2024年供电企业抄表核算收费员(中级)理论考试题库(含答案).docx
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1、2024年供电企业抄表核算收费员(中级)理论考试题库(含答案)一.多选题1.在()时,应按市场化零售供用电合同约定,由售电公司、市场化零售客户对抄表示数进行确认。A、计量装置更换B、设备封停C、设备启封D、计量装置特抄参考答案:ABCD2 .()的光伏电站项目,纳入分布式光伏发电规模指标管理,执行当地光伏电站标杆上网电价。A、在地面或利用农业大棚等无电力消费设施建设B、以35kV及以下电压等级接入电网(东北地区66kV及以下)C、单个项目容量不超过2万kWD、所发电量主要在并网点变电台区消纳参考答案:ABCD3 .功率因数异常的原因,在参数方面,主要是客户的()等。A、功率因数标准设置错误B、
2、行业分类与执行电价不对应C、峰谷标志错误D、变压器标志错误参考答案:AB4 .凡专用变压器在100千伏安及以上的大宗工业用户(含意售)、()用户均执行功率因数调整电费。A、非普工业B、农业生产C、农业排灌D、商业参考答案:ABCD5 .线路有功损耗与()有关。A、有功和无功抄见电量B、单位长度线路电阻C、线路运行时间和线路长度D、额定电压参考答案:ABCD6 .客户订阅电费信息需要提供(一)oA、工作单位B、客户编号C、客户身份证原件D、省内11位手机号码参考答案:BCD7 .营销系统负责智能交费业务()oA、受理及变更B、客户缴费C、策略应用执行D、异常工单处理参考答案:ABCD8 .不明款
3、的特点是(一)oA、资金来源性质尚未确定B、资金来源性质已确定C、资金是长期性的D、资金是临时性的参考答案:AD9 .应收月报统计各单位每个电价类别的本月()、本月到户单价等信息。A、售电量B、损失电量C、应收电费D、实收电费参考答案:AC10 .对分布式光伏发电自发自用电量免收(一)等针对电量征收的政府性基金。A、可再生能源电价附加B、国家重大水利工程建设基金C、大中型水库移民后期扶持基金D、农网还贷资金参考答案:ABCDIL单一制电价在计费时不考虑客户的(),只根据实际耗用电量,按单一价格来结算电费。A、供电电压B、用电设备容量C、用电时间D、用电性质参考答案:BC12 .页岩气开采前期勘
4、探钻井阶段执行()电价;开采输气阶段执行()电价,A、1非工业;$工业B、普通工业C、大工业参考答案:AB13 .以下用户中()功率因数标准应执行O.85oA、某大工业用户B、容量20OkvA的非工业用户C、容量16OkvA的普通工业用户D、容量315kVA的商业用户参考答案:BCD14 .各级电费回收预警组织应由(一)组成。A、主管领导B、财务部门C、营销部门D、生产部门参考答案:ABC15 .智能交费客户的电费测算以营销系统客户档案信息为准,()均与营销系统电费算法保持一致。A、基本电费B、电费算法C、电价D、功率因数参考答案:BC16 .变压器有功损耗与()有关。A、有功和无功抄见电量B
5、、K值C、变压器运行天数D、额定容量参考答案:ABCD17 .使用临时电源的用户不得擅自(一)。A、向外转供电B、转让给其他用户C、变更用电D、中止用电参考答案:ABC18 .绿色照明的工作的主要指标包括(一)oA、r效B、环保C、安全D、舒适参考答案:ABCD19 .下列属于两部制电价优点的是()。A、有效发挥价格的杠杆作用B、促进客户合理使用用电设备,改善功率因数,提高设备利用率,压低最大负荷,减少电费开支,提高电网负荷率C、减少无功负荷,提高电力系统供电能力D、降低成本的同时为供用电两方带来了经济效益参考答案:ABCD20 .跟抄表工作质量有关的考核指标有(一)、抄表时限、抄表时序抄表率
6、投诉、。A、线损率B、实抄率C、抄表准确率参考答案:ABCD21 .非居民客户申请退费,需携带(一)资料。A、法人居民身份证及委托书B、代办人的身份证C、申请书D、营业执照参考答案:ABCD22 .居民生活用电价格,是指城乡居民家庭住宅,以及(一)集体宿舍的生活用电价格。A、机关B、部队C、学校D、企事业单位参考答案:ABCD23 .电价的制定遵循的原则包括(一)。A、合理补偿成本B、合理确定利润C、促进电力建设D、促进客户合理用电参考答案:ABCD24 .窃电疑点的查证方法概括为(一)。A、直观检查法B、电量检查法C、仪表检查法D、经济分析法参考答案:ABCD25 .Q/GDW/ZY1025
7、-2013专变采集终端(非230M)故障处理标准化作业指导书,本地通信故障排查包括(一)。A、检查RS485数据线是否正常,终端和电能表的RS485端口是否正常B、APN参数设置是否正确C、检查脉冲数据线是否正常,终端和电能表的脉冲端口是否正常D、电能表通信参数设置(电能表地址、规约、波特率等)是否正确参考答案:ACD26 .以下(一)属于国家电网公司员工服务“十个不准”。A、不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电B、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费C、不准工作时间交谈D、不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节参考答案:ABD27 .线变损异常主要存在以下情况()。
8、A、只有线变损电量无抄见电量B、本月线变损与上月线变损比较比例过大C、虚子表电量未参与有功线变损分摊D、高供高计的计量点计收了变损参考答案:ABCD28 .在呆坏账核销申报工作过程中应遵循(一),确保拟申报电费损失的真实性。A、谨慎性原则B、客观性原则C、及时性原则D、公平性原则参考答案:ABC二、单选题1.供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时,应扣除()。A、被转供户公用线路损耗的有功.无功电量B、被转供户变压器损耗的有功.无功电量C、转供户损耗的有功.无功电量D、被转供户公用线路及变压器损耗的有功.无功电量正确答案:D29 确需对已生成抄表计划的抄表段信息进行调整时,应
9、在营销业务应用系统的(一)中进行修改。A、抄表段调整B、抄表段维护C、抄表段管理D、抄表计划管理正确答案:D30 一只电流互感器,根据铭牌标注一次侧穿2匝,电流比为150/5,欲将电流互感器变比改为100/5时,二次侧应穿的匝数为(一)匝。A、3B、4C、5D、6正确答案:A31 根据进一步完善我市分时电价机制有关事项的通知(渝发改规范(2021)14号)文件,尖峰时段的分时段电价系数是(一)A、1.92B、1.6C、1D、0.38正确答案:A32 某低压供电的城市路灯照明设施,本月抄见表码74994kWh,上月抄见表码73877kWh,该户本月电费合计(一)元。(居民电价0.50元/kWh,
10、农业生产电价0.40元/kWh,一般工商业电价0.80元/kWh,大工业电价0.60元每kWh,月基本电费单价10元kVA)。A、446.8B、558.5C、670.2D、893.5正确答案:D33 零线导线的相色(一)0A、黑黄B、绿色C、黑色D、黑白正确答案:C34 电费回收考核日、月末最后一日的资金对账工作应在当日()前完成A、0.833333333333333B、0.916666666666667C、0.958333333333333D、1正确答案:D8 .实名充电卡可反复充值,不能透支,不计利息,卡内余额不超过(一)元。A、 1000B、 2000C、 3000D、 5000正确答案
11、:D9 .电费网银依托()建设部署。A、国网商城B、电e宝C、网上国网D、95598网站正确答案:A10 .某居民客户,安装有单相5安计费电能表1只。2月抄表计度器示值为6420,到3月份抄表时,总计度器示值为6860,该客户接有部分商业用电,供电企业与客户约定商业定比为10%,该客户3月份的应缴电费为()元。(假设商业电价0.689元/kWh.居民电价0.479元/kWh)。A、180B、200C、210D、220正确答案:D11 .如果保证抄表计划只修改一次便可长期生效,操作人员需要在营销业务应用系统(一)中进行调整。A、抄表段管理B、抄表计划管理C、抄表质量管理正确答案:A12 .各省电
12、子渠道常态化支撑团队在事件发生后(一)分钟内上报总部营销部、国网信通部及国网客服中心。A、20B、30C、40D、50正确答案:B13 .远程费控客户的电费结算方式是(一)A、月测算B、实时测算C、每日测算D、按需测算正确答案:C14 .电流互感器二次绕组和电压互感器二次绕组分别不允许(一)。A、短路,短路B、短路,开路C、开路,短路D、开路,开路正确答案:C15 .普通工业用电客户容量达到()kVA及以上的,还要实行功率因数调整电费办法。A、50B、80C、100D、200正确答案:C16 .擅自使用已在供电企业办理(一)手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的,应停用违约使用的设备。A
13、、减容B、增容C、暂停D、销户正确答案:C17 .()收入的多少,与供电营业区当年新增投运的315kVA及以上大工业客户数量和容量有关。A、基本电费B、电度电费C、功率因数调整电费D、峰谷分时电费正确答案:A18 .(一)适用于库区移民脱贫致富,促进库区和移民安置区经济社会发展的资金。A、地方水库移民后期扶持资金B、农网还贷基金C、城市公用事业附加费D、农村电网低压维护费正确答案:A19 .在常用的变压器冷却方式中,冷却效果好于强迫油循环冷却的是(一)。A、油浸自冷B、油浸风冷C、氢冷D、强迫油循环导向冷却正确答案:D20 .营销一次销根是()的账务处理A、客户交费结果B、收费资金到账情况C、
14、发行电费结果D、资金处置结果正确答案:A21 .要深化大数据应用,实现“量价费”精准预测、台区线损异常智能诊断、电费风险主动防范、电能替代潜力用户精准筛选、优质客户评级以及(一)服务。A、标准化、差异化B、标准化、个性化C、精准化、个性化D、精准化、差异化正确答案:D22 .线损管理中,()损耗的原因是对线损管理工作没有达到与所定损耗目标值相对应的水平,不能通过理论计算得出。A、不变B、可变C、管理D、电量正确答案:C23 .通常所说的电费(),实际上包括电费计算及复核两部分内容。A、回收B、审核C、计算D、核算正确答案:D24 .客户进入()功能,默认查询全部服务记录,也可查看进行中和已完成
15、两个个状态下的服务记录。分别点击筛选和搜索进入到对应页面。A、服务记录B、操作记录D、过程记录正确答案:A25 .各单位要运用多种营销手段,逐步扩大购电制与智能交费业务应用范围,逐步提高智能交费业务的(一)。A、费控应用率B、交费及时率C、用户覆盖率D、采集准确率正确答案:C26 .两台变压器并列运行时,必须绝对满足的条件是变压器的(一)。A、型号相同B、联接组标号相同C、变比相等D、短路电压相等正确答案:B27 .在同一受电点内,居民生活照明用电容量达到变压器总容量(一)时,该用户不执行功率因数调整A、0.5B、0.6C、0.7D、0.828 .(一)的变化是影响平均单价的第一因素。A、营销
16、管理B、售电构成C、分类电价D、用电类别正确答案:C29 .某商店,电能表起码为615,止码为835,电价为0.88元/kWh,当月电费为()元。A、86.4B、193.6C、541.2D、734.8正确答案:B30 .Q/GDW1373-2013电力用户用电信息采集系统功能规范要求,通过统一的接口规范和接口技术,实现与营销业务应用系统连接,接收(一)等信息,为抄表管理、有序用电管理、电费收缴、用电检查管理等营销业务提供数据支持和后台保障。A、采集任务、控制任务B、控制任务、装拆任务C、采集任务、控制任务及装拆任务D、采集任务、装拆任务31 .根据2022年重庆电力中长期市场化交易工作指引(试
17、行),一季度,市场化电力用户经分时浮动形成的平均分时损益不超过燃煤发电企业基准电价的(),超出部分按市场化电力用户实际用电量占比全额返还A、0.1B、0.15C、0.2D、0.25正确答案:B32 .实名充电卡客户输入密码连续错误(一)次后,将导致锁卡,客户可到营业网点解锁。A、3B、5C、8D、10正确答案:B33 .(一)是电能表能满足其制造标准规定的准确度的最大电流值。A、基本电流B、标定电流C、线电流D、额定最大电流34 .在每月抄表发行电费后,营销系统自动将客户预收费与(一)进行冲抵,冲抵后的余额为客户账户结余金额。A、当天测算电费B、实收电费C、应收电费D、充值电费正确答案:C35
18、 .中小学教学用电属于(一)的实施范围。A、非居民照明电价B、非工业电价C、居民生活电价D、大工业电价正确答案:C36 .黑光灯捕虫用电应执行(一)电价。A、居民生活B、一般工商业C、农业生产D、大工业正确答案:C37 .供电企业不得委托(一)客户向其他客户转供电。A、重要的国防军工C、双路电D、有自备发电机的正确答案:A38 .电压互感器的(一)形式可测量线电压、相对地电压和零序电压。A、单相接线B、V/V接线C、三相五柱式接线D、三台单相式接线正确答案:D39 .变压器三相负载不对称时将出现(一)电流。A、超大B、正序C、负序D、零序正确答案:C40 .集中器I型运行状态指示灯红色,灯常亮
19、表示集中器主CPU正常运行,但(一)oA、未和主站建立连接B、已和主站建立连接C、已和电能表建立连接D、未和电能表建立连接41 .各单位要建立健全(一)智能交费业务值班制度,加强智能交费业务采集成功率、数据推送准确率、停复电成功率等指标的在线实时监控。A、24hB、724hC、12hD、712h正确答案:B42 .终端管理主要对终端运行相关的采集点和(一)参数、配置参数、运行参数、运行状态等进行管理。A、用户档案B、电能表档案C、终端档案D、主站档案正确答案:C43 .某大工业用户高供高计IOkv供电,电能表配置50/5A的高压电流互感器,其电能表的倍率应为(一)倍。A、500B、 1000C
20、、 1500D、 200044.客户5月份的峰谷平之和为6300kWh,与总电量比多出30OkWh,则按(一)kWh计收当月电量。A、 6000B、 6100C、 6200D、 6300正确答案:A45 .国家电网公司供电客户服务提供标准规定:电子渠道如需人工确认的,电子客服代表在()个工作日内与客户确认。A、1B、2C、3D、4正确答案:A46.2021年2月1日起至6月30日降电价范围为除(一)用户外的,现执行一般工商业及其它电价、大工业电价的电力用户。A、高污染行业B、高耗能行业C、淘汰类行业D、限制类行业正确答案:B47 .国家电网公司供电客户服务提供标准规定:电子渠道中应对客户留言及
21、回复进行归档,并使客户能查询到(一)个月内的信息。A、3B、6C、9D、12正确答案:B48 .智能交费客户交费且可用余额大于O元后,供电企业须在(一)内恢复供电。A、24小时内B、实时C、平均1小时D、12小时正确答案:C49 .客户销户满()仍无法将尾余电费退还至客户的,应建立常态清理机制,经本单位对外公告、履行决策程序后,进行相应账务处理。A、半年B、一年C、两年D、三年正确答案:D50 .某工厂容量100kVA用电执行()电价。B、非工业C、非居民照明D、普通工业正确答案:D51 .可以作为申请办理城乡困难家庭免费电量政策的证件是A、残疾证B、身份证C、户口本D、城乡居民最低生活保障金
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