物业主管的主要职责（34篇）.docx

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1、物业主管的主要职责（34篇）物业主管的主要职责（精选34篇）物业主管的主要职责篇11、负责园区基础设施、安保、清洁。物业主管在运营中心领导、指导下，负责组织、安排物业部的各项工作，定期及不定期参加或主持召开管理工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。2、遵守公司各项规章制度、管理体系和各项工作规程及部门各管理规程的前提下管理在建项目工程相关工作。3、对下属工作协调管理。对所属物业、施工单位进行监控、评估。4、负责组织所属员工工作考评，检查指定工作完成情况，解决工作中遇到的问题。5、负责部门固定资产资产的管理。6、参加公司安排的相关会议，及时传达会议要求，并及时调整工作方向。7、负责

2、处理物业、治安、清洁。不定期巡视园区内各区域，并对公共设施、设备之维修、治安、清洁等有关工作监督并提出改进意见；10、做好物业档案资料管理工作。IL负责做好物业工作的推广计划，并跟进落实有关园区活动的开展事项。12.负责物业部及监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。物业主管的主要职责篇2职责：1、根据学校物业管理要求，向所辖区域各教学点店面提供公共秩序、保洁、房屋及设施设备运行维护保养等服务；2、拟定月度工作计划，执行学校各项物业管理制度，控制管理成本；3、依托学校IteII系统信息平台，实施所辖区域教学点每周巡检工作，制订维修维护计划并组织实施；4、根据学校物业管理制度，

3、负责所辖区域教学点维修维保事务（外包单位）的日常调度管理；5、协助学校资产管理部对所辖区域教学点固定资产进行调拨及处置工作；6、协助物业管理经理完成合格供应商库的评估及维护工作任职要求：1 .本科及以上学历，相关专业优先2 .具备相关从业经验3 .具有团队合作精神，善于沟通、恪守职业道德，保守商业机密，敬业爱岗，较强的执行能力，责任心强4.熟悉并认同新东方企业文化物业主管的主要职责篇3按照消防法的要求，认真履行消防安全管理职责。组织成立消防防火管理小组，对商场消防安全负责。建立健全消防安全管理制度、消防安全操作规程，并抓好落实。同时建立逐级防火安全责任制，签订防火安全责任书。尤其是对出租展台、

4、商铺，其防火安全工作都必须分清责任，纳入商场的统一管理之中。负责本商场的消防安全工作，定期对本商场的相关人员进行消防安全教育培训，经常组织防火安全检查，及时消除火灾隐患。组织建立防火档案，对商场的防火工作情况认真记载。负责商场物业消防专职管理人员统一布局和管理。负责对各展位配备的消防设备和器材，登记造册专人管理，定期检查保养，如发现破损、漏气等情况要及时报告物负责对商场内自动报警系统、灭火系统、防火门、疏散标志、应急指示、事故照明灯设备，使用部门和设备部要定期检查、测试，建立档案，凡失效损坏要及时维修更换，确保完好。负责对损坏消防设施、器材，管理保养不善、擅自将消防器材挪作他用的现象进行管理和

5、处罚。物业主管的主要职责篇4职责：1、对商铺的装修图纸审核及手续办理；2、负责商户施工管理，对施工进度、质量及安全施工情况，实施管理；3、负责商场物业服务质量的提升，客户意见调查及改善措施；4、处理客户投诉并向各职能部们追踪及反馈；5、完成物业经理及部门的工作安排。任职要求：1、大专以上学历，；2、2年以上同岗位工作经验，2年以上大型商场物业管理工作经验，有商场物业管理工作、新商场筹建经验者优先；3、丰富的行业专业知识及相关设备知识；4、熟练运用CAD制图软件及办公软件；5、具有较强的组织、管理、协调及沟通能力。物业主管的主要职责篇51、负责办理装修手续和物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴

6、工作；2、负责收集商户资料，做好用户档案的管理；3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与商户联系；4、负责商户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；5、负责商户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；6、负责做好商户的宣传工作，调查工作；7、对商业中心举行的各种活动进行现场管理；8、对商业中心公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；9、执行公司的各项管理规章制度。物业主管的主要职责篇61 .负责编制物业服务中心的工作计划和经营预算，进行月度和年度经营情况的分析，合理调整工作计划

7、安排，达成年度经营服务管理目标；2 .全面负责所管物业服务中心的环境卫生、治安安全、工程设备、共用设施设备的日常管理工作;3 .每年制定物业服务中心创收经营工作计划，开展多种经营工作；4 .负责物业服务中心队伍建设，提高员工队伍素质，定期组织员工进行相关业务及技能培训；5 .负责处理业主投诉及突发事件，并根据业户反馈的意见，进行服务质量的改进；6 .负责所管物业服务中心各类外包服务承判单位的推荐、监督和日常管理；7 .负责处理好与房产、公司职能部门、政府部门、业主及物业使用人的关系，解决下属提出的具体困难和需要；8.贯彻落实公司各项规章制度、劳动纪律，负责小区突发事件的应急处理工作。物业主管的

8、主要职责篇71、对物业部主任负责并汇报工作；2、协助物业部主任建立健全本部门的各项规章制度、工作流程和应急预案，并负责监督、检查其执行情况；3、协助物业部主任制订本部门的年度、月度物业服务管理计划、采购计划及培训计划；4、协助物业部主任处理物业区域内重大突发性事件及客户投诉工作;5、协助物业部主任组织策划商户社区文化及联谊活动；6、协助物业部主任做好本部门的二级培训工作；7、负责巡查公司物业管理区域，检查清洁、绿化及其他岗位工作情况；8、负责处理公司内部报修及租户的报修、投诉及建议，并及时回访；9、负责安排物业管理员按时发放收费通知单，并跟进缴费情况，做好催交费工作；10、负责组织商户走访，服

9、务满意度调查，统计、分析调查结果并提出改进建议；11、负责部门对内、对外通知、联系函等文件的起草，经公司审核合格后的张贴工作；12、负责监督、考核各项目电梯分包单位的日常电梯保养工作；13、负责各项目生活垃圾、装修垃圾清运处理事宜；14、负责部门人员的排班工作；15、上级领导交办其他事项。物业主管的主要职责篇81 .根据物业公司规章制度，结合实际情况制订实施细则，并组织实施。2 .指导物业服务中心各类款项的收取，督促收费员及时清收各类应收款项。3 .审批房屋装饰装修方案，保障全体业主的公共利益。4 .定期召开部门例会，掌握物业项目情况，安排好部门工作任务。5 .组织顾客投诉的处理，认真受理客户

10、的投诉，并定期进行统计分析，并上报有关部门和领导。6 .接待业主来访，定期对业主进行回访，了解业主意见和建议。7 .定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。8 .负责项目范围内标识的管理与更新。9 .做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理，提升项目的文明形象。10 .对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。11 .注重部门礼仪/礼貌，提供公司良好的外部形象，检查公司员工服务礼仪/服务标准是否符合公司规范。12 .检查员工的客服工作流程，倡导公司客服理念。13 .维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速的服务。

11、14 .负责安排员工专业知识的训练和业绩考核。15 .负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。16 .完成领导交待的其他工作。物业主管的主要职责篇91 .负责项目的物管服务、保洁绿化、秩序维护、工程维护等工作的组织开展；2 .负责制定、监督实施物业管理各项规章制度；3 .负责办理租户出入园手续，室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作；4 .定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查；5 .对园区物业的突发事件进行处理，做好处理结果的跟踪；6 .负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，了解客户对公司各项服务的意见及建议；7 .催收租金及维护园区内租户关系。

12、物业主管的主要职责篇101 .负责公司所有物业的洽谈、合同、租金、报销、办公室装修等事务处理；2 .负责公司固定资产管理（含外租办公设备租赁）；3 .负责办公室相关行政物料的管理（含办公室钥匙、电源及其他安全事务管理）；4 .负责公司通讯事务对接；5 .负责办公室行为规范管理，如禁烟、厂牌佩戴及言行举行文明规范；6.公司车辆使用安排及管理及行政管理方面的制度草拟及执行监督；7、部门临时的工作安排。物业主管的主要职责篇11岗位职责：1、负责所在项目的物业日常管理、案场销售物业管理工作；2、负责所在项目的各方沟通和协调工作；3、负责所在项目综合服务工作质量进行监督和考核；4、具有相当的应变能力，能

13、妥善的处理各种突发事件；5、配合地产营销，项目部等相关部门，完成案场服务的方案设计，团队梯队搭建等工作、6、按时按指标完成案场的满意度、回款等问题、任职要求：1、大专及以上学历，男女不限；2、3年以上服务行业经验，2年以上同等职位物业工作经验；3、优秀的沟通能力及抗压力。物业主管的主要职责篇121、不定期巡视监督所负责的管理区域，并对空调、消防等公共设备运行保养维护工作。2、监督检查安保日常工作情况、不定期对保安部设备设施的检查；3、根据有关物业管理的法规政策，负责公司保洁、绿化养护、环境维护的工作；4、妥善处理紧急及突发事件。物业主管的主要职责篇131、负责为物业管理区域提供合同约定的服务，

14、并按照合同约定对物业管理区域的清洁卫生、绿化养护、四害消杀和共用设施设备进行管理及运行质量的检查；2、定期召开分包商工作协调会，并对检查工作中发现的问题进行整改及跟进；3、负责制定环境养护工作计划，监督分包商按计划实施作业；4、负责写字楼、商业裙楼交、收楼（铺），二次装修管理等服务;5、其它相关的物业管理工作。物业主管的主要职责篇14一、在管理处经理的领导下，组织接待员开展礼仪接待及服务工作。二、全面负责接待员的班次编排及各岗位的工作安排、协调。三、检查与考核接待员的出勤、仪表仪容、工作态度及服务质量。四、熟悉和掌握辖区的基本情况,对接待服务中出现的异常情况，能迅速正确做出判断，并采取有效的措

15、施。五、带领接待员做好重大活动、参观游览的接待、服务工作。六、接受并处理租赁人、宾客有关接待、服务方面的投诉。七、组织接待员学习礼仪接待的有关知识与技能，不断提高服务层次。八、关心接待员工所需物品的请购与保管。九、完成上级交办的其它任务。物业主管的主要职责篇15岗位职责：1、负责按照公司作业流程完成医院内部环境卫生的清洁维2、负责所辖区域员工的技能培训、员工保留；3、负责现场质量的监督检查、整改；4、负责员工考勤排班、文档处理；物业主管的主要职责篇161、实验室园区物业服务标准、范围、管理办法制定以及物业公司的招标文件拟定、参与招标；2、制定园区物业服务的年、月工作计划，对接物业服务公司的日常

16、工作管理和考核；3、定期收集各物业使用单位的反馈事项、督促物业公司及时处理完善，保证安保、卫生保洁、会务、设施的正常运行；4、基建后勤管理部日常物资采购、使用管理；5、后勤基建管理部各类档案的收集汇编。物业主管的主要职责篇17职责：1、对商业楼内的公共设施、设备的维修维护保养、水电气进行管理；2、负责安排公司的零星工程、小工程的事项；3、对商业楼的安全负责，组织各类消防、安全演习；4、负责商业楼内保安人员管理，组织召开各类安全会议及培训任职资格：1、3年以上相关岗位或类似岗位的工作经历；2、小区物业或商业综合体、物业大楼的物业管理经验优先考虑；3、认真负责，对安全消防有一定的了解物业主管的主要

17、职责篇181、保洁、绿植的招投标管理。2、现场保洁的品质监管，每日巡查整个项目的卫生情况并做记录。3、保洁供应商的评估，落实合同检查标准和费用结算要求。4、建立石材养护计划，对石材养护品质进行验收。4、重大活动、灾害天气现场保洁方案制定等。物业主管的主要职责篇191、负责项目物业区域内的日常运营管理工作，严格执行和落实公司的品质管理要求，不断提升物业管理的服务品质。2、根据公司的管理目标和经济指标，制定和落实执行项目的年度、季度和月度工作计划，落实项目的多种经营业务。3、带领和打造优秀的物业管理团队，按照公司操作规程，提供优质的服务和环境。4、对内对外公关处理与资源维护，创造和谐高效的服务管理

18、内外部环境。5、贯彻落实集团的物业政策，实现物业公司各项经营指标的达成。物业主管的主要职责篇20职责：1、负责商业整体绿化、环境、保洁管理；2、负责相关绿化、环境、保洁制度拟定并监督执行；3、负责所辖工作的计划制定、费用预算、控制、物业费收缴；4、负责绿化、环境、保洁人员日常管理；5、负责安防管理工作；6、负责秩序管理工作任职资格1、项目类、管理类等相关专业，有物业管理相关经验优先;2、擅长各类社交关系的公关外联维护工作；3、具备良好的沟通协调能力、计划组织能力，执行力强；4、对工作认真、负责、具良好的团队精神，良好的沟通理解力。物业主管的主要职责篇211、负责物业项目各物业管理阶段的物业服务

19、咨询、客户关系维系工作，致力提升业主满意度；2、带领团队完成物业费收缴指标，协调和调配资源，解决片区日常管理过程中遇到的与管家相关的各种问题；3、打造管家序列团队，保证人才供给和梯队厚度；为下属团队提供辅导，帮助其能力提升，实现职业发展；4、处理部门出现的重大投诉问题。物业主管的主要职责篇22职责：1、负责公司日常物业服务管理工作，熟悉消防作业及政府往来接待等；2、负责公司物业日常经营管理租赁等各项招商运营工作；3、制订标准的物业租售制度与流程，制定相应的招商、租售计划与方案4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制。任职要求：1、2年以上物业管理，招商、工作经验者优先;物业管理专业优先。2

20、、熟悉物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序；物业主管的主要职责篇231 .负责客户的租金、物管、水电等日常费用的催缴工作；2 .负责大厦业主的维修处理报修、并正确传达维修部，并跟踪回访；3 .善于处理业主投诉和突发事件，在自己管辖区域内，解决业主的各种疑难问题；4 .巡视、检查管理范围内的公共设施完好情况，发现损坏及时报修并跟踪；5 .协助居委、警署开展社区文化活动和消防安全活动；6 .协助领导解决各种问题。物业主管的主要职责篇241 .协助物业经理制定设备维修、保养制度和巡检制度；2 .根据设备保养计划，负责商场设备的日常保养，根据需求拟定备件的采购计划；3 .负责组织、安排维

21、修，保养计划的具体实施和工程质量的监督；4 .负责检查厂家展位装修、通风口等设施的安全质量；5 .严格执行设备操作程序，负责及时处理设备故障和安全隐患，确保设施设备使用寿命215年；6 .根据设备巡检计划，进行商场设备运转状态的日常巡检;7 .负责保管交接班记录、日常各项巡检、检修、保养记录等档案；8 .完成上级领导交办的其他任务。物业主管的主要职责篇251.负责管理处客户报修投诉等接待报修工作；2、负责项目各项收费催缴工作；3、全面负责客户服务中心各项工作，保持与其他部门良好关系的沟通协调；物业主管的主要职责篇26职责：1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及

22、适当的财务运行情况；2、妥善处理一切紧急及突发事件；3、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况;4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；5、负责处理客户投诉，保持服务范围环境卫生。岗位要求：1、年龄25&40岁，物业管理专业毕业，大专以上学历;2、从事物业高层楼宇管理经验3年以上，熟悉物业管理流程及物业管理法律法规；3、具有优秀的领导能力、沟通能力和良好的执行能力；4、具有严谨的组织管理能力、策划能力，以绩效和客户满意为导向的工作作风；5、持有物业管理经理上岗证或注册物业管理师证等证书；物业主管的主要职责篇271、负责制定实施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理体

23、系和台账。2、负责部门实施开展和各项管理制度落实，并做好监督检查和督导工作。3、负责统筹并实施大厦安全管控区域的治安管理、交通管理、安全生产、消防工作，指导相关部门和人员做好突发事件的应急处置工作。4、负责公司秩序条线工作流程的实施和执行，优化团队建设管理。5、定期组织并做好安全知识培训和消防器材使用操作，做好消防安全宣传和普及工作。6、做好公司内部各板块、各部门之间衔接相互沟通及协调配合工作。7、做好部门人员管控、岗位布控、考勤等相关日常事务及各种接待临时任务。8、负责与驻地政府辖区警务部门、消防、城管、街道做好外联事物工作。物业主管的主要职责篇281、负责制订和调整运营系统的组织规划2、负

24、责制订经营管理中心各项工作计划，确保计划达成。3、负责对市场（公司）的人力资源管理的监管。4、负责对经营管理系统员工培训工作的督导和监管5、负责组织经营管理中心对各市场的物业、消防、安全、卫生、通道、车辆停放、用水用电、空气质量以及员工行为等管理进行督导监管。6、负责组织运营中心对各市场的物业、设施设备管理、改扩建项目管理进行检查督促监管。7、负责组织经营管理中心对市场客户服务管理及外部公共关系的维护进行检查监管。8、负责组织经营管理中心对市场封闭管理进行检查监管。9、负责组织运营中心对市场突发事件、事故的应急处置培训演练进行检查监管，负责市场较大突发事件、事故扑救的组织指挥。10、负责组织经

25、营管理中心对市场招租、租户租金的催收及封挡、空挡管理进行检查监管。11、完成上级领导交办的临时性工作。物业主管的主要职责篇291.统筹写字楼物业日常经营管理，监督指导各项物业工作的开展；2 .健全物业管理制度、体系及操作流程流程，规范物业管理工作；3 .优化物业服务方案并监督落实，提高物业服务满意度；4 .维护与政府等各方的良好合作关系，维护公司良好形象；5 .负责物业板块突发事件的协调、处理，积极维护公司利益。物业主管的主要职责篇301、负责物业费用（管理费、有偿服务、停车费、仓库租金、水电费等）出单、对账、催费单出单、物业对外供应商服务费报销、各类请示、通知拟稿；2、客户关系维护及日常投诉

26、处理跟进、安抚、协调等工作;3、客户档案管理；4、客户收楼、退场、装修管理；5、应VIP客户要求定期召开沟通会议及特殊服务；6、有偿服务上门跟进；7、公共区域巡查；8、各部门间工作协调；物业主管的主要职责篇311、负责监督巡查商场环境、公共配套设施维护保养情况；2、负责装修铺位和空铺设施设备巡查工作；3、筹备和监督交铺前期准备工作，包括清洁开荒工作；4、监督清洁、石材、除四害、白蚁防预、垃圾清运等外包工作质量；5、负责管理外包公司，对保洁公司保洁员定期作保洁培训工作；6、组织协调相关部门处理物业管理类有效投诉。任职要求：1、大专以上学历，物业管理类相关专业，持物业管理上岗资格证书者优先；2、5

27、年以上商业地产物业工作经验，同等岗位经验3年以上；3、熟悉物业管理相关法律法规，熟悉购物中心管理流程；4、具有较强沟通协调能力及应急处理能力。物业主管的主要职责篇32职责：1.负责实施商业项目年度物业营运管理和工作计划；2 .进行商业项目停车场、消防监控室等相关物业管理的设施设备的日常营运及维护；3 .严格执行国家关于环境、消防等方面的要求，协调相关政府关系；4 .拥有系统的商业物业管理思路及标准化管理经验，制定商业物业服务方案，并落实实施；5 .具备预算管控、品质管控能力，提升项目现场管理品质；6 .完成领导和公司安排或委托的其他工作任务。任职要求：1.45岁以下，大专及以上学历，三年以上同

28、岗位工作经验，有商业项目、商管公司从业经验优先；7 .具备系统的物业管理思路及标准化管理经验，具备较为丰富的物业、安全、消防等方面的工作经验；8 .具有较强执行力，以及冲突管理、关系维护、压力管理的能力；9 .情绪稳定、责任心强、具有良好的职业道德和团队合作精神。物业主管的主要职责篇331.执行公司各项管理制度，控制管理成本，对辖区的运营管理状况负责。2.负责处理辖区内的突发问题。3.对物业服务发生的各类安全事故和隐患要认真核实，并进行整改。4.负责辖区内秩序、吧台、保洁人员的管理工作。5.处理辖区内的日常事务。物业主管的主要职责篇341、全面负责物业管理公司的日常经营和管理；2、负责制定商业写字楼安全、卫生、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督；3、负责商业写字楼招商统筹工作，制定招商规划及目标；4、负责物业设备设施管理，确保设备设施运行正常；5、负责跟进商户进、退场手续的办理与装修工程的监督管理工作；6、负责商业写字楼商户的日常经营情况跟踪，各项投诉及突发事件处理；7、负责组织制定消防、安保培训计划，并定期开展安全、消防培训；8、负责与消防、安监、公安、和街道等政府部门的沟通和协调工作。