(2024版)集团智慧家庭工程师认证(代维家客L2)考试题库汇总(含答案).docx
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1、(2024版)集团智慧家庭工程师认证(代维家客L2)考试题库汇总(含答案)一、单选题1 .客户家是200M宽带,可以向客户推荐购买百兆单频路由器。上述表述是否正确?A、是B、否答案:B2 .被叫正常,主叫时提示音为“你无权呼叫此号码”的故障原因为()Ax号码白名单B、号码黑名单C、网络中断Dv设备故障答案:A3 .将域名转换为IP地址是由()服务器完成的AxWINSB、DHCPCxDNSD、IIS答案:C4 .关于千兆宽带的最佳配备,以下错误的是()A、5类网线Bx带千兆智能网关C、100OM或1.0GbPS全双工网卡D、千兆路由器答案:A5 .故障现象:用户通话时,延迟几秒后可听到自己之间所
2、说的话,正确的处理方法A、用户电话机已损坏,换电话机重新进行测试。B、在网管上将该ONU-POTS端口的静音开关进行关闭,避免产生网络抖动现象。C、在网管上将该ONU-POTS端口的回声抑制进行开启,避免产生回声现象。D、查看当前ONU公网IP地址所在媒体服务器和放音服务器的状态。答案:C6 .点击【智能组网】进入智能组网界面,需要输入的用户信息不包括Av用户宽带账号B、用户姓名C、用户身份证D、用户手机号答案:C7 .在故障处理场景进行随销,以下哪种流程是正确的?A、线上预处理排障-了解现状-上门排障-引入话题-体验营销B、线上预处理排障-上门排障-引入话题-了解现状-体验营销C、询问无线上
3、网问题一问题排查一客户问题描述一热力图评测一产品推荐一优惠告知D、询问无线上网问题一产品推荐一客户问题描述一问题排查一热力图评测一优惠告知答案:B8 .OTDR测量范围的选择一般为待测光纤长度的一倍Av1B、1.5C、2D、2.5答案:B9 .高速率、衰减大、穿墙性能弱的WIFl频段是()A、2.4GHzB、 5GHzC、 1GHzDx3GHz答案:B10 .以下哪项不是无线中继器智能组网的特性A、放装位置信号强度有所改善B、下载速率明显提升C、下载速率无明显提升D、不依赖综合布线答案:B11 .ONU面板上的LOS亮红灯时,表示()A、此ONU没有授权B、此ONU坏了C、光路有问题D、ONU
4、工作正常答案:C12 .智能组网产品分为终端型产品和什么产品()Ax调测型B、设计型产品C、售后型产品Dv服务型产品答案:D13 .我国WiFi的2.4GHZ频段开放了()个信道(2、4022、483GHz)Av10Bx11C、12D、13答案:D14 .在TCP/IP参考模型中,实现进程之间端到端通信的是Av互联层Bv传输层C、表TF层Dv物理层答案:B15 .光缆分纤箱应提供光缆固定、()、分纤功能。A、-光纤连接Bx-分配C、-接电Dv-跳线答案:A16 .在光通信中,若光纤上承载的是波长为1490nm的光信号,每公里的损耗大概是:()A、0.18dBBx0.36dBCv0.72dBDx
5、0.90dB答案:B17 .以下哪款协议是由中国移动自主研发,能够实现在智能网关、设备、手机APP、家庭开放平的互联AvHiLinkBxTP-LinkGAndLinkDxLink-Mi答案:C18 .以下哪种规格的网线不可以用于开通千兆宽带A、CAT.5B、CAT.5ECxAT.6DxCAT.6E答案:A19 .我司宽带电话采用的主要协议是A、SS7B、SIPC、SPXDvMGCP答案:B20 .GPON系统下行方向,每秒发送GTC帧个数是A、 1000B、 2000G4000D、8000答案:D21 .在一个局域网中A主机通信初始化时将通过()方式在网络上询问某个IP地址对应的MAC地址是什
6、么?A、组播B、点对点C、广播D、单播答案:C22 .我们常通过PlNG命令来验证设备两端的以太网业务是否建立成功,如果向IP地址为129、9、0、5的端口连续PlNG200次包长为100O字节的数据包,DOS命令为A、 ping129x 9、B、ping129x 9、Cx ping129x 9、Dv ping129x 9、答案:C0、 5-200-t1000Ov 5- H000-t2000、 5-1000-n200Ov 5- 1200-n100023 .某客户有一套300平米的独栋别墅要组建家庭无线网络,要求使用统一的SSID,且能实现无线漫游的无缝切换,其各房间均布放有网线,以下那种组网方
7、案最适合改客户()A、PoE交换机+APBxPOE交换机+AP+ACC、无线路由器+WlFI信号放大器D、多个无线路由器答案:B24 .光缆交接箱具备等基本功能。()Ax-光信号放大、光缆成端固定、尾纤熔接存储B、-光信号放大、光缆成端固定、光路调配C、-光缆成端固定、尾纤熔接存储、光路调配D、-光信号放大、尾纤熔接存储、光路调配答案:C25 .GPBD单板上PON端口指示灯为绿色长灭表示A、单板运行正常B、单板运行故障C、对应的PON口无ONT在线D、对应的PON口有ONT在线答案:C26 .装维/直销人员上门引导用户体验营销产品,应随身携带百兆单频设备。上述是否正确?Av是B、否答案:B2
8、7 .智能组网服务内容的顺序:1、网络测评2、部署安装3、方案设计4、保障服务A、 1234B、 1324Cx4123D、4132答案:B28.GPON网络中,接入层的覆盖半径为:A、10KMB、5.5KMC、 15KMD、 20KM答案:D29 .出现切的端面不平整,可先清理切割刀胶垫,如未解决问题再调换一个刀面A、切割刀胶垫B、刀片C、剥纤钳答案:A30 .802.11b和802.11a的工作频段、最高传输速率分别为:()Av2.4GHzV11Mbps;2.4GHzx54MbpsB、 5GHzx54Mbps;5GHzV11MbpsC、 5GHzx54MbPS;2.4GHz、11MbpsDv
9、2.4GHzvDMbPs;5GHz、54Mbps答案:D31.所有站点内传输设备使用的尾纤两端都要有(),必须标明用途以及本端、对端信息Ax贴纸B标签C、封条Dv以上都是答案:B32.组网服务竣工后,智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的OWiFi测试点位进行打点测试。Av1个B、2个C、3个及以上Dx无需测试答案:C33 .在光通信中,ODNl:8光分路器的损耗大概是:()oA、6dbB、7dbCx8dbDx9db答案:D34 .光纤的色散特性会()。A、使带宽变宽B、限制传输距离C、提高光纤的传输容量D、提高通信质量答案:B35 .智能组网目的是解决客户的()问题?A、改善家庭WIFl体验B
10、、大数据分析C、智能化场景Dv装机效率答案:A36 .在用户侧测量光功率,首先光纤必须匹配,SC/PC-SC/APC的光纤代表什么型号()A、蓝色方头-蓝色方头B、蓝色方头-绿色方头C、蓝色圆头-绿色圆头D、蓝色圆头-蓝色方头答案:B37 .我国WiFi的2、4GHz频段开放了O个信道(2、4022、483GHz)A、10Bv11C、12Dv13答案:D38 .某FnB方式开通的宽带用户,无法拨号上网,经检测发现网线的1、2、3、6芯铜线均中断,但网线全程走暗管且已暗管已堵塞,最快速有效的故障解决办法是0A、重新布放网线走明线打墙洞入户B、采用电力猫方式通过用户电力线入户C、利用另外四芯铜线重
11、新制作两端水晶头D、在楼道ONU侧安装无线路由器,让客户通过无线网卡上网答案:C39 .无线路由器目前哪个是主推配置类型?A、百兆单频B、百兆双频C、千兆单频D、千兆双频答案:D40 .下面哪种告警肯定造成业务中断()A、TU指针丢失B、AU通道告警指示信号GPJ超值D、接收信号劣化答案:A41 .装维使用4个端口都是FE口的光猫开通千兆宽带,可能造成的情况是()A、200M宽带测速不达标B、无法拨号C、实际速率大于IGD、拨号651/678答案:A42 .IMS固话号码被叫时提示尚未登录最有可能是什么原因A、号码未成功注册Bv号码未开户C、未接电话机D、设备端口毁坏答案:A43 .同时支持2
12、.4G和5G的802.11协议是那种A、802.11acBv802.11nC、802.11bDv802.11a答案:B44 .DHCP协议的功能是0A、自动为客户分配IPB、自动远程登录终端C、使用DNS的名字自动登录Dv以上都不是答案:A45 .电力猫(PLC)设备操作简单,但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有较大影响,请问是什么问题Av价格贵B、缺少访问控制C、共享介质Dv易受大功率电器影响答案:D46 .直连网线一端线序为白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕,则另一端的线序为()Ax白橙、橙、白绿、绿、白蓝、蓝、白棕、棕B、白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕C、白绿、绿、白橙、蓝
13、、白蓝、橙、白棕、棕D、白绿、蓝、白蓝、绿、白橙、橙、白棕、棕答案:B47 .不属于施工现场“三不动”原则的是()A、对设备性能状况不清楚不动B、对设备未联系登记好不动性能状况不清楚不动C、正在使用中的设备不动Dv天气不好不动答案:A48 .假设AP使用1信道,下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰()。A、微波炉B、使用6信道的APGPHS基站D、使用2信道的AP答案:B49 .某小区A、B两栋楼用户共用一个OLT的PON口(即共用一个光分路器),A栋用户全部无法上网、B栋用户均可以上网,最可能是以下哪种原因()A、OLT的PON硬件故障Bv光分路器故障C、光分路器到A栋的配线光缆(到楼道配
14、线箱)中断D、A栋所有用户ONU出现故障答案:C50 .如AP安装位置的四周有特殊物品,如微波炉、无绳电话等他干扰源,一般要求AP至少离开此类干扰源()米。A、0.51Bv2C、23Dv34答案:C51 .局域网中经常用到DNS的作用是?A、为客户机分配IP地址B、将IP地址翻译为计算机名C、将计算机名翻译为IP地址D、域名管理答案:C52 .IMS号码被叫时提示尚未登录最有可能是什么原因OA、号码未成功注册Bv号码未开户C、未接电话机D、设备端口毁坏答案:A53 .IP协议为数据报文封装上目标地址,TCP协议通过()握手建立与目标的连接。A、一次B、两次C、三次D、四次答案:C54 .EOC
15、组网是指基于()的组网技术A、电力线B、同轴电缆C、室内暗管D、无线协议答案:B55 .802.11AC,单空间流,最大支持无线传输速率可达到()A、 150MB、 200MCx433MDv300M答案:C56 .PON是基于一种()拓扑的技术。A、P2MPB、P2PC、PPPDvPPTP答案:A57 .客户服务规范不正确的是()A、客户提出的要求必须满足B、保持微笑,诚恳态度C、认真倾听客户说话D、表述清晰,不结巴答案:A58 .下面哪个协议用于发现设备的硬件地址?A、RARPB、ARPC、IPDvICMP答案:B59. iHGU设备注册成功,但是无法上网可能有什么问题?A、光缆中断B、宽带
16、密码错误C、RMS终端管理平台瘫痪D、WIFI功能故障答案:B60 .以下哪种设备不属于智能组网设备()A、智能网关B、面板APC、网关D、以太AP答案:C61 .光时域反射仪(OTDR)不具备的功能是()A、光纤端面的判断B、光纤色散大小的测量C、光纤断电的判断D、光纤长度的测量答案:B62 .家庭Wifi测试规范中要求的测试内容主要包括的()A、无线速率和信号强度B、线路质量C、信道干扰D、PING网络质量答案:A63 .引入光缆应在用户设备终端处余留适当长度以便用户使用,不可过长,()米为宜,且必须规范绑扎并向用户强调光纤的维护要求和注意事项Av3Bx35C、57D、68答案:B64 .
17、关于家庭组网方式以下说法错误的是A、单机拨号是用电脑终端直接连接光猫的宽带口,用电脑的宽带连接上进行拨号B、单机拨号独享带宽,网络质量稳定C、路由器拨号无需重复设置,方便快捷D、使用路由器拨号不受干扰,能保证客户使用最大带宽答案:D65 .智能门锁首次安装使用,连接前后面板后未上电池之前,前后把手是都能打开;上电池通电后即可正常,()把手就不能打开了。A、前B、后C、前、后答案:A66 .上门时需在用户单元楼下完成工单的“()”,确认位置信息。A、上门打卡Bx工单报结C、信息填报D、预约用户67 .无线局域网WLAN传输介质是()A、无线电波Bv红外线C、载波电流Dv卫星通信答案:A68 .下
18、列哪个频率为需要授权的无线频率()Ax900MHzBx2.4GHzG5.8GHzDv1.8GHz答案:D69 .关于5G的Wi-Fi说法错误的是Av速度比2.4G快Bx频宽比2.4G大G比2.4G的Wi-Fi穿墙性弱Dv比2.4G的Wi-Fi穿墙性好答案:D70 .流氓ONU光猫故障和PON系统中的哪些机制有关()A、上行数据时分复用B、单纤双向传输C、下行数据广播Dv以上都不是答案:A71 .固话无来电显示的原因不需要检查Ax检查BOSS是否开通来电显示B、区分用户是否多部电话串联Cv话机是否添加电池答案:C72 .交换机、路由器、集线器分别处于()A、物理层、数据链路层、网络层B、数据链路
19、层、网络层、物理层C、物理层、数据链路层、传输层D、数据链路层、网络层、传输层答案:B73 .ONU设置中,宽带电话WAN连接采用的连接类型是(),VLANID是()Ax桥接,45B、路由,45C、桥接,46D、路由,46答案:B74 .智能组网服务时间()A、9:0017:00Bx8:0018:00Cv9:0020:00D、8:0020:00答案:D75 .PLC电力线设备操作简单,实用性强,但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有较大影响,请问这个问题是0Av价格较贵B、共享介质C、易受大功率电器干扰D、缺少访问控制答案:C76 .勘查室内环境不需要了解A、房屋整体面积B、室内房间数量C、综
20、合布线情况D、邻居家庭情况答案:D77 .TCP协议工作在以下的哪个层()A、传输层B、应用层C、链路层D、物理层78 .装维人员若因特殊原因无法准时到达的,应提前。分钟通知客户并取得客户的谅解。Av10B、20C、30D、60答案:C79 .各种联网设备的功能不同,路由器的主要功能是0A、根据路由表进行分组转发B、负责网络访问层的安全G分配VLAN成员D、扩大局域网覆盖范围答案:B80 .升级到千兆宽带后,客户使用路由器的WIFl发现速率无法超过IOoM,可能原因是AxWIFI频段不是2.4GHZB、WIFI频段不是5GHzC、信号干扰Dv网络问题答案:B81 .在用户家中进行无线网络评测时
21、,对用户需连接使用的WIFl信号测试要求为目标覆盖区域内95%以上的位置,接受信号场强值(),信噪比SMR值应该大于-20dbAx2-25dbmB、2-65dbmC、2-45dbmDv2-35dbm答案:B82 .IMS账号注册失败时,以下原因哪个无关()A、账号密码错误Bv账号未开户C、电话机问题D、网络问题答案:D83 .测试区域内无线信号场强为-55dbm,周围WIFl信号也较少,但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%,引起的原因是0A、干扰B、终端性能C、组网设备性能Dv提高带宽答案:B84 .华为HG8240面板指示灯中的POWER灯常亮表示A、ONU运行正常,设备注册成功B、电源状
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