某制药企业信息化的解决方案.docx

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1、某制药企业信息化的解决方案1、前言21.1行业分析21. 2信息化的必要性32、总体需求分析42. 1企业经营现状及面临的挑战43. 2信息化建设现状42. 3信息化建设总体需求53、信息化建设总体设计63. 1管理模式确定63. 2总体框架描述73.3总体目标实现描述93. 4制药企业信息化实施进程103. 5总体方案价值表达124、财务管懂得决方案134. 1成本核算与管懂得决方案135. 2资产管理176. 3应收应付管理175、库存管Ii得决方案177. 1仓储管理需求分析178. 2仓储管懂得决方案189. 3管理操纵点206、销售分销解决方案2110. 1销售分销需求分析2111.

2、 2解决方案综述2212. 3销售管理2213. 4分销资源规划2514. 5销售渠道管理2615. 6目标客户与业务员管理267、采购管懂得决方案2716. 1采购管理需求分析2717. 2采购管懂得决方案278、生产管懂得决方案3218. 1生产管懂得决方案特点3219. 2ERP生产制造解决方案329、质量管理（GMP）解决方案3620. 1GMP需求分析3621. 2质量管理的基本资源管理3722. 3质量管懂得决方案3810、实施信息化的风险与价值40A、风险规避40Bx价值表达431、前百11行业分析2001年我国医药工业总产值同比增长18.5%,其中化学原料药与化学制剂同比增长1

3、7.57%与22.88乐其中化学制剂增幅最高，化学原料药增幅也高于中成药与药包材。但化学原料药的新产品增加值呈现出负增长。2001年，我国化学原料药与化学制剂的产值构成比重分别为33%与31乐出口构成比重分别为64%与3%；西药占医药商业购进总额的72%,占商业销售总额的59%,占零售市场的68%由此可见，化学药是我国医药行业中比重最大的行业，产值比重、出口比重、医药商业购销比重与零售市场比重均在60%以上，其中传统的、附加值较低的化学原料药是我国医药行业进出口的要紧支撑产业与优势产业，17%的化学原料药用来出口。据统计，我国现有医药工业企业6千余家，医药商业批发企业L3万家，零售药店约14万

4、家。随着人民生活水平的不断提高与对医疗保健需求的不断增加，医药工业一直保持着较快的进展速度，1978年至2000年，医药工业产值年均递增16.6%,成为国民经济中进展最快的行业之一。2001年国内医药工业总产值按可比价格计算完成2726亿元，同比增长18.4%。相比之下，中国目前年人均药品消费不到10美元，而美国人均药品消费己达300美元，本400美元，中等发达国家人均药品消费也有4050美元。2000年我国人口已达到13亿，加之城镇每年新增就业人员，与人员逐步老龄化与医疗卫生事业的快速进展等方面的原因，使医药商品的社会需求将呈持续增长的势头。据分析，2010年中国的医药市场价值将达到600亿

5、美元，2020年达到1200亿美元，成为全球第一大市场。由此可见，中国的医药行业有着广阔的进展前景。然而，随着WTO有关条款的履行，中国将进一步开放医药市场，这就会使得已经很猛烈的医药市场竞争更趋白热化。制药企业要想在这样的环境中有所作为，必将走上规模化、专.业化的进展之路，而规模化、专业化的则离不开信息化。没有信息化的支持，规模化与专业化是不可能实现的，因此，中国制药企业的信息化将是其进展的必要条件。1. 2信息化的必要性ERP在中国的进展已近20多年，国家对该项目的累计投资近百亿元。我国目前拥有15000多家大中型企业与IooO万家中小型企业，估计到2004年将有50%左右的企业都将考虑实

6、现以ERP应用为基础的现代化管理。中国企业希要先进的管理工具，中国制药企业更需要先进的管理工具在信息化的社会浪潮中，企业不可避免地将面临信息化的挑战。特别是中国的企业，由于历史的原因，信息化的程度普遍偏低，目前只有利用各类先进的管理方式与技术手段尽快实现信息的高度集成，快速准确地提高获取、利用信息的能力，进展知识经济，才能在猛烈的市场竞争中取得优势。而ERP管理软件正是提供这种能力的企业经营管理平台。在通过若干年的不断应用、进展与创新，已成为企业管理的一个有效工具。它以企业资源的合理、有效利用为目标，帮助企业用灵活有效的对市场变化做出迅速反应。它是在市场经济条件下建立起来的一整套管理思想体系，

7、并使用最先进的计算机技术得以实现。由于这种管理思想与应用技术所具有的先进性，西方发达国家的大企业已普遍应用实施,并取得了显著的效益。中国企业近年来呈现出高速增长的态势，在这个过程中同时伴随着对管理技术的迫切需求，走实施ERP之路已经成为一种必定的选择。而中国制药企业作为一个前景看好的行业，其对管理技术的需求也必将促使其走上ERP实施之路，从而加快企业信息化建设的步伐，提升企业管理水平。ERP以市场需求为导向，以信息化技术为手段理顺企业业务流程与管理机制，强化管理，以便快捷地获取各类市场信息，作出灵敏、及时、正确的响应，提高企业的竞争力。目前全球经济一体化进程加快，中国加入WTO后，企业不但要与

8、国内企业竞争，还要与国外企业竞争。如今信息瞬息万变，竞争日趋猛烈，单靠人力很难习惯市场变化的要求，因而需要借助信息技术的最新成果，建立先进的管理机制，改善企业的运营管理。在这种社会环境条件的要求下，ERP管理思想与软件在我国悄然兴起并迅速传播是必定的结果。2、总体需求分析2. 1企业经营现状及面临的挑战上图描述了企业的经营特点。企业经营的品种可分为非处方药与临床药。生产部销售部药店办事处IU医院非处方药的销售途径是通过医药公司进入药店进行销售，其促销方法要紧是通过广告来实现的，药业公司这种非处方药的销售方式基本类似于食品的销售，只只是其销售地点是在药店，当然药业公司的结算对象是医药公司。临床药

9、的经营则有药业公司的鲜明特点，其要紧表现为业务员的关键作用所在，业务员是医院、医药公司、制药公司三者联系的桥梁，通常来讲，这样的市场往往是业务员的市场。关于企业生产管理来讲，其特点通常表现为：生产能力相对较大，产品生产周期相对较短，且产品生产成本相对较低，生产的自动化程度较高。另外制药企业通常原辅材料相对容易购买。因此药业公司的生产管理通常没有太大的难度，都是按市场发货量加上一个预测来安排生产的，且生产能力都是能够满足的。这种经营方式所面临的挑战要紧来自关于市场与业务员的管理，即销售业务管理是企业经营管理中的瓶颈，生产管理则完全属于内部有序化管理问题。当然，解决了内部有序化问题，便于集中精力解

10、决外部市场管理问题。但信息化建设应首先解决管理瓶颈问题。3. 2信息化建设现状制药企业目前在信息化建设方面已经做了许多工作，亳无疑问，这些工作关于提高管理效率起到了相当积极的作用。当然由于信息技术突飞猛进的进展，制药企业的事业也是日新月异。难免还是使得信息化的工作滞后于企业的进展。目前企业的信息化系统是分散的，分别开发与实施了不一致开发商的若干个系统，即财务管理系统、销售结算系统、库存管理系统等。显然，这种状况是无法形成整体化系统的，也就意味着信息化管理的真正的整体优势是无法发挥出来的，在各个管理职能之间的信息共享是不能实现的，更谈不上对业务的全面监控。2. 3信息化建设总体需求制药企业目前面

11、临的且迫切亟待解决的管理问题要紧有如下：1、应收帐操纵不力、发货失控2、结算与发货总量勾对不清3、客户信用难以操纵4、价格操纵有漏洞5、终端客户库存不清6、市场信息不及时、不准确7、没有有效的业务人员考核办法8、做不到原材料批次跟踪9、缺乏有效的措施操纵串货归纳企业提出的问题，我们认为制药企业目前最需要解决的问题是如下三个方面：库存及产品发货管理问题制药企业生产品种所需的原辅料种类多，再加上规格与批次，除此之外还有大量的包装材料、产成品。都务必严格按照GMP的要求，分门别类的存放，且严格记录其存量、待检量、批次、供应商、规格、品和J以备随时提供生产销售所需。能够说库存管理是企业内部物流的源头与

12、终点，务必对此加以严格管理与操纵。特别是产成品的发货管理直接关系到销售的时机与风险，发货不及时会使销售丧失机会，发货不操纵则易产生产品的市场积压，造成一定的市场风险。可见它是做好销售的基础。渠道的管理问题制药企业在全国范围内有几十家办事处，每家办事处又要管理若干业务员，再由业务员到上千个客户（医院、医药公司、连锁药店），形成了一个庞大的销售网。在这个销售网中每天都有业务在进行，如何才能将这些业务进行过程中发生的药品走向记录清晰，明确其发货数量、品种、批号、效期、客户、回款量、开票量、责任业务员等等。这无疑是企业首先要解决的问题，且这种问题由于涉及面广、及时性强，只有依靠计算机这个高效率的工具才

13、能解决。财务管理的提升问题以上两个问题是企业的物流问题，若将这两个问题解决，则企业的物流过程就顺畅了，物流的效率提高了。然而高效率的物流能为企业带来什么样的效益，这需要用价值评价指标来评判，使物流朝着效益最大的方向流转。这就是财务对业务的监控，做到这一点就是做到物流与资金流的一体化，业务与财务的一体化。因此制药企业面临财务管理提升的问题，只有这个问题得到解决。才真正解决了销售管理的问题。据此，我们认为制药企业急需建成整体信息化经营管理系统3、信息化建设总体设计3. 1管理模式确定信息化建设的目的，是为了提高企业管理的效率。而要做到这一点，首先务必要建立企业的完备的数据基础，这个完备的数据基础就

14、是将企业的每一项管理操作都记录下来，当然其记录方式决不是杂乱无章的，而是要按照一定的逻辑关系，在企业标准统一的数据基础之上来完成的。这种逻辑就是企业的管理模式，标准统一的数据基础则来自于企业的标准化工作。使用什么样的管理模式务必从企业的产品来进行分析。下列就是根据产品对管理模式的确定。产品结构举例：药品A（片剂：每盒一板，每板12粒），如下图所示：制药企业生产的品种I基本上都能够用这种方式来表述，马上片剂换成胶囊剂、水针剂、粉针剂、颗粒剂同样都是这种方式表述。产品中假如是中药且自己进行提取的，则上图中的原料还能够往下细分。由该产品结构分析可知，它完全能够用MRPII管理模式中的BOM（物料清单

15、）来描述。这就意味着能够用MRPII管理模式做为企业实施ERP的管理模式，该模式的基本流程如下图所示：合同管理主牛产计预测-4-*由销售管理中的销售合同及预测，确定每月的要货计划，根据要货计划编制成月生产计划（主生产计划），然后由物料需求计划根据库存与物料清单自动计算产生采购计划（采购订单）与生产作业计划（生产订单），生产作业计划经能力需求计划核算，若不满足，则重新修改主生产计划，再重新生成生产订单与采购定单，直到满足生成可执行的计划。物料需求计划在运算时，其根据为物料清单，既药品的生产配方。此结构称之为物料清单（BOM）马上构成产品的所有物料品种都反映出来，最终要生产多少产品，自动就能精确地

16、算出需要各类物料多少。再将不一致品种的相同物料汇总，如淀粉，PVC等，得到总的物料需求，用此需求减去可用库存，就得到各类物料的采购订单。关于产品结构（BoM）中的非采购件就直接得到生产订单。由此看出该模式将企业的销售、采购、生产、库存密切的联系在一起，是企业信息化系统能够达到整体化效果的基础。以上就是该管理模式的简单逻辑描述,在这个简单逻辑中能够扩展到财务管理与销售管理。如物料清单可建立成本物料清单，这时再与加工中心与库存管理一起，构成成本核算的主体。采购订单扩展到采购管理中又有应付款与财务对应。而该逻辑中的主生产计划必定来源于销售管理的合同与预测，销售管理中又有应收款与财务对接，由此构成整个

17、企业的ERP系统。从这种有机的联系，也非常容易懂得，它必定需要一个完备统一的数据基础，否则是根本达不到整体效果的。3.2总体框架描述3.2.1ERP的现实意义ERP的本质是要对企业的所有资源进行规划，以达到合理利用资源，畅通企业物流，节约费用的目的。关于企业决策层而言，通过实施ERP达到集中管理的目标，其含义为企业中每一项业务对企业领导都是全透明的，企业领导不需要通过各类报表，直接在系统中就能够清晰地熟悉企业的状况（除非领导有意识想让某一部分业务是黑箱处理）。关于中层管理人员，ERP的实施将极大地提高其工作效率，特别是在与其它部门互相协调方面。从而使其有更多的精力花在业务流程的改进及业务流程的

18、分析上，使企业不断地进入良性循环状态。关于通常操作管理人员，则要紧是减轻了劳动负担，极大地提高了工作的准确性与精确性。3.2.2ERP的构架ERP是一种管理工具，它是建立在一个整体的平台之上的，关于企业来讲它务必是个体化的系统,其架构务必解决不一致的管理职能及完成这些管理职能的管理部门之间的配备与协同。即管理职能能够在部门配备，不一致职能所用数据务必是统一的。为此，我们提供如下图所示的架构来满足要求:企业门户采购管理销售订单销售管理库存管理W分销资源管理工具总账发运管理工程数据外部评价企业新闻报表/质量管理配置BoM人事信息内部评价产品发布应收应付委外管理需求管理考勤市场分析企业信息固定资产筹

19、投资客户关系MPS业绩平价人力分析工会活动报帐中心全面预算渠道管理MRP员工自助经营分析企业通告存货核算项目成本供应商管理车间订单福利财务分析会议安排合并报表成本管理合同管理重复排成工资数据仓库文件管理财务会计管理会计供应链生产制造人力资源商业智能办公27企业经营管理平台软件技术应用平台从图中能够看出，企业ERP系统是架构在一个平台之上的，这个平台能够从两个方对来解释：A、企业的角度来讲，它是一个经营管理平台，企业的所有管理职能都是在这个平台上来完成的，这个平台将保证各项管理职能的一体化联系。由于其具有完备的、标准化的数据基础。所谓完备的数据基础意味着： 整个企业的数据标准化，即统一的数据编码

20、、数据名称。 数据的唯一性，即任何数据只能由一个地方进行录入保护，如配方数据只能有技术质量管理来进行保护与录入。 数据的统一性，凡含有计量单位的数据，其计量单位应是统一的。 数据的共享性，在各管理职能之间，除非有保密要求的，数据都是可共享的。在这样的基础上建立起来的系统，才是真正意义上的ERP系统，才能达到以上描述的对各级人员的作用。这个完备的数据基础是在各项管理职能的每项操作业务的完成过程中建立起来的，它如实的反映了管理职能执行的每一个过程，由于企业的各项管理职能都是有关联的，因此这个数据基础的数据也建立起了一种有机的联系。在这个基础上的各管理职能又是由各管理要素来完成的，管理要素能够独立于

21、企业的部门组织划分，它是管理职能的内核，管理部门组织的划分是人为的，一旦部门划分以后，能够选择管理要素于部门之中来完成，即部门的职责是由管理要素的组合来完成的。数据组织与管理要素是相对固定的，而管理组织机构是可变的。B、从ERP软件供应商的角度来讲，这个平台是一个技术基础平台，它应用各类目前最先进的软件技术来保障各项管理职能之间的联系与数据共享，其具体应用技术如：动态会计平台、动态预警平台、工作流、审批流、数据交换平台等等。这些技术不仅保证系统应用中各项管理职能的协同，同时它还保证今后系统的改进与扩展。企业业务流程的改进是一个永久的课题，该技术基础平台与企业的管理变革与时俱进。3.3总体目标实

22、现描述制药企业ERP总体设计目标如下图所示:产成品管理设备管理配方管理质量J委外管理 车间管理 生产排成物料需求计划生产计划原辅材料管理企业经营管理及软件技术应用平台该目标是制药企业的ERP实施蓝图，这个目标的实现，将基本解决了制药企业内部管理信息化问题。当然，再次强调ERP是先进的管理工具。这种工具帮助管理者对企业进行精细化管理与集中管理，一旦做到，比之于粗放式的管理，必将极大地节约费用，降低成本，提高经济效益。同时在完成企业内部管理有序化的前提下，极大地提高了企业对市场的应变能力，从而提高了企业的竞争能力。当然事实上施决不是一蹴而就的，需要按照科学的实施方法。扎扎实实地循序渐进地完成。为此

23、，就通常而论，制药企业的焦点问题分析多集中在销售管理环节，要使制药企业的ERP项目能够取得良好的经济效益，建议先实施销售分销、产成品库存、发货与集中财务管理系统，然后再考虑生产管理系统。由于生产管理系统通常不可能成为制药企业经营中的关键约束。3. 4制药企业信息化实施进程在对制药企业的调研中我们熟悉到，企业目前都没有建成整体信息化的经营管理系统,但乂都在各部门使用了一些系统,通常来讲要使已使用的系统通过做数据接口的方式形成整体的信息共享几乎是不可能的。为此，我们建议企业从信息化的最基础工作做起，扎扎实实地按下列步骤完成整体信息化经营管理系统的建设。 第一步完成信息化建设的基础工作A、完成企业数

24、据标准化工作建立企业经营管理平台数据标准化工作是企业进行信息化建设的最基础的工作，其内容就是将企业的所有管理对象进行统一的编码与命名，包含产品编码、原料编码、辅料与包装材料编码、客户编码、供应商编码、仓库与库位编码、部门与人员编码、设备与备件编码等等。这些工作是信息化系统整体化与数据共享的基本保证，也是建立企业经营管理平台的最重要的工作。B、进行管理工作专业化分工提高管理效率专业化分工的主题就是物流与商流的分离，如下图所示：社会的每一次进步都是社会化分工的结果，J，ITBWTTef口单作业，从而4,提高效率的目的。除彳El在进-步分工岫题，如商流中的合同物田仰k：；闵华;Tnl八演：物必d1W

25、l止泡.丘ll金4C、建立价值评价指标体系洞察企业经营企业价值评价指标体系如下图所示：司理，要任成管理进步，必定IH分-1AMI库存、商，要做外，在物流与商犍陛中，、开单管理、市麻客户等等Q；w匕管理会计财务会计企业存在的最重要目的就是要获取利润，企业价值评价指标体系将帮助企业对所有的工作进行价值评价，以便于企业不仅仅追求高效率，而是要在获取效率的同时也要获取效益。这是企业一切工作的衡量标准。因此，应该把建立这个体系做为建立企业信息化的基础工作。这个价值评价指标体系就是企业的财务系统。 第二步贯彻规范实现财务业务一体化管理A、以库存管理为核心贯彻GMP于整个流程GMP的贯彻执行可分为两个方面，

26、其一为整个物流过程的操纵，即从采购对供应商进货到销售对客户发货过程中的操纵点设置。显然，这个过程基本上是围绕库存管理来进行的，因此在进行库存管理实施的过程中要完成对GMP的贯彻。其二为环境状态的记录管理与GMP标准文件的管理，这一部分可相对独立的用文件记录管理方式同时完成。B、实施销售分销与集中采购管理实现财务业务一体化关于由若干子公司构成制药企业集团来讲,集中采购无疑是大有益处的采购管理方式，因此在完成了财务系统与库存管理系统之后可着手集中采购系统的实施,如今，库存、采购与财务构成了基本的财务业务一体化系统。这意味着财务对采购业务与仓库的进出能够实时地反映，随时能够对业务作出价值评价。对全国

27、各地的销售机构，实施销售分销管理，包含销售业务管理、分销资源规划管理、分销渠道管理。实现整体的财务业务一体化管理。真正做到用价值评价指标体系来衡量企业的销售业务工作。完成企业的整体信息化经营管理系统。 第三步完成生产管理系统展望信息化整体扩展A、实施生产管理系统实现全面计划与全面预算管理建立产品BOM,按照MRP-II管理模式提供的逻辑实施从生产计划到采购订单与生产订单的分解，完成生产能力平衡管理。至此，在财务业务一体化的支持下，可对企业进行全面计划管理与全面预算管理。达到全程业务监控的目的。B、探讨OA、HR、CRM、DSS的实施为电子商务的实行打下基础以上工作已经完成了企业基本的信息化建设

28、，随着网络化高速进展的态势，企业势必将进一步通过建立企业门户，实现企业供应链的连续（至供应商），完成CRM（对企业客户）、OA与HR（对企业职工）、DSS（对企业决策者）。这些都是在基本信息化经营管理系统的基础上可考虑的扩展。反之，在没有建成基木的信息化经营管理系统之前，以上应用将是无木之源。3.5总体方案价值表达3.5.1符合企业管理改善的渐进性通常制药企业在多年的经营管理过程中，已经形成了一套固有的管理模式，这种模式在多年的实践中确信是行之有效的，否则企业不可能进展到今天的规模。但社会的进步也是日新月异的。制药企业也将继续进展，而通过信息化改善管理是其必不可少的一步，这一过程一定是一个渐进

29、的过程。我们强调在总体设计的框架下，首先做好整个企业的数据标准化工作，建立起企业的经营管理平台，有了这个基础就能保证在渐进过程中的各项管理职能分步实施，不造成太多的企业内部冲突。3.5.2习惯企业在管理技术进步过程中的不稳固性企业在改革的过程中，特别是在实施ERP的过程中，必定会发生一些机构的变动，同时也伴随着一些业务流程的改变。在我们设计的ERP构架中，已经考虑到了这个因素，我们以两种方式来习惯企业的这种变化：其一为系统按照管理要素来设计，这些管理要素的组合是能够改变的，由于任何一个管理要素都与基本的数据基础是一致的，因此这些管理要素放在哪一个部门来执行并不可能影响到系统结构的改变;其二为在

30、管理要素中的流程是能够由用户来定义的，通过使用工作流与审批流技术，各类单据走向与审批过程，都能够由用户根据机构改革后的权限，重新分配与定义。3.5.3表达了目标确定，过程可控的稳步实施策略ERP的实施目标，最终是使得企业达到集中管理与各项业务的可控性。假如信息化建设的进程按上述步骤进行，使得我们在ERP的每一步实施中都能够清晰地明白我们距离目标还有多远，是否偏离了我们的目标，最大限度地减少了失败的风险。3. 5.4充分表达了ERP所要求的整体性相关于整体性而言，就是系统的分散性，而分散的系统往往就是目前所说的信息孤岛。以往企业信息系统建设，最终都形成了信息孤岛。即按不一致的管理职能设计不一致的

31、子系统的结构，且每个子系统之间不能进行交流，最多勉强做成了数据接口，而通过这种接口所进行的交流也只是单向的。这都是由于没有一个统一的企业经营管理平台与一个统一的软件技术平台所造成的，在这种情况下，既便做了很好的总体设计，最终仍然会形成信息孤岛。由于没有共同的应用平台，也就没有完备的数据基础。我们在总体方案中强调经营管理平台与技术支持平台，就是为了从技术上保证分别实施各个管理职能也不可能形成孤岛，从而保持了系统的整体性。3. 5.5实现了数据的可追溯性只有实现了数据的可追溯性，才能真正做到对各项管理职能的监控。我们在方案中强调物流与资金流的一致，业务与财务的一体化，就是为了保证数据的可追溯性。比

32、如：当财务部感到某张凭证有问题时，能够根据凭证号对应出最全面的业务发生情况；当某部门费用超预算的时候,可分析出其超预算的原因；当某药店发现所销售的制药企业药品有质量问题时,可根据药品批次直接追查到该批次的检验报告、生产责任者、原料批次等，以最快的速度澄清事实等等。4、财务管懂得决方案4. 1成本核算与管懂得决方案用友ERP系统提供一套完整而有效的全成本管理体系，支持企业为了降低成本费用的开支所进行的一系列预测、决策、计划、组织、核算、分析与操纵工作，这系列工作共同构成完整的成本管理过程。成本决策层生产经营层（执行层）分析评价层成本决策成本计划成本预测成本控制目标成本控制成本费用计划控制标准成本

33、控制在成本的计划与预测方面，是建立在企业生产历史据；与估计的市场需求基础上的合理计划与预测；成本决策则包含对企业目标成本、成本操纵根据、与降低成本措施的制定等；成本的核算与分析是对已经发生的实际成本进行合理分摊计算，与成本变动情况的分析过程，是企业进行成本决策，采取相应措施的直接数据根据；成本操纵活动将贯穿企业生产经营活动的全过程。4. 1.1存货核算管理存货核算是成本核算与管理的基础，是从资金的角度管理存货的出入库业务。其要紧功能是核算存货入库成本、出库成本与结余成本，完成对采购的暂估业务的处理（在采购中处理、存货自动记账，暂估处理支持下月初自动冲回与补差两种方式）、存货成本的调整、材料计划

34、价格的调整、材料成本差异的计算分摊、提取存货跌价准备等，通过对存货成本的计算可与时准确地将各类存货成本归集到各成本项目与成本对象上，为企业全面成本管理、成本分析提供可靠、及时的基础数据。应用准备-应用配置1）库存资金占用计划2） ABC成本分类3）单据编 码规则4）标准差 异率业务执行层2、期初数据11）录入期初单露1T 3）期初i标一|2）录入期初差用查询统计层4、寐查询I出入库流水账I计价辅助数据I存比明细账-I存优余额表I差异明细账I委托代销明细账I存货总账I发出商品明细账5、统计分析I入库汇总表- I存货周转率分析I出库汇总表 I库存资金占用分析I差异分摊表 11入库成本分析I收发存汇

35、总表 IABC成本分析4. 1. 2生产成本管理制定物料清单 编制工艺路线馈决进和 反理，整 时管者调制 及到策行控应用流程说明标准成本的制定:首先由企业的设计部门的工艺员制定产品的物料清单（BoM）与工艺路线。在物料清单中制定了对各类原料的消耗定额,在工艺路线中制定了在每个车间每个工艺路线上的各类作业量的标准消耗。由财务人员根据费用预测，与产量预测，制定各类费用的标准消耗率。比如每人工工时多少人民币。根据上述资料，结合各类物料的标准价格或者者最新采购价格或者者最新成本，计算出标准成本。实际数据的统计：财务人员负责按产品按车间进行各类直接费用与间接费用的归集。车间统计员进行各类产量与作业量消耗

36、的统计。这种统计能够按一定的期间进行。实际成本计算：成本核算员根据上述资料，计算出不一致产品或者者不一致批次产品的实际成本。制造成本滚动计算过程：通过成本基础设置搭建了成本管理的基础平台，成本计算所需的全部资料能够通过手工录入，也能够由其它系统转入，在此基础上能够进行实际成本计算。成本计算根据初始设置的计算方法能够计算出产品的实际成本。4. 1.3项目成本管理用友ERP除了提供上述制造成本管理外，还提供项目成本管理功能。项目成本针对企业价值链各环节所发生的成本与费用，按照某类成本对象进行归集核算与分析。关于制造业来说，制造成本仅仅核算了其与生产过程有关的成本，但是在企业经营活动的各个环节都有成

37、本费用的发生，在整个价值链的各运作环节中，需要进行投入产出分析。比如：管理者在进行决策时，需要明白某张销售订单或者者销售合同的总收入、总成本及总利润情况。进行收入成本利润考核的对象是多种多样的，能够是某个销售订单，也能够是某个部门，或者某个临时生产项目，我们把这类对象称之成本对象。在进行收入成本数据归集时，就需考虑价值链的所有环节，都要建立该成本对象有关的信息。比如考核销售订单的利润，需要归集与该订单的所有收入与成本，那么在销售、出库、与与该订单有关的一些费用报销环节，就要录入该订单的有关信息。4. 2资产管理固定资产管理能够完成企业固定资产日常业务的核算与管理，全面反映固定资产的增加、减少及

38、有关变动情况，提供固定资产评估、固定资产减值及折旧的计提与分摊，提供资产调拨、资产盘点的管理，帮助用户更有效地更全面地管理固定资产，对固定资产进行跟踪管理，对资产成本进行部门考核。在与全面预算管理、采购管理集成使用的情况下，还提供资产预算、资产采购等业务的管理，从而形成一套完整的资产管懂得决方案。4. 3应收应付管理4. 3.1应收款管理着重实现企业对应收款所进行的核算与管理。它以发票、费用单.、其他应收单等原始单据为根据，记录销售业务与其他业务所形成的应收款项，处理应收款项的收回与坏账、转账等业务，同时提供票据处理功能，实现对承兑汇票的管理。本系统能够与总账、销售系统集成使用。4. 3.2应

39、付款管理着重实现企业对应付款所进行的核算与管理。它以发票、费用单、其他应付单等原始单据为根据，记录采购业务与其他业务所形成的往来款项，处理应付款项的支付、转账等业务，同时提供票据处理功能，实现对承兑汇票的管理。本系统能够与总账、采购系统集成使用。5、库存管懂得决方案5. 1仓储管理需求分析库存既是企业满足生产、销售需要的缓冲，也是企业持有成本的主体。有效的配置库存结构，管理库存价值，以有效地信息代替库存，降低企业库存无疑是企业竞争力提升的基础。在制药企业的库存管理对象中，存货包含原、辅材料、内外包装、五金、劳保、半成品、产成品，不一致的类型物品，使用的管理方法是不一致的。在采购业务、销售业务与

40、生产计划执行环节均涉及到了有关的入库、出库业务处理。这就需要建立统一的存货编码对企业顾货进行管理，并能按具体的业务所涉及的物品来对其进行管理，从而为生产经营成本的精细核算提供根据。5.2仓储管懂得决方案5.2.2生产领用业务流程图计调部-仓库一车间5.2.3销售出库业务流程5. 3管理操纵点存量操纵与存量检查操纵与检查的公式分开设置。能够满足您对负出库管理的操纵或者者检查提示的要求。操纵区分普通存货、批次存货、出入库追踪型公式设置不一致。现存量的能够选择在储存、审核的时候修改，从而使得应用更加符合应用实际需求。存货仓库对应关系检查存货货位对应关系检查货物零出库最高最低库存提示6、销售分销解决方

41、案6. 1销售分销需求分析制药企业的销售管理要紧是依托分布在全国各地的办事处,将药品销售给各级医药公司及部分医院。它是企业供应链管理中非常重要的一个环节。它决定了企业是否能顺利地将货物交付到客户手中，实现企业销售收入。物流业务员制药企业的销售模式通常如下图:从上图可知，制药企业的销售模式事实上与其他行业的销售模式没有太大的区别，都是通过各地中的销售机构来实现销售的。从实际运作来讲，则制药企业的销售运作方式则与通常行业有着根本的区别，首先制药企业通常没有中转库，其次，假如销售临床药时，其业务员的作用是比较特殊的。这种销售模式基本上是目前国内制药企业普遍使用的模式。在这种模式下每个营销管理者都务必

42、面对如下的挑战：1：如何在全国范围建设与优化自己的分销渠道？2：如何对市场的变化迅速掌握并作出有效的反应？3：如何对渠道成员的信用、能力、业绩进行科学的量化评估？4：如何及时、准确地掌握与操纵货物在分支机构及销售终端中的分布及销售情况？5：如何迅速有效地从各级分支机构及销售终端获取包含竞争对手情况在内的市场动态信息？6：如何及时获取意外、例外、违规信息，实现基于例外的管理？7：如何有效地对销售与分销业务进行规范管理与操纵？8：如何及时准确地获取销售与分销体系中的各类关健数据并进行综合分析？6.2解决方案综述针对以上问题我们为制药企业的销售分销管理提出如下图所示的解决方案。渠道管理分销资源 规划

43、销售总部人员机构管理及时补货库存分配销售管理计产订 价品单上图说明，： 或者办事处的设 理。分销资源规 药公司社会库存公司办事处设兵各 地 分 公 司 办 事 处j企业的销售尾禺昱?累个内容来图搽援道管理是 3除了通常管理之外，重点突出对人员，特别是销售业 士对货物分配的管理，在销售机构没有仓库的情况下，可6 量一商售管理则是常规销售业务的管理。下列将分别叙述。6.3销售管理制药企业销售业务流程图如下所示:生产部门总部销售部办事处办事处仓库销售终端6.3.1应用流程存货核算竞争信息L统计W ：总能力信息统计分析销量库存分析一 信用能力评估K 市场竞筝分析总体模式是办事处获取销售终端或者直接客中

44、销售信息，销售部来发贺补库建议商品库存/预入/预出，调拔/移库调拔入库商品库存/预 测/销量,，瓶根办事处仓库情况进行调拔补库。要紧有四部分应用流程1：整个渠道的商品销售信息及市场竞争信息的获取及分析流程2：销售部向办事处仓库调拔补库流程3：向销售终端的供货流程4：与销售终端的结算流程6.3.2关健操纵点：销售订单销售订单是销售业务的核心，其中大致功能如下：销售订单销售价格管理销售价格流程图:销售定价在猛烈的市场竞争中，价格策略己成为企业制胜的法宝之一。销售价格管理为企业灵活的制定与操纵销售价格提供了如下要紧功能：存货定价、智能报价、价格调整、价格提示、销售特价处理、价格的统计查询、价格分析。

45、价格管理模块能够支持用户对企业的销售或者服务价格体系进行管理。系统支持多种灵活的价格体系管理模式，与渠道管理、销售订单等应用结合，能够定义与管理与指定范围、指定对象、指定产品或者服务、指定时间相对应的不一致价格体系、销售政策，有利于企业建立科学、灵活的销售管理。根据自己的产品、市场情况制定整个销售体系的价格政策。根据区域、渠道、客户、数量、金额等不一致角度制定不一致的价格与折扣。统一、灵活的价格政策将为华东制药提供更加丰富的市场策略与企业产品形象。由于系统是集中数据管理，整个分销系统中所有公司、办事处都会受统一的价格政策的约束。在进行对外报价时能够一致，在签定合同、签定订单时都会进行价格检查，

46、违反价格政策的合同或者订单将不能确认。销售报价销售报价模块能够使制药企业销售平台按照统一的价格政策进行产品报价，并跟踪、记录报价客户信息、竞争对手价格信息、报价成功或者失败信息。能够进行报价单的历史记录分析，分析报价成功率、失败原因，获取产品、市场信息,修订销售、价格政策。报价成功的销售报价单能够直接生成销售订单进行销售业务处理。系统支持对用户的询价进行特殊价格政策报价，以吸引客户。64分销资源规划分销计划管理应用流程图:设定的审批策略自动或者批量地审批下级渠道成员经检查合理的要货申请；审批后的要货申请生成给下级渠道成员的补货单，补货单经保护与再次审批后，进行发货并将发货信息通知下级渠道成员；(5)同末级渠道成员一样，中间级渠道成员收到上级渠道成员所发货物时，进行收货确认；(6)顶级渠道成员与中间级渠道成员处理下