某公司发展战略研究报告.docx

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1、某公司发展战略研究报告目录错误!未定义书签。中文摘要21引言31.1 选题背景与意义31.2 研究思路与内容31.3 国外第三方支付进展概况42 理论综述62.1 战略管理有关概念62.2 波特的竞争战略理论研究82.3 战略管理研究方法133 第三方支付行业现状分析153.1 第三方支付行业概念研究153.2 中国第三方支付行业现状分析183.3 中国第三方支付行业进展趋势分析274 山东一卡通公司现状研究314.1 企业简介314.2 企业经营现状分析3343现有竞争者分析355 山东一卡通公司进展战略研究465.1 山东一卡通公司PEST分析465.2 山东一卡通公司五力模型分析485.

2、3 山东一卡通公司SWOT分析495.4 山东一卡通公司的战略选择525.5 山东一卡通公司的战略实施53结束语55中文摘要第三方支付行业在1999年左右开始出现,随着网络化的不断进展我国的第三方支付市场进入猛烈竞争阶段，本文认为第三方支付业务，目前要紧包含线下的“商业卡”、“购物卡”等用于购物或者消费的预付卡业务，线上的“支付宝”、“PayPal”这样的网络支付业务，与银行卡收单业务三大类。而现阶段第三方支付行业内同质化竞争严重，各企业的产品趋同，价格战的趋势明显，没有形成相对成熟的行业机制及模式，行业内的蓝海无人涉足。尽管中国人民银行于2010年6月公布了非金融机构支付服务管理办法，分三个

3、批次向支付企业颁发了第三方支付牌照，在一定程度上形成了行业的准入壁垒，但总体而言第三方支付行业依然处于成长期。据预测，2012年仅网络支付这一项市场份额将突破17000亿元，第三方支付行业的进展前景不言而喻。行业的高速进展，同时行业模式的尚不完善，为第三方支付企业提供了新一轮的快速进展机遇。本文通过对大量文献资料的研究，阐述了第三方支付行业的特点、进展现状，同时对行业的政策监管做了全面的探究，同时对已经取得第三方支付牌照的重点企业进行SWOT分析，探索第三方支付行业的进展趋势。同时对山东一卡通公司的进展现状进行分析研究，深入熟悉企业的运营模式、进展特点，由此确定山东一卡通的战略选择：1、以预付

4、卡业务为基础，集中力量进展B2B的网络支付业务的差异化竞争策略；2、利用集团优势及政府支持等有利条件，立足山东，形成预付卡业务与网络支付业务互为支撑的有利局面，并借助网络支付的运营特点快速辐射全国，迅速全国化.关键词：山东一卡通；第三方支付；沉淀资金；价值链；战略选择;1引言.选题背景与意义第三方支付行业在1999年左右开始出现,随着网络化的不断进展我国的第三方支付市场进入猛烈竞争阶段，诸多企业都开发了第三方支付工具，在2005年瑞士达沃斯世界经济论坛上阿里巴巴集团CEO马云首先提出第三方支付平台的概念。本文认为第三方支付业务，目前要紧包含线下的“商业卡”、“购物卡”等用于购物或者消费的预付卡

5、业务，线上的“支付宝”、“PayPal”这样的网络支付业务，与银行卡收单业务三大类。而现阶段第三方支付行业内同质化竞争严重，各企业的产品趋同，价格战的趋势明显，没有形成相对成熟的行业机制及模式，行业内的蓝海无人涉足。尽管中国人民银行于2010年6月公布了非金融机构支付服务管理办法，分三个批次向支付企业颁发了第三方支付牌照，在一定程度上形成了行业的准入壁垒，但总体而言第三方支付行业依然处于成长期。据预测，2012年仅网络支付这一项市场份额将突破17000亿元，第三方支付行业的进展前景不言而喻。行业的高速进展，同时行业模式的尚不完善，为第三方支付企业提供了新一轮的快速进展机遇。本文通过对大量文献资

6、料的研究，阐述了第三方支付行业的特点、进展现状，同时对行业的政策监管做了全面的探究，同时对已经取得第三方支付牌照的重点企业进行SWOT分析，探索第三方支付行业的进展趋势。同时对山东一卡通公司的进展现状进行分析研究，深入熟悉企业的运营模式、进展特点，由此确定山东一卡通的战略选择一以预付卡业务为基础，集中力量进展B2B的网络支付业务的差异化竞争策略，并对山东一卡通公司的战略实施提出了立足山东，借助网络支付的运营特点快速辐射全国，预付卡业务与网络支付业务互为支撑，迅速全国化等进展建议。1.2 研究思路与内容本文的主体部分由五部分构成，具体内容归纳如下：第一章为引言。要紧介绍本文的研究背景、研究意义，

7、然后对本研究的整体框架给以大体描述。第二章为理论综述部分。要紧根据收集、查找的国内外文献，对战略的概念、波特的竞争战略理论与战略管理的研究方法进行归纳总结并加以提炼。第三章为对第三方支付行业的现状分析。这部分要紧界定第三方支付行业的概念，分析行业的特点、市场份额、政策监管分析，并对行业内重点企业的运营模式加以剖析，以此为基础搭建第三方支付行业的进展趋势研究构架。第四章为山东一卡通公司的现状研究。本章对山东一卡通公司的基本情况、进展构成、组织架构、业务类型进行深入的熟悉分析,并对其业内要紧竞争对手进行SWOT分析。第五章为山东一卡通公司战略研究。本章要紧根据前文的理论、行业及企业分析，为一卡通企

8、业进行战略选择，并做出企业的SWOT分析，进一步阐明企业战略实施的重要举措及建议。论文结构关系见图I-Io图1-1论文逻辑结构图1.3 国外第三方支付进展概况（一）美国二十世纪八十年代美国的ISO制度可谓是第三方支付的起源标志，在20多年中美国的第三方支付业务取得了很大的进展。在线下支付与ACH基础建设进展愈发成熟的情况下，美国的网络支付逐步延伸到互联网媒体中。这一切的前期条件是银行支付与信用卡已经成为美国用户不可或者缺的支付工具。这使得原基础设施建设下的支付授权、业务流程、清算、行业标准、风险操纵与大容量的信息系统都无需做出极大的改变。当然这与美国非常好的基础设施建设有很大的关系，而在监管方

9、面美国采取了多元化的监管体制，包含联邦层面与州层面两个方面进行监管。美国的各州监管部门能够按照本州的法律，对第三方网络支付业务进行自己的定位，同时第三方支付企业作为货币服务的提供方还要在美国财政部门的金融网络上进行注册登记，同时同意联邦与州两个层面的反洗钱等监管，需要时时汇报可疑交易与记录。（二）欧洲目前电子商务在欧洲地区取得了较快的进展,但是欧洲地区诸多国家中电子商务进展水平并不平衡，如挪威、瑞典、丹麦、芬兰这些北欧国家处于相对领先的状态，而德国、法国、英国及其他中欧国家处于中间价态，再如希腊、意大利这些南欧国家电子商务的进展则相对滞后。关于网络支付业务欧盟做出了规定，规定第三方支付的媒介务

10、必是商业银行货币或者者电子货币。也就是说第三方支付公司务必得到电子货币公司的执照或者者是银行业的执照才能够取得这项业务。而事实上，欧盟通过对电子货币的监管顺利实现了对第三方支付公司的监管目的。(三)亚洲日本作为亚洲第三方支付的佼佼者一直处于领先地位，而新加坡、韩国、中国、印度则排在其后。日本的第三方支付业务能够取得辉煌的成就要紧归功于其良好的基础设施建设与日本企业间的纽带关系。众所周知I,日本企业在漫长的经营中形成了一种共荣共生的体制，比如像索尼、丰田、东芝这种资金雄厚、技术领先的企业在推进电子商务的同时就会促使很多有关的中小型企业参与到电子商务中，从而促进了第三方支付业务的进展。而新加坡第三

11、方支付的进展则要归功于政府长期的支持,特别是对中小型企业长期的鼓励与支持。目前中国、印度这些进展中国家第三方支付进展的制约因素要紧有相对不完善的网上支付系统与缺乏完善的信用体系。(四)其他地区其他地区中，澳大利亚与新西兰的第三方支付业务均取得了长足的进展，这要紧得益于两国的市场化运作方式，如努力降低网络建设及运行管理的成本费用，积极利用完全竞争的市场化机制使得资源进行优化配置。具体而言，两国在网络设施这些基础建设上面使用了招投标的方式，吸引更多的企业参与竞争，从而大大降低了建设成本，同时提高了效率、质量。新西兰政府还针对IT业的进展出台了一系列的低税收、自由开放的政策，给诸多中小企业以进展的机

12、会，同时成功吸引了大批的外资进入信息基础设施建设中，所有的一切都为第三方支付的进展提供了保障。综上所述，国外发达国家的第三方支付取得巨大进展，要紧依靠发达国家优质的基础设施建设、规范的法律法规指引、完善的信用体系、成熟的监管体制、与政府的积极支持等。2理论综述2.1 战略管理有关概念2.1.1 战略的起源及定义战略概念的起源最初的战略概念来源于军事，“军事名词，指对战争全局的筹划与指挥。它根据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战争全局的各个方面，规定军事力量的准备与运用。”是辞海对战略的定义解释。strategy”战略来自于古希腊的“stratagia”，大意是“将军指挥军队的艺术。

13、Clausewitz克劳塞维茨的战争论中写到“战略是为了达到战争的目的而对战斗的运用而我国的伟大领袖毛泽东同志则在中国革命战争的战略问题中指出“战略问题是研究战争全局的规律性的东西”，“凡属带有要照顾各方面与各阶段性质的，都是战争的全局，研究带全局性的战争指导规律,是战略学的任务”。把战略的理念放到企业管理中应用，因此有了企业战略的概念，而我们通常所说的企业战略，又可分为企业营销管理战略、企业财务管理战略、企业经营管理战略、企业人力资源战略、企业公共关系战略、企业质量管理战略、企业生产管理战略等。本世纪六十年代战略管理产生，通过长期的进展演变一直到现在为大众所熟知。设计学派(DeSignSCh

14、oOI)诞生于六十年代，代表人物为美国哈佛商学院的著名教授安德鲁斯，他将战略构造划分为制定与实施两大部分，并把战略与环境联系在一起。同期产生的还有计划学派(PlanningSChooI),代表人物为安索夫，他把战略分为企业总体战略与经营战略两个部分。战略管理进入鼎盛时期是在七十年代，战略管理的概念、系统的管理模式得到了认同。而八十年代后，战略管理思想进入削弱期，这是由于西方的管理软化的倾向成为这个时期的要紧思想，使战略的热度减退。进入九十年代，国际政局有了巨大变化，科学与经济快速进展，企业家们开始意识到战略管理的重要作用，把战略管理作为预测与分析未来环境的要紧工具，作为形成竞争优势的一种先进管

15、理方法。企业战略的定义关于企业战略(BUSineSSStrategy)的概念，到现在为止西方战略管理文献中尚未形成标准的定义，不一致的学者给予企业战略以不一致的含义。有的认为企业战略应包含企业目的与目标，即广义的企业战略，有的认为不应该，即狭义的企业战略。如表2-1所示，本文介绍5种比较有典型意义的战略定义。表2-1战略的五种定义战略定义定义核心要点计划型战略定义认为企业管理人员要有意识的进行领导，凡是谋划在前，行事在后模式型战略定义认为战略重在行动，不然只有空想，战略也可以自发的产生计策型战略定义认为战略是为威胁或击败对手而采取的手段，重在达成预期竞争目的定位型战略定义认为企业应适应外部环境

16、，创造条件更好的进行经营上的合作或竞争观念型战略定义认为战略过程的集体意识，要求企业成员贡献战略观念，形成一致行动此外由于目前企业战略没有普遍被同意的、一致认可的定义，本文通过对企业战略定义进行归纳总结，其中比较具有代表性的定义如表2-2。表2-2企业战略的典型定义学者定义Chandler组织的长期目标和目的的决定Mintzberg种模式化的决策流程，集中于资源配置来获得与企业环境相致的市场位置HoferandSchendel资源配置和与环境的相互作用的基本形式,显示组织达成它的目标的力.式Quinn把组织的主要目标、政策和行动结果整合为个有机整体的构想或若计划DeWitandMeyer战略可

17、以被广泛地认为是为达成组织目标的系列行动Porter分析技术的综合框架，用来帮助企业分析它所在的行业并侦测行业的未来演化，理解竞争对手和自身所处位置，并且将这种理解转变为某特定业务的竞争战略JohnsonandScholes组织在长期的方向和范国:它能够在变化的环境中通过资源配置扶得组织优势，来满足市场的需要和实现相关利益者的期望其中JohnsonandScholes(2002,p.10)对战略的定义是当前战略研究领域内最为认同的一种，由于它表达了战略内容、战略过程、战略情景、战略目的等与企业战略研究有关的重要变量。本文研究使用这种战略定义。2.2 波特的竞争战略理论研究经典的战略管理理论强调

18、的是企业对环境的习惯，而波特建立的竞争战略理论则将产业经济学与战略管理结合起来，认为产业结构决定了产业内的竞争状况，同时也决定了企业的行为与战略。2.2.1 五力竞争模型在波特看来，一个产业的竞争状态是由五种基本的竞争作用力而定的。它们分别是潜在竞争者、供应商的议价能力、客户的议价实力、替代品或者服务威胁、与产业内既有厂商的竞争，这就是著名的五力模型。如图2-1所示。图2-1波特的五力竞争模型这五种竞争力能够决定产业的获利能力，它们会影响产品的价格、成本与必要的投资，也决定了产业结构。企业假如要想拥有长期的获利能力，就务必先熟悉所处的产业结构，并塑造对企业有利的产业结构。在通常情况下，这些竞争

19、作用力的强弱会有不一致。最能左右的产业获利程度的竞争作用力，也就是影响战略形成的最重要的因素。而这个作用力对不一致的产业而言也会是完全不一致的。2.2.2 竞争基础战略竞争基础战略是面对市场竞争的企业为了参与竞争或者建立竞争优势需要确定的战略方面。成功运营一个企业，首要问题是要有市场，即有人同意你的产品或者服务，在这里，企业提供的用于交易的产品与服务称之为商品。企业提供的商品单是有了市场，企业是否就能够生存进展呢？答案是未必。在开放的市场环境下，当用户有足够自由选择权，他们会选择物美价廉的商品，假如企业提供的商品没有性能或者价格上的优势，或者者说有别的商品比你的商品或者性优，或者价廉，用户就会

20、弃此而择彼，在这一弃一择之间，就会形成企业的被淘汰还是被追捧，这也就决定了企业的衰败还是繁荣。因此引入竞争是市场经济制度带来经济活力的最根本的作用机制，关于企业而言，要想在市场经济中不被顾客放弃与淘汰，就需要建立某种形式的竞争优势。确定竞争基础战略的根本目的就在于明确一种指导思想，即明确企业要在竞争中取胜，要想长期获得高于平均水平的利润，务必建立一定的竞争优势。缺乏竞争优势概念的企业就像一条漫无目标、随波逐流的航船，迟早会被竞争对手掀起的风浪所吞没。改革开放以来，我们看到经济繁荣的总体景象，但是背后又有多少企业饮恨消亡，对比一下最后存活下来的企业，看看海尔，看看联想，看看华为，再看看IBM,微

21、软，因特尔，他们与各自的竞争对手相比，其所具备的竞争优势是显而易见的。各个企业所取得的竞争优势的形式各不相同，但认真进行分析就会发现，企业获得竞争优势的方式能够归纳为两种，即低成本与差异化，我们可称之为两种基本的竞争基础战略。假如把这两种基本的竞争基础战略与企业的活动范围相结合,可得出另外一种竞争基础战略，即在某些局部范围内实现成本领先与差异化。我们称之为成本领先聚焦（简称成本聚焦）与差异化聚焦，通称之聚焦战略。图2-2概括了三种竞争基础战略。宽泛的市场1.成本领先2.差异化狭窄的市场3A.成本聚焦3B.差异化聚焦低成本差异化竞争优势的来源图2-2三种竞争基础战略三种竞争基础战略能够根据产品、

22、市场与核心竞争力的不一致组合来加以考察，如表2-3。企业能够根据自己生产经营的情况，选择所要使用的竞争战略。表2-3三种竞争基础战略的比较克争战暗或木姆先放略龙算化故暗果婢战电眠次的H标巾场抢占整个巾场抢占倭个市局,.个欢窄的小市场竟价优势的来源功或木低同行”竟争对手现佻跄JQ方的某种特嫌产品或服务个扶窄的巾场r.餐供价格更低的，F段服务瞋着火佻总栉别化的产晶或般务形或收心竞争力的关H环节潮选过程场发过程名界梁扶牢巾场进行有效的或本拧制或k别化传用产品技衩计客劭朝选的产品.认真的劳Ltft件.低成本分配系缆产品L2设计依选件的眼光.来H分配未递的强田力的合作按照目柝市场的孙定需求火供特制产品或

23、服务生产管理先线的资本投人和取利资本的途仲.加rr艺技能行业内的长期传缆或嫌IC也企业技能的独特加合方式0力寻求产品的卓尊件.产品开区为小巾场进行产品或慨务的定祸性活动市场首钢的鎏点代除格H别性.津有力的市场首的能力W播企业那栉使麻涡足购买jc”化需求的能力Al貌要求严能的成本并;M监构严密的物观和。任分r以满足严格的定RII#为第砒的斌励机制0川北技能劳动力、科学率或力以选能力的人4的好通环城用观衢展和，Iak的对特定市场的制生政策2.2.3 价值链理论波特的全球性工业的竞争于上个世纪八十年代面世，书中第一次提出了价值链的概念。价值链的中心思想即把企业的经营活动分为两大类。一类为支持性活动，

24、对基本活动制造价值起支持作用，要紧有研究开发、人力资源、财务、采购与管理基础结构；一类为制造价值的基本活动，包含进发货后勤、生产作业、经营销售、服务等，两类活动形成了完整的价值链上的各个链节，如图2-3。不一致的行业里的关键竞争链节、关键要素也不一致。因此企业要想获得竞争优势，就务必在行业里的关键竞争链节上形成竞争优势。图2-3价值链价值链与竞争优势价值活动是企业从事材料与技术在边界的各项活动,是企业为买方制造了宝贵的基础产品。价值链是由企业的价值活动与价值活动与构成部分之间的相互作用。价值链分析是企业战略成本管理系统的一个重要构成部分,通过价值链分析能够从企业竞争力的成本信息，培养企业可持续

25、竞争优势，为企业实施战略管理提供强有力的支持。一个企业的价值链是企业在特定的产业环境内的各类活动的结合,包含为客户制造价值是基本活动及有关配套活动。它包含三个方面：公司各项活动之间都有密切联系；每个活动能给公司制造有形或者无形的价值；它不仅包含内部各类链活动，但更重要的是还包含外部活动。企业内部也存在着很多价值链，不仅有各业务单位（如工厂、车间）之间的价值链，有各业务单位在价值链。价值链分析，能够消除内部增值业务，达到降低成本的目的。近年来，一些西方石油公司成功地使现代管理系统，大大节约了上游石油与天然气项目建设成本；大庆油田不断完善公司治理结构，深化内部改革，进一步优化资源配置，同时，通过探

26、索新的管理模式，加强能源管理使企业体系建设取得新进展。产业价值链分析每一个行业，从最初的原材料投入，到最后的产品到消费者手中的整个过程是产业价值链。产业价值链分析务必确定产业价值链的供应商，采购商，采购与营销渠道价值链的认真研究。上游与下游，公司与公司价值链的连接点，能够显着影响企业成本。为提高价值链的纵向联系，将使企业与下游企业降低成本。通过产业价值链的分析，能够使用，降低了成本，下游价值链。价值链管理不仅是企业成本分析，实施成本操纵的基础，同时也是企业在猛烈的市场竞争中获得持久的竞争优势的基础。企业应加强价值链分析在企业竞争战略中的应用。一方面，企业通过价值链分析，企业整体价值与个人活动的

27、价值链成本，与竞争对手相比，确定企业有其自身的成本优势的环节，并为每个价值活动的成本分析，以确定其成本优势战略价值，即成本优势战略的持久性。另一方面，企业要实现差异化战略，重要的是熟悉客户的需求与价值取向。在这方面，价值链是一个有益的思考方式，它考虑的是如何制造价值的差异，形成不一致的基础，与不一致的基础，相互促进，相互支持度，最后通过价值链的多连杆实现差异。第三方支付行业的价值链分析随着企业间合作竞争的演变,很多学者通过对各个企业价值链的整合构成了一个宏观层次的价值链，即产业价值链。产业价值链具有下列特点：第一，产业价值链的存在是以产业内部的分工与合作为前提的；第二，产业价值链具有增殖性，后

28、面的价值增值环节在前面价值产品的基础上；第三，价值增值实现的过程是一个不断循环的过程。第四，产业价值链中的价值投入受最终用户需求的价值总量约束。产业价值链的存在，是以产业内部的分工与合作为前提的。专业化的分工能够大大提高效率，扩大价值增值流量；而合作是产业价值链中各个价值增值环节得以“链接”与连续的必要条件。在此理论基础上，能够建立以第三方支付为核心的产业价值链模型。其中，位于最底层的是由银行、银联等构成的基础支付层。在基础支付层提供统一平台与接口的基础上，一些具有较强银行接口技术的服务商对其进行集成、封装等二次开发，形成了产业链的中间层第三方支付服务层。在产业链的最顶层是终端消费者（网上商城

29、、消费者）形成的应用层。随着合作竞争的不断演变，许多学者通过各类形式的企业价值链，整合成为宏观层面的价值链，即产业价值链。产业价值链具有下列特点：第一，产业价值链存在的产业分工与协作为前提；其次，产业价值链具有增殖，背后的价值环节前的产品价值的基础上的价值；第三，实现的过程是一个不断循环的过程。第四，产业价值链价值投资的最终用户的需求约束的总价值。产业价值链，是以产业内部的分工与协作为前提。专业化分工能够大大地提高工作效率，扩展价值流；合作是产业价值链中每一环节的价值增值的“链接”与必要条件连续。理论的基础上，能够建立以第三方支付为核心的产业价值链模型。其中，在底部的银行，银行与其他构成部分的

30、盖层。在基础层提供一个统一支付平台与接口的基础上，一些与银行接口技术服务商进行整合，二次开发，形成产业链的中间层一一第三方支付服务层。在产业链的最上层的终端消费者（网上购物，消费者）形成在应用层。依照美国哈佛商学院教授迈克尔波特的价值链分析方法，我们能够看出，不一致的企业参与价值制造是不一致的，而不是基于价值链的任何一个环节能够制造价值，只有一些特殊的“战略环节”的价值活动才能够制造价值。在构建第三方支付产业价值链发挥最关键的作用是中间层，即，第三方支付服务层，这一层是价值的最大部分。第三方支付平台提供了一系列的应用程序接口，在交易过程中，银行实现对接，各类银行卡支付集成到一个接口。对不一致的

31、消费者与企业，不需要在同一银行帐户能够打开第三方传输，减少交易程序，提高银行的处理速度；为企业或者企业，通过第三方支付平台与多家银行联系，降低企业经营成本或者企业网站的进展与保护成本；同时，第三方支付平台的银行储蓄网关的开发成本，同时也为银行带来一定的盈利潜力；第三方支付服务也在一定程度上应用层的消费者提供安全，而这种保护消费者不产生或者产生非常少的交易成本，从而增加消费者剩余；此外。银行使用第三方支付能够促进网上银行业务，提高银行服务质量与扩大销售力度，因此价值流通，促进了行业的进一步进展。第三方支付通过与商业银行合作，由银行支付结算功能为基础，为政府、企业、个人提供中立的个人支付与增值服务

32、的同时，价值链也面临着许多问题。要紧表现在：1、第三方支付低无序竞争。第三方支付企业产品同质化造成的价格成为唯一的竞争筹码，许多厂商支付正常价格抢占市场份额，因此出现了“跑马圈地”的短期行为。这不仅进一步压缩工资市场有限的利润空间，但也带来了很多风险投资。随着产业价值链的初步形成,许多公司已通过收购或者兼并的方式进入强，中国的在线支付市场的未来竞争将更加猛烈。2、金融机构如银行、第三方支付企业竞合。第三方支付给银行带来结算方便，在早期进展阶段，是银行的支持，但从长期来看，银行与第三方支付企业在竞争。在未来，我国银行业整合后的基本，银行或者银行的组织可能放弃第三方支付网关企业，自主开发。第三方支

33、付平台管理模式也面临着压力从银行。3、安全问题仍将在一定时期内限制第三方支付业务的进展。第三方支付平台技术能够保证交易的安全，确保交易本身是真实的，那么技术是完美的，不能完全克服社会信用进展水平相对落后的不利影响。在很短的时间内，安全问题仍然是制约第三方支付产业价值链与改善的重要因素。4、第三方支付公司面临改革。网上支付是目前银行、商业与投资界普遍认为的,市场前景良好，进展迅速,但面临多重挑战的新兴产业。网络第三方支付进展的今天,公司与银行，实际上要紧是两点，第一是使签约商家，二是通过银行创新服务，用户能够得到更好的服务经验,第三方支付的核心是在线支付产业价值链仍处于初始阶段网络付款,无序竞争

34、，最大的原因是缺乏差异，缺乏创新的原因，因此，第三方支付公司，银行，信用卡与有影响力的商人只有携手加强合作，为推动行业的进展与快速进展的网络支付。2.3 战略管理研究方法2.3.1 SWOT分析法SWOT是用来确定企业本身的竞争优势(Strength),竞争劣势(Weakness),机会(OPPortUnity)与威胁(threat)的一种分析方法，由此把公司的战略与公司内部资源、外部环境相联系，如表2-4o因此清晰的分析公司的资源优势与缺陷，熟悉公司所面临的机会与挑战，关于制定公司未来的进展战略至关重要。表2-4SWoT分析图外部机会外部威胁行业的市场增长市场增长较慢客户群的扩大件代产品的增

35、长产H的多样化出现新的强有力竞争者互补产X的增加行业竞争的增强纵向一体化或横向一体化不利的政府政策形成战略集团的能力客户或供附商谈判能力提高竞争时手的市场停滞经济衰退进入壁垒的降低货币等宏观政策的变动其他K他竟争优势内部劣势技术技能优势战略方向不明资本优势融资能力差市场领导地位市场形象不佳人力资源优势市场竞争劣势良好的市场形较生产能力不足竞争能力优势研发能力欠缺成本优势成本劣势产品创新能力缺乏某些关键的技能和能力丰富的管理经脸跳乏管理经脸和人才K：他乂:他SWOT分析是企业战略中最常用的分析方法，企业具有整体性及竞争优势来源广泛的特点，因此我们在做优劣势分析比较时，就要从整个价值链的各个环节入

36、手把企业与竞争对手做全面的对比分析。特别注意的是，考量一个企业及其产品是不是具备竞争优势，只能以现有的潜在用户为出发点，而不是站在企业的角度来看。企业在保持自身竞争优势的过程里，一定要深刻认识自己的资源与能力，使用合适的举措。一个企业假如在某一方面具备竞争优势，一定会引起竞争对手的关注，通常而言，企业只有采取其它更为有力的策略，才不可能减弱自己的优势，从而达到企业的战略目标。,第三方支付廷业现状分析3.1 第三方支付行业概念研究3.1.1 第三方支付行业定义与分类第三方支付行业的定义第三方支付行业在1999年左右开始出现,随着网络化的不断进展我国的第三方支付市场进入猛烈竞争阶段，诸多企业都开发

37、了第三方支付工具，在2005年瑞士达沃斯世界经济论坛上阿里巴巴集团CEO马云首先提出第三方支付平台的概念。来自百度百科的资料显示，所谓第三方支付，就是一些与产品所在国家与国外各大银行签约、并具备一定实力与信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就能够通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。另外王庆林认为第三方支付指在电子商务企业与银行之间建立一个中立的支付平台，为网上购物提供资金划拨渠道与服务的企业。在交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进

38、行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就能够通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。第三方支付是一种支付结算方式。按支付程序分类，结算方式可分为一步支付方式与分步支付方式，前者包含钞票结算、票据结算（如支票、本票、银行汇票、承兑汇票）、汇转结算（如电汇、网上支付），后者包含信用证结算、保函结算、第三方支付结算。相关于传统的资金划拨交易方式，第三方支付能够比较有效地保障了货物质量、交易诚信、退换要求等环节，在整个交易过程中，都能够对交易双方进行约束与监督。在不需要面对面进行交易的电子商务形式中，第三方支付为保证交易成功提供了必要的支持，因此随着电子商务在国内的快速进

39、展，第三方支付行业也进展得比较快。第三方支付行业的分类目前关于第三方支付的分类有不一致的看法，一种认为能够分为两大类，一类是以支付宝、财付通、盛付通为首的互联网型支付企业,它们以在线支付为主，捆绑大型电子商务网站,迅速做大做强；一类是以银联电子支付、快钱、汇付天下为首的金融型支付企业,侧重行业需求与开拓行业应用。本文认为第三方支付业务，目前要紧包含线下的“商业卡”、“购物卡”等用于购物或者消费的预付卡业务，线上的“支付宝”、“PayPal”这样的网络支付业务，与银行卡收单业务三大类。（一）预付卡业务：有牌照或者资质的发卡机构为商家提供代收代付服务，向客户发行预先充值的预付卡（购物卡、商业卡等）

40、，客户按卡面价值支付价款。发卡机构可向商家收取佣金或者手续费。商家向持卡客户销售货物或者提供劳务。（二）网络支付业务：包含互联网支付，移动电话支付与固定电话支付。目前最主流的是互联网支付，即具备一定实力与信誉保隙的独立机构与国内外的各大银行签约，为客户在网络消费时提供交易支持平台，实现资金实时、安全的划转。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。（三）银行卡收单：是指通过销售点（POS）终端等为银行卡特约商户代收货币资金的行为。3.1.2 第三方支付行业特

41、点及产业链第三方支付行业的特点发达国家的电子支付业务已经经历了几十年的进展,形成了从芯片设计与制造企业、硬件终端、电信运营商、互联网公司、网络商家、第三方支付企业到银行的完整产业链。但随着之前互联网与电子商务技术的进展与当前移动互联网应用的兴起，支付行业仍处于高速进展中，新技术及工具层出不穷，新的应用案例在不断涌现。在中国，电子支付最早出现于20世纪90年代末，以招商银行推出的“一卡通”为标志，最初只涉及ATM取款与少量的信用卡、POS业务。随着互网络的普及，基于银行业务网络化的其他B2B与B2C电子/网络支付业务逐步兴起，并在最近两年吸引了大量的资本投入。目前第三方支付行业呈现出下列三个特点

42、：第一，第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界面上，负责交易结算中与银行的对接，使网上购物更加快捷、便利。消费者与商家不需要在不一致的银行开设不一致的账户，能够帮助消费者降低网上购物的成本，帮助商家降低运营成本；同时，还能够帮助银行节约网关开发费用，并为银行带来一定的潜在利润。第二，较之SSL、SET等支付协议，利用第三方支付平台进行支付操作更加简单而易于同意。SSL是现在应用比较广泛的安全协议，在SSL中只需要验证商家的身份。SET协议是目前进展的基于信用卡支付系统的比较成熟的技术。但在SET中，各方的身份都需要通过CA进行认证，程序复杂，手续繁多，速度慢且

43、实现成本高。有了第三方支付平台，商家与客户之间的交涉由第三方来完成，使网上交易变得更加简单。第三，第三方支付平台本身依附于大型的门户网站，且以与其合作的银行的信用作为信用依托，因此第三方支付平台能够较好地突破网上交易中的信用问题，有利于推动电子商务的快速进展。第三方支付行业产业链目前中国的第三方支付行业已经形成了较为完整的产业链模式，如图3-1,产业链涉及用户、银行金融机构、第三方在线支付厂商、商户等。（一）用户大多数第三方在线支付市场的应用都对用户免费，但用户的使用需具备一定条件（开通网银功能的银行卡），该门槛与对第三方在线支付安全性的认知成为该市场阻碍用户使用的最大瓶颈。（二）银行金融机构

44、银行金融机构不仅是第三方在线支付产业链的上游环节，更是该市场的政策制定方,在产业链中具有明确的话语权。中国金融行业进展相对保守与落后，特别是在针对个人用户服务方面，由此也带给了第三方在线支付市场快速进展的契机。第三方在线支付业务能够有效帮助银行提升其银行卡用户、网银用户的活跃度与粘性，但第三方在线支付业务也在一定程度与银行业务重叠，因此银行等金融机构对第三方在线支付市场的态度仍未完全明确，既有积极合作的方面，也有严厉封闭的部分。而银联同样作为上游环节，但自身还拥有处于第三方在线支付的子业务，其定位与进展方向也仍不明确。（三）商户商户即接入第三方在线支付服务的商家，使用第三方在线支付厂商提供的服

45、务向自己的客户收取交易资金与完成总公司与分公司、总公司与各级代理商、供应商等产业链条上的资金回笼与划拨服务。最早的商户要紧来自于电子商务网站，而随之各类型商户均逐步加入进来，规模数十万。商户是大多数第三方在线支付交易应用的付费者，即是第三方在线支付厂商的客户。（四）第三方在线支付厂商第三方在线支付厂商是该市场的中流砥柱，由于该市场的进入有较高的门槛，由此该市场目前存在厂商数量有限，真正有效运营的仅数十家。该市场经营模式相对单一，各家厂商产品线同质化程度相当高，竞争要紧集中在客户关系、用户规模与费用等方面。由于中国第三方在线支付市场规模增长迅速，市场远未饱与，各家厂商一方面在圈地争抢份额，另一方

46、面也希望在牌照发放之时能够以一定的交易规模来保证“生存权利”，大部分第三方在线支付厂商均处于不盈利的状态，靠风险资本支持进展。图3-1第三方支付产业链图3.1.3 第三方支付牌照第三方支付牌照，也称支付业务许可证，是为规范第三方支付行业进展秩序所设定的行业准入门槛。2010年6月中国人民银行下发文件，要求包含第三方支付在内的非金融机构须在2011年9月1日前申领支付业务许可证，逾期未能取得许可证者将被禁止继续从事支付业务。本文认为随着第三方支付业务许可证的发放,央行等政府有关监管部门也会加强对第三方支付行业的监管，具体的监管细则将会不断的公布。这将有利于保证第三方支付行业用户的利益，有利于行业

47、的健康进展。除此之外，企业的经营范围得到明确以后，第三方支付企业可能会进行POS收单、预付费卡等线下业务的扩展，第三方支付行业将呈现多多元化的进展趋势，但是，目前关于第三方支付企业的中间账户管理、沉淀资金归属等问题央行并没有明确，未来监管政策仍会给第三方支付企业带来很大的不确定性。同时第三方支付牌照的发放后，一些不规范的竞争与非市场行为的竞争，将会遭到清洗，促使行业内洗牌，对规模较大、规范经营的企业来说则是好消息。第三方支付牌照的下发，提高了行业的准入门槛，对行业内企业的影响要紧有下列几个方面：（一）主体资格：影响到行业的归类、监管者是谁及其权责、行业企业数量与民营与外资企业在该行业的比重，企业的进展速度与成长路径，企业的利润率水平等。（二）公司规模与资产水平：对公司的财务、人事、运营有一定的影响，为行业设立了准入门槛。（三）业务范围：对行业与企业向细分应用行业的扩展、对服务的创新与企业的营收都有非常巨大的影响，对细分应用行业的支付服务的提升、对中小企业的融资、征信问题都会产生重大的影响。（四）安全保障与风险操纵：对企业的风险操纵有一定的影响，但由于标准只是下限，大多数支付企业均较为重视，对行业影响不大。（五）服务规范：对企业的服务内容与质量有一定的影响。由于标准只是下限，关于支付企业与行业影响不大。（六）沉淀资金的归属：对企业的营收与服务策略有较大的影响，也影响到行业的营收