某家具公司中国分支机构行政管理制度汇总.docx

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1、某家具公司中国分支机构行政管理制度汇总 注册号注册号:X家具（中国）有限公司 分支机构行政管理制度汇总前言前言 .5 5 第一篇组织系统第一篇组织系统6 6 第一章机构设置第一章机构设置 .6 6 第二章分区管理第二章分区管理 .6 6 第一节 分区管理基本内容-6 第二节区域划分-6 第三节区域管理原则-7 第四节区域专员基本任务-7 第五节区域专员基本职责与权限-7 第三章组织机构第三章组织机构 .8 8 第一节组织机构图-8 第二节部门设置说明-8 第三节部门职责-9 第四节人员编制-12 第二篇员工须知第二篇员工须知 .1212 第一章公司宗旨第一章公司宗旨 .1212 第二章员工守则

2、第二章员工守则 .1313 第三章质量政策第三章质量政策 .1414 第一节质量方针-14 第二节 ISo基本要求-14 第四章工作规范第四章工作规范 .1414 第五章行为准则第五章行为准则 .1616 第六章礼貌礼仪第六章礼貌礼仪 .1616 第七章员工权利第七章员工权利 .1717 第八章员工义务第八章员工义务 .1818 第九章员工福利第九章员工福利 .1919 第十章奖惩条例第十章奖惩条例 .1919 第一节奖励-19 第二节处罚-21 第三篇人事系统第三篇人事系统 .2323 第一章聘用第一章聘用 .2323 第一节 人力资源招聘规定-23 第二节人员招聘操纵程序-24 第三节聘用

3、合同-29 第四节担保书-31 第二章任免第二章任免 .3232 第一节人事任免操纵程序.32 第二节人事权限.33 第三章人事异动第三章人事异动 .3535 第一节人事异动规程.35 第二节晋升.35 第三节调动.37 第四节离职.38 第四章考勤请假第四章考勤请假 .4040 第一节、考勤制度.40 第二节、请假制度.41 第五章薪资第五章薪资 .4242 第六章奖惩操作程序第六章奖惩操作程序 .4444 第七章人事档案管理程序第七章人事档案管理程序 .4444 第八章人事表格第八章人事表格 .4545 工作申请书.46 求职陈述表.47 面谈纪录表.48 录用通知书.50 调动通知单.5

4、1 辞职申请单.51 移交清单.52 离职通知书.52 辞退申请单.53 解雇通知书.53 请假单.54 出差申请单.54 奖惩申请表.54 第四篇文档系统第四篇文档系统 .5555 第一章文档管理第一章文档管理 .5555 第二章操作程序第二章操作程序 .5757 第一节供货合同操纵程序.57 第二节往来文件操作程序.59 第三节各类证书管理程序.63 第四节公司资料管理程序.64 第五节设备说明书管理程序.65 第六节租赁合同管理程序.66 第七节协议使用操纵程序.67 第三章文档管理表格第三章文档管理表格 .6868 文件归档清单.68 卷内目录清单.68 档案明细表.69 文件借阅登记

5、表-69 文件复印申请表-70 文件销毁申请表.70 合同使用登记簿.70 供货合同归档单据.71 供货合同归档单据.71 收文登记簿.71 发文登记簿.72 公司内部业务便签.72 发文编号登记表.73 第五篇行政系统第五篇行政系统 .7373 第一章分支机构印章管理制度第一章分支机构印章管理制度 .73 分支机构公章使用授权书.76 销售合同专用章使用授权书.77 分公司销售合同专用章使用授权书.78 分支机构财务专用章使用授权书.80 负责人名章、会计名章、出纳名章使用授权书.81 第二章业务接待管理操纵程序第二章业务接待管理操纵程序 .8282 客户招待标准.84 分支机构考察申请表.

6、85 邀请函.86 来访客户通讯录.87 致谢函.88 参观通知单.89 每月来访客户综合统计表.90 第三章分支机构负责人离任交接制度第三章分支机构负责人离任交接制度 .9191随着公司业务拓展、产品市场占有率的不断扩大，在短短十年里，公司的营销网络已覆盖全国，并正以蓬勃的朝气一步步进展、壮大。回顾X人十年的艰辛历程，有成功也有失败，正是这样曲折前进的路沉淀着我们自己的经营管理经验。而加强企业管理、规模营销运作也成为在市场经济日益成熟，商品极大丰富的微利时期企业的头等大事。为使分支机构共性问题操作规范化、标准化、格式化，实现公司在全国范围指挥的统一与协调，此次特将公司2001年1月1日开始实

7、施的诚总分管政字01号分支机构管理规定进行修订，并在原有内容的基础上新编录了“分区管理”等内容，新增了部分“操纵程序”及有关表格，使原有制度更加系统、完善。X的每一位员工，都务必认真学习与贯彻本规定，将其作为工作的指南与标准。但企业管理总是向着更高的层次进展，滞后之处有待在进展中进一步完善。特别近两年各分支机构汲取了大量优秀的人才，也建立了自己的一些管理制度，希望能结合当地实际，在实施本规定的过程中结合实际多提宝贵建议。本规定适用于X家具（中国）有限公司驻外各分支机构。本规定中的总公司指X家具（中国）有限公司。分支机构指总公司设于各地区（城市）的分公司/办事处/代表处等。分支机构负责人指驻外分

8、支机构总经理、主任（含主持机构工作的副职、部门经理）。返回目录第一篇组织系统 第一章机构设置 一、分支机构的设置、地点选定、人员编制、负责人的聘任与筹建计划，由总公司总经理上报董事会批准并组织实施。二、分支机构系非独立核算单位，其产权及法人资格属于总公司。三、分支机构的申办由总公司负责提供有关资料，按国家规定办理营业执照、代码、税务登记等证件。四、分支机构等级：4.1年销售额（营业额）达1500万元人民币以上为一级分支机构；4.2年销售额（营业额）达1200万元至1400万元人民币为二级分支机构；4.3年销售额（营业额）达800万元至HOO万元人民币为三级分支机构；4.4年销售额（营业额）达4

9、00700万元人民币为四级分支机构；4.5年销售额（营业额）达100300万元人民币为五级分支机构。返回目录 第二章分区管理 第一节分区管理基本内容 为加强分支机构管理，保证分支机构事业的不断扩大，销售活动范围不断扩展，各项指标得以充分实现，使总公司的各项制度、指令得以有效贯彻实施。全国分支机构依地理位置划分为四个区域，每个区域设区域专员一名。第二节区域划分 一、西部：新疆（乌鲁木齐）、甘肃（兰州）、陕西（西安）、重庆、四川（成都、达州）、云南（昆明）、贵州（贵阳）、广西（南宁）、宁夏（银川）、西藏、青海、哈萨克斯坦（阿拉木图）二、中部：山东（济南、青岛）、河南（郑州）、湖北（武汉、襄樊、宜昌

10、）、江西（南昌）、湖南（长沙）、江苏（连云港）三、北部：北京、天津、河北（石家庄、唐海）、陕西（太原）、辽宁（沈阳、大连）、吉林（长春）、黑龙江（哈尔滨、大庆）、内蒙古（呼与浩特）四、东部：上海（浦东）、江苏（苏州、南京、徐州、南通）、安徽（合肥）、浙江（杭州）、福建（福州、厦门）第三节区域管理原则 区域管理务必在公司总经理的领导下，服从总公司的行政、财务、运作的统一管理，执行总公司的统一规定。第四节区域专员基本任务 区域专员是某一地区分支机构的综合管理者，拥有组织实施业务计划，执行预算与人事管理的权限，务必与公司各部保持密切联系，根据不一致情况，对分支机构负责人进行指导，以保证分支机构事业的

11、不断扩大，销售活动范围不断扩展，订货额、利润、货款回收等目标的充分实现，对所辖区域的业务活动及其结果负全部责任。同时也有直接向总经理报告与说明业务的义务。第五节区域专员基本职责与权限 一、根据公司经营方针，负责拟定地区经营计划，报总公司审批；二、根据总公司经营计划，负责拟定地区市场销售扩大计策，报总公司审批；三、根据总公司经营目标，负责拟定地区及分支机构完成销售额指标、利润指标与回款率指标，与完成指标的计策，报总公司审批；四、负责对所辖分支机构日常经营管理的建议、劝说与策划；五、负责所辖分支机构人事考核实施管理，总公司任免、委派的人员若不习惯当地工作的，应退回总公司另行安排；六、根据总公司对分

12、支机构主管以上任免、调动，做好交接安排工作；七、负责所辖分支机构人员配置应变计策与人才培养计策；八、负责所辖分支机构日常经营管理监督工作；九、负责对所辖地区及分支机构贯彻总公司指示的解释、督导、落实；十、负责所辖分支机构外购产品（10万元以内）的审批；十一、负责所辖分支机构特殊价格的订单（10万元以内）的审批（特殊价格的订单应按照非正常价格合同处理办法处理）；十二、负责所辖分支机构有关非业务佣金及有关接待费用（3万元以内或者合同额3%以内）的审批;十三、负责所辖分支机构客户访问活动的实施；十四、负责所辖分支机构重要投标活动及销售问题的直接处理；十五、负责所辖分支机构重要信息的收集与整理；十六、

13、负责协调解决所辖分支机构与总部与工厂的业务工作；十七、负责每一季度对所辖地区的分支机构经营管理的分析、评价。返回目录 第三章组织机构 第一节组织机构图 总经理 第二节部门设置说明 一、据公司章程的基本规定与公司的组织机构设置，视业务需要，经总经理呈报董事长核定后，能够在国内外适当地点设立分公司、办事处或者联络点等分支机构。现将分支机构各要紧管理职位与机构的职责分工予以明确化，力求责权分明，高效协调，以习惯现阶段经营与进展的客观需要。二、各分支机构为总公司的直属、全资的分支机构，其所有权与裁决权属于总公司。三、各分支机构设负责人一名，需要时由总公司决定增设副职。分支机构负责人秉承总公司意旨，并受

14、总部分管领导与区域专员的督导，配合总部各职能部门，全面管理该分支机构业务，并负责指挥该单位内全体员工，其人选由总经理呈报董事长核定。四、分支机构设下列部门：销售部、财务部、行政部、运作部、安装队。五、分支机构及其部门职责详见“部门职责”部分。凡与其所述的相应业务，在内未述及的，均属该部门业务分工范围；同时凡是其中所述及有关业务，该部门均有责任督导。六、根据分支机构的实际情况，同意部分职位跨部门兼职，可一人多职。财务人员、会计不能兼任出纳员；年销售额在100500万元财务人员能够兼任行政、运作工作。七、分支机构的组织机构、人员编制与任免权限详见有关规定。返回目录 第三节部门职责 一、分支机构负责

15、人职责：1.1 分支机构销售与服务目标的拟订、检查及修订。1.2 分支机构销售与服务计划的拟订及目标进度的追踪。1.3 本单位年度预算的拟编、执行及操纵。1.4 分支机构帐项的登录与操纵。1.5 营业奖金的初步计算。1.6 销售与服务收入的收取。1.7 有关业务推广及客户查询事项的办理。1.8 所属业务分部的管理。1.9 分支机构与总公司往来事项的处理。1.10 分支机构人员日常性工作教育与培训的实施。1.11 分支机构商品的保管与操纵。1.12 本单位财物的经管管理。1.13 其他有关分支机构经营的事项。二、分支机构行政部职责 2.1 根据总公司的工作计划与目标制定本机构行政工作计划与目标并

16、组织实施。2.2 2根据总公司的有关管理规程制定本机构的行政管理规章制度并监督实施。2.3 办理公司营业执照等各项登记应办事务。2.4 人员的任聘、考核、奖惩、升迁、离职等应办事项的审办理。2.5 员工名册的编订及人事资料的建立、分析、保管。2.6 审核有关员工出差、请假、考勤事项。2.7 员工劳资、福利的核算。2.8 劳保事务的联络及有关劳保质疑的解释。2.9 文书的编制、收发、呈阅、分发、缮校、封发及档案的保管。2.10 事务用品、图书、杂志、新闻纸的采购、管理、报销。2.11 有关非讼案件、民事案件、刑事案等法律案件的办理。2.12 12房屋租赁事项的办理及不动产的管理事项的办理。2.1

17、3公司办公处所的设备，生活器具的购置、管理、处分事项的办理。2.14 捐赠、招待及有关公共关系事项的办理。2.15 公司环境卫生及安全的管理事项及其他不属其他各单位的庶务。三、分支机构财务部职责 2.16 据总公司的财务管理制度制定本机构的财务管理与会计制度。2.17 据总公司的财务预算，负责本机构年度预算的拟编。2.18 据总公司的财务计划与目标，负责本机构财务计划与目标的拟订、检查及修订。2.19 彻执行总公司的财务管理制度，监督实施本机构的财务规定。2.20 机构财务计划与目标的组织实施。3.6本机构财务预算的实施并加以操纵及执行结果的分析与报告。3.7 分支机构资金的筹划与调度。3.8

18、 分支机构自用固定资产与展厅展品的管理。3.9 本机构仓库的管理与库存产品的操纵。3.10分支机构各项帐项的查核。3.11各部门收支款项的审核。3.14 会计凭证的编制、审核与保管。3.15 会计帐册的登记、处理与保管。3.14税务会计事项的处理。3.15营业成本的计算及分析。3.16财务、会计报告的编制与分析。3.17现金、证券、票据、契据等的出纳、保管及移转。3.18员工薪金的核准发放。四、分支机构销售部 4.1根据总公司的销售目标制定本机构销售目标 4.2根据总公司的销售计划制定本机构年度销售计划并追踪达成 4.3制定本部门年度预算并加以操纵 4.4建立客户资料并进行统计分析 4.5有关

19、业务推广及客户查询事项的办理 4.6所属销售分部的管理 4.7就收帐款的登录与操纵 4.8营业人员日常性工作教育与训练的实施 4.9领用商品的保管与操纵 4.10营业奖金的初步计算 五、分支机构运作部 4.1 根据总公司的服务目标制定并执行本机构的服务目标 4.2 负责贯彻实施公司的运作管理规定 4.3 售前与售后服务质量改进方案的提出及实施 4.4 根据客户提供的工程平面图设计家具配置图 5.5家具配置清单的制作及报价 5.6 负责评审供货合同 5.7 负责下单定购家具 5.8 客户长期保养合同的争取与签订 5.9有关售后服务客户询问与埋怨事项的处理及补退货的办理 5.10客户与公司间良好关

20、系的建立与维系 5.11负责接收并清点货品 5.12负责安排人员安装及安装现场的管理与安装验收等事务的办理 5.13仓库待料、待修商品的修护与保管 5.14服务设备及工具的保管与保护 返回目录 第四节人员编制 指标指标 经理 财务财务 行政 业务 运作 安装工 仓管 非业务员小计 编制编制 100 1/2 1/2 4 200 1 1/4 1/3 7 300 1 1 1 5 1 2/6 11 400 1 2 1 7 2 2/8 15 500 1 2 1 9 2 2 1 9 18 600 1 2 1 10 2 2 1 9 19 700 1 2 1 12 2 3 1 10 22 800 1 2 1

21、13 2 4 1 11 24 900 1 2 2 13 2 4 1 12 25 1000 1 2 2 14 2 4 1 12 26 1100 1 2 2 14 2 4 1 12 26 1200 1 2 2 15 3 4 1 13 28 1300 1 2 2 16 3 5 1 14 30 1400 1 2 2 17 3 6 1 16 32 1500 1 2 2 17 3 8 1 18 34 1600 1 2 2 19 3 8 1 18 36 1700 1 2 2 19 4 9 1 20 38 1800 1 2 2 19 4 11 1 22 40 1900 1 2 3 20 4 11 1 23 4

22、2 2000 1 2 3 21 5 12 1 25 45 返回目录 第二篇员工须知 第一章公司宗旨 公司本着“诚信服务，丰裕社会”的理念，努力制造一体化的公司文化管理环境。第二章员工守则 一、工作态度：员工在工作时间应本着工作第一的职业精神，配合程度高，遇事不推诿，不扯皮，主动、认真、敬业，严守职业操守，不需领导随时监督。二、服从上级：在任何情况下，首先应服从上级领导的安排与决议，有不一致意见可通过正常的程序反馈，不得以具有不一致意见而拒绝执行领导的安排与决议之行为。三、商业保密原则：公司员工应时刻牢记公司处在市场竞争的商业环境，对公司有关的商业活动、商业信息、客户信息、产品信息、运营信息等有

23、关信息负有保密责任，决不能因自己的疏忽而造成公司的商业缺失。四、员工投诉：1.1员工如对公司产品质量、工作效果等问题的改善与建议，通过正常渠道，难以达到预期效果，可直接向有关部门领导或者越级向更高一级的公司领导反映，不得使用过激行为来引起领导的重视。1.2员工对个人处理失当的反映，不能获得正常的改善，也可直接向有关部门领导或者越级向更高一级的公司领导反映，不得使用过激行为来引起领导的重视。五、客户投诉的处理：1.1客户对公司产品或者服务的投诉：员工接获客户的此种投诉，应立即记录在窠，并将有关信息，通过正常的沟通渠道，完整的反馈至问题处理部门，以利于能既快解决。1.2客户对公司员工的投诉：员工接

24、获客户的此种投诉，同样应立即记录在案，并将有关信息，通过正常的沟通渠道，准确的反馈至问题处理部门；不得因私人关系或者其它原因，隐瞒不报，致使问题不能得到有效解决。七、收取利益：员工不得借工作之便收受客户贿赂或者截流公司财务的违法行为，否则公司将依法追究其法律责任。八、员工举报：员工对违反公司制度或者违法法律的行为，可通过信件或者其他正当的形式实行举报，公司对举报人给予保密，并在事实落实清晰的情况下，对举报人给予适当的奖励。九、员工建议：凡属公司员工，均可通过正常渠道与手续，对公司的经营状况、技术改造、管理制度与方式，工艺技术等项目提出合理化建议，任何一级的领导与主管，均应本着积极支持与欢迎的态

25、度，认真听取，积极落实，对确属合理有效的建议，应积极采纳，公司将根据建议对公司的奉献程度，给予建议这是使奖励。十、承诺：凡属本公司员工，对上述事项经认真阅读，并同意守则条款者，应在领取登记册上签名表示承诺，不承诺者，不应招聘为公司员工。返回目录 第三章质量政策 第一节质量方针 公司的质量方针是：“诚信服务为己任，丰裕社会是天职，扬新弃旧树典范，追求卓著显风流 第二节ISO基本要求 一、公司已获得IS09000体系认证证书，各分支机构为总公司派驻在各地的机构，经营销售公司的产品并提供服务，一切产品质量与质量活动均应符合体系文件的要求。二、凡属分支机构的员工，均应熟悉公司的质量政策与文件要求，其具

26、体体系为：2.1 与客户签订合同时对合同评审应准确，完整，能正确懂得客户要求，并将客户 要求反馈至有关部门与人员；同时记录客户有关要求。2.2 合同更换与追溯应符合法律有关要求。2.3 产品的保护措施，应能满足客户要求。2.4 定期对客户的满意程度进行有效的调查。2.5 售后服务与改善措施，应具有预防的功能。2.6 对负责安装工程的产品，应对产品交付后的安全使用做出承诺。2.7 熟悉公司质量体系对产品质量的要求与质量承诺。2.8 熟悉公司生产过程对产品质量的保证措施。2.9 应准确记录客户对产品质量与服务的投诉，保持客户沟通与质量问题处理的反馈。返回目录 第四章工作规范 一、电话 1.1 公司

27、电话，是提供给员工的工作联络与与客户沟通的工具，凡公司员工均可使 用，非个人财物；外线电话，应尽量设置持卡电话。1.2 在工作中使用电话的人员，应尽量长话短说，以能清晰表达含义为准，尽量提高电话的使用效率与利用率。1.3 在办公室接听电话，以对方能听清为准，不应高声交谈，影响他人工作。1.4 办公电话，不得用来打私人电话，如确实需要处理私人重要情况时，应事先请示上级领导，征得领导同意后，方可使用。1.5 5接听电话时，应使用礼貌语言，不得使用粗话与脏话，保持公司形象。1.6办公时间员工不得使用公司电话聊天与长时间占用电话。二、办公用品：2.1 公司为员工提供办公用品，以利于员工工作方便。2.2

28、 公司提供的办公用品有：铅笔、圆珠笔、便用笺、复印纸、复写纸、文件夹、订书机、大头针、曲别针等。2.3 办公用品的领用，应按照公司办公品领用制度办理。2.4 员工应注意办公用品的节约使用，纸张、便笺，应尽量利用使用过的可利用纸张或者表单，在正式场合才可使用新纸张。其它办公用品同样应节约使用。三、公文：在办公场所使用的公文，公司的重要文件与经常使用的技术文件，应注意保密规定的执行，存放与使用应尽量固定与规范，以防丢失与泄密。四、工作秩序：4.1员工应按时打卡或者签到，准时上下班。4.2 在办公地点不得大声喧哗与聊天，以免影响公司形象与他人工作。4.3 员工因公外出办事，应将自己的外出去向与联络方

29、式记录在办公室公告板上，有条件的分支机构，应填写出门申请，经有关主管核准后，方可办理外出。4.4 工作时间，员工不得擅离职守或者从事与工作无关的事务，不得在工作场所睡觉，吃零食等。4.5 每天上班前应将办公场所的卫生打扫干净，并时刻保持。4.6 办公场所不得吸烟。4.7 不得有其他影响办公室形象与环境的行为。五、办公设施：5.1 办公设施的范围包含电脑、传真机、复印机、电话、办公桌、椅、书柜、保险柜等。5.2 办公设施应由专人负责管理，员工应按照使用规程正确使用，如出现使用不当,造成缺失由个人承担。5.3 办公设施出现故障或者损坏，应由管理人员办理保护与修理工作，其它人员不得擅自装卸与拆修。5

30、.4 分支机构的办公设施是按照固定资产管理办法实施管理的，员工应爱护所使用的办公设施。返回目录 第五章行为准则 一、员工上班着装应庄重，得体，男员工厂服衣扣应扣到领口下第二个扣子，上班时间不得穿短裤及拖鞋上班；不得留长发，长须；女员工可化淡装,但不许浓装艳抹与戴过多的饰物不得穿短裤与超短裙或者晚礼服上班 二、销售人员访问客户时，男职工应穿西装，打领带，夏天可穿衬衫；女职工应穿西服套裙，夏天可穿衬衣。三、安装与售后服务时，安装人员务必穿X统一厂服。四、员工不得对同仁恶意攻击或者陷害、伪证、制造事端。五、接待客户与工作协调，应注重与气协商，不应仗势欺人，以权压人。六、员工不得泄露企业经营与管理等企

31、业机密。七、对上级指令，应坚决执行，有意见可通过正常程序沟通与反馈。八、员工不得在工作场所喧哗、嬉笑、吵闹、妨害他人工作。九、员工未经许可，不得在公司内部进行推销活动。十、每位受聘于公司的员工，上班时间务必配戴员工证。员工证遗失或者损坏，应立即到人事部门申请补办，离职时，将员工证交还人事部。员工证由总公司统一格式、编码。第六章礼貌礼仪 一、员工不管是否上下班，都应讲究文明礼貌，不得出口脏话，更不得打架斗殴。二、公司员工内部称呼一律用先生、女士、小姐，或者老师、师傅；对外时互称对方职务。三、接听电话应使用礼貌用语，不得将自身不快发泄到工作场所。四、会见客户或者出席仪式场合及在长辈与上级面前，不得

32、把手交叉抱在胸前。五、公司内与同事相遇，应互相点头致意。六、进入领导办公室，应先轻轻敲门，听到应答方可进入。七、接听电话应迅速，至少应在第三声电话铃声响起之前拿起听筒，先问候对方，再自报公司名称与部门。八、与客户预订的会见时间，务必提早到达会见地点，严格遵守预订承诺。九、由客户来访，应立即站起来主动表示欢迎，并接待与让座。十、把一个人介绍给对方，应从在场职位最高者介绍起，也可酌情介绍。十一、名片地交换与保管：递出自己的名片时，应用双手将名片递向对方，将字体朝上向着对方并清晰地报出自己的姓名；同意对方名片时，也应双手去接，并马上看对方的姓名，如不清晰时，马上询问，正确记住对方名字时，将名片收起。

33、十二、接待客户时，应主动、热情、大方、保持高兴的表情。返回目录 第七章员工权利 一、员工在企业享有公民权 1.1 员工享有自由选择企业的权利与向企业辞职的权利 1.1.1 对公司薪资福利不满；1.1.2 对领导的不公行为不满；1.1.3因家中事故，须回去处理；2.1.4因个人身体因素或者私人事物急需料理；3.1.5因个人其他愿望难于满足。1.2员工享有向公司提出正当建议的权利 1.2.1 对公司经营环境与方式提出建议；1.2.2 对直接领导提出不满；1.2.3 经正常渠道不能解决问题，须越级向上反映；1.2.4 向企业提出合理化建议；1.2.5 对个人处理失当的正常反映。二、员工享有被国家规定

34、的劳动保护的权利 三、员工享有企业公平福利待遇的权利 3.1同级员工享有的福利补贴；3.2国家法定假日的全薪补贴。四、员工享有公休假日与法定节假日休息的权利 4.1 职工法定节假日全年为10天（元旦一天、春节三天、“五一”三天、“十一”三天）；具体放假时间以当地政府放假时间为准。4.2 因公司特殊情况需加班时，能够在节后调休，无法调休时，公司按节日加班计算薪资。五、员工享有休假的权利 5.1 婚假：凡公司员工符合国家法定婚姻条件，在公司服务满一年，按国家有关规定办理结婚的员工，可享受三天有薪婚假，双方符合国家晚婚条件的，享受国家晚婚假。（请假时，需出示有效结婚证明）5.2 丧假：凡在本公司服务

35、的员工，因直系亲属（祖父、母，父母，配偶，子女）病故，需料理丧事的，可享受三天有薪丧假。5.3 女员工分娩假：凡在本公司服务满一年的已婚女员工，符合国家计划生育政策的，可享受分娩哺乳假九十天，假期期间，按国家规定享受的基本薪资。5.4 上述假期的安排，需按公司请假制度，经权限领导核准方可实行。六、员工享有请假的权利 6.1 工伤假：凡在本公司服务的员工，因公受伤，可凭据县级以上医院出示的医疗证明与建议休养的期限，向公司规定的权责领导请假。6.2 事假：员工因故需请事假，应亲自向权责领导提请休假，并向经理办理请假手续，方可实施，特殊情况需延长假期，假后应立即补办请假手续，否则按旷工处理。6.3

36、病假：员工因病需请病假，应亲自向权责领导提请休假，并向经理办理请假手续，方可实施，如重病或者特殊情况需电话通知有关领导，假后应立即补办请假手续，否则按旷工处理。六、员工有监督公司规章制度执行情况的权利。返回目录 第八章员工义务 一、员工有自觉遵守国家法律法规的义务；二、员工有自觉遵守公司各项规章制度的义务；三、员工有积极努力工作的义务；四、员工有积极配合领导完成工作的义务；五、员工有自觉保护企业利益与企业形象及企业财产的义务；六、员工有互相帮助、团结友爱的义务。第九章员工福利 一、员工在工作中所需劳动保护设施，免费领用（按各类设施的规定使用期限）；二、公司根据员工的表现与企业需要，为员工提供职

37、工宿舍；三、公司为员工提供固定的伙食补贴；四、公司为员工配置的各类工余活动设备。返回目录 第十章奖惩条例 第一节奖励 一、本公司员工的奖励分为“嘉奖”、“小功”、“大功”、“特等功”四种。1.1、员工有下列情况者，可获得“嘉奖”奖励：1.1.1 品行优良、技艺超群、工作认真、克尽职守者。1.1.2 领导有方，使业务拓展或者管理工作有成效，保持所属群体工作任务连续超过考核标准者。1.1.3 品行端正、遵守规章、配合积极有效，堪为全体员工楷模者。1.1.4 保护公司财产及设施成效显著者。1.1.5 节约公司管理费用或者材料，成绩显著者。1.2、员工有下列情况者，可获得“小功”奖励：1.2.1 遇有

38、事故灾害，能率先抢救，保护公司利益或者员工利益者。1.2.2 对主办业务有重大突破，超过考核指标50%以上者。1.2.3 执行临时紧急任务，能在限期圆满完成者。1.2.4 对新产品的设计与开发被采纳，销售额达10万元以上者。1.2.5 对现有产品的结构、性能、外观、造型等提出改进建议并被采纳，销售额达10万元以上者 1.2.6 协助消灭意外事故或者重大变故，使公司免受重大缺失者 1.2.7 领导有方，使业务拓展或者管理工作成效显著，使所属群体工作任务连续超标达40%者。1.3、员工有下列情况者，可获得“大功”奖励：1.3.1 新产品的设计与开发被采纳，销售额达50万元以上者。1.3.2 对主办

39、业务有重大突破，超过考核指标100%以上者。1.3.3 在恶劣环境下，冒生命危险克尽职守者。1.3.4 关于舞弊、盗窃或者损害公司利益的行为，敢于揭发制止者（公司将对检举者予以保密）。1.3.5 有效改善部门管理环境，使部门业绩大幅度提升者 1.4、员工有下列情况者，可获得“特等功”奖励：1.4.1 关于舞弊、盗窃或者损害公司利益的行为，勇于挺身阻止，为公司挽回缺失这者。1.4.2 在恶劣环境下，冒生命危险抢救公司财产或者员工生命者。1.4.3 对公司管理改善提出合理建议，经评估被采纳，使企业整体效益大幅度提升者。对公司有其他杰出奉献者。1.4.5其他对公司或者公众有利益的行为，可参照奉献程度

40、，具有事实证明者一，可予以相类似级别的奖励。二、员工的奖励，以“嘉奖”三次等于一次“小功”，以“小功”三次等于一次“大功”，以三次“大功”等于一次“特等功”。三、奖励方式：3.1“嘉奖”每次每人可获得50-200元奖励 3.2“小功”每次每人可获得200-1000元奖励 3.3“大功”每次每人可获得100-2000元奖励 3.4“特等功”每次每人可获得2000元以上奖励 四、评奖程序及审批权责：4.1“嘉奖”评审由员工所在单位领导提出申请，部门经理审核，报主管副总审批生效；4.2“小功”、“大功”评审由员工所在单位领导提出申请，部门主管经理会同有关部门共同审核，报公司总经理审批生效。4.3“特

41、等功”评审由员工所在单位部门经理提出申请，经有关部门确认，总经理复审，报公司董事会核准生效。4.4 所有奖项获得者，在通报夸奖并颁发证书或者奖状后，由人事主管部门归档备案。返回目录 第二节处罚 一、本公司员工的处罚分为“口头警告”、“严重警告”、“小过”、“大过”与“开除”五种 1.1 员工有下列情况者，将被给予“口头警告”处分：1.1.1 遇非常事故，有意回避者。1.1.2 在工作场所喧哗、嬉笑、吵闹、妨害他人工作且不服管教者。1.1.3 在工作时间，穿戴不整或者穿拖鞋与短裤、晚礼服上班者。1.1.4随地吐痰、乱扔果皮、废纸杂物者。2.1.5上班时间看小说、报纸、偷打私人电话者。3.1.6与

42、以上行为性质相似或者相同者。3.2、员工有下列情况者，将被给予“严重警告”处分：3.2.1 1疏忽过失，导致公物损坏者。3.2.2 在工作时间串岗、聊天、妨害他人工作、影响较大者。3.2.3 工作不力，屡诫不改者。3.2.4 与以上行为性质相似或者相同者。3.3 员工有下列情况者，将被给予“小过”处分：1.3.1在上班时，无故离岗达20分钟以上者。1.3.2 有意浪费公司财产或者办事疏忽，导致公司财产缺失达300元以上者。1.3.3 直属主管对所属员工明知舞弊有据，而有意隐瞒包庇者。1.3.4 据不执行上级主管的工作指令或者工作分配者。1.3.5 随意将公司财物占为己用者。1.3.6 违章作业

43、造成自身或者他人伤害者。1.3.7 口出秽言，辱骂或者欺负他人者。1.3.8 全年旷工达4日以上者。1.3.9 品行不端，有损公司形象者。1.3.10与以上行为性质相似或者相同者。1.4 员工有下列情况者，将被给予“大过”处分：1.1.1 属主管对所属员工明知舞弊有据，而有意隐瞒包庇，造成公司缺失者。1.1.2 在工作中，有意损坏公司财物，导致公司财产缺失达500ToOO元者。1.1.3 私自动用公司财物制造私人物件者。1.1.4 据不执行上级主管的工作指令或者工作分配者，造成缺失达500-1000元 者。1.1.5 恐吓、威胁同事或者上司者。1.1.6 消极怠工，在工作场所吵架，不能保持正常

44、生产工作秩序者。1.1.7 因工作过失造成公司缺失较大者（普通员工达800-1000元、经理级员工达3000-5000元、经理以上级达15000-20000元以上）。1.1.8 代他人打卡，或者请他人代打卡者。1.1.9 与以上行为性质相似或者相同者。1.5、员工有下列情况者，将被给予“开除”处分：1.5.1 因工作过失造成公司缺失较大者（普通员工达1000元以上、经理级员工达5000元以上、经理以上级达20000元以上）。1.5.2 在公司内聚众赌博，情节严重者。1.5.3 盗窃公司财物及员工财物者。1.5.4 携带违禁物品进入工作场所者。1.5.5 泄露公司经营与管理等企业重要机密者。1.

45、5.6 连续旷工达三天以上者。1.5.7 未经公司许可，私自同意任何形式的贿赂者。1.5.8 触犯中华人民共与国法律，被政府予以法律处置的。1.5.9 严重违反公司规章制度者。1.5.10 在工作中，有意损坏公司财物，导致公司财产缺失达100O元以上者。1.5.11 应聘时，用假证件欺瞒公司被招入职者。1.5.12 仿效上级主管签字，盗用公司印信假冒身份，擅用公司名义进行欺诈者。1.5.13 制造谣言，损毁公司或者上级及同事名声者。1.5.14 品行不端，严重损及公司形象与信誉者。1.5.15 与以上行为性质相似或者相同者。二、员工的处罚，以“口头警告”三次累计一次“严重警告”，以“严重警告”

46、三次累计一次“小过”，以三次“小过”累计一次“大过”，以累计二次“大过”即应开除;受“口头警告”“严重警告”处罚的员工，如三个月内表现良好，可撤消其备案，受“小过“、“大过”处罚的员工，如六个月内表现良好，可撤消其备案，所有受违纪处罚的员工，一律应书面通报。三、处罚方式：3.1“口头警告”不予经济处罚。3.2“严重警告”每次每人处以罚金30元。3.3“小过”每次每人处以罚金100元。3.4“大过”每次每人处以罚金200元。3.5 受到“开除”的人员，停发一切薪资及福利。四、处罚程序及审批权责：3.6“口头警告”由部门主管执行生效。3.7“严重警告”、“小过”、“大过”处罚由员工所在部门主管提出

47、申请，机构负责人审核生效。3.8“开除”处罚由员工所在单位部门经理提出申请，报区域专员核准生效。3.9 所有员工处罚，在通报批判后，由该机构人事主管部门归档备案，并报总部人力资源部备案。4.5总部人力资源部对员工处罚不当事件，经核实后，有权督促有关部门进行更换。返回目录 第三篇人事系统 第一章聘用 第一节人力资源招聘规定 一、加强本公司员工队伍建设，提高员工的基本素养，最大限度的满足公司的人才需求，特制定本规定。二、各分支机构务必依照总公司规定的本机构的人员编制要求每年制定本部门的人员编制构成与人数需求计划。组织编制的制定与修改权限，见部门人员编制与人事权限划分表，各部门与分支机构的人数，原则

48、上限定在计划范围内，特殊情况应提出专项申请报告,经总部人力资源部审核，总经理批准执行。三、需增聘员工时，提倡公开向社会招聘的原则，也可由内部员工引荐，内部引荐人员获准聘用后，引荐人员须立下担保书。四、分支机构各部门员工的招聘，须按照分支机构员工招聘操纵程序的要求操作。五、分支机构负责人与财会人员、仓管人员，由总公司人事部门负责招聘。分支机构其它人员由分支机构人事部门负责招聘。六、各分支机构各类人员的正式录用表与聘用合同及担保书等全部人事材料，应按照人事档案要求报送总公司备案，由人力资源部负责监督聘用合同及担保书的执行。七、入职须知:凡经分支机构通过正常考核合格的入职申请人员，经相应权责人员批准

49、认可，即可办理员工入职录用手续，具体事项如下：7.1填写入职申请书。7.2 呈交下列材料：7.2.1本人学历最高证明复印件 8.2.2个人履历 9.2.3身份证复印件两份 10.2.4计划生育证明、审检证、节育证等有关政府计划生育证明 11.2.5近期免冠证件照片四张 12.2.6本人户口所在地政府签发的务工证 7.3 与公司签订试用期劳动合同。7.4 办理员工工作牌与考勤卡（离职时须退还）。八、员工试用期限 8.1 聘用人员试用期合格方可正式录用，公司新进员工试用期为一至三个月。8.2 员工在试用期内品行不端或者能力欠佳，分支机构可随时予以辞退，员工不得提出异议，试用期不满七天者，公司不发薪

50、资。8.3 经公司考核试用合格者，由分支机构正式聘用；聘用前，应与分支机构签订正式劳动合同，同时办理员工转正手续，并报人力资源部备案。返回目录 第二节人员招聘操纵程序 一、招聘员工部门在确认无内部横向调职的可能性后对外公开招聘。外部招聘广告应注意下列数点：1.1广告应突出公司徽志；1.2 根据人事部门提供的职位说明书拟定广告内容；1.3 广告需说明征聘的岗位人数及所需的资格条件，并注明待遇；1.4 广告应有针对性地利用新闻媒介，为公司节约开支。二、初步筛选 2.1初步筛选由人事部门组织实施；2.2 初步筛选在应聘人员填写工作申请书与求职陈述表时进行；2.3 根据工作申请书与求职陈述表中的信息对