食品类目抖音电商运营方案(2023新版).docx
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1、食品行业抖音电商解决方案食品品牌如何在抖音实现新熠长维升级UOUpgradeIll品牌主若福点 品品彝耐 ,影1布嵇取 mssM Nixmntt产品毛幅 -电晌整Ia放 团纵砥整-影!喻极苕t长解决方舄 / HffitAU Hffiaa ,开脚晤 HffifflBA行业发展!见状 fflPiBWtJWfi行业未帮趋势/版S趋鹑:更健朦.更营养. 能倭捷 的H/ fm:搜索尊 山婕全文概述借助抖音电商广泛的用户群体和精准的推荐策略,抖音食品健康行业交出了一份2022年同比增长+133%,近五年CAGR+264%的成绩单,行业的逆势增长绝对离不开其中优秀的品牌增长,但仍然有很多食品品牌对于自己要不
2、要在抖音电商发力以及如何发力顾虑重重.本文将从行业发展现状、品牌主要痛点、增长解决方案(本文重点)和行业未来趋势四个部分梳理一份食品品牌抖音电商数字化增长指南。其中增长解决方案部分会附上具体的数据工具和可落地的行动指南。(本文所涉及数据均来源于公开资料)2018-2022E科自电商目品酮行蛀规幅及崛20182019202020212022E20172021年至琼与中国用品酮行股市 磔上占tfc2017-2021年中国目品健康行强市国点上规集中GB送上占tt-全BK上占壮20172018201920202021抖音电商食品行业发展现状用户发展现状-60%目品健康行业 j酬用户执自电而官品健康行业
3、近一年的抖音电商活跃用户中,有近60%购买过抖音上的食品健康行业相关商品,新用户数破亿,截至2022年11月中旬,抖音电商食品健康行业的新会员数超数千万,同比增长超过7000%。新用户数破IZ新行员超数千万新会员故熠长7617%商家发展现状在食品健康行业,截至2022年11月中旬,抖音电商2022年销售额破亿的商家数量达131家,销售额破千万的商家数量达2656家,比去年同期分别增长了130%和132%。内容发展现状在电商相关的内容方面,截至2022年11月中旬,抖音食品健康挂车短视频播放量超3000亿,同比增长41.8%,带动销售额增长121%,泛商城动销商品数量增长273%,短视频曝光转化
4、效率进一步得到提升。20212022E科目电商同品健康行亚酸仙类目增施赛道发展现状滋补健康、肉蛋低温和冲调乳饮赛道领先,同比增速分别达到了189%、189%和159%,其他赛道也都有不错的表现,酒水赛道在抖音电商找到了新流通渠道,实现了同比94%的增长。抖音电商食品行业高速发展,但其中不乏有部分食品品牌在这个所谓的新蓝海面前,面临着各式各样的发展难题,经过作者与众多品牌创始人和团队的交流并且查阅相关公开资料后,总结出了以下四大痛点。食品品牌抖音电商主要痛点商品客单低,影响流量获取食品行业客单价天然较低,导致在转化率差不多的情况下,食品行业的GPM(千次播放成交额)低于抖音电商大盘均值,GPM代
5、表着流量效率,在追求效率优先的抖音算法面前,GPM低代表着流量获取能力差。食品行业供应链产能过剩,一旦市场上有某款热门产品面世,马上会大量涌入同类型产品,内卷严重引发价格战,最终导致行业客单价持续走低,GPM变低,影响流量的获取。食品行业商家玩法相对单一,以打折促销为主,美妆行业的组合套装加赠小样等提高客单价的玩法并没有在食品行业很好的应用,导致行业客单价在大促期间继续走低,GPM变低,影响流量的获取。内容基础薄,影响人群拉新食品行业品牌官方蓝V账号的内容以叫卖吆喝式为主,内容单一且话术过于简单粗暴,影响用户观感和停留时长。食品行业品牌内容创新较少且缺乏场景感,同行照搬照抄情况严重,无法触达更
6、多新用户,尤其是高质量用户。食品行业品牌对于品牌广告投入较少,效果广告优先,即投入必须马上有产出的固有思维,导致内容也追求效率第一,内容质感势必低于其他行业。品暄营福点产品毛利低,影响整体放量食品行业产品毛利率整体偏低,在头部达人带货佣金上不占优势,在头部达人直播排品时位置不占优势。食品行业品牌大部分自播占比高,但由于毛利低导致如果想盈利必须严卡投放ROI,难以放大投放量。抖音电商团队所需人员较多总体成本较高,食品行业相比其他毛利高的行业难以在短期cover成本,容易造成品牌信心受损,影响继续发力的决心。团队不完整,影响全域经营食品行业很多传统品牌是直接将天猫/京东团队的成员平移过来负责抖音电
7、商,但这类成员缺乏对内容电商的深度理解,底层逻辑不一致导致无法复制过往的模式。很多抖音电商起家的新抖品牌整体对于商品卡载体认知不深,没有专门负责货架电商的成员,对于店铺/商品的装修和优化方向缺乏系统性认知。食品行业的抖音电商团队大多以自播为主,所以短视频内容也以引流效率作为主要考核目标,导致高质量内容成为流量的敌人,只好不断重复重复,路越走越窄,市场营销部门话语权不大。产品毛利低膨Dfl整体放量翻乏对内容电商的隔度理解针对以上四大痛点,很多品牌应该会觉得感同身受,但是办法总比困难多,接下来作者就来讲讲食品品牌在抖音电商的增长解决方案一一四维升级。(本文重点!含数据工具和落地动作)食品品牌抖音电
8、商增长解决方案升级认知面对趋势,要有决心,也要有耐心传统电商的大部分流量已经被各个行业头部品牌所占据卡位,剩下的尾部流量非常少且难运营!抖音电商有金矿,就看你挖得深不深!是目前少有的,品牌还有机会快速成长的电商平台!内容是撑起品牌的关键,不要只把抖音当作卖货渠道,而应该是把它定位成一个品牌与用户连接的场,不要只把短视频当作卖货载体,而应该把它定位成组成品牌的众多底色!趋势往往代表着未来,要坚持长期主义迎接趋势而不是浅尝辄止畏首畏尾!精细化运营,用好工具抖音电商入局的品牌越来越多,流量红利越来越少,精细化运营成为了增长的关键,工欲善其事必先利其器,用好工具会带来生产效率的提升。作者真心推荐食品品
9、牌都可以免费使用的抖音官方数据工具一一电商罗盘。电商罗盘分为达人版、经营版和策略版三个版本,其中针对品牌商家的两个版本是经营版和策略版,两者各有侧重。罗盘经营定位是面向全量商家的店铺经营大脑,通过单店铺维度的数据分析帮助商家实现健康经营成长,覆盖全链路经营诊断。核心能力包括:全店交易构成实时分析,货架场景如搜索、抖音商城等,内容场景如直播、短视频等,服务体验场景如物流监控等。罗盘策略定位是面向头部商家的生意增长策略引擎,适合多店多号的品牌进行品牌维度的整体数据分析。提供基于抖音超六亿日活消费者的需求数据,挖掘市场趋势,洞察全局数据C通过商品、内容和人群三大维度来助力头部品牌,为抖音全域增长制定
10、策略。以下各个部分所提及的功能均来源于作者通过罗盘策略的实操经验,并且会注明具体涉及的功能模块,大家可以按需尝试然后和作者进行进一步交流。(文末有联系方式)生意之外要更关注用户资产的增长品牌用户资产是和本品牌商品/内容有互动的人群,包含直播/短视频/商品卡载体触达的电商用户。按照人群的电商互动消费行为特征,可以简单的划分为潜-新-老三层,其中潜客即包含了A1-A3的人群。况关系强关乐品牌人群IS产以潜客为例,品牌要尽可能地定位流量来源,下钻到直播间、短视频、商品卡的不同载体。再通过分析人群资产层级间的流转率和用户占比,了解人群的流转过程,定位到流转人群的核心特征,从载体和用户特征等角度,进行商
11、品组货、用户触点选择和目标用户渗透。抖音电商特有的人群标签其实有100+个,公域人群包含了八大策略人群、品类人群、基础人群和场景人群四大类型,私域人群包含了店铺人群、直播间人群、短视频人群、商品人群、会员人群和粉丝人群六大类型,每个类型之下也都有更精细化的标签供品牌选择,品牌可以通过工具选择标签进行交并差来实现人群圈选及投放。缸城人群人群亲子生)舌 母宝MMI服市也包 美股 大用品品类人群 品类人群品一人敢行坡IBH行业I联力smir ir小UM年 小福中空年 Z世代 ,致蹦 新税询 ISSl中产 廊面* 68市抽IBtMi 包s大同品亲子生 IXzJMI#9暇用檄睢力陶N同眈於9超砥人群向品
12、人群BlBVtmvw+-wsrx明星的电影97S2W?电料IBra附MWwump l5WiP EtMnmp ieHAARPUGMV-提升攫1S,用户憎长X倒金初,价值憎长、-I*/Va用户一一单新要购卷官基8画像一一年初:5535.三iwffi:新一缘策18人群:GenZVt发视场m人群一缔艺修好:)Wif11,由目惇好:Ira壬屈视编偏H:奔格行亚人群美眼,服耐圭包,自品次第互EnI亍对人群店铺互讥商品互讥ItSSifl品牌自有人群同唱用户.首单新昌,雯腌昌用户运营涮S抖音和天猫是不一样的货架值得思考和注意的事情是,抖音的货架场景可以完全把淘系的货架场景照搬过来吗?我认为两者是不一样的,首先
13、从用户本身的消费行为原点来说,淘系本来就是搜索起家,用户最主要的动作是逛(淘宝),但抖音这边用户的最主要动作是刷(抖音),所以在消费观念和消费习惯上,两者不是一个阶段C所以这里作者就抛出一个观点,天猫和抖音的货架页面要有不同的页面策略,两者的逻辑驱动性不同,对于天猫来说页面的作用应该是提高浏览时长为主,让用户逛起来,用户的行为首要驱动链路是:挑选f对比f下单。但是抖音这边其实是种草f冲动一下单。所以作者认为抖音的页面策略应该是提高用户决策效率为目的以及提高商品的兴趣关联性。而一蜂的65时而需料自前作上的是局,BfiJTiffia. 3W. EIW上的巨大牌勾用面帽IS : J距啦长,保显决策找
14、军)驰行为首经驱血瞪:将陈 对比 不单为熏水实单内遇趣买单科自页面箫略摄同决策收率,IE制关联日蜩行为首自驱腼8:物就Mn. F单消资行为原点差异页面贤辑驳血性爰异大家可以关注一下奶酪博士官旗近期刚上线的抖音电商视觉,在设计初期,负责这次电商视觉升级的服务商团队我们也有过比较深入的交流和探讨,最后就针对抖音电商货架场景为奶酪博士重新设计了一套电商视觉,和天猫的电商视觉有很明显的差异. kr Q敢隔憎no信任感而T三J65府而用升级商品为避免重复提及多次,以下涉及罗盘策略的功能均用J进行标注。开辟新赛道抖音电商作为一个相对新兴的电商平台,与传统电商平台的一大差距就是优质商品供给并不充足,仍然存在
15、一些“蓝海市场”,食品品牌在自己所经营的主营类目下是可以通过数据洞察到新赛道的,具体可以分为三步:先通过品类概览功能可以看清市场结构和品类趋势.通过成交金额和成交金额环比两个维度,我们可以把主营类目下的细分市场分成四个象限,高成交高增速的明星市场、高成交低增速的成熟市场、低成交低增速的细狗市场和低成交高增速的机会市场,品牌要做的就是抓住机会市场加大投入,同时保持其他优势品类持续不掉队。利用属性分析功能,还可以进一步细化洞察到机会市场的不同价格带和属性,来进一步确认以什么姿态和形象进入新赛道。再通过画像洞察功能可以确定目标人群,包括核心用户是谁、消费力如何等,结合需求趋势功能针对近期高热话题词、
16、搜索词、场景词进行挖掘,最终产出内容优化建议。最后通过竞争对比功能可以了解竞争对手价格带分布以及竞对人群货品偏好,并制定相应的打法策略。同时,结合品类价格带、趋势属性、人群画像、竞争格局来确认新品的开发方向。核心用户是唯?组货提客单食品品牌可以通过分析多个细分市场的组合购买趋势,识别购买人群重合度高的细分市场组合,结合用户真实需求场景进行货品组合提高客单价。组货不是品牌把已有的货品直接绑定在一起就可以变成组合装,一定要洞察不同细分市场背后的人群,人群相冲突的组货策略反倒会浪费坑位降低坑产,人群相符的组货策略会实现1+12的效果,同时一定要考虑场景感,让用户看到组合后有一种品牌替自己节约搭配时间
17、的感觉,如果再配上利益点刺激会更有效。诺特兰德是滋补保健行业TOPI品牌,产品布局保健多个细分类目,品牌希望基于已有的多个细分市场分析,做现有产品的组货提效。但品牌过往组货主要基于行业经验及多种组合测试,缺失数据支持,效率偏低。通过市场组合洞察功能产出了五款组合,最终维生素C+E搭配燕窝胶原蛋白肽的组合和叶黄素搭配维生素的组合均实现了GPM(千次播放成交额)翻倍的效果。人群而景维C一股 HHS叶第索维生素C益生菰雄生IRD衿诟特兰IRr13flHB61 *W MUUMlM用户精准调研在抖音做用户精准调研是一个鲜为人知的宝藏功能,按照测试目标可分为测产品(用户需求/产品概念/主推款选择),测人群
18、,测内容(营销卖点,渠道偏好等)及人货内容的精准匹配。比如用户需求调研,很多品牌在新品企划期,对市场需求把握不清晰。在市场趋势大数据分析基础上,可以通过调研测试功能挖掘目标人群的品类购买决策需求,结合行业经验判断,锁定新品研发方向。再比如产品概念测试,在新品上市前对已有的多个产品概念(功效、包装等)难以决策,没有明确的目标人群,可以通过调研测试功能确认不同产品概念整体偏好度排序,锁定产品方向,并通过不同细分人群对产品概念的偏好度锁定目标人群。再比如传播策略优化,新品上市前,没有清晰的目标人群及营销传播卖点。可以通过调研测试功能分析不同细分人群对不同营销传播卖点的偏好度,锁定营销传播卖点,通过不
19、同细分人群对商品的购买意向度,锁定目标人群,进而优化营销传播效率。间卷涮款测卖点用户暗准调研PK测款计对卡上市制蔻设计或丽历品消费者互mi9票面向济品全生品同期融场帚收集并研齐消罚者的偏H和痛点调研测试模块目前提供PK测款、问卷测款两大测试能力。问卷测款是面向货品全生命周期策略场景,通过问卷收集并研究消费者的偏好和痛点,赋能货品研发、销售和营销策略,帮助商家精准洞察和匹配消费者需求。PK测款是针对未上市的概念设计或存量货品,通过消费者互动投票的方式,直观测试款式、包装、沟通卖点等货品元素,帮助商家实现精准选款备货和营销沟通。相比传统的通过第三方调研公司做用户调研来说,绝对是更加省时省力省钱”.
20、精准的!升级内容增加场景感用户购买的决策过程,大体可以分为认知型决策、习惯型决策和集体型决策,其中前两种类型主要针对个人用户。认知型决策过程分为五个阶段:确认需要、搜索信息、评估备选方案、做出购买决策以及购后行为。购买过程从用户确认某一个问题或者某一种需要开始。需要可能是内部刺激引起,当一个人的基础需要比如饥饿强烈到某种程度时,就变成了一种驱动力。需要也可能由外部刺激引起,这也正是品牌应该重点进行研究的,要找出用户问题、需要以及产生的原因,以及如何引导用户关注自身的品牌产品。重点在于外部刺激需要从恰当的场景切入才能更好地激发需求,场景会让用户更有代入感。另外人们做出的很多决策都是协作性的,集体
21、型决策通常包括两个或以上的人参加,这些人对结果有不同程度的贡献。集体型决策中包含以下几种身份:发起者是提出购买需求的人,影响者是能够对最终购买产生影响的人,决策者是能够控制决策结果的人,购买者是实际购买的人,使用者是真正消费产品或服务的人。iA知型决箫用户决箫闻雇习赖型决话集僚里决潼场景什么人什么时可/什么情况什么地点发生了什么事什ZttMII 想做什么以百什么而作WH WHENWHERE WHAT HW GALHW息g a内即篇iR别从场景切入也是最容易将所有决策参与者都代入的方式。所以识别出用户真实的产品使用场景非常重要,因为场景既是产品开发的前提,也是产品营销的内核。可以说没有场景的产品
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