2篇家庭医生签约服务考核方案（模板）.docx

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1、2篇家庭医生签约服务考核方案（模板）【精选2篇合集】目录2篇家庭医生签约服务考核方案（模板）1（最新版）1一、指导思想2二、目标任务2三、服务内容3四、签约模式4五、补偿与考核5（一）补偿方式按照上级签约服务补偿标准执行。6六、工作要求62024家庭医生签约服务工作实施方案（详细版）8一、指导思想10二、基本原则10三、工作目标10四、签约对象11五、签约主体111/、禾口x3彳壬11七、工作安排12(一)家庭医生签约服务宣传要形式更要效果12(二)家庭医生签约服务要注意风险防范B（三）家庭医生签约服务要实施考核管理13八、工作步骤14九、保障机制14为深入贯彻全国卫生与健康大会精神，落实新形

2、势下卫生与健康工作方针，进一步加快推进和完善我院家庭医生签约服务工作，根据山东省健康委、财政厅关于做好家庭医生签约服务工作的通知文件要求，结合我院实际情况，特制定家庭医生签约工作实施方案，具体内容如下：一、指导思想转变医疗卫生服务模式，实行家庭医生签约服务，强化我院医疗卫生服务网络功能，完成医药卫生体制改革的重要任务，更好维护人民群众健康。加快推进和完善家庭医生签约服务，不断优化签约服务内涵，提升签约服务效果，稳步扩大签约服务覆盖面。通过家庭医生与居民建立稳固的契约式服务关系，转变医学服务模式，为群众提供综合、连续、便捷的医疗卫生服务，增强人民群众健康获得感，落实推进分级诊疗制度的建立。二、目

3、标任务20xx年力争实现重慢病人（在家常住人口为主）家庭医生签约服务率达90%,建档立卡贫困人口在家人员签约服务达100%。三、服务内容签约享受国家规定的基本公共卫生和基本医疗服务，至少包括以下内容。（一）基本公共卫生服务按照国家基本公共卫生服务规范提供乡村医生有能力承担的基本公共卫生服务，乡村医生要以签约居民需求为导向，以建立与动态管理居民健康档案为基础，协助乡镇卫生院做好病人的筛查、随访、健康生活行为干预指导以及健康教育等工作，对于有需求的重点人群提供上门健康咨询和指导服务。各项服务记录作为绩效考核依据。（二）基本医疗服务乡村医生为签约居民提供一般诊疗服务,协助开展院前急救，规范服药，健康

4、知识宣教，提高病人规范服务的依从性。签约医生服务的档案由村卫生室统一存档，乡镇卫生院每月进行审核，作为对乡村医生绩效考核和执业考核的依据。（三）健康评估以居民健康签约信息为基础，在县乡健康服务团队专业技术人员指导下，每年对签约居民进行不少于1次健康状况评估，及时发现存在的健康危险因素、危害健康行为等健康问题，并根据评估结果，量体制订个性化健康方案，使居民既了解自己的健康状况，也掌握常见的预防保健措施。（四）转诊服务如遇有疑难、急重症或受条件限制，需要转上级医院诊疗的病例，乡村医生要为签约居民及时提供向上级医院预约诊疗和双向转诊服务，并履行转诊手续，引导患者合理有序就医。鼓励乡村医生开展以健康管

5、理为主要内容、以主动服务为主要形式的其它个性化服务。四、签约模式根据我县卫生服务的特点和国家基本公共卫生服务的要求以及乡镇卫生院的职责，签约服务由县乡两级组建健康服务团队包乡，乡镇卫生院班子成员包片，专业技术人员包村、村卫生室乡村医生包户、包人的原则，在全县范围内将签约服务形成网格化管理，建立稳定的契约型服务关系。（一）签约主体乡村医生是签约服务的主体和第一责任人，负责对辖区签约居民提供服务。所属乡镇卫生院采取技术人员包村的管理方式与村卫生室结成对子，与县乡健康管理服务团队共同负责对签约乡村医生进行业务指导。（二）签约形式为保证签约服务得到有效落实，签约的对象既可是乡村医生个人，也可是由乡村医

6、生组成的团队，但应明确负责人与联系人，便于群众联系。签约医生免费为居民提供基本卫生服务，对新农合服务助目按照有关规定收取一般诊疗费，自费部分自交或扣减家庭账户。对于签约服务居民，在服务项目、收#L本页文本下载后.可使用复制编辑?本页文本下载后可使用复制编辑1本页文本下载后可使用复制编辑)l本页文本下载后可使用复制编辑I1本页文本下载后可使用复制编辑本业文本下载后可使用复制编辑:本页文本下载后可使用复制编辑V各乡镇要进一步完善签约服务的补偿机制，签约乡村医生的补助水平与对应的签约数量、服务质量和公共卫生服务提供量挂钩，鼓励多劳多得、优绩优酬，确保乡村医生应得报酬及时、足额到位。辖区内签约服务人口

7、不再重复拉入公共卫生服务考核和经费补偿(一)补偿方式按照上级签约服务补偿标准执行。(二)绩效考核县卫计委建立签约乡村医生考核制度，由乡镇卫生院组织考核，考核结果与乡村医生补助挂钩。要完善乡村医生签约服务激励机制，鼓励多劳多得、优绩优酬，确保签约乡村医生应获得的补偿及时足额到位，充分调动乡村医生为群众提供基本医疗和基本公共卫生服务的积极性。签约服务工作考核内容包括乡村医疗卫生机构日常管理和常规检查情况、乡村医生的签约服务数量、质量和签约对象满意度等，其结果作为补助资金拨付的依据。六、工作要求(一)加强组织领导各医疗机构要高度重视签约服务工作，要成立“家庭医生签约服务工作领导小组”，要把签约服务与

8、健康扶贫政策、村卫生室标准化建设和示范乡镇卫生院创建活动相结合。要层层落实工作责任，组织动员乡村和社会各方力量积极参与支持这项工作。要组成专门管理组织，明确专人负责，加强组织宣传，落实工作责任。县乡健康管理团队要对签约乡村医生进行业务指导和考核，建立日常工作制度和奖惩激励机制，推动签约服务工作稳步开展。（二）落实经费保障签约服务的补偿经费来源由公共卫生服务补助、个人付费和财政专项补助等组成。补助额度与签约数量、医疗服务提供量、公共卫生服务提供量、居民满意度等紧密挂钩。用于乡村医生公共卫生服务补偿的基本公共卫生服务经费，根据各村卫生室签订的服务数量和质量，通过考核结果，给予补助，鼓励多劳多得，优

9、劳优酬；用于乡村医生的诊疗服务的新增的新农合补偿费用，按照实际签约服务量进行拨付。补助经费实行预拨制，每年年初由县卫计委将一定比例的补偿经费拨付乡镇卫生院，再有卫生院拨到乡村医生，余额经绩效考核后发放。（）加强考核激励要完善签约服务的补偿机制，根据乡村医生的服务数量、质量、签约对象满意度进行综合测评，并作为基本补助经费分配、奖励的依据。鼓励多劳多得、优绩优酬，确保签约乡村医生应获得的报酬及时足额到位，调动乡村医生主动做好签约服务的积极性。要将签约服务开展情况作为乡村医生聘用的重要条件，对于服务不到位、群众不认可的乡村医生可实行缓聘或解聘。县卫计委将建立定期报表制度和定期通报制度，及时掌握工作开

10、展情况，对于完成工作任务好的予以通报表扬，对于工作进展较慢、达不到规定要求的，予以通报批评。（四）规范服务模式各乡镇卫生院要不断完善家庭医生签约服务工作内涵、规范标准、工作流程、培训要求和考核指标，形成具体实施细则和工作手册，指导乡村医生工作。要认真开展签约服务相关内容培训，使开展签约服务的乡村医生能全面掌握服务标准、服务流程和考核要求，全面胜任健康管理职责。加快签约服务信息化开发力度，为签约服务提供技术支撑。（五）广泛宣传发动各地要注重宣传引导，努力为签约服务营造良好氛围。要在村委会和村卫生室公示签约服务乡村医生的基本情况和签约服务的特点、内容，充分告知群众与乡村医生签订服务协议的好处，使签

11、约服务工作家喻户晓，让更多的居民自觉接受签约服务。及时公布工作进展，主动接受农村居民、新闻媒体和社会各界的监督，解答社会各界关心的问题。加强正面引导，坚持典型引路，树立签约服务良好形象，积极培育签约服务活动中涌现出的先进个人，使签约服务工作真正贴近百姓、深入人心。为扎实做好“医卫融合”试点和家庭医生签约服务工作，充分调动院村医务人员参与家庭医生签约服务的积极性，提高辖区建档立卡贫困户和重点人群等家庭医生签约服务的受益面，经院班子研究决定特制定本绩效考核方案。2024家庭医生签约服务工作实施方案（详细版）目录中心卫生院家庭医生签约服务工作实施方案（详细版）8一、指导思想10二、基本原则10三、工

12、作目标10四、签约对象11五、签约主体11六、签约方式和贵任11七、工作安排12(一)家庭医生签约服务宣传要形式更要效果12(二)家庭医生签约服务要注意风险防范13()家庭医生签约服务要实施考核管理13八、工作步骤14九、保障机制14为进一步全面落实家庭医生签约服务工作要求，加快推进家庭医生签约服务，构建以家庭医生为基础的分级诊疗模式，逐步形成家庭医生作为居民健康和医保费用双重守门人格局，根据区卫生健康局要求，结合我院实际情况，特制定中心卫生院家庭医生签约服务实施方案，具体内容如下：一、指导思想按照深化医药卫生体制改革的总体部署，围绕推进健康章丘建设,以做实家庭医生与居民签约服务为重点，逐步完

13、善以家庭医生为基础的分级诊疗模式，建立起以保障群众身体健康为核心、以家庭医生签约服务为基础、全科服务团队为依托、基层医疗机构为平台、二级及以上医疗卫生机构纵向协作为支撑的三级联动医疗卫生服务体系，为居民提供安全、有效、连续、便捷、价廉的基本医疗和基本公共卫生服务。二、基本原则自愿签约与政策引导相结合，门诊签约与上门签约相结合，基础服务与特需服务相结合，家庭医生服务与团队服务相结合的原则。三、工作目标到2024年底，家庭医生签约服务覆盖率普通人群达到60%以上，重点人群签约服务覆盖率达到100%,建档立卡的农村贫困人口和计划生育特殊家庭的签约覆盖率达到100%。形成长期稳定的契约服务关系，基本实

14、现家庭医生签约服务制度的全覆盖。四、签约对象在全镇全面开展家庭医生签约服务，签约人群原则上为全体居民,优先覆盖老年人、孕产妇、儿童（特别是农村留守儿童）、残疾人、贫困家庭、计划生育特殊家庭，以及高血压、糖尿病慢性疾病患者和产重精神障碍患者等重点人群。五、签约主体家庭医生是签约服务第一责任人。家庭医生以乡镇卫生院执业（助理）医师和乡村医生为主。家庭医生签约服务以团队服务形式开展。采取“3+X”方式组建家庭医生团队，“3”指家庭医生、公卫医生、护士，“X”指中医师、药师、健康管理师、心理咨询师、计生专干、社（义）工、护工等。家庭医生是家庭医生团队的核心，负责团队成员任务分配和管理，以及与居民签订服

15、务协议。六、签约方式和责任（一）签约对象原则上为辖区居民或家庭，凭身份证或户口簿、居住证自愿选择家庭医生团队签订服务协议，约定服务内容、方式、期限和双方责任、权利、义务及其他有关事项。每个居民或家庭同期只能选择1个家庭医生团队签约。（二）制订签约服务协议书，明确签约服务具体内容，确定相关服务事项、收费标准及补偿优惠政策,规定签约双方的权利与义务等。协议应包括合同编号及有效期限、合约内容解释权、签约居民的身份(一)家庭医生签约服务宣传要形式更要效果搭建宣传平台，向居民和社会宣传家庭医生签约服务相关政策,引导合理的居民预期和社会评价。签约服务内容、签约服务特点、签成效能认可的原则，进行签约服务考核

16、，辅以结果指标，宜奖励，轻惩罚。要建立以定期考核与年终考核相结合、以改善服务质量和提升服务效率为目标的考核机制。鼓励应用信息化考核手段提高考核的准确性，提升考核效率，减少对日常工作的影响。八、工作步骤(一)制定方案。卫生院结合实际，制定出家庭医生式服务工作实施方案，组建家庭医生团队，可以先行小范围试点、然后逐步扩大覆盖面直至全覆盖。(二)宣传发动。召开动员部署大会，做好工作安排部署，营造良好签约服务氛围，为家庭医生签约服务打下坚实基础。通过查体、发放服务手册、制作展板、新闻媒体、网络、上门宣传等多种方式，广泛宣传家庭医生签约服务对居民健康的促进作用，使之深入人心，变被动签约为主动签约。()组织

17、实施。按照方案要求，分工落实，查找薄弱环节，积极开展家庭医生签约服务工作。家庭医生团队要根据签约内容认真履约，规范提供服务，做好相应记录。九、保障机制(一)形成工作合力。坚持“全辖区统筹、属地负责、部门共推“原则，合力推进签约服务工作。依托区卫健局负责家庭医生签约服务的组织实施、业务指导管理、制定工作规范、定期督查通报、绩效评估、信息化建设等工作；区人力社保局负责制定完善支持家庭医生签约服务及在基层首诊、分级诊疗、双向转诊等相关医保政策，完善基层医疗卫生机构绩效工资政策；区财政局负责完善家庭医生签约服务的经费保障；区发展改革委负责制定家庭医生签约服务价格收费标准;区民政局、区残联等部门分别负责

18、完善对特殊困难家庭签约服务的有关救助；本辖区基层医疗卫生机构负责家庭医生签约服务团队建设及具体工作开展等，全力做好本辖区家庭医生式签约服务工作。（二）建立多元化投入机制。我院按照区财政按照基层医疗卫生机构人员编制，加强经费保障。在上级部门指导下，完善引导激励政策，通过政府购买服务或引进参与的方式，积极鼓励引导社会力量参与家庭医生签约服务工作，激发社会活力。（三）强化队伍建设。制定建立全科医生制度的实施意见，通过统筹规划，采取“引、培、转”等方式，加快以全科医生为重点的家庭医生队伍建设。开展经常性、针对性和实用性教育培训，提升健康管理、心理咨询、康复治疗、医学营养等重点领域的服务技能。鼓励本院医

19、务人员参加继续教育和学历教育。（四）抓好督查考核。加强日常督查，建立家庭医生签约服务日常督查制度，由卫生院通过定期走访、问卷调查、电访回访、随机抽查等方式，围绕家庭医生服务质量、服务效果、存在问题等开展日常督查。建立以家庭医生团队签约居民数量和构成、门诊工作量、服务质量、居民满意度以及居民医药费用控制情况等为主要指标的绩效考核体系，严格考核，定期公布结果，并招考核作为服务团队、成员及村卫生室各阶段考核的重要参考依据。（五）加强宣传引导。充分运用新媒体技术，通过媒体开展新闻宣传和专题宣传，增强影响力。制作通俗易懂的宣传手册、传单深入村居宣传推广，切实提高群众知晓度。加强优秀家庭医生宣传推广,发挥示范带动作用。