格力电器公司的营销策略研究.docx
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1、一届本科生毕业设计(论文)题目格力电器公司的营销策略研究学生姓名学号专业班级学院指导老师完成日期教务处制随着科技的进步,世界经济快速前进和人们收入不断增加,生活水平的提高,愈来愈多的家庭的日常生活会依赖家用电器。直至2021年的今天,人类生活的方方面面都有了电器的影子,人类的生活已经被各式各样的电器所包围着,不论是吃饭还是生活都无法离开这些电器。基于这些变化,这些家电企业要想更好的发展就要对自生的方方面面都有很大的创新与发展才能很好地在竞争中生存,企业必须要不断的适应新的发展变化,要对产品的创新、价格的优化、渠道的完善和人员的管理进行系统的优化设置。而在企业的发展中营销策略是尤其重要。本文从市
2、场营销4P组合、STP等相关理论出发,首先通过这些理论的指导对格力电器公司市场营销的现状和经营模式进行了分析;其次,通过对格力公司历史数据的搜集,运用文献研究法及比较分析的方法从背景、电器行业发展状况、营销现状及营销策略优化等几个方面对格力电器的产品的营销策略进行分析,提出现阶段格力公司营销策略存在的诸多问题,再次,以营销理论为指导从产品、价格、分销和促销等几个方面提出优化方法。最后,为了保障营销策略顺利实施,从体制、促销、售后、渠道、市场定位等几个方面提出问题及改进措施。希望本文的研究能够为格力营销策略的优化提供一些启示。关键词:市场营销;格力电器;家电ABSTRACTWiththeprog
3、ressofScienceandTechnology,theworldeconomyisadvancingrapidlyandpeople,sincomeisincreasing.Withtheimprovementoflivingstandard,moreandmorefamiliesrelyonhouseholdappliancesintheirdailylife.Until2021,everyaspectofhumanlifehasbeentheshadowofelectricalappliances,humanlifehasbeensurroundedbyavarietyofelect
4、ricalappliances,whethereatingorlifecannotleavetheseappliances.Basedonthesechanges,ifthesehouseholdapplianceenterpriseswanttodevelopbetter,theymusthavegreatinnovationanddevelopmentinallaspectsoftheirownlifeinordertosurvivewellinthecompetition.Theenterprisesmustconstantlyadapttothenewdevelopmentandcha
5、nges,toproductinnovation,PriceOptimization,channelimprovementandpersonnelmanagementfortheoptimizationofthesystem.Butintheenterprisesdevelopmentthemarketingstrategyisparticularlyimportant.Basedonthetheoriesof4PcombinationandSTP,thispaperfirstlyanalyzesthecurrentmarketingsituationandmanagementmodeofGR
6、EEelectricappliancecompanythroughtheguidanceofthesetheories,throughthecollectionofhistoricaldataofGREE,byusingthemethodofliteratureresearchandcomparativeanalysis,thispaperanalyzesthemarketingstrategyofGREEelectricappliancesfromthebackground,thedevelopmentsituationofelectricapplianceindustry,theprese
7、ntmarketingsituationandtheoptimizationofmarketingstrategy,putforwardalotofproblemsexistingincurrentmarketingstrategyofGREEcompany.Thirdly,putforwardoptimizationmethodsfromproduct,price,distributionandpromotionundertheguidanceofmarketingtheory.Finally,inordertoensurethesmoothimplementationofmarketing
8、strategy,fromthesystem,promotion,after-sales,channels,marketpositioningandotheraspectsoftheproblemandimprovementmeasures.IhopethisstudycanprovidesomeenlightenmentfortheoptimizationofGREE,smarketingstrategy.Keywords:Marketing;GREEElectric;HouseholdAppliances1绪论21.1 研究背景21.1.1 研究背景21.1.2 研究意义21.2 研究内容
9、31.3 研究方法42概念界定与理论概述52.1 市场营销基本内涵52.1.1 市场营销概念52.1.2 市场营销发展历程52.2 市场营销组合62.2.1 4P组合62.3 STP理论73格力电器公司市场营销现状93.1 格力电器公司概述93.2 格力电器销售基本情况93.3 格力电器市场营销SWOT分析103.3.1 优势103.3.2 劣势10333机会113.3.4 威胁113.4 格力电器市场营销存在的问题分析123.4.1 体制问题与促销问题123.4.2 售后问题与渠道问题123.4.3 市场定位界限模糊134环境分析144.1 电器行业发展概况144.2 电器市场宏观环境分析1
10、54.3 电器市场的竞争情况分析165格力电器公司营销策略的优化195.1 产品策略195.2 价格策略195.3 分销策略205.4 促销策略21结论与展望23致谢24参考文献25格力电器公司的营销策略研究引言上世纪80年代,经济体系改革,社会主义市场经济的兴起,致使家电行业快速发展,在这个时期,中国的电器行业也像一颗新星冉冉升起,也促使着零售业的兴起。但是那个时候的零售商们主要是以国有企业占主导,私营的零售商们只在少数,所以那个时候的竞争力度也很小,市场的利润空间就很大。然而随着市场经济体制的进一步发展和进步,越来越多的商人看到了这个行业的前景,这也使得电器行业的竞争力度逐渐加大,利润空间
11、也在激烈的竞争中慢慢变小。最主要是到了2020年因为疫情对整个国家经济的影响下,电器行业也在艰难的发展中,所以在此基础上对家用电器行业的市场营销策略研究具有重要的意义。1绪论1.1 研究背景1.1.1 研究背景上世纪80年代,经济体系改革,社会主义市场经济的兴起,致使家电行业快速发展,在这个时期,中国的电器行业也像一颗新星冉冉升起,也促使着零售业的兴起。但是那个时候的零售商们主要是以国有企业占主导,私营的零售商们只在少数,所以那个时候的竞争力度也很小,市场的利润空间就很大。但是随着市场经济制度的进一步发展,越来越多的商人看到了这个行业的前景,这也使得电器行业的竞争力度逐渐加大,利润空间也在激烈
12、的竞争中慢慢变小。在2008年全球化的经济危机影响之下,市场受到了更大的冲击,家电行业一跚不振。在这一背景下国家与政府也在尽力扶持这些企业,陆陆续续地出台了一系列补救政策如;家电下乡、以旧换新等的补贴政策,使国内家电市场逐步渡过经济危机,拓宽市场,使国内家电行业稳定发展呈现繁荣发展的景象。虽然国家对家电企业有一定的扶持与帮助,但是市场正在发展,科技正在创新,中国的家电企业在越来越发展的现在市场又一次遇到了新的挑战。特别是电商平台的异军突起,对线下销售的业绩已经造成的极大的影响,因此对于研究家用电器行业的市场营销策略具有特殊的意义。21世际至今,世界经济迅速发展,各个生产要素在世界各地大规模流动
13、,贸易全球化已成为当今社会的热门话题。世界格局也朝着命运共同体发展。改革开放以来,中国各个行业都呈现欣欣向荣之景,而家用电器行业和电器制造业也顺应着这个大时代潮流快速的发展,中国也在国际中的地位也越来越重要,我们的商品也迅速地走向国际,把自己企业和企业生产的产品推向世界各地。珠海格力电器公司成立于1991年,2019年第四季度营业收入2005.08亿元,2020年第三季度的营业收入为1274.68亿元。格力电器公司的空调是空调行业的“世界名牌”产品,其业务在全球100多个国家及地区都有涉及。1.1.2 研究意义在社会主义市场经济的快速发展的今天,人们生活水平和消费观念的提高,对家电的需求逐年增
14、长,中国家电市场成为各大家电企业大展拳脚的地方;这个市场充满着需求,有需求就会有机遇也会有挑战。通过对国内家电市场的营销策略研究,能更清楚地认识市场并且完善自身缺陷以及格力电器自身的状况,从而制定有效的营销策略,占领市场并领先于市场。随着世界经济的极速发展,各个国家在经济方面的联系也更加的紧密,各个行业的竞争也越来越激烈,格力电器公司作为中国民族品牌的一个代表,在其发展史上起着至关重要的作用,我们可以通过对格力电器公司的营销策略的研究,能够为格力电器在中国电器市场上的发展奠定理论的指导基础。随着中国国家实力的提升中国与其他国家之间的关系进一步加深,全球经济的迅速发展,中国与全球各个国家的经济联
15、系也越来越密切,市场也在逐步扩大。1.2 研究内容就近几年而言,伴随着社会主义市场经济的飞速发展,消费水平、消费心理与消费观念的巨大改变使得电器连锁经销商在这么短时间内快速地壮大,格力电器公司的经销商与这些连锁经销商之间的矛盾也渐渐地显现出来。从这些书面结论上来看,就他们两方面来看应该是相互合作的关系,电器生产企业生产出的产品通过各级经销商的销售渠道售卖出去,但实际上,许多的电器制造企业把这些电器分销商看做是自己的下属,要求那些分销商们服在生产和销售中服从自己的命令,在采购价格、促销政策、退税政策等方面,甚至在产品销售管理的问题上有着很大不同。事实上,电器经销商也有自己的经营目标和业务任务,这
16、也就导致合作双方的冲突也在不断的增多。可以想象得到,随着这些电器经销商在产品销售的市场中所占的比例逐渐增大的时候,越来越能够在格力电器的主要会议上发表自己的看法时,这两个合作方也就越来越难以共存。所以,格力电器公司需要尽最大的努力来减少企业本身和这些电器经销商之间的冲突,如果出现了一些冲突的时候也要在不影响双方利益的情况下灵活应对,最好是让冲突的双方进行和平友好地沟通,达到双方共赢的局面。本文主要是对格力电器公司在市场营销策略上分析其营销渠道的问题所在,尽量给出其解决方案。第1章是绪论,主要介绍了此次研究的背景及意义,以及研究内容,最后是研究方法进行了简单的介绍。第2章是对此次论文研究所要运用
17、的概念与理论进行了简单的界定和概述,主要是先介绍市场营销的基本内涵和市场营销组合,主要是4P营销组合方面的意义。第3章是对所要研究的电器行业这个行业的市场发展进行了分析,分别从电器行业发展概况、电器市场宏观环境分析以及电器市场的竞争情况分析这三个方面来对电器行业进行了了解。第4章是格力电器公司市场营销状况,这个部分先分析了格力电器公司概述以及他的销售情况,其后用SWC)T来分析格力电器的市场营销情况,最后对格力电器公司的市场营销存在的问题进行分析,从而对格力电器的情况进行了了解。第5章是格力电器公司营销策略的优化,这个部分主要是运用4P即产品策略、价格策略、分销策略、促销策略这四个方面对格力电
18、器公司的营销策略进行了优化。最后就是结论与展望。1.3 研究方法本文主要有以下的研究方法:第一、文献研究法。通过搜集、鉴别、整理大量的相关文献,以及大量关于格力电器公司的论文和市场营销方面的书籍来了解格力电器的市场营销策略。而我们通过对这些文献的筛选与理解来对论文写作起到奠基作用。第二、比较分析法。把两个同行业或同类型但是不同品牌的事物进行比较,以认清格力电器在营销策略上的优势。这种方法是将格力电器与其他品牌的电器进行互相的比较分析来更加准确地认清不同品牌所存在的优势与劣势,在这些比较中学习精华,去其糟粕。第三、观察法。通过用自己的感官或者相机等辅助工具留下可以直接观察研究分析的事物,以此来得
19、到想要研究对象得到相关信息,从而进行相关研究。此类研究方法是通过对图片、动画、网络资料以及到格力电器公司进行参观等来观察格力电器公司在生产经营及营销方面的措施。除此之外,本文还运用了归纳方法和演绎方法、因果分析法等方法。2概念界定与理论概述2.1 市场营销基本内涵2.1.1 市场营销概念随着国家经济的快速发展,电器产品已经成为每家每户生活中不可或缺的产品,越来越多的家庭离不开各种家电对其生活的帮助,这也促使着电器行业的发展。因为人们的需要和离不开致使许许多多的小电器厂家挤占市场,然而在这个关注品牌的时代,人们也只关注他们认为的大品牌才能满足其需求。市场营销是指个人与生产销售经营企业在一个介质上
20、他们之间通过创造或者与他人交换自己生产或创造出来的产品,这些产品往往是具有一定的价值或者能够满足购买者某一方面的欲望或需求的管理过程。宏观市场营销学是从一般社会总体的交换方面来研究营销问题,它以整个社会的集体利益为所要研究的目标,以此来研究整个营销系统的社会功能和作用,并通过这些系统来引导消费者们对这些企业加工出来的产品或服务进行消费,从而来满足整个社会的需求。微观市场营销学从个人或组织的交换层面来研究营销的问题,它以单独的个体的利益为研究的目标,从而希望这些研究能够了解到营销系统在社会上存在功能与效用,可以为更好满足社会的需求而找到方法和目标。2.1.2 市场营销发展历程一、形成阶段(190
21、01930年)。市场营销最早的起源是美国发现与创立的,后来资本主义的扩张流传到欧洲、日本和其他国家。19世纪末20世纪初,世界最先完成工业革命的几个主要资本主义国家,也趁着这个时机对他们的组织的资本迅速地完成了积累和蕴蓄,并且在生产力遥遥领先世界的时候也将生产规模迅速扩大。20世纪初,一些学者如阿克肖、琼斯、巴特勒等,将泰罗的“科学管理”理论等专题综合起来,初步形成市场营销学科。二、发展阶段(19291940年)。19291933年经济大危机的到来使得整个资本主义国家都发生了震动。在这个时期那些之前生产力高的资本企业在市场上呈现出供过于求的现状,他们纷纷寻找新的市场,急于将产品销售出去,而对于
22、怎么提高生产力和降低成本的问题已不再关注,他们那个时期考虑的是如何在经济大危机的情况下将产品销售出去。1937年,美国全国市场营销学和广告学教师协会及美国市场营销学会合并组成美国市场营销协会(AMA)。在这一阶段,营销研究主要集中在销售推广方面,应用范围基本上还局限于商品流通领域。到1940年拉尔夫等学者在市场营销一书中,强调市场营销的商品化职能应包含适应顾客需要的过程,销售是“帮助或说服潜在顾客购买商品或服务的过程”。三、完善阶段(1946年至今)。第二次世界大战后,市场营销学从概念到内容慢慢发生了深刻的变化。许多市场营销学者经过研究,将“潜在需求纳入市场概念,即把过去对市场“是卖方和买方间
23、进行商品交换的场所”的旧概念,发展成为“市场是卖方促使买方实现其现实的和潜在的需求的任何活动”。这也确立了以顾客为中心而不是以生产者为中心的观念。第二次世界大战后至今,许许多多有关市场营销的论著被发表出来,在不断的创新中,营销学慢慢建立起以“满足需求”、“顾客满意”为核心内容的框架和体系。2.2 市场营销组合2.2.1 4P组合4P组合属于企业可以控制的因素。4P组合也被称为市场营销组合策略,营销组合策略可以简单的概括为产品、价格、分销、促销。一、产品策略。产品策略是指制造企业为了满足目标市场上消费者需求的而提供的有形产品或无形服务的方式以此来实现企业想要的目标。其中跟产品相关的有产品的种类、
24、款式、包装、质量、特色、品牌以及各种服务等可控因素的整合和使用,通过这些应用使企业达到产品面向市场,流通市场。这些产品因素的不同也是为了使格力电器公司生产的产品能够和市场上其他的品牌的产品划分开来,从而使自己的产品具有自己的特色,能够使得消费者将格力这个品牌从其他电器品牌分离出来。二、价格策略。价格策略是企业根据不同的消费人群与地域以此来对市场进行不同的市场定位与划分,制定不同的价格将产品售卖出去,产品的定价是企业根据市场的变化、成本及竞争情况而制定的。确定价格的一般方法包括:成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。成本导向定价法:格力电器公司生产的产品,有格力公司自己的定价规格,一般
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