移动营业员理论考试：数据业务考试题库.docx

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1、移动营业员理论考试：数据业务考试题库1、判断题目前我省的手机地图业务已全部上线，已开通“我在哪里”、“城市搜索”、“行车探路”三个栏目。正确答案：对2、问答题我能收到手机报，但无法打开，或打开后不完整？（江南博哥）正确答案：（1）查看您是否手机上收到的彩信过多，建议您删除一些试试；（2）确认您的手机品牌型号以及是否正品，是否手机内存较小，导致k数较大的彩信无法接收或者无法打开（一般是30k）。（3）建议您把手机关闭后重新开启试试。3、填空题139邮箱默认的邮件到达通知为O方式，时间为O点。正确答案：短信；8-224、判断题我换了新的SlM卡，但还是原来的手机号，飞信上的好友名单还会存在。正确答

2、案：对5、判断题手机邮箱不仅能给彩信客户发彩信，还可以给一般的手机客户发送彩信。正确答案：错参考解析：改正：不能给一般的手机客户发送彩信6、判断题有电话打来时，飞信的客户端也会断线；当客户端断线会，会自动重联3次，大约需要1分钟，所以如果通话超过1分种就很可能3次重联都不成功，导致断线，需要打完电话后手工再登录一下。正确答案：对7、问答题用户在彩铃+网站输入的文字信息，什么内容都可以吗？正确答案：彩铃+的内容用户可以根据自己的需要任意设定，但是如果用户设定的内容中有明显的带有政治色彩、辱骂、淫乱、违法等词语，电脑系统会自动过滤，在试听过程和转换好的彩铃+铃音中是听不到的，只能听到“噗”特效声与

3、其他不违规的文字信息混合而成的效果。8、判断题用户只有注销所有已定购业务，才算作完全注销飞信业务，其“飞信号”进入数据保留期，保留期为3个月。正确答案：错参考解析：改正：应该为6个月。9、填空题山东移动96159信息平台将作为山东移动自有业务的生成基地，向用户提供（）、（）、（）、O等业务。正确答案：信息类；服务类；互动类；行业应用类10、填空题手机阅读客户端版本的软件程序安装包根据具体手机型号的不同，其大小约（）,运行时需要的内存空间大约是Oo正确答案：565K-1024K576K-1M11、问答题用户手机号码过户，对应手机号码开通的手机支付相关账户如何处理？正确答案：用户手机号码过户时.，

4、如果原有号码开通了手机支付相关业务，需要将用户对原有手机号码对应的手机支付相关账户做销户处理，并在新启用的手机号码上完成手机支付相关账户开户。如若用户在手机号码过户过程中出现失败情况，则需要拨打10086转手机支付二线客服，由二线客服处理。12、判断题移动梦网对于按条计费的点播类业务，只要用户不点播，就不会收取信息费，无需退订服务。正确答案：对13、问答题私密空间私密密码忘记如何处理？正确答案：您好，请您将软件卸载，并点击不保存原设置，再重新下载软件，输入默认密码进入软件，在私密密码设置处重新设置您的新密码就可以。注：用户如果点击保存原设置，下载软件时恢复密码仍为用户设置的密码，因此用户忘记密

5、码后建议用户不保存原有设置。14、判断题原设置铃音盒回复彩铃俱乐部的推荐短信数字后，下载下来新的铃音与彩铃盒循环播放。正确答案：错参考解析：改正：用户下载下来新的铃音则覆盖掉原有彩铃盒。15、填空题手机游戏点数价格下限不得低于（）元。单用户单月游戏点充值上限为O元正确答案：0.01；5016、判断题如果用户本月订购后一直保持到下月没有取消，则下月扣费时间点在下月5日时发生。正确答案：错参考解析：改正：扣费时间为下个月-4号。17、填空题短信常用的发送方法有4种：（）、（）、（）、（）。正确答案：通过手机直接发送、通过登陆网站进行发送、飞信等各类客户端发送、通过人工台帮助发送18、填空题客户定购

6、的铃音存在O中，个人铃音库容量暂定为（）首。用户使用彩铃坊时，如果录制或者制作彩铃不收费，设置成功O元/首。正确答案：个人铃音库；50；519、判断题当用户停加满）之前充值，飞信靓号服务继续保持开通状态，当前靓号不会更改；O当用户停机满月充值，系统自动退订用户的飞信靓号服务，当前靓号将被系统回收。正确答案：对20、填空题为方便客户，将回执短信由普通短信变更为O,回执信息直接呈现在客户手机屏幕上，客户阅读信息后信息如果不保存则自动删除，不占用客户手机存储空间。正确答案：闪信21、多选下列关于彩信相册描述正确的有OOA、通过彩信相册进行彩信DlY之后，将彩信发给好友，收取0.6元/条。B、通过彩信

7、相册将相册中已有的彩信转发给好友，也收取0.6元/条。C、若用户到彩信相册上面提取自己的彩信或进行彩信DIY之后，将该彩信发给自己的手机则免费。正确答案：A,B,C22、判断题客户可通过139邮箱将彩信发送给一般手机客户，一般手机客户可登录自己的梦网彩信相册查看彩信。正确答案：错参考解析：改正：通过139邮箱只能给彩信客户发送彩信。23、填空题手机地图业务的使用方法分为“（）”和“（）”两种方式。正确答案：客户端版；WAP版24、判断题山东移动短信回执业务平台的网址是：http：/。正确答案：错参考解析：http：/25、填空题根据客户的账户使用场景划分，手机支付账户分为（）和（）；根据客户资

8、料是否齐全来划分，手机支付账户分为（）和（）。非实名账户与实名账户的区别是OO正确答案：远程支付、现场支付、实名账户、非实名账户、非实名账户不能进行提现26、判断题客户可以通过任何一种方式退订飞信业务，退订后各种接入方式均不能够使用，飞信号进入号码保留期，所有飞信资料和好友关系都无法保留。正确答案：错参考解析：改正：可以保留，用户再次注册时即可继续使用。27、填空题短信回执的“（）模式”，是指用户发送的每一条网内点对点短信都会收到回执。开通方式为：发送短信“（）”到（）。正确答案：全开，QK,106580071028、填空题山东移动96159信息平台系统采用ParIay/OSA架构，系统各功能

9、模块主要分为（）和（）两大部分。其中平台模块包括业务（）、（）、O三部分；业务模块包括（）、（）、（）、（）、O五部分。正确答案：平台模块，业务模块，能力模块，框架模块，公共功能模块，门户模块，服务类业务模块，信息类业务模块，互动类业务模块，行业应用业务模块29、单选信息管家软件过滤优先级从高到低排列：OoA、私密空间一黑白名单-公知黑白名单一名片夹一语义过滤。B、私密空间一语义过滤-黑白名单-公知黑白名单一名片夹。C、私密空间一语义过滤-公知黑白名单-黑白名单一名片夹。D、语义过滤一私密空间一黑白名单-公知黑白名单-名片夹。正确答案：A30、判断题用户手机经常接收PUSH信息，可以通过手机设

10、置关闭此信息。正确答案：对31、判断题号簿管家手机与服务器同步时，回收站中的通讯录信息不参与信息的同步。正确答案：对32、判断题手机导航是根据GPS信号动态标识客户位置的业务。正确答案：错参考解析：改正：是根据GPS/AGPS信号动态标识客户位置。33、判断题移动飞信在注册、注销、查询、更换帐号等时，收到的系统消息都是免费的。正确答案：对34、填空题对于无线音乐俱乐部业务，申请开通或者升级业务，O生效；申请降级，（）生效；申请取消普通会员，（）生效；申请取消高级会员，O生效；正确答案：立即、次月、立即、次月35、多选以下哪些方式可以使用手机阅读。（）A、短信B、彩信C、WAPD、客户端E、WW

11、W方式正确答案：C,D,E36、判断题当客户因某种原因无法接收彩信时，系统将把彩信转发至该客户的手机邮箱。正确答案：错参考解析：改正：应为梦网彩信相册。37、填空题通过WLAN使用随e行上网业务，用户使用手机号码+密码认证方式在上网时，应打开浏览器输入（）网址时自动跳转到手机号和密码输入页面，然后输入手机号码和密码进行认证。正确答案：任意有效38、填空题手机视频业务的在线播放有（）和（）两种方式。正确答案：直播，点播39、填空题目前，手机视频业务支持三种观看方式：（）、O,（）观看。正确答案：在线观看，下载观看，使用手机视频客户端40、填空题客户开通20元版139邮箱，赠送自写短信为O条，手机

12、网盘容量为（）M正确答案：0；1024041、判断题通过百宝箱下载手机证券程序要收取相应的信息费正确答案：错参考解析：改为：GPRS流量费42、判断题手机地图中的“你在哪里”可以定位联通的手机号。正确答案：错参考解析：改正：目前只能定位移动的手机号码。43、填空题彩信群发最多发送（）条。目前彩信大小限制在（）内，2小时后接收方在收到PUSH通知后未获取彩信，则此彩信转发至。接收方在收到PUSH通知后未获取彩信，彩信中心O小时后删除该彩信，用户只能通过O查看.正确答案：30；100KB；48；梦网相册44、问答题彩信业务“客户自服务系统”的主要作用是什么？正确答案：彩信业务“客户自助服系统”是为

13、使用彩信业务的客户提供的一套自助进行彩信业务相关功能服务的系统。它的主要作用就是：（1）设置客户自己的手机是不是彩信手机。（2）设置客户在接收彩信时是不是无条件转移至另外一个手机或某一个邮箱地址。客户可以通过访问移动梦网WW进入彩信频道，选择“客户自助服务系统”，输入手机号后会弹出“客户自助服务系统”的界面.客户在自助服务系统界面中输入手机号，系统会产生一个随机登陆密码，并通过短信发送给该手机号，客户在网页输入该密码登陆后，就可以对自己的MMS数据库进行相关的操作了.（3）客户可以修改自助服务系统的密码（4）客户可以设置在某一时间内是不是无条件转发所有接收到的彩信，可以转发至别的手机号或邮箱地

14、址.45、判断题通过WAP方式使用号簿管家登陆时不需要输入密码。正确答案：错参考解析：改正：如果在号簿管家网站“访问策略”里设置为“需要输入密码”，那么经WAP方式登录也需要输入密码。46、填空题国际短信包括O,O两种。（）正确答案：未漫游时向其它国家或地区客户发送短信；国际漫游状态下向其它国家或地区客户发送短信47、填空题96159业务中的“极品笑话”业务是以（）（SMS、MMS、WAP）形式发送给客户，短信定制指令为：O,短信取消指令为：OO正确答案：MMS,DZJPXH,QXJPXH48、填空题私密空间默认密码O,私密模式默认O正确答案：123456,关49、判断题WAP方式登录号簿管家

15、时，登录的网址为PinlL。正确答案：对50、判断题短信呼转业务现在暂不开通梦网短信的转移和互联互通短信的转移正确答案：对51、填空题手机证券中，行情资讯及在现交易服务每月O,客户可以发送（）到（）获取下载客户端软件的地址。正确答案：15元、8、1065806852、判断题对方未开通飞信业务，在PC客户端好友前面显示的小信封图标是绿色的；如果对方开通了飞信业务，则显示黄色小信封正确答案：对53、判断题客户在定阅手机阅读业务时，需要二次确认机制，即客户编辑订制指令发送至10658080后，系统自动下发信息提示用户当前正在进行订制的业务名称及资费标准，需用户进行确认后业务方可订制成功，如用户未回复

16、任何内容，则业务无法订制成功。正确答案：对54、填空题短信方式使用飞信发起手机语聊可编辑短信O发送至（），手机语聊资费标准为忙时时段是O,拨打及接听资费为（）/分钟，闲时资费（）/分钟，出省后拨打资费O/分钟。正确答案：YY#手机号码或飞信号码；12520；8：00-18：00；0.25元；0.15元；0.5元55、问答题GPRS无线上网卡连电脑无法正常上网的常见原因有哪些？正确答案：（1）数据卡手机号码欠费（2）没有正确安装驱动程序或设备被禁用（3） GPRS无线上网卡故障（4）没有正确设置APN,应为CMNET（5）有些三频上网卡需设置正确的频段应为9001800Mhz（6）计算机软件（如

17、操作系统有病毒）或者硬件故障（如USB口老化）56、填空题归属地查询查询方法编辑短信O到10658666,城市区号查询方法编辑O到10658666,国家代码查询方法编辑短信（）到（）。正确答案：SwM+手机号码；CSQH+城市名称；GJDM+国家名称；1065866657、问答题我可以通过飞信给没开通飞信的朋友发短信吗？正确答案：需要您发送邀请指令“YQ”（不区分大小写）至12520+对方手机号码，对方回复“是”后即开通飞信业务，或您可以发送加入好友指令HY#对方手机号码”至12520,对方回复“是”后，同意成为您的好友，但未通飞信业务。这样双方就可以通过飞信互发短信0.1元/条。58、填空题

18、彩铃坊业务使用方式有两种，一是山东移动动用户可以到设有彩铃坊设备的营业厅，使用“（）”或“（）”设备制作铃音；二是登陆彩铃网站：登录（），点击（），即可下载彩铃DIY客户端制作铃音。如果客户的铃音轮中已有O铃音或（）设置的铃音，上传的DIY铃音将放入客户的个人铃音库中，客户需要自己进行设置。正确答案：音乐盒；录音棚；彩铃坊；10首；分时段59、填空题短信回执的业务代码为O,移动客户在发送短信时，只有在接收手机号码前添加代码O即可。正确答案：10658007；1065800760、填空题对手机支付帐户进行充值时，可能通过（）、（）和（）。正确答案：网银充值、现金充值、充值卡充值61、问答题我的手

19、机开通了139邮箱（企业版）PushEmail,能否还支持139邮箱？正确答案：可以。您按照提示开通139邮箱5元版或20元版，按照提示安装完“139邮箱”手机端程序软件，覆盖原来的139邮箱软件，即可同时在手机上使用您的企业邮箱帐户和邮箱账户PUShEnIai1。点击软件上的“开通139邮箱”即可开通139邮箱PUShEmail功能；企业邮箱PUShEnIaiI帐户设置，请联系您的企业管理员或139邮箱客服中心40081099398008109939为您发送企业邮箱账户设置短信即可。62、填空题定制类计费方式的业务均需退订，其中（）的定制类业务当客户退订时立即停止收费。正确答案：按条计费63

20、、填空题中国移动的WLAN用户可以在中国移动全网的WLANO进行漫游。但目前不支持O,上网速度达（）Mo正确答案：热点地区；国际漫游；1164、单选通过GPRS访问WWW网站，其接入点名称，用户名，密码分别为（）OA、 Gmwap,wap,wapB、 cmnet,wap,wapC、cmwap,缺省，缺省D、cmnet,缺省，缺省正确答案：D65、多选“数据业务费”一般包括O等费用。A、GPRS流量费B、拨号上网的费用C、 WLAND、 USSD正确答案：A,B,C,D66、填空题手机阅读提供以（）为主要阅读载体，以（）、（）和手持阅读终端为主要业务方式，以（）和（）方式作为补充。正确答案：移动

21、终端、WAP、客户端、WWM彩信67、问答题通过短信如何回复邮件？正确答案：在收到139邮箱知或在看邮件内容的时候，可以回复邮件。回复邮件时，请按手机上的短信回复，输入回复内容：“（回复邮件内容）”发送，系统就会给您返回一条确认邮件已回复的短信。而对方将会收到您通过手机回复的邮件。68、多选关于139邮箱业务描述正确的是OoA、主动将新邮件推送到手机终端B、可国际漫游，GPRS网络覆盖的地方都能收到邮件C、可直接在手机上查看附件D、采用高可靠性的安全加密措施正确答案：A,B,C,D69、填空题手机报全网服务端口号为Oo正确答案：1065800070、判断题号簿管家手机与服务器同步时，将手机电话

22、本和SIM卡电话本一并进行同步。正确答案：错参考解析：改正：SlM卡电话本不参与同步。71、填空题手机视频2.0客户端可以预约即将直播的节目，若用户预约成功，在节目开播O分钟内用户会收到短信提醒正确答案：3072、多选移动证券提供的业务有哪些OoA、实时行情B、股市资讯通C、每日股评D、在线交易正确答案：A,B,D73、判断题如果开通飞信会员，必须首先开通飞信基本功能，再开通飞信会员功能。否则无法开通。正确答案：对74、填W题客户点播/下载同一节目，（）小时内重复使用只收取一次按次费用。正确答案：7275、填空题用户可通过（）和（）两种方式使用中国移动提供的手机导航。正确答案：内置GPS模块智

23、能终端；智能终端+蓝牙GPS模块76、问答题回复短信到达通知，收到一条邮件内容后，暂没有及时再查看邮件内容，请问回复时效是多少时间？正确答案：收到邮件到达短信通知的回复时效是15天（包含邮件阅读过程的时间也是15天内），该短信通知对应其邮件内容。77、填空题无线音乐俱乐部”是中国移动于2006年7月正式成立的，这给喜欢音乐的移动客户提供享受音乐的平台和交流空间，无线音乐俱乐部分普通会员和高级会员，客户可通过以下三种方式开通会员：（）、（）、OO正确答案：短信开通、boss开通、10086客服开通78、判断题信息管家只是把过滤的垃圾短信放入已过滤垃圾短信箱中，用户不可以随时查看被过滤信息的内容，

24、也不可以对这些短信进行编辑正确答案：错参考解析：改为：可以79、填空题彩铃+业务设置男声播放的方式：可编辑“（）”发送至O，该短信内容将自动转换为+铃音，并设置为彩铃+默认铃音。客户登陆O彩铃网站后，点击“（）”然后根据页面提示在网站上进行设置。正确答案：JJSZ中文内容*01；10658830；彩铃+80、判断题使用随E行业务与拨号上网业务一样，按分钟收取相应上网费用。正确答案：错参考解析：改正：使用GPRS上网按流量收费。81、问答题我手机的短信不能发送但能接收是什么原因？正确答案：（1）短信中心号码未设，或设置有误，需重新设置。（2）对方手机号码原因（停机、内存满、号码有误等）。（3）手

25、机单向停机或余额不足。（4）是否设置了呼出限制。（5）网络忙，信道拥塞，短信中心有误等。（6）发送格式不对，需选择文本格式。82、填空题手机地图的定位精确度与基站本身的（）、O有关，该定位方式在城区内的理论误差O米，在基站分布稀疏且覆盖半径较大的农村的理论误差要更大一些。正确答案：基加本身的位置信息准确性；基站分布的密度和基站的覆盖半径有；200-60083、问答题如何开通、取消邮件到达通知，或更换邮件到达通知的形式？正确答案：有两种方式：1）发短信“TZ”至U10658139；根据提示选择相关方式，若您目前手机接收邮件到达通知方式为短信方式，回复TZM改为彩信接收，回复TZW改为手机上网方式

26、，回复TZOFF关闭手机接收邮件到达通知服务。2）通过上http：InaiLI登录你的邮箱，然后在到达通知中选择开通或关闭。84、单选手机可以使用手机地图，有（）接口可以使用手机导航。A、红外B、数据线C、蓝牙D、红外+数据线正确答案：C85、填空题登录网站（）可以完成手机支付账户的充值。正确答案：86、判断题手机地图业务中的“你在哪里”功能可以查询亲朋好友当前位置，但是必须首先获得被查询人的授权。正确答案：对87、判断题手机证券业务的服务器全部放置在中国移动机房，与券商之间通过VPN网络连接，大大提高网络完全性。正确答案：对88、填空题邮件大管家，可以代收其他邮箱邮件：最多可以帮用户代收O个

27、邮箱的邮件。正确答案：889、判断题彩铃+铃音最大播放时长：7秒。正确答案：对90、判断题开通彩铃业务后，彩铃客户可以选择“暂停”和“激活”播放个性化回铃音功能，这样客户就成功取消彩铃业务了。正确答案：错参考解析：改正：无法取消彩铃业务。91、多选垃圾短信折内容国家政府机关明确定义了五类内容为违法短信息，包括以下OOA、假冒银行或银联名义进行诈骗或设施公司财物的。B、散布淫秽、八色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容或者教唆犯罪、传授犯罪方法的。C、非法销售枪支、弹药、爆炸药、走私车、毒品、迷魂药、淫秽物品、假钞、假发标或者是明知是犯罪所得赃物。D、发布假中奖、假婚介、假招聘，或者引诱、介绍他人卖淫

28、嫖娼的。E、网站发送的一些宣传短信。正确答案：A,B,C,D92、填空题我公司联通的多媒体消息业务开放范围限定为O业务，与联通互通的彩信彩用按条收费的方式（）元/条。正确答案：点对点彩信；0.593、单选短信呼转业务O可以成功转移。A、所有短信B、山东移动的用户发来的点对点短信C、中国移动的用户发来的点对点短信D、所有点对点短信正确答案：B94、填空题客户可发送短信（）到（）可以查询短信呼转到哪个号码上。正确答案：*00*;1008695、判断题手机内存储多少彩信都不会影响彩信的正常发送。正确答案：错参考解析：改正：手机内存储彩信过多也有可能影响彩信的正常发送96、判断题使用号簿管家删除分组后

29、，联系人地址也一同被删除。正确答案：错参考解析：改正：联系人地址记录不被删除，被删除分组里的联系人地址记录将被自动移动到“未分类”中。97、填空题使用飞信PC对PC发送文件最大容量为O,PC对手机对大容量为（），手机对手机最大容量为OO正确答案：2G；2M；200K98、问答题下载业务对收到的WAPPUSH重复点击是否会重复计费？正确答案：通过WWW网站下载业务或通过客户端下载业务到手机，均适用三天五次下载免费原则。即同一用户在订购时间（具体到时分秒）起的三天内五次下载同一业务，将只收一次费用。同一用户首次下载三天后或首次在内下载同一业务五次后，如果再次下载，则重新按三天内五次下载只计一次费的

30、原则进行。99、不定项选择首发业务可以通过以下（）方式使用。A、语音业务服务B、互联网服务C、WAP业务服务D、短信服务正确答案：A,B,C100、判断题手机视频直播频道与电视频道播放基本同步，时延在30秒以内。正确答案：对101、判断题客户在每月21日零点前订购手机视频包月业务，当月立即开始计费；客户在每月21日零点后订购手机视频包月业务，当月免费，当月不取消，次月开始计费正确答案：错参考解析：改正：自2010年8月1日开始手机视频包月类业务执行订购立即计费、沉默用户不计费的原则。不再区分21日前后收费。102、填空题当客户不能接收彩信时，系统在（）后将该彩信转发至O.正确答案：2小时；彩信

31、相册103、判断题139邮箱用户在使用WEB方式操作时，可以使用手机号码或以别名进入自己的邮箱。正确答案：对104、判断题山东移动96159平台登陆后可以进行GPRS变更、短信呼转等自助服务的业务受理。正确答案：对105、问答题如果我下载完程序后，在安装的过程中取消了，是否就白下载了，无法在手机里再找到了？正确答案：不会，程序完全下载后会存储在手机的下载目录中（根据手机型号不同，此目录可能不同），你可找到程序继续安装。以诺基亚S60操作系统的手机为例（如NOKlA6600）,进入工具-程序管理后可以看到名为“手机地图”的SlS文件，点击可以继续安装。106、问答题怎样识别手机GPRS详单中使用

32、的T网还是G网流量正确答案：登陆山东移动网站或营业厅（1分），在清单查询-GPRS详单其他信息中可以查询使用的是T网还是G网107、判断题客户若想取消某SP网站业务，并且该网站已开通125901860转SP代码接入客服的方式，那么客户即可以全国范围内拨打1259012860转SP代码接和进行对网站业务的咨询、取消等业务。正确答案：错参考解析：改正：该种方式的接入只能在省内拨打此号码。108、多选对于按包月计费的订制类的移动梦网服务，客户的取消方法OoA、可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务，也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。B、除SP提供的退订方法外，客户均可使用统一退

33、订指令退订服务，使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。C、手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消，由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。D、登陆山东移动梦网网站（WWW.SD.MONTERNET.COM）取消。正确答案：A,B,C,D109、不定项选择音乐随身听的功能有OoA、在线听歌B、全曲下载C、彩铃订购D、振铃下载E、音乐搜索正确答案：A,B,C,D,E110、填空题当客户不能正常接收彩信时，系统将在2小时后将该彩信转发至梦网彩信相册，并通过代码O下发短信

34、通知客户。客户需登陆彩信相册网址http：PhotO提取彩信，彩信相册的最长保存时限为（）天,空间容量为Oo客户通过彩信相册给自己发送彩信资费为O,给他人发送O,O（是/否）享受彩信套餐优惠。正确答案：10658169；15；4M；免费；0.6元/条；否HK问答题密码忘记如何处理？正确答案：请您将软件卸载，并点击不保存原设置，再重新下载软件，输入默认密码进入软件，在私密密码设置处重新设置您的新密码就可以。注：用户如果点击保存原设置，下载软件时恢复密码仍为用户设置的密码，因此用户忘记密码后建议用户不保存原有设置。112、填空题手机证券业务为用户提供全新模式的证券应用服务，包括：（）、股市资讯通和

35、OO正确答案：实时行情、在线交易113、填空题手机游戏按使用方式可分为（）、（）和（）,正确答案：单机游戏；手机网游；图文游戏114、多选客户拨打号码O进行彩信账单包月受理，需客户输入密码后方可进行业务受理。A、 10086B、 096159C、 96159D、 1258正确答案：A,C115、多选用户通过手机上网定制的梦网业务将放到中国移动WAP网站O栏目中。A.我的梦网B. MO新生活C. MO!火火火D.掌上营业厅正确答案：A,D116、单选客户设置彩铃最多可以为O个主叫号码设置个性化回铃音A、3B、5C、10D、30正确答案：C117、Nii?题用户的彩信手机可以发送一张照片或一条已存

36、的彩信给一个邮箱地址，也可以通过任意邮箱发送彩信到客户的手机上。正确答案：错参考解析：改正：通过手机邮箱发送彩信到客户的手机上。118、多选用户使用笔记本电脑通过GPRS上网时可以通过电脑的那些端口与手机进行通信OOA、COMB、红外C、并口D、鼠标口E、USB正确答案：A,B,E119、单选通过139邮箱给彩彩信客户发送彩信的大小不能超过OoA、20KB、30KC、40KD、50KE、100K正确答案：A120、多选139邮箱与其他邮箱区别OOA、可以以手机号作为邮箱的用户名，便于记忆，他人发送邮件更加方便B、139邮箱提供邮件到达通知提醒功能C、用户可以通过139邮箱发送彩信至用户手机上D

37、、用户可以发送彩信到139邮箱正确答案：A,B,C121、填空题手机导航业务的使用方法为客户手机必须支持手机导航，且要具备（）。正确答案：GPS模块122、填空题短信回执的“（）模式”，用户发送的每一条网内点对点短信，只有在未及时送达情况下，系统才发送回执提醒客户。开通方式为：发送短信“（）”至IJ（）。正确答案：提醒，TX,1065800710123、单选用户办理停机、销号或者注销号簿管家业务时，系统最多保留O个月客户联系资料。A、1B、2C、3D、6正确答案：B124、填空题彩信相册的存储空间有Oo正确答案：4M125、多选手机客户端有哪些版本OoAJaVa客户端B、Symbian客户端C

38、、Smartphone客户端D、POCketPC客户端正确答案：A,B,C,D126、问答题不是垃圾短信和导入垃圾短信有什么区别？正确答案：您进入信息管家软件，选择已过滤垃圾短信，点击选项，选择“不是垃圾短信”，您所选中的短信会放入到您系统收件箱中；如果您点击“导入垃圾短信”，会将您系统收件箱中您选中的信息放入到已过滤垃圾短信中。127、单选在动态规划中，状态变量选择的决定性标准是OoA.易于计算B.具有无后效性C.减少计算量D.易于测量正确答案：B128、多选彩铃铃音的修改方法有OoA、拨打12530语音方式B、短信C、网站D、10086E、营业厅正确答案：A,B,C129、判断题目前，手机

39、视频业务对国际漫游客户进行限制。正确答案：错参考解析：改正：不做限制130、填空题中国移动WLAN网络的网络名称为Oo正确答案：CMCC131、填空题信息管家已过滤垃圾信息可存放（）条，私密信箱可存放O条。当垃圾箱和私密信箱储存条数已满时，用户再次收到的信息将OO正确答案：200；300；把之前的信息自动清除132、问答题MObileMarket和移动梦网的区别是什么？正确答案：“移动梦网”主要通过和SP（服务提供商）合作，提供信息娱乐等增值服务。MM和移动梦网的区别，主要集中在三个方面：对客户来讲，MM中的应用更加丰富、安全、便捷；对于开发者来讲，MM更加开放，降低了合作门槛，尤其是MM更加

40、关注个人开发者，将帮助个人开发者将其开发的优秀应用在MM中销售，第一次实现草根创业的梦想。对于终端厂商来讲，通过开放SDKAPI等技术资源，可以将应用和终端更加紧密的结合在一起，实现终端业务一体化，有助于增加终端的销售。133、多选手机支付短信方式缴话费短信方式（）A.编辑短信HF到10658888B.编辑短信HF+空格+金额至10658888C.编辑短信HF+金额至10658888正确答案：B,C134、单选为什么有的好友前面显示一红色圆圈，并有一斜杠？OA、对方不是飞信的用户B、对方未同意加入好友C、我被对方被拉入了黑名单D、我把对方被拉入了黑名单正确答案：D135、问答题信息管家过滤的垃

41、圾短信是不是直接被删除？正确答案：您好，信息管家短信过滤功能只是把过滤的垃圾短信放入已过滤垃圾短信箱中，您可以打开此软件在主界面中点击”已过滤垃圾短信”查看此条信息内容，并且，您可以对此条垃圾短信进行编辑，如：回复、转发、删除、呼叫、放入系统收件箱等。136、填空题彩信相册互联网网址是O,WAP方式访问彩信相册的路径是进入移动梦网首页点击-“（）”-彩信相册。正确答案：photo,；MO新生活137、判断题手机证券业务中的动态行情只包括沪市实时行情，暂不能查询深市实时行情。正确答案：错参考解析：改为：沪市和深市都可以查询。138、多选山东移动信息中心的接入方式有：OoA、短信服务代码10658

42、666B、语音接入号96159C、WAP网址D、WWW网址：三正确答案：A,B139、判断题手机欠费停机将导致手机支付账户被锁定，此时，手机支付账户仅能进行充值、缴话费操作，若用户忘记登录密码、支付密码，则无法完成缴费。正确答案：对140、判断题开通139邮箱PushEmail功能后，不可以收到以前未读的邮件正确答案：对141、单选客户可发送短信（）到（）使用加急服务，对所传照片进行加急冲印和快递邮寄。A.T10658830B.T10658030C.W10658030D.W10658830正确答案：C142、填空题中国手机报短信受理方式：编辑短信O发送到（），收到PUSh链接，订购WAP版本；

43、编辑短信（）发送到O,订购彩信版本；发短信O到（）取消。正确答案：p；10658000；CXP；10658000；0000；10658000143、判断题移动用户使用139邮箱业务，手机终端不需任何特殊设置。正确答案：对144、判断题彩铃俱乐部业务我连续回复了两次相同铃音的编号，收到短信提示我重复定制，那么重复定制也是要收费的。正确答案：错参考解析：改正：重复定制是不收彩铃信息费的，因为系统不会完成您不小心的重复定制。145、判断题客户发送国际彩信需要申请开通。正确答案：错参考解析：改正：无需申请，只要手机支持GPRS及彩信功能即可使用。146、单选免打扰功能是指为了不打扰主叫用户休息，在O之

44、间，如果短信发送的时间与被叫接收到的时间间隔在30分钟以上，则暂不下发回执，系统将会在7：00-8：00之间给主叫用户下发这些回执。A、00：007：00B、21：007：00C、22：007：00D、20：007：00正确答案：A147、填空题音乐随身听：是针对无线音乐俱乐部会员推出的特色服务，客户通过下载安装的客户端软件获得海量音乐的（）、（）、（）、（）、（）等服务正确答案：在线听歌；全曲下载；彩铃订购；振铃下载；音乐搜索148、判断题短信缴话费默认使用充值卡账户余额。充值卡账户余额不足时，将有短信提示用户，用户可回复短信选择使用现金账户余额缴话费。正确答案：对149、单选现金账户每日缴

45、话费金额上限是O.A. 500B. 300C. 100D. 1000正确答案：D150、判断题我公司的短信回执业务仅限于山东移动客户向山东移动客户发点对点短信是使用，暂时无法为其他运营商的客户或省外客户提供服务正确答案：错参考解析：改正：给中国移动客户发短信151、多选手机地图业务提供哪几种界面下载安装与浏览OoA、用手机访问“移动梦网”首页，进入“Mo!火火火”栏目，再选择“手机地图”业务；B、用手机访问“移动梦网”首页，进入“M0新生活”栏目，选择“手机地图”业务；C、用手机访问并直接输入网址：http：/navi,oD、互联网方式登录http：www.monternetcom。正确答案：

46、A,B152、判断题短信回执针对点对点短信。正确答案：错参考解析：改正：网内点对点153、填空题O不是中盲移动的产品，但由于其在使用功能上与O的互补性。所以在“随e行”的产品组合中是不可缺少的重要组成部分。正确答案：无线网卡；数据SIM卡154、判断题客户开通手机证券业务后，当月不使用不收取功能费。正确答案：对155、填空题手机导航是O的升级产品。手机导航主要增加了O功能。正确答案：手机地图；语音导航156、填空题山东移动信息中心IVR接入号O,拨打收取（）.短信接入号OO网址为OWAP网址为Oo正确答案：96159,基本通话费，10658666,157、多选通过设置O,可以将O中的手机号发来的短信进行