关于315消费者权益保护知识竞赛题库（含答案）.docx

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1、关于315消费者权益保护知识竞赛题库（含答案）1 .根据中华人民共和国消费者权益保护法，消费者享有的基本权利不包括以下哪项？A.知情权B.自主选择权C.安全保障权D.垄断市场权答案：D2 .消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供哪些信息？A.商品的价格B.商品的产地C.商品的生产日期D.所有以上信息答案：D3 .如果消费者购买的商品存在质量问题，他们可以在多长时间内提出退货或换货？A. 7天B. 15天C. 30天D.根据商品性质而定答案：D4 .消费者在网购时，如果遇到虚假宣传，可以向哪个部门投诉？A.工商管理部门B.消费者协会C.网络监管机构D.所有以上部门答案：D5 .消费者

2、在购买商品或服务时，如果遇到价格欺诈，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 5倍答案：C6 .消费者在购买商品或服务时，如果因为经营者的原因造成损失，经营者应当承担的赔偿责任不包括以下哪项？A.退还货款B.支付违约金C.赔偿精神损失D.赔偿因维权产生的合理费用答案：C7 .消费者在购买商品或服务时，如果发现经营者有欺诈行为，可以要求的赔偿金额是多少？A.不超过500元8 .不超过1000元C.不超过2000元D.不超过5000元答案：D8 .消费者在购买商品或服务时，如果遇到侵权行为，应当在多长时间内向有关部门提出投诉？A. 1个月内B. 3个月内C. 6个月内D. 1年内

3、9 .消费者在购买商品或服务时，如果遇到质量问题，可以要求经营者提供哪些服务？A.修理B,更换C.退货D.所有以上服务答案：D10 .消费者在购买商品或服务时，如果遇到虚假广告，可以向哪个部门投诉？A.工商管理部门B.消费者协会C.广告监管部门D.所有以上部门答案：D11 .消费者在购买商品或服务时，如果遇到不公平的合同条款，可以采取以下哪种措施？A.拒绝签订合同B.要求修改合同C.向消费者协会投诉D.所有以上措施答案：D12.消费者在购买商品或服务时，如果遇到个人信息泄露,可以向哪个部门投诉？A.公安部门B.消费者协会C.网络监管机构D.所有以上部门答案：D13.消费者在购买商品或服务时，如

4、果遇到价格歧视，可以向哪个部门投诉？A.价格监督部门B.消费者协会C.工商管理部门D.所有以上部门答案：D14.消费者在购买商品或服务时，如果遇到虚假宣传，可以要求经营者承担哪些责任？A.停止虚假宣传B.公开道歉C.赔偿损失D.所有以上责任答案：D15.消费者在购买商品或服务时，如果遇到经营者不履行合同义务，可以采取以下哪种措施？A.要求履行B.要求赔偿C.解除合同D.所有以上措施答案：D16.消费者在购买商品或服务时，如果遇到经营者提供的服务不符合约定，可以要求经营者承担哪些责任？A.重新提供服务B.减少服务费用C.赔偿损失D.所有以上责任答案：D17 .消费者在购买商品或服务时，如果遇到经

5、营者提供的产品质量不符合国家标准，可以要求经营者承担哪些责任？A.修理B.更换C.退货D.所有以上责任答案：D18 .消费者在购买商品或服务时，如果遇到经营者提供的服务存在安全隐患，可以要求经营者承担哪些责任？A.立即停止服务B.消除安全隐患C.赔偿损失D.所有以上责任答案：D19 .消费者在购买商品或服务时，如果遇到经营者提供的服务导致人身伤害，可以要求经营者承担哪些责任？A.赔偿医疗费用B.赔偿误工费C.赔偿精神损失D.所有以上责任本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制1文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文

6、本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下教后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文2本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复*制文本内容B.支付赔偿金C.公开道歉D.所有以上责任答案：D23 .消费者在购买商品或服务时，如果遇到经营者提供的服务存在缺陷，可以要求经营者承担哪些责任？A.修理B.更换C.退货D.所有以上责任答案：D24 .消费者在购买商品或服务时，如果遇到经营者提供的服务导致消费

7、者权益受损，可以要求经营者承担哪些责任？A.赔偿损失B.恢复原状C.支付违约金D.所有以上责任答案：D25 .消费者在购买商品或服务时，如果遇到经营者提供的服务存在质量问题，可以要求经营者承担哪些责任？A.修理本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制1文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文2本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文

8、本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复*制文本内容28.消费者在购买商品或服务时，如果遇到经营者提供的服务存在欺诈行为，可以要求经营者承担哪些责任？A.退还货款B.支付赔偿金C.公开道歉D.所有以上责任答案：D29 .消费者在购买商品或服务时，如果遇到经营者提供的服务存在缺陷，可以要求经营者承担哪些责任？A.修理B.更换C.退货D.所有以上责任答案：D30 .消费者在购买商品或服务时，如果遇到经营者提供的服务导致消费者权益受损，可以要求经营者承担哪些责任？A.赔偿损失B.恢复原状C.支付违约金D.所有以上责任本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制1文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文2本内容本页文本下教后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复*制文本内容B.工商管理部门C.质量监督部门I).所有以上部门答案：D