酒店对不听从劝阻顾客处理规范.docx

上传人：夺命阿水

文档编号：1223866

上传时间：2024-04-02

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酒店对不听从劝阻顾客处理规范1纠正违章时，首先要态度和蔼、说话和气、以理服人2对不听劝告者，要查清楚姓名、单位、及时向有关部门汇报，根据事情性质、事态程度做出相应处理3发生纠纷时，注意把握政策，区别情况，灵活处理，如属对方蛮横无理，打骂保安人员，应视情节轻重，采取恰当的对策给予处理

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