网格员个人年度工作总结10篇.docx
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1、网格员个人年度工作总结10篇网格员个人年度工作总结一今年来,在区委、区政府的坚强领导下,我中心紧紧围绕“党建+网格化微治理”“群英断是非”工作品牌,依托“精细化督查、智慧化发展、差异化推进”三条路径,重点实施“固本强基”“协同共治”“数字赋能”“治理提升”“窗口提质”五项工程,对标对表、抓纲带目,全力推进“党建+网格化微治理”、社区(村)综合绩效考评、智慧社区试点建设等工作,较好地完成了全年各项重点工作任务。现将XX年工作情况报告如下:一、所做的主要工作及成效(一)坚持精细化管理,网格工作基础不断夯实。以精细化管理为抓手,规范工作标准,做足精细文章,以“绣花功夫”细化深化“党建+网格化微治理”
2、。1.提升服务能力。X月X日,围绕党的二十大精神宣讲、“党建+网格化微治理”工作、民政、保密知识、“城市六治”等X项培训内容,我中心组织X名街道公网中心主任、X名新聘网格员开展了为期2天的XX年新聘网格员业务培训;X月X日、X月X日,分别组织召开了区XX年第一、二季度网格工作调度会和网格业务工作推进会,结合网格业务工作,对督查发现的问题进行了指导培训。成立专项督查组,对X个街道(乡)的一、二网格系统基础数据更新情况,进行了线上检查和线下督查,并下发督查通报;同时,重点对郭镇乡、吕仙亭街道、东茅岭街道等在半年度综合绩效考评中排名靠后的街道,结合业务督查开展了重点帮扶指导,倒逼网格业务工作整体高效
3、推进。2,优化网格系统。新增数字大屏模块,系统展示基础数据录入情况,网格事件上报情况,常见事件分类情况,结案率情况等。解决综治信息特殊人群管理数据列表排序问题,优化上线数据共享功能,融合公安、住建、卫健、民政、信访等部门数据,建立数据持续更新机制;同时,联合区网信办开展网络信息安全攻防演练,对网络服务器安全性进行了测试,对拓补结构防火墙进行攻防演练,进一步限制弱密码的使用,为系统安全提供有力保障,筑牢网格系统安全防线。3.梳理事件处置。对接相关区直部门,突出以“城市六治”为重点的事件上报,重点对网格事件类别、网格事件处置流程重新进行梳理,今年以来,重点完成区城管局、区禁违办、区环卫局、区市监局
4、、区住建局、区环保中心等部门的事件梳理,截至X月X日,全区网格员开展上门走访X次,上报网格事件X件。4,持续更新数据。配合区委组织部党建办对区社区班子运行和专职工作者履职进行了全面调研,充分掌握了全区社区“两委”班子职数、班子人员结构、班子运行情况;结合国家“五经普”工作、医保征缴、国家文明卫生城市建设等楼区中心工作,动态更新网格基础信息,截至X月X日,全区共更新网格基础数据信息X条,其中,更新人口信息X条,更新房屋信息X条,更新楼栋信息X条,更新单位信息X条,网格工作基础进一步夯实。(二)坚持规范化建设,基层治理水平提档升级持续释放网格化工作新活力,大胆探索积极作为,全力推动网格工作提质增效
5、,基层治理水平进一步提升。1.开展绩效考评。征求X家考评单位、X个街道(乡)的相关意见,出台了xx年区社区(村)综合绩效考评方案;同时,严格按考评文件要求,统筹X个区直部门,主要围绕党建引领、网格治理、居民自治、环境卫生等X个方面的重点工作,对全区X个社区(村)开展半年度、第三季度综合绩效考评,通过以考评纠偏差、补短板,为XX年网格之星评选、XX年优秀社区党组织书记评选、XX年社区治理绩效排名、XX年优秀社区工作者评选等工作提供了考评依据,促进了社区(村)工作提质增效。2 .擦亮品牌底色。积极抓实“群英断是非”基层工作组工作,收集、筛选、整理X区“群英断是非典型案例集,完成案例宣讲活动的报名表
6、和讲稿的征集、把关,报送宣传报道。今年以来,共收集、整理案例X篇,择优报送宣传报道X篇。指导各街道(乡)对“群英”评选活动进行提前酝酿,如X街道按照自下而上顺序逐级完成了考察、审核、推荐等多项准备工作;三办对“群英”评选进行了前期摸底;楼办进行了初评;站办在“群英库”X人中评选出X人。优化升级X街道、X、X、X社区案例现场,督促各街道(乡)均打造一个样板点。3 .完成调研接待。充分发挥楼区“展示窗口”作用,高标准接待省、市及外地单位“党建+网格化微治理”“群英断是非”工作法调研、学习、考察等活动X次,完成区级视频会议活动7次,部门重点工作会议保障X次,同时,积极参与和指导各街道(乡)完成了省委
7、组织部、省委政法委、省信访局、省政协、省民政厅、市委组织部、X市委政法委、X区政协、X市X县政协、市人大、X市X区委政法委、X区委政法委、X区委政法委等部门来我区考察、调研、学习交流活动。4 .强化网格宣传。在楼区主流新闻融媒体开设网格宣传专栏,坚持每月做一期优秀网格员的宣传报道;在省红星云平台、X日报楼区专版,大力宣传网格工作动态和网格队伍先进典型;引导全区社区网格员通过微信工作群、朋友圈等窗口,大范围推广推介,全面提升各类型群众对网格工作的知晓率和关注度,全面营造浓厚的网格工作宣传氛围。截止目前,中心通过楼区融媒上稿网格宣传稿X篇、格格故事专题X期、楼区半月动态X篇、日报楼区专版X篇,其中
8、“党建引领、智慧赋能、X区推动城市基层治理能力再提升”宣传稿分别在省红星云平台和日报头版头条发表,“创新驱动、构建网格治理新格局”宣传稿在省红星云平台发表。(三)坚持高质量发展,智慧社区试点建设加速推进通过持续努力,智慧社区试点建设前期准备、基础设施建设、平台建设、风险防控等各项工作落地落细。1.组建专班高位推动。X月底区政府常务会通过区智慧社区试点建设有关工作方案,我中心在区政府三级调研员甘克俭同志的指导下,迅速落实区领导相关指示,组织成立工作领导小组,全面启动智慧社区试点建设相关工作,推动区X集团与市交投智城公司组建合资公司(汇智科技),负责前端设施的投资建设与后期平台的运营推广。2 .深
9、入调研推动实施。开展对相关区直部门、街道、社区、物业、居民等层面、为期近两个月的调研工作。以座谈交流、现场走访、电话沟通等方式为主,涉及基础设施建设、平台功能、账户权限、数据安全、移动端应用等多个模块。组织召开X次调度会、X余次现场协调会,就项目实施路径、平台建设方案、设施设备安装、推广运营沟通等问题,进行反复沟通。进一步明确了试点建设工作分为三大模块,即前端设备采购安装、软件平台开发与部署、平台推广与运营。平台推广与运营,包括社区的第三方服务入驻,均由汇智公司统筹安排。3 .全力推进成效明显。历经近7个月的建设工作,区智慧社区试点建设工作目前已初见成效。前端设备采购安装,己完成全部前端设备的
10、采购安装,并完成物联网平台对接。四个试点社区共采购各类智能化摄像头、井盖监测终端、人脸识别终端、信息屏等物联网设备X台(套),其中包括X种监测设备,X种功能性设备。为落实区领导“应接尽接”的工作要求,根据现场具体情况,四个试点社区共接入公共区域老旧摄像头X台。X区智慧社区综合信息平台的开发与部署,完成技术方案的设计与评审,财政评审工作已完成初稿对审。系统的开发与部署工作基本完成,平台功能基本成型,移动端小程序(包括居民端与管理端)体验版已上线,目前正在进行上线前的测试、测评工作。此外,已经完成与“岳办岳好”平台、“一网统管”平台等政务服务平台的系统对接工作。涉及平台运营的第三方应用,对接开发工
11、作正同步开展。二、2024年工作打算及安排2024年,中心将全面聚焦基层社会治理中的瓶颈障碍,大力实施“三抓三提升”行动,坚持打基础、抓重点,重实效、强落实,求发展、谋突破,主动发力,努力促进楼区基层治理工作取得新进展。(一)抓精细管理,全面提升网格工作实效一是优化网格划分。由于个别社区新建楼盘未入住、原有房屋拆迁等客观情况,部分网格户数不在300-500户范围之内,将联合区民政局、各街道(乡)一起梳理网格调整需求,在保证X个网格总量不变的情况下,合理新增、合并网格。二是强化事件处置。针对部分网格事件处置流程不明晰;部分街道、部门签收、分流、处置网格事件不及时;部分社区网格事件跟踪核实不及时的
12、情况,对网格事件处置堵点难点再进行全面梳理,进一步加强对网格事件处置的监督考核,督促各社区每月必须上报并成功处置X条网格事件,全面提高网格事件处置效率。三是加强督查督导。加大对“一日三巡”的督查力度,组织督查人员常态化下社区,主要就网格员在网格内的知晓率低、网格员未上门走访、网格员办事不到位、与居民的见面率不高、沟通较少,网格事件上报不及时、事件处理后核实超时,网格基础数据更新不及时、错误率高等情况进行督查,每月下发1次工作通报,每季度召开1次工作调动会,促进各乡街、社区补短板、强弱项。(二)抓队伍建设,全面提升网格服务质量一是全面提升网格员队伍素质。通过区集中业务培训的方式,3月前组织全体网
13、格员开展1次集中业务培训,明确工作职责、夯实基本技能;7月左右组织全体网格长开展1次集中业务培训,全面补齐能力短板、提高业务统筹指导水平,通过以点带面,打造职业化、专业化的社区网格员队伍。二是充分调动网格员队伍积极性。进一步压实社区(村)综合绩效考评工作领导小组办公室工作责任,充分发挥联动枢纽作用,与各区直单位、街道(乡)在日常管理、绩效考评等环节中加强沟通配合,细化考评细则,每季度进行考评,半年度和年度各进行1次讲评,推动基层工作提质增效,推动基层队伍真抓实干,推动基层干部担当作为。三是大力培养网格员先进典型。建立健全先进典型选树、培养、推广机制,充分利用好格格故事专栏,选树网格员、微网格员
14、、志愿者先进典型,继续加力在湖南日报发表1篇、X日报头版发表1-2篇、全国其它知名媒体发表X篇以上的宣传稿件,创新制作3个以上短视频宣传,以精神奖励鼓舞微网格员、志愿者参与基层治理的热情。(三)抓数字赋能,全面提升智慧治理水平坚持以“流程规范、功能完善、性能优越”为上线目标,严格落实项目建设流程,完善前期所有既定功能,优化应用渠道,提高用户体验。以问题为导向,全面、重点梳理当前工作事项,把控节点,推进落实。一是加快开展线上测试。在整体系统平台开发完毕后,进行下一步的测试与维护工作,主要是针对平台功能实现的测试,包括界面操作测试、功能兼容性测试、性能测试等。在测试完毕后,定期开展软、硬件设施维护
15、,包括定期更新、安全防范、数据备份等。同时,根据实际情况及时处理用户反馈的问题和优化建议,确保平台高效运行。二是高效开展试点试用。有序启动长动、万家坡、新城等智慧社区的试点试用,进一步完善优化应用场景,汇聚人、地、物、企等各类数据信息,打通数据壁垒,提高数据完整性、准确性,增强社区智慧化、精准化治理服务能力。同时,与网格化、智慧城管、岳办岳好、“一网统管”等系统平台深度融合,推进社区综合服务设施智慧化、数字化改造,逐步构建信息化、智慧化城市运行管理体系,打造基层治理创新的楼区样板。三是全面开展宣传推广。智慧社区服务平台建设完成后,积极向社区居民宣传平台建设意义,组织开展各类宣传推广活动,提高居
16、民参与度,切实提高居民幸福感;同时,请区委宣传部融媒体中心指导,在省、市级媒体发表X篇、区相关媒体渠道发表X篇以上报道,拍摄X期专项宣传视频与图文,争取在平台上线之后,在全省范围内吹响号角。四是持续开展学习提升。组织前往成都、上海、深圳等地区考察学习,学习借鉴先进地区成功经验,提升我区智慧化服务水平,组织X次试点社区工作人员开展专业培训,熟悉掌握平台操作技能,确保平台常态运转;引导规范开展商业运营活动,强化对相关收益的监督管理。五是试点开展运营与推广。牵头组织汇智公司以DBO模式(投资建设运营一体化)为主,引导第三方资本加强在社区阵地进行基础社区的投资,涵盖养老托幼、采购配送、家政服务、生活服
17、务、广告运营等方面,加强与交科服公司充电桩平台“岳慧充”、电单车充电棚、央厨公司“城运优鲜”、交投园区物业公司家政服务等平台的沟通。坚持以“功能导向为主,宣传推广并行”的模式,通过平台内公共服务、物业服务、生活服务等特色功能,引导居民注册与使用,产生用户粘性,达到相互推荐的效果。网格员个人年度工作总结二网格化工作数据回顾:20xx年X月至X月,XX社区网格工作共上报各类网格事件X件,事件合格率%,社会治理类事件占比x%,巡查轨迹合格率x%,走访服务各类重点人员X人次。推进全民“心防”,共筑安全堡垒。随着网络经济的迅猛发展,网络诈骗成为一种新的犯罪方式,给老百姓带来了严重伤害。为了更好的了解网络
18、诈骗的方式及带来的危害,社区的网格长和专职网格员通过入户、小区宣传等方式,积极向居民发放防电信诈骗宣传折页,让广大人民群众充分知晓,防止上当受骗。推进“331”专项,筑牢安全底线。XX社区网格长与专职网格员对辖区内出租房进行不间断安全隐患排查,动态排摸新出租房及新租客情况,第二季度共排查出租房X户,妥处出租房违规行为X起,同时结合排查情况对居民及租客进行安全风险防范及垃圾分类宣传,提高居民及租客应急处置的能力。推进食品安全,守护舌尖安全。在安全生产宣传月期间,网格长对银都商业广场进行了食品安全及节约用餐的集中宣传。通过广场宣传、入户走访等形式,向商户及消费者进行了食品安全科普宣传,同时还在广场
19、内悬挂宣传标语、展板等方式,积极倡导餐饮商户经营者、居民群众树立正确的餐饮理念,增强食品安全意识和自我鉴别能力,在饮食生活中养成勤俭节约、营养膳食、理性消费、遏制食品浪费的好习惯。在此次活动过程中,共计发放食品安全知识小手册180余份。推进垃圾分类,共创文明小区。为深入推进垃圾分类工作,增强居民对垃圾分类知识的了解,积极参与垃圾分类行动,网格长实时开展入户走访,向居民发放垃圾分类宣传材料,指导居民正确投放垃圾,提升居民垃圾分类参与率,同时对垃圾分类违规投放的居民进行警示教育与行政处罚,二季度共处罚X次X户。协调邻里纠纷,共建和谐小区。二季度辖区内因楼栋堆放杂物、上下楼噪音等原因,产生了多起邻里
20、纠纷,网格长牵头物业等单位,多次上门调解居民之间的矛盾纠纷,促进邻里友好和睦。XX社区依托网格力量,构建起“全面覆盖、网格到底、责任到人”的监管网络,充分强化网格长、专职网格员的责任意识和安全意识,确保社区网格化管理的正常、规范运作。网格员个人年度工作总结三我是社区一名新晋网格员,20xx年xx月入职至今参加工作己有半年时间了。在这段时间,社区的前辈们在工作中本着人性、为服务对象着想和谦和态度,真诚地对待服务对象为我做出了好的榜样,他们用自己的行动影响着我。随着时间的推移,我的认识在改变,我的感受在加深,我的工作潜力也在增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性,以及做好社区工作的不容易。在这半
21、年多的时间,我对社区工作有了进一步的认识,学到了不少知识,做到了真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。现将这一阶段的思想、学习、工作状况向领导同志们汇报。1、对自己网格辖区内的基本情况进行了解。在社区老师傅的带领下,了解自己网格的位置及初步位置。在社区社管通手机到位后,根据两实资料及人口普查的资料对于辖区内楼栋户数,人数有了初步的了解。入户采集居民信息,对网格内居民的生产、生活、住房等信息进行摸排核实,将采集的信息及时录入社管通,并进行实时动态更新。2、开展政策宣传。强化学习,掌握政策法规。在网格服务中向网格区域内群众广泛宣传与群众息息相关的法律、法规、规章和政策。使网格内区域群众熟知
22、法律法规和政策,支持和关心社区建设。3、做好网格区域内重点人员的稳控工作,及时掌握网格内上访户的情况以及涉及社会政治稳定、社会治安方面的信息,及时处理和上报,全年不发生越级上访和群访等情况,网格区域和谐稳定。4、民政方面。对退役军人信息进行采集、登记、上报。对辖区老人八十岁高龄补贴进行审核、登记,推广银铃安康保险,对新增及转出的高龄老人信息及时更新上报。5、全程参与了XX月份第XX次全国经济普查的清查工作,对辖区普查区域进行入户登记,上报,并录入PAD完成后期编码工作,为20xx年开始的正式普查工作做好坚实基础。6、作为社区的党务工作者对社区支部108名党员的个人信息完善核实,对每位党员的情况
23、做到心中有数。定期组织党员活动,完成党组织标准化建设的所需资料。对党建工作的各个系统平台进行录入及维护,进行全国党员信息系统的填写与核实。完善党员信息,及时对党支部及党员信息更新及维护。以上是我20xx年度的个人总结。通过大半年的工作,社区领导及其他同事都给了我很多帮助和关怀,使我学到了不少知识。在以后的工作中,我将通过不懈的努力更加充实自己完善自己,通过不断的学习和积累,提高自己的工作能力,我相信,在未来的岁月中,我会伴随着社区共同成长!网格员个人年度工作总结四一、首先要选择合理的入户时间。经常会听到同事说到,费了好大的力气爬楼,可上去了人却不在家,既浪费了时间,有消耗了体力,工作效率提不上
24、去。我也吃过这样的苦头。对待这种情况和上班族来说,我们只能利用我们的休息时间上门;对于退休老人家庭,我们最好避开早上老人晨练与买菜的时间与午休时间,雨雪天气是一个较好的时机。这些做到心中有数,大大提高自己的工作效率。二、注重拜访他人的礼仪。先征得住户同意,衣着要得体稳重,待人要礼貌诚恳,赢得住户的信任,便于后面工作的开展。金河小区一般是老居民楼,里面住户的情况就比较复杂了,有的是出租户,部分独居老人,还有的是几代同堂的。对待这类居民,我们的穿戴不能太华丽,否则与居民很难拉近距离;言语要亲切,通俗易懂;更要注重礼貌,给他们多一份尊重,他们会给我们多一份理解。拉近心的距离,才能顺利开展工作。三、巧
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