中心机房基础设施维保服务采购招投标书范本.docx

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1、宁波镇海农村商业银行股份有限公司招标文件项目：中心机房基础设施维保服务采购为保障宁波镇海农村商业银行股份有限公司中心机房的安全稳定运行，需采购机房内精密空调、UPS等各类基础设备的维保服务。我们现邀请贵公司（企业）前来参加招标，并请按招标文件的要求认真准备，按时提交投标书。招标人：宁波镇海农村商业银行股份有限公司招标内容：中心机房基础设施维保服务采购招标地点：镇海区骆驼街道镇海大道中段号投标书递交截止时间：年月日：供应商应按照招标文件的要求准备投标文件，于上述时间前将投标文件递交到宁波镇海农村商业银行股份有限公司办公室（地址：宁波市镇海区镇海大道中段号楼）。业务联系人：赵小洸（电话：-）技术联

2、系人：毛昭程（电话：-）宁波镇海农村商业银行股份有限公司年月日投标要求及内容-、投标须知1 .本次招标工作是按照中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国招标投标法等有关法规组织和实施。2 .参加投标公司的注册资金须在万元人民币（含万）以上。3 .参加投标公司须具有系统集成三级及以上资质。4 .如果投标代表不是法定代表人，须持有法定代表人授权证书。5 .投标人具有良好的银行资信、经营业绩和商业信誉，没有违法、违约记录,不处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产状态。6 .投标人必须承诺从接到投标书之日起，对从投标活动中获得的招标人相关资料承担保密责任。7 .在投标之前，投标单位须仔细阅读招标文件，

3、如发现有任何疑问、冲突或技术问题，投标单位须向采购方咨询。参加本次投标，表示投标单位同意并遵守本次投标文件的条款。8 .无论投标过程中的结果如何，投标单位无权过问投标细节及中标、落标原因；投标单位自行承担投标活动中所发生的全部费用，投标文件和资料不予退还。9 .投标单位须有能力在宁波市长期服务，并须能为用户进行使用培训，软硬件的维护及升级工作。10 .投标单位须具备近两年至少五个类似设备的安装和服务的案例。11 .投标单位应仔细阅读投标文件中的所有内容，按照投标文件要求及有关资料，详细编制投标响应书，并保证投标响应书的正确性和真实性，所有文件资料必须是针对本次投标；投标响应书与投标文件有不一致

4、或冲突的事项，必须单独书面补充说明，否则投标响应书作废。12 .投标单位必须对投标文件中涉及到的专利负责，并保证不伤害业主的利益。在法律范围内，所有文字、商标和技术侵权造成的相关费用，招标人概不负责。13 .表格中的设备如没有附加说明，则为标准配置，标准为离此标书日期之前最近的厂家报价配置为准。增加配置如没有附加说明，则为原厂配套配件。14 .投标维保的硬件设备机房基础设施发生故障时，中标单位应在个小时内上门处理，一个工作日不能排除故障的，应提供相同档次设备供使用单位临时使用，并提供所有产品的售后服务承诺（若所投产品提供的服务高于此服务的以产品提供服务为准）。15 .投标单位的报价必须包括设备

5、运到使用单位指定地方的运费、保险费和安装调试费。16 .投标单位应确保在规定时间内完成项目。17 .如果个别产品已停产，供应商可在开标之前与使用单位协商，经我方同意,可更换为不低于原档次的替代产品，并提供技术偏离表进行说明。18 .投标单位的报价必须按照本招标文件中的报价格式填写，不符规范不予认可。投标单位必须在报价表上加盖单位公章。报价表中金额大小写不一致时，以报价表中大写金额为准。19 .投标原则：招标单位采用议标形式进行定标，对投标单位进行综合评审（考虑报价、售后服务情况、投标公司实力信誉及供货能力、完工或交付期限、用户反映情况、在本单位采购活动中的记录）后，通过技术、商务、资信评审后确

6、定中标预选单位。招标单位没有义务必须接受最低价格的投标。20 .为利于投标审查，招标单位在开标后可随时请投标单位对投标响应书进行补充说明，所有补充说明应以书面形式。21 .如中标单位在合同签署时又对条款作大的变更或提出令招标单位难以接受的附加条款，则招标单位有权撤销该中标单位本次中标，且由中标单位承担由此引起的有关责任。22 .招标单位在授予合同时有权对“投标内容”中规定的项目予以变更，对设备数量和服务等予以增减。23 .中标单位以及项目实施人员需与招标单位签订保密协议。24 .本招标书、中标单位的投标文件及其补充说明文件及买卖双方合同所达成的协议等，均与合同有同等的法律效力。二、标的及报价格

7、式1 .标的：/项目：中心机房基础设施维保服务。2 .维保有效期限：年度。、上述报价包含一年度* （即每周天，每天小时）机房基础设施维保服务。、投标单位须按照本报价格式报价，镇海农商银行不接受其他格式的报价。3 .报价格式：（单位：人民币元）序号机房系统名称单位数量备注单项维保价格STULZ精密空调CPDA套包括器材材料更换STULZ精密空调SCFA套包括器材材料更换艾默生UPSAPM项包括器材材料更换电池维护项维护，更换电池不大于个，超出部分另行采购动力环境监控系统套包括器材材料机房装饰装修工程项包括器材材料供配电系统项包括器材材料防浪涌接地系统项包括器材材料及所需证明资料机房新风、排风系统

8、项包括器材材料机房门禁系统项包括材料更换综合布线系统项材料费用根据实际使用单独核算消防系统项包含所有工时，报告不包含气体费用合计小写大写备注三、服务技术要求详见附件服务技术要求。四、投标单位及服务相关要求1 .投标单位应具有长期本地化服务提供能力。2 .各投标单位提供详细的维护服务方案，包括可提供的培训方案。3 .最终报价以人民币为结算单位，并需有大写金额和小写金额。4 .投标单位认真测算项目实施过程中所需的招标文件中未列出的相关辅助材料和费用，并在投标报价时一并考虑，项目施工过程中不再单独结算。5 .中标单位提供一年度X小时的技术支持。6 .中标单位须提供一年度X小时机房精密空调、UPS、电

9、池、动力环境监控系统、供配电系统、机房新风系统、防浪涌接地系统、机房门禁系统、综合布线系统、消防系统等主要设备硬件保修服务。7 .中标单位提供现场应急服务，半小时做出响应，二小时到达现场。8 .中标单位无法完成维护调试时，镇海农商银行有权要求设备原生产厂商人员直接进行设备维护调试，因此而产生所有费用由中标单位支付。9 .在保修期内，中标单位需成立本地的维护小组，有一名具有年相关维护经验的工程师负责组织和协调招标单位的机房基础设施维护工作（同时维护小组成员须具有世图兹工程安装资格认证、艾默生工程安装资格认证、凝智环境监控厂家认证等证书），协助解决招标单位的机房基础设施发生的问题。10 .中标单位

10、在宁波有充足配件库，当硬件设备出现故障需进行更换时能在小时内获取备件，所提供的备件必须是全新备件。11 .中标单位应在维保期内对各类维保设备进行定期检查以保证设备正常工作，提供每季度提供一次巡检服务，分析运行情况，提供详细的巡检报告。按镇海农商银行需要提供机房应急发电、应急演练等技术支持和服务。12 .中标单位在项目实施过程中应根据镇海农商银行要求提供详细的实施文档及相关资料。五、有关资质及证明文件1 .投标单位的营业执照复印件。2 .提供投标单位代表的授权委托书（原件）及授权代表身份证复印件（原件备查）。3 .投标单位最近两年来承担过以上类似项目（提供至少五份合同或验收证明的复印件加盖公章）

11、。4 .投标单位具有稳定的技术服务人员，提供投标设备的安装、调试服务资格证书，并能提供本项目技术服务人员的资质证书。5 .技术服务人员本人实施相关案例的介绍资料。6 .其他可证明自身优势的资料如提供服务市场占有率，服务维护标准等相关信息。六、验收要求1 .验收由设备投标单位、招标单位的技术人员共同完成。2 .验收要求：1）按合同要求完成定期的机房基础设施巡检；2）按合同要求完成硬件故障的及时维修或耗材更换；3）按合同要求达到客户非现场支持的服务要求；4）按合同要求能在客户关键节日或重大操作期间及时到现场提供技术支持；5）按合同要求完成若干次技术培训；七、投标响应文件的要求1 .为保证招标过程中

12、投标文件信息的准确解读，便于评标人的审阅、比较，要求投标书章节顺序符合规定的格式要求，否则标书的内容可以认为无效。2 .投标书章节顺序的格式要求：1）投标书所提的设备及服务统一报价，加盖投标单位公章或投标单位代表签名，原厂商提供的设备详细配置清单；2）投标单位代表的联系方式、投标单位的授权委托书；3）投标单位的营业执照复印件；4）针对投标须知的逐条答复；5）针对采购内容的技术要求逐条答复；6）针对投标单位及服务相关要求的逐条答复；7）投标单位有关资质及证明文件；8）成功案例的情况；9）投标单位参与本项目技术服务人员的名单、资质证书及案例情况；10）集成方案、售后服务方案、培训方案等；11）投标

13、单位认为合适的相关支持性文件或材料，如演示/评估光碟等。3 .投标书的封装要求：投标书要求一份正本和副本五份，及一份电子版介质。投标单位应将投标文件装入信袋内加以密封，在封签处加盖投标单位公章或合同专用章，并在文件与封袋左上角注明：“正本”、“副本”字样，信袋封面应注明“镇海农商银行中心机房基础设施维保服务采购招标”和公司名称、日期等字样。4 .投标书正本和副本用A幅面的纸张打印，电子文档应采用OFFICE/格式，以供备份。5 .投标书正本须用不褪色的墨水书写或打印，书写应清楚工整。八、评分标准1 .本次招标评标采用综合评分法，即在满足招标文件实质性要求前提下，按照各项因素进行综合评审后，以评

14、标总得分最高的投标人作为中标候选人。2 .采购小组各成员独立对每个进入打分程序的有效投标人的标书以打分的形式进行评审和评价（百分制，不含小数点）。3 .如出现评标总得分最高的投标人有两个或两个以上的，以投标报价较低者优先作为该标段中标候选人，如果投标报价也相同的，则由采购小组以抽签方式确定中标候选人。4 .综合评审要素主要包括但不限于以下方面：O报价O公司资质O实施案例O设计方案O售后服务O投标须知逐条承诺九、招标结果的通知由采购单位书面通知各投标单位的中标或落标，无需说明任何理由。十、附件、技术服务要求。宁波镇海农村商业银行股份有限公司年月日附件技术服务要求1. UPS维护内容包括（1）巡视

15、及日常维护UPS的预防性维护工作每年不少于次。乙方定期为甲方提供全面的阶段性巡检，维护保养，内容包括：a）主机保养：定期检查设备的运行状况；对需要进行清扫的机器进行除尘清扫；对设备内主要部件进行静态测试；检测机内易损单元（逆变器、整流器、静态开关）；检查设备的输入，输出联接端子是否牢固；恢复设备运行，检测设备的输出主要性能指标；检测零地电压等主要安全指标符合标准。对双机并联或一备多的UPS设备组进行静态开关切换试验，确保UPS并机切换功能处于良好的工作状态；b）电池的保养：对电池组中的电池做静态、动态测试；对电池组的联接进行检查；对UPS设备的电池进行充放电试验，确保UPS电池处于良好的状态；

16、对在预期工作寿命期内的UPS电池组中出现的不良电池，进行及时的免费更换；对即将超过预期工作寿命的电池组，乙方应督促甲方立即更换，电池可由甲方通过乙方购买，也可由甲方自行购买，费用由甲方承担。2.机房精密空调的维修保养O巡视及日常维护机房精密空调的预防性维护工作每年不少于次，乙方定期为甲方提供全面的阶段性巡检维护保养，内容包括：a、控制系统：检查显示单元是否正常，各设置参数是否正确，查看历史报警记录对报警内容进行分析消除隐患。b、空气过滤网：检查空气过滤网，一年更换四次空气过滤网。c、加湿器预防性维护：d、外部冷凝器和干冷器预防性维护：e蒸发器：检查蒸发器是否清洁，如有污垢，用药剂清洗，保证足够

17、的热交换量。f、室内风机：检查风机马达运转是否正常，有无异常噪音，并且轴承是否发热，检查耗电量。对于由皮带传动的机组，检查传动皮带，用手指拉紧时，是否可延长cm0g、电加热器：检查三级电加热器的各级加热电流及各电气接点是否正常。电加热器的过热保护是否灵敏。h、电路检查：i、制冷系统检查：j、加湿罐：检查加湿罐，按需更换加湿罐。3.动力监控系统服务内容目前机房内的监控系统主要包括供配电监测系统、空调环境检测系统、门禁监控系统、和统一监控管理平台软件。机房动力设备环境监控系统是保障安全管理机房正常运行的重要措施，只有使系统时刻处于良好的工作状态，才能达到有效防范目的。要使设备处于完好的工作状态，乙

18、方设工程维修服务部，专职负责进行工程的维修保养工作。乙方存有全部施工图纸及相关技术文件和合同，可供维修时查阅，以确保系统维护，不因原施工人员变动而受影响；工程服务部在收到报修电话后，应在小时内，赶到现场，设备如有损坏（非业主造成），乙方负责免费更换。每次巡访或上门服务都记录在案，以便甲方和乙方内部管理之监督；人员培训乙方免费对甲方操作人员进行操作、保养培训，保证日常维护、保养工作。若监控系统中的软件或硬件产生故障，乙方应负责解决并保证监控系统完全正常运行，如日内无法修复，则必须提供同类档次的监控设备替代，直至出现故障的设备被修复和正常使用；根据甲方使用要求，如涉及视频监控位置的调整，乙方应负责

19、相关的调整施工和布线。在合同期内，乙方对现有的机房监控系统所包含的软件和硬件设备、线路和接线端口进行日常检测，定期对接线端口加固检修，并对硬件设备进行除尘清洁,保证监控系统的正常运行。4.机房装饰装修工程保养良好的机房管理和安全保障，将使机房实现和提供正常服务功能，为高性能计算机系统提供稳定、可靠的工作环境。部分硬件设备需要定期检修和保养，原器件接线端子检查及紧固、设备除尘及清洁，例如防火门、地板、天花、彩钢板、玻璃隔断等；对防雷接地系统进行检测和维护，对防火门、地板、天花、彩钢板、玻璃隔断损耗部分进行修复，损坏严重的按照用户要求予以更换。5.机房电气配电及防雷接地系统工程保养O电气配电检查内

20、容a、检查相序、相位。b、检查配电、控制、保护、联锁和计量回路的接线松紧以及固定。c、对照图纸检查端子编号。d、检查计量表具零位和量程。检查保护整定值范围。O电气配电紧固检查及维护要求a、紧固配电回路接线。b、紧固控制、保护、联锁和计量回路接线。c、紧固中性线和零线。O低压配电柜检测a、低压空气断路器检测。b、外置分列保护单元检测。c、计量表具检测。O防雷接地系统维护要求在维保期内，每季对机房内防浪涌期间进行定期检查检测，对损坏器件进行免费更换。每半年对机房内接地系统进行检测，紧固各连接件。6.综合布线系统工程维护保养在合同期内，对损耗网络信息点进行重新制造，对平常使用较少的线路进行检测，按甲

21、方需要对机柜及配线架的线缆进行整理等。保养内容为：O对线路的检查和测试；()对损耗或损坏网络信息点进行重新制造，对平常使用较少的线路进行检测，对机柜及配线架的线缆进行整理等。O若甲方要求的部分信息点进行一些改动或整改，乙方应及时配合。()网络信息点如果维护中出现需要维修或更换模块，必须是同等六类模块接口的设备，不能低于现有档次。7.机房门禁系统维护保养在合同期内确保机房的安全，保证门禁系统的正常使用：门禁设备如频繁出现故障，影响正常使用的，则必须提供同类档次的门禁设备替代，直至出现故障的设备被修复和正常使用。8.消防系统的维护保养O每年对消防报警系统的功能应作下列检查试验，并填消防设施年终检测

22、报告记录试验情况：a、用专用加烟(或加温)试验器对安装的所有探测器全部检查试验一遍。b、有联动控制功能的系统，应用自动或手动检查下列消防控制设备的控制显示功能是否正常：C、防排烟设备（可半年检查一次）、电动防火阀等的控制设备；d、检查所有的手动、自动转换开关，如电源转换开关、应急照明转换开关等是否正常。e、进行强制切断非消防电源功能试验。O每年对气体灭火系统进行两次全面检测和联动试验，并填消防设施年终检测报告记录试验情况；具体的检测项目如下：a、启动部分： 检查启动瓶的数量，应与选择阀数量相同； 检查启动瓶内的气体压力，应在“Mpa范围内； 检查启动气路管道及各管件是否变形、松脱，支架是否完好

23、； 检查启动钢瓶的外观是否有裂纹、凹陷、鼓包、扁瘪和膨胀等现象；b、储存部分： 检查各瓶组、阀门、检漏装置、软管是否锈蚀；逐一检查地钢瓶外观有否裂纹、凹陷、鼓包、扁瘪和膨胀等现象；钢印是否超过使用日期，标牌是否脱落，油漆是否完好； 检查集流管是否完好，两端封堵头是否牢固，泄压装置是否完好； 检查各区域选择阀是否完好，有无松脱，手柄位置是否正确，有无被打开过的情况，并逐一做一遍手动的试验，然后必须恢复原样； 区域选择阀上悬挂的标牌是否存在，是否正确。c、控制部分 检查各探测器数量是否正确，外观是否损坏,脱落,有指示灯显示的检查其是否工作正常； 检查各紧急启停按扭,声光报警器,放气指示灯,压力讯号器等数量、外观是否完观是否完好，有无松脱，损坏，连线是否正确； 检查控制柜各信号指示是否正常，开关位置是否正确，备用电源是否完好； 检查控制柜编程内容是否正确，各种显示信息是否正常。