学院软件正版化服务项目招标文件.docx

《学院软件正版化服务项目招标文件.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《学院软件正版化服务项目招标文件.docx（52页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。

1、浙江树人学院软件正版化服务磋商文件(线上电子交易)项目名称：软件正版化服务项目编号：QSZB-Z(F)-B23426(CS)采购人：浙江树人学院采购代理机构：浙江求是招标代理有限公司采购计划文号：202373492号目录第一章采购邀请第二章采购需求第三章供应商须知第四章评审方法和评审标准第五章拟签订的合同文本第六章响应文件格式第一章采购邀请项目概况软件正版化服务采购项目的潜在供应商应在政府采购云平台（sdf.lkj）获取（下载）采购文件，并于2023年12月4日13:30:00（北京时间）前提交（上传）响应文件。一、项目基本情况1 .项目编号：QSZB-Z（F）-B23426（CS）2 .项目

2、名称：软件正版化服务3 .采购方式：竞争性磋商4 .预算金额（元）：400000元5 .最高限价（元）：400000元，超过此最高限价作无效标处理。6 .合同履约期限：自合同签订之日起30日内全部完成并经验收合格后交付使用。7 .本项目接受联合体响应。8 .采购需求：序号名称数量单位简要技术需求或服务要求1软件正版化服务1项详见第二章采购需求二、申请人的资格要求：1.满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定，未被“信用中国”（）中国政府采购网（）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。9 .落实政府采购政策需满足的资格要求：无。3.本项目的特定资格要求

3、：无。三、获取（下载）采购文件时间：2023年11月23日至2023年12月4日，每天上午00:00至12:00,下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政府采购云平台（sdf.lkj）方式：供应商登录政采云平台sdf.lkj在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）售价（元）：0四、响应文件提交（上传）截止时间：2023年12月4日13:30:00（北京时间）地点（网址）：政府采购云平台（sdf.lkj）五、响应文件开启开启时间：2023年12月4日13:30:00（北京时间）地

4、点（网址）：政府采购云平台（sdf.lkj）/杭州市西湖区玉古路173号中田大厦16楼（求是招标会议室6）六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。七、其他补充事宜1 .浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知（浙财采监（2022）3号）、浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知（浙财采监（2021）22号）已分别于2022年1月29日和2022年2月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2 .根据浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁

5、决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表（选择上报采购代理机构）：鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表（选择上报采购代理机构）。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3 .供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购

6、代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4 .其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、促进中小企业发展等。详见磋商文件的第三章-采购项目需要落实的政府采购政策。（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。八、凡对本次采购提出询问、质疑、投诉请按以下方式联系1 .采购人信息

7、名称：浙江树人学院地址：杭州市拱堂区舟山东路19号传真：/项目联系人（询问）：李老师项目联系方式（询问）：；质疑联系人：傅老师质疑联系方式：2 .采购代理机构信息名称：浙江求是招标代理有限公司地址：杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼传真：/项目联系人（询问）：陈应俭、俞炳项目联系方式（询问）：质疑联系人：胡沁梦质疑联系方式：质疑邮箱：jdkh3 .同级政府采购监督管理部门名称：浙江树人学院纪委办公室地址：杭州市拱墅区舟山东路19号传真：联系人：齐老师监督投诉电话：政策咨询：何一平、冯华，、87055741预算金额未达100万元的采购项目，由采购人处理采购争议。若对项目采购电子交易系统操作

8、有疑问，可登录政采云(sdf.lkjS),点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线400-881-7190获取热线服务帮助。CA问题联系电话(人工)：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198.第二章采购需求一、为落实政府采购政策需满足的要求：序号政策名称内容1政府采购进口产品不允许采购进口产品2政府强制采购节能产品不适用3政府优先采购节能、环保产品提供材料详见磋商文件第六章“商务和技术文件”4政府采购支持科技创新提供材料详见磋商文件第六章“商务和技术文件”5政府采购促进中小企业发展提供材料详见磋商文件第六章“报价文件”本项目属性为：服务采购标

9、的对应的中小企业划分标准所属行业:软件和信息技术服务业中小企业划型标准：从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中,从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。6政府采购支持监狱企业发展提供材料详见磋商文件第六章“报价文件”7政府采购促进残疾人就业提供材料详见磋商文件第六章“报价文件”二、采购资金的支付方式、时间、条件:履约保证金L合同签订时，成交供应商向采购人提交合同总价1%的履约保证金，履约保证金在合同履约期间无违约情形的，项目

10、验收合格后，于一周内退还（不计息）；2.提交方式：支票、汇票、本票或金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式。付款方式1 .合同生效以及具备实施条件后7个工作日内，且供应商已向采购人提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函的，采购人向供应商支付合同总价40%的预付款；项目完成经采购人验收合格后，收到发票后7个工作日内，采购人向供应商支付至合同总价的100%o2 .在签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，可降低预付款比例（预付款保函同步调整）。三、服务要求（技术要求里另有注明的以技术要求为准）:交付时间合同签订之日起30日内全部完成并经验收合格后交付使用交付地点采

11、购人指定地点（杭州拱宸桥校区及绍兴杨汛桥校区）质保期1年，项目验收合格后开始计算。服务标准、期限、效率1 .在质保期内，供应商应对合同内容出现的质量问题负责处理解决并承担一切费用。2 .如在使用过程中发生任何问题，供应商应承诺在半小时内电话响应并提供解决方案；若不能以电话方式解决故障，在2小时内赶到现场或远程协助，并在24小时内解决。验收标准1 .验收由采购人负责实施；2 .验收依据：2.1合同、磋商文件、响应文件；2.2供应商提供的技术规格、经采购人认可的合同内容的有效检验文件；2. 3供应商响应文件中提供的经采购人认可的合同内容的验收标准（符合中国有关的国家、地方、行业标准）和检测办法及相

12、应检测手段。3.验收合格的条件：3.1 合同内容符合相关标准和合同的要求；3. 2在进行测试和验收过程中发现的问题已被解决并得到采购人的认可；3. 3合同中规定的所有内容和材料均己交付；3. 4所供合同内容已通过使用单位组织的验收；3. 5所有相关的技术文件及资料均已提交并得到接受。培训1 .供应商应对采购人的操作人员免费进行培训；2 .供应商应提供相应的培训计划；3 .上述内容的实现方式、时间、地点、人数应在响应文件中详细说明。四、技术要求：1 .需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范：如技术要求中未注明需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范的，执行最

13、新标准、规范。2 .需实现的功能或者目标：满足软件正版化服务的使用需求。3 .需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求：3.1 采购清单：序号名称主要技术参数数量单位1操作系统（桌面系统）软件许可授权服务包括操作系统不低于WindOWS11专业版/Windows10专业版/windows8.1专业版/windows8专业版等和1年内的升级版本使用。1年2办公软件（OffiCe）套件软件许可授权服务包括办公软件不低于Office2021专业增强版/Office2019专业增强版/Office2016专业增强版/Office2021formac标准版/Officeformac2019标准版标准

14、版等和1年内的升级版本使用。1年3软件正版化管理平台和售后服务1 .系统包括客户端、补丁升级服务端、应用激活服务端和管理后台共四大主要板块，为用户提供系统和应用软件激活等功能，用户可以使用统一账号登录客户端选择激活方式和应用进行申请，然后在管理员分配的激活次数下对自己的系统或者应用软件进行激活。2 .提供本地客户服务支持，24小时响应，提供定期巡检、平台升级、数据导入、更新服务、技术支持等服务。3 .培训3名以上网络管理人员，对系统进行操作培训。4 .提供在线技术支持服务及服务电话、服务邮箱和400电话热线和网络咨询服务（5X8小时/周）。5 .软件在升级范围时间内出现新版本应免费升级。1年4

15、服务器WinSerVer+数据库SQL授权服务详见3.2技术参数要求。1年3.2技术参数要求:序号货物名称指标项技术参数要求1操作系统（桌面系统）软件许可授权服务基本要求1）授权方式：校园正版协议（CampusAgreement）（非OEM版）。2）涵盖范围：覆盖学校固定资产，包括：学校办公室、教室、实验室和图书馆等所有公共场所的计算机，以及所有学生、教职工电脑和笔记本。3）合约期限：1年。4）合约有效期内，软件如有升级版本，授权对升级版本同样有效。5）合约有效期间，新增计算机不再加收任何费用。6）合约有效期内价格不得变动。功能要求1）产品语言：至少包括简体中文和英文版本。2）桌面操作系统要能

16、够支持系统之间互相传送，可以将原有低版本系统上的文件、文件夹、程序设置和系统设置从旧PC转移到新PCo3）支持自适应性显示器亮度。4）支持用户帐户控制。5）平台安全稳定。具有基本的安全功能（如内核修补程序保护、服务强化、数据执行保护、地址空间布局随机选择和强制完整性级别），并针对恶意软件和攻击提供增强的防护。6）支持系统还原。系统还原点在备份中也可用，可以从一个更大的还原点列表中进行选择，并且可能覆盖很长段时间。7）支持操作系统疑难解答可以诊断并解决常见的操作系统和硬件问题，它针对一些不同类型的问题提供了内置的疑难解答程序。8）支持自动化的启动修复工具来诊断和恢复无法启动的系统。如果遇到无法成

17、功启动的情况，操作系统会自动加载启动修复，它会扫描PC中的问题（比如注册表损坏、系统文件丢失或启动配置数据无效），并在可能的情况下自动修复，然后像往常一样重新启动。9）支持从其他电脑远程访问某台电脑上的文件和程序。能够进行脱机操作，自动将电脑和网络上的内容同步。10）支持智能输入和最近搜索。它可以根据之前的搜索呈现输入建议，并动态过滤这些建议来帮助缩小结果。11）支持操作系统内置支持的的本地全局搜索。只需在搜索框中输入少许字母，就会显示匹配的文档、图片、音乐、电子邮件和其他文件的列表，所有内容都排列在相应的类别下。还可以直接在开始菜单中搜索控制面板任务，以便快速调整计算机设置。服务要求1）售后

18、服务期限：1年。2）提供软件补丁更新和技术支持（包括电话支持和在线支持）。2办公软件（OffiCe）套件软件许可授权服务基本要求1）授权方式:校园正版协议（CampusAgreement）（非OEM版）、2）涵盖范围：覆盖学校固定资产，包括：学校办公室、教室、实验室和图书馆等所有公共场所的计算机，以及所有学生、教职工电脑和笔记本。3）合约期限：1年。4）合约有效期内，软件如有升级版本，授权对升级版本同样有效。5）合约有效期间，新增计算机不再加收任何费用。6）合约有效期内价格不得变动。功能要求1）产品分别能支持Windows平台和mac平台。2）必须包含以下组件：文字处理软件；电子表格软件；PP

19、T演示软件；电子邮件访问软件；电子笔记本软件；绘图软件；项目管理软件。3）提供以结果为导向的用户界面：“上下文选项卡”可智能感知用户操作，并提供所需命令；智能标记等可以出现在所有应用程序中，快速帮助用户完成所需的工作；必须提供智能文档（SnIarlDoC）的操作；必须提供智能图形（SnIarlArt）的制作；应用程序组件之间可以相互沟通，最大限度地实现数据再利用。4）必须应包含12类不同应用领域的300多个函数。5）必须提供强大的数据分析和处理能力，包括筛选数据、分类汇总、规划求解、最优化方案统计。6）必须提供专业化的数据分析工具库，如回归分析。7）必须提供数据透视分析功能和切片器功能。8）必

20、须提供数据分析的迷你图设计。9）提供增强的条件格式功能。10）提供电子邮件组件，作为一个强大的个人信息管理系统，方便地管理电子邮件、联系人信息、任务、个人日程安排、小组工作计划、日志等。11）提供面向工作成果的用户界面，可使用户从收集预定义样式、表格格式、列表格式、图形效果等内容的库中进行挑选。12）能够将网上的模板嵌入各种应用程序中，使用户可以在新建文档时，快速创建并使用。13）采用基于OPenXML的文件格式，可提高文件的安全性，减少文件损坏的几率。14）提供文档检查器，可自动删除文档中的个人标识性信息，有效保护私人信息。15）提供文字处理软件文档的分段保护功能，使得不同用户对文档的不同部

21、分拥有不同的编辑权限。16）提供严格的文档密保机制，提高机密文档和信息的安全性。17）提供共同创作功能，允许团队中的多人在同一时刻，利用多个办公软件应用程序，对同一服务器文档的不同章节进行编辑，并可同步更新。18）能够与前端内容创建应用集成，包括团队协作、门户技术、内容管理、业务流程和表格、企业搜索、商业智能和与第三方应用的连接性支持。19）提供丰富的扩展和开发能力。IT人员和高级用户可以通过VBA技术、XML技术、VS.net开发定制。20）支持手机、电脑、浏览器跨平台使用。支持云、数据中心和混合环境；包括统一沟通、企业协作、商业智能、企业项目管理在内的多种解决方案供选择。服务要求1）售后服

22、务期限：1年。2）提供软件补丁更新和技术支持（包括电话支持和在线支持）。3软件正版化管理平台和售后服务功能要求1）平台管理后台提供数据可视化中台显示功能，能快速显示用户情况，软件下载，激活分配，软件激活，部门激活排行等相关数据（提供证明材料）。2）激活客户端须提供正版软件检查功能，自行采集操作系统、办公软件等相关信息（提供证明材料）。3）满足简单易用需求，平台无需登录，可以通过学校的统一门户直接一键启动激活客户端（提供证明材料）。4）平台可以对包括（但是不限于）MicrosoftWindowsMicrosoftOffice、Adobe、WPS,福昕PDF,统信UOS软件等软件激活进行控制管理（

23、提供证明材料）。5）平台能对软件进行多版本控制管理，管理员可以在后台自由对对软件版本进行管理控制（提供证明材料）。6）软件管理与服务平台应当支持部署在学校，且支持私有云平台部署。7）软件管理与服务平台应是基于B/S技术架构，为了降低维护成本和系统代码层的安全，编程语言应当使用C+、QT、PHP、NodeJs等主流编程语言。8）软件管理与服务平台需要采用统一的标准接口开发。9）软件管理与服务平台需要自带独立的用户管理系统，以便在软件管理与服务平台内可以实现独立设置用户在软件管理与服务平台中的使用权限。能支持在软件资源管理与服务平台内对用户信息进行编辑。10）软件管理与服务平台需要支持多级部门管理

24、，且每级部门可以单独设置管理员来管理本部门的下级部门和用户的权限和激活次数的分配。11）用户激活次数的分配，软件管理与服务平台需要支持不同身份类型用户在注册的时候进行激活次数的自动分配：管理员可以通过后台对用户的激活次数手动进行分配；用户可以通过激活客户端方便的进行新的激活次数的申请，用户的激活次数申请。12）授权模式，用户的激活次数授权模式也应当符合多级部门管理的模式，即，本级部门的激活数量上限，是分配给下级部门及用户的激活次数的上限。13）激活方式，在用户使用统一身份认证系统账号密码登录以后，直接通过点击即可完成整个激活操作，无需用户记忆任何其他激活码和代码。且一旦发生激活问题，激活客户端

25、应当给出简单快捷的解决方案。14）软件管理与服务平台应当支持实验室、机房等大批量的计算机激活，激活过程中，机房的客户机需要能在无人干预的情况下自动完成激活操作。15）整个激活过程，应当保证不泄露（包括秘钥在内）任何的涉密信息。16）激活客户端应当保证无法被反编译，以避免因为激活客户端被反编译而导致的关键数据或参数的泄露。17）激活客户端应当是多功能的集成体，用户一次安装可拥有多种功能，激活客户端至少应包括的功能有：正版软件的激活功能。驱动备份功能。系统自动更新功能。软件管理功能。18）软件管理与服务平台提供商一年应当提供不少于4次的更新服务，服务内容应当包括：软件、文档、视频资料更新；软件管理

26、与服务平台定制开发；身份认证地接；软件管理与服务平台系统优化。19）补丁升级，软件管理与服务平台需要包含操作系统和办公软件的补丁升级服务为了提高补丁服务的工作效率，软件管理与服务平台提供商，应当支持为本校在校内部署一套补丁服务器。20）文档内容，软件管理与服务平台应当提供一套包括操作系统和办公软件在使用过程中的常见问题解决方案、激活常见问题处理方案的帮助文档，并且每年的更新次数不少于2次。21）学习资料，软件管理与服务平台应当提供平台操作系统的和办公软件的使用技巧和方法的文档和视频资料。22）安装教程，软件管理与服务平台应当提供一套操作系统和办公软件的安装视频和文档的详细教程。23）自主软件管

27、理，本校管理员要能通过软件管理与服务平台的管理后台，自助管理本校的其他软件资源，例如，MATLAB.AUtOCAD等软件资源。24）软件管理与服务平台应当对用户的下载、激活、注册、激活次数分配等数据进行实时的记录，并且按照时间、软件及软件类型、用户身份类型及部门、激活状态等元素进行多维度的使用统计，并支持将统计数据进行EXCeI导出.25）软件管理与服务平台的系统网站（包括管理后台），应当兼容不同的浏览器，并且可以根据本校的需求进行一定的定制，以便与本校的一贯风格保持一致。26）软件管理与服务平台应当对包括激活客户端在内的功能进行每年不少于一次的平台升级服务。27）软件管理与服务平台提供的服务

28、，应当符合第三方软件提供公司的使用管理规范，以避免本校因为在系统和软件的使用过程中，因为不符合第三方软件提供商的软件使用规定而产生的软件使用规范问题。28）数据的存储和传输，软件管理与服务平台的关键数据必须进行加密存储和传输，以避免数据在存储和传输的过程中可能产生的安全隐患。29）软件管理与服务平台提供商，应当提供完备的软件管理与服务平台数据（包括软件和镜像、数据资料、日志）等在内的数据备份策略和故障恢复策略。在可能的情况下，软件管理与服务平台提供商需要moreprofessionalhigherefficiencymorestandard进行服务器负载均衡和主从服务器的部署。30）软件管理与

29、服务平台需要支持不少于100人的并发访问和下载。31）本校管理员可以通过软件管理与服务平台的管理后台对系统的以下数据进行自主管理和维护：软件管理与服务平台网站的banner、通告、技术支持联系信息；新增、编辑、删除常见问题、帮助文档、学习资源（包括文档资源和视频资源）、通知公告等内容。32）日志管理，日志管理应当包括用户的登录日志（包括登录成功和失败以及登录失败的原因），管理员的登录日志（包括登录成功和失败以及登录失败的原因）、管理员操作日志等，登录日志应当包括登录的账号、时间、ip、登录结果、登录失败原因；操作日志应当包括操作的账号、时间、ip、操作的功能模块、操作的内容。并提供相应的查询界

30、面，可以按照时段、账号、IP等条件进行查询备份和归档，以便审计使用。33）系统巡检，软件管理与服务平台服务提供商应当提供对系统的定期巡检，巡检内容包括（但不限于）软件管理与服务平台服务器运行情况监测、KMS服务器检查、激活测试、下载测试、系统及应用服务系统的补丁更新、数据备份检查。巡检频率不得少于1个季度每次。每次巡检应当出具相应的巡检报告，并将巡检包括发送给负责系统对接和管理的老师。巡检发现问题应当在24小时内完成处理。34）知识产权要求响应方应保证其提供的服务不得侵犯任何第三方的合法知识产权以及其他权益。必须引导本校合规的使用第三方公司的软件商品，如因知识产权以及第三方公司的软件合规导致的

31、第三方追责，采购人概不负责，一切责任由响应方负责。35）激活客户端应当提供持续的升级服务，升级服务应当是在激活客户端检测到最新版本的时候自动完成。36）客户端应兼容64位与32位操作系统，并能够实现绿色解压运行免安装。37）客户端应具备在线报障功能，可在客户端输入故障描述与联系方式提交后后台即可收到报障信息第时间联系用户排查处理故障。38）平台系统支持及服务响应标准：针对校内用户在使用软件管理与服务平台提供的各项功能中遇到的各种问题提供全面的技术支持服务，要求达到：向校内用户提供软件管理与服务平台咨询使用提供5x8的技术支持服务；提供400技术专线服务，以电话、即时通讯、电子邮件的方式为校内用

32、户提供技术支持服务；服务需要做到即时响应，问题解决时间不得超过24小时。39）培训要求：软件管理与服务平台服务提供商，提供每年不少于2次的现场培训服务，培训内容应当包括最新操作系统，办公软件、软件管理与服务平台的使用、软件管理与服务平台管理员、软件管理与服务平台系统维护工作人员的培训，并制定培训计划和方案文档以及培训的其他相关文档。课程名称提供的资料培训时长培训地点软件管理与服务平台管理培训电子版PPT22小时/次用户指定软件管理与服务平台用户使用培训电子版PPT21小时/次用户指定软件管理与服务平台系统维护人培训电子版PPT22小时/次用户指定Windows使用培训电子版PPT22小时/次用

33、户指定OffiCe使用培训电子版PPT2小时/次用户指定40）培训提供相关文档：培训方案：软件管理与服务平台使用手册；软件管理与服务平台管理后台使用手册；批量激活客户端使用手册；软件管理与服务平台使用注意事项及常见问题处理方案；软件管理与服务平台部署实施技术方案；软件管理与服务平台部署实施手册。3.2服务要求D售后服务期限：1年包括定期巡检、平台升级、数据导入、更新服务、技术支持，培训技术管理人员正确使用管理平台。2）售后服务：提供客户服务支持3）技术支持网站：对本单位使用用户提供专业技术交流和技术支持网站。4）使用培训：使用技巧培训，管理平台使用培训；培训3名以上网络管理人员，对系统进行操作

34、培训。5）技术支持：负责学校教职工首次安装的线下指导，非首次安装的线上指导；提供在线技术支持服务及服务电话和服务邮箱。6）售后服务：所有服务均按照招标文件中的规格型号提供，如有不符合合同要求的，客户有权提出更改；为方便对客户进行追踪服务，公司对所有用户建立详细档案（包括产品激活时间、版本、次数）；软件，硬件安装调试，派出专业人员对客户人员进行培训，使操作人员熟悉产品性能和使用方法，同时能对一般故障做到预防和处理；400电话热线和网络咨询服务（5*8小时/周）。7）软件在质保时间内出现新版本应免费升级。3.3其他响应方需提供相关正版软件正版化管理平台集成服务，并在实际环境中完成部署和评测，必须满

35、足技术性能参数要求。采购人凭验收通过的报告进行付款，如因测试未通过，且超过5个工作日仍无法解决的，同意采购人无条件退货，同时支付采购人合同总价10%的赔偿金。按照招标采购相关规定处理。测试报告及相关备忘文档的格式和内容由中标人提供模版，双方讨论确定。4服务器WinSerVer+数据库SQL授权服务基本要求1 .授权方式：校园正版协议（CampusAgreement）（非OEM版）；2 .涵盖范围：学校办公室、教室、实验室和图书馆等场所的计算机包括教职工电脑和笔记本；3 .服务期：1年；4 .服务期内，软件如有升级版本，授权对升级版本同样有效；5 .服务期内，新增计算机不再加收任何费用；6 .服

36、务期内价格不得变动；7 .提供软件补丁更新和技术支持（包括电话支持和在线支持）。8 .授权数量：服务器WinServer数据中心版20套，数据库SQLlo套。第三章供应商须知供应商须知前附表条款号内容说明与要求（一）适用范围本磋商文件适用于浙江树人学院软件正版化服务的磋商、评审、成交、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）采购方式本次采购采用竞争性磋商（线上电子交易）方式进行。（三）竞争性磋商委托 1.供应商代表是法定代表人（单位负责人、自然人本人）的，须提供本人身份证明。 2.供应商代表不是法定代表人（单位负责人、自然人本人）的，须提供授权委托书（格式详见磋商文件第

37、六章）和授权代表社保缴纳证明（2023年1月（含）以后任意一月）； 3.供应商委派不在本单位缴纳社保的人员作为授权代表的，应当在响应文件中，说明具体原因、授权代表缴纳社保的单位，并附列该授权代表缴纳社保清单。（四）磋商费用1 .不论磋商结果如何，供应商均应自行承担所有与磋商有关的全部费用；2 .成交供应商在成交通知书发出之日起七个工作日内，向采购代理机构交纳代理服务费；3 .成交供应商逾期支付代理服务费，须承担代理服务费每日百分之三的违约金，逾期十日未支付的，采购代理机构有权向杭州仲裁委员会对成交供应商提起仲裁，仲裁费用（包括仲裁受理费和仲裁处理费）均由成交供应商承担。4 .代理服务费收费标准

38、（差额累进）：成交金额的1.2%,不足3000元的按3000元计。（五）磋商保证金（元）无。（六）联合体响应本项目接受联合体响应。（七）转包与分包1 .本项目不允许转包；2 .本项目不允许分包,不适宜分包的理由是：服务内容整体不可分割。（八）信用记录根据财库2016125号关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知要求，采购代理机构会对供应商信用记录进行查询并甄别。信用信息查询的截止时点：响应截止时间；（1）查询渠道：“信用中国（）、“中国政府采购网”（S）；（2）信用信息查询记录和证据留存具体方式：采购代理机构经办人和监督人员将查询网页打印、签名与其他采购文件一并保存；（3）信用信

39、息的使用规则：供应商被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，拒绝其参与政府采购活动。（4）联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。（九）资格审查要求的资格证明材料资格审查要求的资格证明材料（均需加盖公章）：（1）有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明（2）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函（3）落实政府采购政策需满足的资格要求：无（4）本项目的特定资格

40、要求证明材料：无（十）响应文件份数电子加密响应文件：政府采购云平台在线上传一份；备份响应文件：密封包装后EMS或顺丰邮寄形式递交一份（邮寄地址：杭州市西湖区玉古路173号中田大厦21楼H室，浙江求是招标代理有限公司（俞炳）收，电话:，寄出后将（快递单号、项目名称、公司名称、联系方式等相关信息）发至：zbO,以便查收）。特别说明：双休日和法定节假日不收件，供应商自行承担邮寄风险。(H)磋商报价1 .报价应按磋商文件要求的格式编制、填写报价内容（可自行增行），未按磋商文件要求编制、填写的响应文件可能被拒绝；2 .本次磋商采用人民币报价；3 .最后磋商报价是履行合同的最终价格，有关本项目实施所涉及的

41、一切费用均计入报价。4.采购人将以合同形式有偿取得货物、工程和服务，不接受供应商给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务。（十二）响应有效期从提交响应文件的截止之日起90天。在原响应有效期满之前，如果出现特殊情况，采购人或采购代理机构以书面形式通知供应商延长响应有效期。（十三）评审方法和评审标准详见“第四章评审方法和评审标准”。（十四）评审结果公示评审结果公示媒体:浙江政府采购网（Sdf.klj）。（十五）签订合同成交通知书发出之日起30日内。（十六）采购计划文号202373492号一、总则供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按照磋商文件的要求提交响应文件，并对所提供的全部资料的真实性承

42、担法律责任。（一）适用范围本嵯商文件适用于浙江树人学院软件正版化服务的磋商、评审、成交、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1 .“采购人”系指浙江树人学院；2 .“采购代理机构”系指组织本次竞争性磋商的浙江求是招标代理有限公司；3 .“供应商”系指响应磋商、参加竞争的法人、其他组织或者自然人；4 .“书面形式”包括合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式；5 .“电子加密响应文件”系指通过政采云电子交易客户端（政采云响应客户端）完成响应文件编制后生成并加密的数据电文形式的响应文件（文件扩展名为.jmb

43、s）,“备份响应文件”系指与“电子加密响应文件”同时生成的数据电文形式的电子文件（文件扩展名为.bfbs）；“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，响应时须提供业务专用章使用说明函（附件1）。磋商文件对响应文件签署、盖章的要求适用于电子签名。6 .系指实质性要求条款，供应商应当做出实质性响应。（三）采购方式本次采购采用竞争性磋商（线上电子交易）方式进行。（四）竞争性磋商委托 1.供应商代表是法定代表人（单位负责人、自然人本人）的，须提供本人身份证明。 2.供应商代表

44、不是法定代表人（单位负责人、自然人本人）的，须提供授权委托书（格式详见磋商文件第六章）和授权代表社保缴纳证明（2023年1月（含）以后任意一月）； 3.供应商委派不在本单位缴纳社保的人员作为授权代表的，应当在响应文件中，说明具体原因、授权代表缴纳社保的单位，并附列该授权代表缴纳社保清单。（五）磋商费用1 .不论磋商结果如何，供应商均应自行承担所有与磋商有关的全部费用；2 .成交供应商在成交通知书发出之日起七个工作日内，向采购代理机构交纳代理服务费；3 .成交供应商逾期支付代理服务费，须承担代理服务费每日百分之三的违约金，逾期十日未支付的，采购代理机构有权向杭州仲裁委员会对成交供应商提起仲裁，仲

45、裁费用（包括仲裁受理费和仲裁处理费）均由成交供应商承担。4 .代理服务费收费标准：成交金额的1.2%,不足3000元的按3000元计。5 .磋商保证金（元）：无（六）联合体响应本项目接受联合体响应。两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购。以联合体形式进行政府采购的，参加联合体的供应商均应当具备中华人民共和国政府采购法第二十二条规定的条件，并应当向采购人提交联合协议，载明联合体各方承担的工作和义务。联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。（七）转包与分包1 .本项目不允许转包：2 .本项“不允许分包,不适宜分包的理由是：服务内容整体不可分割。（八）质疑和投诉1.供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。