(2024版)网约车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库(含答案).docx
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1、(2024版)网约车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库(含答案)一、单选题1 .混合动力汽车的维护正常驾驶情况下,()需要更换机油,()需要更换机滤。A、5000公里;IoOOO公里B、IOoOO公里;20000公里C、5000公里;5000公里D、IOoOO公里;100OO公里答案:A2 .驾驶出租汽车在冰雪路面应适当()实现安全超车。A、A.连续鸣喇叭BxB.增大横向间距C、C.开启前照灯DvD.加速尽快超越答案:B3 .出租汽车驾驶员在城市道路营运过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客的,应当OOA、协助乘客换乘免收或减收车费B、按起步价收取车费Cx按计价器显示金额收费D、请乘客在车内等
2、待救援答案:A4 .出租汽车驾驶员违规收费的,由()进行处罚。A、A.出租汽车行政主管部门B、B.价格主管部门C、C.工商部门D、D.公安机关答案:A5 .为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪,保持OOAxA.意志消沉BvB.心情舒畅C、C.悲观失落D、D.无所畏惧答案:B6 .导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的OoA、A.主要因素B、B.次要因素C、C.客观因素D、D.外在因素答案:A7 .出租汽车驾驶员应当在(),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。A、A.每年2月1日前BvB.每年3月1日前C、C.服务质量信誉
3、考核周期届满后30日内D、D.服务质量信誉考核周期届满后60日内答案:C8 .下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?OA、A.没有监控探头时,侥幸违法驾驶B、B.遇紧急情况时头脑冷静、处置果断C、C.遇到道路拥堵时,情绪烦躁,长鸣喇叭D、D.在高速公路高速行驶时,不容忍其他车辆超车答案:B9 .小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位,安全驾驶、文明行车。他的行为OOAxA.符合社会责任要求B、B.符合快捷到达要求C、C.符合乘客的特殊需求D、D.符合拒载的要求答案:A10 .出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客OoA、A.提出对本次服务评价为优B、B.提醒拿
4、好随身物品CvC.索要小费D、D.索取联系方式答案:B11 .申请从事网约车经营的,应当向()提出申请。A、市交通运输管理部门B、市道路运输管理机构C、市工商部门D、市公安局答案:B12 .出租汽车驾驶员在城市道路营运过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客的,应当()。A、协助乘客换乘免收或减收车费Bx按起步价收取车费C、按计价器显示金额收费D、请乘客在车内等待救援答案:A13 .打开汽车天然气气阀时,人不要站在气阀和气瓶的OOAv正面B、侧面C、后面Dv上面答案:A14 .从长远看,出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是OoA、A.相辅相成B、B.背道而驰C、C.不成比例D、D
5、.此消彼长答案:A15 .出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应()。A、A.不予理睬BvB.虚心接受GC.强硬回绝D、D.据理力争答案:B16 .轮胎气压过低会增加轮胎的O,油耗会明显增加。Av滚动阻力Bv空气阻力C、负荷Dx寿命答案:A17 .乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当()。AsA.帮助乘客放置行李B、B.让乘客自己放置行李C、C.让站点管理人员放置行李答案:A18 .出租汽车驾驶员未经乘客同意不得()。A、A.按计程计价设备金额收费B、B.使用车载卫星定位系统C、C.拼客D、D.询问乘客目的地答案:C19 .出租汽车驾驶员有权拒载OoA、A.醉酒后丧失自控能力但有人陪
6、同的人员B、B.携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员C、C.残障人士DxD.孕妇答案:B20 .氢动力汽车的优点是()。A、排放物是纯水,行驶时不产生任何污染物Bx成本费用低,安全性能高,使用性能好。C、无污染噪声小。D、结构简单,维修方便答案:A21 .一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的OoA、A.40%50%B、B.50%75%C、C.70%85%D、D.80%95%答案:B22 .乘客招手,驾驶员准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车,驾驶员应该0。A、A.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失B、B.尊重乘客乘车选择C、C.要求乘客乘自己的车D、D.与抢客车辆驾驶员据理
7、力争答案:B23 .网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故应OA、先行承担赔付责任B、不承担赔付责任C、和乘客协商赔付责任D、和驾驶员协商赔付责任答案:A24 .驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎OOA、A.爆胎B、B.泄气C、C.磨损D、D.松动答案:B25 .网约车驾驶员无正当理由拒载,服务质量信誉考核扣O分的处罚。Av3B、5C、10D、20答案:C26 .在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致()。A、A.车辆侧翻BvB.驱动轮滑转C、C.车辆熄火DvD.方向失控答案:B27 .网约车平台公司对服务中发生的安全责任事故承担()责任
8、。A、指令驾驶员赔付B、先行赔付C、通知保险公司赔付D、指令乘客先行赔付答案:B28 .为保障安全,出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要OoA、A.与乘客交谈C、C.打开空调D、D.打开音响答案:B29 .出租汽车驾驶员最近连续O个记分周期内记满12分记录。由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。A、A.1BvB.2C、C.3DvD.4答案:C30 .传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播()。A、A.企业规章B、B.精神文明C、C.不满情绪D、D.小道消息答案:B31 .出租汽车在冰雪路面行驶中,驾驶员不能采取的措施是OoA、A.控制车速,避免紧急制动B、B.避免急转方向C、C.紧跟前车D、D
9、.尽量循前车的车辙走答案:C32 .出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关。其从业资格证。A、A.注销B、B.撤销GC补(换)发DvD.核发答案:A33 .()和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。A、A.帮扶B、B.教育C、C.制度D、D.道德答案:D34 .混合动力汽车是指同时装备两种动力来源,热动力源和()的汽车。A、磁动力源Bv电动力源Cv风动力源Dv重动力源答案:B35 .对老年男性乘客使用的尊称不包括()。A、A.老师傅C、C.老人家D、D.老先生答案:B36 .进入隧道时,出租汽车驾驶员应提前开启()。A、A.雨刮器BvB.左转向灯C、C.
10、前照灯、示宽灯D、D.右转向灯答案:C37 .雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该OoA、A.低速行驶BvB.高速行驶C、C.紧急制动DvD.频繁变道答案:A38 .O是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和义务。A、诚实守信Bv公平竞争C、依法经营D、规范操作答案:C39 .申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到()申请注册。A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门B、B.发证机关所在地的县级交通运输主管部门C、C.发证机关所在地的市级交通运输主管部门D、D.发证机关所在地的省级交通运输主管部门答案:A40 .下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?()A、A.在运
11、营过程中举止文明,礼貌待客B、B.除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗C、C.运营前忌食有异味、有碍服务的食物D、D.手、脚保持洁净,指甲修剪得体答案:B41 .夜间行车时,出租汽车车灯突然熄灭,应OcAvA.观察前后车辆,减速靠边停车B、B.利用惯性,慢慢停车C、C.紧急制动,原地停车D、D.特别注意减速慢行答案:A42 .搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当()。A、A.满足乘客需求BvB.不予理睬乘客需求C、C.让乘客下车换乘其他车辆D、D.向乘客解释清楚后改行合理路线答案:D43 .遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该()。A、A.征得同意后主动
12、协助乘客上车B、B.不予搭载C、C.提示乘客尽快上车D、D.保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间答案:A44 .遇乘客迟迟不上车,应当使用的服务用语是()。A、A.您需要等候吗?B、B.再不上我就走了啊。C、C.你还坐不坐车?D、D.请您抓紧时间,不到耽误我运营。答案:A45 .车辆行驶中,不能保持直线行驶,而是自行偏向一侧,此故障是。A、气压制动失效B、液压制动失效C、前桥和转向系统失效D、变速器乱档答案:C46 .车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,O使车辆缓慢减速。A、A.迅速熄火B、B.拉紧驻车制动器C、C.轻踏制动踏板D、D.迅速踏下制动踏板答案:C47 .驾
13、驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为()。A、A.容易引发追尾碰撞B、B.能够保证行车安全C、C.容易造成轮胎磨损D、D.可以减少燃料消耗答案:A48 .驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于()。A、A.轮胎附着力增大B、B.制动距离延长C、C.油电线路容易软化D、D.电气设备易受潮短路答案:B49 .行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是OOA、A.及时停车检查B、B.判断故障C、C.送维修企业进行修理DvD.继续运营答案:D50 .出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在O内有效。A、A.省、直辖市域范围B、B.市域范
14、围CvC.全国范围DvD.县市域范围答案:C51 .网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前O日向道路运输管理机构提交书面报告,说明有关情况,通告提供服务的车辆所有人和驾驶员,并向社会公布。Av10B、15C、20D、30答案:D52 .文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括()。A、A.先让B、B.先慢C、C.先停D、D.先行答案:D53 .驾驶员连续行车4小时,应该停车至少休息()。A、A.20分钟以上BxB.15分钟左右C、C.10分钟左右DvD.5分钟左右答案:A54 .出租汽车驾驶员继续教育由()组织实施。A、A.自学B、B.出租汽车经营者C、C.驾驶员培训
15、学校DvD.继续教育机构答案:B55 .一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫,案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警,他应当拨打OOA、 A.120B、 B.122C、 C.119DvD.110答案:D56 .出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是()。A、A.严禁超速、超车BvB.及时开启灯光CxC.及时变更车道,争取时间D、D.不得随意停车答案:C57 .网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有()。A、A.订单日志B、B.网上交易日志C、C.行驶轨迹日志D、D.在线运营时长答案:D58 .出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()。AxA.身体无异味B、B.正确佩戴服务标志C、C
16、.穿着时尚、高档D、D.衣着得体答案:C59 .出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、()、经营行为、运营服务等四方面内容。A、A.维护稳定B、B.安全生产GC.服务质量D、D.车容车貌答案:B60 .爱岗敬业是出租汽车驾驶员()的前提。A、A.优质服务BvB.继续从业C、C.获得荣誉D、D.提高收入答案:A61 .出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处。的罚款。A、A.1000元以上3000元以下B、B.200元以上2000元以下C、C.50元以上200元以下D、D.3000元以上1万元以下答案:B62 .甲醇汽车的缺点
17、是()。A、甲醇对个别金属有轻微腐蚀作用,对燃油泵、油表、油路有损伤,增加汽车维修次数和费用B、汽车续驶里程较短C、能量转换效率低D、电池较贵,未形成经济规模,购买价格较贵。答案:A63 .预约出租汽车经营服务是指以符合条件的O及以下乘用车(),并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。A、A.七座;可在道路上巡游揽客B、B.七座;通过预约方式承揽乘客C、C.九座;可在道路上巡游揽客D、D.九座;通过预约方式承揽乘客答案:B64 .驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处。的罚款。A、A.50
18、0元以上100o元以下B、B.1000元以上5000元以下C、C.5000元以上1万元以下D、D.1万元以上3万元以下答案:D65 .汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查OA、全车润滑点B、蓄电池C、安全检视部位D、车辆外部锈蚀答案:C66 .以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?OA、A.车容车貌合格率B、B.消防器材合格率C、C.车辆服务标志设置合格率D、D.乘客投诉处理率答案:A67 .网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前()向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告,说明有关情况,通告提供服务的车辆所有人和驾驶员,并向社会公告。A、 A.10
19、日B、 B.20日C、 C.30日D、 D.60日答案:C68 .驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无O现象。A、A.漏水、漏油、漏气、漏光BvB.漏水、漏油、漏光、漏电C、C.漏水、漏油、漏气、漏电DvD.漏水、漏风、漏气、漏电答案:C69 .遇暴雨,使用刮水器也无法保障正常观察时,此时正确方法是OoA、A.集中注意力谨慎驾驶B、B.以正常速度行驶C、C.减速行驶D、D.立即减速靠边停车答案:D70 .国家鼓励通过()方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。A、A.拍卖BvB.服务质量招投标C、C.服务质量信誉考核DvD.行政审批答案:B71 .网约车服务评价指标中要求达到100%的是()
20、。Av预约响应率Bv第三方调查乘客满意度C、约车成功率Dv乘客服务评价满意度答案:A72 .拟从事网约车经营的车辆,投保的承运人责任险保额不得低于每车每座O兀人民币。Av60万B、70万C、80万Dv100万73 .出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当0。A、A.参加当地的从业资格换证考试B、B.参加全国公共科目考试C、C.参加当地的区域科目考试D、D.重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试答案:C74 .出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应()。AxA.拒绝B、B.尽量配合C、C.跟踪乘客D、D.
21、收取小费答案:B75 .网约车驾驶员的行政处罚信息将被计入O信用记录。A、A.驾驶员和网约车平台公司B、B.工商部门C、C.公安机关D、D.价格管理部门答案:A76 .拟从事网约车经营的纯电动汽车纯电驱动状态下续航里程不小于()kmA、100B、200C、300Dv500答案:B77 .高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应OoA、A.给轮胎放气B、B.给轮胎浇凉水C、C.选择阴凉处停车降温D、D.继续行驶答案:C78 .对于出现以下哪个方面投诉,网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务?()A、A.不认路B、B.骚扰C、C.吸毒D、D.超速答案:A79 .行车中制动突然失灵
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