绩效考核实施细则.docx

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1、绩效考核实施细则编号xxx-HR-2022-002版本1.0编制人编制日期2022-6-25签批人签批日期一绩效考核成功实施的前提1 .为了便于全体员工理解绩效考核对于自身和对于公司的意义，根据月度薪资管理办法指导方向，特制定本绩效考核实施细则。2 .月度薪资管理办法内的“月度绩效考核框架”是公司实施考核的基本依据，因此全体员工认真学习、掌握“月度绩效考核框架”内的相关要素，是成功实施绩效考核的基本前提。二绩效考核基本知识和公司设置绩效考核的目的1 .绩效考核通常也称之为绩效评价或者KPl考核，是针对每个员工所承担的工作目标，应用各种科学定量或者定性的方法，对员工的实际工作成果及其对企业的贡献

2、或价值进行考核和评价。2 .公司的绩效考核的目的是通过考核提升每个个体的工作效率，从而实现企业整体效率的提升，最终实施企业的发展目标，绩效考核从方案设计到落地实施，需要大量的相关工作，具体如下：首先：每个员工必需对绩效考核的涵义有个清晰、正确的认识，清晰的了解公司设置“绩效考核机制”是希望统一公司和员工个人的努力方向，实现共赢。第二：考核指标的制定者必需科学的设计“绩效考核指标”，指标必需是可实现的、可评价的、可衡量的，并且对于员工提升工作效率是有正向影响性的。第三：绩效考核不仅仅是行政岗位和数据岗位的责任，而是全体员工每月的一项具体工作，行政岗位和数据岗位只是每月组织全体员工开展绩效考核工作

3、的组织协调人员，每员工及其上级则是绩效考核的执行人。第四：绩效考核是一种周期性制定目标和评估目标达成的管理系统，是希望员工定形成期复盘的习惯，并在自我总结和上级的辅导中不断的提升自我改善能力。最后：一套有效的绩效考核机制，除了指标和合理性、全员的贯彻执行，更关键的是这个机制需要有自我迭代能力，所以全体员工都需要定期对绩效考核的运行提出改进建议，促进整个机制更加贴合公司业务发展和员工自我发展。三绩效考核管理机构、组织协调者和数据验证者1 .公司绩效考核的管理机构为总经办，在绩效考核方面主要承担职责如下：下绩效考核框架方案的制定、修订的审批；A议定公司绩效管理体系的重要原则问题，例如绩效目标导向，

4、绩效考核形式等；A决定公司的总体绩效目标，负货对考核执行情况进行监督；负责定期对于绩效考核机制本身的进行复盘与优化：负责对于业务岗位月度工作总结报告进行审核和评议；员工考核申诉的最终处理。2 .公司绩效考核的组织人员为行政岗位，在绩效考核方面主要承担职责如下：A每个月根据“绩效考核框架方案”内的时间要求，定期开展绩效考核相关工作；定期给新员工培训绩效考核的前提与绩效考核实施流程A对考核的过程进行监督和检查，对考核过程中的不规范行为进行纠正、指导，确保绩效考核过程顺畅，考核结果与事实相符。汇总统计考核评分结果，协调处理各级人员考核申诉的具体工作；A员工绩效指标“定期调整会议”的组织召开，根据会议

5、将调整考核跟进落地；A为员工建立考核档案，作为薪资发放、职级晋升、岗位调整、荣誉评比等依据。3 .公司绩效数据验证人员为数据岗位，在绩效考核方面主要承担职责如下：A根据每个员工“绩效考核表”内的数据来源要求，在员工本人权限无法采集数据的情况下，提供相关数据。A对于全体员工“数据来源”的数据进行审核和验证，并承担数据真实性和准确性的所有责任。A负责下游部门满意度考核的执行，并对扣分项进行调查验证，并为调查结果负责。四绩效考核表的要素构成、指标制定与分值比例、数据来源1 .绩效考核表由人员信息模块、考核内容模块、考核结果模块这三大块构成，具体要素如下:A计划信息模块包含要素：被考核人姓名与职位、考

6、核者姓名与职位、考核月份、绩效计划、期望目标；A考核内容模块要素：考核维度、考核指标、得分方式、分值、数据来源、计划确认；下考核结果模块要素：自评栏、上级评价栏、自评确认、考核人确认、数据验证人确认、改进建议栏；A以上三个模块将根据操作的便利性，分散布局于“绩效计划表”上，表格详见附件1“绩效计划表（空白表）”。2 .考核维度随月度薪资管理办法内的“月度绩效考核框架”变动而变动，其余情况不变。3 .考核指标将每季度根据业务的实际情况进行修订和优化，会议由行政岗位负责组织召开，各部门推荐代表参与指标调整的讨论，数据岗位根据指导调整结果，调整相应的数据来源。4 .绩效考核表的总分为100分，各考核

7、维度占比如下：考核对象考核维度总分值期望目标一线业务岗销售任务达成70签单目标达成回款目标达成计划制定与数据输出20日报按时提交月度工作计划执行情况汇报PPT及时提交，内容完整，见解独到。行为价值观10主要考核公司规章制度遵守梢况、出勤状况、临时任务配合度、团队精神等非线业务岗公司整体销售达成率20所有业务人员的实际销售额之和/计划销售额之和=Io0%本岗位任务达成率60根据岗位职责内执行力的要求及时完成工作下游部门的满意度20把下游部门当成内部客户，努力提升满意度，无失误5 .数据来源：原则上，每项可量化的指标均要求有数据来源表，该表由数据岗位根据数据验证要求，设计表格模板，由员工本月每月统

8、计完整后，以电子档形式提交数据岗位验证，验证后由数据岗位在绩效考核表上签字。6 .非一线业务岗无法量化的工作需在制定计划时尽量把期望目标进行具体化描述，在验证工作成果时也需要根据期望目标和该员工所在职级的“执行力”要求验证其工作的完成比例。四绩效考核评分方式说明与最终应用指导1 .考核评分是一项非常严肃认真的工作，背后体现了每个人对于自我要求的标准，评分是否客观、公正将直接影响一个人的公信力，因此在自评的时候认真严肃的执行。2 .考核指标的计分方式说明下销售数据类指标计分方式为按成达比例计分，公式为：实际达成/期望目标*指标分值：A正向统计难度较大的指标按扣分制计分，例如：行为价值观指标，如未

9、发生违反情况，即可得满分，如发生，则按标准扣分。A工作中不得违反的指标称之为否决指标，这类指标没有中间分值，只有0分或者未扣分的状态，例如：不得受贿、不得辱骂客户这类指标，一旦发生，直接就绩效O分。3.绩效考核本质上来说，一种日清月结的自我管理方式，因此每月工作计划的制定比考核结果的评价更为重要，全体员工需努力提升自己工作计划制定能力和计划分解能力，具体的绩效计划表填写指导思路如下：对象绩效计划制定思路表内其它填写指导一线业务岗做计划时尽量分解到客户、渠道、或产品线，填期望标时是涉及金额的以万为单位。计分标准和数据来源为固定项，需在绩效指标调整会议上确定，由数据岗位进行修改。改进建议栏可由考核

10、人根据实际情况填写，也可由被考核人自己总结复盘后填写。非一线业务岗做计划需分为三项内容：1 .日常事务性工作是否有效率提升计划。2 .上级安排项目型的工作进何在本月能到达哪个阶段，这个阶段的衡量标准是什么。3 .从自己的岗位出发，有哪些与公司未来发展相关的工作可以做，具体怎么做，时间计划如何，本月计划完成哪个阶段的工作，衡量标准是怎么样的。基于以上三点，把衡量标准写入“期望目标”栏。4.绩效考核执行的相关时间节点如下：(1)每月28号-30号由行政岗位将“次月”的绩效任务计划表(空白表)发放至每个员工处，由员工本人根据本岗位的月度工作计戈J,并拟定工作成果衡量标准，并主动找上级确认工作计划是否

11、合理，待双方对目标形成统一意见后，双方签字确认；(2)每月2号前，行政岗位需汇总所有人员的“本月”的绩效任务计划表，审核双方签字确认，审核完成后建档保存，用于月度考核；(3)每月3号-5号，行政岗位将由“上月”的绩效任务计划表发放至每个员工手中，先由员工本人根据计划的达成情况进行自评，然后将相关佐证数据及绩效考核表提交至数据分析岗位进行数据复核签字，签字完成后交回行政岗位汇总；(4)每月5号-7号由行政岗位将所有“上月”的“绩效任务计划表”汇总并审核双方签字情况后，提交上级进行最终评价和签字；考核结果最终以上级评价为准，如分值低于员工本人评分，行政需反馈至员工本人处。(5)每月8号，员工对于上

12、级评分有疑义的可至总经理处申请工作成果复核，最终分值以总经理评分为准。(6)每月9号，由行政岗位将每个人“上月绩效得分”汇总成一张统计表，在制表人处签字后用于核算绩效工资。4.绩效计划制定与绩效结果复盘改进仍有很多五附则1 .绩效考核结果与绩效工资挂钩方式的事项依月度薪资管理办法执行。2 .本细则自发布之日起实施，指标调整和数据来源调整已经设计了自我迭代机制，因此不再单独因为这两项调整进行本细则迭代。3 .本细则由总经办负责最终解释。附件1一线业务绩效考核表被考核人姓名：考核人姓名：考核月份：考核维度考核指标分值绩效计划期望目标计分标准数据来源自评分级分销售任务达成签单目标达成40填写说明：如

13、本项写不下，可本表背面例出详细计划，并在计划上签字填写数值，以方为单位按达成比例得分XXX表回款目标达成3()埴写说明：如本项写不下，可本表背面例出详细计划，并在计划上签字填写数值，以万为单位按达成比例得分XXX表计划制定与数据输出口报按时提交5按时提交日报，不超过当晚23点延迟1天扣1分，缺少宜接扣光上级月度工作计划执行情况汇报15每月30号-次月7号以PPT的方式提交，月度工作计划执行情况汇报主要考核提交内容的完整性和及时性延期或内容数据不完整需根据实际情况扣分。上级行为行为和价值观1()未出现违反规章制度遵守情况、无旷工迟到早退、临时任务积极配合、积极发挥团队精神等由上级根据违反情况扣分

14、，出现辱骂客户等违禁行为，本月绩效工资为零行政岗位合计总分计划确认本人签字：上级签字：考核结果数据验证签字：本人签字：上级签字：改进建议非一线业务绩效考核表建议人签字：被考核人姓名：考核人姓名：考核月份:考核维度考核指标分值绩效计划期望目标计分标准数据来源自评分级分本岗位任务达成率具体工作达成情况60填写说明，做计划需分为三项内容：1 .日常事务性工作是否有效率提升计划。2 .上级安排项目型的工作进何在本月能到达哪个阶段，这个阶段的衡量标准是什么。3 .从自己的岗位出发，有哪些与公司未来发展相关的工作可以做，具体怎么做，时间计划如何，本月计划完成哪个阶段的工作，衡量标准是怎么样的。根据绩效的衡量标准填写延期或内容数据不完整需根据实际情况扣分。上级公司整体销售达成率签单金额20所有业务人员均完成月度签单计划销售额之和/计划销售额之和=IO0%按达成比例得分数据岗位下游部门的满意度下游部门的满意度10本项扣分需要有具体的事实描述作为佐证，无事实不得扣分。下游部门说明：财务和行政的下游部门为采购、销售；数据分析的下游部门为销售、财务；采购的下浮部门为销售；数据岗位合计总分计划确认本人签字：上级签字：考核结果数据验证签字：本人签字：上级签字：改进建议建议人签字：