售后服务协议书范本（25篇）.docx

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1、售后服务协议书范本（25篇）售后服务协议书范本（通用25篇）售后服务协议书范本篇1甲方：乙方：乙方购买甲方的“视频监测监控系统”，甲方作出包修一年、终身保修的售后服务承诺，经甲、乙双方协商，就售后服务达成以下协议：1、产品售出之日起，甲方对此销售产品（设备）实行一年免费维修，终身保修的承诺，并免费帮助乙方培训1一2名系统操作人员。2、甲方在接到乙方通知后24小时内响应，72小时到达现场，一周内修好。3、乙方人为损坏和不正确使用损坏以及自然因素损坏设备等，则不属于保修范围，甲方有权向乙方收取一定的差旅费、手续费和配件费。4、产品使用一年后，甲方继续为乙方售后服务，乙方应向甲方支付一定的差旅费、手

2、续费和配件费。5、甲方技术人员给乙方安装或售后服务时，乙方应确保甲方技术人员的声明和财产安全。如发生甲方技术服务人员人身伤害事故或财产损失等，由乙方负全部责任。6、以上协议经双方签字、盖章之日起生效，双方各执一份。甲方：售后服务协议书范本篇2甲方：有限责任公司乙方：本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好产品的售后服务工作，乙方在经销产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。2 .负责为乙方培训维修技术人员。3 .向乙方及时准确地提供新产品维修技术

3、资料。4 .甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。第二条乙方的责任与权利1 .必须设立产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。2 .明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。3 .乙方必须为所辖区域内的产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。4 .不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。5 .若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。6 .接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于日前送回或传真至甲方售后服务中心

4、。7 .接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。8 .乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的%o第三条保修范围1.凡属产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。9 .对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。10 在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。11 其他事宜，均按当地服务有关条款执行。第四条服务要求1 .乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后小时提供上门维修，郊县叫修后小时提供上门维修。2 .乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

5、3 .乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。第五条维修费用的标准1 .所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的返回，作为维修费用。2 .烟机、热水器产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值_元计。第六条产品维修配件的铺底与发放1.灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。3 .热水器、烟机维修配件按该经销商一个月销量的铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。4 .消毒柜配件以旧换新。5 .烟机和热水器以母国币值计在一元以下的配件免费提供。甲方：有限责任公司乙方：年月B售后服务协议书范本

6、篇3甲方：乙方：本着“为用户服务，为用户负责”的经营理念，为做好甲方产品的售后服务工作，经与乙方充分协商，就甲方产品在乙方进行售后服务事宜达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行有关规定。2、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料和非标准维修配件。3、甲方售后服务定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。第二条乙方的责任与权利1.必须设立甲方产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。4 .不得擅自改变产品原设计和技术参数，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切

7、后果由乙方承担。5 .接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。6 .每月的维修旧件和维修返工单于30日前送回或传真至甲方售后服务。第三条保修范围1.严格执行甲方产品售后服务手册，自售出之日起，免费保修期为三个月或行驶6000公里内，对个别需延长保修期的，必须经甲方批准。2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。第四条服务要求1、乙方接到甲方用户需维修的产品时，应将发动机编号和车辆识别代码告知甲方服务中心，确认产品后方可维修。2、乙方必须做到报修后24小时内修理，疑难问题

8、不超过36小时3乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。第五条维修费用标准及结算1 .所有甲方产品均按照甲乙双方商定的维修定额工时及维修配件价格结算费用。2.紧急救援3元/公里，差旅费按乙方制度执行。3、每月维修旧件、维修返工单、发票到甲方后，15日内与乙方结算。本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章后生效，两份具同等法律效力。甲方：乙方：售后服务协议书范本篇4甲方：乙方:甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商,一致达成协议如下：一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。二、甲乙双方的责任与义务：1、

9、甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。2、甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。3、乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。4、乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。5、乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。6、乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。7、乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借

10、故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。8、乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。9、乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。10、乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。11、甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。三、售后相关费用收取的规定：1、甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。2、各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认

11、真做好车辆的各项保养服务工作。3、售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。4、乙方不得擅自更改配件的价格。5、售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进行分成。四、特别规定：1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及税务、厂家均以榆林_公司出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。2、甲方在销售过程中，所经营品牌或总的销售量达到200台时，甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成，由财务人员核对后按月进行结算。五、合同期限：叁年，每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。六、本合同一式贰份，甲乙双方各执一份签字之日起生效，本合同

12、未尽事宜，双方可进行补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方：乙方：年月日年月日售后服务协议书范本篇5甲方：乙方：根据中华人民共和国合同法相关规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、的原则是下，甲、乙双方经友好协商，现就乙方为甲方提供车辆长途代驾服务达成一致意见协议如下：1、乙方服务时间从20g_年月日至20年一月日为甲方提供车辆长途代驾服务。2、甲方提供接车人姓名：联系电话：代驾车型：车牌号码:车辆情况：。3、甲方需代驾车辆必须符合法律规定的上路许可（车辆行驶证、牌号等与车辆有关的手续齐全，同时车辆上不得携带法律规定的一切违禁物品），且同时车辆的车损险、三者险、交强险在保险期内，保险真实有

13、效，如甲方隐瞒以上情况未如实告知乙方，出现任何车辆损失及人员伤害，乙方不承担赔偿责任，由甲方赔偿乙方驾驶员相关一切损失。4、乙方依法保障甲方的正当行程自由及秘密（在法律允许的范围内）。乙方有权拒绝甲方非正当的行程安排及事项。5、乙方提供合法有效的驾驶证，并承诺将在约定时间内将甲方车辆及人员安全接送到指定地点，送车途中，甲方不得干扰乙方正常驾驶，不得要求违反交通法规的操作和行驶，如有甲方过分要求,乙方代驾员有权拒绝。6、如因甲方车辆原因（并非甲方故意隐瞒、譬如有如召回案例的车辆）造成交通意外，造成的损失由保险公司处理；如因甲方车辆原因，甲方故意隐瞒的，甲方自行处理；如因乙方代驾司机技术原因造成的

14、意外和损失，由乙方负责。如因第三方因素造成的意外，由交通管理部门裁决后，由责任方承担，乙方协助处理；如因不可抗力（如地震、台风、战争等）双方免责免赔如遇意外交通事故发生，若属于乙方服务驾车违章行为，按保险公司车辆理赔之外的部分将由乙方承担，属对方车辆主要责任的，乙方不负责损失赔偿，但可协助相关的调查及保险理赔。7、本次服务根据路程，沿途道路状况及车型，协议代驾服务费为：大写（）途中过路桥费及油费由甲方支付。8、甲方在签订代驾服务协议后，应将车内贵重物件转移，避免丢失引发纠纷，如因甲方原因丢失车内物件的，乙方不负任何责任。甲方也可与乙方补充签订车内贵重物件委托保管的协议，直到甲方签字中止委托保管

15、协议为止。到达目的地时候确认车辆及车内物品没有损坏丢失确认签字，如遇本议未尽事宜而出现问题，将由双方友好协商解决。本协议由甲、乙双方签字时生效，一式两份，各执一份。甲方（公章）：乙方（公章）：法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：年一月日年月一日售后服务协议书范本篇6甲方（制造商）：乙方（经销商）：该协议涉及产品：一、甲方责任1、甲方负责提供符合甲方标准的优质合格家具产品给乙方严格实行国家“三包”政策；2、甲方对产品保修期为年，终身维护。甲方承诺的免费保修为非人为家具物品损坏的保修，因甲方无法控制的用户的使用不当造成物品损坏则属有偿保修范围。3、在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负

16、责免费提供损坏产品的维修服务或提供产品更换。4、甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方要求提供售后服务的电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在天内给乙方明确的处理方案。6、对于乙方返修的产品，甲方须在收货后天内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。7、如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。二、乙方责任1、乙方负责该家具出售后的一切售后服务工作。2、乙方至少应配备一名熟悉本产品相关知识的技术人员，熟悉该家具的安装、使用方法。3、乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处

17、理。4、乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应填写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。三、售后服务相关费用确认1、所需更换的零配件费用保修期内，因本身产品质量问题，甲方将免费为乙方提供更换的零配件。保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。2、返回甲方维修的产品运输费用保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。3、产品返回甲方的维修服务费用保修期

18、内，均不收取服务费。保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。五、本协议一式三份，甲、乙双方各持一份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署经销商协议时同时签署生效。六、甲方的售后服务专线电话：甲方：乙方：日期：日期：售后服务协议书范本篇7甲方：乙方：甲乙双方经协商一致，就共同合作开办维修售后业务达成如下协议：一、合作项目标的：维修售后服务。二、合作时间及地址：年月0至年月0O地址：，其中车间，镀金、喷漆，接待室。三、合作方式及双方投入：甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币万元及现金人民币万共万

19、元作为投资；乙方以设备折价万及现金万共出资万元作为投资。双方约定：双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置，作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。四、合作的经营管理模式：双方约定共同管理和经营汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理，乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效个月内拟订经营管理制度和财务管理制度，共同确认后作为本协议的补充协议，并享有同等法律效力。五、合作盈亏及分配方式：公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金，合作项目经营收入扣除成本后盈亏按甲方%、乙

20、方/共同享有和承担。六、合作项目经营场地费用分摊：鉴于甲方目前每年场地费为万元，合作项目专用须分摊甲方场地费每年万元整，由甲方提供正规房屋租赁发票于每年月一日前入帐。从年度开始，合作项目按每年万元分摊场地费，于每年月日前入帐。七、设备折旧及摊销：从合作之日起，从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。八、双方责任：甲方：继续开发和扩大现有维修业务，并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。乙方：将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。开发客户并介绍给甲方。九、特别约

21、定：原汽车场地系为争取“4品牌而设置，故一旦甲方争取到新的品牌，乙方有优先参与权。在本合同有效期内任何一方不得在市区内与第三方就本项目进行合作。自合作协议生效后，因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。双方协商一致，可以解除本协议，互不承担违约责任。根据经营需要，甲方可以向乙方提出在市区内就合作项目增开新店，乙方无正当理由不得拒绝。十、违约责任：任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的，损失赔偿数额为万元/年乘以本合同未到期年度。任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的，因此所获之收益均归本合同合作

22、各方所有。任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失，如损失难以计算的，损失赔偿数额为万元/年乘以本合同未到期年度。H一、争议解决方式：双方协商解决，协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。十二、未尽事宜：双方另行商定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。十三、文本：本协议一式肆份，双方各执贰份，于双方签字后生效。甲方：代理人：乙方：法定代表人：时间：售后服务协议书范本篇8甲方：乙方：本着“为用户服务，为用户负责”的经营理念，为做好甲方产品的售后服务工作，经与乙方充分协商，就甲方产品在乙方进行售后服务事宜达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1、积极配合乙方开展售后服务

23、、维修工作及执行有关规定。2、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料和非标准维修配件。3、甲方售后服务定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。第二条乙方的责任与权利1.必须设立甲方产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。4 .不得擅自改变产品原设计和技术参数，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承担。5 .接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。6 .每月的维修旧件和维修返工单于30日前送回或传真至甲方

24、售后服务。第三条保修范围1.严格执行甲方产品售后服务手册，自售出之日起，免费保修期为三个月或行驶6000公里内，对个别需延长保修期的，必须经甲方批准。2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。第四条服务要求1、乙方接到甲方用户需维修的产品时，应将发动机编号和车辆识别代码告知甲方服务中心，确认产品后方可维修。2、乙方必须做到报修后24小时内修理，疑难问题不超过36小时3乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。第五条维修费用标准及结算1 .所有甲方产品均按照甲乙双方商定的维修定额工时及维修配件价格结算费用。2.紧急救援3元/公

25、里，差旅费按乙方制度执行。3、每月维修旧件、维修返工单、发票到甲方后，15日内与乙方结算。本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章后生效，两份具同等法律效力。甲方：乙方：代理人：代理人：电话：电话：传真：传真：地址：售后服务协议书范本篇9甲方：乙方：甲乙双方经共同协商，达成如下商标注册委托代理服务协议。一、甲方正式委托乙方代理服务甲方商标在第类的申请注册,共个。该注册商标详细内容见本协议附件商标注册申请书及商标代理委托书。二、乙方接受委托后，负责完成商标注册代理的全部工作，并须维护甲方的合法权益，保护知悉甲方的商业秘密。三、本次商标代理服务采取分类服务形式，具体项目为：1、商标

26、设计费元2、商标查询选择如下方式：商标按口中文英文口中英文项目包干查询，包干查询费元。商标查询费按实际查询次数计，每次中文元，英文或拼音7Go3、商标申请注册费用元，加急注册费元，包干注册费元。以上项目共计费用元。四、付款方式签订协议后，乙方即时收取甲方商标代理服务费用元。五、甲方须保证提供之注册申请材料证明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切损失及法律责任由甲方自行承担。六、甲方若有变故，如企业变更、企业重组、联系人地址变更、电话变更等等，必须通知乙方，办理相关变更手续。如因甲方没有及时通知乙方，而造成的后果甲方自行承担责任。七、如果乙方代理甲方申请的注册商标被国家商标局驳回或需要删

27、改的，由甲方决定是否向国家工商局商标评审委员会申请驳回复审或删改;如果甲方决定申请驳回复审或删改，甲乙双方可另行签定委托协议。八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，未尽事项，协商后可做补充。九、补充条款：甲方：乙方：20年_月_日售后服务协议书范本篇10甲方：设备（上海）有限公司乙方:甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。包括从日本juno公司购买的设备，以及超过保修期的设备。一、巡回售后服务内容：1、巡回服务次数：一年两次，第一次3-4月，第二次9T0月。2、对检测超过标准误差的设备进行校准工作。3、对本公司全部设备的检修。4、软件的免费升级。二、日常

28、服务：1、对日常损坏的部件及板子免收人工费。2、免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。3、只收取维修过程中实际损坏的材料费，按实际费用收取，价格单在甲方网站上已经公开。4、甲方提供代用板卡，待维修好后，代用板卡收回。往返邮费有乙方承担。5、甲方提供修理报告。6、如果要求上门服务的，乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人；以及维修器件费用。7、对abT000做免费的校准。三、收费标准：1、一般客户1-25台100元/台/月。2、普通vip客户26-50台以内90元

29、/台/月。3、银ViP客户51台-100台以内80元/台/月。4、金vip客户101台以上的70元/台/月。四、收取服务费时间：每年2次，3月份一次，9月份一次。五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号，并按时缴纳服务费。售后服务协议书范本篇H甲方：乙方：甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议：一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：1、为“资产软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件；为“资产软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源；做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取

30、充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒；2、在实施过程中，安排专人配合乙方工作；严格按操作规程使用软件。二、乙方为甲方提供以下售后服务：如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试”资产软件系统”；乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的服务：如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的操作；三、服务金额及服务时间服务费金额：8000元（大写：捌仟圆）服务时间：20_年1月1日至20_年12月31日。四、服务方式及响应时间服务方式有电话、传真、E-mail,远程通讯维护、信函及上门服务；乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决

31、，确系无法解决时，乙方派员上门解决；五、免责条款1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。2、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断，双方互不承担责任。3、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失，乙方不承担责任。六、本协议一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。甲方：（盖章）乙方：（盖章）年月日售后服务协议书范本篇12供货方：（以下简称甲方）购买方：（以下简称乙方）结合本交易的具体情况，经双方协商，达成如下条款，共同履行。本售后服务合同书在甲乙双方签定项目售后服务合同后，方可正式生效。在本合同中，甲乙双方如有任何一方对此合同条款

32、不满,可再次约定协商合同条款内容。1.甲方对乙方项目合同内所有设备实行半年质量保修服务。在半年保修期内，甲方与乙方的交易合同内的设备将享有免维修保修服务。2 .甲方在保修期内，将负责乙方与甲方合同期内所有设备保修和维护。3 .如在保修期内发生如雷击，虫害，水灾等非设备质量因素，导致设备损坏，甲方不收取人工费用。4 .乙方如不满意甲方的服务，甲方需在24小时内将结果反馈给乙方。5 .甲方与乙方的服务合同为期半年，合同期满后，如乙方要求甲方继续进行设备保修，日常维护，甲方应提供优惠服务。6 .所有货物免费运送到乙方手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意

33、为止。7 .所有货物安装调试完毕后，由乙方查看、验收后方可离开现场。8 .产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。9 .用户在正常使用的情况下出现质量问题，甲方应及时的维修和更换。10.其他未尽事宜，由甲乙双方协商解决。本合同一式三份，自甲乙双方签署之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表签名：乙方代表签名:地址：地址：电话：电话：传真：传真：日期：一年月一一日日期：_年_一月B售后服务协议书范本篇13甲方：设备（上海）有限公司乙方：甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。包括从日本juno公司购买的设备，以

34、及超过保修期的设备。一、巡回售后服务内容：1、巡回服务次数：一年两次，第一次3-4月，第二次9T0月。2、对检测超过标准误差的设备进行校准工作。3、对本公司全部设备的检修。4、软件的免费升级。二、日常服务：1、对日常损坏的部件及板子免收人工费。2、免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。3、只收取维修过程中实际损坏的材料费，按实际费用收取，价格单在甲方网站上已经公开。4、甲方提供代用板卡，待维修好后，代用板卡收回。往返邮费有乙方承担。5、甲方提供修理报告。6、如果要求上门服务的，乙方需要支付实际交

35、通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人；以及维修器件费用。7、对ab-1000做免费的校准。三、收费标准：1、一般客户1-25台100元/台/月。2、普通ViP客户26-50台以内90元/台/月。3、银ViP客户51台ToO台以内80元/台/月。4、金vip客户101台以上的70元/台/月。四、收取服务费时间：每年2次，3月份一次，9月份一次。五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号，并按时缴纳服务费。甲方：乙方：日期：售后服务协议书范本篇14甲方：住所：电话：证件类型及编码：乙方：住所：电话：证件类型及编码：甲乙双方根据合同法及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则

36、，为共同开拓市场，做好牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1 .负责为乙方组织维修人员的技术培训（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），并为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。2 .制订并提供维修收费标准给乙方。3 .对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。4 .对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。第二条乙方的责任和义务1.必须设立产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。5 .

37、明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前天通知甲方。6 .乙方必须为经销区域内的牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。7 .接受甲方的指导与监督，按甲方提供的售后维修月报表格式及时、详细地记录维修信息，并在次月日内传真给甲方。第三条维修费用的结算1 .甲方依据乙方季度回款额的%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作

38、为货款抵扣。2 .此费用专用于乙方维修物料的领用及其他维修所需的费用。3 .所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的一内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。4 .如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。第四条维修配件的申领及退换1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。5 .乙方每月可填写维修配件备料单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件（如EMS,火车快件

39、、空运）所产生的运输差价由乙方承担。6 .乙方每月所领用的配件按甲方制定的维修收费标准收费,甲方每月统计后与乙方核对。第五条退货的规定和程序1 .甲方为乙方提供一年的保修服务（时间从产品销售给顾客之日起计算），不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。2 .乙方在收到货物后的日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏（不包括包装破损，产品淋湿等）或存在质量问题的，属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。3 .乙方将甲方的产品销售给顾客后的日内（销售日期以产品回执单和销售发票为准），产品出现质

40、量问题的，属品质不良。品质不良的产品，乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。4 .除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。5 .乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。6 .乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货（含返修），甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。7 .乙方所

41、有返回给甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于凌乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。第六条本合同有效期自年月日至年月日止,有效期满另行签订。第七条解决争议的方式在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请市人民法院诉讼解决。第八条本协议一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。本协议从双方签字盖章后生效。甲方单位（章）：代表人：日期：乙方单位（章）：代表人：日期：售后服务协议书范本篇15售后服务协议书甲方：乙方:甲乙双方根据合同法及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，

42、做好牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1 .负责为乙方（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供）,为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。2 .制订并提供维修收费标准给乙方。3 .对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。4 .对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。二、乙方的责任和义务1 .必须设立产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。2 .明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服

43、务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。3 .乙方必须为经销区域内的牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。4 .接受甲方的指导与监督，按甲方提供的售后维修月报表格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。三、维修费用的结算1 .甲方依据乙方季度回款额的作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的96,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。2 .此费用专用于乙方维修物料

44、的领用及其它维修所需的费用。3 .所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。4 .如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。四、维修配件的申领及退换1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。5 .乙方每月可填写维修配件备料单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件（如EMS,火车快件、空运）所产生的运输差价由乙方承担。6 .乙

45、方每月所领用的配件按甲方制定的维修收费标准收费,甲方每月统计后与乙方核对。五、退货的规定和程序1 .甲方为乙方提供一年的保修服务（时间从产品销售给顾客之日起计算），不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。2 .乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏（不包括包装破损，产品淋湿等）或存在质量问题的，属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。3 .乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内（销售日期以产品回执单和销售发票为准），产品出现质量问题的，属品质不良。品质不良的产品，乙

46、方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。4 .除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。5 .乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。6 .乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货（含返修），甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。7 .乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁；对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。六、本合同有效期自_年_月_日至年_月_日止，有效期满另行签订。七、解决争议的方