物业服务合同和物业服务协议（模板19篇）.docx

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1、物业服务合同和物业服务协议（模板19篇）合同协议是一种具有法律效力的书面文件，用于明确和约束各方当事人在特定事项上的权利和义务。在下面的范文中，你将找到一些常用的合同条款和典型的交易结构。物业服务协议书名称：业主大会。服务方。名称：物业管理资质等级证书编号：物业用途：座落：四至：占地面积：总建筑面积：委托管理的物业范围及构成细目见附件一。3.1制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等。3.2房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道。3.3共用设施设备的日常维修、养护和管理，共用设施设备

2、包括：共用的上下水管道、共用照明。3.4共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理，包括道路、化粪池、泵房、自行车棚。3.5公共区域的绿化养护与管理。3.6公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集。3.7维护公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查。3.8维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理。3.9消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护管理。3.10房屋装饰装修管理服务。3.11其他委托事项。服务质量按以下执行：5.1物业服务费由服务方按元/平方米.月向业主（或交费义务人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面积计算，房屋建筑面积包括套内建筑面积

3、和公共部位与公用房屋分摊建筑面积。5.2共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用，按照服务方与保险公司签定的保险单和所交纳的年保险费按照房屋建筑面积比例分摊。服务方收费时，应将保险单和保险费发票公示。（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化维护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；（7）物业管理企业固定资产折旧；（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（9）共用部位共用设施设备的大、中修和更新改造费用从专项维修资金支出。停车费用由服务方按下列

4、标准向车位使用人收取：1 .露天车位：2 .车库车位（租用）：其中，物业管理服务费为：车库车位（已出售）：服务方对业主房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务的费用另行收取，服务方制定的对业主房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务的收费价格应在物业管理区域内公示。9.1审定服务方制定的物业管理服务工作计划；9.2检查监督服务方管理工作的实施情况；9.3按照法规政策的规定决定共用部位共用设施设备专项维修资金的使用管理；9.4委托方应在合同生效之日起日内向服务方移交或组织移交以下资料：（2）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；（4）各专业部

5、门验收资料；（5）房屋和配套设施的产权归属资料；（6）物业管理所必须的其它资料。合同生效之日起日内向服务方提供平方米建筑面积物业管理用房。管理用房按以下方式使用：服务方无偿使用；委托方的业主委员会作为执行机构，具有以下权利义务：1 .在业主大会闭会期间，根据业主大会的授权代表业主大会行使基于本合同拥有的权利，履行本合同约定的义务；（按照法规政策的规定必须由业主大会决议的除外）。2 .监督和协助服务方履行物业服务合同；3 .组织物业的交接验收；4 .督促全体业主遵守业主公约、业主大会议事规则和物业管理规章制度；5 .督促违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的业主，限期交纳物业服务费用；6

6、.如实向业主大会报告物业管理的实施情况；7 有权要求委托方、业主委员会、业主及物业使用人配合服务方的管理服务行为；8 向业主和物业使用人收取物业服务费；9 选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理委托给第三方；10 年度向委托方报告物业管理服务实施情况；11 合同终止时，应移交物业管理权，撤出本物业，协助委托方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合委托方移交管理用房和物业管理的全部档案资料、专项维修资金及帐目。委托管理期限为年；自年月日起至年月日止。本合同期满，委托方决定不委托服务方的，应提前三个月书面通知服务方；服务方决定不再接受委托的，应提前三个月书面通知委托方。本合

7、同期满，委托方没有将续聘或解聘服务方的意见通知服务方，且没有选聘新的物业管理企业，服务方继续管理的，视为此合同自动延续。本合同终止后，在新的物业管理企业接管本物业项目之前，服务方应当应委托方的要求暂时（一般不超过三个月）继续为委托方提供物业管理服务，委托方业主（或交费义务人）也应继续交纳相应的物业服务费用。因委托方违约导致服务方不能提供约定服务的，服务方有权要求委托方在一定期限内解决，逾期未解决且严重违约的，服务方有权解除合同。造成服务方经济损失的，委托方应给予服务方经济赔偿。服务方未能按照约定提供服务，委托方有权要求服务方限期整改，逾期未整改且严重违约的，委托方经业主大会持三分之二以上投票权

8、的业主通过后有权解除合同。造成委托方经济损失的，服务方应给予委托方经济赔偿。服务方违反本合同约定，擅自提高收费标准的，委托方有权要求服务方清退；造成委托方经济损失的，服务方应给予委托方经济赔偿。业主逾期交纳物业服务费的，服务方可以从逾期之日起每日按应缴费用万分之加收违约金。任何一方无正当理由提前解除合同的，应向对方支付违约金:由于解除合同造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。服务方在合同终止后，不移交物业管理权，不撤出本物业和移交管理用房及有关档案资料等，每逾期一日应向委托方支付委托期限内平均物业管理年度费用%。的违约金，由此造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。本合同在履行中如发生争

9、议，双方应协商解决，协商不成时，双方同意提交苏州仲裁委员会仲裁；但业主拖欠物业服务费用的，服务方可以直接按照有关规定向有管辖权的基层人民法院申请支付令。双方约定自本合同生效之日起日内，根据委托方委托管理事项，办理接管验收手续。本合同正本连同附件页，一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。本合同自起生效。委托方签章服务方签章。代表人：（业主委员会）代表人。年月日年月日。厂区物业服务协议委托方（以下简称甲方）：受托方（以下简称乙方）：为积极推行学校后勤服务社会化，根据即墨市教体局相关文件规定，根据物业管理条例和有关法律、法规，甲方委托乙方对龙泉中学的部分物业（以下简称本物业）实施物业管理工作，

10、并就物业服务工作的有关事宜，本着自愿、平等的原则，经甲、乙双方协商，订立本协议。一、乙方为甲方安排以下六名工作人员：保洁人员四人，保安人员一人，水电工一人，其具体工作及职责见以下条款；甲方按照每人每年18100.00元人民币支付给乙方，具体支付方式由双方协定。乙方应提供合法发票。二、物业保洁服务范围、标准及要求（乙方）：1 .学校楼内卫生间、接待室的卫生保洁。2 .墙壁、楼梯扶手、地面、尿池等确保时时洁净（无污迹，无垃圾，地面无水渍垃圾，墙面无蜘蛛网），灭蚊，蝇，蛆。3 .定期消毒，每季度对校内公共区域杀菌一次。4 .遇到卫生大扫除、会议或上级检查要按学校安排及时完成卫生清扫任务。5 .由乙方

11、安排四名保洁人员在工作日上班，按照双方商定的时间和清洁次数进行工作。三、保安（校警）人员职责及要求（乙方）。1 .文明执勤。上岗时必须身穿保安制服，按规定佩戴保安标志和随带保安警具，仪容端庄，依法文明执勤、按章办事、严格遵守学校规章制度。2 .坚守岗位。在学生上、放学及就餐时段，保安要在学校规定的位置站岗执勤，严格坚守校门口及校园周边动向，及时有效疏导交通，确保校门口及周边畅通无阻。执勤时间早6：40分7:30（学生上学时间段）中午11:4012:20下午4:304:50（放学时间）必须佩带警械在校门口执勤，以保证校内师生安全。3 .严格作息。保安人员要严格做到上班时段不空岗、不离岗、电话联系

12、畅通，及时填写交接班记录。4 .讲好卫生。保安人员要保持值班室内干净整洁，做到节约用水用电，避免各类安全隐患的发生；同时要搞好大门口的卫生工作，如遇下雪天气，及时清雪扬沙，确保师生上下班安全。5 .保安人员要听从学校有关管理人员的指挥，要与传达人员团结合作，密切配合，不得自以为是、闹不团结。6 .由乙方安排一名保安人员在工作日上班。遇有重大活动，此保安也应上岗。四、水电工职责（乙方）：1 .由乙方安排水电工一名，在甲方有此类活时到校工作。2 .甲方需水电工时，需提前通知乙方或直接通知水电工;水电工应按甲方要求按时到校工作。3 .水电工应服从甲方所做的工作安排。不得以任何借口不出工或不积极工作。

13、.五、甲方职责：1 .甲方应为乙方工作人员提供必要的工作环境和条件。2 .甲方应对乙方的工作给予必要的支持和指导。3 .应按双方约定时间向乙方支付物业服务费。六、违约责任。1.合同履行期间，物业公司必须按照学校要求配齐保安，对人员进行岗前培训，统一着装，衣着整洁，文明服务。4 .物业公司人员在服务过程中因态度恶劣引起师生不满或造成恶劣影响的，校内领导在调查真相后有权责令物业公司换人。5 .物业公司人员在服务过程中造成校内物品设施损坏的按情节给予补偿，有故意行为的按物品价格1.5-2倍赔偿。4.甲乙任何一方在签订合同期间不得擅自解除合同。若确需要依法终止合同，应提前一个月通知对方。主动终止合同要

14、给对方所造成的损失给予补偿。七、在本合同在履行中如发生争议，对方应协商解决，协商不成的，可以向人民法院起诉。八、本合同未约定的事宜由甲乙双方另行签订补充协议。九、本合同执行时间为20_年12月20日至20年12月19日。自签字盖章之日起生效。甲方签字盖章：乙方签字盖章。20_年12月19日。厂区物业服务协议代表人：O地址；。联系电话:O受委托方:O代表人:O注册地址:O联系电话:O物业类型:住宅及配套设施。座落位置:北京市海淀区永泰庄北路甲19号。占地面积:平方米。建筑面积:一平方米。第一条根据怡清园业主公约、怡清园业主大会议事规则及有关法律、法规,怡清园业主委员会委托公司为怡清园小区提供物业

15、服务。双方在平等、自愿、协商一致的基础上,订立本合同。受托方提供服务的受益人为本物业区域的全体业主和物业使用人,全体业主和物业使用人均应遵守本合同约定。第二条委托服务的事项。受托方应提供以下服务：。3、公共绿地的养护与管理；。4、公共环境卫生,包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的处理等；。5、小区内交通与车辆停放秩序的维护；。7、保管与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料;。8、按北京市政府有关规定代收、代缴水电等费用；。10、其他通常应当由物业服务公司提供的小区公共服务,如业主或物业使用人装修物业时,书面告知有关限制条件,并负责监督。受托方可以选聘专营公司承担本物业的

16、专项管理或服务,但不得将本物业的管理责任转嫁给第三方。受托方不履行上述某项义务或提前终止合同给业主或物业使用人造成损失的,应当依法赔偿。第三条服务收费标准。业主或物业使用人应向受托方交纳以下费用：O1、保洁费（含化粪池清掏费和垃圾清运费），由受托方按每套住宅每季一元收取;。2、保安费，由受托方按每套住宅每季一元收取；。3、小区绿化费，由受托方按每套住宅每季一元收取；。4、门禁、监控、消防系统运行费公共照明费，由受托方按每套住宅每季一元收取;。5、水泵费，由受托方按每套住宅每季_元收取,无水泵的二、三号楼不收；。7、公共设施维修费，由受托方按套内面积每平方米每季一元收取；。9、供暖费，由受托方按

17、套内面积每平方米每个供暖年度一元收取；。10、停车管理费，由受托方按地上每车每季一元、地下每车每季一元收取;停车场地使用费，由受托方按地上每车每季一元、地下每车每季XJl攵取;临时停车，每次逗留时间不超过2小时的来客免收,超过2小时的按地上每车每小时1元、地下每车半小时1元收取管理费,超过半小时算一小时,不足半小时不算,大型车辆加倍。商铺的管理费、暖气费按套内面积收取。第1-6项收费按每100平米套内面积折算为一户，电梯费暂不收取。如商铺需要经常性地使用电梯,须事先与业主委员会商定电梯费价格。第四条交费办法。上述第1-7项收费及第9项供暖费、第10项车辆管理费应与受托方完成相关任务的支出（含提

18、供相关劳务的工人工资）相符,多余部分受托方应交给业主委员会，归全体业主共有。停车场地使用费应于收费后按季交给产权人或共同产权人（由业主委员会代表）。受托方的利润与受托方管理层的工资只能从管理费中提取。管理费于提供服务后按季交纳,暖气费按供暖年度预交,其他费用均按季预交。相关服务开始提供满一月后尚未交纳的,受托方可以在公告栏公示催交。业主或物业使用人交纳物业费或由物业代收、代交的费用逾期的,从享受服务满一月之日起受托方可以加收滞纳金：逾期的第一个月，每逾期一天加收千分之一的滞纳金;逾期的第二个月，每逾期一天加收千分之二的滞纳金;从逾期的第三个月起,每逾期一天加收千分之三的滞纳金。第五条家庭服务。

19、受托方应于本合同生效后一周内制定各种家庭维修服务的收费标准（维修辅助材料如螺丝、钉子、凝结剂等包括在维修服务费内）与保证修理质量的时间，报业主委员会备案后公布。房屋自有部位、自用设备的维修、养护在业主或物业使用人提出委托时,受托方必须接受委托并按公布的标准收费;在保质时间内出现修理质量问题的,受托方应当免费返修。房屋自有部位、自用设备的维修需要的主要材料用户可自行购买,如需受托方提供则应先跟用户就材料价格达成一致意见。第六条服务标准。受托方的服务质量应达到下列要求：。1、房屋及共用设施设备的维修和管理:定期进行检查,发现问题及时排除，建立维修服务回访制度,每年进行年检并保存大、中、小修的相关记

20、录,保证设备的正常运行。2、保洁服务:居住区域的道路、楼梯每天清扫一次,垃圾每天清运一次,及时清理居住区内公共场所的废弃物,及时清扫积水和积雪,及时组织清理乱堆放的物品、乱张贴的宣传品。3、保安服务:24小时专人值守,进行日常巡查,对火警事故、交通事故、治安事件以及其它紧急情况有处理预案并于事发时及时处理,配合派出所处理区内的违法现象,不得对业主及其家属使用暴力,对来犯外人使用暴力时不得超出正当防卫限度。4、绿化管理:绿地无杂物,基本无裸露土地,草木修剪及时,无明显枯枝及病虫害现象。5、消防管理:建立消防责任制,定期进行消防训练,定期巡查、检修消防设备,保证消防设备完好并有明显标志。6、车辆管

21、理:车辆停放有序,设有专人负责看管,对区内停放车辆的人为损伤与区内停放车辆的失窃负补充责任（就侵权人或保险公司赔偿后剩余的损失负责）。7、装修管理:监督业主和施工单位遵照有关规定进行装修并对装修过程进行监控。8、档案资料管理:设专人管理,建立档案资料管理办法,并对物业基础资料和业主入住后的相关资料统一管理。9、急修：12小时内完成,及时率达95%以上;小修:72小时内完成,及时率达80%以上。10、供暖:保证门窗长时间关闭的情况下顶楼北向房间气温不低于15度。第七条保障措施。为保证以上约定达到目的,委托方享有下列权利：O1、审定受托方制定的物业服务方案及需要业主与物业使用人遵守的各项规章制度；

22、。2、检查受托方管理、服务工作的执行情况；。3、审查受托方的费用支出情况（管理费除外）并在小区内公告；。4、按季（或按半年、按年,依群众意见的强烈程度而定）就业主或物业使用人对受托方工作的满意程度进行民意测验，民意测验的样本数不得低于100人。委托方在享有上述权利的同时应履行如下义务：。3、当业主或物业使用人不按规定交纳物业管理费时,协助受托方催交；。4、协助处理本合同生效前发生的物业服务与收费遗留问题。第八条奖惩。受托方提供服务或进行管理应尽量做到服务及时、高效（质量）、节约、和善,使业主或物业使用人对受托方的服务与管理满意。民意测验将对本合同第二条、第四条规定的委托事项分别按及时、高效（质

23、量）、节约、和善四个指标打分后取平均值。民意测验对受托方的平均满意率达到60%为受托方取得全部管理费的条件。平均满意率每降低5个百分点,应扣减测验前一季度和测验后一季度的管理费各5%o平均满意率不足40%,委托方可提前单方解除合同并免除负违约责任。平均满意率超过80%,或平均满意率超过70%且有明显的通货膨胀（10%以上），委托方应建议业主大会适当提高下一年度的管理费标准。第九条合同终止与合同解除。本合同有效期限为一年，自一年月日起至一年月日止。本合同到期时,任何一方不愿续约的,应当提前30天告知对方,否则视为同意本合同自动顺延一年。但因服务质量太差导致业主与物业使用人抽样调查平均满意率低于4

24、0%而提前解除合同的,不受“提前告知”条款限制。本合同终止或解除后,受托方必须于10日内向委托方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料,委托方应当采用公告催交、出具证明材料、出庭作证等方式协助受托方追收欠费业主或物业使用人应当交纳的费用。第十条附则。本合同草签后需依怡清园业主大会议事规则的规定进行公示,公示15天后无异议或异议者不足规定人数的,加盖业主委员会印章,合同正式生效。本合同双方协商一致时可对合同条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。但补充协议实质性地修改了合同条款的，需要完成怡清园业主大会议事规则规定的公示程序。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜,均

25、遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。本合同一式三份，甲乙双方及物业行政主管部门（备案）各执一份,具有同等法律效力。本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决;协商不成时,应当向海淀区人民法院起诉。委托方签章:受托方签章：.厂区物业服务协议依照物业管理条例以及相关的法律法规，甲乙双方在自愿平等、互惠互利的基础上，就甲方保洁项目委托乙方提供服务事宜经过友好协商，一致同意签订本合同。第一条保洁范围。2、室外保洁：前后院、硬化路面、停车棚。3、室内保洁不含一层。第二条服务标准：总体要求：干净、整洁。1、楼道、楼梯地面无杂物、无乱堆乱放、无浮尘、无污渍，扶手、门框无浮尘、无污迹。2、厕所地面无杂物

26、、烟头、浮水，便池无污渍、室内无异味（液封有效为前提）。3、立墙无浮尘、污迹，天花无蛛网；。4、垃圾日产日清，每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾站。5、雪后清扫道路，大雪天气甲方增援。6、对突发性污染物（酗酒者呕吐物、摔破罐等）及时清理、打扫、擦拭。第三条人员配置：内外保洁共配置2人，依工作量对保洁员做二次分工。第四条服务费用以及付款方式。全年服务费共计3.888万元，大写：叁万陆仟元。在乙方完成本合同约定的服务项目后，每季度首月10日前甲方向乙方支付服务费元0.972万元。第五条双方的权利和义务。1、甲方的权力和义务。甲方对乙方的服务有权监督并提出整改意见，同时甲方应当积极配合乙方的工作，约束

27、自己方人员可能出现的随意丢弃垃圾的不文明行为。2、乙方的权力和义务。乙方应严格按照服务标准提供服务。对甲方部分人员可能违反本合同的行为可向甲方主管反应，乙方要按照本合同约定为甲方提供满意的服务。3、甲方负责提供所有保洁易耗品仕匕如垃圾袋、洗手液、卫生纸、芳香球等）；乙方自备所有保洁用具仕匕如苕帚、消毒液、洁厕灵、玻璃刮、抹布等）。第六条合同期限。本合同有效期自20_年11月23日起至20_年11月22日止，共计1年。第七条违约责任。1、合同签订后，双方都应该严格遵守，若有一方违约导致本合同无法正常履行，违约方应向对方进行赔偿。2、任何一方无正常理由不得终止合同。否则，因此而造成的损失要承担相应

28、的责任。如果一方有意终止合同，须提前三个月告知对方。3、乙方应严格按照劳动安全法及有关规定组织生产和作业，因违章导致乙方服务人员人身事故，甲方不负任何责任。4、因不可抗力造成损失双方均不负责任。第八条附则。1、其他未尽事宜可临时协商并签订补充协议。2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自盖章签字之昌起生效。3、未尽事宜双方另行协商解决。甲方：（章）乙方：（章）。代表：代表：年月日年月日。厂区物业服务协议甲方：法定代表人：住所地：邮编：联系电话：乙方：法定代表人：住所地：邮编：资质等级：证书编号：联系电话：根据物业管理条例和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘

29、乙方对住宅小区提供前期物业服务事宜，订立本合同。下列词语在本合同中，所赋予的定义是：1、专有部分指在建筑物中依法取得独立使用并具有排他性的独立空间或区域，包括上述空间或区域内专用的计量设施和管线接驳端以内的相关设施设备。2、共用部位指住宅主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、抗震结构、部位、户外墙面、门厅、楼梯间、公共通道等。3、共用设备指住宅小区或单幢住宅内，共用上下水和地下排水管道、下水管、水箱、加压水泵、电梯天线、共用线路、照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、共用智能化设备、其它机电设备和共用设备使用的房屋。4、共用设备指住宅小区或单幢住宅、公共绿地、道

30、路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和公共设施使用的房屋等。5、交付使用指业主按商品房买卖合同约定办理完结开发商指定的相应手续;业主在约定期限内不办理相应手续，视为房屋已交付使用。第一章物业基本情况。第一条物业基本情况:物业名称：；。物业类型：；。座落位置：；。建筑面积：；。总占地面积：；。东至：；。南临：；。西至：；。北至：。第二章服务内容与质量。第二条在物业服务区域内，乙方提供的前期物业服务包括以下内容：1、物业共用部位的维修、养护和管理；。2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；。3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运、污水管道的疏通；。4、公共

31、绿化的养护和管理；。5、停车场秩序管理服务；。6、物业档案资料管理。说明：业主门户以内的部位和设备，包括但不限于水、电、气户门以内的管线和自用阳台、空调位等不在本合同的服务范围之内。第三条乙方提供的前期物业服务应达到约定的质量标准（前期物业服务质量标准详见附件）。第四条本物业服务区域物业服务收费采用包干制方式。第五条物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，具体标准如下：4、预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的经营利润构成。第六条其他服务收费标准。1、地面车位服务费：元/月；。2、地下车位服务费：元/月。3、电梯费按政府规定收费标准收取，即：中间层元/平方米/月，上下逐层增减O.O

32、l元/平方米/月。首层可直接入户业主不收取电梯费。4、水费：住宅：吨;商业：吨。5、电费：住宅：度;商业：度。6、生活垃圾处理费按政府规定收费标准收取，即：元/月/户。7、装修服务费：元/平方米。8、装修垃圾清运费按政府规定收费标准收取，即：(1)200元/户一室一厅以下。(2)260元/户二室及二室一厅。(3)320元/户二室二厅及三室一厅。(4)380元/户三室二厅及四室以上。第七条物业服务资金主要用于以下开支：1、服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；。2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；。6、办公费用；。8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；。9、

33、法定税费；。11、其他费用。乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。第八条物业服务费收费标准会随着项目规划变更、政府政策变化。第九条物业服务费采取银行托收或业主自行交纳的方式。第十一条业主应于本物业交付之日起交纳物业服务费用。1、纳入物业服务范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用由甲方按70%交纳。2、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费规定，业主应及时书面告知乙方。3、物业服务费用按季交纳，业主或物业使用人应于每

34、季首月15日前向乙方交纳当期物业服务费，逾期交纳物业服务费的，每逾期一日，应交纳欠费总额的3%。作为滞纳金。4、根据有关法律、法规的规定和本合同的约定向业主或物业使用人收取物业服务费用，乙方对于施欠物业服务费的行为可以通过将欠缴费用的业主名单在物业服务区域内予以公布等合法手段催收、催缴。乙方也可以采用寄送挂号信得方式对拖欠物业费得业主进行催收、催缴，邮寄地址为业主办理入住登记时登记地址为送达地址。未交纳物业服务费超过3个月的，乙方可依法向人民法院起诉。第十二条乙方应当明示物业服务费用的收费项目和标准以及特约服务项目的收费标准。第四章物业的经营与管理。第十三条本物业服务区域内的车位所有权属，依照

35、法定或业主与甲方签订的合同约定。第十四条停车场收费分别采取以下方式：1、共有产权停车场使用，车位使用人应按元/次位的标准向乙方交纳车位服务费（含车位使用费）。2、按月、季或年进行预先交纳，未交费车辆不得进入园区及使用停车位。3、独体车库由业主购置的，业主或车库使用人按元/月的标准向乙方交纳服务费，服务费用按季交纳，业主或车库使用人应于每季首月15日前向乙方交纳当期车库服务费，拖欠及逾期的处理方式同第十一条第3、4款。第十五条乙方应与车位使用人签订书面的车位使用协议，明确双方在车位使用及停车服务等方面的权利义务。第十六条本物业管理区域内属于全体业主所有的停车场及其他物业共用部位、公用设备设施统一

36、委托乙方经营，乙方可以在此物业服务区域内进行宣传、场地租赁等经营活动。第十七条装修服务费与装修垃圾清运费纳入物业服务收入资金，专项专用。第五章物业的承接验收。第十八条乙方承接物业时，甲方应配合乙方对物业共用部位、共用设施设备进行查验。第十九条甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备所存在问题，甲方应承担相应责任。第二十条对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和物业服务方面承担责任的依据。第二十条乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;。3、物业质量保修文件和物业使

37、用说明文件；。第二十二条甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。第六章物业的使用与维护。维护等方面的规章制度。物业交付后，乙方根据规章制度提供服务时，业主和物业使用人应给予必要配合。第二十五条乙方应及时向全体业主通告本物业服务区域内有关物业服务的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。第二十六条乙方应当开展对本物业的共用部位、共用设施设备的年度安全检查工作，发现安全隐患应及时予以整改。第二十七条因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业服务区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意；乙方

38、确需临时占用、挖掘本物业服务区域内道路、场地的，应征得相关业主的同意，临时占用、挖掘本物业服务区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。第二十八条乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修服务协议，就双方的权力、义务与装饰装修服务内容、服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。第二十九条甲方应于物业交付使用前30天向乙方提供能够直接投入使用的、不少于法律规定面积的物业服务用房。第三十条物业服务用房属全体业主所有，乙方可以在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。第七章双方其他权利义务。第三十一条甲方的权利和义务。1、监督检查乙方各项方案和

39、计划的实施。3、制定业主临时管理规约，并在物业买卖合同中要求物业买受人书面承诺遵守。4、不得擅自改变本物业的公共建筑、共用部位、共用设施设备的使用功能，应取得本物业三分之二的业主同意后报有关部门批准实施。5、当项目具备成立业主大会条件后，甲方应当向项目所在地的区房地产行政主管部门，街道办事处提出成立业主大会的申请。第三十二条乙方的权利义务。1、在本物业服务区域内设立专门机构负责本物业的日常管理工作，履行本合同的有关权利、义务。2、根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，自主开展各项物业服务经营活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业服务的便利获取不当利益。4、可以将物

40、业服务区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业服务一并委托给他人。5、应当协助做好物业服务区域内的安全防范工作。发生安全事故时，乙方在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。6、监督。7、物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主必须予以配合，责任人不履行维修养护义务或有关业主拒绝给予配合的，乙方将事件通知相关业主或社区后，可以自行维修养护，所发生费用由责任人承担。第三十三条本合同终止时，乙方应将物业服务用房、物业服务相关资料等属于全体业主所有的财物，及时完整地移交给业主委员会。第八章专项维修资金。

41、第三十四条专项维修资金的缴存按X市政府相关文件由业主在入住前一次性交纳并存入政府指定专用账户。第三十五条专项维修资金的使用和分摊，按照国家和当地法规和政策规定。第三十六条相关业主不批准乙方所编制的专项维修资金使用方案，或资金不够所引致的经济损失及法律责任，由相关业主承担。第三十七条专项维修资金的续筹：业主专维修资金账面余额不足首次缴集专项维修资金总额的30%时，依据X市物业共用部位共用设施设备专项维修资金补建续筹及使用规定的相关条款，按房屋所有权人所拥有的房屋建筑面积比例向房屋所有权人续筹。续筹的专项维修资金标准，由业主大会讨论决定，并报市房产局和区房产局。第九章违约责任。第三十八条甲方违反本

42、合同第十九条、第二十条、第二十一条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条、第三条约定的服务内容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。第三十九条除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同。第二条、第三条约定的服务内容和服务质量标准，应按国家或地方行业主管部门规定的标准向甲方、业主支付违约金。第四十条甲方，业主或物业使用人违反本合同第五条、第六条、第十一条的约定，未能按时足额交纳物业服务费用的，每逾期一日应按欠交总额的0.3%的标准向乙方支付违约金。第四十一条乙方违反本合同第五条、第六条的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳；乙方已

43、经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。第四十二条甲方违反本合同第二十三条的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自付或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。第四十三条以下情况乙方不承担责任：1、因不可抗力导致物业服务中断的；。2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；。5、在本物业内发生治安或刑事案件包括但不限于伤害、抢劫、破坏、爆炸、火灾、盗窃等事由所致之损害。6、甲方或业主、物业使用人未经乙方同意，擅自委托乙方工作人员提供服务所致之任何损害。7、甲方或业主在已有标识提示或告之的前提下，不遵守何损害。8、业主门户内部位、设施、自用阳台、

44、空调位及附属构件的损失以及由于该部位、设施、自用阳台、空调位及附属构件的损坏及其他原因给第三人所造成的损失。9、甲方或业主、物业使用人未经乙方同意，擅自委托乙方工作人员提供服务所致之任何损害。10、其他业主与使用人另有约定的情形。第十章其他事项。第四十四条本合同期限自年月日起至业主委员会代表全体业主与物业服务企业签订的物业服务合同生效时，业主临时管理规约或其他法律法规所引致之任本合同自动终止。第四十五条业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。第四十六条本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第四十七条本合同未尽事

45、宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以补充协议为准。第四十八条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可向人民法院提起诉讼方式处理。第四十九条本合同一式陆份，经甲、乙双方法定代表人或授权代理人签字并加盖公章后生效。甲方执叁份、乙方、物价局及房地产行政主管部门备案各执壹份，具有同等法律效力。甲方（公章）：乙方（公章）：O法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：O年月日年月日。物业服务协议书联系电话：O乙方：O法定代表人（负责人）：O资质等级：，资质证书编号：O住所：O公司联系电话：O甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就（物业名称）的物业服务事宜

46、，订立本合同。第一条、本合同所涉及的建筑区划（以下简称本建筑区划）基本情况。建筑区划名称：建筑区划类型：（住宅、别墅、商务写字楼、医院、学校、商业、工业、车站、码头、机场、其他物业类型）。占地面积：平方米；。第二条、乙方为本建筑区划配备的物业服务力量情况，详见附件三。第三条、甲方应于（具体时间）向乙方提供物业服务用房。物业服务用房建筑面积平方米，位于O物业服务用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。第四条、建筑物专有部分损坏时，业主、使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。经报修由乙方维修的，维修费用由业主、使用人承担。第五条、乙方提供的物业公共服务事项和质量应符合下列

47、约定：（一）建筑物共有部位及设施设备的使用、管理和维护，详见附件四；。（二）公共绿化的维护，详见附件五；。（三）公共区域环境卫生的维护，详见附件六；。（四）公共区域的秩序维护，详见附件七；。（五）物业使用中禁止行为的告知、劝阻、报告，详见附件八；。（六）物业维修、更新、改造费用的帐务管理，详见附件九；。（七）物业服务档案和物业档案的保管，详见附件十；。（八）O第六条、乙方承接本建筑区划的物业服务时，甲方应当配合乙方对建筑物共有部分及其相应档案进行查验，并按规定向乙方移交物业档案、物业服务档案、业主名册等物业服务所必需的相关资料。甲方、乙方、原物业服务企业或其他管理人对查验、移交中发现的问题及相应解决办法应采用书面方式予以确认。具体内容详见附件十三。第七条、乙方根据物