理发个人总结(精选15篇).docx
《理发个人总结(精选15篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《理发个人总结(精选15篇).docx(31页珍藏版)》请在课桌文档上搜索。
1、理发个人总结(精选15篇)理发店个人年终工作总结一转眼,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。对与每个月的新发型更是非常的关注,每个月都能完成任务。对与店面的工作流程及基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在理发店工作了一年以上了,对理发店也是比较认可的。以下是我今年的工作总结。回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,首先感谢理发店给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的理发店发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同
2、事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。通过今年来不断与理发店管理模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做理发店店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长的能力。为此,通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,理发店工作最基本的顾客维护量太少。我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能
3、说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑虑没能及时给予完美的解答。工作没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯,理发店工作处于放任自流的状态,从而引发理发店工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。对店面要求也不严格,特别是门岗这块,站岗不及时,在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的。因为个人不够勤快、没有严格要求自己,这是自己不关注库存销售导致的,现在就开始改进这一系列的问题。个人工作总结理发为规范化妆品经营使用环境,规范市场行为,保障人民群
4、众安全使用化妆品,根据某某市食品药品监督管理局关于开展对美容美发店等化妆品经营使用单位专项检查的通知(某食药监健1某某)某号)要求,区食品药监局从某某年11月至12月底,与某某市工商行政管理局某某分局、某某街道办,共同开展了辖区美容美发行业经营使用化妆品专项检查,现将此次专项检查总结如下:区食品药监局领导非常重视此次专项检查工作,要求结合辖区实际,开展联合检查,落实规范要求,净化市场经营行为。为此,确立了此次专项检查以联合检查为主,重点检查,全面掌握,及时部署专项检查任务。一是确定联合部门,制定检查方案。考虑到化妆品流通领域日常监管主要由工商负责,且我区70%的美容美发企业集中于某某街主城区,
5、为此,区食品药监局拟定本次检查联合区工商分局和某某街道办共同进行。经与区工商分局、某某街道办进行了多次沟通协调,三个单位联合制定了某某区美容美发店等化妆品经营使用单位联合整治工作方案,成立联合检查小组。二是现场摸查,精心制定检查名单。由于我区在册美容美发企业有1600多家,数量大、分布广,为了能够解决执法资源有限,又达到整治效果,我们拟定以大型经营企业、美发美容使用单位为主,经三部门共同协商选定了具有典型代表性的企业32家作为被查对象。三是准备工作细致充分,保证有的放矢。为确保检查工作顺利进行,业务科室反复分析行业现状,找准行业可能集中出现的问题,为专项工作编制了美容美发系列化妆品宣传资料,印
6、制了化妆品经营使用企业须知及化妆品监督管理条例等宣传资料,制备好专用检查文件夹文件包,对可能出现的常见问题制作出执法文书模版、协调执法车辆等大量前期工作,保障了检查工作针对性强、效果好。现场检查持续3周时间,检查企业32家,其中美容美发化妆品经营企业5家,美发企业19家,美容企业8家,三部门先后出动执法人员235人次,区食品药监局对发现存在经营产品不规范等问题的8家企业进行了后续跟进调查处理,区工商局对检查发现经营行为不规范的4企业发出了责令整改通知书,某某街道办针对企业消防发出责令要求15家。为使专项联合检查达到预期效果,区食品药监局汲取近两年同质监局联合监管化妆品生产领域的经验,根据三部门
7、的职能分解专项检查任务,检查中注重因地因行业制宜,兼顾各部门的职能和要求,对现场发现的问题及时沟通,互相配合处理。在检查过程中始终坚持“宣传”与“整治”并重,对每一个企业都及时派发宣传资料,使他们掌握辨别化妆品的基本知识,明白今后如何把好化妆品的进货关;在发现有不合格化妆品使用或销售行为时,首先通过耐心的讲解和指导,派发区食品药监局编印的化妆品经营使用企业须知及化妆品监督管理条例等宣传资料,使企业明白自身的责任和不足,由于企业对自身违法行为有了认识,他们也因此理解和配合政府执法部门的检查和处理,在整个专项检查中无发生不满投诉或抗法抱怨的事件。经三部门的密切配合,通力合作,检查顺利完成,并达到预
8、期效果。此次检查发现,我区美容美发行业化妆品经营使用情况总体是良好的,未发现有自行配制化妆品使用销售的违法行为,企业主经营使用化妆品的质量管理意识也较强,大部分美容院也能做好索票索证工作,如在我区有5家分店的尚艺连锁店,专门设置有化妆品行业经验的采购经理,负责各门店的化妆品购进。比较集中的问题有以下几点:一是经营使用的化妆品有标签标识不合格和索证索票不规范情况。这种情况在个体美发企业中较为突出,如从流动推销员购进化妆品,使用无中文标识化妆品,留存进货单据及产品相关证照复印件不全等,企业的产品质量把关意识也较差;二是化妆品经营销售企业问题较多,主要集中在内部管理差,出现过期或包装破损化妆品,索证
9、索票不全,经营的部分产品标签标识不合格,几家批发店均有少量“无中文标识、无进口批文、无生产日期”的三无产品。此外,区食品药监局对其中一家存在分装化妆品销售行为的化妆品批发企业进行后续跟进处理。此次联合检查,三部门按照既定的计划和分工顺利完成各自的分工任务,按照计划顺利完成专项检查任务。同时,不管是执法部门,还是我区化妆品经营使用单位的经营者,普遍认为获益良多,主要表现在以下几点:(一)有效规范化妆品流通市场秩序。此次联合检查,有效规范了我区化妆品经营使用领域的市场秩序,在“宣教”与“打假治劣”两种手段齐下的监管势态下,企业在今后化妆品进货、经营等方面对自身的责任有了更详细的认识,因此通过此次检
10、查,促进了企业把好化妆品质量关,有效维护和保障了消费者权益。(二)进一步掌握经营企业状况。目前我区工商部门在册的美容美发企业1538家,化妆品经营店37家,其行业分布为:某某街道美容美发企业999家,化妆品经营店32家,分别占区总数的65%和86%,某某街道和某某街道的美容美发企业分别为190家和120家,占区总数的12%和8乐较大规模企业均集中在上述3个街镇,其中以某某街居多。通过本次专项检查工作,加深对行业现状的了解,要规范我区化妆品流通市场,在目前监管力量不足的情况下,必须抓好这些龙头企业,发挥其辐射和带动作用。(三)探索联合执法的经验,做到优势互补。化妆品与群众生活息息相关,涉及面广,
11、但目前政府监管力量有限,执法人员严重不足,因此,结合地方实际,多部门联动,齐抓共管,各自利用本部门的资源优势,互助互利,优势互补,是值得探索的方法,也是践行科学发展观、开拓思维、探索科学监管的新方式的体现。这次联合检查,三部门做了一次很好的探索,也取得了很好成效,为今后建立联合监管长效机制打下基础。(四)密切了与监管部门、企业的关系。在此次专项检查之前,很多企业及工商、街道等部门的工作人员不知道区食品药监局也负责化妆品监管,社会认识度不高,通过此次检查,加强了三部门之间及三部门与企业的联系,由于执法人员在检查中耐心细致、文明有礼的态度、熟练的专业知识和以人为本的工作作风,很多企业对执法人员工作
12、表示满意,并表示以后会主动向区食品药监局咨询化妆品相关业务知识,工商、街道基层执法人员也表示在今后他们在巡查中会多关注化妆品质量问题,共同管好化妆品流通市场。(五)以干代培,通过此次联合检查,既提高参加联合检查的执法人员化妆品监管知识水平,也为以后各部门共同开展化妆品监管工作打下良好基础。(一)企业多、面广,监管力量严重不足。我区目前有48家化妆品生产企业,另有近10家正在筹建中,根据去年各企业送报资料统计,我区化妆品生产领域产值个亿,从业人员约2800多人。仅去年,区食品药监局共出动执法人员300多人次,检查生产企业120多家次。流通领域的化妆品监管主要有分布于各街镇的1600多家在册美容美
13、发企业,商场、超市及小商店等近100o家化妆品零售企业,还有酒店、宾馆、沐足等化妆品使用单位等等,以目前工商、食品药监部门有限的执法人员和街镇的协管队伍,确实是难以承担。(二)“港货、台货”等不规范产品问题。在此次专项检查中,我们发现不少美发企业的化妆品是在所谓“港货、台货”专营店购进的,由于这些化妆品通常是无进口批文、无中文标识的不合格产品,检查中按规定予以没收或暂扣。因此,企业认为,为什么这些专营店可以卖,我们买回来就查处,要管就要一起管。经与工商了解,他们主要是检查这些专营店的食品,化妆品确实很少过问,因此这也是我们监管部门下一步值得关注的问题。(三)继续加强部门合作,建立联合监管机制。
14、通过这次成功的尝试,下一步计划与相关部门继续加强沟通,逐步建立长期的联合监管的合作机制,优势互补,使化妆品监管工作更加高效有力。(四)继续加强宣传,使“使用放心化妆品”的观念深入人心。明年我们将继续加大宣传力度,采取不同形式强化宣传,拟设计面向不同人群的化妆品宣传资料,派发宣传单张,使“使用放心化妆品”的观念深入人心,社会合力,共同规范好化妆品市场秩序。理发店个人工作总结报告小镇虽然经济不怎么景气,但是美容美发院还是有几家,生意不错,价格也比较适中,挺招赶时髦的水乡人喜欢。在这其中掩映了一家不起眼的理发店,单纯的理发。理发的师傅在我刚认识的时候年龄也不大,至今十几个年头了。家里有个男孩,后来上
15、初中的时候在隔壁班,这也让我更多的关注这家理发店。在农村经常有腿子不怎么好的人学剃头,这个人也是这个缘故吧。剪头店365天除了过年的几天关着,不管刮风下雨都正常营业。刚放暑假的时候领着孩子去理发,咦,门关着,心想也许家里有事明天再来,可是第二天去的时候门依然关着。于是和孩子的爸爸聊起了理发师。理发师傅手艺很好,很细致,理个发至少需要半小时,不像那些个门面较大的美容院,几分钟就好了。有个笑话:外面人讲某店的师傅理个发3分钟,一朋友去结果2分钟,于是和师傅说外面的真能造谣,师傅问,造什么谣啊,朋友说他们说你剪个头3分钟,明明是2分钟嘛。理发店的生意很好,平时不管什么时候去都要排队,不管什么人都要排
16、队。有一次孩子的老师要去理发,我们说这下可以插队了,结果是不可以插队,照样在镜子上写了个名字,按部就班。即使这样我家孩子和孩子爸爸也只愿意去那儿理发。连续去了几次,门总是关着,坊间开始传言理发师得病了,还是不好的病,动手术了。我家爷俩等不下去了,居然去老家的一个师傅那儿将就着剪了一次。这不开学了,又去看有没有开门,门上贴了个纸条,还要再过几天。这不今天吃过中饭爷俩迫不及待就去了。回来以后真没觉得比在老家好在哪儿。也许这就是惯性使然,习惯了难以改变。以上就是本站作文栏目为你带来的小镇理发师,希望对你的写作有所启示,写出好的作文。理发店个人工作总结“到我常去的广场那里剪。”“算了,我去六栋那里修下
17、就可以了。”母亲没再多说话,知道再劝也没什么用。我天生不爱剪发,但是又怕头发长得太长。“带了零钱么?”“回家拿就是了。”母亲又从包里拿了零钱出来,看样子我是再也不能拖了。“跟理发的说一声我等会就下来,要她修好点。”母亲的意思是怕我小孩子去受欺负,随便对待了。八点半了。晚上起了风,走过下坡的老樟树,灯下的梧桐和自己的影子在跳舞。理发店还亮着灯,往门口一看,还有人在等着。外面只亮着一盏灯,借着理发店的光,我看起了报纸。随手一翻,房产,财经,都是我不爱看的,遂又打量起这家店来。读幼儿园的时候就有了这家店,粗略算算也有十几年了。巴掌大的五平米,麻雀虽小,五脏俱全。夏天到了,是个乘凉的好地方。门口有个大
18、院落,到处是邻居老头子摆的花草。进来就是一棵桂花树,架子上搭了一盆大的君子兰,前几日开了花,便摆了出来供行人看,这是老头子的宝贝。靠篱笆栽的三株粉绣球还没开花,但也快了。映山红虽开得艳,眼看着也不行了。物尽天泽,就是那株移来的银杏没什么变化,怎么也长不快。平日里喊这个理发的老板娘叫姨。姨今天穿的是一件黄色紧身衫,配了牛仔裤,身段还是有的,岁月流逝,难得看出什么痕迹留在她身上,恐怕要过细瞧瞧她的眉眼。正在理发的是个约莫四十多岁的男人,看着眼熟,像是上面十九栋的。两人有一搭没一搭地聊着,我便有意无意竖起耳朵听。“看看怎么样?”男人摆弄了一会儿,“上面还要打薄一点,显得精致些。”姨又开始拿起小剪子慢
19、慢修了起来。母亲不常来这儿,主要是姨剪头发太快了,不合母亲的意。再说又是老式剪法,稍稍拾掇几下。不一会儿就给脖子上擦起了爽身粉,大人小孩都是一样。我乐得方便又清爽,所以常来。今天已经等了半个小时,这男人的头发还没修完。寻思着姨怎么会剪这么久,他们两位又说开了。“保养得还可以啊。”“哪里,好久没理发了,老了。”“四十岁就说老?”“不行啦。”风又大了起来,九点了,还有去打球的。常散步的几个阿姨慢慢上了坡回家。“胡子刮不刮?”“要的。,看来是有得等了,但我也不心烦。这时候不知从哪儿窜出来了个女人,快步碎脚,随便挽了个发髻。“小李。”姨放下了刮胡刀,出来瞧了瞧,顺带又要我再等几分钟。原来老板娘姓李。“
20、你明天有时间吗?“窜出来的女人殷切的问。“有啊。”“那就陪我去看房吧,我想早点交了订金。”“好的。”姨转身进了店又慢慢地刮起了胡子,女人往门口上倚着,说了些无关紧要的事,散步采了些映山红,又是买来的麻将少了色子。姨不紧不慢地应着,女人就又走了。正好,胡子也刮完了。“我还不敢跟你剪呢,难得碰见你这么讲究的。”姨一边找钱一边打趣。男人笑笑,“那你以后就摸得清啦。”“下次再来啊。”姨抖了抖披肩,又给我洗头发。我坐在凳子上,头皮给姨按得暗暗生疼。“看看怎么样?”理发店个人工作总结回首20某某年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在理发店的搭理培养下
21、,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了理发店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交
22、替,也让我的内心逐渐变得强大起来。我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:(1)基本常识:基础造型、剪发技巧、熟练程度等。(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。(3)理发技能:基本的按摩、修剪、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。(5)理发店工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。20某某年已经结束,我们将迎来20某某年,希望20某某年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。不知不觉之间,20某某年过去。在过去的一年
23、里,我流过了辛勤的汗水,也品尝到了收获的喜悦。在某某店长的正确领导下,在各位亲爱同事和家人们的帮助下,我严格的要求自己,并且顺利的完成了今年的工作,总而言之,收获多多!1、我更加的热爱我的行业,我的工作,我的任务是以顾客为中心,为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年,我做到了这一点,尽心尽力的为顾客服务,注重接待的细节,让顾客感到非常的满意。不足之处是,工作时候不够主动,缺乏信心。2、销售是美发师的职责,在为顾客推销的过程中,我用专业的知识,巧妙的话术打动了对方,取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中,能够积极的回答问题,顺利的通过了考核。不足之处是,有些时候不敢主动的开口,
24、在培训中不能积极的分享自己的心得。3、美发师对我来说不仅是一份职业,更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的学习,尽可能的充电,希望获得更多的知识,这也让我在今年提升了不少。不足之处是,对于美容手法这方面仍然欠缺。我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之处,在工作中争取更上一步台阶。另外,我给自己定下了一个年度目标:认真的做好顾客档案,并且努力完善它。认真的对待每一个顾客,了解顾客的需求。学会感恩,学会接受,积极的对待工作。作为服务行业,服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 理发 个人 总结 精选 15
链接地址:https://www.desk33.com/p-1146739.html