《旅行社经营与管理》教案第2课设立旅行社.docx

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1、课题设立旅行社课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)理解旅行社设立的因素(2)掌握旅行社设立的程序(3)了解社分支机构和服务网点的设立素质目标：(1)了解与旅行社设立相关的法律法规，提升法律素养，增强法治观念，养成遵纪守法的好习惯(2)感受我国政府以实际行动高效为群众办实事，助力旅行社业高质量发展的决心，激发爱国主义情怀教学重睚点教学重点：旅行社设立的因素、程序教学难点：对与旅行社设立相关的法律法规形成清晰的认识教学方法案例分析法、问答法、讨论法、i并授法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同

2、学通过APP或其他学习软件，预习本节课要讲的知识【学生】完成课前任务考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到案例导入【教师】讲述案例“贵州遵义绥你游旅行社褐牌成立“，并提出问题：(1)影响旅行社设立的因素有哪些？(2)上述案例中体现了哪种影响因素?【学生】聆听、思考、讨论、举手回答传授新知【教师】通过学生的发言，引入新的知识点，讲解旅行社设立的因素、程序和社分支机构和服务网点的设立等知识旅行社的设立是旅行社经营与管理的基础，因此，如何设立旅行社，是每一个旅行社经营管理人员都必须掌握的。一、影响旅行社设立的因素影响旅行社设立的因素可概括为外部因素和内部因素两个方面。(一)外部因素外

3、部因素是指旅行社无法控制而又必定受其影响的因素。影响旅行社设立的外部因素主要有人口因素、政策和法律法规、经济因素、科学技术等。1.人口因素旅行社的主要服务对象是旅游者，因此，分析国家或地区人口的规模、结构、未来发展趋势，对于旅行社而言至关重要。近年来，我国中老年人口比例不断提高，老年人旅游需求强劲，这为旅行社的发展提供了机遇。【教师】扫码播放“中国旅行社的发展”视频，帮助学生了解我国旅行社的发展史【学生】观看、思考、理解【教师】随机邀请学生回答以下问题：在我国官方用语中，境内指的是哪些地区?【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答二、旅行社的性质旅行社具有一般服务型企业所共有的性质:服务

4、性、营利性和中介性。（一）服务性从行业性质来讲，旅行社属于服务行业。旅行社为旅游者提供的旅游服务主要包括交潮艮务、住宿服务、餐饮服务、观光游览和休闲度假0艮务、导游和领队服务、旅游咨询和旅游活动设计服务，等等。【教师】随机邀请学生回答以下问题：除上述基本服务外，旅行社还可以提供哪些旅游服务？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答【课堂讨论】组织学生讨论以下问题：你有没有购买过旅行社产品？你享受过旅行社提供的哪些旅游服务？【学生】聆听、思考、讨论、回答【教师】总结学生的回答（二）营利性营利性是所有企业的共性，也是旅行社的根本性质。旅行社以营利为目的，其最终追求的是利润。旅行社的利润主要来

5、自批零差价代理佣金。（三）中介性旅行社对各种旅游生产者（如旅游景区、旅游饭店、旅游交通运输企业）提供的产品或服务进行组合和销售，从而满足旅游者的需求.在此过程中，旅行社只是扮演中间商的角色，将旅游生产者和旅游者联系起来，因此具有中介性。三、旅行社的作用【教师】提出以下问题：你认为旅行社对于社会发展具有哪些作用？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答，并讲解新知（一）促进经济增长近年来，随着物质生活水平的提高，人们对旅游的消费需求逐渐增长，而旅行社在刺激消费需求增长的过程中起着重要作用。首先，旅行社作为一种专业机构,应该有针对性地开发旅行社产品，激发旅游者的旅游动机；其次，旅行社通过批量

6、采购获得价格折扣，可能为旅游者提供更优惠的价格，从而增强旅游者的消费欲望;最后，旅行社通过提供周到的旅游服务提高旅游者的旅游兴趣，有利于带来二次旅游消费。因此，旅行社有力地推动了旅游市场的活跃和发展，对经济增长有着重大的促进作用。例如，2021年111月，湖南共有298家旅行社在大湘西、大湘东共13条精品线路上发团32756次，精准送到特色村镇的旅游者达122.32万人次，参与旅游者接待的特色村镇有192个，共产生直接经济收入达3.33亿元，带动文化和旅游相关产业消费突破77.73亿元。（二）促进就业旅行社业属于劳动密集型行业。旅行社的员工包括销售员、计调员、接待人员、导游、出纳、会计等，旅行

7、社的发展必然促进这些岗位就业人数的增加。另外，旅行社的发展可促进餐饮业、交通运输业、房地产业等相关产业的发展，带动相关企业用人数量的增加，从而间接促进就业。（三）推动文化交流旅行社在开发旅行社产品的过程中，往往会将旅游目的地的自然景观、民俗风情、历史文化遗迹等最具特色的元素组合起来，这样不仅有利于树立旅游目的地的良好形象，而且有利于加深旅游者对旅游目的地文化的认知。旅游者通过参与旅游目的地的特色活动，可以体验当地的文化，在与当地居民交流的过程中也传播着自己所在地区的文化，从而促进不同文化的交流与发展。【拓展阅读】组织学生自主阅读”2021年度我国旅行社业的发展情况”，然后讨论以下问题：我国旅行

8、社业的总体发展趋势是怎样的？【学生】阅读、思考、讨论、回答【教师】总结学生的回答四、我国旅行社的类型按旅行社在实际旅游服务中所起的作用划分，可将旅行社分为组团社和地接社。组团社是指招徒、组织旅游者去异地旅游的旅行社.地接社是指接受组团社的委托，接待旅游者在本地旅游并提供地方导游服务的旅行社。组团社与地接社的划分并不是一成不变的，而是根据经营业务的不同相互转化的.例如，北京青年旅行社组织旅游者去武汉旅游，委托武汉武大旅行社负责接待，此时，北京青年旅行社属于组团社，武汉武大旅行社属于地接社。若武汉武大旅行社组织旅游者前往北京旅游，委托北京青年旅行社接待，则武汉武大旅行社属于组团社，北京青年旅行社属

9、于地接社。在旅游费用的收取方面，组团社”先收取、后付款，而地接社”先垫付、后收取“，即组团社在旅游前向旅游者收取旅游费用，待旅游结束后按照实际产生的费用，向地接社结算付款。【拓展阅读】组织学生自主阅读“欧美国家旅行社的类型“，然后讨论以下问题：我国旅行社的类型与欧美国家旅行社的类型有哪些区别？【学生】阅读、思考、讨论、回答【教师】总结学生的回答【学生】聆听、理睇ie忆课堂实践【教师】组织学生以小组为单位，开展“了解当地旅行社的基本情况”活动醐穗：(1)每个小组选择一家当地的旅行社，通过上网查找资料的方式，了解该旅行社的经营情况，并分析其所起的作用等。(2)小组长对所得资料进行汇总、整理，并将其制作成PPTe(3)小组长代表本小组在课堂上讲解PPT,主讲教师进行点评。【学野飙僻畴、姗、汜金酬乍PPT,即缁惬1台PPT,燧同懈【教师】与学生一起评价各组的表现，选出任务完成得最好的一组课堂小结【教师】简要总结本节课的要点旅行社的含义、性质、作用、类型国内外旅行物的发展情况【学生】总结回顾知识点作业布置【教师】布置课后作业(I)总结本节课课堂内容，形成思维导图(2)完成本项目学习成果自测”中与本节课相关的习题【学生】完成课后任务教学反思