项目管理10大过程组总结.docx

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1、项目管理10大过程组总结项目整合管理过程输入工具与技术输出L专家判断制定项目章程1、立项管理文件2、协议3、事业环境因素4、组织过程资产2、数据收集：头脑风暴、焦点小组、访谈3、人际关系与团队技能：冲突管理、引导、会议管理4、i义1、项目章程2、假设日志1、专家判断2、数据收集：头脑风制定1、项目章程暴、核对单、焦点小组、项目2、其他知识邻域规划规程的输出访谈1、项目管理计划：子管管理3、事业环境因素3、人际关系与团队技理计划、基准、其他组件计划4、组织过程资产能：冲突管理、引导、会议管理4、刽义指导与管理项目工作1、项目管理计划2、项目文件：需求跟踪矩阵、风睑登记册、风险报告、里程碑清单、项

2、目进度计划、项目沟通记录、经览教训登记册、变更日志3、批准的变更请求4、事业环境因素5、组织过程资产1、专家判断2、项目管理信息系统3、领1、可交付成果2、工作绩效数据3、问题日志4、变更请求：纠正措施、预防措施、补救措施、更新5、项目管理计划（更新）6、项目文件（更新）7、组织过程资产（更新）1、项目管理计划管理项目知识2、项目文件：资源分解结构、项目团队派工单、供方选择标准、干系人登记册3、可交付成果4、事业环境因素5、组织过程资产：组织地标准政策流程和程序、人事管理制度、组织对沟通的要求、正式的知识分享和信息分享程序、经验教训登记册1、专家判断2、知识管理3、信息管理4、人际关系与团队技

3、能：积极倾听、引导、领导力、人际交往、大局观1、经验赦训登记册2、项目管理计划（更新）3、组织过程资产（更新）监控L项目管理计划L专家判断1、工作绩效报告项目工作2、项目文件：假设日志、风睑鸵册、风险报告、里程碑清单、估算依据、问题日志、经睑教训登记册、成本预测、进度预测、质量报告3、工作绩效信息4、协议5、事业环境因素6、组织过程资产2、数据分析：备选方案分析、成本效益分析、挣值分析、根本原因分析、趋势分析、偏差分析3、决策4、M2、变更请求：纠正措施、预防措施、缺陷补救3、项目管理计划（更新）4、项目文件（更新）：成本预测、进度预测、问题日志、经验教训翌记册、风睑登记册实施整体变更控制L项

4、目管理计划：变更管理计划、配置管理计划、范围基准、进度基准、成本基准2、项目文件：需求跟踪矩阵、风险报告、估算依据3、工作绩效报告4、变更请求5、事业环境因素6、组织过程资产L专家判断2、变更控制工具3、数据分析：备选方案分析、成本效益分析4、决策：投票、独裁型决策制定、多标准决策分析5、会议L批准的变更请求2、项目管理计划（更新）3、项目文件（更新）结束项目或阶段L项目章程2、项目管理计划3、项目文件：假设日志、需求文件、里程碑清单、风险登记册、风险报告、估算依据、变更日志、问题日志、经验教训登记册、项目沟通记录、质量控制测员结果、质量报告4、验收的可交付成果5、立项管理文件：可行性研究报告

5、、项目评估报告6、协议7、采购文档8、采购过程资产：项目或阶段收尾指南或要求、配置管理知识库L专家判断2、数据分析：文件分析、回归分析、趋势分析、偏差分析3、会议L项目文件（更新）2、最终产品、服务或成果3、项目最终报告4、组织过程资产（更新）：项目文件、运营和支持文件、项目或阶段收尾文件、经蛉教训知识库项目范围管理过程输入工具与技术输出规划范围管理1、项目章程2、项目管理计划质量管理计划、项目生命周期描述、开发方法3、事业环境因素4、组织过程资产1、专家判断2、数据分析：备选方案分析3、/1、范围管理计划2、需求管理计划收集需求1、立项管理文件2、项目章程1、专家判断2、数据收集：头脑风L需

6、求文件2、需求跟踪矩阵3、项目管理计划:范围管理计划、需求管理计划、干系人参与计划4、项目文件：假设日志、干系人鸵册、经验教训登记册5、协议6、事业环境因素7、组织过程资产爆、访谈、焦点小组、问卷调查、标杆对照3、数据分析：文件分析4、决策：投票、独裁型决策制定、多标准决策分析5、数据表现亲和图、思维导图6、人际关系与团队技能：名义小组技术、观察和交谈、引导7、系统交互图8、原型法定义范围制定WBSL项目章程2、项目管理计划：范围管理计划3、项目文件：假设日志、需求文件、风险鸵册4、事业环境因素5、组织过程资产1.项目管理计划：范围管理计划2、项目文件：需求文件、项目范围说明书3、事业环境因素

7、4、组织过程资产1、专家判断2、数据分析：备选方案分析3、决策：多标准决策分析4、人际关系与团队技能：引导5、产品分析1.专家判断2、分解1、项目范围说明书（产品范围描述、可交付成果、验收标准、除外责任）2、项目文件（更新）：假设日志、需求文件、需求跟踪矩阵、干系人登记册1.范围基准2、项目文件（更新）：假设日志、需求文件确认范围L项目管理计划:范围管理计划、需求管理计划、范围基准2、项目文件：需求文件、需求跟踪矩阵、质量报告、经验教训登记册3、工作绩效数据4、核实的可交付成果L旗2、决策：投票L验收的可交付成果2、变更请求3、工作绩效信息4、项目文件（更新）：需求文件、需求跟踪矩阵、经验教训

8、登记册控制范围1、项目管理计划:范围管理计划、需求管理计划、变更管理计划、配置管理计划、范围基准、绩效测量基准2、项目文件：需求文件、需求跟踪矩阵、经验教训登记册3、工作绩效数据4、组织过程资产1、数据分析：偏差分析、趋势分析L工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划（更新）：范围管理计划、范围基准、进度基准、成本基准、绩效测量基准4、项目文件（更新）：需求文件、需求跟踪矩阵、经验教项目进度管理过程输入工具与技术输出规划进度管理1、项目章程2、项目管理计划：开发方法、范围管理计划3、事业环境因素4、组织过程资产1、专家判断2、数据分析：备选方案分析3、会议1、进度管理计划：项目进度模型、进度计

9、划的发布和迭代长度、准确度、计量单位、工作分解结构、项目进度模型维护、控制临界值、绩效测量规则、报告格式1、项目管理计划：进度管理计划、范围定义活动基准2、事业环境因素3、组织过程资产：经验教训知识库（包含以往类似项目的活动清单等历史信息）、标准化的臃、以往项目中包含标准;舌动清单或部分活动清单的模板、现有活动规划相关的正是和非正式的政策程序和指南（如进度规划方法论）1、专家判断2、分解3、滚动式规划4、或1、活动清单2、活动属性3、里程碑清单4、变更请求5、项目管理计划（更新）：进度基准、成本基准1、紧前关系绘图排列活动顺序1、项目管理计划：进度管理计划、范围基准2、项目文件：假设日志、活动

10、属性、活动清单、里程碑清单3、事业环境因素4、组织过程资产法：FS.FF,SS.SF2、箭线图法3、确定和整合依赖关系4、提前量和滞后量5、项目管理信息系统1、项目进度网络图2、项目文件（更新）：活动属性、活动清单、假设日志、里程碑清单1、专家判断1、项目管理计划：进度管理计划、范围2、类比估算估算活动持续时间基准2、项目文件：假设日志、风险登记册、活动属性、活动清单、里程碑清单、经验教训登记册、资源需求、资源分解结构、资源日历、项目团队派工单3、事业环境因素3、参数估算4、三点估算5、自下而上估算6、数据分析：备选方案分析、储备分析1、持续时间估算2、估算依据3、项目文件（更新）：活动属性、

11、假设日志、经脸教训登记册4、组织过程资产7、决策8、ZL项目管理计划：进度管理计划、范围1、进度网络分析L进度基准制订基准2、关键路径法2、项目进度计划进度2、项目文件：假设日志、风险登记册、3、资源优化：资3、进度数据计划活动属性、活动清单、里程碑清单、项源平衡、资源平4、项目日历目进度网络图、估算依据、持续时间估滑5、变更请求算、经睑教训附记册、资源需求、资源日历、项目团队派工单3、协议4、事业环境因素5、组织过程资产4、数据分析：假设情景分析、模拟5、提前量和滞后B6、进度压缩：赶工、快速跟进7、计划评审技术8、项目管理信息系统9、敏捷或适应型发布规划6、项目管理计划（更新）：进度管理计

12、划、成本基准7、项目文件（更新）：活动属性、假设日志、持续时间估算、经验教训普记册、资源需求、硒登记册控制进度L项目管理计划：进度管理计划、进度基准、范围基准、绩效测量基准2,项目文件：资源日历、项目进度计划、项目日历、进度数据、经验教训瞪记册3、工作绩效数据4、组织过程资产L数据分析：管值分析、迭代尽图、绩效审直、趋势分析、偏差分析、假设情景分析2、关键路径法3、项目管理信息系统4、资源i七5、提前量和之后两6、进度压缩1、工作绩效信息2、进度预测3、变更请求4、项目管理讨划（更新）：进度管理计划、进度基准、成本基准、绩效测量基准5、项目文件（更新）：假设日志、估算依据、经验教训登记册、项目

13、进度计划、资源日历、进度数据、风睑登记册项目成本管理过程输入工具与技术输出规划除管理1、项目章程2、项目管理计划：进度管理计划、风险管理计划3、事业环境因素4、组织过程资产L专家判断2、数据分析：数据分析技术3、会议1、越my估算成本1、项目管理计划：成本管理计划、质量管理计划、范围基准2、项目文件：风睑登记册、经验教训登记册、资源需求、项目进度计划3、事业环境因素4、辘过程资产1、专家判断2、类匕估算3、参数估算4、三点估算5、自下而上估算6、数据分析：备选方案分析、储备分析、质量成本1、成本估算2、估算依据3、项目文件（更新）：假设日志、经验教训登记册、风睑登记册7、项目管理信息系统8、决

14、策1、项目管理计划：成本管理计划、资源管理计划、范围基准1、专家判断2、可行性研究文件：可行2、成本汇总L成本基准性研究报告、项目评估报告3、数据分析：储备分制订3、项目文件：风险登记册、析2、项目资金需求预算项目进度计划、估算依据、4、历史信息审核3、项目文件（更新）：成本估算、项目进度计划、风险记册邮螃5、资金限制平衡4、办议6、融资5、事业环境因素6、组织过程资产L工作绩效信息L项目管理计划：成本管L专家判断2、成本预测理计划、成本基准、绩效测2、数据分析：挣值分3、变更请求量基准4、项目管理计划（更新）：成本控制2、项目资金需求析、偏差分析、趋势分管理计划、成本基准、绩效测量基成本3、

15、项目文件析、储备分析准3、完工尚需绩效指数4、工作绩效数据4、项目管理信息系统5、项目文件（更新）：假设日志、5、组织过程资产估算依据、成本估算、经验教训登记册、风险登记册项目质量管理过程输入工具与技术输出规划质量管理1、项目章程2、项目管理计划：需求管理计划、风险管理计划、干系人参与计划、范围基准3、项目文件:假设日志、需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册、干系人登记册4、事业环境因素5、组织过程资L专家判断2、数据收集：标杆对照、头脑风暴、访谈3、数据分析：成本效益分析、质量成本4、决策技术：多标准决策分析5、数据表现：流程图、逻辑数据模型、矩阵图、思维导图6、测试与检查的规划7、i义L质量

16、管理计划2、质量测量指标3、项目管理计划（更新）：风旅管理计划、范围基准4、项目文件（更新）：经献训登记册、需求跟踪矩阵、风险登记册、干系人登记册L项目管理计划2、项目文件：1、数据收集：核对单2、数据分析：备选方案分析、文件分析、过程分析、根1、质量报告2、测试与评估文件管理质S经验教训附记册、质量控制测量结果、质量测量指标、风睑报告3、组织过程资产本原因分析3、决策技术：多标准决策分析4、数据表现：亲和图、因果图、流程图、直方图、矩阵图、散点图5、审计6、面向X的设计7、问题解决8、质量改进方法3、变更请求4、项目管理计划（变更）：质量管理计划、范围基准、进度基准、成本基准5、项目文件（更

17、新）：问题日志、经验教训逐记册、风险登记册1、项目管理计划：质量管理计划2、项目文件：控制质量经验教训瞪记册、质量控制测量结果、测试与评估文件3、可交付成果4、工作绩效数据5、批准的变更请求6、事业环境因素7、组织过程资产L数据收集：核对单、核查表、统计抽样、问卷调直2、数据分析：绩效审查、根本原因分析3、检查4、测试/产品评估5、数据表现：因果图、控制图、直方图、散点图6、会议L工作绩效信息2、质量控制测量结果3、核实的可交付成果4、变更请求5、项目管理计划（更新）6、项目文件（更新）：问题日志、经验教训圈记册、风跄登记册、测试与评估文件项目资源管理过程输入工具与技术输出规划资源管理1、项目

18、章程2、项目管理计划：质量管理计划、范围基准3、项目文件：需求文件、项目进度计划、风跄登记册、干系人登记册4、事业环境因素5、组织过程资产1、专家判断2、数据表现：层级型、矩阵型、文本型3、组织理论4、刽义1、资源管理计划：识别资源、获取资源、角色与职责、项目组织图、项目团队资源管理、培训、团队建设、资源控制、认可计划2、团队章程3、项目文件（更新）：假设日志、风险登记册估算活动1、项目管理计划：资源管理计划、范围基准1、专家判断2、自下而上估算1、资源需求2、旗触资源获取资源2、项目文件：假设日志、风险登记册、活动属性、活动清单、成本估算、资源日历3、事业环境因素4、组织过程资产1、项目管理

19、计划：资源管理计戈4、成本基准、采购管理计划2、项目文件：项目进度计划、资源需求、干系人登记册3、事业环境因素4、组织过程资产3、类比估算4、参数估算5、数据分析：备选方案分析6、项目管理信息系统7、薇1、决策：多标准决策分析2、人际关系与团队技能3、预分派4、虚拟团队3、资源分解结构4、项目文件（更新）：假设日志、活动属性、经验教训附记册1、物质资源分配单2、项目团队派工单3、资源日历4、变更请求5、项目管理计划（更新）：资源管理计划、成本基准6、项目文件（更新）：经验教育登记册、项目进度计划、资源分解结构、资源需求、风跄登记册、干系人翌记册7、事业环境因素（更新）8、组织过程资产（更新）建

20、设团队L项目管理计划：资源管理计划2、项目文件：团队章程、项目进度计划、项目团队派工单、资源日历、经验教训瞪记册3、事业环境因素4、组织过程资产L集中办公2、虚拟团队3、沟通技术：共享门户、视频会议、音频会议、电子邮件/聊天软件4、人际关系与团队技能：冲突管理、影响力、激励、谈判、团队建设5、认可与奖励6、培训7、个人和团队评估8、会议L团队绩效评价2、变更请求3、项目管理计划（更新）4、项目文件（更新）：项目进度计划、项目团队派工单、资源日历、经验教训登记册、团队章程5、事业环境因素（更新）6、组织过程资产（更新）管理团队L项目管理计划：资源管理计划2、项目文件：团队章程、问题日志、项目团队

21、派工单、经验教训登记册3、工作绩效报告4、团队绩效评价5、事业环境因素6、组织过程资产L人际关系与团队技能：冲突管理、制定决策、情商、影响、领导力2、项目管理信息系统L变更请求2、项目管理计划（更新）：资源管理计划、迸度基准、成本基准3、项目文件（更新）：问迤日志、经验教训登记册、项目团队派工单4、事业环境因素（更新）控制1、项目管理计划：资源管理计L数据分析：备选1、工作绩效信息资源划2、项目文件：项目进度计划、问题日志、资源需求、资源分解结构、经验教训登记册、物质资源分配单、风险餐记册3、工作绩效数据4、协议5、组织过程资产方案法分析、成本绩效分析、绩效审查、趋势分析2、问题解决3、人际关

22、系与团队技能：谈判、影响力4、项目管理信息系统2、变更请求3、项目管理计划（更新）：资源管理计划、进度基准、成本基准4、项目文件（更新）：假设日志、问题日志、经验教训段记册、物质资源分配单、资源分解结构、风跄登记册项目沟通管理过程输入工具与技术输出规划沟通管理1、项目章程2、项目管理计划：资源管理计划、干系人番与计划3、项目文件：需求文件、干系人登记册4、事业环境因素5、组织过程资产L专家判断2、沟通需求分析3、沟通技术4、沟通模型5、沟通方法:互动沟通、推式沟通、拉式沟通6、人际关系与团队技能：沟通风格评估、政策意识、文化怠识7、数据表现：干系人参与度评估矩阵8、L沟通管理计划2、项目管理计

23、划（更新）：干系人参与计划3、项目文件（更新）：干系人登记册、项目进度计划管理沟通1、项目管理计划：资源管理计划、沟通管理计划、干系人簪与计划2、项目文件：变更日志、问题日志、经螟训登记册、质量报告、风险报告、干系人登记册3、工作绩效报告4、事业环境因素5、组织过程资产L沟通技术2、沟通方法3、沟通技能：沟通胜任力、反馈、非口头技能、演示4、项目管理信息系统5、项目报告6、人际关系与团队技能：积极倾听、冲突管理、文化意识、会议管理、人际交往、政策意识7、ML项目沟通记录2、项目管理计划（更新）：沟通管理计划、干系人参与计划3、项目文件（更新）：问题日志、经验教训登记册、风险的登记册、干系人登记

24、册、项目进度计划4、组织过程资产（更新）控制沟通1、项目管理计划：资源管理计划、沟通管理计划、干系人参与计划2、项目文件：问题日志、经览教训登记册、项目沟通百3、工作绩效数据1、专家判断2、项目管理信息系统3、数据表现：干系人参与度两矩阵4、人际关系与团队技能：观察和交谈5、郃义1、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划（更新）：沟通管理计划、干系人参与计划4、项目文件（更新）：问题日志、经睑教训登记册、干系人登记册4、事业环境因素5、组织过程资产项目风险管理过程输入工具与支术输出规划风L项目章程2、项目管理计划3、项目文件：干系人登记册1、专家判断2、城分析：干系人分析法L风险管理计划管理

25、4、事业环境因索5、组织过程资产3、会议1、项目管理计划：需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、资源管理计划、1、专家判断风险管理计划、范围基准、进度2、数据收集：头脑风暴、核查识别风岭基准、成本基准2、项目文件：假设日志、干系人登记册、需求文件、持续时间估算、成本估算、资源需求、问题单、访谈3、数据分析：根本原因分析、假设条件和制约因素分析、SWOT分析、文件分析L风睑登记册2、风睑报告3、项目文件（更新）：假设日志、问题日志、PS日志、经验教训登记表4、人际关系与团队技能经验教训登记表3、采购文档5、提示清单4、协议6、会议5、事业环境因素6、组织过程资产实施定性风险分析

26、1、项目管理计划：风险管理计划2、项目文件：假设日志、风险登记册、干系人登记册3、事业环境因素4、组织过程资产1、专家判断2、数据收集：访谈3、数据分析：风睑数据质量评估、风险概率和影响评估、其他风睑参数评估4、人际关系与团队技能：引导5、风险分类6、数据表现:概率和影响矩阵、层级图7、会议1、项目文件（更新）：假设日志、问题日志、风险登记册、风险报告实1、项目Ml：礴翳飒施范围基准、进度基准、成本基准2、1、专家判断定项目文件：假设日志、里程碑清2、数据收集：访谈3、人际关量单、估算依据、持续时间估算、系与团队技能：引导4、不确定1、项目文件（更新）：风成本估算、资源需求、成本预测、性表现方

27、式5、数据分析模拟、风险报告睑风险登记册、风险报告、进度预敏感性分析、决策枕I分析、影分测3、事业环境因素4、组织过程像图析资产规划风险应对实施风险应对L项目：资源牌制风睑管理计划、成本基准2、项目文件：干系人登记册、风险赞记册、风险报告、资源日历、项目团队派工单、项目进度计划、经睑教训登记册3、事业环境因素4、组织过程资产L项目管理计划：风险管理计划2、项目文件：风险登记册、风险报告、经验教训普记册3、组织过程资产控制风睑L项目管理计划：风险管理计划2、项目文件：问题日志、风险登记册、风险报告、经验教训登记册3、工作绩效数据4、工作绩效报告1、专家判断2、数据收集：访谈3、人际关系与团队技能

28、：引导4、威胁应对策略：上报、规避、转移、减轻、接受5、机会应对策略：上报、开拓、分享、提高、接受6、应急应对策略7、整体项目风险应对策略：规避、开拓、转移或分享、减轻或提高、接受8、数据分析：备选方案分析、成本收益分析9、决策：多标准决策分析1、变更请求2、项目管理计划（更新）：进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、资源管理计划、采购管理计划、范围基准、进度基准、成本基准3、项目文件（更新）：假设日志、成本预测、经验教训翌记册、项目进度计划、项目团队派工单、风跄登记册、风险报告1、专家判断2、人际关系与团队技能：影响力3、项目管理信息系统1、变更请求2、项目文件（更新）：经验教训登记册、

29、问题日志、项目团队派工单、风睑登记册、风睑报告L数据分析：技术绩效分析、储备分析2、审计3、会议L工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划（更新）4、项目文件（更新）：假设日志、问题日志、经验教训登记册、风睑登记册、风睑报告5、组织过程资产（更新）项目采购管理过程输入工具与技术输出规1、立项管理文件1、专家判断1、采购管理计划划2,项目章程2、数据收集:市场调研3、2、采购策略采3、项目管理计划：范围管理数据分析：自制或外购分3、采购工作说明书购计划、质量管理计划、资源析4、招标文件管管理计划、范围基准4、供方选择分析：包括最5、自制或外购决策理4、项目文件：风险登记册、时冰、仅凭资质、基于6

30、、独立成本估算干系人登记册、需求文件、质量或技术方案得分、基7、供方选择标准需求跟踪矩阵、里程碑清单、资源需求、项目团队派工单5、事业环境因素6、组织过程资产于质量和成本、唯一来源、固定预算5、薇8、变更请求9、项目文件（更新）：经睑教训记册、里程碑清单、需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册、干系人登记册10、组织过程资产（更新）实施采购1、项目管理计划：范围管理计划、需求管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、配置管理计划、成本基准2、项目文件：需求文件、项目进度计划、风险登记册、干系人登记册、经验教训登记册3、采购文档4、卖方建议书5、事业环境因素6、组织过程资产1、专家判断2、

31、广告3、投标人会议4、数据分析：建议书评估5、人际关系与团队技能：谈判1、选定的卖方2、协议3、变更请求4、项目管理计划（更新）：需求管理计划、质量管理计划、沟通管理计划、风睑管理计划、采购管理计划、范围基准、进度基准、成本基准5,项目文件（更新）：经睑教训记表、需求文件、需求跟踪矩阵、资源日历、风险登记册、干系人登记册6、组织过程资产（更新）控制采购L项目管理计划：需求管理计划、风险管理计划、采购管理计划、变更管理计划、进度基准2、项目文件：假设日志、需求文件、需求跟踪矩阵、里程碑清单、风险登记册、干系人登记册、质量报告、经验教训登记册3、采购文档4、协议5、工作绩效数据6、批准的变更请求7

32、、事业环境因素8、组织过程资产L专家判断2、索赔管理3、数据分析：绩效审查、挣值分析、趋势分析4、检查5、审计L采购关闭2、采购文档（更新）3、工作绩效信息4、变更请求5、项目管理计划（更新）：风险管理计划、采购管理计划、进度基准、成本基准6、项目文件（更新）：经验教训登记册、资源需求、需求跟踪矩阵、风跄登记册、干系人登记册7、组织过程资产（更新）：支付计划和请求、卖方绩效评估文件、预审合格卖方清单更新、经验教训知识库、采购档案项目干系人管理过程输入工具与技术输出1、立项管理文件1、专家判断1、干系人登记册识别2、项目章程2、数据收集：问卷和调查、2、变更请求干系3、项目管理计划：沟通管理头脑

33、风暴3、项目管理计划（更新）：人计划、干系人参与计划3、数据分析：干系人分析、需求管理计划、沟通管理计划、规划干系人参与4、项目文件：需求文件、问题日志、变更日志5、协议6、事业环境因素7、组织过程资产1、项目章程2、项目管理计划：资源管理计划、沟通管理计划、风险管球t划3、项目文件：假设日志、风险登记册、干系人登记册、项目进度计划、问题日志、变更日志4、协议5、事业环境因素6、组织过程资产文件分析4、数据表现：干系人映射分析和表现5、领1、专家判断2、数据收集：标杆对照3、数据分析：假设条件和制约因素分析、根本原因分析4、决策：优先级排序或分级5、数据表现：思维导图、干系人触度W1阵6、领风

34、险管理计划、干系人参与计划4、项目文件（更新）：假设日志、问题日志、风险登记册1、干系人参与计划管理干系人参与L项目管理计划：沟通管理计划、风险管理计划、干系人参与计划、变更管理计划2、项目文件：问题日志、干系人登记册、变更日志、经验教训登记册3、事业环境因素4、组织过程资产L专家判断2、沟通技能3、人际关系与团队技能：冲突管理、文化意识、判断、观察和交谈、政策意识4、基本规则5、或L变更请求2、项目管理计划（更新）：沟通管理计划、干系人参与计划3、项目文件（更新）：问题日志、干系人登记册、变更日志、经验教训瞪记册控制干系人参与L项目管理计划：资源管理计划、沟通管理计划、干系人参与计划2、项目

35、文件：风睑登记册、干系人登记册、问迤日志、经验教训登记册、项目沟通3、工作绩效数据4、事业环境因索5、组织过程资产L数据分析：备选方案分析、根本原因分析、干系人分析2、决策：多标准决策分析、投票3、数据表现：干系人等与度评估矩阵4、沟通技能：反馈、演示5、人际关系与团队技能：积极倾听、文化怠识、领导力、人际交往、政策意识6、会议L工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划（更新）：资源管理计划、沟通管理计划、干系人参与计划4、项目文件（更新）：问题日志、经验教训登记册、风睑登记册、干系人登记册项目管理10大过程组十大过程组及o项目整合管理（7）制定项目章程：编写T分正式批准项目并授权项目经理在项

36、目活动中使用组织资源的文件制定项目管理计划：定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划。指导与管理项目工作：为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准的变更。管理项目知识：使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，帮助组织学习。监控项目工作：跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标。实施整体变更控制：审查所有变更请求，批准变更，管理可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通。结束项目或阶段：结束项目、阶段或合同。项目范围管理（6）规划范围管理：为了记录如何定义.确认和控制项目范

37、围及产品范围，创建范围管理计划。收集需求为了实现项目目标,确定、记录并管理干系人的需要和需求。定义范围：制定项目和产品的详细描述。制定WBS:将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件。确认范围：正式验收已完成的项目可交付成果。控制范围：监督项目和产品的范围状态，管理范围基准的变更。项目进度管理（6）规划进度管理：为了规划.编制、管理、执行和控制项目进度，制定政策、程序和文档。定义活动：识别和记录为完成项目可交付成果而采取的具体活动。排列活动顺序：识别和记录项目活动之间的关系。估算活动持续时间：根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时间。制定进度计划：分析活动顺序、持续时间

38、、资源需求和进度制约因素,创建进度模型，落实项目执行和监控情况。控制进度：监督项目状态，以更新项目进度，管理进度基准的变更。项目成本管理（4）规划成本管理：确定如何估算.预算.管理.监督和控制项目成本。估算成本：对完成项目活动所需货币资源进行近似估算。制定预算：汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准。控制成本：监控项目状态，以更新项目成本，管理成本基准的变更。项目质量管理（3）规划质量管理：识别项目及可交付成果的质量要求、标准，并书面描述项目符合质量要求、标注的证明。管理质量：把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动。控制质量：为了评估绩效，监督和

39、记录质量管理活动的执行结果，确保项目输出完整、正确，且满足客户期望。项目资源管理（6）规划资源管理：定义如何估算、获取、管理和利用实物和团队资源。估算活动资源：估算执行项目所需要的团队资源、材料、设备设施和用品的类型和数量。获取资源：获取项目所需要的团队资源、材料、设备设施、用品和其他资源。建设团队：提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，提高绩效。管理团队：跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效。控制资源：确保按计划为项目分配资源，以及根据资源使用计划监督资源的实际使用情况，并采取必要的纠正措施。项目沟通管理（3）规划沟通管理：基于每个干系人或者干系

40、人群体的信息需求、可用的组织资产、具体项目需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划。管理沟通：确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置。控制沟通：确保满足项目干系人的信息需求。项目风险管理（7）规划风险管理：定义如何实施项目风险管理活动。识别风险：识别风险及风险来源，并记录风险特征。实施定，性风险分析：通过评估单个项目风险发生的概率以及特征，对风险进行优先级排序，从而为后续分析或行动提供基础。实施定量风险分析：将风险对整体项目目标的综合影响进行定量分析。规划风险应对：为处理项目风险制定可选方案，选择应对策略并商定应对行动。实施风险应对：执行商定的风险应对计划。

41、控制风险：在整个项目期间，监督风险以及应对计划的实施.跟踪已识别风险、识别和分析新风险，评估风险管理的有效性。项目采购管理（3）规划项目采购：记录项目采购决策、明确采购方法及识别潜在卖方。实施采购：获取卖方应答、选择卖方并签订合同。控制采购：管理采购关系、监督合同绩效、实施必要变更和纠偏，以及关闭合同。项目干系人管理（4）识别干系人：定期识别干系人，分析和纪记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力及对项目的潜在影响规划干系人参与根据干系人的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目干系人参与的方法。管理关系人参与：与干系人进行沟通和协作以满足其需求与期望，并处理问题，以促进干系人合理参与。控制干系人参与：监督干系人关系，通过修订参与策略和计划来引导干系人合理参与。项目管理10大过程组启动过程组规划过程组执行过程组监督过程组收尾过程组项目整体管理(6)制定项目章程制定项目整体管理计划指导与管理项目工作监控项目工作实施项目整体变更控制项目收尾项目范围管理(6)嫩!范围管理收集需求定义范围制定WBS确认范围控制范围项目进度管理(7)规划进度管理定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间制定进度管理计划控制进度