1人;会计4人;出纳3人。(目前暂时由集团财务管理部对所有下属公司直接进行管理,待下属公司成熟后逐步下移。)3 .部门职责1)财务战略管理及体系建设a)根据集团
12、战略进展规划,制订集团财务管理战略规划,并组织实施。b)建立健全符合国家规范、集团制度与章程的财务管理体系。c)拟订集团财务管理系统的组织结构设置方案,规划财务人员的使用与培养,对各下属公司财务负责人具有提名与审核职权。d)参与集团中长期进展战略与规划的制订。2)预算管理a)组织编制集团年度预算,检查预算执行情况,分析与调整预算方案,负责预算工作总结。b)配合战略研究部门制订集团公司及各下属公司的经营目标、经营计划的制订,参与集团业绩考核工作,过程中提供有关数据。c)监督、检查与操纵预算的执行情况,并进行总结分析。d)编制年度及项目成本决算分析报告,参与进行项目后评估,对项目进行经济评价.3)
13、财务分析a)制订集团财务报告管理体系,统一各类报表统计数据、统计口径与上报时间。b)汇总各下属公司财务管理报告,编制集团整体财务管理报告,进行财务分析,对财务管理报告中反映的问题进行追踪与上报。c)参与集团投资项目包含房地产开发项目的经济效益测算与分析,参与项目投资决策,开展经济指标分析,为集团战略决策提供根据。4)会计核算a)按财务核算制度的要求如实记录、反映集团公司各类业务活动与资产债权债务情况;准确及时地编制上报各类会计报表。b)合并集团财务报表并进行分析。C)负责财务收入与支出的审批管理,对经营性收入,根据销售合同及有关资料确定对经营性成本、费用、税金等事项的支出,要对原始凭证的合法性
14、、支付与报销金额计算的正确性与审批手续是否齐全进行审核。d)参与并监督集团重大经济合同或者协议的签订过程,从财务角度审核其合理性,收集、整理合同,编制合同一览表,登记合同台账,负责责权内的合同付款审核审批事项,保护集团经济利益。e)负责有关财务档案的整理、保管、借阅、销毁等管理。f)负责向财政、税务、统计等政府部门及银行上报各类信息。g)做好会计证、贷款卡、税务证等的换证年检工作。5)税务管理a)负责集团报税等日常税务管理,指导监督下属公司的日常税务管理,依法纳税。b)研究有关税务法律法规,加强税务筹划,争取税务优惠政策,保证集团利益。c)为项目投资决策提供税务筹划建议。6)银行按揭a)负责项
15、目按揭银行的选择、接洽、签约工作;b)办理项目的按揭银行授信有关手续,协助办理客户按揭资料,与与银行的联系协调,提高销售按揭的放款速度,以最快速度回收资金。7)销售监管a)负责管理公司销售发票;b)监控销售部门销售款回收状况,登记客户应收、己收情况,按月编制销售台帐明细表;c)定期与销售部门核对应收及己收房款明细表,并及时报送应收款项催缴明细表。8)资产管理a)建立公司资产的财务台帐;b)负责公司所有资产帐面的调拨与核消管理;c)对库存现金进行每日清查;d)对银行存款进行月末清查;e)通过函证或者派员的核对方式,负责对应收帐款的催收工作;f)负责银行对帐工作,保证资金的安全;g)负责日常库存现
16、金的管理。9)资金管理a)组织编制集团及各单位年度与月度的资金计划,监督资金计划的执行情况,统筹安排资金划拨、支付管理。b)配合投资拓展部的融资事项、按时归还各类贷款。10)下属公司财务监管指导a)建立下属公司财务监管体系,指导下属公司会计核算的工作,不定期进行财务审查,预防财务风险。审核下属公司上报的财务预算方案。审核资金拨付与监控下属公司资金使用情况。b)组织会计人员进行专业知识培训、职业道德教育、职称的提升。C)负责对集团下属公司的会计管理行的与指导与纠正。三、人力资源部1 .部门使命建立集团人力资本开发管理平台,为集团战略进展提供人力资本支持,通过建立优秀的企业文化氛围与有效的激励机制
17、,统一员工的价值观念与道德标准,培养员工专业能力,提高员工工作业绩,为优秀员工个人职业进展提供良好的空间。2 .部门组织结构及编制1)部门组织结构人力资源部经理人力富专员2)部门编制人力资源部岗位编制为人力资源部经理1人;人力资源主管1人;人力资源专员1人。3 .部门职责1)人力资源规划a)制订集团人力资源战略规划,不断完善集团人力资源管理体系。b)组织制订集团人力资源年度工作计划目标与人力成本预算。c)组织年度的人力资源需求预测与分析,制订年度人力资源规划,经集团领导审批后组织实施。d)提出组织架构设置建议,拟订职位设置、人员配置方案,并组织职位说明书的修订工作。e)监督人力资源规划的执行,
18、并进行年度评估。2)人员招聘管理a)汇总各部门与各项目部/下属公司人员招聘需求计划,根据年度集团经营计划编制集团年度招聘计划与招聘费用预算。b)负责集团招聘平台与渠道的统一管理、招聘规范的制订及完善、招聘工具的开发及推广等工作。C)负责集团招聘工作的组织实施。d)审核下属公司招聘工作的实施情况,审核下属公司部门副经理以上人员招聘录用申请。3)员工关系管理a)负责员工劳动合同管理,管理集团人员的劳动关系。b)负责员工入职、转正、调岗、调薪、晋升、辞退、离职等人事异动手续的办理。c)负责员工档案的建立与保护。d)负责员工人/离职面谈,与入职跟踪。e)完善员工沟通制度,拓展沟通管道,建立内部良好的沟
19、通氛围。f)熟悉与掌握员工的思想动态,组织员工满意度调查并汇总分析,采取措施,稳固员工队伍。g)负责调解与处理员工提出的申诉意见与劳资纠纷。4)薪酬与福利管理a)负责健全与完善集团薪酬福利体系,促进集团战略目标的实现,进行薪酬市场调研,保持集团薪酬水平的外部竞争性,有效激励员工。b)负责集团薪酬总额的预算、操纵,负责组织集团日常薪酬的核算发放及各项奖励发放的监督指导。c)根据国家及地方政府有关法规,组织实施员工各类社会保险及住房公积金的办理与费用扣缴工作。d)优化集团各类福利项目并组织实施。e)监督指导各下属公司薪酬福利政策的执行情况。5)绩效管理a)负责集团绩效管理体系的健全与完善,确保绩效
20、管理体系有效支撑战略目标与年度经营目标的实现。b)根据集团确定的年度经营计划,组织制订对集团各部门及对各项目部/下属公司的绩效考核方案,按照审批后的集团绩效管理规定组织目标责任书的签订、绩效考评实施等工作。c)指导下属公司制订内部的绩效考核方案并监督检查实施情况。d)对各级考核者的考核工作组织方式与考核流程进行培训支持及监督检查,对考核过程中的不规范行为予以提示与纠正。e)协调与初步处理各级人员的考核申诉,对权限外的申诉处理进行分析并提出处理建议。f)建立考核档案,作为奖金发放、薪资调整、职务升降、岗位调动、员工职业生涯进展等工作的根据。6)培训进展管理a)建设并完善集团培训体系、管理制度、工
21、作流程,组织、指导与监督集团各项培训工作的开展。b)组织集团培训需求调查,制订集团整体培训计划及预算,并组织实施,管理、指导与监督培训经费的使用。c)负责集团通用类培训、新员工集中培训等职责范围内培训活动的组织,协助、监督专业培训与下属公司职责范围内培训活动的开展情况。7)职业生涯管理a)制订与完善集团职业生涯规划管理制度、职业进展路径及资格要求等,制订集团员工职业进展规划的年度实施方案。b)组织职业生涯进展辅导工作的规划及实施。8)企业文化建设a)根据集团经营战略,制订企业文化建设规划,并组织实施。b)负责提炼、建立、保护集团的理念文化、行为文化,编制员工手册。c)负责企业文化活动的策划与组
22、织实施。四、总经办1 .部门使命负责集团内外关系的协调,通过计划管理与信息化建设提高集团管理水平,提供行政及后勤总务支持,确保集团业务进展与内部管理高效运行,同时负责党群、工会等事务。2 .部门组织结构及编制1)部门组织结构总经办经理运营主管总经理秘书副匿理员司 机2)部门编制总经办的岗位编制为:总经办经理1人;运营主管1人;总经理秘书1人;法务专员1人;副经理1人;IT专员1人;行政兼档案管理员1人;司机编制待定。3 .部门职责1)战略管理a)组织制订集团中长期(3-5年)战略目标与进展规划,明确集团未来进展重点区域、核心产品及核心能力等。b)组织制订年度经营计划,促进战略实施与落地。c)及
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- 集团 组织 管理 手册
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