维保的售后服务的承诺书范文(31篇).docx
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1、维保的售后服务的承诺书范文(31篇)维保的售后服务的承诺书范文(精选31篇)维保的售后服务的承诺书范文篇1我公司以IS09001国际质量体系为标准,以严格的企业管理为保障,为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨,只要有客户对产品质量的反映,公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。1、凡本公司产品,在工程项目的安装、调试中,在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务,以确保所有照明供货产品正常安装和运行,保证工程质量。2、我司承诺LED路灯电源在-40。C60。C情况下
2、正常工作,寿命:250000小时;效率在220VaC输入,额定负载条件下,电源的效率大于90-92%,功率因素在220VaC输入条件下,PF0.95。金属外壳,防水等级为IP67;输入电压:100-24OVAC5060Hz2.OA输出规格:80100V,功率损耗小于5W,LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障,我们负责免费修理和更换零部件,处理货物出现的质量及安全问题。质保期后,我们仍为客户提供终身的维修服务,以优惠的价格供应所需配件,或寄回我公司修理(仅收材料费及运费)。3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。4、我们采取现场协助
3、等有力措施,提供必要的安装指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家,对工程所采用的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习,便于使用中正确操作,形成固定模式。5、公司设有专业的售后服务中心,对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理,对项目服务在质保期内的产品,由我司无偿进行服务,以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务。公司日期维保的售后服务的承诺书范文篇2远东泵业本着“高质量、优服务、求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:一、本售后服务承诺书(以下简称承诺书
4、)作为河北远东泵业有限公司(以下简称远东泵业)所售产品合同的标准附件,描述产品质量要求、技术标准、远东泵业对质量负责的条件和期限。二、本承诺书承诺范围为经远东泵业及授权代理人销售的工业产品,以及相应的售后服务。三、需方在到货的一周内对产品进行验收,并作出“验收合格,按合同付款”及其他意见。四、需方验收的标准为产品本身已有的国家标准、行业标准、说明书载明指标及其他经供需双方约定的特殊要求。五、所有外协配套产品(如配套电机、阀门、电器等)执行原始生产商的“三包”政策,保障需方权益。六、产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。请需方在产品说明书及其他安全使用指示下设计、
5、安装、使用和维护产品,并有义务培训产品的其他使用者知悉这些信息。七、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品现场检修、免费召回维修、更换或按订货价全额退款。八、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到
6、质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。九、在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修、更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。十、河北远东泵业有限公司为产品提供终身技术咨询及配件供应。公司日期维保的售后服务的承诺书范文篇3我公司本着“保质量,出精品”的生产方针,保证工程的顺利移交和商业运行。特作出如下承诺:一、任何施工工序出现质量问题,我公司将迎合业主认真对待,24小时内妥善解决存在的问题,直至业主满意。二、工程竣工后,我公
7、司将积极配合设备制造商、业主及有关技术人员进行工程的运行验收,积极响应业主提出的改进方案。三、在工程缺陷责任期内,我公司将派专门人员随时掌握工程的运行状态,发现问题后立即会同业主和设备制造商进行可行性研究,再由公司派遣人员进行针对性改进。(问题解决时间视情况而定,一般不超过18小时)四、在工程投入商业运行后,若因施工安装问题而引起故障,我公司将在接到电话后两个小时内到达现场并妥善解决存在的问题。五、若设备质量出现问题,根据业主要求,我方将积极联系协调设备生产厂家,按厂家售后服务承诺书上进行检修或进行设备更换。公司日期维保的售后服务的承诺书范文篇4演播室灯光设备,我方对我公司销售的演播室灯光设备
8、。售后服务承诺如下:1 .我公司向您承诺,我方提供的货物是全新的、未使用的、原装产品。我方产品在出厂前经过详细和严格的指标测试,我们保证货物经过正确安装、合理维护保养,在货物寿命期内运转良好。2 .我们承诺严格按照国家规定的法规对本项目灯光设备以及其配件器材提供一年免费保修服务,三基色冷光灯灯管提供两年的免费保修服务,人为因素及不可抗拒力除外。3.在质保期内出现故障,我们将免费提供咨询、更换损坏的零件和维护服务,保修期后我公司负责设备的终生维护和维修,其零部件仅按厂家或国家标准收取合理成本费。备注:售后承诺书于验收合格签字之日起生效。公司日期维保的售后服务的承诺书范文篇5_有限公司是一家专业从
9、事电梯销售、安装、维保提供一条龙服务的电梯公司。公司按照IS09001:20一标准,认真贯彻质量方针和质量目标的实施,确保质量体系正常运行、维保服务及维保质量做到“客户满意、监督监察单位满意、自己满意”,我公司将认真执行“满足用户需要,就是河南科隆化工技术有限公司的追求”的工作宗旨,为满足贵单位电梯设备管理需要,我公司对贵公司电梯设备售后服务、维保承诺如下:一、严格遵守和执行国家省、市等主管部门有关电梯特种设备安全质量法律、法规及政策文件规定;二、确保电梯维保服务质量,所有维保人员、质检人员等均参加省、市举办的各类培训、考核,做到持证上岗;三、无偿为贵单位培训电梯操作人员,指导和提高操作人员的
10、电梯应急措施和基本操作常识,确保电梯安全正常运行;四、我公司在长葛本地安排一名以上专业维保人员,自楼房交付使用之日起公司全天候24小时召修服务,电梯发生故障,我公司维保人员在接到电话后30分钟内到达现场及时排除故障;五、公司维保部定期主动上门对每台电梯进行预防性的维护保养及检修,确保用户电梯的正常运行和安全使用,每台电梯每月做2次巡回维保,杜绝电梯故障的发生,力争做到零故障;六、在维保服务期内,如电梯发生故障及需大修时,在更换电梯设备配件之前,公司工程技术部门将对该电梯进行严格检查,以认真负责的态度将所需要更换的部件列出清单及报价,报请贵单位核实认可后,方可进行配件和专用材料的更换。七、为确保
11、电梯运行质量稳定,公司维保部将严格执行“一梯一档”和信息反馈制度。即设有专门的维修保养档案(如电梯用户每月维保服务反馈记录表、年度回访记录表等)。并请贵单位负责人将每次的维修保养质量、服务态度等在报告单上签署意见,维保部将直接接受贵单位的监督和考评;八、在维保过程中,电梯如出现重大事故,须报经省、市质量技术监督局电梯主管部门进行技术检测,鉴定论证后确系我公司工作人员操作不当而造成的,我公司将承担必要的损失;九、公司管理部负责人将不定期对贵单位电梯维保服务态度、维保质量及运行情况做到走访一次,听取贵单位意见,存在问题我公司及时纠正,客户满意是我们服务的宗旨;十、电梯使用场所内如举行大型活动或重要
12、会议,请贵单位提前通知我公司维保部,我们将实行专人值班服务,以确保大型活动或重要会议的顺利进行;十一、我公司将确保电梯主管部门年度检测顺利通过,同时积极主动配合贵单位做好年度检测的工作,并配合技监局检测合格安全运行。十二、由我公司销售安装的电梯,我公司提供自安装之日起12个月的免费维保。电梯在免保期内有配件损坏(人为和不可抗拒力、火灾、地震、浸水等除外)我公司免费给与维修或更换;其他原因造成的设备损坏我公司根据情况提供不高于市场价的同质配件。十三,免保期内电梯运行所需导轨润滑油脂、轿厢照明灯具的消耗我公司不承担此费用。公司日期维保的售后服务的承诺书范文篇6_有限公司:关于贵公司招标文件,我们作
13、为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:1、我方将对所承诺的产品,在工程竣工后对质量进行回访,征求意见,以用心的态度做好服务,确保总体工程的质量到达更优秀的标准。2、严格按照本公司质保体系的规定,按国家、地方规定和合同文件要求,明确本公司的职责并在质保期内带给免费保修服务。3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨。4、在质量保质期内我方将带给技术援助电话,解答
14、贵公司在使用中遇到的问题,保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理,确保贵方的正常工作。5、发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场。6、对于涉及安全的质量问题,按照建筑工程质量管理条例的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样带给免费电话咨询服务,并承诺带给产品上门维护服务。8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格带给售后服务。以上是我方对该工程的售后服务的承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造
15、成的一切经济损失。承诺单位:_有限公司承诺人:时间:20_年_月_日维保的售后服务的承诺书范文篇7为了认真贯彻执行食品安全法,确保广大人民群众消费安全,避免食品质量安全事故的发生,我作为食品安全的第一责任人,特郑重承诺如下:一、本人保证申请办理食品流通许可证所提供的全部材料真实有效,如有虚假愿承担一切法律责任。二、严格按照中华人民共和国食品安全法、中华人民共和国食品安全法实施条例和其他法律法规的要求,从事食品经营活动,遵守法律法规所规定的责任和义务,主动接受社会监督,对社会和公众负责,做到遵纪守法,诚实守信,规范经营,优质服务。三、保证经营的食品符合食品安全法第二十七条规定的要求。四、保证进货
16、时认真查验食品质量,食品包装上的标识符合下列要求:(一)有食品质量检验合格证明。(二)有中文标明的食品名称、生产厂厂名和厂址。(三)有清晰地标明食品的生产日期和保质期。(四)有标明食品的规格、等级、所含主要成份的名称和含量,用中文相应予以标明。(五)需要事先让消费者知晓的,要在外包装上标明。五、保证不经营食品安全法第二十八条规定不得经营的食O口口O六、保证建立食品进货查验制度。如实记录产品名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及其联系方式、进货时间等内容。做到记录及时、全面、准确、规范。保证保存期限不少于二年。七、保证建立食品召回制度。在经营中发现食品存在安全隐患,可能对人体健康和生命
17、安全造成损害的,及时向政府有关职能部门报告,配合调查处理,并立即停止销售,告知消费者停止使用,主动召回产品。八、建立完善的售后服务体系,高度重视消费者的意见,积极妥善处理消费者的投诉和建议,最大限度地满足消费者的要求,树立诚实信用的企业形象。九、保证本食品质量安全责任承诺书张贴于本经营场所醒目位置向社会公示。十、严格执行国家食品安全的法律法规,认真履行义务,我将信守以上承诺。十一、本承诺书一式三份,本人、所辖工商所及许可机关各一份。承诺人:工商所(盖章)管段负责人:年月日维保的售后服务的承诺书范文篇8为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以
18、“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的.检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下,我们在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺:产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我们可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周
19、到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满意3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。产品售后服务承诺书样本三1 .实验室整体规划,水,电,通风系统的整体布局,实验台,天平台,药品柜,器皿柜安装与摆放及设计.2 .实验室平面图及立体效果图提供.满足客户需求.3 .产品报价及材质说明.实验室设计及功能合理性.4 .免费安装,使用说明,讲解,培训.5 .严格按照图纸施工,材质符合国家实验室国家标准.6 .产品安装,调试,布局,达到客户满意.
20、7 .终身免费售后服务.8 .产品出现质量问题24小时内进入现场维修,服务.9 .对产品进行追踪服务,售后服务部定期对客户进行追踪服务,回访,了解产品使用情况,保养10 .技术部对客户进行产品使用讲解,培训.产品售后服务承诺书样本四本公司的质量方针:严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。本公司的质量承诺:快速反应、立即行动。产品承诺:1 .产品销售一周内,有任何不满意,可无理由退货换货。但运费由退货方承担。2 .产品销售三个月内,客户提出疑义,经我方售后工程师鉴定,确属质量问题的,可退货换货,运费由我方承担。3 .安防产品售出一年内,道路监控产品售出三年内,任何非人为损坏故障,我方负责免费维
21、修。服务承诺:1.针对客户售后咨询,我方在工作时间,2小时内给予解答。4 .针对客户产品客诉,我方确认后,进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析,一周内给予回复。5 .若需要现场技术支持,我方售后人员将在一周内到达客户现场。4.售后人员服务完毕,向客户提交售后服务报告,由客户签字确认。客户需求得到解决,我方售后人员方可撤离现场。股份有限公司维保的售后服务的承诺书范文篇91:从本店出售的毛衣保质期为30天(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。长款裙子不在保修范围内。2:在发现毛衣受损坏应立即通知店主,即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理(注:寄给店主的邮费客人自负),
22、店主在收到损坏宝贝经验证(无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外),七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客(邮费由本店主自行负责)3:用户能够经过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。售后服务电话:4:在保修期内,以下情景将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。以上是有偿保修服务,其他均不为保修服务。本店概不负职责。维保的售后服务的承诺书范文篇10敬的顾客朋友:“诚实经营,顾客满意”是我们的追求,为此,本公司郑重向顾客作出如下服务承诺:一、商品质量,先
23、行负责本公司所销售的.商品,经判定为不符合明示质量标准的,持有效购物凭证即可办理退换货。本公司所销售的商品,经国家相关职能部门确定为假冒伪劣商品的,商场/门店按国家相关规定对购买者给予赔偿。二、商品退换,购物无忧1.一般商品(不含家用电器、食品、药品、烟酒茶、化妆品、贵金属饰品、宝石饰品、钟表、照摄及感光器材、数码/通讯产品、内衣裤、裘革服饰、定制、改制商品、假发),只要保持商品原质原貌、包装完好、不污不损、不影响第二次销售的商品,15天内可持有效购物凭证进行退换。2.国家有“三包”规定的商品按国家规定执行。3.用银行卡购买的,在办理退货时,按银行规定办理银行卡退款。三、解决投诉,热情及时对顾
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