公司经营工作总结十篇.docx
《公司经营工作总结十篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公司经营工作总结十篇.docx(69页珍藏版)》请在课桌文档上搜索。
1、公司经营工作总结十篇公司经营工作总结篇12012年,在区委区政府正确领导下,在区国资委大力指导下,在公司党政领导班子共同带领下,在全体员工的齐心努力下,公司以科学发展观为统领,完善管理增效益,提升经营拓市场,稳中求进,经受住了市场变化及行业的种种挑战,提升了公司的竞争能力,站稳了脚跟,拓展了市场。实现销售41亿元,同比上升6.3%,巩固了在北京超市行业内的领先地位。新开消夏园店、承德御水花园店、宣化皇城店3家直营店,围绕公司发展战略稳步扩张,保障开店效益。新开16家加盟店,拓展了公司品牌影响力,有效增加了公司市场占有率。对美欣店、电科院店、天通苑东区店、青塔店、厢红旗店、永泰店6家连锁店实施改
2、造,统一了公司形象,调整了商品结构,实现软硬件功能双提升。公司荣获北京十大商业品牌金奖;荣获CCFA年度营销创新奖;获得北京质量奖入围奖;连任中国连锁经营协会副会长单位,名列中国连锁百强企业,赢得行业地位和话语权,扩大了超市发品牌在行业及消费者心中的影响力。总裁李燕川荣获第三届中国连锁业突出成就奖;周海燕、张云春获得CCFA金牌店长称号;武明、孙玉影获得“第三届商业服务业全国优秀店长”称号;刘淑英荣获首都劳动奖章“,起到了标杆引领作用,树立了人物品牌。所有成绩和荣誉承载着全体员工辛勤的付出和努力,更是我们共同的骄傲和不断拼搏创新的动力。回顾即将过去的一年,围绕公司发展战略,以经营为本,利润为重
3、,用完善制度规范管理,用先进方法科学管理,用目标考核激励人心,用企业文化凝聚人心,党政合力共管,提升了企业管理水平和经营效益。一、夯实基础管理,提高运营效率。公司将战略管理置于企业管理的“轴心地位,发挥职能战略作用,优化资源配置,提高管理效率。围绕公司战略目标,制定了品牌发展、人力资源、融资、商品经营、市场开发、信息技术六个子战略,强化了职能战略的落实。明确了综合超市、食品超市、便利超市、菜市场、邻里中心五大业态,指明了公司发展方向。第一,优化资源配置,提高使用效率。在人力资源整合方面:是企业发展的战略性资源,公司从优化人力资源入手,通过优化组织机构定岗定编、合理调配人员、强化灵活用工等,全年
4、减少人员310人,降低了人工成本,提高了人均劳效,增加了员工收入,激发了员工工作积极性;在配送资源整合方面:有效应用信息技术,优化订货流程,整合海批公司与主体配送的配送资源,降低了运输成本,提高了配送效率;在连锁店销售资源整合方面:学习行业先进水平,借鉴双榆树店改造经验,对部分连锁店进行调整,采取缩减自营面积、扩大出租面积”等措施,解决了销售额和营业面积、商品结构和目标顾客不匹配的问题,优化了销售资源,提升了单店经营能力;在信息资源开发方面,将信息为先导湖业务发展作为信息工作的重点。开发了配送派车单功能、多客户多批发价功能、系统可查询补差功能、供应商网上订单功能、连锁店自动补货应用功能、网上售
5、卡充值功能、零钱包功能等,为业务运营提供了有力的技术支持,规范了经营管理,提高了工作效率。第二,加强经营管理,不断追求卓越。一是持续综合管理体系建设。全面梳理体系文件,简化流程表单,对管理办法和福黜行补充和合并,内容明确,操作简练,全面覆盖,顺利通过了年度外审,确保了公司经营良性运转;二是认真执行各项法律法规,落实安全责任制。开展各类安全检查、安全知识讲座、预案演练,增强了安全意识,提高了应急处置能力。重点加强资质管控、加工间现场涂抹抽查、第三方监督验厂等,强化食品安全管控。多种措施并用,有效防范了经营风险,确保了全年无重大安全责任事故,保障了经营工作的正常开展。二、创新经营思路,提高经营能力
6、找准目标顾客,组织适销对路的商品既是企业的经营之道,也是企业实现盈利的重要保证。结合公司的经营资源适时进行商品结构调整,提高经营效益。第一,找准目标顾客,开发挖掘经营潜力。在连锁店目标顾客识别维护方面:为了给顾客提供优良的服务,城区40家连锁店识别了各自的目标顾客,进行分级分类维护,新增了团购商品组合、促销商品预定、新品先期推荐、商品个性定制等增值服务,满足目标顾客需求,创造业绩提升空间;在推进社区服务引领消费方面:公司以社区服务为重点,组织开展了健康知识讲堂进社区、超市发和谐亲子大课堂、关爱密云扶贫小学公益活动等多种营销活动。以节日节气、自创活动为重点,组织了购物节、进口食品节、果蔬节、会员
7、专场”等13期自创节、4期食品节、7期厂商周促销活动。运用专题“小贴士、主题提示签等吸引顾客,推出营养早餐提案、季节养生等,引领绿色消费倡导时尚,扩大了社区超市的品牌形象。第二,调整商品结构,提升毛利增长空间。一是加强新品引进:结合目标顾客进行商品结构调整。商品库品项数优化至18000品(剔除特殊因素),较年初品项数减少了1480品。加强名优特色商品、进口商品、高端礼盒商品和功能性商品的引进,共引进新品牌61个,新品4245品,淘汰6193品。实现销售7064.7万元,平均毛利率为14.84%;二是推广品类管理:重点推广了茶饮、功能饮、婴儿奶粉等14个重点品类,加强了商品知识介绍、品类市场趋势
8、分析、同业销售数据分享等内容,制定了基础配置清单,对30个重点品类进行陈列指导。通过科学的商品品类管理,满足了消费者追求绿色、健康、安全、时尚”商品的需求,提升了公司商品形象;三是扩大自采买断,推进自有品牌:以本地自采为主,灵活采购所需商品,自采居家、针织商品261种,实现销售182.47万元,号IJ率31.04%买断商品65种,实现销售2625万元,实现毛利额144.44万元。实行自有品牌商标由“超市发向伍富过渡,由153品调整为145品,其中:超市发品牌由103品降至83品、伍富品牌由50品增加至62品,实现号(额169.71万元。通过推进品牌管理,满足了连锁店的个性需求,提升了销售和号卜
9、四是果菜自采转自营:以基地采购为基础,发展了香河、涿州、莱阳、寿光4家合作产地,累计建立长期合作关系的基地和农村合作社74家,加强了地方特色品种和高端水果的经营提升盈利能力。分两批完成了连锁店果菜自采转自营的切换工作,连锁店整体果菜销售135亿元,同比增长5.76%提高了果菜聚客能力,体现了果菜采购和配送的规模效益。五是积极开展联营向自营转变:实现散杂粮、主食、服装品类联营转自营。连锁店全部实行散杂粮自营,毛利额同比增长94.65%。青塔、永泰、厢红旗店主食经营由联营转为自营,毛利额同比增长30%o青塔店为试点实施服装自营,实行价格带单品管理,调整后面积减少43%,销售同比增长34.5%,号I
10、J额同比增长221.89%,平均号IJ率27.02%,同比提升15.73%,有效拓宽商品经营,提升经营能力。第三,力口强业务指导,科学管理卖场。通过各种形式学习先进管理经验,结合实际借鉴应用,加强连锁店销售陈列、毛利管控、赠品入库、库存周转、价格管控等指导。制定现场运营标准,明确规定了各连锁店品项上限,定期下发必备商品清单,关注高销量、高单值、高贡献、时尚商品的上架与陈列,制定了31个重点品类陈列模版、6个端架陈列模版,应用商品汰换数据分析工具汰换商品,使卖场商品满足顾客需要,吸引客流提升销售。通过月度工作会、店间交流学习、”营运加分榜”等形式分享经验,加强营运指导,提高了管理效果和经营能力。
11、为切实提高经营效益,实施了减亏增盈方案。完成了韩家川店、林萃路店、定慧东里、翠微东里、新都、龙岗、安定门7家连锁店的减亏工作,从店内面积、库房整合、增加经营项目、扩大果菜经营面积、转变经营方式”等方面进行调整。韩家川店、林萃路店、安定门店压缩自营面积,增加出租;新都店转为加盟经营;龙岗店关店。并且在区商务委的全力支持下,全年共实现减亏284.53万元,实现了连锁店的个性化调整,达到了减亏增效的目的。三、文化考核并举,助推效益增长。追求管理卓越已成为企业的自觉行为。2012年继续实施严格目标管理,强化绩效考核,提升管理要效益。强化目标考核激励员工。为强化公司薪酬、绩效管理,开展了薪酬、绩效管理规
12、划的开发和研究工作。按照年度工作规划和部门职责确定各层级的绩效考核指标,签订了绩效目标责任书,突出指标量化,将目标有效分解。重点检核了年度工作计划与绩效目标责任书的承接和重点工作开展情况。通过注重过程管控,实行态考核,提高了工作效率和工作质量。重视人才开发和培养。重视人才开发和培养。借助岗位胜任能力模型,开展岗位胜任能力测评,有计划地对中层以上管理人员开展领导力培训。继续推进中层干部竞聘上岗,扩大选人用人视野,推进公开、公平、公正的干部选拔机制建设。完善领导干部1+N”制度,加快了干部队伍的培养,提高了综合素质和管理能力。实施了百名后备计划,加大对后备干部的培养与选拔。通过轮岗加快复合型员工的
13、培养。依据主食自营需求,培养了30名主食加工技术人员。通过企业所需人才的培养和使用,开发了员工的工作潜力,提升了胜任能力,实现了个人价值,有效调动了工作积极性,努力开创人人皆可成才、人人尽展其才”的局面重视培育家文化。以技术能手展风采岗位先锋促发展”为主题开展了多项技能竞赛,荣获市区级竞赛优异成绩。全年开展各类知识技能培训67期。营造了浓厚的学习氛围,提升了服务能力。组织了劳模事迹报告会,深入开展“创先争优”活动,以深化党员承诺、践诺、评诺活动为主线,设立党员先锋岗,发挥党支部战斗堡垒作用,在全员范围内掀起学习先进、争当先进、赶超先进”的高潮,树立了榜样,弘扬了正气。启动了以创建文明城区,建设
14、文明超市,争当服务明星”为主题的活动,提升了全员服务意识和窗口行业的文明服务形象。组织庭审旁听、参观海淀看守所、征集廉洁短信、漫画等作品,增强干部员工廉洁意识,有效地推进了廉洁文化落地。开展了员工摄影、乒乓球、羽毛球、钓鱼、趣味运动会等活动,促进了团队和谐。开展节能减排活动,培养了全员节能意识,多途径降!氐运营成本。领导带头深入基层了解情况,改善工作环境,解决实际困难。充分发挥员工之家职能,为全体员工办理了在职职工住院医疗保险,为100余名员工办理住院赔付手续,赔付金额8万元。为980名女员工办理了女职工特殊疾病保险。慰问困难员工325人次,发放慰问金13万元,公司爱心基金救助了17名患大病员
15、工,救助金额44000元,使员工深切感受到了企业大家庭的温暖。通过活动的开展,丰富了家文化内涵,凝聚了人心,激发了员工积极向上的工作热情,在超市发和谐大家庭中,充分发挥个人才能,与企业共同成长!四、创新党建工作,提供发展保障。2012年,公司党委紧密围绕经营,服务发展大局,以务实创新精神全面推进公司党建工作水平,团结带领广大党员干部员工,发奋努力,勇于拼搏,为全面完成2012年各项工作任务提供了坚强的保障。公司党委紧密围绕公司经营,服务发展大局,以务实创新精神全面推进党建工作。重视领导班子建设,对于重大事项、重要经营活动集体研究决策。加强党风廉政教育,落实党风廉政建设责任制,实行一岗双责.公司
16、作为海淀区实施廉政风险防控管理工作试点单位,以抓好清权确权工作为主线,大力推进廉政风险防控管理工作。共梳理职权目录73个,绘制权利运行流程图80个,进一步推进廉政风险防控,规范了权力运行。开展赠品管理效能监察工作,规范了管理,提高了效益。注重基层党支部建设,发挥党支部战斗堡垒作用做好充分的组织保障。与党支部书记签订党建工作目标责任书,细化分工、明确职责,并将党建工作目标达成与支部考核评优直接挂钩,切实促进党建工作目标的落实。公司党委指导各党支部从实际出发,以党员教育、服务创新、降低费用、提升销售等方面进行课题立项,实施项目化管理,使基层党建工作服务经营。不断完善党员考核评优方案,优化流程,细化
17、标准,以组织测评、群众测评环节开展党员考核工作,评选出43名优秀党员。有效促进了党员作用的发挥,公司同时注重发挥共青团生力军作用,组织成立了六支志愿者服务队伍,开展节能减排、社区关爱、送货上门等活动,有效促进管理的提升。各项工作的创新开展,提高了党建工作水平,为公司经营发展提供了坚强保障。公司经营工作总结篇21、顺利完成了公司的各项编标业务(1)圆满完成各项投标、资格预审文件编制经营工作的系统性很强,从项目前期的跟踪、资格预审文件的编制,到标书的编制、递交,直至中标上场,每个环节都紧密联系、有机结合,需要付出大量的劳动,它既具有严格的时限性,又具有强烈的不确定性,任务超负荷、工作情况失衡的情况
18、时有发生。在本年度,经营中心在各级领导的大力支持下,在各兄弟部门的积极协助配合下,经过全体人员苦心奋战,相继完成了35个项目、54个标段投标项目和45个项目、65个标段的资格预审文件编制任务。在整个投标过程期间,经营人员经常不分昼夜、加班加点,不计个人得失,舍小家为大家,顺利完成了集团公司和公司本级安排的编标任务,为实现每个投标文件顺利递交,为公司的经营工作出应有的贡献。(2)实现了良好的经营业绩在本年度,共有11个项目中标,累计实现承揽额万元。具体情况如下:一是从行业划分的角度分析,铁路项目中标4项,计万元,占承揽任务总额的;路外项目中标7项,计万元,占承揽任务总额的;公路项目中标2项,计万
19、元,占承揽任务总额的%;地方铁路4项,计万元,占承揽任务总额的;市政项目中标项,计万元,占承揽任务总额的。二是从中标规模分析,亿元以上项目项,计万元,占承揽任务总额的;1亿元以上项目项,计万元,占承揽任务总额的;1亿元以下项目项,计亿元,占承揽任务总额的6.81%;三是承揽主体的角度分析,自揽7项,计万元,占承揽任务总额的%;集团公司调配项,计亿元,占承揽任务总额的%;,本年度的中标项目在降造幅度和收益上,基本杜绝了先天亏损的情况发生,保证了公司经营成果稳定发展。2、积累了丰富的重大项目投标组织经验本年度的投标项目分布很不均衡,年初年末投标项目少,中期投标项目过于集中,呈现两头小中间大的情形,
20、曾一度有近二十个项目同时编制的情况出现,并且编标场所分散,人员分散在广州、太原、西安等地,给经营工作的组织协调造成了很大困难。经营中心人员在中心领导的带领下,克服了重重困难,科学安排、精心组织,确保了每个标书文件顺利递交,为同时编制大量标书文件的组织安抖期累了经验。在本年度中,曾数次进行了大型铁路项目和公路项目的投标活动,整个工作中需要把项目新S调人员、公司相关部门、集团公司相关部门及其他公司人员有机组织在一起,涉及的范围广,对工作要求标准高,尤其是正在编制的京沪铁路这项举世瞩目的工程,更极大地锻炼了经营人员的组织协调和业务能力。3、增加了新血液,经营工作平稳过渡本年度经营人员的工作调动相对频
21、繁,其中有商务部两人、施组部两人、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他岗位,暂时造成了经营工作衔接紧张。为补充新生血液,增强经营力量,并适应公司在国际标方面的人才需求和未来海夕卜市场的发展,经营中心从公司项目部精心选拔了三名优秀的技术干部到清华进行了英语和商务方面培训I。三名学员在学业完成后,中心升艮据各自特长及工作需要,分别补充到了相应的部室,迅速投入到一线工作。在工作中,老同志充分发挥传、帮、带的作用,毫无保留地帮助新同志,使他们迅速适应当前工作,成为公司经营战线的一名尖兵,确保了经营工作的平稳过渡。4、基础资料逐步规范基础资料是企业的一笔无形财富,具有一定的继承性和发展性,经营工作的
22、发展和完善在一定程度上也体现在基础资料的积累上。完善的基础资料能够确保在投标过程中发现问题有前瞻性,处理问题有参照性,解决问题有针对性。本年度经营中心一直着力加强基础资料的建设工作:商务部主要是加强资料库的建设,不断对人员、业绩、资信资料进行了补充、更新,确保在投标过程中使用;在具体办理各项外部事务上,办事潮呈更加合理,使出现的问题能迅速得到处理。报价部人员在提升个人业务水平的同时,不断对报价清单、开标记录及时归档整理,初步掌握了不同区域、不同类别工程项目的准确报价。施组部在对常规施工工艺进行归类总结的基础上,加强了客运专线、高速铁路、轻轨方面施工的积累,确保日常编标使用。二、工作分析工作中出
23、现的不足在经营成果上表现为路内路外项目发展不平衡,过分依赖铁路项目承揽,路外项目的承揽显得单薄,与其他兄弟单位相比有一定的差距。从我们经营工作自身分析这种差距,具体存在着以下几个方面的工作需要改进:1、人员更替过快,削弱了工作连续性和继承性。由于生产规模扩大,为充实施工一线,并尊重个人意愿,经营中心先后有五人进行了工作调动,分别为施组部两人,商务部两人及常务副主任一名,客观上为经营工作的进一步开展造成了一定的困难。经营工作的系统性很强,每个环节都有机联系在一起,人员的变动会使原有的平衡被打破,新的平衡状态尚未形成,在一定程度上削弱了经营工作的系统性。另外,经营工作的业务性和经验性比较强,合格的
24、经营人员需要经过长期的积累和实践,刚接触经营工作的人员,还需要一段时间的来适应业务工作。在组织上一定注意人员变动的因素,加快新老人员的磨合,确保经营工作迅速进入快车道。2集体凝聚力亟待进一步加强。经营中心成员的素质相对较高,工作方面技术含量大、弹性强,所以对于核心领导的要求也比较高,不仅要业务精、思想好,还需要大局观念,能把个人的优秀品质和坚定意志带入到整个团队中来,统一大家的思想,统一大家的行动,把公司的整体目标认真落实到经营工作的每个环节,做好大家的旗手、领路人。各业务部室领导需要不断加强自我修养,自我提高,确切了解本部室中每个人的思想和行动,熟知每个人的优缺点,在工作中发挥优势、克服劣势
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公司 经营 工作总结
链接地址:https://www.desk33.com/p-1063885.html