汽车维修质量检验专业教案.docx
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1、汽车技术效劳与营销专业数案20092010学年度第二学期课程名称:汽车维修质量检验授课教师:班级:汽服071、072第01讲单元一:汽车维修质量管理的相关法律与法规工程1:汽车维修质量管理的相关法律第周星期本讲教学目标:本讲主要内容:知识点:汽车维修质量管理的法律的作用国家相关法律的根本内容和精神汽车维修质量管理的法律的作用国家相关法律的根本内容和精神能力点:具备了解相关法律的作用的能力具备了解相关法律的根本内容和精神的能力本讲教学要求及适合专业: 汽车检测与维修专业(2课时).汽车技术效劳与营销专业(2课时) 简介汽车维修质量管理的法律的作用 重点讲解国家相关法律的根本内容和精神教学重点:汽
2、车维修质量管理的法律的作用国家相关法律的根本内容和精神教学难点:国家相关法律的根本内容和精神教学方法及手段:导入、简要介绍、比照例如、重点介绍、归纳小结、多媒体作业或课外阅读资料:同步学习中华人民共和国产品质量法、合同法、平安生产法等法律具体书面作业从课本PIO、Pll复习题中由教师根据不同专业要求布置回主页下一讲不同专业本章内容比拟:汽车检测与维修专业(2课时)汽车技术效劳与营销专业(2课时)简介:汽车维修质量管理的法律的作用聿点讲解:国家相关法律的根本内容和精神课程总体介绍:主要介绍汽车维修质量管理的法律与法规,汽车维修质量检验标准,汽车检测与诊断技术,汽车维修质量检验工艺及检验技能检验人
3、员应具备的素质,质量纠纷处理的原那么和方法。课程性质:汽车类专业的主干课程,学好它为今后的实习和就业奠定根底课程主要内容: 汽车维修质量管理的法律与法规 汽车维修质量检验标准 汽车维修质量检验的设备仪器的性能和使用方法 汽车维护工艺的内容及检验方法 现代汽车检测与诊断技术以及检验人员应具备的理论知识和实际技能操作的要求 减少汽车维修质量纠纷的途径,解决汽车维修质量纠纷的方法等内容主要教学目标及方法教学目标:通过学习使学生具备本专业高素质技术工作者所必须的完工检验,同时培养学生的专业兴趣增强团结协作的能力,促进学生职业素养的形成,为培养高素质汽车售后效劳专门人才奠定良好的根底。教学方法:教学应采
4、用工程教学法,重点培训学生的学习兴趣和学习能力,教学中要注重创设教育环境,强调理论实践一体化教学模式要充分利用挂图,投影、多媒体、仿真资料、实物等教学手段,以确保教学效果的提高。本讲教学内容:汽车维修质量管理的相关法律内容简介t要求学生了解:汽车维修企业是我国境内从事汽车维修经营效劳活动的,理应遵守我国的相关法律和法规。因此,汽车维修质量管理部门应该把汽车维修方面的法律法规及规章作为筹划汽车维修效劳质量管理体系的一类重要依据汽车维修质量是直接与汽车维修行业管理的核心内容、最终目的和各项工作的落脚点。汽车维修质量管理是一项广泛的、经常性的、技术性很强的工作需要综合运用法律的、经济的和必要的行政手
5、段,加强对汽车维修进行质量监督检查。汽车维修质量管理的法律的作用一、相关的法律1述目前,我国直接与汽车维修有关的法律是中华人民共和国平安生产法和中华人民共和国道路交通平安法;还有一些涉及汽车维修效劳的相关法律,如中华人民共和国消费者权益保护法、中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国合同法、国家相关法律的根本内容和精神中华人民共和国计量法、中华人民共和国标准化法等二、相关法律的作用和概括的根本内容1、产品质量法该法是为了加强对产品的监督管理,提高产品质量水平,明确产品质量责任,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序而制定的。其根本内容有以下几个方面。(1)产品质量的监督(2) 生产者和消售者的
6、产品质量责任和义务(3) 损害赔偿2、道路交通平安法该法是为了维护道路交通秩序,预防和减少交通事故,保护人身平安,保护公民、法人和其他组织的财产平安及其他合法权益,提高通行效率。适用于车辆驾驶人、行人、乘车人以及与道路交通活动有关的单位和个人。3、平安生产法平安生产管理,坚持平安第一、预防为主的方针。生产经营单位必须遵守本法和其他有关平安生产的法律、法规,加强平安生产管理,建立、健全平安生产责任制度,完善平安生产条件,确保平安生产。4、消费者权益保护法本法是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康开展而制定的。经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供效劳应遵守本
7、法。(1)消费者的权利(2)经营者的义务5、合同法为了保护合同当事人的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义现代化建设,制定本法。(1) 合同的原那么(2) 合同的内容和条款(3) 合同的生效及附加条件的与约定(4) 合同当事人的义务(5) 合同的变更(6) 合同当事人的违约责任6、标准化法为了开展社会主义商品经济,促进技术进步,改良产品质量,提高社会经济效益,维护国家和人民的利益,是标准化工作适应社会主义现代化建设和开展对外经济关系的需要制定本法。7、计量法本法的制定是为了加强计量监督管理,保障国家计量单位制的统一和量值的准确可靠,有利于生产、贸易和科学技术的开展,适应社会主义现代化建设的
8、需要,维护国家、人民的利益。建立计量基准器具、计量标准器具,进行计量检定,制造、修理、销售、使用计量器具,必须遵守本法。汽车技术效劳与营销专业敖案20092010学年度第二学期呈名称:汽车维修质量检验授课教师:班级:汽服071、072第02讲单元一:汽车维修质量管理的相关法律与法规工程2:汽车维修质量管理的相关法规第周星期本讲教学目标:知识点: 汽车维修质量管理的规章和法规的作用 国家相关法规的根本内容和精神能力点: 具备了解相关规章和法规作用的能力 具备了解相关法规的根本内容和精神的能力本讲主要内容:汽车维修质量管理的规章和法规的作用国家相关法规的根本内容和精神本讲教学要求及适合专业: 汽车
9、检测与维修专业(2课时) 汽车技术效劳与营销专业(2课时) 简介汽车维修质量管理的规章和法规的作用 重点讲解国家相关法规的根本内容和精神课:教学重点:汽车维修质量管理的规章和法规的作用国家相关法规的根本内容和精神教学难点:国家相关法规的根本内容和精神教学方法及手段:导入、简要介绍、比照例如、重点介绍、归纳小结、多媒体作业或课外阅读资料:同步学习中华人民共和国产品质量法、合同法、平安生产法等法律和汽车维修质量管理方法、道路运输车辆维护管理规定等法规具体书面作业从课本Pio、Pll复习题中由教师根据不同专业要求布置回主页下讲不同专业本章内容比拟:汽车检测与维修专业(2课时)简介:汽车维修质量管理的
10、规章和法规的作用重点讲解国家相关法规的根本内容和精神汽车技术效劳与营销专业(2课时)课程总体介绍:主要介绍汽车维修质量管理的法律与法规,汽车维修质量检验标准,汽车检测与诊断技术,汽车维修质量检验工艺及检验技能检验人员应具备的素质,质量纠纷处理的原那么和方法。课程性质:汽车类专业的主干课程,学好它为今后的实习和就业奠定根底课程主要内容: 汽车维修质量管理的法律与法规 汽车维修质量检验标准 汽车维修质量检验的设备仪器的性能和使用方法 汽车维护工艺的内容及检验方法 现代汽车检测与诊断技术以及检验人员应具备的理论知识和实际技能操作的要求 减少汽车维修质量纠纷的途径,解决汽车维修质量纠纷的方法等内容教学
11、目标:通过学习使学生具备本专业高素质技术工作者所必须的完工检验,同时培养学生的专业兴趣增强团结协作的能力,主要教学目标及方法促进学生职业素养的形成,为培养高素质汽车售后效劳专门人才奠定良好的根底。教学方法:教学应采用工程教学法,重点培训学生的学习兴趣和学习能力,教学中要注重创设教育环境,强调理论实践一体化教学模式要充分利用挂图,投影、多媒体、仿真资料、实物等教学手段,以确保教学效果的提高。本讲教学内容:汽车维修质量管理的相关法规内容简介:汽车维修企业是我国境内从事汽车维修经营效劳活动的,理应遵守我国的相关法律和法规。因此,汽车维修质量管理部门应该把汽车维修方面的法律法规及规章作为筹划汽车维修效
12、劳质量管理体系的一类重要依据汽车维修质量是直接与汽车维修行业管理的核心内容、最终目的和各项工作的落脚点。汽车维修质量管理是一项广泛的、经要求学生了解:常性的、技术性很强的工作需要综合运用法律的、经济的和必要的行政手段,加强对汽车维修进行质量监督检查。一、相关的规章和法规概述汽车维修质量管理的规章和法规的作用我国汽车维修方面的规章和法规很多,汽车维修方面法规有两类:一类是国务院发布的国家行政法规,主要是交通部和公安部发布的一些汽车维修规章,如汽车维修质量管理方法、道路运输车辆维护管理规定、汽车维修质量纠纷调解方法、中华人民共和国道路运输条例等。国家相关法规的根本内容和精神另一类是由各省、市、自治
13、区人大常委会发布的地方行政法规,如徐州市道路运输管理条例等。二、相关的规章和法规的作用、根本内容1、汽车维修质量管理方法是为了加强汽车维修行业管理,保证汽车维修质量,根据交通部、原国家经贸委、国家工商局联合公布汽车维修行业管理暂行方法,制定本方法。适用于从事汽车修理、维护或专项维修的企业及个体工商户和各级汽车维修行业管理部门。其主要职责是:1)宣传、贯彻国家和交通部有关质量管理的方针、政策和法规;2)对汽车维修行业维修质量进行管理、监督、检查;3)指导、监督检查汽车维修业户建立健全内部质量保证体系和质量检验制度,执行汽车维修技术标准和工艺标准;4)组织汽车维修行业质量检查评比;5)收集交流汽车
14、维修行业维修质量信息,开展技术咨询和质量诊断工作;6)组织汽车维修业户质量管理人员及质量检验人员的培训、考核工作;7)受理汽车维修质量问题的申诉,负责进行调解处理。其管理机构和人员的主要职责是:1)认真执行质量管理法规和本方法;2)贯彻执行国家和交通部公布的有关汽车维修的技术标准、相关标准以及有关地方标准;制定维修工艺和操作规程;3)依据国家标准、行业标准、地方标准的要求,制定汽车维修企业技术标准;4)建立健全汽车维修业户内部质量保证体系,加强质量检验,掌握质量动态,进行质量分析,推行全面质量管理;5)开展质量评优与奖惩工作。2、汽车维修合同实施细那么交通部、国家工商局根据中华人民共和国合同法
15、的有关规定制定本细那么。在以下维修作业情况下,承、托修双方必须签订合同,合同签订后双方应严格按合同规定履行各自的义务。托修方的义务:1)按合同规定的时间送修车辆和接收竣工的车辆;2)提供送修车辆的有关情况;3)按合同规定的方式和期限缴纳维修费用;承修方的义务:1)按合同规定的时间交付修竣车辆;2)按照有关汽车修理技术标准修车,保证维修质量,向托修方提供竣工出厂合格证;3)建立承修车辆维修技术档案,为托修方提供维修车辆的有关资料及使用的考前须知;4)按规定收取维修费用,并向托修方提供维修工时、材料明细表。合同的主要内容:1)承、托修方的名称;2)签订日期及地点;3)合同编号;4)送修车辆的车种车
16、型、牌照号、发动机号、底盘号;5)维修类别及工程;6)预计维修费用;7)质量保证期;8)送修日期、地点、方式;9)交车日期、地点、方式;10)托修方所提供材料的规格、数量、质量及费用结算原那么;11)验收标准和方式;12)结算方式及期限;13)违约责任和金额;14)解决合同纠纷的方式;15)双方商定的其他条款。3、道路运输车辆维护管理规定为加强道路运输车辆管理,保证车辆技术状况良好,确保运行平安,保护环境,降低运行消耗,提高运输质量,根据国家有关规定,制定本方法。车辆维护制度是贯彻平安第一、预防为主的方针,保障汽车运行平安的根本制度。车辆维护是指道路运输车辆运行到国家有关标准规定的行驶里程或间
17、隔时间,必须按期执行的维护作业。小结:本章介绍了汽车维修质量管理的相关法律、法规,重点阐述T产品质量法、道路交通平安法、平安生产法、合同法、标准化法和计量法以及相关规章和法规的作用和根本内容。汽车维修方面的法律、法规与规章作为筹划汽车维修效劳质量管理体系的主要依据。学习、掌握相关法律法规是全面落实汽车维修质量的根底。因此,汽车维修人员首先需要掌握相关法律法规。作业:P10、11、12一、填空题(1-6)二、选择题(2、3、6、7、8、9)三、问答题(1、2、3)汽车技术效劳与营销专业数案20092010学年度第二学期课程名称:汽车维修质量检验授课教师:班级:汽服071、072第03讲单元二:汽
18、车维修质量检验标准第周星期工程1:汽车维修质量检验标准概述本讲教学目标:知识点: 汽车维修质量检验的国家标准 相关标准的作用和内容能力点: 具备了解汽车维修质量检验国家标准的能力 具备了解相关标准的作用和内容的能力本讲主要内容:汽车维修质量检验的国家标准相关标准的作用和内容本讲教学要求及适合专业: 汽车检测与维修专业(2课时) 汽车技术效劳与营销专业(2课时) 简介汽车维修质量检验的国家标准 重点讲解国家相关标准的作用和内容教学重点:汽车维修质量检验的国家标准国家相关标准的作用和内容教学难点:国家相关标准的作用和内容教学方法及手段:导入、简要介绍、比照例如、重点介绍、归纳小结、多媒体作业或课外
19、阅读资料:同步学习汽车维修业开业条件、汽车维护、检测、诊断技术标准、汽车维修质量检查评定标准、汽车污染物排放限制及测试方法等标准。具体书面作业从课本复习题中由教师根据不同专业要求布置。回主页下一讲不同专业本章内容比拟:汽车检测与维修专业(2课时)简介:汽车维修质量检验的国家标准汽车技重点讲解国家相关标准的作用和内容术效劳与营销专业(2课时)课程总体介绍:主要介绍汽车维修质量管理的法律与法规,汽车维修质量检验标准,汽车检测与诊断技术,汽车维修质量检验工艺及检验技能检验人员应具备的素质,质量纠纷处理的原那么和方法。课程性汽车类专业的主干课程,学好它为今后的实习和就业奠定根底质:课程主要内容: 汽车
20、维修质量管理的法律与法规 汽车维修质量检验标准 汽车维修质量检验的设备仪器的性能和使用方法 汽车维护工艺的内容及检验方法 现代汽车检测与诊断技术以及检验人员应具备的理论知识和实际技能操作的要求 减少汽车维修质量纠纷的途径,解决汽车维修质量纠纷的方法等内容主要教学目标及方法教学目标:通过学习使学生具备本专业高素质技术工作者所必须的完工检验,同时培养学生的专业兴趣增强团结协作的能力,促进学生职业素养的形成,为培养高素质汽车售后效劳专门人才奠定良好的根底。教学方法:教学应采用工程教学法,重点培训学生的学习兴趣和学习能力,教学中要注重创设教育环境,强调理论实践一体化教学模式要充分利用挂图,投影、多媒体
21、、仿真资料、实物等教学手段,以确保教学效果的提高。本讲教学内容:汽车维修质量检验标准概述内容简一、汽车维修质量检验的国家标准介:标准化法中规定,保障人体健康,人身、财产平安的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准是强制性标准其他标准是要求学生推荐性标准。强制性标准为无条件强制执行的标准,推荐性标准了解:可自愿采用。汽车的国家标准(GB)是指在全国范围内都要遵照执行的标准,主要包括整车、发动机的名词术语、互换性连接尺寸、试验汽车维方法、涉及环境的污染、噪声、人身和财产平安和涉及资源保护修质量检的强制性标准。验的国家行业标准主要包括汽车整车、发动机及各大总成的性能要求,标准技术条件等说明产品本身质
22、量水平的标准。国家相关标准的作用和内容企业标准是各企业为了控制产品的具体质量所规定的产品设计、工艺、原材料即企业管理等内容的标准。现行的汽车维修国家标准有:GB/T167392004汽车维修业开业条件GB/T183442001汽车维护、检测、诊断技术标准GB/T157461995汽车维修质量检查评定标准GB147611999汽车污染物排放限制及测试方法GB72582004机动车运行平安条件1、汽车维修业开业条件开业条件是指经营者所具备的、符合经营工程和内容需要的、能够保证营业的资金、设备、技术、设施条件,以及法律常识、管理知识和管理经验等方面的资格。汽车维修业户的开业条件主要包括:有适应其经营
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