某工程建设监理监理工作手册.docx
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1、某工程建设监理监理工作手册深圳市南铁工程建设监理有限公司年月日第一章监理组织机构与管理职责31监理人员与组织机构31.1 监理人员31.2 监理机构32监理机构设施建设42.1 安全要求42.2 管理要求42.3 监理内部有关管理制度52.3.1文明办公公约52.3.2办公室标准化建设管理规定52.3.3工地办公室上墙图表管理规定72.3.4现场工作交接管理规定92.3.5办公仪器设备(图书资料)管理办法102.4监理项目部标识标牌113监理人员任职条件与岗位职责123.1 监理人员任职条件123.2 监理人员岗位职责124监理人员的职业道德与纪律174.1 职业道德守则174.2 监理人员纪
2、律17第二章监理综合管理制度191监理文件编制办法191.1 监理日志191.2 会议纪要201.3 监理周报211.4 监理月报221.5 监理规划241.6 监理实施细则261.7 监理工作总结271.8 工程质量评估报告282信息管理292.1 日常报表制度292.2 监理会议制度302.3 文件处理管理制度322.4 现场监理资料分类与存放管理规定错误!未定义书签。2.5 电子文档管理规定392.6 竣工资料整理与归档办法错误!未定义书签。2.7 监理台账管理制度423质量操纵433.1 质量保证体系错误!未定义书签。3.2 施工图审核管理办法443.3 施组(方案)审查管理办法463
3、.4 测量管理办法513. 4.1开工前施工复测检查514. 4.2施工过程复测检查515. 4.3施工测量533.5 隐蔽工程检查与验收管理办法553.6 原材料、构配件及设备进场验收管理办法573.7 材料见证取样管理办法593.8 平行与见证检验管理办法613.9 监理旁站管理办法623.10 检验批、分项、分部工程的检查验收办法643.11 工程质量事故处理办法664投资操纵685进度操纵736安全生产管理的监理工作776.1 安全保证体系776.2 现场安全管理监理制度786.3 特殊工种资格审核办法876.4 施工机械进场验收管理办法877合同管理907.1 开工、停工(复工)管理
4、办法907.2 分包单位资格审核办法947.3 设计变更管理办法967.4 索赔处理办法988环保水保监理1008.1 环境保护监理制度1008.2 水保工作监理制度1018.2.1监理工作原则1018.2.2监理工作内容1018.2.3监理工作开展环节1028.2.4水保验收102第三章监理工作台帐及监理用表1031监理台帐1032监理常用表格1033其它表格1044监理日志填写示范105第四章法律、法规、规范(标准)汇编1081建设工程有关法律、法规1082有关规范、标准108监理工作手册为了提升公司的监理服务水平,进一步规范监理项目部的各项工作,以制度建设与过程操纵标准化为抓手,切实做好
5、项目监理工作,特编写监理工作手册(下列简称手册)。第一章监理组织机构与管理职责1监理人员与组织机构1.1 监理人员1.1.1 监理人员应包含总监理工程师、专业监理工程师与监理员,必要时可配备总监理工程师代表。项目监理机构的监理人员应专业配套,数量满足工程项目监理工作的需要。建设单位对监理项目组织机构有具体要求的,监理单位可根据项目具体情况,对人员配备情况进行调整,以双方约定或者投标承诺为根据。1.L3监理委托合同中应明确总监理工程师。公司在委托监理合同签订后7天内,由公司法定代表人(或者委托人)书面向总监理工程师授权,明确总监理工程师全面履行委托监理合同,主持监理项目部的全面工作,同时将项目监
6、理机构的组织形式、人员构成及对总监理工程师的任命书与专业监理工程师名单书面通知建设单位。1.1.4 总监理工程师通常不得更换。因特殊原因需要更换时,应在更换21天前书面通知建设单位并取得同意;监理项目部能够根据现场工作需要,及时对现场专业监理工程师、监理员进行调整,更换专业监理工程师,应提早7天上报建设单位核准,并书面通知施工单位。1.2 监理机构1.2.1 建设工程监理合同签订后,公司务必及时确定总监理工程师,并授权总监理工程师及时组建监理项目部,按要求配备各类检测、试验、办公、交通与通讯设备及工具,形成上下协调一致、管理简捷的直线制组织形式,便于各项工作的开展与落实。1.2.2 监理项目部
7、实行总监理工程师负责制。总监理工程师应根据工程特点组建监理项目部。监理组织机构图见图L1。总监理工程师、总监理工程师代表、其他人员监理员试验室试验工程师试验员图Ll监理组织机构图2监理机构设施建设监理机构设施建设由总监理工程师负总责,监理项目部指定专人负责牵头落实。监理项目部标识标牌满足“14牌2图1栏1表”要求。监理项目部的选址务必满足安全、便于管理、工作独立与生活方便的要求。2.1 安全要求1 .不要受洪水与泥石流威胁,躲开塌方、落石、滑坡、危岩等地段。2 .避让取土、弃土场地。3 .躲开高压线路及高大树木。4 .与通讯线路保持一定的距离。5 .治安环境比较好。2.2 管理要求1 .靠近现
8、场,管理方便,不受施工干扰。2 .交通便利,尽量靠近公路,缩短引入线。3 .通信畅通,邮路便利,满足办公自动化要求。4 .尽可能设在监理标段中间位置,方便对施工现场的监理巡视,减少差旅费及交通成2.3 监理内部有关管理制度2.3.1文明办公公约1、自觉遵守劳动纪律,按规定时间上下班,不迟到不早退,有事外出务必向项目总监理工程师请假,超过规定时间务必按公司请假流程有关要求办理有关手续;2、上班时间要求衣着整洁(需要时须按规定统一着装),不同意在上班时间穿短裤、背心、拖鞋。佩戴统一制作的工作证(工作胸牌),上工地务必按规定配戴安全帽与有关劳保用品;3、保持工地办公室的整洁,办公室内除了务必配备的物
9、品外,不得堆放杂物与私人物品,要达到办公室内干净整齐、窗明几净、摆放整齐;4、个人办公桌应随时保持干净、整齐,除了必要物品与正在处理文件外,不得在办公桌上堆放其他杂物与私人物品,每日下班或者离开办公室前务必清理干净桌面;5、规定纸质文件务必入档案盒或者文件夹,档案盒务必入文件柜,待处理文件统一放在“待处理文件夹”内,书籍、物品等存放在指定抽屉或者文件柜内;6、办公室电脑只作为办公用,在上班时间不同意打游戏、聊天与其他个人事务;7、保持电脑桌面屏幕清洁,电脑桌面除了必备的软件与工具与项目文件电子文件夹外,不许设置其他图标;8、安全帽、测量仪器等悬挂摆放要整齐,不得乱摆乱放;9、办公室兼做值班室时
10、,要把办公区与生活区保持适当区分与隔离,床具及卧具要保持整齐干净,生活区物品要摆放整齐;10、项目总监理工程师安排现场人员轮番卫生值日,由值班人员负责在下班时关闭空调、饮水机、电脑UPS等电器,项目总监理工程师进行检查,督促落实。2.3.2办公室标准化建设管理规定1 .个人常用物品标准化设置规定:(1)公文包;(2)笔记本;(3)茶水杯;(4)工作证(工作胸牌);(5)安全帽;(6)工作服。上述物品由公司按照统一的规格与样式制作,印有公司标志与名称。凡我公司员工均可配置,并由员工个人妥善保管。公司员工在参加各类会议或者在下工地检查时,按公司要求携带或者使用相应的公司统一制作的设备与物品,不得转
11、借他人与送人。2 .办公室标准化设置规定(1)办公室均设有统一规格的门牌。用粘贴或者悬挂等方式固定在单门上部正中处,双门贴在左门上部正中处,底边距地面1.6m。(2)办公室为办公区域,原则由公司配置办公家具与设备,通常不得摆放个人物品。个人办公桌桌面一角应放置公司统一制作的铭牌,上面注明员工姓名、部门名称等。桌面物品除了电脑、打印机、传真机、文件架(盒、夹)、水杯、花盆、与其他必要办公物品外,不得摆放其他物品。(3)办公室内墙面除了告示牌以外,只能悬挂由公司统一制作的获奖证书、企业证照、企业文化与宣传标牌等,不得悬挂个人或者与公司无关的牌匾。(4)办公室内的资料柜、物品柜要设置外部标识,便于识
12、别、取放与管理。凡是定置在办公区的个人办公柜、资料柜与物品柜等,一律在外表面左上角粘贴外部标识(由公司统一制作)。(5)卫生责任标识。办公室工作区与设施的卫生要落实到人,并在设施上填写责任卡,责任卡内容包含:责任人、监督人,责任卡由公司统一制作。3 .工地现场标准化设置规定现场监理项目部监理人员工作时,应统一着装、佩带工作证(工作胸牌),进入工地检查务必佩带公司统一制作的安全帽。4 .文档资料(D统一编码:要求对监理项目部形成的各类文件、报告、报表、通知等务必编码,按照:项目名称-报表类别-报表子类别-顺序号进行编码,确保文件的唯一性与可追溯性,对现场形成的质量记录,除了按手册的要求编码外,务
13、必按文件形成的先后编制顺序号;(2)统一登记:各监理项目部务必指定专人负责文件编码与登记,建立监理项目部收、发文登记本(公司统一印制),所有文件务必及时登记;(3)统一报表格式:现场使用的各类表格、报告、文件务必统一使用手册规定的格式。5 .统一文本格式:(1)报表封面(照片能够更换,但大小保持一致)与质量记录表格使用公司手册的规定样式;(2)对文件正文字体通常使用宋体小四号或者四号字,字间距通常为22磅或者单倍行距,在一篇文档中要保持一种字体间距;(3)对正文标题字体通常使用宋体或者黑体,字体大小使用二号或者三号;(4)对表格字体能够使用宋体,字体大小使用三号、小四号或者五号;(5)文本每个
14、段落使用首行缩进两个字符,除了标题能够使用居中外,其他正文通常使用左对齐格式;(6)整篇报表字体不宜超过三种,字体颜色除了特殊情况外一律使用黑色;(7)除了特殊情况外,监理项目部文件一律使用A4纸,通常要求是打印件。6 .统一现场监理纸质文件与电子文档目录:(1)对现场监理纸质文件务必统一按公司手册规定的目录与格式进行分类储存与管理;(2)对现场监理项目部电子文件务必按照公司手册规定的目录进行分类储存与保护。7 .统一设计、印刷、制作:(1)由公司统一印制能够随身携带的个人监理日记本(印有企业标志),配发给每位现场监理人员使用;(2)由公司统一设计制作工作证(工作胸牌),注明姓名、职务、编号,
15、规定每位员工在上班时间务必佩戴个人的工作证(工作胸牌);(3)由公司统一定制、购置安全帽、监理日志、会议记录本、收发文本、资料文件盒、计算器等,由公司综合部统一发放,监理项目部按规定使用;(4)对各监理项目部在监理过程中形成的需要提交建设单位的重要监理文件,如监理规划、监理实施细则、监理总结等,需要时由监理项目部提供样式要求与文本内容,综合部按公司手册规定封面与格式统一印制,胶装装订。8 .统一配备监理需要的法规、规范、标准:(1)要求每一个监理项目部都要配备满足现场监理工作所需要的法律、法规、验收规范与技术标准;(2)项目总监理工程师或者总监理工程师代表负责本项目法规、规范、标准的登记、保管
16、、领用与更新,不得使用过期作废的法规、规范、标准。3.3工地办公室上墙图表管理规定1.本管理规定旨在统一监理项目部各个办公室上墙图表的格式、版式、张贴、保管、保护与更新标准,力求各监理项目部的办公环境整洁、整齐、美观,达到文明办公的目的。2 .各监理项目部上墙图表包含下列内容(黑体字为务必上墙图表);(1)公司监理项目部铜牌(2)质量方针(3)项目工程概况(4)监理项目部组织机构图(5)总监理工程师职责(6)总监理工程师代表职责(7)专业监理工程师职责(8)监理员职责(9)质量保证体系与安全保证体系(10)监理人员守则(11)质量、安全、投资、进度操纵程序图(12)监理项目部值班表(一三)工程
17、质量事故处理工作程序(14)监理人员纪律(一五)施工晴雨表(16)施工进度计划总表(17)施工进度计划完成情况表(一八)工程投资完成情况表(19)施工现场总平面布置图(20)建筑平、纵断面图3 .以上务必上墙的图表的标准格式与版式由公司综合部统一制作,标准的版面大小统一设置为(70X48cm),监理项目部到综合部领用,在现场整齐悬挂在醒目位置;4 .其他可选图表由各监理项目部根据工程特点、管理需要与现场办公情况自己设计制作,要求有条件的监理项目部尽可能实现以上图表上墙;5 .对其中由施工单位提供的建筑平、纵断面图与施工总平面图等,各监理项目部能够结合办公室的面积与特点制定图纸大小标准后要求施工
18、单位按照要求印制;6 .重要的上墙图表要求使用塑料板或者铝塑板;7 .上墙图表的张贴原则上要求醒目、整齐,牢固,与办公室整体环境相协调,严格按照规定的格式与大小印制张贴,不容许张贴豆腐块,要注意保持图表清洁,不容许有破旧与污渍;8 .上墙图表的日常保护由监理项目部指定专人负责;其中施工进度计划完成情况表、工程投资完成情况表、工程形象进度图(版式)等图表内容的填写、印制、保护则有相应的专业监理工程师负责;9 .对务必上墙的图表格式、版式的更新与换版由监理项目部统一负责,现场监理人员不可随意更换,以保持监理项目部现场办公室布置的统一性;10 .现场办公室的布置由项目总监理工程师或者总监理工程师代表
19、负责,要保持好办公室的日常整洁,公司将定期进行检查,并作为项目评优的重要根据。2. 3.4现场工作交接管理规定1 .为加强现场监理人员的动态管理,保证现场监理工作的连续性,制定本规定。2 .本规定针对现场监理人员,包含项目总监理工程师、总监理工程师代表、专业监理工程师、监理员及文员等,由于工作需要或者个人原因发生工作岗位调动或者离职时需要遵守的有关规定。3 .本规定适用于公司现场人员调动或者离职需要在现场办理的手续。4 .本办法分工作调动与离职两种情况。A工作调动(1)工作调动是指由于工作需要或者个人原因从一个项目调到另一个项目,工作地点发生转移,务必按规定办理有关交接手续。(2)公司综合部负
20、责监理人员的统调配,综合部负责发通知与收集有关交接记录。项目总监理工程师与总监理工程师代表具体负责办理本项目人员的交接工作。(3)对在一个监理项目部内部调动的人员由项目总监理工程师下达人员调动指令,现场接到指令后务必在2日内办完交接。对在两个监理项目部之间的人员调动,要由公司综合部下达调动指令,现场接到指令后务必在3日内完成交接;(4)项目总监理工程师与总监理工程师代表须安排好工作接收人并安排交接工作,暂时没有合适人选时,先指定临时接收人或者由总监理工程师代表负责临时同意。(5)被调动人接到调动通知后,及时向接收人办理交接,除办好现场工作交接外,务必按规定办理办公、住宿等用具与物品交接,并办理
21、有关手续。(6)填写“监理人员现场工作交接记录”与“监理人员物品交接记录”,按规定由接收人签字,总监理工程师代表审核,总监理工程师审批后交公司综合部留存。B员工离职(1)员工离职是指与公司解除劳动合同关系离开工作岗位的行为,除了按公司有关规定办理离职手续外,务必在现场办理有关交接手续。(2)员工离职由综合部发出通知,由项目总监理工程师或者总监理工程师代表具体负责离职人员的现场交接工作,除了特殊情况外,通常务必在3日内完成交接。(3)由项目总监理工程师或者总监理工程师代表指定接收人,没有合适人选时由总监理工程师或者总监理工程师代表接收。(4)离职人员接到通知后,及时向接收人办理交接,除办好现场工
22、作交接外,务必按规定办理办公、住宿等用具与物品交接,并办理有关手续。(5)填写“监理人员现场工作交接记录”与“监理人员物品交接记录”,按规定由接收人签字,总监理工程师代表审核,总监理工程师审批后交公司综合部留存。(6)除了办理现场交接手续外,离职人员还要按规定到公司办理其他离职手续。(7)监理人员现场工作交接记录见附件1、监理人员物品交接记录见附件2。2.3. 5办公仪器设备(图书资料)管理办法1 .公司办公仪器设备(图书资料)购置方案,要根据项目的目标与实际工作需要,进行全面规划与统筹安排。2 .购置办公仪器设备(图书资料),资金务必到位且应操纵在预算范围内,要按照“少花钱、多办事、办好事”
23、的原则,提高投资效益。3 .公司综合部负责公司办公仪器设备与图书资料的归口管理。负责公司办公仪器设备统筹调度、购置、管理方式、使用效益的管理。负责公司图书资料(含电子图书)的购置、存档与管理。4 .监理项目部负责有关办公仪器设备的现场管理,负责建立现场监理设备台帐(分建设单位提供、公司领用与借用分类登记)与现场设备档案管理卡(见附件33)。5 .公司办公仪器设备属于固定资产的,按公司固定资产管理有关办法进行购置、使用与管理。6 .购置办公仪器设备(图书资料)需由使用部门(监理项目部)填写拟购办公仪器设备申购单,报送综合部实行集中采购。购置图书资料(含电子图书)需由使用部门(监理项目部)填写拟购
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