某房地产公司组织管理手册.docx

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1、第一部分手册说明一、手册的基本内容本手册是惠州大亚湾中联灿邦房地产开发有限公司组织管理的基本文件，用以说明公司组织结构、部门职责、岗位设置等内容，该手册共包括五个部分：第一部分手册说明第二部分组织设计基本原则第三部分部门通用职责第四部分组织结构与责权第五部分各岗位职位说明书二、手册的发布本手册经惠州大亚湾中联灿邦房地产开发有限公司总经理批准后发布实施。三、手册的调整和修订公司行政与人力资源部应根据公司发展战略规划和内外部环境变化的要求，每年组织对本手册的适用性、有效性做出评价，并根据运行评估结论适时提出调整修订方案。组织结构确定后，在一定阶段内应保持相对稳定。当公司的管理成熟度、组织结构、部门

2、职责、岗位设置及相关业务流程发生变化时，应及时修订本手册。四、手册的管理本手册的发布和更新由公司行政与人力资源部牵头负责，解释权归行政与人力资源部。五、关键词、特定用语本手册中，职能描述使用如下术语，其定义明确为：负责：属于本部门事务，由本部门承担责任，可以请求其他部门支持；组织：需要与其他部门配合完成的工作，由本部门承担协调事务；协助:不承担主要责任,但必须在责任者的领导下参与此项工作并承担相关责任；参与：配合其他部门的工作，本部门不承担责任。第二部分组织设计的基本原则本组织设计是结合国内房地产标杆企业做法所提出，遵循了以下四个基本原则，即：战略导向原则，风险制衡原则，管理高效原则，权责匹配

3、原则。目标是建立稳健和高效的组织结构，以期达成最优组织管理绩效。战略导向原则组织设计的基本出发点是为了实现企业战略，故应综合考虑政策环境、行业及市场定位、产品定位、核心竞争能力培育等多项因素的影响。风险制衡原则房地产业不仅是资金密集型、知识密集型行业，也是典型的资源整合型行业。整个价值链上有大量的环节需采用外包或借助专业公司力量来完成，且具有明显的项目开发特点，即在公司经营运作上，其主要业务是由一个个具体的项目组成，并可能同时运作，牵涉到大量资金和其他资源的管理，具有很高的风险。组织设计应充分考虑如何把控这些风险因素，在组织内部形成有效的风险制衡机制。管理高效原则为保证组织管理的高效，此次组织

4、设计将采取统一的管控模式，有利于管理的标准化。权责匹配原则组织设计应能促进管理绩效，故此次部门、岗位设计上，将尽可能清晰和专业化，明确权责划分界限，减少多头管理，职权划分做到要有权有责，责权对等，确保目标实现。第三部分部门通用职能一、制度建设1、本部门和本专业流程以及相关管理制度的建设和完善：2、负责本部门员工相关流程与制度的培训，确保员工理解和遵守公司与部门规章制度:3、根据业务发展或当前突出的问题，制定创新课题，不断推进部门业务与管理的创新。二、计划管理1、根据公司战略规划和年度经营目标，编制部门年度、季度和月度计划，并负责部门计划的实施与控制；2、参加计划调度会，对本部门的计划执行情况进

5、行总结，按要求进行整改。三、日常管理1、本部门专业能力的建设：2、组织制定部门员工的月度重点工作任务，辅导、考核员工，并收集、上报要提供的绩效数据；3、在行政与人力资源部的组织下，完成本部门职位说明书的修订、完善工作：4、完成本部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作；5、负责部门设施、设备及办公用品的H常维护、管理工作。四、知识管理1、总结业务工作开展过程中的成功经验和失败教训，形成案例和知识库；2、总结本部门先进、科学的管理经验或方法，供其它部门学习和分享：3、整理、管理部门文件档案工作。五、协作配合1、完成流程与制度规定的部门配合工作；2、在不影响本部门任务完成情况下，为相关部门提供支持与

6、配合；3、完成领导交办的其它任务。第四部分惠州大亚湾中联灿邦房地产开发有限公司组织架构与责权一、公司组织架构图总经理T-y务副总经盲二、公司岗位职级架构行政系列技术系列公司领导层总经理常务副总经理副总经理总经理助理、财务总监、营销总监总工程师部门领导层经理、主任副经理、副主任经理助理、主任助理操作层高级主办主任工程师、主任设计师、主任造价师、主任会计师主办工程师、设计师、造价师、会计师助理、按揭专员、客服专员、文员等工程师助理、设计师助理、造价员、会计员、出纳等其他人员保安、保洁员三、公司各部门组织架构与责权1、总经理办公室部门组织结构图部门编制主任I主任1人、副主任1人主办级3人根据实际需要

7、确定_1文秘档案主办公关督办主办法律事务主办II-T文秘档案助理公关督办助理法律事务助理J职责】、协助总经理处理公司对外关系，并负责协调各部门处理对外公关工作；2、林助总经理综合、协调各部门工作和处理日常事务：3、负责传达、贯彻企业领导的指示，做好上下联络沟通工作；4、根据总经理及相关高层领导意见，召开企业办公会议和其他有关会议，做好会议记录，撰写会议纪要；5、负责各部门的协调与沟通，督促、检查、催办会议议定事项和其他重要事项，并将具体进展和结果及时向总经理汇报：6、参与企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论；7、根据领导意图和企业发展战略，负责起草企业年度工作计划、年

8、度工作总结和其他重要文稿；8、负责处理企业行政文书，做好收发登记、传递、催办、归档、立卷及档案管理工作；9、负责对各部门文书资料、工程资料及图纸、与外单位的往来文件、合同的收集、归档管理工作；10、负贲公司各类证照、印章的保管和使用管理；Ik负责企业法律咨询、诉讼等相关工作。权力1、受总经理委托，具有对外各相关协作单位、政府部门的公关处理权：2、企业经营决策的参与权：3、公司重大事顼的督办权和各部门工作的协调处理权：4、对企业行政文书、材料设备、工程项目等工作过程的跟踪管理权；5、对工程资料、图纸、合同等文件资料的收集、归档与管理权：6、对本部门员工聘任、提请奖惩、解聘的建议权。2、行政与人力

9、资源部部门编制部门组织结构图经理1人，副经理I人主办级3人根据实际需要确定1、负责拟定、修订公司各项管理制度并监旨执行：2、组织拟订和完善公司各类工作管理流程并监督执行；3、负责组织安排公司各类会议，组织策划公司各类庆典仪式及活动；4、负责前台接待、客人来访登记和迎送等工作：5、负责公司办公用品的购置、登记、保管、使用等日常管理工作；6、负责公司总务后勤管理、H常安全保卫及消防管理工作：7、负责公司车辆调配、维修、保养、年审等车务管理工作，以及交通事故处理工作;8、做好企业历年大事记的原始资料收集、编纂工作三，编辑企业简报或内部发行刊物:9、为丰富员工的文化生活，组织安排各种文体活动、拓展活动

10、和旅游活动：10、组织编制公司组织架构设计和职位说明书，拟订企业人员编制、人力资源规划:IK负资公司员工招聘、泉用、转正、任免、调岗、调薪、离职、辞退等管理工作;12、负责员工培训与开发管理；13、制定企业薪酬福利体系，完善激励机制：14、建立畅通的沟通渠道，受理员工申诉，及时了解员工的想法和建议；15、负责员工绩效考核，包括日常考勤登记与劳动纪律督察工作，；16、负责管理劳动关系，以及人事档案的汇集管理、存档和保管：17、负责员工社保、住房公积金等的办理和费用扣缴；18、负责公司电脑、网络的运行管理、维护和修理工作，以及公司信息化建设工作。1、对行政稽查中发现的问题进行处理的权力：2,对违反

11、行政制度、人力资源管理制度的部门和个人进行处罚的权力;3、有企业行政资源（包括车辆、办公设备等）合理调动的权力：权力4,参与制定企业人力资源战略规划的权力；5、对企业员工聘用、调动、任免以及各级管理人员任免的建议权；6、时各部门员工绩效实施考核及奖惩的权力：7、有对本部门员工聘任、提请奖惩、解聘的建议权。3、财务部部门组织结构图部门编制经理1经理1人，副经理1人主办级3人根据实际需要确定财务主办Z/、融资主办审计主办I工工/XZ会计员出纳1.-X.X融资助理审计员职责1、健全企业财务管理体系，保证资金正常运转；2、组织编制企业各项财务计划，并对其实施情况进行监督：3、负责开展企业财务预算（包括

12、年度、季度、月度财务预算）编制、控制与管理工作；4、负责进行财务核算工作，按时向企业高层领导提交相关财务数据；5、根据公司发展战略，拓展融资渠道，做好企业融资管理的各项工作：6,组织做好年度财务审计及各工程项IR的审计工作，并按时提交审计报告；7、负责公司整体税务筹划和实施，统筹各种税金的缴纳及办理各项税务事宜：8、负责监控项目销售管理，主要监控房源销售进度、销售款回收状况等，备案销售台帐明细表；9、备案项目应收款项催缴明细表，定期核对应收及已收房款明细表；10、监督各项财务收支工作，对违反财务纪律的事件进行及时处理：11、参与房地产项目的投资决策，为项目开发提供决策参考；12、参与公司各类采

13、购招投标工作。权力1、企业对外支付款项的审核权：2、企业会计账目的审核权：3、对企业经营状况、财务状况、楼盘销售状况的建议权；4、对企业经营成果、财务收支、工程项目效益开展审计的权力；5、对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权。4、开发部部门组织结构图部门编制经理I经理1人，副经理】人主办级3人根据实际需要确定发展规划主管投资拓展主管f1立项报建主管.I枝木一安全员质检员材料员H三M职责K参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作：2、负责建筑工程施工许可证以后至项目竣工验收面积实测为止（除预售许可证外）的报批备案工作；3、协助开展工程项目施工承包、材料设备采购的招投标工作；4、负责工程施工合

14、同的执行工作；5、负责工程建设项目的施工技术管理、开工准备、对外技术协调等工作；6、熟悉施工设计图纸，参与施工图纸会审和技术交底工作：7、审查施工组织设计，监督进度计划的实施情况，控制施工进度，完成工期目标：8、负责管理旅工队伍，并协调好对内、对外关系；9、根据各项目建设的实际情况，编制并实施完成工程计划；10、参与工程预结算书编制以及工程施工、材料设备的招投标工作：IK加强现场施工管理，确保施工单位按照图纸和国家的规定标准施工；12、负责工程材料设备的进场、入库检验：13、负责工程变更初审、工程量的确认签证、除蔽工程的验收以及工程决算的初审工作：14、会同监理、成本部进行现场签证，审核施工单

15、位编制的报表：15,加强工程质量控制，负责工程旅工管理到竣工验收的全过程；16、负责定期组织工程质量、安全的检查工作，并及时总结上报；17、组织分项、单项工程的完工验收以及工程的竣工验收；18、负责工程技术资料的收集、保管和归档管理工作。权力1、对工程施工、材料设备招投标的参与权；2、项目设计方案、施工计划的建议权；3、对项目工程的组织、管理、监控权；4、对现场工程建设技术的指导权；5、对现场工程建设质量、安全的监将权：6、对工程现场实施方案的协调权、建议权；7、对工程现场签证的审核权与决策权；8、在权限范围内，可以代表企业对外行使联络权和协调权；9、对工程项目施工单位的选择有建议权：编号：时

16、间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第18页共74页10、对本部门员工聘任、解聘、奖惩的建议权。第五部分惠州大亚湾中联灿邦房地产开发有限公司各岗位职位说明书（尚待完善）1、公司管理层1.1常务副总经理职位名称常务副总经理所属部门直接上级总经理直接下级所辖部门经理职责概要协助总经理开展企业投资项目的对外公关工作和H常事务性工作，处理总经理授权的企业各项管理工作。岗位职责.1、参与制定企业重大投资、项目开发策略研究和成本控制等决策：1、负责开展对政府部门、相关协作单位重要关系的公关工作；2、协助总经理做好公司重要来宾的接待工作：3、负货指导、协调公司各部门处理对外公关事宜；4

17、,在总经理委托权限内，代表公司卷署有关协议、合同、合约和处理有关事宜：5,代表总经理处理经授权的公司日常事务工作；6、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策：7、协助总经理做好员工的思想沟通，让员工的利益与公司保持一致，增强员工队伍的凝集力：8、完成总经理临时交办的其他工作。任职资格L学历、专业知识大学专科以上，具有企业管理、公共关系、房地产项目管理等相关专业知识2.工作经验具有五年年以上房地产企业管理工作经验，熟悉房地产行业的政策法规1.2副总经理职位名称副总经理所属部门直接上级总经理直接下级所辖部门经理职责概要全面负责企业投资项H的规划、房地产项目的开发

18、与运营工作,对房地产项Fl做出准确的分析、预测和定位。岗位职资1、参与制订企业年度经营计划和预算:方案，拟订各个部门年度工作目标计划和预算方案并组织实施：2、参与制定企业重大投资、项目开发策略研究和成本控制等决策：3、组织企业拟投资项目的定位研究、业态分布策划：4、负费审定房地产开发项目的可行性研究报告；5、协助开展建设项H的规划设计管理及日常事务的统密管理：6,组织办理项目前期的土地移交、拆迁等手续；7、负责房地产项目用地的前期谈判、投标管理等重大决策工作：8、负责工程进度、安全文明施工等工作，统筹协调总包与各分包之间的协作和配合：9,负贡处理解决工程施工过程中的安全事故，提出处理意见和改进

19、措施：10、负责对所辖部门人员的工作进行指导、监督、培训、考核与协调：11、完成总经理临时交办的其他工作。任职资格L学历、专业知识大学本科以上，具有企业管理、战略管理、市场开发管理、房地产项目管理等相关专业知识，具布中级专业技术职务任职资格2.工作经验具布八年以上大中型房地产企业中高层管理工作经验，具Tr成功的房地产项目全过程开发经验以及资深的项目开发管理或成本管理、工程管理实战经腌，熟悉房地产行业的政策法规1.3总经理助理职位名称总经理助理所属部门直接上级总经理直接下级所辖部门经理职责概要协助总经理开展企业投资项目的对外公关工作和日常事务性工作，处理总经理授权的企业各项管理工作。岗位职责.1

20、、参与制定企业重大投资、项目开发策略研究和成本控制等决策；1、负责开展对政府部门、相关协作单位重要关系的公关工作：2、协助总经理做好公司重要来宾的接待工作；3、负责指导、协调公司各部门处理对外公关事宜；4、在总经理委托权限内，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜：5、代表总经理处理经授权的公司日常事务工作：6、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策；7、协助总经理做好员工的思想沟通，让员工的利益与公司保持一致，增强员工队伍的凝集力；8、完成总经理临时交办的其他工作。任职资格L学历、专业知识大学专科以上，具有企业管理、公共关系、房地产项目管理等相关专

21、业知识2.工作经验具有五年年以上房地产企业管理工作经验，熟悉房地产行业的政策法规1. 4行政总监职位名称行政总监所属部门直接上级总经理直接下级所辖部门经理职责概要根据公司中长期发展战略目标，通过组织编制所辖部门的工作计划，领导、协调行政管理与人力资源管理的各项工作，保证企业年度经营计划的实现和各项管理工作的有序开展岗位职责.1、组织制定企业行政管理、人力资源管理相关规章制度与工作计划，并对制度的执行情况、计划的贯彻情况进行监督、检查与指导：2、根据企业阶段性目标和年度工作计划，组织制定所辖部门的目标、工作计划和实施措施，保证企业业务正常运行：3、根据企业人力资源开发与管理体系的要求，组织、指导

22、编制人力资源管理制度、培训计划及新SIl方案；4、组织对员工进行日常管理，最大限度地开发企业的人力资源；5、根据企业年度工作由划，组织、安排企业行政事务的管理，包括行政办公资产、办公事务、通信交通事务、安全管理、食堂管理、宿舍管理、员工生活和其他后勤保障工作：6,负责指导、监督所辖部门员工的工作，使其不断改善工作质量和服务态度：7、做好所辖部门员工的绩效考核和奖惩工作，以此调动其工作积极性：8、完成总经理临时交办的其他工作。任职资格L学历、专业知识大学本科以上，具有企业管理、行政管理等相关专业知识2.工作经验具有八年以上大中型企业行政经理、人力资源经理相关工作经验L5财之*总监职位名称财务总监

23、所属部门直接上级总经理直接下级所辖部门经理职责概要组织编制各项财务制度，疏通融资渠道，对财务核算工作和资金运作进行总体控制，以维护股东及全体员工的权益：及时作出财务分析和财务预测报告，为企业经营决策提供依据岗位职责.1、组织编制并完善资金使用管理制度、财务（成本）核算制度、财务分析制度、固定资产管理制度、管理费用分摊制度和财务审计制度等：2、组织编制财务职位责任制度以及财务系统人员的管理、培训、考核等相关管理制度：3、研究并较好的利用财会、积收、金融等相关法规、政策，筹划资本运营，税收规划，为公司避免无效支出和损失：4、负责协调财务部与公司各职能部门的工作，与税务局、会计师事务所、金融机构等相

24、关单位保持良好关系，以寻求良好的专业服务支持；5、根据公司经首指标和经营要求，疏通融资渠道，做好资金筹集、供应与管理工作，以满足企业经营运作资金的需求：6,定期对企业财务管理工作及财会工作的开展情况进行考核、检查和督促：7、执行公司有关财务方面的决策，对企业口常资金运作和财务运作进行监控，并根据企业规定的权限对企业各部门的各项预算和费用计划进行审批；8、定期对企业经营状况进行阶段性的财务分析与财务预测，向公司提交财务分析及预测报告，并提出财务改进方案及合理化建议；9、组织制定年度审计工作计划，并根据企业规定组织实施年度财务收支审计、经苜成果审计和房地产项目审计等工作：10、根据公司规定的权限，

25、对企业工程物资、设施、设备的采购价格进行审批和监督：11、负责指导、监督所辖部门人员的工作，指导并参与财务系统员工的培训和考核：12、完成总经理临时交办的其他工作。任职资格1.学历、专业知识大学本科以上，财务管理专业，具有财务管理、金融、法律、财经和企业管理等相关专业知识，具有中级会计师以上职称2.工作经验具有八年以上财务工作经验，至少三年财务经理级以上的工作经验1.6营销总监职位名称营销总监所属部门直接上级总经理直接下级所辖部门经理职贲概要组织制订年度营销计划、市场开发计划和营销系统员工的培训、考核方案及奖惩措施，开展市场调研、营销策划、公关、房地产销售等各项工作，指导开展各种营销、促储活动

26、。岗位职费1、根据企业战略发展发展规划，协助总经理编制企业年度经昔计划，从市场发展的角度保证企业经营计划的可实现性：2、组织编制企业市场推广、营销策划、公关活动、房地产销售、客户服务管理等方面的规章制度，并监督、检查各项制度的执行情况：3、组织开展市场分析、拟订市场策划方案、公关方案、广告策略与推广方案：4、对广告制作、公关活动、楼盘促销活动和房地产销售工作予以指导；5、根据市场政策及调杳数据分析，制定销售策略、销售价格、销售合同并报批、执行：6、建立、拓展与客户、社会各界的关系，重点做好团购客户、重点客户的接待，建立健全完善的客户关系管理体系：7、监督、检查客户及售后服务情况，确保客户服务质

27、量不断提高：8、对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作；9、对所辖部门人员的工作进行指导、监督、培训、考核与协调；10、完成总经理临时交办的其他工作。任职资格1.学历、专业知识大学本科以上，具有企业管埋、市场营销、房地产苜错管理、房地产市场策划、广告策划等相关专业知识2.工作经嘛具有八年以上市场、销售相关工作经嘛，三年以上市场管理、销售管理类职位工作经腌2各部门岗位1.1 总经理办公室1.1.1 总经理办公室主任职位名称总经理办公室主任所属部门总经理办公室直接上级总经理助理宜接下级本部门主办人员职责概要负责协调各部门工作，企业重大事项的督办、重要对外关系的公关、内部宣传以及法律事务等工作

28、岗位职责.1、参与制订企业发展规划、年度经营计划:2、参与企业重大决策事项的讨论：3、根据领导意见，召集主持企业办公会议和其他会议；4、负责对公司领导指示、班子经营决议和其他重要事项进行计划、下达，并全程进行检查、协调、督促、催办具体落实情况；5、按照公司领导安排，负责协调各部门统一行动、统一步骤，完成特殊性重点工作任务：6、负责企业年度综合性资料的汇总，草拟、审核企业年度总结、工作计划和其他综合性文稿：7、负责企业行政文书、档案的管理工作：8、负责公司印章及信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。9、负责协调、安排总经理工作日程，并根据工作日程，做好有关人员的预约、接待等事

29、务：10、协助总经理特别助理做好企业与政府主管部门、各协作单位的联络和公关工作：Ik负货公司的内部宣传工作，包括撰写简报、内部编辑管理、网站宣传栏信息更新等：12、负责公司有关法律咨询、诉讼和联系工作：13、完成总经理临时交办的其他工作。任职资格1.学历、专业知识大学本科以上，具有企业管理、人力资源管理、公共关系等相关专业知识2.工作经验五年以上行政、人力资源部门经理以上职位工作经验，三年房地产行业工作经验.1.1.2 文秘主办职位名称文秘主办所属部门总经理办公室直接上级总经理办公室主任直接下级文秘助理职责概要主管文秘工作，起草公司文字材料，负贡总经理办公会会务安排与督办工作、内部宣传工作岗位职资1.负责起草公司对外宣传等文字材料，市核文员与有关部门起草的文字材料：2、负责总经理办公会和其他会议会务安排、会议记录，起草会议纪要，督办议定事项：3、协助部门经理做好公司重要接待活动：4、进行综合调研，收集、整理各类信息，为公司领导提供参考；5、负责