塑料包装QS质量手册.docx
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1、质量安全管理手册(依据食品用包装、容器、工具等制品生产许可审查细则编制)第A版受控受控状态:文件编号:QS/SC-A/O分发号:2022年2月10日发布2022年2月10日实施编制:审核:批准:章号标题对应条款号页码修订状态0.1目录/20.2修改页/40.3批准页/50.4刖a/50.5术语/60.6质量管理制度的管理/61.0殖量方针/72.0殖量目标/103.0组织机构图1.274.0质量管理体系结构图1.285.0组织领导1.186.0管理职责1.2117.0质量考核办法1.38.0环境要求2.1179.0车间要求2.21810.0生产设施2.311.0库房要求2.41812.0设备工
2、装3.11913.0检验设备3.214.0人员要求3.32315.0技术标准3.42416.0工艺文件3.52517.0文件管理3.62718.0原辅材料采购4.12919.0采购文件4.23220.0采购验证4.33221.0工艺管理5.13322.0过程检验5.223.0搬运储存5.33724.0包装标识5.425.0检验管理6.14126.0出厂检验6.24427.0不合格品管理6.328.0退货品管理6.429.0安全生产管理7.144附件质量职责分配表/45考核细则更改记录版号章节号修订次序修订内容修订人批准人批准日期第0.3章批准页本公司质量管理制度依据食品用包装、容器、工具等制品
3、生产许可通则、食品用塑料包装、容器、工具等制品生产许可审查细则编制。经审定,符合国家有关质量政策、法律、法规和规章。现予以批准颁发,自2020年9月1日起实施。本手册是公司开展质量管理活动的依据,全体员工必须遵照执行。总经理:第0.4章前言1企业概况XXXX有限公司始建于1997年。公司以诚信经营、质量第一为原则,以开拓创新、客户至上为宗旨,由一个占地*余亩,厂房建筑面积*多平米,集挤吹为一体的专业吹塑桶生产企业。公司拥有各种机械生产设备数台套,生产工艺过程各核心岗位,均有8年以上丰富经验的技术骨干负责,为优质产品提供了有力的保障。在技术上,永无止境的改进、创新和提高,是公司发展的强大力量;在
4、管理上,一如既往的变革、规范和完善,是公司壮大的内在保障。公司秉承“诚信、卓越、创新、双赢”的经营理念,依托先进的技术和优秀的人才为广大客商提供优质、超前的包装产品和服务。浩展塑编不论在过去的昨天、现在的今天和未来的明天,都以全新的姿态,崭新的面貌,一流的产品,一流的服务与各界朋友求合作,谋发展,共繁荣。2质量管理制度说明2.1主题内容质量管理制度阐明本公司质量方针和质量目标,对构成质量管理体系的25个要素进行描述。2.2适用范围适用于本公司塑料包装制品生产活动的全过程。2.3编写依据食品用包装、容器、工具等制品生产许可通则、食品用塑料包装、容器、工具等制品生产许可审查细则和GB/T19000
5、-2000质量管理体系基础和术语。3通讯方法地址:邮编:电话:法定代表人:第0.5章术语采用GB/T19000-2000质量管理体系基础和术语规定的术语。第0.6章质量管理制度的管理1概述质量管理制度是实施质量管理各项活动的纲领和指南,为确保本公司质量管理制度的充分、适宜与有效,必须加强对质量管理制度的管理。2职责2. 1质检部负责质量管理制度的归口管理。2.2 质量管理制度由质量安全小组组织有关人员按食品用包装、容器、工具等制品生产许可通则、食品用塑料包装、容器、工具等制品生产许可审查细则和GB/T19000-2000要求编制,总经理审批颁发。2.3 质量管理制度版本号为“第A版”,由质检部
6、负责印制。2.4 质量管理制度由质检部负责统一编号、登记,发放至公司领导和中层干部。2.5 质量管理制度在以下情况时修订:(1)质量管理制度中某些规定已不适应工作需要,执行中有不完善之处;(2)组织机构或人员岗位调整,影响质量管理制度的执行;(3)现行手册条款与有关标准和法律、法规、规章矛盾。2.6 质量管理制度在以下情况时改版:(1)国家法律、法规、规章对食品用包装、容器、工具等制品管理要求方面有重大变动,与现行质量管理制度有较大矛盾;(2)食品用包装、容器、工具等制品生产许可通则、食品用塑料包装、容器、工具等制品生产许可审查细则改版;(3)质量方针和质量目标发生重大变化;(4)组织机构设置
7、和人员有较大变动,严重影响质量管理制度的实施;(5)生产能力发生重大变化;(6)质量管理制度局部的修订涉及相当多处或相当多页。2.7 质量管理制度修订或换版由质检部负责,总经理审批。更换下来的手册或插页及时加盖“作废”章,归档保存或销毁。2.8 人员调离时,向质检部交回质量管理制度。2.9 质量管理制度受控本一律不准外借。非受控本的借阅、复印,须经总经理批准,由质检部办理有关手续。2.10 10质量管理制度持有者应妥善保管质量管理制度,保持质量管理制度的清洁、完整,不得将质量管理制度擅自更改、复印、外借,防止丢失。2.11质量管理制度由质检部组织宣贯,宣贯记录由质检部存档。2.12质量管理制度
8、由质检部负责解释。第LO章质量方针1质量方针:严塑人品、细雕精品、持续改进、顾客满意。第1.0章质量方针2质量目标:总目标出厂产品批合格率达到IO0%产品成品合格率达到99.5%;交货及时率达到96%,顾客满意率达到95%o生产部设备完好率290%成品一次交验合格率297%业务部员工培训合格率295%原材料合格率298%用户反馈信息处理率100%质检部检测设备周检率298%出厂产品合格率100%第2.0章质量目标1概述质量目标是本公司在质量方面所追求的方向和目的,是本公司关注的焦点和需达到的预期结果。本公司制定明确的质量目标,并贯彻实施。2职责2. 1总经理负责制定颁发质量方针和质量目标。2.
9、2专职质量管理员负责质量方针目标分解及对实施情况的检查和跟踪验证,质检部负责统一宣贯,各部门在部门内部组织宣贯。2. 3有关部门负责质量方针目标的贯彻实施。3质量方针目标的制定2.1 总经理阐述质量宗旨、质量方向及本公司在质量方面所追求的目标,质量安全小组组织研究并起草成文,报总经理审批颁发。本公司质量方针目标见第LO章。3. 2制定质量方针应与本公司总体经营方针相适应,质量方针应是经营方针的一部分。3.1 质量方针以八项质量管理原则为基础,从产品质量要求、使顾客满意以及持续改进等方面作出承诺,并提供制定和评审质量目标的框架。3.2 根据质量方针规定的框架制定质量目标,应包括产品要求以及满足产
10、品要求所需的其它内容,并应是定量的和可测量的。4质量方针目标的宣贯质检部负责质量方针、目标的统一宣贯,确保每位员工都理解并贯彻执行。宣贯记录由质检部保存。5质量目标的分解专职质量管理员组织相关部门将质量目标进行分解,报总经理审批。6质量方针目标的实施6.1各部门根据质量方针目标分解表组织实施,开展质量活动和质量攻关,以确保质量方针目标的实现。6.2专职质量管理员每季至少一次组织有关部门,对质量方针目标实施情况进行检查。6.3检查中发现的问题由有关部门及时进行纠正或采取纠正措施,专职质量管理员组织跟踪验证。7记录质量目标分解表;质量方针目标贯彻实施检查考核记录。第3.0章组织机构图业务部X原料库
11、第4. O章质量管理体系结构图第5.O章组织领导1概述质量工作是企业管理的中心工作,公司领导必须重视质量工作,设置质量管理机构,并明确其职责和权限。2职责总经理负责设置质量管理机构,并明确其职责和权限。3组织机构3.1 本公司组织机构图见第3.O章。3. 2总经理主持全公司工作,全面负责本公司质量安全工作;质检部负责质量管理、质量检验和计量管理工作。4岗位职责4. 1总经理:(1)贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规和规章;(2)制定颁发质量方针和质量目标;(3)批准颁发质量管理制度;(4)设置组织机构,任命有关人员,并规定其职责、权限和相互关系;(5)为质量管理体系有效运转提供必要的人力资源
12、、基础设施和工作环境,确保产品质量符合标准要求,确保管理体系得以有效运转,并持续改进;(6)对本公司产品质量安全最终负全部责任;(7)负责对可能影响产品质量安全的潜在紧急情况及事故制定应急措施。4.2质量安全小组:(1)贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和公司规定;(2)负责本公司重要事务研究与建议决策工作;(3)负责编制生产计划,经公司领导批准后组织实施;(4)负责技术工作,进行新产品开发和老产品改进,组织编制技术文件,经公司领导批准后组织实施;(5)负责起草全公司的质量管理制度,并报总经理同意后执行,并负责全公司的质量管理体系的持续改进并保持有效;(6)识别工艺过程质量安全的危害因
13、素,并设定关键控制点。(7)负责监督、检查、考核文明生产和安全生产情况;(8)专职质量管理员负责质量安全小组日常办公事务。4.3专职质量管理员:(1)贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和本公司有关规定;(2)受总经理委托,具体负责企业质量安全工作,负责组织本公司质量安全小组的日常工作,负责质量管理活动的计划、组织、协调和指导,组织制定质量管理制度;(3)受总经理委托,对各科、车间、仓库的质量管理工作进行检查,提出建议;(4)负责质量信息的收集、分析和反馈;(5)向总经理报告本公司实施质量管理体系所取得的业绩,以及管理体系所需作的改进;(6)对整个生产工艺流程,特别是关键质量控制点实行卫
14、生监督管理。4.4质检部:(1)贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和本公司有关规定;(2)负责监督、检查产品质量控制和质量职能的实施;(3)收集、分析和处理质量信息;(4)负责产品质量检验工作,独立行使质量检验把关职权,不受干扰。(5)负责计量器具管理工作,负责检测设备、计量器具的定期校准。;(6)负责组织公司人员培训工作,负责有关公司方针、政策的宣贯;(7)负责技术标准管理工作。第5.1节质量安全应急方案1、目的为了确保本公司不因出现突发质量安全事件而遭受巨大的经济损失和信誉损失,最大限度地化解可能引发的经营风险,特制定本方案。2、应急组织及职责2.1 设立应急指挥中心。指挥中心负责
15、人实行一把手负责制;成员由各部门负责人担任。组长:成员:2.2应急指挥中心的主要职责是:(1)组织制定相应的质量安全应急方案;(2)根据质量安全应急方案对各实施环节组织做好相应的准备;(3)组织进行质量安全应急方案的操作演练;(4)决定启动或停止质量安全应急方案;(5)组织恢复正常工作。3、突发事件的内容(1)职工在上班期间发生传染性疾病或者急性中毒事故。(2)仓库或车间发生火灾、爆炸事故。(3)运输车辆发生重大以上交通事故。(4)工人罢工或群殴。(5)重要生产设施被盗或损坏。(6)生产用原辅材料遭受重大污染。(7)产品质量集中出现大量不合格。(8)其他足以影响公司质量安全的事件。4、突发事件
16、的处理程序和措施(1)迅速报告。当事人或知情者应立即向专职质量管理员报告,专职质量管理员根据情况提出处理意见或报总经理批示。重大紧急情况可直接向总经理报告。(2)发生质量安全事故后,现场最高负责人即为临时总指挥,一面迅速报告,一面采取有效措施组织抢救,防止质量安全事故扩大,减少人员伤亡和财产损失。(3)要注意保护现场,防止故意破坏事故现场、毁灭有关证据。(4)应急指挥中心接到报告后,应根据报告内容,迅速做出反应,提出应急措施。(5)职工发生重伤、死亡或者急性中毒事故时,应立即送往就近的救护、医疗单位抢救。(6)发生火灾、爆炸事故,要立即切断事故点的电源,然后一面组织灭火,一面报火警。(7)运输
17、车辆发生重大以上交通事故,应立即电告交通管理部门和保险公司。总经理应立即赴现场组织抢救。(8)重要生产设施被盗或损坏,应保护好现场,并通知公安部门。(9)生产用原辅材料遭受重大污染,应立即采取措施防止污染扩大,并对相关产品予以封存。(10)产品质量集中出现大量不合格,应立即通知同批产品停止使用,封存库存产品,组织调查。5、应急准备应急方案的基础是准备。只有做好各种情况下的应急准备,才具备应急处理的基本条件,才能在各种紧急情况下以不变应万变。5.1应急人员准备(1)各公司应做好应急人员的调配、培训与演习,并形成文件或材料,以明确职责,防止走过场,保证在出现事故时,能按行动方案应急。(2)应急人员
18、应包括部门负责人、质量分析人员、业务及技术人员等,负责应急方案的实施,处理各种各样的技术问题。保证在关键时刻应急组织和人员立即可调遣到位。(3)应急人员必须严密组织,职责分明,有应急处理能力,了解职责范围内的应急方案,能在关键时刻履行职责。(4)做好各类应急人员和各项核心业务的应急演练,发生突发事件时,能按行动方案应急。5.2应急物质准备按照各种业务过程,必须做好应急物质准备,主要包括:车辆、重要生产设施的备用设备和元件、通讯联络工具等。由专职质量管理员负责配备和调配。5.3 应急方案的测试应急方案在执行应急方案之前,总经理应采用建立模拟环境,进行全面测试。5.4 应急方案的培训培训的目的:为
19、实施应急方案培训人员,提高应急机构人员应急处理的水平。培训要求:被培训人员要达到理解应急方案内容,明确个人职责的目的。熟悉本岗位的具体操作内容。1概述本公司制定并实施质量管理体系文件(质量管理制度),规定各有关部门、人员的质量职责、权限和相互关系,对各项质量活动进行规范,以维护正常生产秩序、确保产品质量。制定不合格管理办法,对出现的各种不合格进行纠正或采取纠正措施。2职责1.1 专职质量管理员组织制定质量管理体系文件(质量管理制度)。2. 2总经理负责审定各有关部门、人员的质量职责、权限和相互关系。3. 3各部门按质量职责分配表规定,认真履行各自职责。3质量管理体系3.1本公司质量管理体系包含
20、以下25个要素:(1)组织领导;(2)管理职责;(3)质量考核办法;(4)环境要求;(5)车间要求;(6)生产设施(7)库房要求;(8)设备公装;(9)检验设备;(10)人员要求;(11)技术标准;(12)工艺文件;(13)文件管理;(14)原辅材料采购;(15)采购文件;(16)采购验证;(17)工艺管理;(18)过程检验;(19)搬运贮存;(20)包装标识(21)检验管理;(22)出厂检验;(23)不合格品;(24)退货品管理;(25)安全生产管理。3. 2质量管理体系文件3.1.1 质量管理体系文件包括质量管理制度(含质量管理制度)、作业指导书和记录。4. 2.2质量管理制度阐述质量方针
21、和质量目标,描述质量管理体系要素。至少包括:(1)本公司基本情况概述;(2)质量方针和质量目标;(3)确定的质量管理体系;(4)组织机构的描述;(5)包括所使用的程序文件(质量管理制度)。本公司质量管理制度应覆盖食品用塑料包装、容器、工具等制品生产许可企业实地核查办法的全部要求。3.2.3作业指导书详细的作业文件。根据所开展的工作项目编制相应的作业指导书、操作规程等。3.2.4记录阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。包括质量记录和技术记录,如表格、原始记录、报告等。3. 3质量管理体系结构图见第3.0章。4质量职责、权限及相互关系4.1质量职责分配表见附件,各部门相互关系见质量管理体
22、系结构图。4. 2公司领导质量职责、权限4.2. 1总经理质量职责、权限:见第5.0章4. 3质量安全小组质量职责、权限:见第5.0章4. 4专职质量管理员质量职责、权限:见第5.0章4. 5部门质量职责、权限4.5. 1质检部质量职责、权限见第5.O章。4.5.2生产车间质量职责、权限(1)贯彻执行国家质量政策、法律、法规、规章和本公司有关规定;(2)负责设备管理,确保设备完好,负责生产设备的安装、调试、验收和标识;(3)负责工序管理,生产过程环境管理;(4)参与不合格品的评审;(5)组织好均衡生产和文明生产,按时完成生产任务;(6)认真执行安全操作规程,搞好安全生产;(7)认真执行工艺规程
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