车站报表填写样板(最新版）.docx

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1、市体育中心站上)2013年9月17日票款结存送行r/营收总金额备用金总额当;点金额4?54,00V4000.0030000.00，3655.00Z填写:3天TVM钱箱的JKZX白班、点总金额4合计TVM实点金丽1400.001500.002900.00BOM(实收金额)班次；Dl500.00/班次:D2500.00*/班次:D3600.00/班次：D4/500.00班次一-ilSFM600.00班次、票员补交的m鼓唾/没有如超时:_叨掉小计(2)oo.QPXOOL_Z填写客值交接班,2700.00长短款补短款*。友、时的长款金额，50.00客运值班员交接长款/75?005.00小计(3)50.

2、005.0055.00补币金额硬币(4)1000.吵ZJ4/1000.00纸币(5)2100登记表填写Jx1000.00其他钱款(6)/营收总金额(7)=(1)+(2)+(3)-(4)-(5)+(6)1050.002605.003655.00备注1、A与B交接，A长款10元。(T年L各项2、售票员A补交XX年XX月XX日短款50亲吵计数J客运值班员盖章值班站长盖章员工号00045员工号00012备注：此表一式两联，第一联上交票务室，第二联车站留存。1 .车站营收日报填写说明1.1 由每班客运值班员根据TVM钱箱清点记录表客服中心岗结算单TVM补币记录表打印的补币小单等记录填写本班的运营收入情况

3、,再由每日的晚班客运值班员计算车站当日的营收情况并完成该报表，没有数据的地方填写0,或用划去。1.2 “票款结存”对应“本日”栏填写本日未解行的营收金额和备用金，分“送行金额”、“营收总金额”和“备用金总额”三栏填写。其中“送行金额”根据车站上日“营收总金额”填写（不包括兑零计划）；“营收总金额”根据车站本日实际营收金额填写，“备用金总额”根据财务配发金额填写,不管兑零情况，备用金是固定的，除非财务进行备用金调整票款结存”“上日”栏对应的各栏根据上日的车站营收日报“票款结存”“本日”栏中的对应数填写。1.3 “收入”栏由TVM实点金额、BoM（实收金额）、长短款、补币金额、其他钱款构成。1.4

4、 TVM实点金额（1）”栏根据客运值班员当班期间的TVM清点总金额分班次填写。1.5 B0M（实收金额）”须对应班次，由早、晚班客运值班员分别填写，客运值班员根据当日各班客服中心岗客服中心岗结算单中的“实收金额”栏填写；小计（2）根据以上各项白、晚班合计之后填写。1.6 “长短款”栏记录当班期间收到的员工补交短款的金额及客运值班员交接长款金额。若当天客运值班员交接出现长短款现象，在“备注”栏说明长短款情况，并由值班站长确认，长款上交，短款补齐（短款只需在报表备注）。小计（3）根据以上两项白、晚班合计之后填写。L7“补币金额”根据TVM补币记录表分硬币、纸币填写。1.8 “其他钱款（6）”根据其

5、他钱款登记表填写。“营收总金额”=（1）+（2）+（3）-（4）-（5）+（6）o1.lO“备注栏”备注需要说明的情况。如有TVM机器故障，造成钱箱未清点等情况，需在此进行备注。客运值班员、值班站长：需要填写工号和盖姓名章。1.12金额栏必须有标识别，填写负差额或者负营收时，负号和数字统一填写在标识之后。TVM补币记录表编号：市体育中心站2013年9月17日填写龙币的票E行补ZTVMTVM编号二硬币找零箱号码硬币补币金额纸币找零箱号、码纸小写进行、/TVM硬币补)班长值站而1000001厂填写进行、11、IJ2500盖章/填写进行补yoooo2200.00盖章盖章2T02、000003猴000

6、00013500.00盖章盖章匚000004200.00000014200.00盖章盖章3T03$6:03000005200.00000015500.00盖章盖章4000006200.00000016200.00盖章盖章5678合1200.002100.00班章夜盖夜班盖章备注：此表一式两联，第一联上交票务室，第二联车站留存。1 .TVM补币记录表填写说明1 .1在数完补币金额，录入SC,补币完成后，填写TVM补币记录表。2 .2补币工作需由客运值班员和值班站长共同操作。2.3每日一份TVM补币记录表，每日多次补币，可以接连填写。合计数由本日夜班客值和值站盖章填写。2.4没有数据时，用划去。客

7、服中心岗结算单，BOM编号B01/B02时间Dl/08:00-16:00市体育中心站备用金金;（1）客服中心岗客服中心岗盖章客运值班员客值盖:客值配备给客运中心岗的名用金年9客运值班员盖章有增配也样有增配时填写，没有用划票箱号开窗数（张）关窗数（张）废票数（张）出售数（张）边门放行（张）500+20475045f由当班乘客事务处理单所得475045票价开窗数（张）关窗数（张）出售数（张）金额（元）1005050100.00100752575.001005545180.00100填写售票员下班后交回给客值的实际张数55275.007厂出售张数（乘以XX元/张，j列80元/张票种开窗数（张）关窗久

8、燃）废票数（张）出售数（张）押金出售金一卡通3055M500kQ0_200007/等十升窗数/减去关窗数/M/等于出售张数乘、*（以XX元/张，例30客事理单总收去成票数j金额J305255002000-5.00充值金额SC数据预收款金额（2）5000.00/盖玲一_/630.00填写客值从售票员预收的现金总额，要求客值与客服中心同确认，客值盖章!乘客事务涉及金额填写其他车票，分开票种填写备注：1、上交乘客事务处理单XX张。2、上交乘客退票XX张。/填写客值配发（给售票员的其7也车票张数实点金额（3）1630.00实收金额(4)=(2)+(3)-(1)4630.00客服中心岗客服中心岗盖章员工

9、号工号员工号备注：此表一式两联，第一联上交票务室，第二联车站留存。工号3.客服中心岗结算单填写说明3 .1该报表在客运值班员给客服中心岗配车票、备用金及中途增配车票、备用金，客运值班员预收款和给客服中心岗结帐等情况下填写。客服中心岗结算单在客服中心岗配票过程、结账过程以及上岗过程中发生增配或预收等事宜时需由客运值班员与客服中心岗当面交接确认。4 .2客服中心岗结算单如填写错误需按照规定修改。3.3车站在运营日每一客服中心岗上岗售卖普通单程票、预赋值单程票、其他车票时，在同一张客服中心岗结算单上分区填写。1.1 4车站客服中心需要有人顶岗时，需单独配车票及备用金，且单独填写一张客服中心岗结算单。

10、3.5 BOM编号”栏填写客服中心岗上岗期间登陆的BOM号码，按设备编号的后两位填写，如BOL3.6 “时间”栏填写客服中心岗班次及上岗时间段，以24小时制填写。3.7 “备用金金额（1）”栏第一空填写给客服中心岗上岗前所配的备用金金额，每次配备用金都必须由客服中心岗及客运值班员双人进行确认。若中途发生增配备用金，客运值班员必须进行盖章确认。若中途未发生增配备用金，请用斜线划掉。3.8 给客服中心岗配发普通单程票时，“票箱号”划去不填写，因为单程票用来发售付费出站票和给持相关证件的人发售爱心票，单程票没有那么大的需求量，配发的都是散票。3. 9给客服中心岗配发预赋值车票时，在对应票价栏填写实际

11、配发给客服中心岗预赋值单程票的票价。3.10 给客服中心岗配发其他车票时，在对应的票种填写实际配发给客服中心岗的票种，如“开通纪念票”、“绿城通”等。3.11 “普通单程票”、“预赋值车票”、“其他车票”对应的“开窗数（张）”栏填写客运值班员配给客服中心岗的普通单程票、预赋值车票、其他车票的张数，当配发车票数量不足需要追加时，“开窗数（张）”列用“A+B+”形式表示（A为上岗前所配张数，B为追加张数）。3.12 “普通单程票”、“预赋值车票”、“其他车票”对应的“关窗数（张）”栏填写本班售票结束后，客运值班员回收客服中心岗的普通单程票、预赋值车票、其他车票的实际张数。3.13 “普通单程票”、

12、“其他车票”对应的“废票数（张）”填写发售普通单程票、其他车票不成功的车票数。1.1 14“普通单程票”、“预赋值车票”、“其他车票”对应的“出售数（张）”的计算公式为：“出售数（张”=开窗数（张）”一“关窗数（张）”一“废票数（张）3.15“普通单程票”对应的“边门放行（张）”合计处填写客服中心岗当班期间办理乘客事务时的边门放行数量的总计。3.16 “预赋值车票”对应的“金额（元）”栏按“票价X售出张数”计算填写。3.17 “其他车票”对应的“押金”填写客服中心岗当班期间售卖其他车票的总押金，目前押金数为30元/张。“出售金额”栏填写客服中心岗当班期间售卖其他车票中所配发票种的实际出售金额，

13、不包含押金。3.18“乘客事务涉及金额”填写客服中心岗当班期间处理乘客事务未录入系统所涉及的总金额，是累加额。未发生相关票务事务时或已录入系统时都为0。3.19“充值金额”栏根据系统充值数据进行填写。可在SC上查询得此数据。3.20“预收款金额（2）”栏填写客运值班员预收款金额，每次进行预收款都必须由客运值班员及客服中心岗双人确认，客值盖章。若未发生预收票款，请用斜线划掉。（将金额栏与签名栏一并划掉）。3.21“备注”栏填写如：客服中心岗实际上交乘客事务处理单所涉及的车票XX张；如上交乘客退票张数等情况。3.22“实点金额（3）”栏填写客运值班员实际清点的总金额，不包含预收票款。3.23“实收

14、总金额”计算公式：实收总金额（4）=（2）+（3）-（1）乘客事务处理单编号：市体育中心站2013年9月17日事件详情处理结果()(1)闸门被误用；()（八）边门放行一张()(2)车票无效不能出闸；()(B)免费发售元单程票一张()(3)TVM卡币元，设备编号;()(0收取现金元，发售一元单程票张()(4)TVM卡票，设备编号(V)(D)退回乘客一3一元()(5)TVM发售无效票；()(E)收取现金元，发售元付费出站票一张(J)(6)TVM少找币3元,设备编号IVMO2()(F)从设备取出现金元，退回乘客()(7)乘客无票乘车；()(G)卡扣费一元填写处理乘客事务所涉及未录入系统的金额，分正(

15、+)、负(一)差额填写，己通过BOM处理的相关票务事务时填写0,调试中的BOM功能强大,多数可以处理，所以多数填写0.()(8)乘客遗失单程票；()（三）补充值一元9退卡卡号非票面编号，是BOM分析的逻4&编()(9)乘客付费区遗失普通储值票；()(10)乘客车票超时；()(11)乘客车票超程；涉及差额(+/-):(|.一()(12)乘客车票超时又超程；备注：见特殊审批OOoOI(如有特殊乘客审批表需在此处注明编号)()(13)退卡，卡编号5号，9位数/乘客资料：姓名：签名堆别：男/女一证件号码：工作单位：要求乘客留下相关的证件号码和联系方式,其家庭住址：中姓名和电话是必填项客服中心岗盖章客运

16、值班员盖章员工号X员工号I备注：此表一式三联，第一联上交票务室，第二联乘客，第三联车站留存。4.乘客事务处理单填写说明4.1 乘客异常事务处理包括设备卡币、卡票、单程票数据收费更新及边门放行等，只要涉及发售出站票及用备用金退补给乘客的都必须填制乘客事务处理单，并由乘客、售票员、当班客运值班员或值班站长盖章，相关乘客事务处理的回收车票封存上交票务室。4.2 乘客事务处理单分为“事件详情”和“处理结果”栏，根据实际情况选择相应项：(1)出现情况1时，选择A。并按相应人数发放相应张数。(2)如果判断是非人为折损，出现情况2时，选择A。并按相应人数发放相应张数。(3)出现情况3时,选择D。(4)出现情

17、况4时，选择D。(5)出现情况5时，选择D。(6)出现情况6时,选择D。(7)出现情况7时,选择E。并按相应人数发放相应张数。(8)出现情况8时,选择E。并按相应人数发放相应张数。(9)出现情况9时,选择E。并按相应人数发放相应张数。(10)出现情况10时，选择H。几个人同时出现这种情况，同时处理，可合并写,只需填写一张乘客事务处理单。(11)出现情况11时.，选择H。几个人同时出现这种情况，同时处理，可合并写,只需填写一张乘客事务处理单。几个人同时出现这种情况，同时处理,可合并写,只需填写一张乘客事务处理单。(12)出现情况12时,选择H。(13)出现情况13时，选择D。4.3“涉及金额”填

18、写客服中心岗当班期间处理乘客事务所涉及金额(未录入系统的金额)，已通过BOM处理的相关票务事务时填写0。4.4若为其他情况则在空白处说明。其中，办理特殊情况下受影响单程票退款的填写：(1)当天办理退款的，可合并填写为一条记录，无需填写ID,无需乘客签名。“事件详情”栏填写“XX站列车晚点，受影响单程票退款”，“处理结果”栏按退款总金额填写。(2)非当天办理退款的，每笔事务分开填写，需乘客签名确认。“事件详情”栏填写“X月X日，XX站列车晚点，受影响单程票退款”和BOM分析显示的“卡号”填写(9位数)，“处理结果”栏按退款总金额填写，并填写实际办理的时间。(3)对于乘客办理单程票退款单次涉及金额

19、在15元及以上时，车站尽可能请乘客提供身份证件，并在备注处记录乘客身份证件号码。4.5其它需报特批的情况：“列车晚点”、“运营故障需清客”、“列车越站”时从受影响列车下来且己经持票出站的乘客要求退款；由站长确认处理，填写特殊乘客审批表并在“备注栏”中注明事情详情。4.6“乘客资料”栏由乘客填写。若为乘客更换TVM找零出现的非标准币种时，除要求乘客填写姓名和联系电话外，车站根据乘客事务办理情况，可疑时还需在其余各联(除乘客联)上记录乘客性别、大概年龄及显著外貌特征等信息。4.7乘客事务处理单严禁篡改、补单或多起乘客事务合并填写等违章现象，经票务室核对后，对违章乘客事务处理单涉及的退款予以追缴。办

20、理日期： 2013年9月17日办理人：盖章员工号：工号非即时车票退款单办理员填写部分车站：市体育中心车票票种：XX纪念票1、在非付费区办理（）2、在付费区办理，边门放行（_乘客填写部分姓名：乘客签名/客服赢联系电话：XXXXXXXX（岗馍写）一-乘客签收部分乘客实收退还金额：由客服中心岗办理人员填写乘客签名：乘客确认后签名办理人：客服中心岗盖章员工号：工号办理日期：2013年9月19日备注：请于以上日期15个工作日后起计15天内持本收据到本车站办理。请妥善保管此收据，凡遗失、破损或沾污、字体辨认不清不予办理。不便之处，敬请谅解。备注：此表一式三联，第一联乘客留存，第二联上交票务室，第三联车站留

21、存。5.非即时车票退款单填写说明5. 1车站处理以下情况时应及时填写非即时车票退款单：乘客办理非人为损坏计次票、纪念票等车票无效的退款。6. 2办理员填写部分：（1）乘客办理车票非即时车票退款时填写。（2） “办理日期”栏填写办理非即时车票退款的口期。（3） “车票票种”栏按车票种类填写，填写计次票、纪念票等。（4） “车票票面编号”栏按票面的编号填写。（5）办理人根据事件情况选择“在非付费区办理”或“在付费区办理”相应项打勾。（6）“办理人”、“员工号”栏由开出此单的客服中心岗填写。5.3乘客填写部分：（1）乘客办理车票非即时车票退款时填写。（2）要求乘客确认车站办理人员填写的车票情况，并在

22、“姓名”栏签名。（3）“联系电话”栏填写乘客的有效电话号码。5.4在开出此单时，只需填写“办理员填写部分”、“乘客填写部分”两部分即可。5.5乘客签收部分：（1）“乘客实收退还金额”栏由办理员按调度票务部票务室下发的车票实际余额填写。（2）“乘客签名”栏由乘客对上述三栏信息进行确认后，签名。（3）“办理人”、“员工号”栏由办理人员填写，“办理日期”栏由办理员填写退还乘客金额的日期。5.6”乘客实收退还金额”栏填写错误更正时，须请乘客在更改的金额旁签名确认，若乘客已离开，需由值班站长备注车票实际金额并签名确认。5. 7车站办理此业务后，将非即时车票退款单（第二联）上交票务室，票务室于规定的工作日

23、内对车站进行回复，将非即时车票退款单（第二联）、车票返回车站；车站通知乘客携带非即时车票退款单（第一联）领取金额。乘客领取金额时，客服中心岗在非即时车票退款单（三联）的“乘客实收退还金额”栏填写“X元”；乘客签名，办理人签名。办理完毕后，第一联交乘客保留，第二联随次日报表上交票务室，第三联车站留存。市体育中心站其他钱款登记表编号：2013年9月17日TVM编金额交款人“收款备注金额交款收款备注TVM内部交款人和收款人不能为同一人TVM外部拾到现金TOl10.00若站则章他对车员益其员字为人崎，人签运班盖蓑蒙值员漳纸币/硬币5.00为站员盖其人可字若车人则苒他员签运班盖章客值员漳纸币/硬币T02

24、1机币/残币/假币/外币1.车站人员或AFC人员用人工方式清出未进入钱箱的现金；2 .AFC、车站人员从TVM内其它部件拾到的现金；3 .在钱箱、找零口等与TVM相关的备品、区域内发现的不明钱款；在客服中心（含临时票亭）、票务室、售票盒等票务工作区域或备品内发现的不款以及乘客退回找零M多合计：15.00客运值班员盖章员工号工号注：1.“备注”栏可注明：纸币/硬币、残损程度或其他需注明的情况。备注：此表一式两联，第一联上交票务室，第二联车站留存。6. 1该报表在车站人员或AFC维修人员从TVM内取出，在TVM外拾获现金（含非标准币）交给当班客运值班员或乘客给客服中心岗交会的TVM多找零，故障钱箱

25、送修已返还且有现金交给车站时，由客运值班员填写。7. 2“TVM内部现金”栏指车站人员或AFC人员用人工方式清出未进入钱箱的现金，或AFC、车站人员从TVM内其它部件拾到的现金，或从故障钱箱或补币箱清出遗留的现金（注：不包括钱箱故障未能打开，但已按TVM或SC记录的系统数计入了HVM钱箱清点记录表的金额）。（1） “TVM编号”填写清出现金的TVM机器号。若为故障送修己返还钱箱则无需填写。AFC从纸币回收箱清出硬币时，需在本栏注明设备号。（2）“金额”指清出纸币或硬币的金额，或拾获的非标准币数量。并在“备注”栏说明纸币或硬币。（3） “交款人”由交款人员盖章确认。（4） “收款人”由负责收款的

26、客运值班员盖章确认。若客运值班员独自在TVM内发现钱款时，需立即请另一名车站工作人员到场确认，并在“交款人”处确认。（5） “小计”指有效纸币与有效硬币的之和。6.3 在TVM内部现金部分，交款人和收款人不允许为同一个人。6.4 “TVM外部拾到现金”栏填写从TVM外其它票务工作相关场所拾获的现金以及乘客退回的TvM多找零等情况。（1） “金额”指在客服中心（含临时票亭）、车站票务室、售票盒等票务工作区域或备品内发现的不明钱款以及乘客退回的TVM多找零金额。（2） “交款人”由交款方盖章或签名确认。（3） “收款人”由负责收款的客运值班员盖章确认。（4）在TVM外部现金部分，交款人和收款人可以

27、为同一个人。（5）“小计”指有效纸币与有效硬币的之和。1.5 “合计”指“TVM内部现金”对应的“小计”与“TVM外部拾到现金”对应的“小计”之和。1.6 涉及金额项更改时，须交款人和收款人双人盖章/签名确认。6 .7报表必填项说明同一张表中，“TOI内部现金”或“TVM外部拾到现金”栏无业务发生时，该栏可用斜线表示，或在报表中相应“小计”栏填写0。两栏都无业务发生时，无需填写和上交此报表。特殊乘客事务审批表事件详情2013年9月17B,13:06,非付费区乘客车票已有进站码且已超过20分钟，车票编号：000000001,金额：3元，进站车站：市体育中心，但强烈要求退款，客值、值班站长与之沟通

28、、说明票务政策，但乘客态度很强硬，不予配合，坚持要退款。后经站长同意，回收该乘客的车票，退回乘客3元。处理结果共涉及车票1张，金额3元。客服中心1.Xj冈签名值班站长签名站长签名员工号XXXXX员工号XXXXX员工号XXXXX市体育中心站编号：2013年9月17日备注：此表一式两联，第一联上交票务室，第二联车站留存。7 .特殊乘客事务审批表填写说明7.1 当个别乘客事务因特殊原因不能按照票务规定办理时，车站填写此表，按特殊乘客事务审批办理。7.2 办理特殊乘客事务审批时，车站仍须按规定填写乘客事务处理表，钉在一起。同时在该报表的右侧注明“见后附特殊审批表二7.3 “事件详情”、“处理结果”栏均

29、按实际发生、处理的情况详细填写，“处理结果”需注明清楚共涉及车票XX张，涉及XX元。7. 4办理特殊乘客事务审批的主要情况包括：（1）付费区超时、无票乘车或持无效票乘车，乘客对于根据票务政策的处理反应强烈、不予配合；（2） TVM卡币、无找零、或找零为游戏机币、假币，TVM无任何故障信息显示，TVM查不到故障代码，乘客强烈要求退款；（3）乘客车票已有进站记录但强烈要求退票；（4） “列车晚点”、“运营故障需清客”、“运能不足”、“启用公交接驳”等特殊情况下付费区经出站闸机出站的乘客现场/五日内要求退款；（5） 办理特殊乘客事务时须客服中心岗签名，客运值班员签名确认，站长签名确认。市体育中心站单

30、位：元硬币找零箱2个，循环找零箱2个，硬币回收箱2个，钱箱清点的时候找零箱的钱会到回收箱里TVM钱箱清点记录表纸币找零箱2废币箱1个2013年纸币回收箱1个TVM编号更币回收箱纸币找零箱纸币回收箱钱箱号显示金额实点金额差额(+/-)非标准币金额钱箱号显示金额实点金额差额(+/-)钱箱号显不金额实点金额差额(+/-)TOl00001212.00200+11-1.000.0000011510.00510.000.0000021210.00210.000.0000002208.00200.000.000.0000012300.00300.000.00废币行0.000.000.00T020000320

31、8.00208.000.000.0000013300.00300.000.0000022200.00200.000.0000004/212.0021Lpo-1.000.0000014300.00300.000.00L小计-财清点钱、实点和JA-2.000.001410.001410.000.00410.00410.000.00钱箱总数：4清点时间7嗝50(清点开始时间)钱箱总娄t：5清点时间：200：00钱箱总4於2力育点时间：次00：05实际金额合计(4)=(I)+(2)+(3)：1639.00(实点金额之和)备注1、监控仪故障(/)2、共有硬币，元无法通过点币机清点3、清点发现假币/枚、外

32、币/枚没有数据时用划掉客运值班员盖章员工号工号确认人盖章员工号工号备注：此表一式两联，第一联上交票务室，第二联车站留存。8.TVM钱箱清点记录表填写说明8. 1TVM钱箱清点记录表由客运值班员在每次清点钱箱时填写，每清点一次填写一张TVM钱箱清点记录表，纸币钱箱和硬币钱箱要分栏填写，并将清点开始的时间记录在“清点时间”上，记录时间需精确到分。8. 2一般情况下，隔夜清点的钱箱对应的TVM钱箱清点记录表的日期按票款产生日期填写，隔夜加次。8.3 TVM编号”栏填写取出清点钱箱的TVM设备编号。按设备编号的后两位填写，如T01。8.4 “钱箱号”栏填写取出清点钱箱的钱箱编号。若系统打印的TVM钱箱

33、更换单据中记录的钱箱编号与实际钱箱编号不一致，将钱箱实际编号用括号在旁边注明。8.5 “显示金额”栏根据系统打印的TVM钱箱更换单据中的钱箱金额记录逐个填写。8.6“实点金额”栏根据实际清点钱箱的金额填写，硬币钱箱清点金额以“m+n”形式填写，m为点币机清点的一元硬币金额，In为无法通过点币机清点的硬币总金额（不含非标准币）。8.7差额（+/-）”栏，计算公式为：“差额”二“实点金额”-“显示金额”（设备故障等特殊原因导致有显示金额无实点数时，显示金额按照实点数填写），由当班客运值班员逐个钱箱填写，并在“合计”的“差额”栏的反映钱箱差额合计数（各钱箱产生的差额总和）。8.8“小计”栏的“显示金

34、额”和“实点金额”由负责该次清点工作的客运值班员填写，并由客运值班员与确认人共同确认。若多人同时参与清点，且确认人仅清点硬币或纸币时，则在确认人项签章后用括号注明硬币或纸币。对清点过程中发现的非标准币，不记入该钱箱的实点金额，此类币种须加封后随相应TVM钱箱清点记录表上交票务部票务室。每个钱箱对应的“实点金额”栏的金额数据原则上不允许更改，确实是由于笔误而必须更改的，在更改时必须由客运值班员和参与确认人共同签章确认。8.9“钱箱总数”栏根据实际清点钱箱的数量填写。8.10“清点时间”栏根据实际清点钱箱的开始的时间填写。8.11“实际金额合计（4）”计算公式：实际金额合计（4）=小计（1）+小计

35、（2）+小计（3）8.12“备注”栏填写需说明的情况包括但不限于以下内容：（1）监控仪故障情况；（2）无法通过点币机清点的票款，分别注明面值、数量、涉及金额情况；（3）因故障无法清点的钱箱，在发现故障当日注明故障钱箱对应的TVM编号、故障钱箱编号；故障钱箱打开清点后，在打开清点当日注明故障钱箱发生的日期、对应的TVM号码、故障钱箱编号等；（4）清点过程中发生的异常情况。8.13若系统打印的TVM钱箱更换单据中对应的硬币钱箱和纸币钱箱均有记录，TVM钱箱清点记录表机器金额数按系统打印的TVM钱箱更换单据中记录的钱箱金额数填写；若系统打印的TVM钱箱更换单据无法看清钱箱金额数或无法打印时，该钱箱的

36、显示金额按实点数填写，并将这一情况在备注中说明。8.14若TVM已完成结帐处理，并打印了结账小单，但钱箱无法取出或因故障未能打开，当天TVM钱箱清点记录表中该钱箱金额的“显示金额”按系统打印单据填写，并计入TVM钱箱清点记录表的机器金额“合计”栏，实点金额填写0,差额为负差额，负的显示差额。若该钱箱被打开，在打开当天的TVM钱箱清点记录表填写该钱箱实点数，已登记在故障当天TVM钱箱清点记录表的显示金额用括号填写在打开当天的TVM钱箱清点记录表对应“显示金额”栏，该钱箱实点数计入实点金额“小计”栏，用括号注明的显示金额无需计入显示金额“小计”栏，打开当天的差额为正差额，正的卖点金额。将此差额计入

37、打开当天TVM钱箱清点记录表相应“差额（+/-）”栏。在备注栏内说说明情况。8.14每清点一次填写一份TVM钱箱清点记录表。8. 15如果一份TVM钱箱清点记录表由多张构成，每页的小计栏填写本页的小计数。钱箱清点数、清点时间和实际金额合计不需填写，但需划掉，只需在最后一页钱箱清点数填写清点钱箱总数、清点时间处填写本次钱款开始清点的时间和实际金额合计处填写总合计数即可。9. 16每个TVM占用三行。车站报表上交明细表编号：市体育中心站2013年9月17日序号项目名称数量备注1客服中心岗结算单张Jy2乘客事务处理单5张3其他钱款登记表JL张/此处为与乘客事务处理单4车站营收日报1张J相关的废票，如

38、TVM发售的无5TVM钱箱清点记录表，张效票、乘客退票等。从TVM、6非标准币LAGMBOM中清出的废票不需每7与乘客事务处理单卬日上交，但需要每次清出时进I8车站票卡售存统计表1张口行加封，由车票管理人员统一J到车站进行回收。/客运值班员：张三值班站长：李四交接人（票务室签章）：员工号：OoO45员工号：OOOI2核收日虬备注：此表一式两联，第一联上交票务室，第二联车站弹J车站上交报表时由车站人员填写上交日10. 车站报表上交明细表填写说明10.1 车站报表上交明细表在车站每日随指定车次列车上交车票、报表时，由客运值班员填写。10.2 车站报表上交明细表需反映上交的报表种类及数量、非标准币数量（银行兑零、人工补币这2种情况不算在内）、乘客事务相关车票数量等，所有上交报表、车票等填写在同一张车站报表上交明细表上。10.3 车站当天一次性上交多天车票、报表时，需按车票产生的日期每天填写一张车站报表上交明细表。10.4 上交车站报表上交明细表无相对应项目名称时需手工填写。10.5 报表由客运值班员和值班站长签章确认。9. 6表格上的日期填写报表及车票的产生日期；“核收日期”栏在车站上交报表时由车站人员填写上交日期。9.7交接人由票务室配收人员负责填写或盖章。