全国导游资格考试试题题库及答案.docx
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1、全国导游资格考试试题题库及答案判断题1、西方旅游者不愿被他人打扰,所以导游人员只有在他们提出要求时,才提供尽可能的帮助。A.正确B.错误2、在长城上,旅游者心脏病突发,导游人员应立即背起旅游者送往医院,以免久等误事。A.正确B.错误3、根据规定,导游人员不保管旅游者的证件,但老年旅游者的证件应例外对待,为安全起见,全陪应负起责任,集中保管他们的证件。A.正确B.错误4、由于地陪的失误,造成了漏接,当得知旅游团已自行到达饭店后,地陪应赶往饭店与旅游团会合,实事求是地说明情况,诚恳地赔礼道歉并主动赔付出租车费。A.正确B.错误5、导游人员要有肚量,不能与旅游者斤斤计较,必要时还要代人受过。所以,旅
2、游团中出现问题,旅游者不高兴时,导游人员就应大方地承担责任,诚恳地向旅游者道歉。A.正确B.错误6、一日游游客是指在异地不过夜的游客。B.错误7、由于旅行社安排不当,或由于导游人员的工作失误,造成旅游者不愉快时,导游人员要勇于承认错误,承担责任。A.正确B.错误8、旅游者因某一要求得不到满足而生气,此时,导游员应设法予以弥补,至少要让他“出了气再走“,这样可减少旅游者因需要发泄而投诉。A.正确B.错误9、旅游投诉涉及某家餐馆的饭菜质量问题,一般是地方接待旅行社先赔偿旅游者的损失,之后再追偿。A.正确B.错误10、游客携文物入境,如需复带出境,须向海关详细报明。A.正确B.错误11、旅游活动中出
3、现事故,导游服务集体各成员应从大局出发,同心协力处理好事故,然后分析原因,分清责任。A.正确B.错误12、导游员小贾在带团过程中,发现某外国游客携带的MP4很先进,在征得其同意的情况下以原价获得。尽管如此,小贾依然要受到处罚。A.正确B.错误13、一入境旅游团计划在北京游览3天后去另一地2天,然后回北京出境,团中大多数成员要求延长在北京的活动而不去下一站,这对北京地接社有利,但旅行社还是拒绝了。A.正确B.错误14、安排旅游者的文娱活动,主要是为了让他们欢乐,不必过多考虑其他因素。A.正确B.错误15、我国沿海地区居民组团去云贵地区旅游,旅游线路上若有不对外开放的地方,全陪要提醒组团社事先办妥
4、旅行证。A.正确B.错误1、西方旅游者不愿被他人打扰,所以导游人员只有在他们提出要求时,才提供尽可能的帮助。A.正确B.错误1、参考答案:B图文解析:对于西方旅游者,导游人员应该尊重他们的生活习惯,价值观念,以此来安排日程,并且尽可能的对他们给予帮助,而不是只有在他们提出要求时,才进行帮助。2、参考答案:B图文解析:对待突发心脏病的患者,应该让其原地躺下休息,等待急救人员,做相应的急救措施,而不能让其活动,并且应提前准备好备用药,立刻让其服药。3、参考答案:A图文解析:略。4、参考答案:A图文解析:略。5、参考答案:B图文解析:旅游者不高兴时,导游应该及时的调节缓解游客的情绪。6、参考答案:B
5、图文解析:国内一日游游客:指国内居民离开惯常居住地10公里以上,出游时间超过6个小时,不足24个小时,并未在境内其他地方的旅游住宿设施过夜的国内游客。7、参考答案:A图文解析:略。8、参考答案:B图文解析:此时导游应采取正确的方式进行引导,调节旅游者的情绪,实事求是地说明困难,求得谅解,以消除旅游者的消极情绪。9、参考答案:A图文解析:略。10、参考答案:A图文解析:略。11、参考答案:A图文解析:略。12、参考答案:A图文解析:略。13、参考答案:A图文解析:略。图文解析:安排文娱活动,除了是为了让旅游者开心,还是为了丰富旅行生活,同时要注意安全还要考虑到游客的个别要求。15、参考答案:A图
6、文解析:略。单选题1、改革开放前的时期(19497977年),中国旅游业的重心放在()方面。A.出境旅游B.入境旅游接待C.国内旅游D.港澳台旅游2、距今约(),是中国历史上的母系氏族时期。A.5万1万年前B. 1万7000年前C. 70005000年前D. 50004000年前3、历史上成吉思汗和他的子孙建立的王朝是()oA.辽B.西夏C.元D.金4、秦始皇巡幸各地时,丞相李斯等人用()书写了颂扬秦始皇丰功伟绩的刻石。A.大篆B.小篆C.隶书D.楷书5、历史上的“张癫素狂”的说法是指()。A.书法B.中医C.京剧D.武术6、北宋张择端的清明上河图的画面是()oA,山水B,花鸟C.民俗D.宗教
7、7、儒家学派中,()提出了“民贵君轻”的思想主张。A.孔子B,孟子C荀子D.朱熹8 、以下哪一部历法是祖冲之所编制()?A.大衍历9 .大明历C.太初历D.授时历9、用干支纪年,2018年是“龙成”年,2019年应该是()。A.丁酉年B.乙酉年C.丁亥年D.己亥年10、()早年有婚后“不落夫家”的习俗。A.白族B.傣族C.壮族D.苗族11、下列民族中,已公布入选国家非物质文化遗产名录项目最多的民族是()oA.蒙古族B.纳西族C.壮族D.藏族12、“口袋房,曼子坑”是()的住房特点。A.蒙古族B.回族C.满族D.朝鲜族13、()爱穿白衣素服,圆而有“白衣民族”之称。A.白族B.傣族C.回族D.朝
8、鲜族14、献哈达是藏族待客最普遍的一种礼仪,其中()哈达用于最高、最隆重的仪式。A.白色B.黄色C.红色D.五彩15、因为气温在垂直方向剧烈变化,使空气密度在垂向上出现显著差异,产生光线折射和全反射现象,导致远处景物在眼前呈现出奇幻景观,这一现象叫做()oA.蜃景景观B.佛光景观C.极光景观D.云海景观1、【参考答案】:B改革开放前的时期(19497977年),这个时期属于政治任务接待时期,旅游业在性质上是作为外事工作的一部分开展的,工作重心是放在入境旅游接待业务上。2、【参考答案】C约70005000年前,我国处于母系氏族社会时期。C3、【参考答案】C北方蒙古的杰出首领铁木真统一蒙古各部,建
9、立蒙古政权,尊称“成吉思汗成吉思汗和他的子孙们发动了扩张战争,先后消灭西夏、金、大理和南宋,建立了疆域辽阔的元朝,实现了包括新疆、西藏及云南地区在内的全国大统一,大体确定了中国疆域的规模。4、【参考答案】B秦始皇巡幸各地时,李斯等人用小篆书写的各种颂扬秦始皇丰功伟绩的刻石,如泰山刻石琅那台刻石会稽刻石等,标志着中国书法艺术进入新的阶段。5、【参考答案】A草书有章草、今草、狂草之分,始于汉初,是隶书、楷书的快写。唐朝的张旭、怀素擅长狂草,有“张癫素狂”之说。6、【参考答案】C张择端的清明上河图把北宋民俗画推向了高潮,在美术史上享有盛名。7、【参考答案】B孟子是战国时期儒家的代表,提出“性善论”,
10、注重个体修养;他主张施行仁政,强调了民本思想,并提出“民贵君轻”“政在得民”,反对苛政。大明历是南北朝时期的祖冲之编制。9、【参考答案】D天干地支合称“干支”,十干和十二支循环相配,共60种组合为一周,称为“甲子”或“六十花甲子”,周而复始,用以纪年,也可以记录月、日、时辰。天干:甲、乙、丙、丁、戊、己、庚、辛、壬、癸。地支:子、丑、寅、卯、辰、巳、午、未、申、酉、戌、亥。2018年为戊戌年,戊戌各往后数1位,2019年为己亥年。10、【参考答案】C壮族早年有婚后“不落夫家”的习俗,一般两三年后才住夫家。11、【参考答案】D在已经公布的国家非物质文化遗产名录中,藏族入选的项目最多,主要有锅庄舞
11、、藏戏、唐卡、藏医药、雪顿节等。满族的民居一般东南开门,其结构形似口袋,三面设炕,西炕供奉祖先神位,南炕为家中长者所居,晚辈多居北炕,俗称“口袋房,曼子炕”,炕内有烟道与外屋炉灶及室外烟囱相连。13、【参考答案】D朝鲜族爱穿白衣素服,因而有“白衣民族”之称。妇女穿短上衣、大长裙,脚穿船形胶鞋。男装为短上衣,外加坎肩,下穿宽大裤,出外常罩斜襟长袍,以布带打结,现在多改着西服。14、【参考答案】D献哈达是藏族待客最普遍的一种礼仪,表示对客人热烈的欢迎和诚挚的敬意。哈达以白色为主,藏族认为白色象征纯洁、吉利。亦有浅蓝色或淡黄色的,蓝、黄、白、绿、红五彩哈达用于最高、最隆重的仪式,如佛事。15、【参考
12、答案】A蜃景(海市或海市蜃楼)的成因是气温在垂直方向剧烈变化,使空气密度在垂向上出现显著差异,从而产生光线折射和全反射现象,导致远处景物在眼前呈现出奇幻景观。单选题1 .旅游车在正常行驶中,突然从路边的树林中窜出一头耕牛。为躲避耕牛,驾驶员紧急变向,冲到路另一侧的菜地里,碾压了菜农的一垄蔬菜。对于莱农的损失应该承担责任的是()oA.驾驶员B.组织旅游活动的旅行社C.耕牛的主人D.菜农本人2 .旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可,故意脱离团队,遭受人身损害、财产损失,请求旅游经营者赔偿损失的,人民法院应()oA.予以支持B.不予支持C,驳回起诉D.庭外调解3 .旅游法规定,不可抗力造成旅游者
13、滞留的,增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由()承担A.旅游者B.旅行社C.旅行社和旅游者D,保险公司和旅行社4 .甲乙两家旅行社签订合同,约定违约金为500元,甲旅行社向乙旅行社支付定金300元。结果乙旅行社违约。根据合同法规定,()oA.乙旅行社因违约应向甲旅行社支付500元B.乙旅行社因违约应退还甲旅行社300元C.乙旅行社因违约应向甲旅行社支付600元D.乙旅行社因违约应向甲旅行社支付200元5 .旅游法规定,旅游经营者组织、接待()等旅游者,应当采取相应的安全保障措施。A.老年人、婴幼儿、孕妇B.老年人、病患者、孕妇C.老年人、未成年人、残疾人D.病患者、婴幼儿、残疾人6
14、 .对违反旅游法规定的旅游经营者及其从业人员,旅游主管部门和有关部门应当(),向社会公布。A.记入银行征信档案B.记入人事档案C.记入工作档案D.记入信用档案7 .导游从事领队服务应当具有()年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。A.1年8 .半年C.3个月D.2年8 .旅游法规定,在旅游者自行安排活动期间,旅行社未进行安全提示、未开展救助。旅行社对在此期间的旅游者的人身损害、财产损失()oA.需要承担相应责任B.需要承担全部责任C.不需要承担责任D.不需要承担责任,但应扣减一定的旅游服务费9 .住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的,应当()。A.为旅游者提供与原定标准相近的住
15、宿服务,因此增加的费用由旅行社承担B.为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务,因此增加的费用由旅游者承担C.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务,因此增加的费用由住宿经营者承担D.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务,因此增加的费用由旅行社承担10 .具有下列()情形的,应当由所在地旅游主管部门给予撤销导游证。A.导游死亡的B.取得导游证后出现无民事行为能力或者限制行为能力C.申请人以欺骗、贿赔等不正当手段取得导游证的D.导游证有效期届满未申请换发导游证的11 .饭店向消费者提供了不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还有权向饭店要求支付该食品价款最高()倍的赔偿金。A. 2B. 5
16、C. 10D. 2012.因妨害国(边)境管理秩序犯罪受到刑事处罚的,因非法出境、非法拘留、非法就业被遣返回国的,在()以内,公安机关不予签发护照。A. 1-3个月B. 3-6个月C. 6个月-3年D. 3年-5年13.旅行社不得要求导游员接待()的旅游团。A.不支付小费B.没有自费项目C.不支付费用或者支付的费用低于成本D.支付的小费低于约定14.旅游经营者发布关系生命健康商品或者服务的虚假广告,造成旅游者损害,应当与提供该商品或服务的经营者承担()A.连带责任B.行政责任C.直接责任D.补充责任15.游客要求旅行社详细介绍关于服务内容、行程标准、团费价格等方面的情况,是因为游客享有()oA
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