社会工作法规与政-我国人民调解、信访工作和突发事件应对法规与政策.docx

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1、社会工作法规与政-我国人民调解、信访工作和突发事件应对法规与政策信访工作条例规定，信访工作应当遵循的原则包括（）。A.坚持属人管理B.坚持党的全面领导C.坚持惩罚与教育相结合D.坚持以人民为中心E.坚持源头治理化解矛盾正确答案：BDE信访工作条例（江南博哥）第五条信访工作应当遵循下列原则：坚持党的全面领导（B正确）。把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。坚持以人民为中心（D正确）。践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。坚持落实信访工作责任。党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。坚持依法按政策解决问题。将信访纳入法治化轨道，依

2、法维护群众权益、规范信访秩序。坚持源头治理化解矛盾（E正确）。多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。信访条例已于2022年5月1日废止，信访工作条例于2022年5月1日起实施。信访条例明确规定，信访工作应在各级人民政府的领导下，坚持（）的原则。A.属人管理B.谁主管、谁负责C.惩罚与教育相结合D.属地管理、分级负责E.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合正确答案：BDE本题考查信访工作的原则。信访条例明确规定，信访工作在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原

3、则。中华人民共和国突发事件应对法规定，对于突发事件的处理，不履行法定职责的，由其上级行政机关或者监察机关责令改正；有些情形需根据情节对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。下列情形不会被给予处分的是（）。A.未及时组织开展生产自救、恢复重建等善后工作的B.未按规定及时采取措施处置突发事件或者处置不当，造成后果的C.未按规定及时发布突发事件警报、采取预警期的措施，导致损害发生的D.在处理突发事件时，征用单位和个人的财产，处理结束后及时归还正确答案：D有下列情形之一的，根据情节对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分：（1）未按规定采取预防措施，导致发生突发事件，或者未采取必

4、要的防范措施，导致发生次生、衍生事件的。（2）迟报、谎报、瞒报、漏报有关突发事件的信息，或者通报、报送、公布虚假信息，造成后果的。（3）未按规定及时发布突发事件警报、采取预警期的措施，导致损害发生的。（4）未按规定及时采取措施处置突发事件或者处置不当，造成后果的。（5）不服从上级人民政府对突发事件应急处置工作的统一领导、指挥和协调的。（6）未及时组织开展生产自救、恢复重建等善后工作的。（7）截留、挪用、私分或者变相私分应急救援资金、物资的。（8）不及时归还征用的单位和个人的财产，或者对被征用财产的单位和个人不按规定给予补偿的。中华人民共和国突发事件应对法规定，对于突发事件的处理，不履行法定职责

5、的，由其上级行政机关或者监察机关责令改正；有些情形需根据情节对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。下列情形不会被给予处分的是（）。.未及时组织开展生产自救、恢复重建等善后工作的B.未按规定及时采取措施处置突发事件或者处置不当，造成后果的C.未按规定及时发布突发事件警报、采取预警期的措施，导致损害发生的D.在处理突发事件时，征用单位和个人的财产，处理结束后及时归还正确答案：D本题考察的是突发事件的法律责任。有下列情形之一的，根据情节对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分：（1）未按规定采取预防措施，导致发生突发事件，或者未采取必要的防范措施，导致发生次生、衍生事件的。（

6、2）迟报、谎报、瞒报、漏报有关突发事件的信息，或者通报、报送、公布虚假信息，造成后果的。（3）未按规定及时发布突发事件警报、采取预警期的措施，导致损害发生的。（4）未按规定及时采取措施处置突发事件或者处置不当，造成后果的。（5）不服从上级人民政府对突发事件应急处置工作的统一领导、指挥和协调的。（6）未及时组织开展生产自救、恢复重建等善后工作的。（7）截留、挪用、私分或者变相私分应急救援资金、物资的。（8）不及时归还征用的单位和个人的财产，或者对被征用财产的单位和个人不按规定给予补偿的。中华人民共和国突发事件应对法规定，社会安全事件发生后，组织处置工作的人民政府应当立即组织有关部门并由公安机关针

7、对事件的性质和特点，依照有关法律、行政法规和国家其他有关规定，采取下列（）应急处置措施。A.强制隔离使用器械相互对抗或者以暴力行为参与冲突的当事人，妥善解决现场纠纷和争端，控制事态发展B.对特定区域内的建筑物、交通工具、设备、设施以及燃料、燃气、电力、水的供应进行控制C.封锁有关场所、道路，查验现场人员的身份证件，限制有关公共场所内的活动D.保障食品、饮用水、燃料等基本生活必需品的供应E.加强对易受冲击的核心机关和单位的警卫，在国家机关、军事机关、国家通讯社、广播电台、电视台、外国驻华使领馆等单位附近设置临时警戒线正确答案：ABCE本题考察的是应急处置和救援。社会安全事件发生后，组织处置工作的

8、人民政府应当立即组织有关部门并由公安机关针对事件的性质和特点，依照有关法律、行政法规和国家其他有关规定，采取下列一项或者多项应急处置措施：（一）强制隔离使用器械相互对抗或者以暴力行为参与冲突的当事人，妥善解决现场纠纷和争端，控制事态发展；（二）对特定区域内的建筑物、交通工具、设备、设施以及燃料、燃气、电力、水的供应进行控制；（三）封锁有关场所、道路，查验现场人员的身份证件，限制有关公共场所内的活动；（四）加强对易受冲击的核心机关和单位的警卫，在国家机关、军事机关、国家通讯社、广播电台、电视台、外国驻华使领馆等单位附近设置临时警戒线；（五）法律、行政法规和国务院规定的其他必要措施。严重危害社会治

9、安秩序的事件发生时，公安机关应当立即依法出动警力，根据现场情况依法采取相应的强制性措施，尽快使社会秩序恢复正常。中华人民共和国突发事件应对法规定，自然灾害、事故灾难或者公共卫生事件发生后，履行统一领导职责的人民政府可以采取下列（）应急处置措施。A.组织营救和救治受害人员，疏散、撤离并妥善安置受到威胁的人员以及采取其他救助措施B.迅速控制危险源，标明危险区域，封锁危险场所，划定警戒区，实行交通管制以及其他控制措施C.强制隔离使用器械相互对抗或者以暴力行为参与冲突的当事人，妥善解决现场纠纷和争端，控制事态发展D.组织公民参加应急救援和处置工作，要求具有特定专长的人员提供服务E.保障食品、饮用水、燃

10、料等基本生活必需品的供应正确答案：ABDE本题考察的是应急处置与救援。C选项是社会安全事件发生后，组织处置工作的人民政府应当立即组织有关部门并由公安机关针对事件的性质和特点，依照有关法律、行政法规和国家其他有关规定采取的应急处置措施。1.据群众反映，人民调解委员会得知李刚和他父亲李江因为赡养费的问题发生了纠纷，李江愤恨自己辛辛苦苦白疼了儿子四十多年，李刚却觉得父亲做的都是应该的，而自己生活并不是很宽裕，不需要给父亲赡养费。李江准备把儿子告上法院。人民调解委员会工作人员认为可以进行调解，李江却坚决不同意。以下说法不正确的是（）。A.为避免矛盾激化，应该强制李江进行调解B.为了维护亲情，应说服李江

11、进行调解C.李江已经明确表示拒绝调解，不得调解D.调解难度太大，不得调解E.为了树立良好的家庭风气，应该强制李江进行调解正确答案：ABDE人民调解工作的工作原则主要包括：依法调解原则；自愿平等原则；尊重当事人权利的原则。自愿平等的原则表现在以下几个方面：（1）人民调解委员会调解纠纷，必须出于双方当事人的自愿。当事人发生纠纷以后，是否经过人民调解委员会调解，首先决定于当事人愿不愿意接受调解，当事人接受调解，人民调解委员会就予以受理；如果当事人根本不同意人民调解委员会调解，就不得硬性调解或者强迫调解。（2）调解协议必须经双方当事人一致同意。（3）调解协议的履行必须出自当事人的自愿。1954年，政务

12、院颁布（），标志着新中国人民调解制度的正式确立。A.人民调解委员会组织规定B.人民调解委员会组织条例C.人民调解委员会条例D.人民调解委员会暂行组织通则正确答案：D1954年，政务院颁布人民调解委员会暂行组织通则，标志着新中国人民调解制度的正式确立。2007年8月，我国颁布中华人民共和国突发事件应对法，这标志着我国突发事件应对工作进入法制化轨道。为更好的处理突发事件，我们应该做好预防与应急准备。下列不属于应对突发事件预防与应急准备的是（）。A.建立健全突发事件应急预案体系与安全管理制度B.建立健全突发事件应急管理培训制度C.建立健全应急物资储备保障制度，完善重要应急物资的监管、生产、储备、调拨

13、和紧急配送体系D.建立全国统一的突发事件信息系统正确答案：D本题考查突发事件的预防与应急准备。D选项属于突发事件的监测与预警。2011年4月15日，信访人小张因对劳动纠纷处理意见不满，将信访事项传真至县人民政府信访部门，并留下传真电话、姓名和住址，以便及时得到反馈。根据信访条例，对于小张的信访事项，有权处理的行政机关最迟应于（）决定是否受理并书面通知小张。A. 2011年4月30日B. 2011年5月5日C. 20n年5月15日D. 2011年5月30日正确答案：A有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访

14、人。但是，信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。题中，小张因对劳动纠纷处理意见不满，于2011年4月15日将信访事项传真至县人民政府信访部门，并留下传真电话以便及时得到反馈，有权处理的行政机关最迟应于2011年4月30日决定是否受理并书面通知小张。本题主要考查信访的法律责任。2011年4月15日，信访人小张因对劳动纠纷处理意见不满，将信访事项传真至县人民政府信访部门，并留下传真电话、姓名和住址，以便及时得到反馈。根据信访条例，对于小张的信访事项，有权处理的行政机关最迟应于（）决定是否受理并书面通知小张。A. 2011年4月30日B. 2011年5月5日C. 2011年5月15日D. 2011年

15、5月30日正确答案：A有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。但是，信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。题中，小张因对劳动纠纷处理意见不满，于2011年4月15日将信访事项传真至县人民政府信访部门，并留下传真电话以便及时得到反馈，有权处理的行政机关最迟应于2011年4月30日决定是否受理并书面通知小张。本题主要考查信访的法律责任。2014年2月25日中共中央办公厅、国务院办公厅印发了关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见，全面推进信访制度的改革。其中第四点改革是全面夯实基层基础，以下不属于这方面

16、的改革内容的是（）。A.健全基层组织网络B.组织动员社会力量参与C.加大社会矛盾纠纷排查化解工作力度D.加强信访干部队伍建设正确答案：D本题考察的是信访制度改革中的“全面夯实基层基础”。改革内容包括：L健全基层组织网络；2.组织动员社会力量参与；3.加大社会矛盾纠纷排查化解工作力度。2014年3月19日，中共中央办公厅、国务院办公厅发布了关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见，从（）方面提出了关于改革涉法涉诉信访工作机制、依法处理涉法涉诉信访的具体要求。A.实行诉讼与信访相结合制度B.建立涉法涉诉信访事项导入司法程序机制C.严格落实依法按程序办理制度D.建立涉法涉诉信访依法终结制度E.健全国家司法

17、救助制度正确答案：BCDE意见从几个方面提出了关于改革涉法涉诉信访工作机制、依法处理涉法涉诉信访的具体要求：一是实行诉讼与信访分离制度；二是建立涉法涉诉信访事项导入司法程序机制；三是要严格落实依法按程序办理制度；四是建立涉法涉诉信访依法终结制度；五是健全国家司法救助制度。按照社会危害程度、影响范围等因素，突发事件中最低的级别是（）。A.轻微B.普通C.一般D.微小正确答案：C按照社会危害程度、影响范围等因素，突发事件中分别为：特别重大、重大、较大、一般四级。打击报复信访人，构成犯罪的，（）。A.依法给予行政处分B.依法追究刑事责任C.依法给予纪律处分D,依法追究民事责任正确答案：B打击报复信访

18、人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分或者纪律处分。打击报复信访人，构成犯罪的，（）。A.依法给予行政处分B.依法追究刑事责任C.依法给予纪律处分D.依法追究民事责任正确答案：B打击报复信访人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分或者纪律处分。打击报复信访人，尚不构成犯罪的，依法（）。A.给予行政处分B.追究刑事责任C.给予纪律处分D.追究民事责任E.追究行政处罚正确答案：AC打击报复信访人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分或者纪律处分。当事人发生民事纠纷后，是否经过人民调解委员会调解，首先取决于（）。A.当事

19、人愿不愿意报告居委会B.当事人是否报案C.当事人愿不愿意接受调解D.当事人愿不愿意起诉正确答案：C人民调解委员会调解纠纷，必须出于双方当事人的自愿。当事人发生纠纷以后，是否经过人民调解委员会调解，首先决定于当事人愿不愿意接受调解，当事人接受调解，人民调解委员会就予以受理；如果当事人不同意某个调解委员的调解，就应当尊重当事人的意愿，更换调解委员；如果当事人根本不同意人民调解委员会解决，就不得硬性调解或者强迫调解。当事人在调解活动中的义务不包括（）。A.如实陈述事实纠纷B.遵守调解现场秩序，尊重人民调解员C.尊重对方当事人行使权利D.公开公正地进行调解正确答案：D本题考查当事人在调解中的权利和义务

20、。权利和义务总是统一的，人民调解法在规定了调解活动中当事人享有的广泛权利外，还同时规定了当事人的义务，主要包括3个方面的内容：L如实陈述纠纷事实：当事人应当如实陈述纠纷事实。只有如实表达案件的事实情况，人民调解员才能查明事实，明辨是非，使调解工作有效地开展。2.遵守调解现场秩序，尊重人民调解员：当事人应当尊重人民调解员，遵守调解现场秩序。3.尊重对方当事人行使权利：人民调解活动离开当事人任何一方的参与，都无法继续。一方当事人在参与调解行使权利的过程中，应当尊重另一方当事人的权利，当事人只有彼此尊重对方的权利，才可能使民事纠纷得到圆满解决。当事人的权利之一是自主选择调解是否公开进行，故D项错误。

21、当事人在调解活动中的义务不包括（）。A.如实陈述事实纠纷B.遵守调解现场秩序，尊重人民调解员C.尊重对方当事人行使权利D.公开公正地进行调解正确答案：D本题考查当事人在调解中的权利和义务。权利和义务总是统一的，人民调解法在规定了调解活动中当事人享有的广泛权利外，还同时规定了当事人的义务，主要包括3个方面的内容：L如实陈述纠纷事实当事人应当如实陈述纠纷事实。只有如实表达案件的事实情况，人民调解员才能查明事实，明辨是非，使调解工作有效地开展。2.遵守调解现场秩序，尊重人民调解员当事人应当尊重人民调解员，遵守调解现场秩序。3.尊重对方当事人行使权利人民调解活动离开当事人任何一方的参与，都无法继续。一

22、方当事人在参与调解行使权利的过程中，应当尊重另一方当事人的权利，当事人只有彼此尊重对方的权利，才可能使民事纠纷得到圆满解决。当事人的权利之一是自主选择调解是否公开进行，故D项错误。地方各级人民政府违反突发事件应对法规定，有下列（）情形之一的，根据情节对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。A.迟报、谎报、瞒报、漏报有关突发事件的信息，造成后果的B.未按规定及时发布突发事件警报、采取预警期的措施，但没有造成损害发生的C.按规定及时采取措施处置突发事件，但仍造成损害后果的D.截留、挪用、私分或者变相私分应急救援资金、物资的E.未按规定采取预防措施，导致发生突发事件，或者未采取必要的防范

23、措施，导致发生次生、衍生事件的正确答案：ADE地方各级人民政府和县级以上各级人民政府有关部门违反突发事件应对法规定，不履行法定职责的，由其上级行政机关或者监察机关责令改正；有下列情形之一的，根据情节对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分：（1）未按规定采取预防措施，导致发生突发事件，或者未采取必要的防范措施，导致发生次生、衍生事件的。（2）迟报、谎报、瞒报、漏报有关突发事件的信息，或者通报、报送、公布虚假信息，造成后果的。（3）未按规定及时发布突发事件警报、采取预警期的措施，导致损害发生的。（4）未按规定及时采取措施处置突发事件或者处置不当，造成后果的。（5）不服从上级人民政府对突

24、发事件应急处置工作的统一领导、指挥和协调的。（6）未及时组织开展生产自救、恢复重建等善后工作的。（7）截留、挪用、私分或者变相私分应急救援资金、物资的。（8）不及时归还征用的单位和个人的财产，或者对被征用财产的单位和个人不按规定给予补偿的。对人民调解理解错误的是（）。A.人民调解委员会的调解B.由人民调解委员会主持的调解C.对刑事纠纷的调解D群众，性自治活动正确答案：C人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。人民调解是一种人民群众进行自我管理、自我服务、自我约束、自我教育的群众性自治活动，是在人民调解委员会的主持下，通过人

25、民调解员积极地在矛盾双方当事人之间说服、疏导而促使当事人双方平等协商，自愿达成协议。故C项说法理解错误，选C。对人民调解理解错误的是（）。A.人民调解委员会的调解B.由人民调解委员会主持的调解C.对刑事纠纷的调解D群众,性自治活动正确答案：C人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。人民调解是一种人民群众进行自我管理、自我服务、自我约束、自我教育的群众性自治活动，是在人民调解委员会的主持下，通过人民调解员积极地在矛盾双方当事人之间说服、疏导而促使当事人双方平等协商，自愿达成协议。故C项说法理解错误，选C。对信访事项有权处理的

26、行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出（）处理，并书面答复信访人。A.请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持B.请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作C.请求缺乏事实根据或者不符合法律法规、规章或者其他有关规定的，不予支持D.请求事由合理但缺乏法律依据的，转由下级部门协商处理E.请求缺乏事实根据或者不符合法律法规、规章或者其他有关规定的，依法追究相关法律责任正确答案：ABC本题考察的是信访事项的办理。对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出以下处理，并书面答复信访人：（

27、1）请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持。（2）请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作。（3）请求缺乏事实根据或者不符合法律法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。对于人民调解，下列说法不正确的是（）。A.当事人可以选择人民调解员B.当事人可以一方要求终止调解C.当事人不能中途退场D.当事人应当履行调解协议正确答案：C当事人可以接受调解、拒绝调解、要求终止调解。对于突发事件的应急处置与救援，下列说法正确的是（）。.履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府，随时可以向单位和个人征用应急救援所需设备、设施、场地、交通工具和其他物资B.履行统一领导职责

28、或者组织处置突发事件的人民政府，应当组织协调运输经营单位，义务运送处置突发事件所需物资、设备、工具、应急救援人员和受到突发事件危害的人员C.履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府，应当按照有关规定统一、准确、及时发布有关突发事件事态发展和应急处置工作的信息D.突发事件发生地的居民委员会、村民委员会和其他组织应当按照当地人民政府的决定、命令，进行宣传动员，组织群众开展自救和互救，协助维护社会秩序E.受到自然灾害危害的单位，应当立即组织本单位应急救援队伍和工作人员营救受害人员，疏散、撤离、安置受到威胁的人员，控制危险源，标明危险区域，封锁危险场所，并采取其他防止危害扩大的必要措施，同时向所

29、在地县级人民政府报告正确答案：CDEA：不是随时可以向单位和个人征用，是必要时才可以征用。B：不是义务运送，是优先运送。各级党委和政府信访部门是开展信访工作的专门机构，下列关于其职责说法错误的是（）。A.只对本级其他机关、单位的信访工作进行指导B.督促检查重要信访事项的处理和落实C.受理、转达、交办信访人提出的信访事项D.综合反映信访信息，分析研判信访形势，为党委和政府提供决策参考正确答案：各级党委和政府信访部门是开展信访工作的专门机构，履行下列职责：（1）受理、转送、交办信访事项；（2）协调解决重要信访问题；（3）督促检查重要信访事项的处理和落实；（4）综合反映信访信息，分析研判信访形势，为

30、党委和政府提供决策参考；（5）指导本级其他机关、单位和下级的信访工作；（6）提出改进工作、完善政策和追究责任的建议；（7）承担本级党委和政府交办的其他事项。根据关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见，预防和减少信访问题发生的措施不包括（）。A.加大保障和改善民生力度B.提高科学民主决策水平C.坚持依法办事D.完善信访机制，畅通信访渠道正确答案：D预防和减少信访问题发生的措施有：L加大保障和改善民生力度。2.提高科学民主决策水平。3.坚持依法办事。4.改进工作作风。根据人民调解法，关于调解协议的说法，正确的是O。A.经人民调解委员会调解达成调解协议的，人民调解员应制作书面调解协议书B.调解协

31、议书需由双方当事人向人民法院申请司法确认后才具有效力C.双方当事人应自调解协议达成之日起45日内向人民法院申请司法确认D.人民法院依法确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行正确答案：D经人民调解委员会调解达成调解协议的，可以制作调解协议书。当事人认为无需制作调解协议书的，可以采取口头协议方式，人民调解员应当记录协议内容（A错误）。经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行（B错误）。经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起30日内共同向人民法院申请司法确认，人民法院应当及时对调解协

32、议进行审查，依法确认调解协议的效力（C错误）。人民法院依法确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行（D正确）。根据人民调解法，下列关于人民调解程序的说法，正确的有（）。A.当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会不得调解B.调解民间纠纷，应当及时、就地进行，防止矛盾激化C.人民调解员应当记录调解情况D.当事人双方经过自愿协商并达成协议后，才能结束调解E.征得当事人同意后，人民调解员可以按需要邀请具有专门知识的人参与调解正确答案：ABCE人民调解法第十七条当事人可以向人民调解委员会申请调解；人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，

33、不得调解（A正确）。第二十条人民调解员根据调解纠纷的需要，在征得当事人的同意后，可以邀请当事人的亲属、邻里、同事等参与调解，也可以邀请具有专门知识、特定经验的人员或者有关社会组织的人员参与调解（E正确）。第二十一条人民调解员调解民间纠纷，应当坚持原则，明法析理，主持公道。调解民间纠纷，应当及时、就地进行，防止矛盾激化（B正确）。第二十七条人民调解员应当记录调解情况。人民调解委员会应当建立调解工作档案，将调解登记、调解工作记录、调解协议书等材料立卷归档（C正确）。当事人有权接受调解、拒绝调解或者要求终止调解（D错误）。根据突发事件应对法，关于突发事件等级划分的说法，正确的是（）。.自然灾害可分为

34、红色、橙色、黄色、蓝色四个级别B.事故灾难可分为一级、二级、三级、四级四个级别C.公共卫生事件可分为特别重大、重大、较大和一般四个级别D.社会安全事件可分为一级、二级、三级、四级四个级别正确答案：C可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色标示，一级为最高级别（ABD错误）。突发事件应对法明确规定，按照社会危害程度、影响范围等因素，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大和一般四级（C正确）。根据突发事件应对法，关于应急救援队伍建设的说法，正确的有（）。A

35、.县级人民政府应当整合应急资源，建立或者确定综合性应急救援队伍B.县级人民政府有关部门可以根据实际需要设立专业应急救援队伍C.企业应当建立由本单位职工组成的专职或者兼职应急救援队伍D.村（居）民委员会应当建立社区专职应急救援队伍E.中小学应当建立由学生组成的兼职应急救援队伍正确答案：ABC突发事件应对法第二十六条县级以上人民政府应当整合应急资源，建立或者确定综合性应急救援队伍（A正确）。人民政府有关部门可以根据实际需要设立专业应急救援队伍（B正确）。县级以上人民政府及其有关部门可以建立由成年志愿者组成的应急救援队伍。单位应当建立由本单位职工组成的专职或者兼职应急救援队伍（C正确）。县级以上人民

36、政府应当加强专业应急救援队伍与非专业应急救援队伍的合作，联合培训、联合演练，提高合成应急、协同应急的能力。第二十九条居民委员会、村民委员会、企业事业单位应当根据所在地人民政府的要求，结合各自的实际情况，开展有关突发事件应急知识的宣传普及活动和必要的应急演练（D错误）。第三十条各级各类学校应当把应急知识教育纳入教学内容，对学生进行应急知识教育，培养学生的安全意识和自救与互救能力。教育主管部门应当对学校开展应急知识教育进行指导和监督（E错误）。根据突发事件应对法的规定，要建立健全突发事件应急管理培训制度。以下具体表述正确的是（）。A.县级以上人民政府应当对负有处置突发事件职责的工作人员定期进行培训

37、B.居民委员会、村民委员会、企业事业单位应当组织开展应急知识的宣传普及活动和组织居民员工进行定期培训C.新闻媒体应当无偿开展突发事件预防与应急、自救与互救知识的定期培训D.各级各类学校应当定期对师生开展应急知识的培训正确答案：A县级以上人民政府应当对负有处置突发事件职责的工作人员定期进行培训（A正确）。居民委员会、村民委员会、企业事业单位应当根据所在地人民政府的要求，结合各自的实际情况，开展有关突发事件应急知识的宣传普及活动和必要的应急演练（B错误）。新闻媒体应当无偿开展突发事件预防与应急、自救与互救知识的公益宣传（C错误）。各级各类学校应当把应急知识教育纳入教学内容，对学生进行应急知识教育，

38、培养学生的安全意识和自救与互救能力（D错误）。根据突发事件应对法规定，以下关于突发事件应对的过程和方法，正确的有（）。A.国务院制定国家突发事件总体应急预案，组织制定国家突发事件专项应急预案；国务院有关部门根据各自的职责和国务院相关应急预案，制定国家突发事件部门应急预案B.设区的市级以上人民政府和突发事件易发、多发地区的县级人民政府应当建立应急救援物资、生活必需品和应急处置装备的储备制度C.可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为四级D.突发事件发生地的居民委员会、村民委员会和其他组织应当积极主动开展突发事件应急处置的各

39、项工作E.省级以上人民政府对在应急救援工作中表现突出、成绩显著的，给予表彰或者奖励；对于伤亡的人员依法给予抚恤。正确答案：ABC突发事件应对法第十七条国家建立健全突发事件应急预案体系。国务院制定国家突发事件总体应急预案，组织制定国家突发事件专项应急预案；国务院有关部门根据各自的职责和国务院相关应急预案，制定国家突发事件部门应急预案（A正确）。第三十二条设区的市级以上人民政府和突发事件易发、多发地区的县级人民政府应当建立应急救援物资、生活必需品和应急处置装备的储备制度（B正确）。第四十二条国家建立健全突发事件预警制度。可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突发事件发生的紧急程

40、度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色标示，一级为最高级别（C正确）。第五十五条突发事件发生地的居民委员会、村民委员会和其他组织应当按照当地人民政府的决定、命令，进行宣传动员，组织群众开展自救和互救，协助维护社会秩序（D错误）。第六十一条公民参加应急救援工作或者协助维护社会秩序期间，其在本单位的工资待遇和福利不变；表现突出、成绩显著的，由县级以上人民政府给予表彰或者奖励（E错误）。根据信访工作条例，县级以上人民政府信访工作机构对下列信访事项的处理方式，正确的是O。A.对属于纪检监察机关受理的检举控告类信访事项，应当告知信访人向纪检监察机关提出B

41、.各级党委和政府信访部门对收到的涉法涉诉信件，应当转送同级政法部门依法处理C.对依照法定职责属于本级机关、单位或者其工作部门处理决定的信访事项，应当告知信访人向有权处理的行政机关提出D.信访事项涉及下级机关、单位或者其工作人员的，应当直接转送下一级人民政府信访工作机构处理正确答案：B信访工作条例第二十二条各级党委和政府信访部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按照下列方式处理：对依照职责属于本级机关、单位或者其工作部门处理决定的，应当转送有权处理的机关、单位；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级党委和政府决定（C错误）。涉及下级机关、单位或者其工作人员的，按照“属地

42、管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，转送有权处理的机关、单位（D错误）。对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以交由有权处理的机关、单位办理，要求其在指定办理期限内反馈结果，提交办结报告。各级党委和政府信访部门对收到的涉法涉诉信件，应当转送同级政法部门依法处理（B正确）；对走访反映涉诉问题的信访人，应当释法明理，引导其向有关政法部门反映问题。对属于纪检监察机关受理的检举控告类信访事项，应当按照管理权限转送有关纪检监察机关依规依纪依法处理（A错误）。信访条例已于2022年5月1日废止，信访工作条例于2022年5月1日起实施。根据信访工作条例的规定，下列关于信访的受理，说法正确的有（

43、）。A.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，可以由上级机关、单位予以受理B.对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以交由有权处理的机关、单位办理，要求其在指定办理期限内反馈结果，提交办结报告C.对属于本机关、单位职权范围的，应当告知信访人接收情况以及处理途径和程序D.对属于本系统下级机关、单位职权范围的，应当转送、交办有权处理的机关、单位，并告知信访人转送、交办去向E.对不属于本机关、单位或者本系统职权范围的，应当告知信访人向有权处理的机关、单位提出正确答案：BCDE信访工作条例第十九条信访事项已经受理或者正在

44、办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理（A错误）。第二十三条党委和政府信访部门以外的其他机关、单位收到信访人直接提出的信访事项，应当予以登记；对属于本机关、单位职权范围的，应当告知信访人接收情况以及处理途径和程序；对属于本系统下级机关、单位职权范围的，应当转送、交办有权处理的机关、单位，并告知信访人转送、交办去向；对不属于本机关、单位或者本系统职权范围的，应当告知信访人向有权处理的机关、单位提出。故BCDE选项说法正确。信访条例已于2022年5月1日废止，信访工作条例于2022年5月1日起实施。根据信访工作条例的规定，信访人

45、对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求()复查。A.原受理的信访机构B.原办理机关、单位C.原办理机关、单位的上一级机关、单位D.原受理信访机构的上一级信访机构正确答案：C信访工作条例第三十五条信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。信访条例已于2022年5月1日废止，信访工作条例于2022年5月1日起实施。根据信访条例，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经行政机关负责人批准，可以适当延长办理

46、期限，但延长期限不得超过()日。A. 10B. 20C. 30D. 40正确答案：C信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。根据信访条例，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过()日。.10B. 20C. 30D. 40正确答案：C信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政

47、法规另有规定的，从其规定。公民参加应急救援工作或者协助维护社会秩序期间出现伤亡的，（）应对这些伤亡的人员依法给予抚恤。A.镇级以上人民政府B.乡级以上人民政府C.县级以上人民政府D.省级以上人民政府正确答案：C公民参加应急救援工作或者协助维护社会秩序期间，其在本单位的工资待遇和福利不变；表现突出、成绩显著的，由县级以上人民政府给予表彰或者奖励。县级以上人民政府对在应急救援工作中伤亡的人员依法给予抚恤。公民参加应急救援工作或者协助维护社会秩序期间出现伤亡的，（）应对这些伤亡的人员依法给予抚恤A.乡级以上人民政府B.镇级以上人民政府C.县级以上人民政府D.省级以上人民政府正确答案：C本题考察的是事后恢复与重建。公民参加应急救援工作或者协助维护社会秩序期间，其在本单位的工资待遇和福利不变；表现突出、成绩显著的，由县级以上人民政府给予表彰或者奖励。县级以上人民政府对在应急救援工作中伤亡的人员依法给予抚恤。古人云“无规矩不成方圆”，任何事都应该有相应的规矩和程序，作为人民调解来说，也有特定的程序，规范着调解员的调解工作，人民调解的程序主要包括（）。A.受理纠纷B.调查研究C.进行调解D.结束调解E.执行协议正确答案：ABCD人民调解的程序主要包括：受理纠纷；调查研究；进行调解；结束调解。古人云“无规矩不成方圆”