市人民政府政务服务中心年度法治政府建设工作报告.docx

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1、市人民政府政务服务中心年度法治政府建设工作报告一年来，在市委、市政府的正确领导下，市政务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，深入践行习近平法治思想，扎实推进法治政府建设工作。根据工作要求，现将市政务中心XX年度法治政府建设工作情况报告如下：一、XX年度推进法治政府建设的主要举措和成效（一）强化履职尽责，推动更好发挥政府作用方面。一是深入实施“一窗通办”改革，将人社、医保部门行业一窗与自然人综合服务窗口进行融合，打造“一窗通办2+2,模式”升级版，通过组织业务培训、安排专人指导等方式优化整合后，现自然人综合窗口已能一窗通办人社、医保业务。通过XX政务服务

2、网平台，已实现1个市级政务服务中心，20个镇（街道）便民服务中心，208个便民服务站政务服务全覆盖，同步设置服务大厅，开展线下窗口政务服务，梳理的1807个事项全部纳入“一窗通办”。二是推动乡镇（街道）政务服务“一窗通办”，中心通过下沉指导、上挂脱产学习、现场观摩等方式，完成各类培训22次，培训人数达495人，目前H个镇街均已完成改革，并在炉山党务政务综合服务中心镇召开全市镇（街道）“一窗通办”现场观摩交流会。三是深入实施“一网通办”改革，配合省、州推进部门自建系统与XX政务服务网综合受理系统应用融合，实现医保、人社、交通等业务使用XX政务服务网“一网通办”。截至目前,我市XX政务服务网综合受

3、理平台一类事项办件5661件，二类事项办件2699件，三类事项办件11979件。截至目前，我市一般政务事项全程网办率为100%。政务服务实现线上线下双向办，对深度梳理的政务服务事项，明晰办理材料、办理流程、办理时间等，100%一次性告知单纳入实体政务大厅窗口办理，同步在全国一体化政务服务平台打通网上申报通道、业务网上可办，最终全面实现线上线下双向均可办。政务中心将12345政府服务热线工作运行情况纳入全市单位年度目标考核，减少返工工单、退回工单，提高工单按期办结率，提前办结率，提高了群众满意率。（二）坚持全面从严治党、依规治党，加强党内法规制度建设，提高党内法规制度执行力方面。一是依法全面履行

4、政府职能。按照权力清单和责任清单，推动政务服务标准化管理，让政务服务规范办理、透明办理，保障各项工作在法治轨道上运行。通过部门自查，市政务服务中心核查的方式,地毯式普查办事指南填报情况，确保申办条件、申办材料、办理时间等与实际情况一致，确保政务服务事项依法依规办理。修改完善服务管理规程，规范窗口工作人员行为，制定班子带班巡查制度，共开展巡查362次，发现问题63个，整改率100%O在大厅设置“盯事在线”、“办不成事”反馈窗口，张贴“好差评”二维码，帮助解决企业和群众办事时遇到的疑点、难点、堵点及疑难杂症。截至目前，XX政务服务网上“好差评”8件、线上受理咨询90件，求助21件，投诉举报83件，

5、建议11件，线下受理投诉22件，回复率100%、处理率100%,群众满意率100%。（三）严格依法依规决策方面。一是落实党委法律顾问制度、加强对重大决策的合法合规性审查。中心聘请有法律顾问1名，严格执行规范性文件制定程序，落实合法性审查、集体讨论决定等制度，做到对重大事项决定前实行法律咨询论证，今年以来我中心未发生重大事项、重大决策失误的现象。二是严格实行政务、财务公开制度，干部任免、奖惩及财务支出等事项，按规定进行公示或公布，接受群众监督。（四）统筹推进“八五”普法规划实施和法治社会建设方面。一是全体干部认真贯彻落实“八五”普法规划要求，以普法为载体，以尊法守法为指引，进一步增强全体干部职工

6、法治观念，提升法治意识，牢筑思想道德防线。二是推进行政执法责任落实。要求窗口工作人员严格依法、合规、简明、高效地做好每一项审批服务。二、XX年度推进法治政府建设存在的不足和原因（一）思想认识存在偏差。学习贯彻习近平法治思想还有差距，部分领导干部对法治建设认识不足，重视不够，部分干部存在学得不深、不透、不细。（二）法治宣传教育形式有待提高。法治宣传教育的形式还不够丰富，针对性和实效性还不够强，普法内容不够细致，形式缺乏趣味性和新颖性，在普法受众上以中老年人为主，普法效果不够明显。（三）干部法治意识有待加强。部分干部对法治的理解较为片面，认为法治建设是“高大上”的工作，只重“大法”,忽视甚至无视“

7、小法”，特别是窗口进驻人员认为自己没有执法权、处罚权等权力，没有认识到开展的行政审批也是行政执法工作，依法办事意识不强。三、XX年度党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责情况（一）充分发挥第一责任人在推进法治建设中的领导作用方面。一是加强对本单位法治政府建设的组织领导，把法治建设纳入中心年度工作计划，通过党组会、理论学习中心组、全体干部例会学习贯彻习近平法治思想、党内法规等内容。二是严格落实中央、省委、州委及市委关于法治建设的决策部署，重大事项决策按程序召开会议和组织实施。将推动法治建设工作摆在重要位置，专题研究部署普法依法治理工作，切实履行“第一责任人”职责。强化责任担当，严格执行重大

8、行政决策法定程序，坚持大事大抓，对法治建设重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要任务亲自督办，层层压实责任。三是严格执行“三重一大”精神。按照“三重一大”文件精神，严格落实民主集中制，在决定中心大额资金开支、人事任免等重要事项时坚持集体领导、民主集中、会议决定原则。（二）加强组织领导，建立健全法治工作制度。市政务中心坚持把法治政府建设纳入党组重要议事日程。成立工作领导小组，由党组书记、主任赖丽莎为组长，作为法治政府建设工作第一责任人，副主任吴澄川为副组长，各科室、各进驻窗口首席负责人为成员，领导小组下设办公室，负责协调中心法治政府建设日常工作。（三）学习贯彻习近平法治思想情

9、况。紧抓领导干部这个“关键少数”，深入学习贯彻党的二十大精神，积极落实党委理论学习中心组学法制度，制定学法清单，将学习习近平法治思想作为一项政治任务纳入其中，通过深入学习贯彻习近平法治思想，全面落实习近平总书记视察XX重要讲话精神，确保法治政府建设沿着正确方向前进。一是坚持依据党章、宪法和法律开展工作，做到依法行政不断提高运用习近平法治思想推动法治建设实践的能力。二是认真履行法治工作领导责任，坚持法治建设与经济社会发展同部署、同推进，推动各项建设任务落实落地。三是全方位开展学习，推动法治宣传教育全覆盖。抓实开展党组理论学习中心组学习、机关干部学习和党员干部法治理论培训活动，组织全体干部学习中国

10、共产党章程中国共产党党内监督条例关于新形势下党内政治生活的若干准则保密法XX省优化营商环境条例等党内法规，按要求组织中心干部职工参加全市每季度考勤、年度学法考试，做到以考促学，为推动法治建设营造浓厚氛围，提升全员法治意识，激发干部干事创业的信心和动力。四、2024年度推进法治政府建设的主要安排一是强化组织领导，提升依法执政能力。市政务中心将认真开展学习贯彻习近平法治思想，学习各级法治建设工作指示和会议精神。坚决落实领导责任，扎实开展法治建设工作，积极开展班子学法用法，持续加强依法决策，严格执行各项规章制度和法律法规。二是结合重点工作，深入推进法治建设。今后市政务中心将继续围绕全市工作大局，认真开展法治建设工作。积极落实优化法治环境工作要求，将法治建设工作内容纳入政务服务各项工作中，三是加强对全体干部、进驻窗口工作人员法律法规学习，推进权力清单、责任清单制度建设,严格依法、合规、简明、高效地做好每一项审批服务。四是加强对相关工作人员的业务培训，严格履行法定程序，提高法治政府建设能力和水平，深入推进简政放权、放管结合、优化服务的实施。五是通过制定政务服务标准规程，推进政务服务工作标准化、规范化。六是通过政务大厅、悬挂横幅、LED显示屏、重要宣传活动等不同的宣传方式加强对法治工作的宣传。做好法治文化阵地建设，认真开展普法宣传教育工作。