旅游解说系统调查报告.docx

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1、题目翠湖公园旅游解说系统构建i查报告姓名和福兰学号064212113院系经济与管理学院旅游系专业高尔夫经营与管理翠湖公园旅游解说系统构建调查报告一、翠湖公园简介翠湖公园位于昆明城西南部，是市内群众举步及至的游憩佳地。翠湖公园面积达公顷，其中水面积就占了15公顷，是一个以水体为主的古典建筑园林。园中两道长堤相互绵亘，分湖为四，堤畔遍植柳树，湖内多种荷花，“翠堤春晓”为昆明一景。翠湖公园由水月轩、西南岛、金鱼岛、海心亭、观鱼楼、九龙池等景点组成。在湖西面的儿童乐园里，有“金鱼戏水”、“碰碰车”等游乐设施，是集休闲、娱乐、健身、交友为一体的城市休憩公园。翠湖公园不仅环境优雅、风景优美，而且拥有丰厚的

2、文化底蕴及历史渊源。1834年云贵总督阮元拨款所筑的阮堤纵贯南北，1919年由时任孙中山的滇川黔三省建国联军总司令的唐继尧拨款所筑的唐堤直通东西，将翠湖分成五片景区：湖心岛景区以湖心亭和观鱼楼等清代建筑为主；东南面是水月轩和金鱼岛；东北面是竹林岛和九龙池；南边是葫芦岛和九曲桥；西边是海心亭。二、翠湖公园旅游解说系统的受众调查翠湖公园的旅游解说系统的受众调查主要通过问卷调查的形式来进行，问卷的内容主要从两方面着手：一是对游客的根本属性与旅游特征的调查；二是游客对解说的需求与对目前翠湖旅游解说系统的评价。调查问卷表附于13页）通过问卷调查的发放与收集,然后采用对具体数据的全方位分析，得出了以下游客

3、受众的分析结果。一游客的根本属性与旅游特征1.停留时间来翠湖公园的游客一般多数为昆明本市的市民，少数外地游客。大局部以休闲（赏鱼观鸥）、娱乐（唱歌跳舞）、健身为目的，少数游客以考察学习的目的来此地。大局部游客在翠湖公园游览的时间为-2小时，由于市内游客一般以休闲娱乐的目的来此，故时间比拟充裕，会来游玩会集中在一般闲暇时段：早上、中午、下午、黄昏，其中下午与黄昏时段游客居多。根据结果得出游憩者至少一天来一次翠湖公园游玩，的游人表示至少一个周来一次翠湖公园的游人几乎每月来一次。3 .游览翠湖公园前的旅游期望通过对翠湖公园游客出游行为目的的调查,78%的游客想在欣赏翠湖优美湖光山色的同时得以身心的休

4、闲与放松。因此，翠湖公园在设置解说系统构建的时候需着重从休闲娱乐的景观、公共设施等方面着手。特别要关注宣传小册子和旅游指示牌的标准和具体清新，以便客人一目了然，最快速度了解景观景点的功能和作用。另外，出游翠湖的游客大局部还有观鸥赏鱼的目的，所以在解说系统进行规划设计中要加强客人保护环境、保护鸟类的宣传教育功能。由于翠湖公园是以水体景观为主题的园林，水体面积就占了3/4,因此要特别注意警示牌的设置，务必要醒目清新。4 .目前旅游状况%的游客得到了游览体验；61.9%的客人在游览的过程中获得了休闲体验；的游客在游览过程中得到了娱乐体验；%的游客在游览过程中感受到了学习的体验。由以上的调查数据说明，

5、游人出游翠湖公园过程中获得游览、休闲、和健身的体验的占多数,而健身和学习的体验就比拟薄弱。因此，在解说系统构建的设计中要加强对翠湖公园的历史文化以及其他知识上网了解与认识。翠湖公园式典型的城市游憩公园，而城市游憩公园的解说系统功能发挥的主要作用之一就是根本信息和导向效劳。以简洁的，多样的方式给游憩者提供效劳方面的信息，使他们有平安、愉悦的游憩感受。以及帮助游憩者了解并欣赏公园的资源及价值，并加强公园资源、公共设施及环境的保护。因此旅游解说系统的构建十分重要，而且要适合一定的解说形式，这样才能有效地发挥旅游解说系统的根本功能。二游客的解说需求与解说评价1 .向导需求由于来翠湖公园的游客根本是当地

6、市民，有些几乎每天都来，活至少一个月来一次，所以对翠湖公园各个景点十分熟悉。另外，大局部游客把翠湖公园当做是以游憩休闲为主的休闲娱乐场所,所以游人对向导的需求比拟低。2 .对现有解说牌解说词的评价对翠湖公园现有的景点解说牌示解说词所提供给客人的信息情况，的客人满意，%的客人认为一般，的客人认为不好或者很差，其中抱着学习与考察的目的的客人最不满意现有的解说词。由以上数据说明解说牌示的解说词要根据客人的需求来不断改良。3 .对解说牌示的评价%的客人认为翠湖公园出入口的环境地图、个景点的景点说明、危险地带的警示牌等能够满足客人自导旅游的需求。的客人认为不能满足。翠湖公园是昆明市及周边群众休憩观光中心

7、,他不仅具有丰富的休闲娱乐功能,而且也可增强市民对环境以及动植物的保护意识。只是翠湖公园的旅游解说系统构建有待于提高,只有建设完善的解说系统,公园的休闲、娱乐、健身以及学习功能才能表达得更淋漓尽致。三、解说对象的调查和分析通过对游客根本属性、旅游特征的调查，以及对翠湖旅游解说系统的需求与评价了解到了目前解说系统存在的问题及需要改良的缺乏等。为了更好的发挥翠湖公园休闲、娱乐、健身等集于一体的游憩公园的功能，需要具体分析公园各个景点的景观主题、功能、构建等，以及景点的吸引程度、吸引人群等。由以上的分析结果来确定解说系统的设置，来更好的完善翠湖公园旅游解说系统的构建。（解说对象的调查分析见表1）翠湖

8、公园景点普查表序号内容工程具体内容1景点名称昆明翠湖公园2主题集观光、休闲、娱乐、健身为一体的城市游憩公园3调查时间2009年12月18日4建筑长堤、观鱼楼（清代建筑）、湖心亭、九曲桥5水体湖、池塘、水体雕塑、莲花6休闲活动散步、品茗下棋、观鱼赏花、观鸥、按摩7体育活动练太极、打拳、坐碰碰车8文艺活动吹拉弹唱、舞蹈、演讲9地方性标示物红嘴鸥10景点空间布局阮堤纵贯南北，唐堤直通东西，将翠湖分成五片景区：湖心岛景区以湖心亭和观鱼楼等清代建筑为主；东南面是水月轩和金鱼岛；东北面是竹林岛和九龙池；南边是葫芦岛和九曲桥；西边是海心亭。（如图一所示）11景点的总体形态（主体景观、次级景观、配景及结合）主

9、景观：水月轩、西南岛、湖心亭、观鱼楼次景观：葫芦岛、九曲桥、水月轩、金鱼岛12反映的内涵春城的四季如春以及古代园林建筑的经典13景点游客吸引力4星14其他调查人：和福兰表1图一：翠湖公园景点空间布局图四、旅游解说系统的构建(一)城市游憩公园的性质城市游憩公园是非赢利性的群众休闲、娱乐、健身于一体的场所。一般较少注重内部解说系统建设，存在解说系统结构不完善，设施不齐全等问题。翠湖公园就是一个典型的城市游憩公园，城市游憩公园的解说系统一般以自导式解说系统为主题。而自导式解说效劳一般是由书面材料、标准公共细细图形符号、语音等无生命设施、设备向游客提供静态的、被动的信息效劳。他的表现像是多种多样，包括

10、音频设备、宣传小册、室内外展览、游客效劳咨询中心等，其中标示和指示牌为主要的表达方式。城市游憩公园作为发生旅游活动重要的空间类型，以其休闲观光性，在功能和游览主体上区别于以外来旅游者为主要接待对象的旅游景区，解说对象以城市居民为主，同时兼顾外地游客。因此，城市游憩公园解说系统呈现出与旅游景区解说系统不同的特点。要全面进行分析对翠湖旅游解说系统的构建,应从景观解构、景观的文化背景很内涵、游客景观意识和行为取向、自导式导游解说词等方面来着手分析。二旅游解说系统构建思路增设解说硬件设施,丰富解说内容。由于翠湖公园的主要客源是昆明市以及周边城市的市民及群众，并且出游翠湖公园的主要目的是休闲娱乐、健身以

11、及观鸥赏鱼等休憩活动。所以解说系统的设置应该面向群众，做到通俗易懂的同时不缺一定的文化内涵以及教育意义。可以适当的增加一定的解说指示牌以及交通引导等。例如效劳设施告示、平安警示、忠告警示、环境教育解说与提景点内容、科普等解说内容。在重点景点或特别节点还可以增加英文解说或中英文双译等。(2)合理确定解说节点，优化解说系统的空间格局。翠湖公园里的解说设施匮乏且空间分布不均，造成游憩者的不方便。首先，翠湖公园缺乏详细的全景牌示，例如在客流量很大的南大门入口都没有一定的景区地图或指示牌等相应的解说系统。游憩者难以对景区整体布局形成意象，不利于游憩活动的有序进行；第二，牌示设施不完善，指路牌示很少，造成

12、游憩者游览线路的不明确，极为不便；公园内游览内容的相关介绍牌示根本没有，如湖心亭、昆明市自来水历史博物馆、水月轩。这样游憩者即使到了地方，也不知道其所到之处为何景点及其典故，可获取的信息很少，很难提升其历史文化价值；效劳牌示也是极度匮乏，在公园游览区，很难看到就餐点，医疗点等指示标志。所以，游憩公园解说设施的空间分布也应充分考虑游憩者的习惯和需要，在重要节点处多设置空间导引牌示，以尽快帮助游憩者到达目的地。翠湖公园的南门和西门两个大门入口处，客流量最集中，是最重要的游憩者集散节点，可确定为主要节点。在主要节点处，主要规划以全景图为主的牌示，在全景图上应说明翠湖公园的总体结构和游览点、道路、效劳

13、设施分布,在全景图上还应标出“您所在的位置”，帮助游憩者快速定位并获得公园的空间信息。在此根底上，还应完善指路牌示和效劳牌示等。公园内各游览点可以确定为次要节点，在次要节点处，应设置与景点内容和设施相关的解说牌示和效劳牌示，如参观内容的简介，厕所的指向和标志等。（3）翠湖公园作为一个古典的园林式公园，解说应该突出公园的园林景观特色。翠湖公园具备优美的自然环境，展示着昆明的城市形象，承当着对市民进行环境教育的重要功能。且翠湖公园的解说系统规划必须时刻围绕着环境教育这一功能，通过解说，使游憩者在游憩过程中，接受潜移默化的教育，从而到达提高环保意识的目的。其次，要像其他经典园林学习解说系统的构建，合

14、理规划园林景观的解说设置，对于游览路径沿途具有独特欣赏价值的植物设置一些解说牌示，在海鸥群聚地设置说明牌示，说明海鸥的品种、习性、来源地等一些根本信息，以增强公园的科普功能。在草坪绿地等园林绿化区设置相关的温馨提示，提醒游憩者注意保护公园的生态环境。且对已经损坏或本分损坏的解说牌或指示牌，要做到及时维护和更改，防止损坏了仍无人问津的现象。（如图二所示）图二：已损坏的解说指示牌（拍摄于翠湖公园观鱼楼景点内五、以翠湖公园为例分析旅游解说系统的构建一景观解构1 .所处位置翠湖公园位于昆明市西北部，东面、东南面、北面、东北面为五华山及支脉、圆通山及支脉所环抱，仅西南角低平处洪化桥为翠湖湖水的出水口。公

15、园旁边有昆明动物园，圆通寺,正面有云南大学。翠湖西畔有云南陆军讲武堂，云南省图书馆。翠湖公园占地面积21.6公顷，其中水面15公顷，是一个以水体为主的古典建筑园林和城市观光游憩中心。2 .景观构景要素翠湖公园构景以碧波荡漾的翠湖水体景观为主体，水月轩、观鱼楼景点为中心，由西南岛、金鱼岛、海心亭、九龙池、柳营洗马、竹林岛、水上游船、儿童乐园等景点组成。建筑物主要以清代建筑楼房为代表，还有休息亭、长堤等。翠湖公园植被覆盖面积极广，垂柳、翠竹、莲花在园内随处可见。总结如下：花园式的环翠湖大道，依东西南北方位分别命名为：翠湖东路、翠湖南路、翠湖西路、翠湖北路。五大出入口：翠湖东门、翠湖南门、翠湖西门、

16、翠湖北门、翠湖西南边的九曲桥出入口。五大景区：湖中央的湖心岛莲花禅院观鱼楼景区、东南部的金鱼岛樱花广场及儿童乐园景区、西北部的竹岛盆景温室景区、西北部的海心亭茶座及娱乐园景区和西南部的西南岛聂耳雕塑像棕树园景区两堤：清朝道光十五年（公元1834年）云贵总督阮元倡捐筑堤修建而成的南北向“阮堤”，1919年时任云南都督的唐继尧倡建的东西向“唐堤”。五桥：阮堤南段的“燕子桥”、北段的“听莺巧”，唐堤东段的“卫东桥”、西段的“定西桥”，西南岛连接翠湖西路南段的“九曲桥”3 .空间布局及景观层次翠湖公园有北门、南门、西大门和东大门四个出入口。两道长长柳堤呈+字交汇于园心，把全湖一分为四，湖中有人工小岛6

17、个，约占公园面积的七分之一，由南北向的阮堤和东西向的唐堤连接，形成游览环路。园内，纵贯南北的阮堤（1834年云贵总督阮元拨款所筑），直通东西的唐堤11919年由时任孙中山的滇川黔三省建国联军总司令的唐继尧拨款所筑），将翠湖分成五片景区；两堤交接处，是湖心小岛，以湖心亭为主轴，构成中心游区。湖心岛景区以湖心亭和观鱼楼等清代建筑为主；东南面是水月轩和金鱼岛；东北面是竹林岛和九龙池；南边是葫芦岛和九曲桥；西边是海心亭。（二）景观的文化背景和内涵翠湖因其八面水翠，四季竹翠，春夏柳翠，故称翠湖。元朝以前，滇池水位高，这里还属于城外的小湖湾，多稻田、菜园、莲池，故称菜海子。因东北面有九股泉，汇流成池,又名

18、九龙池。到民国初年，改辟为园，园内遍植柳树，湖内多种荷花，始有翠湖美称。由道光年间云南总监阮元仿西湖苏堤美韵修筑阮堤，于民国年间修建唐堤开始便逐步形成了如今翠湖公园的雏形。现已成为昆明市区观光游憩的中心公园的翠湖，饱经历史的沧桑及蕴含着丰富的文化历史底蕴，翠湖公园的比拟大的历史变迁经历了以下过程。康熙三十一年（1692年），云南总督范承勋和云南巡抚王继文执政期间，曾在九龙池进行了建设工作，由于池内有小岛屿，从北到南、从西到东均有土路通达,在湖心建造了碧漪亭（后称“海心亭”）。嘉庆十四年（1809年）十月再度开工进行。从有关文献上看，莲华寺是以碧漪亭为中心而进行扩建的。当时，地方父老仍习惯把尚未

19、完成的新寺，称作海心亭，而九龙池那么称为，翠海，这便是日后“翠湖”称呼的由来。同治六年（1867年），清穆宗据云南督抚上奏，兵乱中观音大“显圣护城”，特颁“妙莲涌现”匾额，悬挂在莲华寺中殿。莲华寺把海心亭址圈围在寺中，建成寺宇后，人们把它连同整个九龙池联系起来，同称之为“海心亭”，这一习惯称呼，一直延续到抗日战争时期（从清明方治可以得知，九龙池当时泛指整个翠湖，并非如近世某些人所谓乃专指自来水公司机房所在的内湖而言。）1995年6月，新增东路“唐堤”，南路“翠湖春晓”、“阮堤”及“海心亭”景点石碑1999年，在公园南门东侧，建了翠湖历史文献碑廊，26块碑石镌刻着“九龙池诗并序”、“鼎建莲华禅院

20、碑记“海心亭晚眺”、“碧漪亭观鱼”及“翠湖春晓图”、“濠上观鱼图”、“柳营洗马图”。在观鱼楼开辟翠湖历史绘画馆。在南门制作了浮雕式镀铜鸟瞰图，古色古香，有浓郁的地方特色。东、西北三道大门，也相应做了3块镀铜导游牌，园内，对宣传牌、标志牌、卫生设施进行了添置、更换。制作了公园常见植物简介牌，将翠湖主要植物的科属、特性、价值向游客进行科普宣传。在湖心亭南面，公园建宣传栏，昆明摄影家协会组织布置，橱窗每月均以昆明开展变化新姿或旅游新景点的照片向游客宣传介绍。翠湖公园是一个以水体为主的古典园林,其不仅具备了中国南方古典园林的特点及风格,而且还蕴藏着丰厚的文化及历史底蕴。清代建筑为代表的休息亭、观鱼楼，

21、以及随处可见的古时牌匾、诗词、雕刻等等一景一物囊括并蕴藏了昆明乃至整个云南的沧桑历史和开展历程。（三）游客景观意识和行为取向此景点在对游客的景观认同意识的心里调查中，吸引力指数为75,吸引等级为三星,在昆明市的游憩公园的游客景观吸引力等级排列中排名第一，游客景观认知曲线为吸引型。游客欣赏景观以及休闲娱乐的最正确位置为：水月轩、观鱼楼（也称“湖心亭”）。此公园由于地处昆明市中心，占有相当的地理优势，加上这是昆明市区不多的免费游憩公园之一,再加上此园以水体景观为主，园林设计优美,植被覆盖面积极广,休闲娱乐空间充足，因此对游客具有较强的吸引力。但可能由于游客的超负荷涉入以及管理的不完善，至使园内的一

22、些垃圾桶、休息亭等公共设施被破坏，建筑物上被乱画乱刻的现象也随处可见。池塘、湖等水体景观的水也受到了不同程度的影响。建议能注意此类现象的保护与修复，以保持翠湖公园的迷人风采。（四）翠湖解说词翠湖公园是昆明古城区内一颗璀璨的绿宝石，是春城人民及海内外游客最喜欢光临的地方。翠湖公园位于昆明市古城西北部，东面、东南面、北面、东北面为五华山及支脉、圆通山及支脉所环抱，仅西南角低平处洪化桥为翠湖湖水的出水口。翠湖公园占地面积约21万平方米（15公顷），湖中有人工小岛6个，约占公园面积的七分之一，由南北向的阮堤和东西向的唐堤连接，形成游览环路。翠湖公园有东南西北四个大门，现在我们来到了南大门口。进入翠湖公

23、园，您会被那碧绿的水、翠绿的柳构成的绿色世界所陶醉。翠柳碧水之间，游人川流不息，欣赏着春天的红嘴垂柳、夏日的荷花、金秋的菊、冬日的鸥。然而最令人沉醉痴迷、流连往返的还是那绿岛上的歌声。金鱼岛的传统名曲、流行通俗民歌大合唱，一人唱歌万人和，歌声如浪潮翻滚，一浪接着一浪，抒发着几代人的情感。从岳飞的满江红到抗战悲歌、毛泽东诗词歌曲、藏族、蒙族、壮族、彝族、白族、傣族、苗族、朝鲜族、维族等民歌、颂歌、赞歌及影视流行歌都能在这里尽情高歌，歌唱者甚众，听歌者围得水泄不通，和声者不分男女老幼，形成个的海洋，您简直分不出谁是歌唱家谁是听众。说话间我们走过燕子桥，来到了观鱼楼景点。观鱼楼建筑群的历史由来是这样

24、的：道光十五年（1834年），云贵总督阮元，建连华禅院放生池畔之观鱼楼，题额匾“濠上观鱼”。观鱼楼建筑群，也称“莲花禅院”、“湖心亭”。湖心亭南北角，留有民国年间，云南省主席龙云所建两座三层八角琉璃亭。宽阔的院宇，保存了原大戏台的格局，四周是琉璃瓦屋面，油漆彩画的建筑，是举办画展、灯展、书画展的场所。1980年，大修观鱼楼建筑群，将木结构两层建筑改建为砖混结构，两边厢房由二层改为一层，其他格局照原样重建。形成廊、榭、亭、曲桥组合而成的古典园林建筑群，耗资60万元，1981年5月1日建成开放。在观鱼楼的长廊水榭上，常常有成群集对的人们在这里吹拉弹唱，或观鱼赏花，或品茶交友，真是其乐融融。不知不觉

25、之中我们就来到了水月轩，大家是否还沉醉于观鱼楼的美景之中呢。告诉大家,水月轩的景色依旧迷人哦。光绪年间，蒋擅出资置地，在此凿池造假山，植树种花，有山有水，有亭有阁，即命名“水月轩”，亦有园中园之势。没逢开春园内花卉争奇斗艳，芬芳四溢，波光云影，山光水色，树亭交织，让你心旷神怡。“水月轩”在翠湖的中心区，也是游人休闲锻炼的主要景区。园内种植大量垂丝海棠，阳春三月映红一片。垂柳环绕湖堤，花红柳绿，尤为醉人。树下是石桌凳，环境幽雅，游人在此对奕、品茗，悠然自怡。1995年，在园内新置一组“翠湖鸥嬉”石刻。1998年，在湖边新建一尊以海鸥为主题的不锈钢少女雕塑。名为“翔”。以铭记海鸥飞临翠湖的景观，展

26、示人与自然的和谐开展。接下来我们要去的下一个景点是九龙池。九龙池在翠湖东北，为湖中之泉，有九个出水泉眼，传说为九龙所居，汇水成池，故名九龙池，旧时还以九龙池统称翠湖。九龙池是昆明自来水的第一个水源。从1918年到1957年，昆明自来水的供给，全赖九龙池泉水，其时日出水量为3000立方米左右。清末民初，昆明市区居民生活用水，均以水井为主，河水为辅,以小水桶系绳提水，俗称“打水”。1915年云南自来水公司在九龙池建自来水厂，1918年5月，水厂开始供水。由于翠湖公园全免费对外开放，使本来就热闹非凡的公园显得更加热闹并充满了乐趣。早晨，老年人在公园里炼气功、太极拳、老年迪斯科、健身操、遛鸟等；下午，

27、音乐爱好者、舞蹈家们按爱好兴趣分类各聚一起热情洋溢地舒展舞姿，放开歌喉尽情歌唱舞蹈。还有一局部人三五成群或一人独坐，自演自娱，其乐融融，显示出昆明人无忧无虑，天真浪漫的情怀。每天吸引着来自全国各地的国内游客以及来自世界各地的的外宾。翠湖公园已成为中外宾客领略春城美景、了解昆明风情、品味春城文化的一大靓点。翠湖公园游客涉入调查问卷本调查问卷采用匿名调查的方式，您只要如实填写或选择相应的项就可以了,谢谢您的合作!1 .您的性别（）2 .您的年龄（）A.18岁以下B.18岁至25岁C.26岁至40岁D.41岁至60岁3 .您的民族（）A.汉族B.回族C.彝族D.苗族E.藏族F.白族G.纳西族4 .您

28、的职业（）5 .您的学历（）6 .您的月学济收入（）_A.500元以下B.500元至IoOO元C.1000元至2000元D.2000元至4000元E.4000元以上7 .您多长时间来一次翠湖（）A.几乎每天都来B.每星期至少一次C.每月至少一次8 .您来翠湖游玩的目的（）9 .您所看到的向导方式（），您认为需要添加的向导方式（）10 .您对当前翠湖公园旅游游解说系统感受如何（）11 .您对翠湖旅游解说系统的建设有哪些建议再次谢谢您的合作,祝您翠湖游愉快!由以上的问卷调查可以得出以下数据：1 .游憩者的游憩频率%游憩者至少一天来一次翠湖公园游玩，%的游人几乎每月来一次。2 .目前旅游状况%的游客在游览过程中感受到了学习的体验。由以上的调查数据说明，游人出游翠湖公园过程中获得游览、休闲、和健身的体验的占多数,而健身和学习的体验就比拟薄弱。因此，在解说系统构建的设计中要加强对翠湖公园的历史文化以及其他知识上网了解与认识。3 .对现有解说牌解说词的评价%的客人认为不好或者很差，其中抱着学习与考察的目的的客人最不满意现有的解说词。由以上数据说明解说牌示的解说词要根据客人的需求来不断改良。4 .游客对翠湖公园旅游解说系统构建的建议主要有以下几点：(1)应增加景区布局图，以便游人更方便选择自己的目的地；(2)应标准解说牌与指示牌；(3)应丰富解说牌的内容，更具有文化和教育更能。