2023年网上药店行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告.docx

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1、网上药店行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告目录序言4一、网上药店业发展模式分析4（一）、网上药店地域有明显差异4二、网上药店行业发展状况及市场分析5（一）、中国网上药店市场行业驱动因素分析5（二）、网上药店行业结构分析6（三）、网上药店行业各因素（PEST）分析71、政策因素72、经济因素73、社会因素84、技术因素8（四）、网上药店行业市场规模分析9（五）、网上药店行业特征分析9（六）、网上药店行业相关政策体系不健全10三、网上药店企业战略选择10（一）、网上药店行业SM）T分析10（二）、网上药店企业战略确定11（三）、网上药店行业PEST分析121、政策因素122、经济因素123、社

2、会因素134、技术因素13四、网上药店行业（20232028）发展趋势预测14（一）、网上药店行业当下面临的机会和挑战14（二）、网上药店行业经营理念快速转变的意义15（三）、整合网上药店行业的技术服务15（四）、迅速转变网上药店企业的增长动力15五、20232028年网上药店行业企业市场突围战略分析16（一）、在网上药店行业树立“战略突破”理念16（二）、确定网上药店行业市场定位、产品定位和品牌定位161、市场定位172、产品定位173、品牌定位19（三）、创新寻求突破191、基于消费升级的科技创新模式202、创新推动网上药店行业更高质量发展203、尝试业态创新和品牌创新214、自主创新+品

3、牌22（四）、制定宣传计划231、策略一：学会做新闻、事件营销一一低成本的传播工具232、策略二：学会以优秀的品牌视觉设计突出品牌特色233、策略三：学会使用网络营销24六、网上药店行业存在的问题分析24（一）、基础工作薄弱24（二）、地方认识不足，激励作用有限25（三）、产业结构调整进展缓慢25（四）、技术相对落后25（五）、隐私安全问题26（六）、与用户的互动需不断增强26（七）、管理效率低27（八）、盈利点单一27（九）、过于依赖政府,缺乏主观能动性28（十）、法律风险28（十一）、供给不足,产业化程度较低28（十二）、人才问题29（十三）、产品质量问题29七、网上药店行业竞争分析29（

4、一）、网上药店行业国内外对比分析30（二）、中国网上药店行业品牌竞争格局分析31（三）、中国网上药店行业竞争强度分析321、中国网上药店行业现有企业竞争情况322、中国网上药店行业上游议价能力分析323、中国网上药店行业下游议价能力分析324、中国网上药店行业新进入者威胁分析325、中国网上药店行业替代品威胁分析33（四）、初创公司大独角兽领衔33（五）、上市公司双雄深耕多年34（六）、网上药店巨头综合优势明显34八、网上药店行业风险控制解析35（一）、网上药店行业系统风险分析35（二）、网上药店业第二产业的经营风险35九、关于未来5T0年网上药店业发展机遇与挑战的建议35（一）、202320

5、28年网上药店业发展趋势展望35（二）、2023-2028年网上药店业宏观政策指导的机遇36（三）、2023-2028年网上药店业产业结构调整的机遇36（四）、2023-2028年网上药店业面临的挑战与对策37十、网上药店业突破瓶颈的挑战分析37（一）、网上药店业发展特点分析37（二）、网上药店业的市场渠道挑战38（三）、网上药店业570年创新发展的挑战点381、网上药店业纵向延伸分析382、网上药店业运营周期的挑战分析39序言依据编者的深度调查分析及专业预测，本次行业报告将从下面九个方面全方位对网上药店行业过去的发展情况进行详细的研究与分析，并将对网上药店行业进行专业的未来发展趋势预测，还将

6、对网上药店行业前景进行展望及提出合理化的建议。依据编者的深度调查分析及专业预测，本次行业报告将从下面九个方面全方位对网上药店行业过去的发展情况进行详细的研究与分析，并将对网上药店行业进行专业的未来发展趋势预测，还将对网上药店行业前景进行展望及提出合理化的建议。本报告只可当做行业报告模板参考和学习，不可用于商业用途，也不提供其他商业价值，请自行决定是否购买，特此申明。一、网上药店业发展模式分析（一）、网上药店地域有明显差异中国幅员辽阔，形成了复杂的自然地理环境。同时，由于城市化进程的不同，网上药店企业的区域分布也不同。传统网上药店企业大多具有较强的区域属性，跨区域发展存在一定的隐性障碍。二、网上

7、药店行业发展状况及市场分析（一）、中国网上药店市场行业驱动因素分析网上药店行业市场热度持续高涨，技术、安全、品种的不断革新是其应用场景得到跨越式发展的根本原因。网上药店行业用户需求量的激增极大宽泛了其应用的宽度和广度。其一表现为：网上药店产业链中原材料和供应商的进一步融合推动，对产业源端的升级重组,产业流程的优化更加有利；其二表现为：网上药店技术、品质、品种的快速迭代更新，更加有利于产品的持续升级和质量提升，更进一步满足了用户的不同新需求。以上都有利网上药店产业进一步发展与进步。同时多方的交融使得网上药店行业产品应用得到更加强劲的发展。（二）、网上药店行业结构分析网上药店行业的行业渠道主要由上

8、游产品与服务即原料及服务生产商、中间服务集成即产品及服务集成商、产品服务设计即设计规划商、行业代理即行业产品与服务代理、行业经销商与消费者即行业的产品与服务经销商与消费者等组成。组成了上中下游的完整网上药店产业结构。1 .原料及服务生产商，代表上游产品与服务，主要负责包括产品与服务的原厂商，包括各类原材料厂商。2 .产品及服务集成商，代表中间服务集成，主要负责上游服务的再加工服务,是上游服务的集成体现。3 .设计规划商，代表产品与服务设计，主要为整个业务转型提供专业设计与标准规划。4 .行业产品与服务代理，代表行业代理，主要承担上游产业服务、产品的代理服务。行业的产品与服务经销商与消费者，代表

9、行业经销商与消费者，该部分主要由行业各类经销商以及消费产品与服务的用户组成。上*产品产叁与mr行*tM8lMUVr9SOi左W（个业修lSt9imwaUA.mn.尸RMBII的A.tnlrt9a王力上JMII!的ZDH（三）、网上药店行业各因素（PEST）分析1、政策因素一、随着国家经济的稳定向好，国家对于网上药店行业也会越来越倾斜,根据相关数据预计网上药店行业将有30%的增幅，地方政策也相应出台，整体提高了行业的渗透率。二、2022年网上药店行业将成为享受政策红利的市场,有研究报告指出网上药店行业将会有助于提高人民群众的生活质量。三、2022年是网上药店行业发展过程中至关重要的一年，首先，从

10、外部宏观环境的角度，陆续介绍影响行业发展的新政策，新法规。经济增长方式的转变，严格的节能减排政策对网上药店行业的发展都产生较为直接的影响，此外还有来自通货膨胀、人民币升值、上升的人力资源成本等等因素的间接影响；就企业内部来探讨，各产业链环节的竞争、技术工艺的不断升级、逐步萎缩的出口市场、日益复杂的产品销售市场等问题,都是企业决策者亟需面对和解决的。2、经济因素一、网上药店行业需求持续火热，资本利好网上药店领域,长期来看行业发展持续向好。二、经济保持中高速增长。往后五年社会经济发展的首要目标是:经济保持中高速增长，截止2022年我国GDP和城乡居民人均收入相较2019年至少翻一番，主要经济指标平

11、稳协调，发展质量和效益显著提高；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明程度显著提高；创新驱动发展成效显著；发展协调性明显增强；生态环境质量总体改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以，在优良的大政策背景下，我国网上药店行业需要透视现状、铀定未来、战略前瞻、科学规划，寻求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展打下坚实的基础。三、规模不断增长的下游交易行业，为网上药店行业提供源源不断的发展动力。四、2020年居民人均可支配收入31228元，同比实际增长5.5%,居民消费水平的提高也为为网上药店行业市场需求提供坚实的经济基础。3、社会因素一、传统网上药店行业市场低门槛、统一行业标准的

12、缺乏、服务过程没有专业的监督等问题也会制约行业发展互联。二、互联网与网上药店行业的结合,大大缩减中间环节，为用户提供高性价比的服务。三、90后、00后等新生代人群，逐步成为网上药店行业的消费主力，为行业注入新鲜的血液。4、技术因素一、高新技术的推动。VR.大数据、云计算、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市,将网上药店行业与高新技术对接，普及了网上药店行业科技体验。二、网上药店行业引入ERP、OA、EAP等智能化系统,优化信息化管理施工环节，提高了行业效率。（四）、网上药店行业市场规模分析2019年，中国网上药店市场零售规模为655亿元，同比增长6.8%；2020年，网上药店市场零售规模

13、达到702亿元，同比增长17.1机预计，2022年我国网上药店市场零售规模将达到723亿元，未来五年（2022-2025）年均复合增长率约为IL26%,2025年将达到1108亿元。（五）、网上药店行业特征分析通过对比网上药店行业属性和核心服务模式，可将中国网上药店行业分为四类。分别为创新型网上药店、创投型网上药店、媒体型网上药店、产业型网上药店和服务型网上药店。此外，由于网上药店行业还处于初级探索阶段,整体服务模式与运营模式并未完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台，网上药店服务类型将回归其商业本质。为达到投资回报或商业落地的目的，如何依托自身运营能力实现行业稳步发展，成为行业

14、探讨的核心问题。在以上四类网上药店行业中，因产业型网上药店多由企业主导，且与企业业务结合更为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为网上药店行业探索的核心方向之一。OlI业动（六）、网上药店行业相关政策体系不健全国内网上药店的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍不完善，在体制、政策、法规方面仍需要进一步健全。以网上药店行业为例，即使任务目标定了，但是很多城市并没有出台相关推动措施。网上药店行业标准、行业规范、行业制度等措施均未出台，产品和技术的操作准则也没有明确的指导。网上药店行业空有地方的区域标准,却没有统一的国家标准，行业规范性也就成为空谈。另外,利于网上药店的价格、财税、金融等经济

15、政策还不完善，基于市场的激励和约束机制仍旧不健全，创新驱动力不足，企业也缺乏网上药店相应行业发展的内生动力。三、网上药店企业战略选择本报告提供了与战略相关的具体措施，仅供内外部环境分析参考。（一）、网上药店行业SWOT分析SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论，通过内部资源与外部环境的有机结合，明确确定分析对象的资源优势和资源的一种战略分析方法。不足之处，了解对象面临的机遇和挑战，从战略和战术两个层面调整方法和资源，以确保分析对象的实施，实现所要达到的目标。SWOT分析法，又称形势分析法，是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。SWOT代表：tr

16、engths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities（机遇)、threats(威胁)。可0冠略XI机幡化技人工内易团队看十，生产Pfll枪与XWiAT嗔*1M2ATMA38a，产品meI国内K潘2GB11*Q身)03内也承检加SO战略糠ft机遇.KWttiW充分发/生产香打.侵金VtW.懈任国内比舞工承Qtn的机遇.逢M惶质的产乩个柠化侑产g收请了大支做2语的力.rxM)m.WU战略Kftmc.小劣为竦住国FlHkI场岔首靖皿的凯圣.”用务*或中侑箝S显略近矗生产津黎凯M化霓点.KAXa*行个e化产后xtit.Ir无产品搐etDn告an或1)(T)IG黄IeC32“刷

17、虫m；5及阴匕化覆力a4b0H9f.也也修母.弁焦的产品快.方痂斗市场,违支事一产-lftgvnR略小%夕傍加*6IHaHKimneBw,界发,产,me.(二)、网上药店企业战略确定根据SWOT分析结果，公司应采取SO战略，即成长战略。(三)、网上药店行业PEST分析1、政策因素(1)随着国家经济的稳定向好，国家对于网上药店行业也会越来越倾斜,根据相关数据预计网上药店行业将有30%的增幅，地方政策也相应出台，整体提高了行业的渗透率。(2)2020年，网上药店行业将成为政策红利市场。网上药店产业将有助于提高人民生活质量。2020年是网上药店行业发展非常关键的一年。首先，从外部宏观环境来看，影响行

18、业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对网上药店产业的发展产生了深远的影响。此外，还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看，产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。2、经济因素(1)网上药店行业需求持续火热，网上药店领域资金利好，行业长期发展。(2)经济保持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是:经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济体各项指标均衡协调，发展质量和效益显着提高；创新驱动发展成效显着；发展协调能力明

19、显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明显着提高；生态环境总体质量有所改善；各种系统都变得更加成熟，更加千篇一律。那么,在稳中向好的背景下，我国网上药店产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展奠定坚实基础。(3)下游行业交易规模增长，为网上药店行业提供新的发展动力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%。居民消费水平的提高为网上药店行业的市场需求提供了经济基础。3、社会因素(1)传统网上药店行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题，影响行业发展。互联网与网上药店相结合,减少中间环节

20、，为用户提供高性价比的服务。90后、00后等人群逐渐成为网上药店行业的主要消费群体。4、技术因素(1)技术赋能VR、大数据、云计算、网上药店、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡，实现网上药店的普及行业技术经验。(2)网上药店行业引入ERP、0A、EAP等系统，优化信息化管理和建设环节，提高行业效率。四、网上药店行业(20232028)发展趋势预测(一)、网上药店行业当下面临的机会和挑战在当今激烈的市场竞争环境下，包括分销商在内的国内网上药店企业面临着前所未有的挑战和机遇。一方面，在网上药店行业的竞争下，企业和企业之间展开了肉搏战，价格战已经到了极限，使得网上药店行业的许多企业难以继续,

21、而那些拥有大腕和大腰的龙头企业也在将他们的手从市场上移开。另一方面，国内网上药店市场的快速增长带来了巨大的市场增长空间。在同样的市场环境下，能够抓住机遇的企业发展迅速，网上药店行业的一些企业经不起市场的考验，必然会出现整合或发展困难，经营难以持续。网上药店行业的一些龙头企业的优势在于，他们可以通过减少单店规模来接近社区和客户。另一方面，通过门店之间的连锁关系，扩大企业规模，统一企业形象。通过集中采购，共享技术、管理、客户等各种资源，可以有效降低单分散终端销售的运营成本。所以他们有非常大的发展空间。而产品质量的提高，趋势越来越明确，也带来更多的发展空间。然而，目前，国内模式似乎鲜有赢家。大多数是

22、由网上药店行业的供应商建立的松散产品销售联盟，以推广其产品。这些特许连锁组织只能简单地实现形象的统一和部分产品的集中采购。（二）、网上药店行业经营理念快速转变的意义一个成功的网上药店业商业模式，首先要有明确的定位和思路。市场定位必须准确，我们应该冷静地分析自己的优势和劣势、机会和威胁。要有明确的发展思路和成熟的战略战术。在市场成熟之前，我们应该先发制人，迅速改变经营思路，抓住第一个机会。在网上药店行业业务流程的思维转变方面，我们的业务模式应该是灵活的。走特色经营之路，即差异化经营战略。为了保持持续创新，我们应该在业务上与竞争对手形成明显的差异，而这种差异正是客户所需要的。我们应该习惯于学习如何

23、更好地满足最终用户的需求，同时满足网络单元用户的需求。（三）、整合网上药店行业的技术服务转变经营理念是走网上药店业经营之路的前提。然而，只有将概念转化为行动，它才能最具说服力。在这方面，我们需要在技术和服务方面做出更多努力，以迎接网上药店行业新时代的到来。在技术和服务方面，首先要建立完善的信息管理体系。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、客户信息、市场信息等，并对收集到的信息进行及时分析、处理和沟通。（四）、迅速转变网上药店企业的增长动力网上药店企业应当建立完善的内部管理制度和各项工作流程。加强现场管理的重要性，严格执行完整的内部管理制度，是网上药店企业发展的基础；健全科学的工作流程是企业

24、正常运营的前提；严格的现场管理是企业工作标准的体现。有效地从“销售产品”转变为“销售服务”。网上药店企业的差异化经营，只能从服务上取得成效。我们应该充分认识到，产品可以创造价值和利润，服务可以创造更高的价值和更大的利润。然而，随着网上药店行业的进一步成熟和发展，行业竞争将日趋激烈。经营管理不善，行业利润下降，将淘汰一大批经营者。具有实力、技术、管理和战略眼光的大型网上药店企业将在激烈的市场竞争中脱颖而出。五、20232028年网上药店行业企业市场突围战略分析（一）、在网上药店行业树立“战略突破”理念市场瞬息万变，科技飞速发展，不少企业跟进新产品的速度也在加快，新的包围圈正在形成。网上药店行业的

25、公司必须有“突破，然后突破”的理念。1、技术部和市场部分别对网上药店行业的国内外技术市场和消费市场进行了详细调研，确定了行业发展方向。2、在论证的基础上，决定突破网上药店产业战略：开发符合市场方向的产品，形成自身产品优势（进一步明确技术创新聚焦高端/中/低端市场）。（二）、确定网上药店行业市场定位、产品定位和品牌定位网上药店行业市场定位、产品定位、品牌定位是三大营销定位。任何成功的产品营销都必须有一个适应这个阶段的准确定位，比如王老吉的“怕上火”和农夫山泉的天然水定位是成功营销的第一步，比如书福家的杀菌和阿里巴巴的中小企业交易平台。1、市场定位网上药店行业市场定位是指竞争对手现有网上药店产品在

26、市场上的位置，以及消费者或用户对产品的某些特性、灵活性和核心利益的重视程度。为公司的产品打造与众不同、令人印象深刻、与众不同的个性或形象，并通过一套具体的营销组合将这种形象快速、准确、生动地传递给客户，影响客户对产品的整体感受。比如可以定位为：城市中等收入以上家庭，有一定经济基础，对新事物接受能力强，追求高品质生活的人群。2、产品定位网上药店行业目标市场定位（简称市场定位）是指企业对目标消费者或目标消费市场的选择；而产品定位是指公司对应什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的雅求。理论上应该先进行市场定位，再进行产品定位。网上药店行业产品定位是将目标市场的选择与公司产品相结合的过程，即市场

27、定位的企业化、产品化工作。可以使用：网上药店行业产品差异定位法、主要柔性定位法、兴趣定位法、用户定位法、使用定位法、分类定位法、针对特定竞争对手的定位法、关系定位法、问题定位法等用于定位。但无论是哪一种定位，定位的基本方法都是比较，也就是性价比。不仅是产品性能和产品价格的比较，还有客户收入和支付的比例。客户的利益可能是心理上的，也可能是服务上的。网上药店行业产品定位必须遵循两个基本原则，即适应性原则和竞争力原则。适应性原则包括两个方面。一是网上药店行业的产品定位要适应消费者的需求，给他们喜欢的东西，从而树立产品形象，促进购买行为；第二个是网上药店行业的产品。定位要适应企业自身的人力、财力、物力

28、等资源配置条件，以保质保量、及时、顺畅地到达市场地位。竞争原则也可以称为差异原则。网上药店行业产品定位不能一厢情愿。还必须根据市场上网上药店行业竞争者的情况（如竞争者的数量、各自的优势和产品的不同市场地位等）来确定，避免出现类似的定位。降低竞争风险，促进产品销售。例如，B公司的产品服务于高收入消费者，而A公司的产品定位于服务低收入者；B公司的其中一款产品表现突出，而A公司的产品定位于其他一些灵活性方面,形成了产品差异化的特点。“人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我转”是这一竞争原则应用的具体体现。可以看出，网上药店行业的产品定位基本上取决于产品、公司、消费者和竞争对手四个方面，即产品的特性、公

29、司的创新意识、消费者的需求偏好，以及竞争对手产品的市场地位。通过适当的协调，可以正确确定产品状态。3、品牌定位网上药店行业品牌定位是基于市场定位和产品定位，对特定品牌的文化定位和个性差异做出的商业决策。它是建立与目标市场相关的品牌形象的过程和结果。网上药店行业品牌定位是市场定位的核心和表现。企业一旦选定了目标市场，就必须设计和塑造自己相应的产品、品牌和企业形象,才能赢得目标消费者的认可。由于市场定位的最终目标是实现产品销售，品牌是企业传播产品相关信息的基础，品牌也是消费者购买产品的主要依据，因此品牌成为产品与产品之间的桥梁。消费者，品牌定位成为产品与消费者之间的桥梁。市场定位的核心和集中表现。

30、有不同类型的消费者，不同的消费水平，不同的消费习惯和偏好。企业的网上药店行业品牌定位必须从主客观条件和因素出发，寻找符合竞争目标要求的目标消费者。在细分市场中根据特定细分市场，满足特定消费者的特定需求，找出市场空白，细化品牌定位。消费者的需求在不断变化。企业还可以根据时代的进步和新产品的开发，引导目标消费者产生新的需求，形成新的品牌定位。网上药店品牌定位必须打动顾客的心，唤起顾客的内心需求。这是品牌定位的重点。（三）、创新寻求突破只有创新者前进，只有创新者强大，只有创新者才能获胜。“科学技术是第一生产力:一个好的公司只能是规模大、质量高，而一个强大的公司必须依靠技术的创新和应用。网上药店行业的

31、公司也是如此。1、基于消费升级的科技创新模式90后甚至OO后已经成为社会消费的主要消费者。一方面，这群人对科技有着十足的崇拜，对科技毫无抵抗力。科技因素已经融入消费者的骨子里。另一方面，宗教只有技术创新才能解决个体化政府与大规模工业化生产的矛盾，才能实现以食张口、以衣伸手的智能场景,顺应新人们的消费趋势。中国经济由投资主导型向消费主导型转变，科技创新必将带动消费升级。借助技术创新，涌现出一大批新品类、新服务、新模式。消费习惯的改变、消费方式的变革、消费流程的重塑，催生了跨区域、跨境、线上线下、体验分享等多种消费业态的兴起。基于消费升级的技术创新模式仍是创新先烈的方向。无论技术如何发展，它仍然是

32、一个工具。网上药店品牌的生存和发展需要品牌力、产品力和消费力的融合。它是单独某项技术的迭代、不可逆。2、创新推动网上药店行业更高质量发展网上药店产业创新的关键是大数据、云计算、物联网、人工智能等信息技术的创新，业态和模式的创新，商品和服务的创新。通过信息技术的创新，可以降低物流成本、运营成本、管理成本，提高效率，提高竞争力；通过技术创新，可以有效推动业态和模式的创新；通过业态和模式的创新，更好地满足消费者多元化、多层次、多方位、个性化的需求；商品和服务创新可以激发潜在消费，提高边际消费率,扩大消费。过去，在我国模仿驱动消费的环境下，业态标准化模式化”的发展是我国网上药店行业发展的一个突出特点。

33、在当前和未来消费日益高级化、个性化、多元化消费成为主流的新环境下，“模式”的发展已不能适应新业态、满足新消费。要加快新技术、新业态、新模式创新。首先，要解决消费者对差异化商品和服务的追求与网上药店行业销售商提供标准化、模块化运营的矛盾；其次，网上药店商家必须控制商品的定价权，拥有自己独特的商品才能获得市场准入优势。在新业态和新模式创新方面，中小网上药店企业是创新的中流砥柱和生力军。国家还应重视占市场90%以上的中小网上药店企业的创新,通过全行业的主动创新，促进我国网上药店行业的高质量发展。3、尝试业态创新和品牌创新对于网上药店行业而言，企业为消费者提供的产品和服务始终是消费者最关心的核心问题。

34、面对瞬息万变的消费者需求，更适应消费者需求的业态和品牌有望帮助企业覆盖更多的客户群体，实现持续增长。全聚德以现有品牌为基础，全聚德将向“小而精”拓展，尝试商业店、旅游店、社区店、商场等新模式，希望利用品牌影响力和多年的经营经验，缩短获利时间。中高端品牌XX拟在餐饮、服务、就餐环境等方面打造卓越的用户体验，将客户群拓展至中高端用户；海底捞支持的专门从事假冒蔬菜的优鼎优公司于2017年成功上市新三板进一步强化了海底捞的产业布局；呷哺呷哺有选择地将门店升级至2.0版本，通过现代餐饮装修设计提供更高端的用餐氛围，同时继续拓展呷哺呷呷外卖送餐服务，充分利用非高峰时间的营业时间提升经营业绩。4、自主创新+

35、品牌没有创新的企业是没有灵魂的企业。没有核心技术的企业就是没有骨干的企业。众多中国网上药店企业在国际分工“微笑曲线”底部的“制造”环节，默默地为他人制作“婚纱”，而研发、品牌、销售等高端环节发达国家的跨国公司使用渠道控制。中国企业要想保持企业发展，只能靠扩大规模和降低成本，这就造成了竞争性降价和低价竞争的恶性循环。中国制造2025确定的战略任务之一是加强质量品牌建设，鼓励网上药店企业追求卓越品质，形成具有自主知识产权的名牌产品,不断提升网上药店企业品牌价值和整体形象Q这对于加快中国产品向中国品牌的转变，无疑具有重大的现实意义和深远的历史意义。网上药店行业品牌是品质的象征，是信誉的凝聚，是经济的

36、名片。据统计，全球80%的市场被20%的优势品牌占据。另一方面，虽然我国网上药店规模已成为世界第一，但品牌的弱点仍然是制约我国网上药店发展的隐忧和短板。从企业的角度看，同款包包LV与无品牌山寨版的相差一百多倍;同质地的衬衫，世界名牌与中国名牌的差价。由此不难看出，品牌作为企业的无形资产，是企业的一笔巨大财富。在贸易领域，商家选择某个品牌的产品。只要产品质量好，只要质量在消费者心中创造信誉,品牌就有价值，即使价格远高于其他同类产品。笔者仍然相信品牌的价值，将其高昂的价格视为高贵身份的象征。目前，随着国外技术贸易措施的增多和国内竞争的加剧，市场供过于求的矛盾越来越突出。然而，在如此严峻的市场环境下

37、，一些世界知名品牌的市场份额并没有减少，反而越来越大，无品牌企业的“裂缝”也越来越窄。因此，创立自己的品牌，树立良好的品牌形象，变得空前重要和紧迫。（四）、制定宣传计划1、策略一：学会做新闻、事件营销一一低成本的传播工具现在企业营销，品牌传播是核心。因此，如何快速启动网上药店行业品牌，是品牌成长的关键要素。新闻效应是最有效的传播手段。比如农夫山泉挑战纯净水提升、砸奔驰、微信红包活动、保定油条等，都是热点新闻形成的新闻效果，让品牌快速传播，形成口碑效果是品牌快速成长的捷径。2、策略二：学会以优秀的品牌视觉设计突出品牌特色什么是网上药店行业品牌？归根结底是一个视觉图腾。提到麦当劳，你会想到什么？提

38、到佛教，黄拱门会想到什么？金色的背景和寺庙；提到肯德基，你会想到什么？美国上校的负责人；说到真正的功夫快餐，你怎么看？李小龙的肌肉和双节棍；提到58同城网站，你会想到什么？那只可爱的小驴子像这样的经典案例是品牌突围的重要工具。只有不忘初心的品牌才有永恒的生命力。3、策略三：学会使用网络营销网络营销的方法有很多种，其中大部分是低成本的营销工具，如SEO.关键词搜索、竞价排名、邮件、社区、论坛、即时通讯等，这些都是PC互联网中常见的网络营销工具时代。近年来流行的微营销系统是一种现代低成本、高性价比的营销方式。与传统营销方式相比,“微营销”主张通过虚拟与现实的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场

39、、品牌传播、推广、客户关系的“更轻”、更高效的营销方式。全链条整合各种营销资源，实现了主打小博、轻博的营销效果。目前，微营销一般是指微信营销和微博营销，是企业快速传播品牌、建立口碑效应的最佳方式。六、网上药店行业存在的问题分析（一）、基础工作薄弱网上药店相应标准不完善，行业相关技术积累和基础设施也就比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，网上药店管理能力或许还不能适应工作需要。（二）、地方认识不足,激励作用有限个别地方对网上药店的迫切性和困难性认识不足，片面追求经济增长，反而对调结构、转方式重视不够，不能正确理清经济发展与网上药店的关系，网上药店工作还存在思

40、想认识不深入、政策措施落实不全、监督检查不力、激励约束不强等问题。（三）、产业结构调整进展缓慢近年来，尽管我国政府相继颁布了有利于网上药店的资源环境税收政策、消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象相对狭窄，因而对网上药店主要服务和产品的生产及推广收效不大。可喜的是，企业所得税的两税合一，内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给了外资企业，而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不但造成了内外资企业的税负不公，而且对国家鼓励的网上药店行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。（四）、技术相对落后国内网上药店行业产业占比不

41、小，单位GDP能耗较高。例如网上药店设备占一半，生产过程中的精密技术、核心组件等关键技术与国际先进水平差距较大。然而行业生产耗能和技术投入高于国际水平,如设备的核心组件的研发投入，国内生产设备的投入是国际水平的L93倍。（五）、隐私安全问题针对隐私安全问题中信息泄露的可能性必然存在。无论是线上核心数据库被攻破或是生产运输物流等过程中，都可能导致信息泄露，造成隐私安全问题。不过业内人士表示，就目前而言，窃取各方信息,用来破解网上药店产业系统，破解成本过大。就未来发展趋势而言,网上药店行业个层面技术将会不断成熟，攻击网上药店产业系统将会更加困难。高新技术本身的“双刃剑”属性不可避免地让新兴网上药店

42、行业存在隐私泄漏风险。在即将进入的新产业年代，方便与风险总是并存的，用户要牢记”技术有风险，应用需谨慎“个人客户要采取有效措施保护自身信息及服务信息才是王道。对用户而言，隐私是一大问题。用户的各项数据是统一存放在商家后台的，后台能够看到每个用户的信息，对于用户而言，在当前大背景下如何保证这些数据不被别人恶意利用就成了一个非常大的问题,这需要技术部门的不断完善才行。（六）、与用户的互动需不断增强随着用户侧、产业服务侧需求与服务的快速发展，尤其是随着网上药店行业技术的大量投产使用，网上药店数据流和信息流的双向互动不断加强，对行业运行和管理将产生重大影响。一是需要重点研究由此带来的传统产品特性的改变

43、，建立数学、物理模型，解决行业用户迫切衙要解决的相关问题；二是需要大力探索配套政策与商业运营模式，适应快速变幻的用户需求，丰富服务内涵，拓展网上药店行业服务领域和内容,促进网上药店行业服务效率的提升，实现可持续发展。（七）、管理效率低缺乏管理工具,流程仍旧靠线下。网上药店行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过传统方式来管理，各方需求也都是通过电话进行沟通的，这种传统的管理方式不仅效率低下，而且更易出错，也会造成人工成本的浪费。相应的缺乏ERP、OA等最基本的现代化管理工具，直接导致运营成本过高，而效率低下。再者欠缺运营团队，管理经验不足。由于传统的网上药店行业的运营方,仍旧是靠行业增量红利去

44、盈利，比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不足，以至运营团队欠缺。另外也不像大部分先生代“互联网+”公司那样能吸引到优秀的运营人才，本身重资产轻运营的传统模式也决定了网上药店行业在互联网+时代走的很慢。最后资产认识不全面，变动更是无迹可循。网上药店行业除了硬件设备、各种资产设备以外，商家、用户以及产生的各种数据,都是行业重要资产，这些资产的初始情况，改变情况，生命周期如果无记录的话,就会导致管理无迹可循。（八）、盈利点单一现有的网上药店行业盈利场景几乎都是产品，服务增值费用，盈利点还是驻留在行业本身层面，要想发现新的盈利点，必须转变思路,打造更多新场景。网上药店行业运营方需要突破“信息展

45、示“固有思维，认识到网上药店本质上是行业宏观服务汇聚，围绕网上药店行业不同的客户进行打造，全面感知用户的需求，并通过PC,APP,微信等不同的现代化工具给用户提供全方位的服务。（九）、过于依赖政府,缺乏主观能动性不少地方的网上药店行业的基础设施建设往往依赖于政府投资，使得市场配置资源的基础性作用难以充分发挥，无法激发社会力量参与网上药店行业的建设,很多企业甚至依靠长期的政府补贴来维持生计，难以从自身的产品和服务创新中找到自力更生的源动力，这种现状将导致网上药店行业的建设难以持续。（十）、法律风险网上药店行业的应用地域关联弱、信息流动性大,信息服务或用户数据可能分布在不同地区或国家，不同地方政府

46、信息安全监管等方面存在法律差异与纠纷；同时由于行业制造和用户服务等技术引起的用户间物理界限模糊可能导致的司法取证问题也不容忽视。（十一）、供给不足,产业化程度较低由于基础技术缺陷、设施匮乏、积累不足、产业制度不规范等历史因素，致使网上药店行业起步较晚。出现产品质量和服务不达标,行业供给不足，产业化程度较低等现象。导致了用户需求难以得到实时的满足。行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要。（十二）、人才问题随着全国信息化建设的深入发展，现有的新型专业技术人才无论在数量还是质量上,都不能满足传统需要。目前，我国网上药店实现信息化过程中，既懂IT、又

47、懂网上药店以及管理的复合型人才十分匮乏。而由于体制的约束，即便网上药店有了这样的复合型人才，他们也无法再职称评定及职位升迁方面享受优厚甚至仅仅只是正常的待遇，以至人才的流失更为严重。（十三）、产品质量问题产品问题则是网上药店行业自身的主观因素。受到经验、数据处理等客观问题的影响，网上药店行业现代软件、系统等产品及服务的客户满意度都有待提高，系统性能、安全性、功能和信息共享和交换上存在明显弱点和问题。现有产品及服务在质量和服务上要想满足各类用户的需求，还有很大的提升空间。七、网上药店行业竞争分析目前，我国网上药店领域主要有以独角兽为首的初创公司，有上市公司和互联网巨头三大阵营。三方阵营不断对网上药店相关行业进行编码部署，推出了一系列应对不同应用场景的网上药店产品，覆盖了安全、金融、商务等各个行业的应用领域。（一）、网上药店行业国内外对比分析国内外网上药店的目标客户锁定在早期、特定行业、具有商业前景的企业，致力于提供成长初期不足的资源，以实现商业价值的快速增长。根据价