语言服务市场前景分析.docx
《语言服务市场前景分析.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《语言服务市场前景分析.docx(21页珍藏版)》请在课桌文档上搜索。
1、语言服务市场前景分析一、市场细分战略的产生与发展市场细分是1956年由美国营销学者温德尔,斯密于产品差异和市场细分一一可供选择的两种市场营销战略一文中,在总结西方企业营销实践经验的基础上提出的。市场细分不单纯是一个抽象理论,而且具有很强的实践性,顺应了第二次世界大战以后美国众多产品市场转化为买方市场这一新的形势,是现代企业营销观念的一大进步。从总体上看,不同的市场条件和环境,从根本上决定企业的营销战略。市场细分理论和实践的发展经历了以下几个阶段。(一)大量营销阶段早在19世纪末20世纪初,即资本主义工业革命阶段,整个社会经济发展的中心和特点是强调速度和规模,市场以卖方为主导。在卖方市场条件下,
2、企业市场营销的基本方式是大量营销,即大批量生产品种、规格单一的产品,并且通过广泛、普遍的分销渠道销售产品。在这样的市场环境下,大量营销的方式降低了产品的成本和价格,获得了较丰厚的利润。企业没有必要研究市场需求,市场细分战略也不可能产生。(二)产品差异化营销阶段20世纪30年代,发生了震撼世界的资本主义经济危机,西方企业面临产品严重过剩,市场迫使企业转变经营观念。营销方式从大量营销向产品差异化营销转变,即向市场推出许多与竞争者在质量、外观、性能和品种等方面不同的产品。产品差异化营销较大量营销是一种进步,但是由于企业仅仅考虑自己现有的设计、技术能力,忽视对顾客需求的研究,缺乏明确的目标市场,因此产
3、品营销的成功率依然很低。由此可见,在产品差异化营销阶段,企业仍然没有重视对市场需求的研究,市场细分仍然缺乏产生的基础和条件。(三)目标营销阶段20世纪50年代以后,在科学技术革命的推动下,生产力水平大幅度提高,产品日新月异,生产与消费的矛盾日益尖锐,以产品差异化为中心的推销体制远远不能解决西方企业所面临的市场问题。于是,市场迫使企业再次转变经营观念和经营方式,由产品差异化营销转向以市场需求为导向的目标营销,即企业在研究市场和细分市场的基础上,结合自身的资源与优势,选择其中最有吸引力和最能有效为之提供产品和服务的细分市场作为目标市场,设计与目标市场需求特点相互匹配的营销组合。市场细分战略应运而生
4、。市场细分理论的产生,使传统营销观念发生根本性的变革,在理论和实践中都产生了极大影响,被西方理论家称之为“市场营销革命”。市场细分理论产生后经历了不断完善的过程。最初,随着“以消费者为中心”的营销理念日渐深入人心以及个性化消费时代的到来,企业把市场不断细分,从而出现超市场细分理论(即一对一营销理论)。人们认为把市场划分得越细越能适应顾客需求,只要通过增强企业产品的竞争力便可提高利润率。但是20世纪70年代以来,能源危机和整个资本主义市场不景气,使不同阶层消费者的可支配收入出现不同程度的下降,人们在购买时更多地注重价值、价格和效用的比较。过度细分市场导致企业营销成本上升而减少总收益,于是反市场细
5、分理论应运而生。营销学者和企业家认为,应该从成本和收益的比较出发对市场进行适度的细分,这是对过度细分的反思和矫正。它赋予了市场细分理论新的内涵,使其不断地发展和完善,对指导企业市场营销活动具有更强的可操作性。二、20世纪90年代,在全球营销环境下,适度细分理论又被赋予了更新的内涵,适应了全球营销趋势的发展。全球营销力图尽可能地识别和满足世界各国消费者的共同需求,并希望以此获得更广阔的市场和更低的成本。而且,全球营销对于“需求”的理解更为深刻,它不是简单、一味地识别和满足消费者的现有需求,而是更为关注挖掘潜在需求,或在异国市场上引入并推行新的消费文化。与此同时,全球营销同样注意到各个国家和地区消
6、费者需求之间的差异。因为分布于世界200多个国家和地区的全球消费者,拥有不同的语言和肤色,不同的风俗习惯,不同的宗教信仰,不同的行为方式。事实上,没有一家企业已经或者试图把触角伸向世界的每一个角落。它们都根据自身的优势和劣势,寻求全球市场上的机会,选择那些能够比对手更好地提供产品或服务的细分市场作为目标市场,并与之建立互惠互利的交换关系,在满足其需求的同时求得自身发展壮大。语言服务行业在新技术、新产业、新模式等方面的发展情况及未来趋势人工智能是一门新技术科学,主要专注于研究、开发并将之用于模拟、延伸和扩展人的智能的方法、理论、技术以及应用系统。其研究与应用领域主要包含计算机视觉、自然语言处理(
7、NLP),认知与推理、机器人学、博弈与伦理以及机器学习等六大类。人工智能技术在语言服务全流程的运用,使得传统语言服务面临变革与挑战,这将改变传统语言服务企业的生产和管理模式,延伸语言服务产业链,大幅提升效率。三、人工智能语言服务行业在新产业、新模式、新业态方面的发展情况及未来趋势人类的沟通和交流方式已经进入了全新的时代,巨大的信息量和多样的承载形式已经让传统的语言服务模式无法应对。而目前人工智能与语言服务结合还主要在机器的自动或辅助翻译上,质量稳定的规模化生产是目前传统语言服务行业普遍难以逾越的障碍。人工智能对传统行业商业模式、产业链和价值链的全面革新,将为全球经济、社会生活的方方面面带来质的
8、变化,语言服务人工智能技术与大数据的相辅相成,正形成全新的人工智能产业生态。随着技术快速发展和行业认知的深入,不同形态的语言产品将不同程度地融入新的技术平台,未来语言服务业的发展无疑会进入语言智能+的时代,人工智能在语言服务行业的全链条应用是必然趋势。经过在语言服务行业中十多年的探索和努力,凭借自身海量的行业数据和技术积累,通过语言服务产能的智能组织和调度、机器翻译引擎矩阵、人机共译等多项核心技术为支撑构建的语联网生态,创新地将人工智能应用于语言服务的全链条,将语言服务作为一种基础设施嵌入在各种场景中,快速便捷地为各行各业赋能,改变了传统语言服务行业的生产方式和组织模式,打开了语言服务行业的一
9、片蓝海市场。四、语言服务行业发展面临的机遇(一)国家大力支持人工智能行业发展人工智能正成为国际话语权争夺的主战场,在国际合作、经济效益、网络安全竞争等领域的重要性日益凸显,是各国高度关注并积极布局的重点领域。目前,世界范围内越来越多的国家和组织已争相开始制定国家层面的人工智能发展规划并成立相关组织机构,以抢抓人工智能行业快速发展的战略机遇。2013年以来,中国、美国、德国、英国、法国、日本等国纷纷出台了人工智能国家战略和政策,作为国家战略的人工智能正在作为基础设施,逐渐与产业渗透融合,加速经济结构优化升级,受到产业政策的大力支持。推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合。人工智能正式上升
10、为国家战略。当前,新一轮科技革命和产业变革孕育兴起,大数据的积聚、理论算法的革新、计算能力的提升及网络设施的演进,驱动人工智能发展进入新阶段,人工智能正加快与经济社会各领域深度融合,带动技术进步、推动产业升级、助力经济转型、促进社会进步。(二)语言服务行业发展迎来划时代历史机遇语言服务是中国全方位走向世界的文化与信息服务,是服务中外交流的基础性设施,已成为中国经济持续快速发展的基础保障和推进中国与世界相互了解、加强交流合作的基础性、先导性和支撑性产业,在经济文化发展中的地位日趋重要。随着国家文化走出去、一带一路等倡议的提出,语言服务的需求从数量、内容、形式、语种、地域等方面都处于大转折与大变革
11、阶段,这是中国语言服务主动走向世界,推动中国文化融入世界和中华文明影响世界的历史契机。语言服务能够提升中国软实力,在实现一带一路倡议中发挥其文化与信息服务的作用,在促进中外文化交流方面,语言服务推动实现讲好中国故事,促进文明交流的目标,语言服务的意义和价值逐渐上升至国家战略高度。(三)技术驱动语言服务行业创新升级随着社会全球化和区域化的发展,人类信息化和数字化进程加速,语言服务行业的技术应用正在深刻影响着语言服务行业。人工智能时代的来临催生了语言服务行业新发展、新变革,大数据、人工智能等先进技术与语言服务的融合势不可挡。因此,如何将语言服务行业与人工智能、大数据、云计算、物联网、虚拟现实等前沿
12、技术融合,成为语言服务行业的焦点之一。利用人工智能等先进技术改变传统语言服务行业的作业方式,大幅提升翻译效率和翻译质量,强化垂直行业和应用场景的覆盖能力,获取先发优势,迅速提升市场份额成为行业内参与者竞争的焦点。(四)5G时代引领行业变革5G时代即将到来,网络带宽的大幅提高使得5G网络相比4G网络传输速度有了质的飞跃,支持超高速率、超低时延、超大连接的应用场景,并能够灵活地支持各种不同的设备,实现万物互联,带动商业模式变革,催生更多机会。5G时代,互联网发展更加多元化和综合化,其间包括的行业种类、物品种类、信息种类将爆炸式增长,人们的沟通交流愈加便捷,互联网将使得不同国家语言和文化的融合更加紧
13、密,即时语言服务需求不断增长,新型媒体及游戏语言需求将不断出现,未来随时可用的多语信息服务将成为全球日常生活不可或缺的基础设施。随着5G时代加速来临和新一代智能终端的大规模普及,视频时代已经以风起云涌之势到来,短视频正逐渐成为新闻资讯和数据信息获取的主流方式之一。当前视频占整个互联网流量使用超过70%,未来将进一步上升,视频数量的爆发性增长也将极大的带动视频翻译、字幕制作等语言服务的市场需求,为语言服务企业带来新的机遇。五、语言服务行业发展态势目前人类社会正处在人工智能技术快速发展的时期,在未来人工智能技术将变为基础设施,人工智能将在语言服务领域的各个环节都得到广泛的应用。首先,从语言服务业务
14、的处理过程上来看,在人工智能技术的推动下,内容的智能提取、任务的智能拆分、翻译人员的智能匹配和推荐、翻译质量的智能评估等都将更加成熟,从而提升整个行业的业务流转效率。其次,机器翻译引擎技术的持续发展,在非精准翻译的领域将逐步代替人工翻译,在精准翻译领域也将普遍采用人机共译的模式,在保障质量的前提下大幅提升人工翻译的工作效率,在可预见的未来人类译员不会被机器翻译淘汰,但不懂得如何利用人工智能的译员将注定被淘汰。另外,随着人工智能技术和IT技术的发展,语言服务的体验也会变革,语言服务将会无缝嵌入到工作、生活的各个场景和穿戴设备中,使得人类可以随时随地方便使用语言服务。六、语言服务行业发展概况近年来
15、,在研发投入和技术突破不断协同支持下,数据资源逐步整合完善,运算能力和核心算法持续迭代升级,有效推动了人工智能与语言服务行业的融合创新,语言服务行业进入了高速发展期。七、人工智能语言服务产业链情况人工智能产业链包括三层:基础层、技术层和应用层。其中,基础层为人工智能产业奠定网络、算法、硬件铺设、数据获取等基础;技术层以模拟人的智能相关特征为出发点,构建技术路径;应用层集成一类或多类人工智能基础应用技术,面向特定应用场景需求而形成的软硬件产品或解决方案。人工智能产业链中,基础层是构建生态的基础,价值最高,需要长期投入进行战略布局;技术层是构建技术护城河的基础,需要中长期进行布局;应用层直戳行业痛
16、点,变现能力最强。自然语言处理(NaturalLanguageProcessing,NLP)是人工智能在语言服务行业应用的一项重要且关键的技术。在整个人工智能的体系中,自然语言处理技术是感知层的重要组成部分,同时也是认知层众多技术的所依赖的基础,是人工智能发展的重要方向,也是人工智能中最为困难的问题之一。2017年,新一代人工智能发展规划将自然语言处理技术作为八大共性技术之一,建立新一代人工智能关键共性技术体系,自然语言处理技术也成为了重点强调和扶持的目标。八、我国语言服务行业发展概况我国语言服务行业伴随着中国经济的高速发展呈现出持续快速增长的态势。根据中国翻译协会发布的2018中国语言服务行
17、业发展报告,截至2018年6月末,营业范围含有语言服务的企业数量增加到320,874家,实际以语言服务为主营业务的企业9,652家,较2015年底增长29.88%o2017年我国语言服务企业总产值为359.3亿元,相比2015年增长19.77%o而2017年全球语言服务企业总体产值达到430.8亿美元,较2015年增长12.89%o我国语言服务企业产值增速远高于世界平均水平。随着国际化程度提高及经济全球化业务发展需要,语言服务业务由传统的小范围需求,不断向大型项目、小语种、商业模式创新、涉外需求等方面转变。伴随我国走出去战略和一带一路建设发展需要,语言服务业的发展深度、广度进一步延伸扩展。九、
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 语言 服务 市场前景 分析

链接地址:https://www.desk33.com/p-109044.html