2023年初级质量工程师《质量专业相关知识》考点速记速练300题（详细解析）.docx

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1、2023年初级质量工程师质量专业相关知识考点速记速练300题(详细解析)一、单选题1 .()标准提供了超越GB/T190012000要求的指南。A、GB/T190002000B、GB/T190042000C、GB/T190112000D、GB/T190011994答案：B解析：GB/T19004/IS09004质量管理体系业绩改进指南标准提供了超出GB/T19001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。2 .认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是OoA、戴明Bx朱兰C、石川馨Dv休哈特答案：A3 .下列各项不

2、属于标准化的主要作用的是OoA、生产社会化和管理现代化的重要技术基础B、提高质量、保护人体健康，保障人身、财产安全，维护消费者合法权益的重要手段C、发展市场经济，促进贸易交流的技术纽带D、政府对市场经济进行宏观调控的重要手段答案：D解析：标准化由于其领域的广泛性、内容的科学性和制定程序的规范性，在经济建设和社会发展中发挥了重要作用。其主要作用有：生产社会化和管理现代化的重要技术基础；提高质量，保护人体健康，保障人身、财产安全，维护消费者合法权益的重要手段；发展市场经济，促进贸易交流的技术纽带。4 .下列各项关于审核的说法正确的是。A、审核委托方不可以是管理体系认证机构B、审核委托方可以足要求对

3、自Li的管理体系进行审核的受审核方C、审核结论与审核R的无关D、审核结论是审核组的审核结果，也是最终审核结果答案：B解析：A项，审核委托方可以是依据法律法规或合同有权要求审核的任何其他组织；C项，审核结论是指审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果，审核结论与审核目的有关，审核目的不同，审核结论也不同；D项，审核结论仅是审核组的审核结果，未必是最终审核结果。5 .IS09000族标准/文件的核心标准中，IS09004：2000是（）。A、质量管理体系基础和术语B、质量管理体系要求C、质量管理体系业绩改进指南D、质量和（或）环境管理体系审核指南答案：C解析：IS09000族标准/文件的

4、核心标准包括4项标准：IS09000：2005质量管理体系基础和术语；IS09001：2008质景管理体系要求；IS09004：2000质量管理体系业绩改进指南；IS019011：2002质量和（或）环境管理体系审核指南。6 .以下关于“过程方法”的论述，不正确的是。2007年真题A、将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理称之为过程方法B、过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理C、过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系模式D、系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法答案：A解析：系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作

5、用称之为过程方法。将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理称之为管理的系统方法。7.下列（）是调整计量法律关系的法律规范的总称。A、中华人民共和国计量法条文解释B、国防计量监督管理条例C、中华人民共和国计量法D、中华人民共和国计量法实施细则解析：中华人民共和国计量法简称计量法，是调整计量法律关系的法律规范的总称；国防计量监督管理条例是国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法；中华人民共和国计量法条文解释是国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范；中华人民共和国计量法实施细则是国务院依据计量法所制定（或批准）的计量行政法规。8 .企业的产品标准，应在发布后30天内到当地

6、标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理OO2007年真题A、批准手续B、审核手续C、备案手续D、登记手续答案：C解析：企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布，由企业法人代表授权的部门统一管理。企业的产品标准，应在发布后30日内办现备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。9 .标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（）制定的文件。A、管理B、经济发展C、经验成果D、法律法规10 .用于检验的试样，要经（）后才能用于检验或实验。2010年真题A、技术专家确认B、高级技师制作C、验证符合要求D、质量部门评审答案：C解析：

7、有些产品或材料（物质）的检测，必须事先制作专门测量和试验用的样品或试样或配制一定浓度比例、成分的试液。这些样品、试样或试液就是检测的直接对象，其检验结果就是拟检产品或材料的检验结果。因此，要重视对样品或试样制作的控制，样品或试样的制作是检验和试验方法其中的一部分，要符合有关技术标准或技术规范规定要求，并经验证符合要求后才能用于检验和试验。11 .卓越绩效评价准则国家标准中，支持过程是指O的过程。A、不直接创造价值，但为价值创造过程提供支持Bx直接创造价值，为价值创造过程提供支持C、不直接创造价值，也不为价值创造过程提供支持D、直接创造价值，但不为价值创造过程提供支持答案：A解析:过程管理是评价

8、组织过程管理的主要方面，包括价值创造过程和支持过程。其中，价值创造过程是指确定、设计、实施和改进为顾客创造价值，取得经营成功、业务增长和实现组织增值的主要过程；支持过程是指确定、设计、实施和改进为价值创造过程提供支持的过程。支持过程本身并不直接创造价值。12 .质量检验是把检测所得到的被测物的特性值和被测物的（）作比较。2010年真题Av公认值Bx计算值Cv规定值Dv经验值答案：C解析:对产品而言，质量检验是指根据产品标准或检验规程对原材料、中间产品、成品进行观察，适当时进行测量或试验，并把所得到的特性值和规定值作比较,判定出各个物品或成批产品合格与不合格的技术性检查活动。13 .与审核准则有

9、关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息是指（）。A、审核发现B、审核证据C、审核准则D、审核结论答案：B解析：A项，审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果；B项，审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核证据可以是定性的或定量的；C项，审核准则是指一组方针、程序或要求；D项，审核结论是指审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。14 .下列各项不属于过程方法的基本要点的是OoA、系统的识别组织所应用的过程B、确定每一个过程的活动内容C、识别和确定过程之间的相互作用D、管理过程及过程的相互作用答案：B解析：过程方法的基本要点包括：系统

10、地识别组织所应用的过程；具体识别每一个过程;识别和确定过程之间的相互作用；管理过程及过程的相互作用；IS09000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式。15 .下列各项属于戴明质量管理14项原则的是。Ax与供方互利的关系B、面向消费者C、取消面向一般员工的口号、标语和数字目标D、下道工序足顾客答案：C解析：A项是现代质量管理八项原则之一；BD两项则属于石川馨推行日本的质量管理的理念。16 .组织的基本任务是（）。A、向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品B、采取措施激励全体员工的工作热情C、配备必要的人力和物力资源D、建立系统的管理模式答案：A解析：组织是指“职责、权限和相互关系得到安

11、排的一组人员及设施”。组织的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是组织各项管理的主线。17 .某顾客拟从某公司采购一批产品，委托第三方认证机构以顾客名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核属于OOA、第一方审核B、第二方审核C、第二方审核D、内部审核答案：B解析：外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”，其中第二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行；第三方审核由外部独立的审核组织进行；内部审核，有时称第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行,用于管理评审和其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。1

12、8.若企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害，则厂家应承担的责任是OOAv管理责任B、法律责任C、行政责任D、赔偿责任答案：B解析：企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害，属于产品质量问题。产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。19 .组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况，预测关键绩效与O相比较。Ax组织的长远规划B、组织的当前绩效C、竞争者的当前绩效及标杆D、竞争者的预测绩效及标杆答案：D解析：战略部署指将战略目标转化为战略规划，包括关键的人力资源计划，配置资源实施战略规划，建立关键绩效测量系

13、统监测其实施进展，预测关键绩效并与竞争者的预测绩效及标杆相比较。20 .我国法定计量单位的主体是（）。Avcgs单位B、工程单位C、Sl单位DvMKS单位答案：C解析：国际单位制的国际通用符号为uSj,oSl单位是我国法定计量单位的主体，所有Sl单位都是我国的法定计量单位。此外，我国还选用了一些非Sl的单位，作为国家法定计量单位。21 .PDCA（策划一实施一检查一处理）循环是（）最早提出的。A、朱兰B、戴明C、石川馨D、休哈特答案：D解析：PDCA（策划一实施一检查一处理）循环是由休哈特提出的，随后被戴明采纳、宣传，获得普及，所以它也被称为“戴明环”。随着全面质量管理理念的深入，该循环在持续

14、改善产品质量方面得到广泛使用，取得良好效果。22 .著名质量专家朱兰的三部曲是指（）。2007年真题Ax质量方针、质量目标和质量战略Bv质量组织、质量实施和质量突破C、质量控制、质量维持和质量突破D、质量策划、质量控制和质量改进答案：D解析：朱兰（J.M.JUmn）是美国的著名质量专家,他认为质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）。23 .关于服务特性的说法，正确的是（）。2010年真题A、可靠性，体现为员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力B、保证性

15、，体现为准确地履行服务承诺的能力C、响应性，体现为设身处地为顾客着想和对顾客给予特别的关注D、有形性，体现为有形的设备、设施、人员等方面的外表答案：D解析：A项，可靠性体现为准确地履行服务承诺的能力；B项，保证性体现为员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；C项，响应性体现为帮助顾客并迅速提供服务的愿望。24 .()的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。A、领导作用Bv全员参与C、注重实效D、持续改进答案：D25 .IS0/TC176对IS09000系列标准已经修订了()次。Av1B、2C、3D、4答案：D解析：自析87年制定IS09000系列标准以来,IS0/TC176分别于19

16、94、2000、2005、2008年对IS09000系列标准进行了4次修订，使IS09000族标准更加的完善。26 .下列计量单位中，书写正确的是（）。2007年真题AxnmB、kV/mmC、千米/hourDxms答案：A解析：B项，一般不在组合单位的分子分母中同时采用词头，故电场强度的单位不宜用kVM,而应用mV/rn；C项，法定计量单位和词头的符号，是代表单位和词头名称的字母或特种符号，应采用国际通用符号，千米/hour应为km/h；D项，用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头，”和“”均为词头，不能重叠使用。27 .下列各项属于企业工作标准的是（）。A、设计标准B、质量成本管理标准C、操

17、作人员通用工作标准D、能源和公用设施技术标准答案：C解析：企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。其中，工作标准主要包括：中层以上管理人员通用工作标准、一般管理人员通用工作标准和操作人员通用工作标准等。AD两项属于技术标准的范畴，B项则属于管理标准。28 .在审核中，与审核目的、范围和准则有关的信息不包括与（）有关的信息。A、输入输出B、职能C、活动D、过程间接口答案：A解析：在审核中，与审核目的、范围和准则有关的信息，包括与职能、活动和过程间接口有关的信息，应通过适当的抽样进行收集并证实。只有可证实的信息方可作为审核证据。审核证据应予以记录。29 .关于质量体系认证和质

18、量管理体系审核，下列说法不正确的是（）。A、认证需要颁发证书B、纠正措施的验证是认证中必不可少的活动C、二者均只能是第H方审核D、认证的基础和核心是质量管理体系审核答案：C解析：C项，质量管理体系审核不仅只是第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就只能是一种，即第三方审核。30 .“国际协议承认”的途径主要是指经（）制公约框架下的国际计量委员会和国际计量局的认可。Ax毫米B、厘米C、分米Dv米答案：D解析：“国际协议承认”的途径主要是指经米制公约框架下的国际计量委员会(CIPM)和国际计量局(BIPM)的认可，它们负责研究、建立、组织和监督国际测量标准的工作。31 .GB/T19002008

19、标准属于()。Av国际标准Bx推荐性标准C、强制性标准D、行业标准答案：B解析：我国国家标准的代号用“国标”两个字汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示。强制性国家标准的代号为“GB”；推荐性国家标准的代号为“GB/T”。由此判断GB/T190012008标准属于推荐性标准。32 .组织的自我评定是一种参照质量管理体系或()对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。Av优秀模式B、国家质量法规C、第三方认证标准D、顾客满意度答案：A解析：组织的自我评定是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。自I我评定可提供一种对组织业绩和质量管理体系成熟程度的总的看法，它还有助于

20、识别组织中需要改进的领域并确定优先开展的事项。33.具有认证能力的外部独立组织对企业进行的审核称为（）。A、内部审核B、第一方审核C、第二方审核D、第三方审核答案：D解析:按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核。其中，第二方审核是由外部独立的组织进行的审核。AB两项均指第一方审核，是由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的的审核；C项，第二方审核是由对组织感兴趣的相关方（如顾客）或由其他组织或人员以相关方的名义进行。34 .作为质量管理的一部分，（）致力于提供质量要求会得到满足的信任。2010年真题A、质量策划B、质量控制C、质量改进Dv质量保证答案：

21、D解析：质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量保证定义的关键词是“信任”，对达到预期质量要求的能力提供足够的信任。这种信任是在订货前建立起来的，如果顾客对供方没有这种信任则不会与之订货。35 .下列各项中，不是文件但可以文件形式存在的是OOAV标准Bv记录C、报告Dv程序答案：D解析：文件是信息及其承载媒体。如记录、规范、程序文件、图样、报告、标准。程序是为进行某项活动或过程所规定的途径。程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。36 .“（）”犹如链接“领导作用”三角和“资源、过程和结果”三角的“链条”。A、战略策划B、过程管理C、测量、分析和改进D、学习、整合答

22、案：C解析：“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的；”测量、分析和改进”犹如链接两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。37 .下列各项属于内部顾客的是（）。Ax委托人B、消费者C、产品组装部门D、零售商答案：C解析：按接受产品的所有者情况可将顾客分为内部顾客和外部顾客两类，其中内部顾客指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员，如产品生产流水线上的下道工序的操作者、产品或服务形成过程中下游过程的部门、帮助顾客使用产品或服务的代理人等等。C

23、项属于产品或服务形成过程中下游过程的部门；ABDH项都属于外部顾客。38 .对检验的记录和判定的结果进行签字确认的人员是（）。Av操作者B、工厂厂长C、生产部主管D、检验有关人员答案：D解析：检验有关人员对检验的记录和判定的结果迸行签字确认，对产品（单件或批）是否可以“接收”、“放行”做出处置。39 .要求将2.500按0.2修约间隔修约，其修约数为（）。Av2.4Bx2.45C、2.6D、2.65答案：A解析：根据正数修约的进舍规则，拟舍弃数字的最左一位数字为5,且其后无数字或皆为O时，若所保留的末位数字为奇数（1,3,5,7,9）则进一，即保留数字的末位数字加1;若所保留的末位数字为偶数（

24、0,2,4,6,8）,则舍弃。由于修约间隔为02,则现将拟修约数乘以5,即2.500x5=2.5,5前一位数为偶数，按规则得到的修约值为12,12/5=2.4。因此拟修约数的修约值为2.4。40.固定场所检验的含义是（）。Av检验人员固定B、检验站（点）固定C、检验仪器设备固定D、检验文件固定答案：B解析：固定场所检验足指在产品形成过程的作业场所、场地、工地设立的固定检验站（点）进行的检验活动。41 .我国成立最早的质量认证委员会是（）。A、中国电子元器件质量认证委员会B、中国电工产品认证委员会C、中国进出口产品认证委员会D、中国实验室认可委员会答案：A解析：我国的质量认证工作在20世纪70年

25、代末80年代初才逐步发展起来。1981年成立的中国电子元器件质量认证委员会和1984年成立的中国电工产品认证委员会是经我国政府有关部门授权最早成立的两家认证机构。42 .顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由（）确定。A、组织自己B、国家相关标准C、第三方D、顾客满意度答案：A解析：顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，这些需求和期望在产品规范中表述，并集中归结为顾客要求。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定，在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。43 .下列各项属于“明示的要求”的是（）。A、食品卫生安全法B、顾客明确提出的要求C、化妆品对顾客皮肤的保护性Dv国家质量标准答

26、案：B解析：解析】参见第23题解析。44 .服务质量特性可分为五种类型，但不包括OoA、可靠性B、保证性C、可维修性Dv响应性答案：C解析：服务特性可以分为五种类型：可靠性，准确地履行服务承诺的能力；响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。不同的服务对各种特性要求的侧重点会有所不同。45 .组合形式的Sl导出单位是用Sl基本单位和具有专门名称的S1导出单位（含辅助单位）以（）表示的单位。A、代数形式B、乘数形式C、儿何形式D、不定形式答案：A

27、解析：Sl导出单位是用Sl基本单位以代数形式表示的单位。它由两部分构成:包括Sl辅助单位在内的具有专门名称的Sl导出单位；组合形式的Sl导出单位，即用Sl基本单位和具有专门名称的Sl导出单位（含辅助单位）以代数形式表示的单位。46 .依据产品的存在形式，可将产品分为（）。Av有形的和无形的Bx固定的和流动的C、C-服务性产品和硬件性产品Dv实物性产品和劳务性产品答案：A解析：产品的种类主要包括：依据主导成分的不同，可分为服务、软件、硬件或流程性材料；依据产品的存在形式，可分为有形的和无形的。47 .第一次提出五项审核原则的标准是（）。AvIS09000B、 IS09001C、 IS09004D

28、、 IS019011答案：D解析：IS019011质量和（或）环境管理体系审核指南标准第一次明确提出了五项审核原则，包括与审核员有关的三项原则和与审核活动有关的两项原则，强调标准所给出的指南是建立在这些审核原则基础上的，审核的特征就在于其遵循这些原则。48 .产品质量法的立法原则之一“有限范围原则”，是指其（）。2010年真题A、仅在我国部分地区适用B、B-仅对重要工业产品生产环节适用C、主要调整产品在生产、销售以及监管活动中发生的权力、义务、责任关系D、仅限于质监系统执法使用答案：C解析：根据产品质量法的有限范围原则，该法主要调整产品在生产、销售以及对产品质量实施监督管理活动中发生的权利、义

29、务、责任关系。49 .以确定量值为目的的一组操作，称为（）。A、测量B、计量C、检定D、校准答案：A解析：A项，测量是以确定量值为目的的一组操作，它一般不具有计量准确性、一致性、溯源性及法制性的特点；B项，计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动；C项，测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序；D项，校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器（或测量系统）所指示的量值，或实物量具（或参考物质）所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作。50 .在质量检验的准备工作中，要熟悉规定要求，选择检验方法，制定OoAx检验规范Bv检验计划C、检验手册D、检验程序文件

30、答案：A解析：在质量检验的准备阶段，要熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范。要熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测最的项目和量值。51 .实现顾客满意的前提是OoA、了解顾客的需求B制定质量方针和目标C、使产品或服务满足顾客的需求D、注重以顾客为中心的理念答案：C解析：实现顾客满意的前提就是要使产品或服务满足顾客的要求。生产无缺陷的产品和消除服务上的差错一样非常重要。从项目一开始就注意从产品和服务两个方面满足顾客的要求，就可以更好地了解顾客，提高顾客满意度。52 .质量检验过程中，测量前后，检验人员要确认检验（）状态正常，保证测量数据有效。A、工具及仪器B、仪器设备和被检

31、物品试样C、工作人员D、工作环境答案：B解析：质量检验中，测量或试验即按巳确定的检验方法和方案，对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。53 .现场审核准备阶段的工作文件不包括OoA、检查表B、审核抽样计划C、支持性证据D、审核准则答案：D解析：现场审核开始前，审核组成员应评审与其所承担的审核工作有关的信息,并准备必要的工作文件,用于审核过程的参考和记录。这一阶段的工作文件包括:检查表和审核抽样计划；记录信息（例如：支持性证据，审核发现和会议记录）的表格。54 .为给

32、定量值按给定规则确定的一组基本单位和导出单位，称为（）。A、数值单位制B、特定单位制C、计量单位制D、量值单位制答案：C解析：计量单位是指为定量表示同种量的大小而约定的定义和采用的特定量。为给定量值按给定规则确定的一组基本单位和导出单位称为计量单位制。55 .全面质量管理以往通常用英文缩写来代表，现在改用来代表。（）A、 AQP；TQCB、 AQC；TQMGTQC；TQMDvTQM；TQP答案：C解析：全面质量管理以往通常用英文缩写TQC来代表，现在改用TQM来代表。其中“M”是“Management”的缩写,更加突出了“管理”。56 .两个或两个以上审核组织合作,共同审核同一个受审核方,这种

33、审核称为（）。Ax合作B、联合C、结合D、共同答案：B57 .关于质量计划的理解要点，下列说法错误的是OoAx质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同B、产品质量计划必须包括产品实现的全过程C、质量计划应与质量手册保持一致D、质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动答案：B解析：质量计划是指对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。其理解要点包括：质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同，质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围；产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现的全过程；质量计划应与

34、质量手册保持一致，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件；质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动，可以是质量策划中的一项活动。58 .由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动是指OOAv认可B、认证C、审核D、评定答案：B解析：认证是合格评定的主要内容之一，是指“由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动”。59.过程之间的相互作用主要体现在（）和过程的输出与下一个过程或几个过程的输入的关系两个方面。Ax过程之间的连接关系B、过程所使用资源之间的关系C、过程活动

35、之间的关系D、过程之间的资源转换关系答案：A解析：过程之间的相互作用主要体现在过程之间的连接关系和过程的输出与下一个过程或几个过程的输入的关系，在过程方法中要求予以明确，以利于过程运行的管理。60 .下列各项属于过程有效性结果的是（）。A、顾客满意程度和忠诚度B、资本保值增值率C、战略目标和战略规划完成情况的主要测量结果D、组织的治理答案：C解析：经营结果主要包括顾客与市场的结果、财务结果、资源结果、过程有效性结果以及组织的治理和社会责任结果。其中，顾客与市场的结果包括顾客满意程度和忠诚程度、产品和服务绩效以及市场占有率等市场绩效结果；财务结果包括主营业务收入、投资收益、营业外收入、利润总额、

36、总资产贡献率、资本保值增值率、资产负债率、流动资金周转率等综合指标的结果；过程有效性结果包括对主要价值创造过程和关键支持过程有效性起重要作用的主要绩效结果，战略目标和战略规划完成情况的主要测量结果。61 .质量检验是确定产品每项质量特性合格情况的（）活动。2010年真题A、管理性检查B、综合性评价C、专业性评定D、技术性检查答案：D解析：质量检验是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。62.售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（）。A、产品质量责任B、产品责任C、产品瑕疵担保责任D、

37、产品质量担保责任答案：D解析:产品质量担保责任的归责原则，依据合同法的规定,只要不履行合同义务，或者未完全履行合同义务，或者履行合同义务不符合约定就应当承担违约责任，即实行无过错责任原则。也就是说，只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任。63 .关于校准，下列说法不正确的是O0A、校准的目的是实现实用性B、校准的依据是校准规范或校准方法C、校准可以得出标称值偏差的报告值D、校准的目的是实现溯源性答案：A解析：校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器所指示的量值，或实物量具（或参考物质）所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作。校准

38、的目的主要有：确定示值误差，有时（根据需要）也可确定其是否处于预期的允差范围之内；得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或对示小值加以修正;给标尺标记赋值或确定其他特性值，或给参考物质的特性赋值;实现溯源性。校准的依据是校准规范或校准方法，对其通常应作统一规定，特殊情况下也可自行制定。64 .我国标准分为（）级。A、二B、三C、四D、五答案：C解析：标准分级是指根据标准适用范围的不同，将其划分为若干不同的层次。中华人民共和国标准化法规定，我国标准分为四级，即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。65 .审核报告的编制和内容应由（）负责。2007年真题Av审核委托方B、审核组长C、审核组D、审

39、核组与受审核方共同答案：B解析：审核报告的编制要注意：审核组长应对审核报告的编制和内容负责；审核报告应提供完整、准确、简明和清晰的审核记录。66 .O是指检验后被检样品不会受到损坏或者稍有损耗，但对产品质量不发生实质性影响，不影响产品的使用。A、破坏性试验B、扭力检验C、非破坏性试验D、强度试验答案：C解析：非破坏性检验是指检验后被检样品不会受到损坏，或者稍有损耗但对产品质量不发生实质性影响，不影响产品的使用。非破坏性检验可实现对同一样品的重复检验，产品大量的性能检验、过程检验都是非破坏性检验。67 .只有在（）通过沿才能进行正式批量生产。Av自件检验B、进货检验C、过程检验D、自检答案：A解

40、析：批量生产时，对每一个工作班、组开始或生产状态变化（指操作者更换或生产设备、工艺装备调整等）后作业（加工）完成的第一件产品，一般成进行首件检验只有当首件检验合格后才能正式作业（加工），其目的都是为了预防出现成批不合格品，导致严重质量问题和经济损失。68 .在质量管理体系审核中，认证属于（）。2008年真题Av自我评定B、第二方审核C、第三方审核D、质量管理体系评审答案：C解析：第一方审核，亦称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。第二方审核由对组织感兴趣的相关方（如顾客）或由其他组织或人员以相关方的名义进行。第三方审核由外部独立的组

41、织进行，如提供符合GB/T19001标准和GB/T24001标准要求的认证机构。69 .儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在（）。2006年真题A、制造缺陷B、设计缺陷Cv告知缺陷D、卫生缺陷答案：B解析：设计缺陷是指产品本身成当不存在危及人身、财产安全的危险性，却由于“设计”的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险。果冻本身不存在危险性,却因为儿童食用尺寸设计不合理导致其可能危及生命安全,属于设计缺陷。70.下列计量单位中，书写正确的是（）。A、CdB、J/mmoICvmmD、m/秒答案：A解析：A项，cd是发光强度的基本单位；B项，分母中一般不用

42、词头，摩尔内能单位为kJmol,不宜写成Jmmol;C项，用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头，飞”和都属于词头，mm应写为nm；D项，速度的公式应写成m/so71 .法定计量单位中，立体角的单位符号为（）。2006年真题AxsrBxradC、oDvcd答案：A解析：B项，“rad”是平面角的单位符号；C项，”是角度的单位符号；D项，“cd”是发光强度的单位。72 .以下不属于质量管理体系审核目的的是（）。2008年真题A、确定符合质a管理体系要求的程序B、评定质量管理体系的有效性C、确定修改质最方针和质量目标的需求D、识别改进的机会答案：C解析：质量管理体系审核目的是确定审核应完成什么，具

43、体包括：确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度；评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力；评价管理体系实现特定目标的有效性；识别管理体系潜在的改进方面。73 .下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是OoAv公司竞争实力B、价格的合理性C、物有所值D、费率或折扣答案：A解析：以“顾客满意”为总的目标，对某组织的产品顾客满意度测评和评价可分解为：产品、服务、购买、价格、供货等各个子目标。与价格有关的顾客满意度指标有：价格的合理性、物有所值、费率、折扣。A项属于与购买有关的指标。74.加速度计量单位的符号是ms2,其单位名称是（）。Av米每二次方秒B、米每平方秒C、每秒每秒米D

44、、二次方秒每米答案：A解析：表示相除的斜线（/）,对应名称为“每”，且无论分母中有几个单位，“每”只在分母的前面出现一次。如果单位中带有鬲,则鬲的名称应在单位之前。二次事为二次方，三次鬲为二次方，依次类推。但是，如果长度的二次和三次鬲分别表示面积和体积，则相应的指数名称分别称为平方和立方；否则，仍称为“二次方”和“三次方”。75 .四项管理职能之间的关系从逻辑关系来看，通常是（）。A、先计划，继而组织，然后领导，最后控制B、先组织，继而领导，然后计划，最后控制C、先控制，继而组织，然后领导，最后计划D、先组织，继而控制，然后计划，最后领导答案：A解析：管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。四

45、项管理职能之间的关系从逻辑关系来看，通常是按发生先后顺序，即先计划，继而组织，然后领导，最后控制。76 .下列计量管理活动中，属于执法行为的是Oo2010年真题Av校准B、检验C、检）则Dv检定答案：D解析：检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书。检定具有法制性，属计量管理范畴的执法行为；校准则不具法制性，是企业自愿溯源行为。77 .将6000.501化为4位有效数字，正确的是。2007年真题A、6.000x103Bv6.001x103G6000000Dv6001000答案：B78 .将供方、协作方、合作方都看作是组织经营战略同盟中的合作伙伴，形成共同的竞争优势。这反映了质量管理八项原则中的（）。A、管理的系统方法Bx过程方法C、与供方互利的关系D、供应链战略合作伙伴关系答案：C解析：八项原则中的“与供方互利的关系”指组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。供方提供的产品对组织向顾客提供满意的产品可以产生重要的影响。因此把供方、协作方、合作方都看作是组织经营战略同盟中的合作伙伴，形成共同的竞争优势，可以优化成本和资源，有利于组织和供方共同得到利益。D项不属于现代质量管理八项基本原则。79 .电子元器件的寿命试验属于（）。A、全数检验B、破坏性试验C、最终检验Dv流动检验答案：B解析:破坏性检验是指将被检样