【《S电子公司运维员工培训的探究（后含问卷）10000字》（论文）】.docx

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1、S电子公司运维员工培训的研究目录第一章引言1第二章员工培训概述1一、员工培训的定义和员工培训在企业中的作用1二、员工培训的常见方法3第三章目前S公司员工培训现状分析4一、S公司概况4二、S公司运维员工培训的现状4三、S公司运维员工培训存在的问题7四、S公司运维员工培训存在问题的原因分析9第四章S公司解决运维员工培训问题的方案11一、促进S公司培训方式的多样性和灵活性，合理安排培训时间11二、抓好培训需求分析，重视培训效果12三、全方位分层次对运维员工进行培训13结束语14参考文献15附录15第一章引言随着知识经济的发展，员工培训越来越受到企业的重视，甚至成为企业发展壮大、吸引优秀人才的决定性因

2、素之一。目前，无论单位，首先实行企业化运作的单位，面临着前所未有的机遇与挑战，机会与风险并存，对于高素质公司员工队伍的需求也更为迫切。在这种情况下，公司员工培训制度的建立与完善必须提到相当重要的地位。但是，目前一些企业，随着发展规模的不断壮大,一些问题却日益突出，特别是员工的培训工作，却越来越不受到重视，甚至被认为是浪费时间和金钱，把员工当作机器一样简单地劳作。本论文研究的目的是想通过对S公司运维员工培训体系中的问题进行剖析，借鉴现代员工培训理论和实践，以及成功企业的成熟的培训方法，建立一套科学完善的员工培训体系。通过有效的培训体系不断地提高员工的素质及服务质量，提高公司的竞争能力，使运维员工

3、的个人目标与企业目标更好的结合。同时，以此为基础不断完善人力资源结构，保障培训成果能够在实际工作中得到运用，全方位、多层次提高企业绩效。另外，希望通过本文的浅析能够找出解决S公司运维员工培训方面问题的方法，为其它企业培训体系的建立和优化提供借鉴。论文针对以S公司为代表的中小企业员工培训进行分析和研究。全文围绕运维员工培训活动，结合现代员工培训理论和实践，以及公司具体事例，深入分析了该公司运维员工培训存在的问题，重新设计了一套行之有效、系统科学的员工培训体系。在实现公司战略目标的同时，全面提高员工的整体素质和满意程度，进而提高企业的竞争实力和员工的未来成就感，达到企业发展和个人发展的双赢，同时，

4、希望能够对同类型企业培训体系的建立具有参考价值。第二章员工培训概述一、员工培训的定义和员工培训在企业中的作用（一）培训的含义培训与开发在不同的组织和资料中有不同的解释。从那德勒提出“人力资源开发”到现在还仅有三十多年的历史，对这一领域的认识还未取得一致。培训的含义主要有：加里德斯勒认为，培训是给新员工或现有员工传授利于其完成本职工作所必须的基本技能的过程。罗伯特L马希斯认为，培训是企业与员工个人的共同投入，是人们获得有助于促进实现企业目标和个人目标的技术或知识的学习训练过程。乔治威斯特认为，培训的实质是对学习过程的管理，即为保证员工和团体有效率的工作，对其工作、知识、技能、观点加以提高和丰富的

5、过程。雷蒙德A诺伊认为，培训是指公司有计划的实施有助于员工学习与工作相关的能力、知识、技能、创造工作的绩效的行为的活动，是创造智力资本的一个途径。托马斯S贝特曼认为，培训包括两个层次：一般性培训重在使教育水平低的员工知道如何完成本职工作；发展性培训重在提高管理人员与专业人员的技能，使之既能做好现在的工作，又能胜任未来的工作。陈维政认为，培训是通过教学或实验的方法，使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进达到企业的工作要求。培训强调即使成效。发展则增进员工的知识和能力，以满足企业目前和将来的工作要求。发展强调企业长期的需要,利益也较为间接。总之，培训与开发的本质是一个有计划的、有组织的学习过程。

6、本文在研究过程中，采取杨生斌在培训与开发中对培训与开发的定义,即认为培训与开发就是企也为实现企业目标和满足员工个人发展需要，通过使员工学习、获得、改进有利完成工作任务的知识、技能、观点、动机、态度、行为，以提高员工岗位工作绩效和个人素质，所进行的有计划、有系统的战略性人力资本投资活动过程。（二）员工培训在企业中的作用（1）让新员工尽快进入角色新员工在刚进入组织的一个过渡时期内，将会依据自己对组织的感受和评价来选择自己如何表现，因此，此时给予新员工系统的定向培训，可以使他们全面、客观地了解其工作环境、组织氛围及工作所需要的知识技能，以促使新员工尽快进入角色。（2）提高员工工作绩效组织通过对员工进

7、行有效的培训，使员工的知识结构得到更新，工作技能明显提高，人际关系得到改善，使员工工作质量和劳动生产率得到大幅度提高。（3）为组织造就人才有效的培训会使员工的知识水平、技术能力及人际关系的处理能力都得到强化，从而使员工成为某一领域的专门人才。（4）改善员工工作态度，增强组织的稳定性培训使员工提高自己胜任工作的能力，也使组织改变不良的管理实践，从而使员工对组织产生新的认识，在一定程度上改变员工的工作态度，缓解员工队伍的波动情绪。（5）有助于提高和增进员工对组织的认同感和归属感通过培训，可以使组织中具有不同价值观、信念、工作作风的员工和谐地统一起来，为了共同的目标而各尽其力。（6）促进组织变革与发

8、展，使组织更具生命力和竞争力培训可以给员工带来新知识、新技能，同时也会给组织注入新鲜血液，使组织不断创新和变革，适应时代发展要求。二、员工培训的常见方法培训方法主要有演示法、体验法、实地培训法和应用新兴技术的培训方法,也可以具有针对性的采取分类培训的方法。演示法：是指参训对象在接受知识和技能的过程中，讲授者主动给参训对象灌输知识和技能，而参训对象只是被动的接受知识和技能的一种培训方法。常用的有课堂教学法、研讨法和视听法等。体验法：是一种积极主动的学习方法，讲究员工亲身体验，提升员工积极性，有利于改变学习者的KSAlBs。常用的有情景模拟法、行为示范法等。实地培训法：将工作与学习融为一体，在工作

9、中进行知识与技能的培养，避免所学知识与技能与实际工作相脱节的问题，增强员工学以致用的能力。主要包括传统的师徒制、工作轮换、教练法、行动学习法，也包括新兴的初级董事会、调查法、实习法、职务指导培训等方法。应用新兴技术的培训方法：主要有媒体远程辅助培训、技术辅助远程培训I、电脑辅助培训、利用电信技术的培训、多媒体远程培训及网络培训等。这类培训的特点主要表现在以技术支持为基础、跨边界和学习更以学员为中心等。分类培训：是根据组织结构、人员组成结构等因素针对每一类员工设计不同的培训内容、培训方式来进行全方位的培训。第三章目前S公司员工培训现状分析一、S公司概况厦门S电子科技有限公司位于风景怡人的滨海之城

10、厦门，是一家专业从事微型打印机芯、微型打印设备，集开发、生产、销售服务为一体的高新技术企业。公司凭借在机芯行业的专业水平和成熟技术，在微打领域迅速崛起。致力于发展成为国内规模最大的微型打印产品开发和制造商之一。依靠创新求发展，不断为用户提供高性价比的产品，是他们始终不变的追求。在充分引进吸收国外先进技术的基础上，S公司已成功开发出MP系列热敏打印机芯、MMP系列便携式智能打印、LMP系列标签打印机等系列产品，并广泛应用于国内外的金融POS、收银票据、医疗设备、标签打印、物联打印等众多领域。以一流的产品质量和精湛的技术服务受到了用户的一致好评！今天S员工奉行以“品质做得好，顾客不会跑”为企业生存

11、之本，不断进取,以技术为核心、视质量为生命、奉用户为上帝，竭诚为客户提供最高性价比的微打产品及无微不至的售后服务！二、S公司运维员工培训的现状采取调查问卷的方式，通过发放关于运维员工培训的调查问卷IlO份，有效回收100份，回收率91%。根据问卷回收结果数据比例进行运维员工培训问题分析。（一）运维员工基本信息调查2016年3月本人对S公司运维员工培训现状进行了调查，本次调查涵盖了一线运维员工、新运维员工、中层管理者、高层管理者这四种职位的运维员工,其结果如下：表1调查运维员工的基本信息统计表年龄性别岗位性质20岁以下20-40岁41-60岁男女高层管理者中层管理者新运维员工一线运维员工人数（人

12、）105248762410141264二）运维员工参加培训情况图1近两年运维员工参加培训情况占比图交通运输企业安全生产标准化的培训工作是体制机制不断完善、主体责任进一步落实、运维员工素质稳步提高、科技装备水平和管理能力明显提升、突出问题有效解决、企业安全生产形势持续稳定好转的有力措施。近年来，单位上下也已普遍认识到了培训的重要性，并组织了多次不同层次的培训。从图2可以看出，有95%的运维员工表示近两年有参与企业组织的培训，说明S公司在运维员工培训方面做出了一定的努力。企业希望联合港口营运、水路运输相关企业的培训工作充分认识安全生产标准化建设工作的重要性和紧迫性，加大工作力度，加强机构、人员和经

13、费等保障，确保完成安全标准化达标考评工作。积极加强内部建设，做好考评员培训，制定培训管理机制，完善考评程序，严格按照省交通运输厅关于安全生产标准化工作的文件精神，全面掌握港口营运、水路运输企业二级达标考评指标实施细则，进一步提高人员的专业素质和组织能力，确保考评质量。企业要不断夯实自身安全考评技术，严把企业安全生产考评标准关。但是单一的培训方式、培训频率过于频繁使得运维员工对培训产生厌恶，并且没能按照关键岗位的职业发展技能要求开展培训工作，致使运维员工培训效果并不好，影响运维员工个人发展及企业发展。社会的发展、企业的生存、人才的竞争，需要人们贯彻“终身学习”、“活到老，学到老”的学习与生活理念

14、。2014年，国务院关于加快发展现代职业教育的决定立足大职业教育观，特别强调企业在国家整个职业教育改革发展中的地位和作用，对企业职工教育培训工作提出新要求。中华全国总工会先后出台了关于充分发挥工会“大学校”作用，提高职工队伍整体素质的决议关于全面实施职工素质建设工程的意见等政策性文件，这无疑为企业良好学习氛围的形成提供了契机,也为职工学习注入了生机和活力。同时，面对工业的现代化和经济的全球化，市场竞争的加剧，职工不重视提升自身素质，随时可能失去赖以生存的工作；企业不重视职工素质的提高，在市场竞争中就有被淘汰的危险。2%（三）运维员工培训需求提高综合素质憎强管理能力提升实际北务能力增加专业知识其

15、它图2运维员工希望通过培训解决的问题由图2可知，大部分S公司运维员工希望通过培训提升综合素质、增强管理能力和提升实际业务能力，也有少数运维员工希望增加专业知识。产业结构不断加快调整的形势下，职工有很强的危机感，已经意识到学习的重要性，渴望通过参加各种培训来提高自身技能和知识水平，从而提高自己的竞争力，促进自身职业的成长。职工表示参加了各种形式的学习活动，说明职工愿意参加学习，能够主动参与学习，学习理念在发生着变化。培训管理的前提应该是了解运维员工对培训的需求，S公司应制定更加符合运维员工需求的培训。（四）运维员工培训方式图3经常组织的培训方式由图3可知，授课式是S公司最常采用的培训方式，有84

16、%的培训采用授课式进行培训。目前，在企业的学习方式中，有许多职工选择业余时间上网。这种现象说明，一方面，职工对网络教育的了解还不深；另一方面，现有的网络教育存在不足，还不能吸引职工学习，还有很大的改进空间。三、S公司运维员工培训存在的问题运维员工培训关系到企业的生存和持续发展，应该得到高度的重视，虽然东区支行在培训方面已取得了一些成果，但目前还是缺乏详细的规划和具体的操作规程。问题主要表现在以下几个方面：（一）培训兴趣不浓厚能不能图4培训引起运维员工兴趣情况由图4可知，有75%的运维员工表示S公司进行的培训并不能引起自己的兴趣。这些运维员工每一次培训的时候，就像完成任务一样，并没有深入的分析公

17、司培训的目的及培训内容。新运维员工在刚进入企业时，往往对企业的生产经营状况和生产工艺原理不甚了解：企业的危险源是什么?生产中存在的危险因素有多少?这些危险因素是怎样产生的?有什么防护措施？自己将要去的岗位有什么危险?万一发生事故，如何采取应急措施等等，这些都要求运维员工在正式上岗前就有所了解、掌握。而老运维员工对年复一年这样的机械重复的教育培训感到枯燥、单调，反应麻木，积极性不高，有的老运维员工甚至认为浪费自己的时间。这样新运维员工想要得到基础的安全培训和老运维员工想要得到提升的愿望往往都得不到满足。（二）实际培训效果不好图5培训的效果由图5所示，认为培训效果很大的仅占29%,说明有很多S公司

18、虽然对运维员工进行了培训，但培训效果不佳。这是因为企业自身组织的培训由于人力物力有限，培训内容不可能面面俱到，由于知识能力不足，信息量不足，难以达到一定广度和深度。企业即使每年都要对职工进行不同程度、不同层次的业务技能培训，但只是为了完成任务，而不求效果，照本宣科走过场，把试卷及标准答题发给职工填写，应付一下检查、考评。S公司需要反思，增加培训效果。（三）培训对象不全面3%19%一线员工54%新员工中层管理者图6培训对象由图6可知，一线运维员工作为培训对象的比例占比54%,为主要培训对象，管理层仅占少数比例。企业管理层接受培训难，管理者参加安全培训的意愿不强。四、S公司运维员工培训存在问题的原

19、因分析（一）培训方式单一，频率不适宜组织培训的方法有多种，如讲授法、演示法、窠例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，其中高达84%的S公司会选择授课式方式，此外，35%的S公司会采用案例分析，除了上述两种，S公司的培训方式还有岗位轮换、外派公开课、在线培训等方式。授课时可以说是目前S公司培训采取最多的一种培训方式，这种方式知识体系较系统，集中学习，信息量大，但同时这种方式也类似于填鸭式教学，学员很难在短时间内全盘掌握学习内容。另外，调查结果显示，目前S公司培训频率在一周到半个月的占30%,每月一次的占29%,季度、半年、一年及以上的较少，不定期培训的占据了28%。一周至半个月一个月一季度半年一年

20、及以上不定期图7运维员工培训频率由图7可知，现在，S公司培训频率集中在一周至一季度间，一周至半个月进行一次培训时间过于频繁，一年以上的培训又没有体现出对培训的重视。对于运维员工的培训频率应根据企业实际进行调整，不宜太少或太过频繁。对于培训的频率S公司因适当听取运维员工的意见，然后与自身的培训计划相结合做一些调整，培训的频不宜间隔太久，比如一年才一次，当然也不宜过于频繁，否则过高的频率容易使运维员工失去培训兴趣，甚至觉得是一种负担，特别是一些填鸭式的培训容易使运维员工产生逆反心理。（二）培训重视形式，培训效果不佳对于S公司培训的效果，近一半的S公司运维员工认为一般，觉得培训效果较大的占29%,认

21、为没什么效果的占21%。关于培训效果，其实对于每一个者来说都是个非常大的挑战，因为如果一旦培训被认为无效，那么培训工作似乎就变得没有存在的意义。而无效的培训做多了，就会变成鸡肋，企业对之是食之无味，弃之又觉得可惜。这也是目前很多企业一直纠结的地方：培训，不见效果，不培训，又好像不行。所以作为培训者只有一条出路，那就是让培训真正做出效果，让培训效果看得见。另外，企业没有建立培训评估制度，而培训的效果如何，没有最后的评价，这也是影响培训质量的重要原因。培训后与培训前相比较究竟有什么重大变化，如果没有跟踪分析，就找不出培训中存在的问题，对培训无法改进，最后也无法形成培训与提高运维员工技能的良性循环。

22、培训的本身就是一个系统的工程，要想让这个工程质量好，就必须从各个培训环节下功夫，任何环节都马虎不得，而培训既然要见效果，最核心的是与学运维员工作结合起来，不能脱离，只有这样的培训才是实战的，才是受学员欢迎的，也才是能做出效果的。如果光为培训而培训，与实际工作脱节，那结果只能是竹篮打水，一场空。（三）只对基础运维员工培训，忽视对高管人员的培训S公司只关注中基层运维员工的培训，而忽视了高层管理人员的培训需求,即使S公司总经理或部门经理响应号召参加高级培训班，其目的多半是获得岗位资格证书而非通过系统的专业学习深造提升自身的管理水平。此次的调查结果就显示，对于S公司培训的对象，一线运维员工占据了54%

23、,紧随其后的是新运维员工，占据24%,中层管理者所占的比例是19%,高层管理者培训比例近占3%。究其原因，一是工作确实很忙，不愿挤出时间来参加培训，二是领导架子作怪，对集中培训积极性不高。三是有的管理人员认为自己能力强、技术好、经验丰富，根本不需要参加培训。在实际案例中有的管理者自身素质低，缺乏应急处理能力，在处理事故时临阵思路不清，违章指挥甚至带头违章，使事故萌芽状态得不到有效遏制，从而酿成严重后果。现在不少S公司在培训工作上存在着两种误区，一种认为效率第一，培训是辅助的，所以在工作忙的时候大多数人都不能参加培训，导致淡季的时候集中培训，而淡季的时间又不多，这样的“短、平、快”的培训方式是没

24、有什么效果的。另外一个误区就是认为培训是基层人员的事，那些高管以及主管人员不需要培训，因为自认为经验丰富、能力强、水平高，所以不需要与大家一起参加培训，其实这是对培训认识不够以及企业文化缺乏的最主要表现。第四章S公司解决运维员工培训问题的方案一、促进S公司培训方式的多样性和灵活性，合理安排培训时间从组织行为学角度来看，不受运维员工欢迎的培训是缺少针对性的，即没有照顾到运维员工所需，培训之于运维员工，相当于产品之于市场。没有针对性的培训仅仅是讲师独角戏，根本唱不进运维员工内心，更无从谈效果。要保证培训工作顺利有效地进行，并取得良好的效果，就必须调动广大职工参与培训的热情与兴趣。实践证明安全培训方

25、式方法的优劣是决定安全培训质量优劣的关键。在培训手段方面，S公司要以激发运维员工的工作兴趣为根本出发点,改变传统的单一课堂教学模式，要注意形式的多变与新颖。在了解S公司实际情况的同时，多借鉴国外的案例教学法、模块培训法和讨论法等先进的培训方法。S公司要根据不同对象和内容，采取在职培训与脱产培训相结合、个人自学与组织学习相结合、短期培训与长期培训相结合等方式，将基础知识培训、岗位培训、职业技能培训、学历提升、技能竞赛和主题活动融为一体，对职工进行多层次、全方位的继续教育。将个人学习与团队学习结合起来，创建学习型组织，在组织中学习，实现组织成员共同的进步，在发展运维员工的同时壮大组织。在学习的组织

26、模式上实行企业和行业独立办学、企业之间联合办学、企业与教育机构合作办学、个人自学等多种形式，教育层次上实行专科、本科、硕士等学历教育和职业技能培训、职业资格培训、辅导班、课程班等非学历教育的多层次办学。培训方式上采用脱产、业余、函授等，培训手段既有正规的教学培训班，又有师傅带徒弟、专题讲座的灵活教学方式。同时，随着现代信息技术进入职工教育领域，信息化要求职工教育工作者必须面向信息社会的需要，采用先进的信息技术设备和手段，创新职工教育培训工作的形式和载体，促使职工培训的教学方式向全时空、远距离、交互式、个性化、大容量的方向发展。开办企业数字化大学，开展e-learning培训，满足规模化、个性化

27、的职工培训需要。例如参与式方法在西方就较为盛行。现代西方S公司都将计算机、电子视听设备等先进的电子设备作为S公司培训工具，极大地扩大了S公司培训面，提高了S公司培训效率，而且促进了S公司培训方式的多样性和灵活性。由于S公司运维工作的特殊性，培训时间成了一个难题，但我们可以从中追寻一些规律。首先，拓展培训时间。培训时间的概念应有所突破，应开发拓展能够有效利用的时间。其次，抓住培训时机。有效的培训，不一定要事先安排好时间、地点，固定好一切，要取得好的培训效果，就必须要打破常规的培训时间与空间的限制，抓住一切可以利用的培训时机。二、抓好培训需求分析，重视培训效果虽然有一些S公司已经意识到培训的重要性

28、,但却不能保证培训有效展开。这主要在于没有对运维员工培训的具体需求进行深入分析，没有明确培训目标,导致培训工作很大的盲目性和随意性。因此，要抓好培训需求分析、制定可行的培训方案、培训师的选择、检查与评估以及应用几个关键环节。避免培训流于形式，对运维员工的培训进行培训前、培训中和培训后三个阶段的跟踪检查。了解运维员工掌握的情况，评估运维员工的进步，继续积极的帮助，改正运维员工的不良工作表现，获取运维员工的反馈。把培训作为考核、评优、晋升的依据，最终与运维员工的奖惩、绩效、工资挂钩，有奖惩的激励机制，激发运维员工的进取心态，确保发挥培训的效果，确实提升S公司运维员工的综合素质和能力，实现企业的目标

29、。从现阶段来看，S公司管理中缺乏激励机制，具体表现在两个方面：物质方面和精神方面。如果一名运维员工长期不被重视，薪资水平处于低收入行列,那么此运维员工工作积极性就会受到严重影响。基层运维员工直接接触顾客，属于一线工作人员，如果工作表现不佳，直接影响顾客对于S公司的认可。想要有效提升顾客的满意程度，提升运维员工的精神状态最为关键。建立严明的奖惩制度能够让运维员工更为积极地参与工作。根据运维员工的工作表现，给予奖金、福利、津贴等各项物质待遇。除了物资方面的激励以后，精神层面的激励也较为关键。这样，运维员工在获得资激励的同时，还获得成就感、责任感、胜任感。S公司需耍从物质和精神两个方面来提升运维员工

30、的满意程度，才能够真正达到效果。三、全方位分层次对运维员工进行培训S公司运维员工一般分为高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员和基层运维员工四个层次，不同的层次对培训内容的需求不一样，进行的培训内容和培训的形式也应该不尽相同。如高层管理人员应侧重加强对最新管理理念的培训，增强个人领导魅力；中层管理人员侧重加强目标管理、计划跟踪等内容的培训；基层管理人员侧重加强沟通技能的培训；服务员则着重于服务知识与技能的培训。结束语S公司企业要想在激烈的竞争中居于不败之地，归根结底的人才的竞争，留住好的人才需要好的用人机制和激励措施，随着S公司行业工作环境的不断转变以及从业人员素质的不断提升，作为S公司管理

31、人员应不断地调节激励措施，使激励措施能够达到高效。此次调查结果显示，S公司员工培训管理存在的主要问题涉及培训管理制度较缺乏、培训方式单一、培训重视形式，培训效果不佳、只对基础员工培训，忽视对高管人员的培训、培训频率不适宜等，对此，本文提出需要制定严格的培训制度和计划、促进S公司培训方式的多样性和灵活性、抓好培训需求分析，重视培训效果、全方位分层次对员工进行培训I、立足长远，合理安排培训时间。总之，想搞好企业尤其是S公司运维员工这一特殊的职业，管理不能忽视,员工的培训更要重视，因为高质量的社会服务最终体现在高素质的员工身上，所以员工的正能量是S公司占领市场，走向社会，迈向世界的强大支柱。参考文献

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34、J.继续教育，2013,07:28-30.附录S公司员工培训现状调查问卷为了更深入的了解S公司员工培训现状及问题，特制定此调查问卷，希望相关从业人员对此卷结合实际情况完成选项。您的私人信息将严格保密，谢谢！1、您的性别？（）A、男B、女2、您的年龄？OA、20岁以下B、20-40岁C41-60岁3、近两年您参加过公司组织的培训吗？OA、有B、没有4、您认为公司组织的培训能让您感兴趣吗？OA、能B、不能5、您所担任的S公司职务？OA、一线员工B、新员工C、中层管理者D、高层管理者6、S公司培训管理制度建设及执行情况如何？OA、没有正规的培训制度B、有培训制度，但没有执行C、培训制度正在建设之中D、有培训制度且严格执行E其它7、S公司经常组织的培训方式有哪些？O（多选）A、授课式B、案例分析C、岗位轮换D、外派公开课E、在线培训F、专家咨询式G、其它8、S公司希望通过培训解决什么问题？OA、提高综合素质B、增强管理能力C、提升实际业务能力D、增加专业知识E其它9、您认为S公司培训的效果如何？OA、一般B、很大C、不大10、S公司培训对象主要是？OA、一线员工B、新员工C、中层管理者D、高层管理者11、S公司员工培训频率如何？OA、一周至半个月B、一个月C、一季度D、半年E、一年及以上F、不定期12、您对S公司的培训有何建议？