2024版联通智家工程师认证理论备考试题库大全-中（多选题汇总）.docx

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1、2024版联通智家工程师认证理论备考试题库大全-中（多选题汇总）多选题1 .在投放视频的时候，应选择流量最大，活跃人数数量明显的时间段OA、 7：00-8：30B、 10：00-11：30G12：00-12：40D、14：00-16：00Ex20：00-24：00答案：ACE2 .FTTR交付流程包含以下哪些：A、客户预约B、确定施工方案C、布线施工Dx主从设备安装调测E、安装联通智家APP答案：ABCDE3 .在安全生产中，高处作业人员的基本条件有哪些：A、年龄在18-55周岁，符合高处作业健康标准B、要定期进行体检C、年龄在16-55周岁，符合高处作业健康标准D、必须进行安全教育培训，未经

2、教育培训或培训不合格人员不得上岗作业。E、患病期间的人员，可从事高处作业答案：ABD4 .中国联通公众APP上受理商品融合产品时，支撑的融合场景有哪些？A、主卡新装+宽带新装+副卡新装B、主卡纳入+宽带新装+副卡新装C、主卡新装+宽带新装+固话新装+副卡新装D、主卡新装+宽带纳入+副卡新装E、主卡携转+宽带新装+副卡新装答案：ABCD5 .在向客户推荐全屋光宽带产品是，可现场给用户演示，可包括以下O内容。A、实物终端演示B、现场布线演示C、产品手册演示D、宣传视频演示E、联通超清演示答案：ABCD6 .灾后防疫中饮食卫生需注意：Av不吃无包装食品Bv不吃腐败变质和受污染食物C、不吃病死、淹死的

3、动物肉D、不吃生食E、不吃过期食品答案：BCD7 .联通公众APP中受理联通看家移网附加产品模式，有哪些环节？A、用户信息查询Bx选址C、选套餐D、支付E、生产答案：ACDE8 .属于无线AP的安全措施的是：Av隐藏SSlDBx启用WPA2G启用DHCP服务Dv启用MAC地址过滤E、设置访客网络答案：ABDE9 .触电急救的急救措施有哪些：A、迅速脱离电源B、就地急救处理C、准确地使用人工呼吸D、坚持抢救E、关闭电源开关答案：ABCD10关于服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为OoA、装机、移机服务8小时内完成B、故障维修服务4小时内完成C、装机当日通D、修机当日好E、故障维修服务

4、12小时内完成答案：CD11 .对于注册联通公众APP能人，以下哪些说法不正确？A、注册成能人需要绑定Cb工号B、注册成能人需要绑定推介人C、注册能人类型为社会人员或店铺D、注册成为能人需要能人经理和能人经理管理员审核E、注册成能人不需要审批答案：AE12 .中国联通公众APP上受理商品融合产品时，支撑的融合场景有哪些？A、主卡新装+宽带新装+副卡新装Bx主卡纳入+宽带新装+副卡新装C、主卡新装+宽带新装+固话新装+副卡新装D、主卡新装+宽带纳入+副卡新装E、主卡携转+宽带新装+副卡新装答案：ABCD13 .在乡村治理过程中，通知难主要体现在（）方面。A、电话通知耗时长B、重要内容打印成本高C

5、、重要信息逐家告之D、村委信息不公开E、流动人口变化大答案：ABC14 .家庭网络部署设备之间的连接，可采用的方式有哪几项？Av网线B、WiFi中继C、电力线D、电话线E、光纤答案：ABCE15 .FTTR用户反馈上网慢，千兆测速不达标，常见的原因有哪些:A、测速APP或服务器选择不正确B、网线传输速率限制C、用户在弱覆盖区域上网D、用户手机不支持IoOOME、无线信道同频干扰答案：ABCDE16 .关于视频分辨率下列说法正确的有哪些？A、高清分辨率只有1920*1080一种B、4K之所以被称为4K,是因为它每帧都包含4*1024个像素C、全4K和准4K在分辨率上并无差别，都是3840X216

6、0或4096X2160。Dv高清（HD）的视频质量介于超高清（4K）与标清（SD）之间E、全4K和准4K在分辨率上是有差别的答案：CD17 .当需要客户进行配合时，智家工程师应使用的说法包括OoA、“请您好吗”B、“能不能请您”C、“你就听我的Dv”最好.”E、“那根本不行答案：AB18 .联通公众APP现场开户菜单中，从商品类型判断，支持以下哪些套餐办理?A、冰激淋39终端直降240（花呗24月）B、冰激淋199终端直降1160（余额宝24月）C、冰激淋129终端直降750（余额宝24月）D、10元IG流量包Ex5G升级包答案：ABC19 .智家工程师在完成IPTV机顶盒设备安装调测后,需要

7、辅导用户使用（）业务。A、直播B、点播C、回看Dv设置密码Ev时移答案：ABCE20 .光纤连接方法主要有哪几种？Av永久性连接Bv应急连接C、活动连接Dv特殊连接E、简易连接答案：ABC21 .智家工程师面对客户的疑义时，先给予对方的观点进行O,再提出自己的不同的看法。Av理解B、反驳C、忽略D、肯定Ex不在意答案：AD22 .用户在王卡助手中预约办理宽带，需填写以下O信息。A、手机号B、姓名C、身份证号D、详细地址Ex政治面貌答案：ABCD23 .联通组网出现故障，如何进行排查？A、检查硬件连接是否正确B、路由器是否可以使用C、查看本机的IP地址是否有问题D、测试Ping网络IP是否通畅E

8、、测试网关情况答案：ABCDE24 .家庭Wi-Fi测试规范中要求的测试内容主要包括以下哪些项？A、信号强度Bvping网络质量C、信道干扰D、无线速率E、线路质量答案：AC25 .联通公众APP融合新装受理环节包括以下哪几项？A、实名认证B、生产C、写卡Dx填单E、支付答案：ABCDE26 .中国联通APP上智家工程师名片页，不能办理的是？Ax副卡B、加装第二条宽带C、购买手机D、宽带检测E、宽带缴费答案：ABCD27 .联通公众APP现场开户菜单中，以下哪些环节是必要的？Av填单B、生产C、写卡D、支付E、开发票答案：ABCD28 .以下哪些情况会导致联通看家监控历史视频删除？A、设备断网

9、B、云存套餐过期CV删除摄像机D、设备损坏E、设备断电答案：BC29 .中国联通APP上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有？A、添加企业微信B、在线咨询C、电话沟通D、短信留言E、视频沟通答案：BC30 .用户与智家工程师通过中国联通APP聊天窗口沟通时，可以与智家工程师切换哪些方式？Av电话沟通Bv视频沟通C、不可以切换Dv微信沟通E、语音短消息答案：AB31 .ODN的损耗主要分为三个部分，分别为：A、插入损耗Bv衰减C、设备损耗D、回波损耗E、去波损耗答案：ABD32 .IPTV产业链包括以下那几个角色？A、运营商B、牌照方C、内容提供商D、设备提供商E、管理商答案：ABCD3

10、3 .开展智慧社区营销市场拓展环节，对主管部门拜访应依托O平台特征。Ax通知公告精准触达B、智家产品灵活智能C、社区数据高效采集D、网格事件闭环管理E、社区管理降本增效答案：ACDE34 .联通公众APP不支撑的登录方式有以下哪几项？A、手机号登录B、CB工号登录C、发展人编码登录D、OA工号登录E、身份证号登录答案：CDE35 .中国联通新战略“融合开放”突出了什么？Av要素融合Bv市场融通C、开放合作D、守正创新Ev客户至上答案：AB36 .与传统网络相比，全屋光宽带FTTR的特点包括哪些？Av光纤全连接Bv千兆全覆盖GWi-Fi全漫游Dv排障全智能E、布线更美观答案：ABCDE37 .针

11、对家庭网络WiFi的特点，下列描述正确的是：Av上网设备WiFi协商速率就是实际的传输速率B、家庭内特定上网地点可获得的WiFi速率在不同时间点是恒定的C、家庭WiFi多个上网设备速率总和比单个WiFi设备单独工作时会更低D、5G频段比2.4G频段可用的不重叠信道多E、为了加强信号覆盖，可以多加几个AP答案：CD38 .在讲授中，听众经常会因为感到枯燥而不愿认真聆听，所以培训师应努力使自己的演绎变得生动，而案例就是吸引听众的最好佐料。请问这要在课程设计步骤中的哪个步骤中完成：Av搭结构B、拟大纲Cv填内容D、做预案答案：D39 .联通智家APP中，智能网关-设置-网关信息能查看以下哪些项？A、

12、软件版本B、网关型号C、硬件版本DxCPU占用率E、上行口类型答案：ABCDE40 .登录HGU光猫配置界面后,可以配置无线的哪些参数？A、连接设备数目B、验证模式C、发送功率D、覆盖距离E、加密模式答案：ABCE41 .智慧家庭工程师通过装维APP可以对光猫WIFl的（）进行管理。A、SSID开关BvSSlD名称Cv加密方式D、是否开放广播E、信道答案：ABCDE42 .ONU无法注册的原因可能有哪些？AvONU的光口不正常BvPON端口下存在长发光ONUC、ONU侧的光功率不在正常范围内DvPON口被关闭E、ONU电源异常答案：ABCDE43 .联通公众APP中客户认证包括哪些客户信息？A

13、、身份证信息B、活体检;则C、客户现场照D、身份证正反面照片E、用户居住地址44 .WIFI网络的质量主要通过以下哪些指标反应？Av信号强度Bv发射功率C、无线速率D、天线增益Ev生产厂家答案：AC45 .联通组网的营销目标客户群是？A、不擅长配置路由器的家庭用户B、有要求无线网络低延迟、高速率、强稳定的家庭用户C、房屋环境复杂，有信号全覆盖需求的家庭用户D、关注用网安全、用电安全或无线辐射问题的家庭用户E、有监控、大流量带宽及用网稳定需求的小微商企答案：ABCDE46 .安全生产中，在线缆布放时，线缆不得：A、打死弯B、打背扣C、打U型弯D、在树杈上拖磨E、打环形圈答案：ABDA、家庭分享B

14、、组织分享C、家人分享D、朋友圈分享答案：BC48 .某宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有哪几项？A、无线网卡开关未开启或驱动异常B、错误连接附近邻居的无线WIFl网络C、输入的无线WIFl验证密码错误D、使用了第三方软件管理无线网卡，WindoWS系统自动无线管理功能无法配置无线网卡E、密码没有定时更改答案：ABCD49 .宽带数字化运营平台的数据底座是以哪两类数据为主？A、B域B、M域Cv0域D、D域E、H域答案：AC50 .以下哪些选项会造成光纤线路衰减过大？Av光纤老化Bx连接器未清洁C、接头受潮Dv传输距离过远E、接头

15、过多答案：ABCDE51 .自然灾害防范中，火灾逃生时错误的方法有哪些：Ax坐电梯、盲目跳楼B、夸大或回避危害C、下堵上逃随大流D、简易防护，蒙鼻匍匐E、向光朝亮答案：ABC52 .按照ONU在接入网中所处的位置不同，PON系统网络应用类型可以包括哪些类型：A、光纤到交接箱(FTTCab)B、光纤到楼宇/分线盒(FTTB/C)G光纤到家庭用户(FTTH)D、光纤到公司/办公室(FTTO)Ex光纤到房间(FTTR)答案：ABCDE53 .联通公众APP不支撑的登录方式有以下哪几项？A、手机号登录B、CB工号登录C、发展人编码登录D、OA工号登录E、身份证号登录答案：CDE54 .联通公众APP中

16、受理联通看家宽带附加产品模式，查询的用户信息包含以下哪几项？Av客户姓名B、客户证件号C、装机地址Dv套餐内容E、在网时长答案：ACD55 .联通公众APP现场开户菜单中，支持以下哪些支付渠道？A、微信支付B、支付宝C、沃支付DxPOS机E、云闪付答案：ABC56 .下列属于案例基本结构的有:A、标题B、目录Cv内容摘要D、正文E、附录答案：ACDE57 .关于联通看家业务描述错误的是：A、联通看家为中国联通家庭品牌“联通智家”下的一款产品。B、联通看家可以通过云智眼APP查看C、联通看家产品使用必须通过“联通智家”APP进行终端绑定。D、联通看家产品原名“沃家神眼”E、沃家云视是联通看家产品

17、视频汇聚客户端,可以满足多路视频同时查看需要。答案：ACDE58 .使用采取路由器级联模式进行组网时，下面说法正确的有：A、需要对路由器的网关进行设置B、首台路由器采用路由方式进行使用C、二级路由上行线插在LAN口也可使用D、可通过无线进行桥接E、可通过MeSh桥接答案：BCDE59 .机顶盒开机后指示灯不亮，可能的问题有哪些？A、电源适配器没有连接，应正确连接适配器。B、电源适配器损坏，应更换新的电源适配器。C、电源插座无电，保证电源插座电压正常。D、机顶盒未连接电视机E、机顶盒未连HDMl线答案：ABC60 .ONU的数据配置地址是192.168.1.1,在电脑上配置ONU之前，需要做的工

18、作有哪些？A、用网线连接电脑和ONU的任意LAN端口Bx配置电脑的B地址和掩码为192.168.1.5/255.255.255.0G打开网页输入：http:/192.168.1.5D、当ONU要求管理员账号时，输入正确的用户名和密码Ex打开网页输入：http192.168.1.1答案：ABDE61 .联通公众APP智家工程师专区包含哪些菜单？Av营销中心B、代客下单C、宽带检测预约单Dv个人资料管理E、综合报表答案：ABCDE62 .智家工程师在联通公众APP可以通过哪几种方式给用户下预约检测单？A、代客下单B、智家一人一码Cx线上购二维码D、名片页二维码E、现场购二维码答案：ABD63 .在

19、安全生产中，常用的梯子一般分为哪几类：A、移动式直梯Bv人字梯C、组合梯Dv金属拉伸梯E、折叠梯答案：ABD64安全生产中，根据线路布线安全要求，下列描述正确的是：Ax在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理B、在楼道布放线路时，可以站在窗台上作业C、皮线光缆的引入加强芯在入户前要将其截断D、线路布放要放在楼道的弱电进内，不得于强电电缆布放在同一竖井内E、在金属顶棚施工时，可以不验电进行施工答案：ACD65 .在入户随销推荐智家产品的策略中，一般通过以下哪三类询问来发掘用户消费需求？A、问家中宽带使用感知B、问家庭成员构成C、问用户兴趣爱好D、问用户家庭成员职业E、问家庭成

20、员收入情况答案：ABC66 .联通公众APP宽带新装中宽带选址方式有以下哪几项？A、传统宽带选址B、根据业务号码选址C、根据区域选址D、地图选址E、根据身份证地址选址答案：ACD67 .对于联通公众APP“我的订单”模块，以下说法正确的有以下哪几项？Ax可以查看现场购和上门交付的正式单、预订单B、可以按照订单状态查询C、可以按照受理号码查询D、可以按照时间查询E、不能查看用户受理号码答案：ABD68 .智慧到家App组网实测报告中包含以下哪些信息？Av报告信息B、户型信息C、检测员信息D、信号覆盖区域E、信号强度答案：ABCE69 .智家工程师在上杆作业时，需注意以下哪几种情况：A、上杆前必须

21、检查脚扣或脚钉装设是否牢固，有无断裂危险B、在角杆上作业时，应站在与缆线拉力相反的一面，以防缆线脱落将人弹下摔伤C、上杆前必须认真检查杆根埋深和有无折断危险，并观察周围附近地区有无电力线或其他障碍物等情况D、在同一根杆上不准两人同时上下E、杆上有人工作时，在杆下以及相关缆线下的地段附近不许有人停留答案：ABCDE70 .无线客户站搜索不到WLAN信号，有可能是什么原因？Av客户站无线网卡不支持12、13信道B、AP设置为桥接模式C、无线客户端的无线开关没有打开DxAP启用802.1QVLANExSSlD隐藏答案：ABCDE71 .作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比有哪些优势？A、光纤比双

22、绞线便宜B、光纤抗干扰性高于双绞线，不容易被干扰C、传输的距离更远D、可以支持更高的速率E、重量轻答案：ABCD72 .智家工程师入户后观察，以下。因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。A、户型面积B、家庭常驻成员CxWIFI设备连接D、用户套餐档位E、智能终端设备答案：ABCE73 .光纤宽带的主要优点有哪些？A、传输容量大B、传输距离远C、抗干扰性能好D、弯曲半径小E、信号损耗低答案：ABCE74 .联通智家App中，FTTR设备的家长控制功能可以对以下哪项进行管理？A、修改密码B、一键断网C、上网时长设置D、网址黑名单设置E、上网时段设置答案：BCDE75 .智家工程师蹲姿正确的包括（）

23、。A、头要正B、肩要平C、双腿并拢D、上身倾斜E、上身保持正直答案：ABCE76 .入户光缆敷设完毕后，应使用O进行测试。Av对线器B、万用表C、红光光源Dv光功率计EvOTDR答案：CD77 .中国联通APP“智家工程师名片页”的服务宗旨包括哪些方面？A、更快速一点Bv更便捷一点C、更贴心一点Dv更优惠一点E、更省心一点答案：ABCD78 .刺激联想策划法中的焦点法的步骤，包含OAv明确主题B、自由联想Cs要素列举D、思考创意Ex优选创意答案：ABCDE79 .下列关于联通云盘的存储空间描述正确的是：Ax个人空间上传的文件仅用户自己可见B、家庭空间上传的文件，所有家庭成员均可见C、家庭成员用

24、户均可查看私密空间上传的内容D、用户在私密空间中上传的文件，不会占用用户的存储空间E、家庭群群主可以删除群组里的文件答案：ABE80 .以下（）属于内外协作策划的优点。Av费用适中B、周期较短C、既熟悉情况又专业化D、保密性好E、灵活方便答案：ABC81 .联通学堂包含以下哪些课程分类？A、职场提升B、育儿宝典C、听书读书D、气质提升E、运动健身答案：ABCDE82 .在联通智家APP中，小度全屋智能系统的灯带无法控制，需要排查哪些因素?A、其它设备是否能正常控制B、灯带固件更新C、灯带设备是否离线D、是否有大功率电器干扰E、设备是否支持联通智家APP绑定答案：ABCDE83 .以下哪些选项会

25、出现在智慧到家App组网测试报告中？AxWi-Fi强度信息B、同频邻频干扰信息C、丢包率D、平均速率E、测试设备型号84 .针对联通定制版小度X8音箱，支持开通办理哪些联通产品？A、联通智能固话B、联通看家C、联通云盘D、宽视界E、视频彩铃答案：ABD85 .使用智慧到家App组网测评功能时，可以通过以下哪些功能快速查找户型图？Av搜索B、收藏C、快速查找D、常用工具E、已上传答案：ABE86 .宽视界机顶盒可以通过哪些网络连接？A、IPTV专线网络B、宽带有线网络C、手机热点D、WiFi无线网络E、中国移动宽带有线网络答案：BCDE87 .智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该

26、：Av做到有问必答，执行“首问负责制”B、属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应立即答复客户C、不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户D、对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答E、对于不了解的，让用户咨询客服答案：ABC88 .智家工程师蹲姿规范包括：Av上身保持正直B、头要正C、肩要平D、双腿并拢E、双腿前伸后曲或保持与肩同宽答案：ABCDE89 .下列属于互联网营销特点的是OA、感官性强B、保留时间长C、传播范围广Dv成本较高E、针对性强答案：ABCE90 .物理定管试电笔的功能包括：A、区别火线和地线Bv判断直流电的正

27、负极C、检查设备是否漏电D、判断接触是否良好E、墙内强电检测答案：ABCD91 .当无线客户端检测不到信号时，可能的原因是：A、可能是配置问题，配置有误可能导致AP没有发射信号B、可能信号弱问题，信号弱可能导致覆盖不到C、可能是客户端问题，客户端错误设置可能导致搜索不到信号D、硬件故障问题ExSSID隐藏答案：ABCDE92 .以下哪些选项是智慧家庭工程师可以上报至智慧到家APP的户型图？A、智家工程师手绘B、小区户型宣传图册C、用户提供户型图纸D、互联网第三方提供户型图E、施工现场照片答案：ABCD93 .智能家居系统如何实现远程控制和监测？A、手机应用程序B、语音助手C、远程控制器Dv家庭

28、通信E、家庭美观化答案：ABC94 .在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法有哪些？A、ONU是被动发光B、测试时，光功率计是串联在OLT和ONU之间C、保证光口清洁，连接可靠D、要注意光功率计测试波长的正确选择E、测试时插头要插到位答案：ABCDE95 .中国联通App小程序里没有联通云盘的哪些功能？A、相册备份B、个人云C、私密空间D、创建家庭组E、家庭云答案：AD96 .以下（）属于市场营销的基本原则。A、诚实守信Bv义利兼顾G互惠互利Dv理性和谐E、绿色共享答案：ABCD97 .引起计算机运行速度缓慢的主要原因有哪几项？A、计算机感染病毒B、计算机硬件配置较低C、计算机软件安装太多D

29、、计算机硬盘空间不够E、计算机内存常驻程序太多答案：ABCDE98 .FTTR方案设计包含以下哪些内容：Av话术设计Bx产品搭配设计C、线路规划设计D、设备摆放设计E、回访设计答案：BCD99 .洪水灾害中危险自救互救方式：A、登高暂避B、驾车逃离C、巧用器材Dv理性求救E、危险勿作答案：ABCDE100 .异业联盟主体之间可以实现（）方面的合作。Av资源共享B、资源独享Cv资源互用Dv资源优化E、风险共担答案：ACD101 .智家工程师等级认证可应用在（）方面。Av人才评定B、加薪C、调岗D、晋级积分Ev定向录用答案：ADE102 .机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败，可能的原因有哪

30、些？A、EPG服务器地址设置不正确；B、TV平台发生故障;C、网络设备的MTU值设置不正确；D、机顶盒损坏Ex光猫故障答案：ABC103 .在联通智家App中，全屋智能一三感设备异常触发后会进行什么操作？A、设备进行警报B、APP进行设备触发的消息的推送C、会打电话通知登录的手机号D、会打110E、会亮警示灯答案：ABCE104 .以下属于联通公众APP首页功能的有以下哪几项？A、支持应用名称搜索B、支持跳转客户中心C、支持首页广告图轮播并跳转D、支持跳转消息中心E、支持查看每日任务答案：ABCDE105 .智慧家庭工程师通过装维APP可以对光猫WIFl的（）进行管理。A、SSID开关B、SS

31、lD名称C、加密方式D、是否开放广播E、信道答案：ABCDE106 .智慧到家App包含以下哪些功能？Av模拟评估B、Wi-Fi测速C、网络自动优化D、频谱分析E、组网测评答案：ABDE107 .异业联盟的优势主要表现在（）A、刺激顾客消费B、实现资源整合C、增加广告投入D、培养顾客忠诚度E、实现资源共享答案：BDE108 .联通公众APP中，在“我的-待支付”菜单能做哪些操作？Av扫码支付Bx订单作废C、发送支付链接D、订单撤单E、一键生产答案：ABC109 .用户可以正常访问网络，但是网络连接经常中断，可能存在的故障原因会有哪些？A、ONU掉线B、ONU到用户之间的线路有问题C、数据链路有

32、问题导致丢包DxPON口故障ExOLT故障答案：ABC110 .智家工程师在进行施工安装时，须严格按照O进行。A、安全生产法B、中国联通装维入户服务规范C、中国联通信息安全保护承诺书D、中国联通智慧家庭网络服务规范E、通信工程安全生产操作规范答案：BD111 .下列关于反诈名片服务描述错误的是：A、中国联通2G、3G、4G和5G移网用户（包含携号转网用户），可通过沃助理”微信公众号自主办理B、65岁以上的中国联通手机用户免费开通C、反诈名片基础版作为手机用户的免费服务功能，不收取任何费用D、反诈名片基础版服务用户可以通过“联通助理”微信公众号申请开通业务E、反诈名片是主叫开通服务答案：ABE1

33、12 .联通公众APP现场开户菜单中，以下哪些环节是必要的？A、填单B、生产C、写卡Dv支付E、开发票答案：ABCD113 .智家工程师入户服务规范中，五带都包括。A、工具包B、鞋套C、桌布D、抹布E、客户自助服务二维码答案：ABCDE114 .联通公众APP宽带新装支撑哪几种选址方式？A、标准地址选址Bx无条件受理C、地图选址Dx身份证地址选址E、姓名选址答案：ABC115 .登录联通公众APP后可看到的底栏包含以下哪几项？A、首页B、应用C、交付D、营销E、我的答案：ABCDE116 .根据光纤传输光信号模式的不同，光纤又可分为：Av单模光纤Bx多模光纤C、UTPD、STPE、双模光纤答案

34、：AB117 .按照策划营销项目在企业战略目标实现中所处的层次划分，可分为（）A、导入现代营销观念的策划B、战略性策划C、策略性策划D、随机性策划E、目的性策划答案：ABCD118 .出血一般可以分为：Ax动脉出血Bv静脉出血C、毛细血管出血Dv器官出血E、内脏出血答案：ABC119 .误码性能是光纤数字通信系统质量的重要指标之一，产生误码的主要原因是传输系统的哪些原因：Av衰耗Bv脉冲抖动C、噪声Dv接头不清洁E、弯曲半径过小答案：BC120 .智家工程师在进行家庭网络检测时，关键动作包括OoA、查室内网线规格B、查设备性能和配置C、查WIFl干扰源D、查影响客户感知问题Ev查协商速率答案：

35、ABCDE121 .光纤收发器按光纤来分,可以分为哪几种？A、单纤B、双纤C、多模D、单模E、双模答案：AB122 .ZigBee可以使用的频段有哪几项？A、2.4GHzB、欧标868MHZ频段C、美标915MHZ频段D、5GHzEx800MHz答案：ABC123 .工号管理员提交工号禁用或注销申请后，提交O审批。Av负责人Bv直属领导C、分管领导D、所属渠道E、外包公司124 .FTTH100M测速不达标的可能原因有哪些？A、网卡问题B、网线问题C、XP操作系统D、光猫终端NAT处理机制E、电脑开启防火墙答案：ABCDE125 .家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示：A、系统未上电B、无线接口被

36、禁用C、无线接口已启动D、有数据传输E、没有无线数据答案：AB126 .假设有一个小区的ONU集体掉线，请判断可能是以下哪些原因引起的?A、小区ONU设备供电线路断电B、OLT至ODN之间的光路中断C、OLT的下联光口板运行故障D、OLT的上联板的上联口连接中断或故障ExPON口故障答案：ABCE127 .光配线网络（ODN）主要为OLT与ONU之间提供光传输手段，完成光信号的功率分配任务。ODN包括：（）部分。Ax主干馈线段Bk支路馈线段Cv配线段Dv入户引入段E、传输段答案：ACD128 .以下属于联通公众APP应用菜单分类的有以下哪几项？A移网B、宽融C、终端D、查询E、办理答案：ABC

37、DE129 .按照集团统一领导、全方位管理的原则，客户信息保护需严格执行。三结合的防范措施。Av人防Bv物防Cv场防D、技防E、系统防答案：ABD130 .以下采用OFDM调制技术的802.11PHY层协议是：Ax802.11aB、802.11eC、802.11gD、802.11bEv802.11c答案：AC131 .以下属于联通公众APP首页功能的有以下哪几项？A、支持应用名称搜索B、支持跳转客户中心C、支持首页广告图轮播并跳转D、支持跳转消息中心E、支持查看每日任务答案：ABCDE132 .中国联通APP“智家工程师名片页”的服务宗旨包括哪些方面？Av更快速一点B、更便捷一点C、更贴心一点

38、Dv更优惠一点E、更省心一点答案：ABCD133 .ONU内置IAD模块和以太网交换模块,放置在用户家中，实现的接入业务是：A、宽带B、语音C、视频D、传真ExWiFi答案：ABC134 .带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU,适合开通哪些业务？Ax上网Bx语音C、IPTVDxWiFiE、智能网关答案：ABC135 .光猫进行拨号后，若能从网络侧获取到O,即说明业务通道正常。A、IP地址B、子网掩码C、默认网关DxDNS信息E、账号和密码答案：ABCD136 .联通畅游可以连接哪些外设？A、蓝牙手柄B、键鼠Cx摇杆Dv全部都是Ev手写板答案：ABC137 .以下（）不属于平安乡村的典

39、型应用场景。A、看家护院B、高空抛物C、关爱老人D、远程问诊E、看护小孩答案：BD138 .光纤损耗的种类有哪些？A、吸收损耗Bx散射色散C、弯曲损耗D、传输损耗E、微波损耗答案：ABC139 .在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式可能有哪几种？A、IP地址认证B、MAC地址认证CxSN号认证DxLoID认证ExUSERId认证答案：BCD140 .宽带数字化运营平台的数据底座是以哪两类数据为主？A、B域BvM域Cx。域D、D域E、H域答案：AC141 .异业拓展谈判四步法包括（）A、拉近关系B、找切入点G利益引导D、排除异议E、分享裂变答案：ABCD142 .属于无线AP的安全

40、措施的是：Av隐藏SSlDB、启用WPA2G启用DHCP服务Dv启用MAC地址过滤E、设置访客网络答案：ABDE143 .联通看家摄像头选型需要关注的终端参数主要包含以下哪些内容？Av镜头像素B、云台操作角度C、防尘、防水等级D、夜视能力E、扬声、收音能力答案：ABCDE144 .WiFi主要技术参数有哪些？Ax频段B、速率C、频宽D、空间流数据ExMU-MIMO答案：ABCDE145 .联通公众APP“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有以下哪几项？A、订单编号B、用户名C、活动名称D、套餐名称E、受理号码答案：ACDE146 .下列关于宽视界产品描述正确的是？A、海量高清Bv自选会员C、

41、智家服务D、无广告E、网络无忧答案：ABCDE147 .智家工程师在联通公众APP可以通过哪几种方式给用户下预约检测单？A、代客下单B、智家一人一码Cx线上购二维码D、名片页二维码E、现场购二维码答案：ABD148 .智家工程师未严格按照FTTR安装规范操作，主要体现在哪些方面：A、隐形光纤美化布线的技能问题B、主从光猫的安装位置选择问题C、入户服务意识和态度问题D、强制营销的问题E、漫游测试的问题答案：ABCE149 .以下关于ONU注册的说法哪些是正确的？A、ONU注册采用的是SlP协议B、同块PON板上的ONU注册可以分别采用MAC地址和SN注册C、采用MAC地址注册的ONU,应该保证M

42、AC地址不冲突D、采用SN注册的ONU,不同的ONU的MAC地址可以相同E、ONU注册可以按照IP地址注册答案：BC150 .智家工程师入户随销时，可通过（）的方式挖掘客户需求。A、提问B、澄清C、倾听D、讨论Ev确认答案：ACDE151 .用户终端可以搜索到WLAN信号但关联不上AP,有可能是以下（）原因造成的。A、AP距离过远或障碍物过多，信号强度低于无线网卡接收灵敏度B、周围环境中存在强干扰源C、关联到该AP的用户过多D、客户站无线网卡加密方式与AP不一致E、无线网络关掉了DHCP功能答案：ABCDE152 .光猫进行拨号后，若能从网络侧获取到O,即说明业务通道正常。A、IP地址B、子网掩码C、默认网关DxDNS信息E、账号和密码答案：ABCD153 .以下对联通公众APP登录方式说法正确的有以下哪几项？A、账号登录分为验证码登录、密码登录两种方式B、联通公众APP所有登录方式都需活体校验C、验证码登陆在60秒内不能多次获得验证码D、联通公众APP登录手机号只支持联通号码E、超过自动登录有效期需重新登录答案：ABCE154 .装移修作业标准流程中竣工评价的动作是：Av现场贴码B、好评邀请G下载APPD、推荐