现代企业决策指挥系统企业现场管理实施指南.docx
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1、现代企业决策指挥系统企业现场管理实施指南1 .目的作用1.1 促进企业的办公环境、作业环境、自然环境、人文环境得到有效改善。1.2 有利于企业管理的目视效果和企业形象全方位地提升。1.3 使企业所有的管理行为和作业过程在低成本高效率的指导思想下,有计划有秩序地合理运作。1.4 环境的优化,从而鼓舞士气,并且可增强团队协调作战能力。1.5 创造和谐、良好的经营氛围,让全体员工在轻松快乐中创造价值,能够享受到工作的乐趣。1.6 有利于企业优秀文化的培育,为提高企业核心竞争能力而夯实基础O1.7 有利于调动员工积极性,全面实现企业目标。2 .管理职责2.1 企业各部门各层级的现场管理人员必须贯彻公司
2、的现场管理工作思想和各项规定要求,按照公司统一的布置和制定的措施、方法,对各自所负责的工作现场进行有效的管理,并且要做好信息反馈和工作沟通,对现场管理的效果经常进行自我检查,不断总结提l三Jo2.2 公司高层管理负责人员,除了要做好公司全局的现场管理企划之外,还应经常深入基层,做好工作指导,并对下属现场管理人员进行必耍的培训,要经常组织现场巡察,发现问题及时处理解决,把工作做细做扎实。3 .主题释意与分析现场管理是指企业为了更好地使经营目标任务能得到有效地落实和圆满地实现,而对经营现场各经营要素,所采取的一系列管理,使其得到优化组合的活动。经营现场一般指企业管理人员的办公现场与生产工人的作业现
3、场。现场管理是一项综合性很强的管理,它包括了工作现场中对人员的管理、设备的管理、材料的管理、作业方法的管理、环境管理等五个基本要素。现场管理以目视管理为主要手段,其中包含着管理理念、思想、方式、方法和各项策略与措施的全面运用。现场管理的效果,是对企业素质,企业文化的集中体现。透过现场的目视,我们可从中看到一个企业的整体形象,企业人的精神面貌,企业经营状况的好坏,企业管理水平的高低,企业物质文明和精神文明的总体状况。4 .现场管理的指挥要领4.1 明确现场管理人员的目标要求现场管理人员是指:在企业组织中,拥有相应的权力,对现场的作业人员、材料、设备、作业方法等生产要素,直接指挥和监督的人。由于经
4、营现场的一切活动都是为了完成和实现企业的经营目标任务。因此现场管理的要求,其根本点就是充分利用和驾驭各经营要素,最大限度地挖掘它们的潜力和价值作用,保证经营目标的实现,具体讲,现场管理要实现以下五项目标:4.1.1 提升品质一不断提升产品质量和工作质量。4.1.2 降低成本一控制不必要的费用支出,降低生产与经营耗费,实现低成本。4.1.3 提高效率一努力提高工作效率,按时和提前完成任务。4.1.4 确保安全一3医过安全管理,保障经营活动的顺利进行。4.1.5 提高士气一调动人员努力工作的积极性。4.2 重视现场管理的培训工作4.2.1 对现场管理人员的培训企业现场管理的五项目标要求,要通过一系
5、列措施和办法在实践中具体地实施才能实现。现场管理人员的素质是实现现场管理成功的关键,首先要在思想理念上对他们进行培训,其中最重耍的是要具备“问题意识”。要认识到经济环境变化速度的加快,使得企业管理的适应性和要求越来越高,管理的难度,复杂度越来越大,特别是经营现场的问题总是不断地涌现,要改善的项目永无止境。有了问题意识,才能不断地去发现问题和解决问题。同时还要加强对管理者专业技能和工作方法方面的培训,以解决发现问题和处理问题的能力,使企业对现场管理的各项政策和措施能得到正确的贯彻实施O4.2.2 对现场作业人员的培训有效地对现场员工进行教育,依靠平时的训练,使他们养成良好的习惯,建立起每个人都要
6、为自己行动负责任的规则,这是动员全员参与管理把现场管理推向成功的必要工作。所有现场管理指挥者都有对其直属下级人员进行培训的义务。要将公司制订的现场管理的各项规范要求,详细地向每个人进行宣传和讲解,并根据各人的岗位工作,设定贯彻执行的具体目标,并对其进行指导。在具体操作时要注意以下几点:其一,从简单到复杂,从原理说起使他们明白为什么要这么做,怎样去做才能做好。其二,让其去做,必耍时亲自给予示范,使他们达到自我管理的程度。其三,要不停地督促、检查,不停地关心、鼓励,使其树立信心,长期坚持下去。4.3 加强现场管理中的信息、指令传递和巡视检查4.3.1 信息、指令的传递工作现场管理工作中各项工作的协
7、调和沟通是通过信息、指令的传递来实现的,这是现场管理中的重要环节。现场管理需要在公司各部门全面实施才能产生整体效应,公司领导者要统一指挥、统一行动,并且要全面掌握情况,这需要信息的支持。同时,需将各现场不断出现的问题反馈到上级,以得到处理解决的指令。因此,信息、指令的传递一定要及时、快速,否则会影响工作的效率。另外还应注意准确性,比如下达工作指令不能含糊其词,一定要表明何人、何时、何事、何地、何故、如何做、达到何要求等。使作业人员一听便明白,就可以具体地去实施。4.3.2 巡视检查工作巡视检查,是现场管理的领导工作方法。常言说,百闻不如一见,听一百次汇报,看一百份报告,不如亲自到现场巡视一趟深
8、刻得多。4.3.21 现场巡视的目的是a.直观管理结果,了解工作进度。b.可以把握真实情报,及时发现问题。c.增进上下沟通,提高工作效率。4.3.22 巡视的方式应灵活运用,主要有以下方式a.定期巡视与不定期巡视。b.整体巡视与专项巡视。c.单人巡视与群体巡视4.3.23 现场巡视要把握和注意的事项a.要有问题意识和敏锐的洞察力。b.注意方法。表扬的事项要有示范效应;批评的事项,要搞清原因,不要挫伤积极性。做到表扬要真诚,批评要善用。c.发现的问题,要有记录。提出整改的意见、方案要建立在调研的基础上,并要及时取得反馈的信息。d.总结巡视结果,反馈或指示给相关部门、人员。5 .企业环境与办公现场
9、的目视管理5.3 企的第一印象一大门、前庭5.1.1 对大门的目视管理要求大门能直观地反映出企业的许多情况。如企业的理念、经营状况、企业规模、员工精神面貌、管理水平等,绝不可等闲视之。5.1.11 企业的大门设计应与企业的规模相符,过于简陋或奢华都是不恰当的。5.1.12 大门前应标识企业的注册名称,字体大小适中,字迹要清晰、醒目、端庄,位置适当。5113门卫应穿着整齐、仪容整洁、精神饱满、庄重有礼。5114门前应清洁卫生、道路平坦、畅通无阻。5.1.13 前庭的目视管理要求前庭应根据各企业的条件来具体规划,应尽量做到以下几点:5.1.21 前庭开阔凸现主体建筑。5.1.22 各通道设fA理,
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