2024辽宁专业技术人员团队建设与创新整理考题90分以上.docx

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1、单选1 .有些公司没有明确的战略规划，没有明确的营销策略，甚至没有年度营销大纲,这是导致团队执行力缺乏缘由中的（b）（单选）p137间不知所措，缺乏贯彻执行的实力b团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念执行过于困难，不适合贯彻执行吩咐.d下属贯彻执行时看法不端正2 .领导的榜样和示范作用至关重要，因此要做好作风建设，要解决（b）（单选1分）a相识问题b引领问题p46C路径问题d配套问题3 .各个阶层要能对其他职能部门熟识，了解，并能在工作中相互协作否则制定的战略、战术职能单打独斗，根本无法让其他部门实施运作。这说明团队建设中要关注（C）（单选）A设计高效团队B为员工供应深造的机会C团队分工与协同台作

2、p81d支持员工的创建10.客服困难体现了工作者的实力、责任、意志，也是自我实现的一种重要方式。反映内在核心激励须要（c）（单选1分）p93a工作的自主性b工作创建性c工作挑战性d工作任务完整性12.稍有努力就进，不努力就退的若得若失的状况对操作者最有吸引力。这启示我们进行激励是要留意什么技巧（a）（单选1分）a适度激励技巧p98b公允激励技巧c留意现实表现激励技巧d适时激励技巧12 .构成个国家或单位可持续竞争优势的根本所在是（d）（单选1分）a物质资源b精神资源c组织资源源d人力资源13 .不属于企业外部因素的是（d）（单选1分）a经济周期性波动b市场结构的变动C政策效应d管理人员变动16

3、.组成团队建设完整过程的三个阶段包括（abc）（多选1分）p7a组合阶段b成长阶段c成熟阶段d完成阶段18.认知能为包括（ab）（多选1分）A视察实力B想象实力Cd析问题的能为d推理能为24.团队培训形式包括（abed）A公司内部培训b向外聘请培训讲师c为员口供应脱产学习的机会d对员工因自费而取得的劳动资格证赐予确定的补贴28.团队协同合作实力的形成须要（bc）（多选1分）p85A领导妥当安排员工的工作出员工个人努力c团队成员对彼此信任d个人优秀的个人品质及专业素养34.企业外部因素影响较大的有（）（多选1分）A政府、竞争对手及消费者b制度变迁和政策效应的影响c市场结构的变动d经济周期才主皮动

4、企业外部因素：经济周期性波动，市场结构变动，政策效应企业内部因素：技术进步，管理创新43.要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分为那几个阶段和详细工作指标。（推断1分）ba对b错pl3945.构建有执行力的团度须要监督有力、肃穆活泼的企业文化。（推断1分）a1对pl452错46 .人与人沟通时，人们的情感、心情都是处在不断变更当中的。(推断1分)ba对b错47 .一般角色最长久，最稳定的角色。(推断1分)ba对b错pl81 .(B)的工作成果适合用硬性的指标来考核单选1分pl38A财务部B生产车间C市场部D后勤部2 .任何组织都具备的最根本要素是(CDA人且B目标C资源D实力

5、3 .只有一个懂得不断充溢自我的学习型团队，才能在发展的社会创建出更多的“奇迹L因此在团队建设中要(ICDP80A增加领导才能B听取员工的看法0为员工供应深造的机会D充分发挥领导的沟通和协调作用4 .不同的人在不同发展阶段动机不一样，同样对他所实行的激励方案也应当有所差异，及应当实行何种激励方式(C)plOOA威逼的激励出嘉奖的激励C个人发展的激励D关系型的激励5 .团队的效能基础是(B)团队的工作实力p28A团队精神B团队实力C团队规范D团队信任气氛6 .团队精神的主动作用和团队的工作实力得到稳定有效发挥的制度基础是(c)p28A团队精神B团队实力C团队规范D团队信任气氛2 .（d）是提高执

6、行力的关键p139A营造良好的执行环境B科学、规范的制度C建立核心团队D打造学习型团队3 .管理的三项主要角色包括（a）pl52A关注当前出激发员工的主动性C进行战略思维和决策D力求发展、变革和创新4信任人的领导行为方式普遍（最能）体现在（B）p155五点A礼貌待人B重视一般成员的看法C言行一样D信守诺言5 .什么领导行为方式最能体现“懂得正面利用皮格马利翁效应”（a）p156A信任人出关切人C听取和激励不同看法D敬重人6 .不利于保持团队士气的是（B）pl62A工作进程要稳定B开放团队成员的个人生活空间C共享成功的欢乐D面临特殊困难时刚好打气7 .管理团队情商的第一法则是（B）pl74A相识

7、自己出情感资源C相识对手D专心倾听8 .不留意听别人讲话会最不行能出现（d）p177A混淆B误会C错误D澄清9 .团队的根本活动方式是（B）p6A信任B合作C自愿D互动10 .团队建设的核心任务是（b）p7A创建团队B养成团队品质IC保持和增加团队优秀品质D都不对IL领导者角色属于团队角色划分中的（A）p17A一般角色B临时角色C工作岗位角色D非正式角色12在会议过程中，保证每个成员有表达的机会，要求成员发言或组织投票表决,属于（D）单选1分p20A领导者角色出怀疑者角色C乐观者角色D看门者角色13更多关注中期绩效的是（B）单选1分A领导B高层C中层D底层14.“头脑风暴法”是利用什么来激发创

8、建力的方法（B）单选1分plllA适度的刺激出社会助长C提倡人才“软流淌”D优化创建环境15共振思维表现形式不包括的是（B）单选1分）pl22A逆向共振B交织共振C横向共振D纵向共振27关于学问经济叙述不正确的是（A）（单选1分）plO8A是创新的灵魂创新是学问经济的灵魂B以创建性人才为依托C以高科技产业和智力为支柱D最重要的特征就是学问和技术的创新1领导的三项主要角色不包括（c）（单选1分）p152A关注来来出留意人的因素0关注当前D力求发展、变革和创新2 .运用正确的倾听方法才能抓住问题的实质，下列不属于正确的方法的是（D）A耐性闻专心细心D当心pl783 .领导与员工之间相互沟通并不是一

9、件简洁的事，主要缘由不包括（D）pl80A等级观念B官本位思想0趋炎附势心态D智商差距4 .要和别人进行有效沟通，正确的做法是（C）（单选1分）p179敬重对方限制情感A轻易对员工发火B公开场合指责员工C知己知彼D利用权威和权利5 .员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通采纳（D）手段pl81柔性的激励性的非强制性的A刚性的B强制的D强势的D激励性的6 .共同愿景的精髓不包括（B）pl88A清晰B短暂应当是长久C独特D服务精神7 .不论是管理层还是操作层，每日都要进行决策，这要求信息技术时代的人才应当具备何种索质（C）（单选1分）A应变的意识和实力B科学决策的意识和实力C合作的意识和实

10、力D业务专长实力8 .依据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，资源调查者属于（C）pl9A理智的角色B行动取向的角色C面对人的角色D非正式角色8.项目团队的灵魂是（C）（单选1分）p41A项目团队的目标B项目团队实力C项目团队的作风D团队信任气氛10 .属于全员性的规章制度的是（A）p42A各机构的管理、考核、奖惩B出勤签到制度0值班制度D卫生制度11 .作风建设的基础是（A）p49A加强教化出强化监督C廉洁正派，艰苦奋斗D实践实千，有所作为12 .有效沟通不包括（D）（单选1分）p55A信息共享B情感共享C道德共享D利益共享13 .拥有教练、发动部属的实力的是（b）p81A团队领导人B管理层C

11、员工D都不是14 .团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题实力、沟通技能，这是指高效团队须要具备什么条件（IBl）（单选1分）p84A规模比较小B互补的技能IDl15关于创新意识说法错误的是（C）（单选1分）plO7A是一种怀疑的意识出是一种担心于现状的求精意识C不是新颖心D是后天通过有目的的培育而获得的2.现代企业执行力文化的建设不应从（B）进行（单选1分）pl41A对员工进行企业文化培训出进行财务改革0提升管理者的执行力D建立赏罚分明的执行评价制度4 .解决团队关怀问题的方法中，下列不合适的是（d）（单选1分）p186A多方沟通B问卷调查C与员工进行心灵沟通D深化了解公司人员的全部状况5

12、 .团队建设的三大基本任务不包括（C）（单选立分）p6A创建团队B养成团队品质C加强团队关系D保持和增加团队优秀品质6 .为了探讨某个问题或进行某项决策而设立的属于（C）（单选二分）p17A长期团队出中期团队C短期团队D周期团队7 .目的是完成组织的基本职能，人员组成具有稳定性的是（A）（单选立分）pl7A长期团队B中期团队C短期团队D周期团队9.抓作风要从“心”起先，是指做好作风建设，关键要解决的基本问题中的(1A|)A相识问题B引领问题C路径问题D配套问题p46IL不唯亲、不唯上、不唯己，只唯实，这是进行激励时的什么技巧(B)p97A适度激励技巧出公允激励技巧C留意现实表现激励技巧D适时激

13、励技巧12 .通过满足个人利益的需求来激发人们的主动性与创建性属于哪种激励方式BA参加的激励B嘉奖的激励p990平安的激励D发展的激励13 .不墨守成规体现在有创建实力的人具有哪种特征(C)(单选1分)plO8A自信出教情C开拓D意志14 .最大限度地开发人才创建力的一股重要的内在动力是(C)(单选1分)pillA社会刺激因素出工作刺激因素C自我刺激因素D物质刺激因素15 .坚持创建出成果的根本保障是(B)(单选1分)pllA创建动机出创建人格C创建实力D创建精神1 .企业文化在增加团队合作的作用主要是通过增加成员(B)完成的(单选1分)A数量B认同感p145和角色意识C工作时间D情感联系2

14、.处理附和与反对的关系中不正确的是(C)(单选1分)p168A激励忠诚反对B建立团队民主文化C支持礼貌附和D制定爱护和激励人们说话的制度3 .(A)不是沟通的基础(单选1分)p179A倾听B真诚0换位恩考D理解4 .下列对激情的说法错误的是(A)(单选1分)p187A矫揉造作出具有强大的感染力C是创新的源动力D发自于内心5 .为了适应变更的环境进行必要的调整，这是团队建设的哪个阶段(c)A组合阶段出成长阶段0成熟阶段p7D完成阶段9.”兵熊熊一个，将熊熊窝”说明团队文化建设要O选择优秀的团队领导，提高领导者的影响力p31A加强成员培训BIClIDl6 .属于深层的个人信息的是(D)(单选1分)

15、p21A个人姓名B学历C专长D对事物的看法7 .对优秀服务人员的表彰和宣扬，树立榜样，这是文化团队建设中的(D)p32A加强成员培训B选择优秀的团队领导C加强团队管理D高度重视团队文化建设9.不属于被迫型合作的特征是(B)p83A权利比较小的人被权利较大的管理者限制B合作程度较高C团队成员的可监督的、可限制的行为是合作的D潜藏着人际冲突和冲突10 .员工团队协同合作实力形成的前提是(C)(单选1分)p85A个人实力出个人努力0赢得他人信任D领导才智11 .每个人都有被别人重视的须要，因此要使团队协同合作须要(C)(单选1分)A领导要妥当安排员工的工作出员工个人努力C团队成员彼此信任p85D个人

16、优秀的个人品质及专业素养12 .从激励的手段看，最好的激励方式是(C)(单选1分)plOOA威逼的激励B嘉奖的激励C个人发展的激励D关系型的激励13 .对于效率型的团队成员，领导者做法不正确的是(C)(单选1分)plOOA支持他门的目标B赞扬他们的效率C在实力上赛过他们D告知他们怎么做14 .“人不行有傲气，但不行无傲骨。”因此有创建实力的人须要(A)(单选1分)闻自信p108B激情0开拓D意志1 .(D)既是企业资源配置的内在变量又是一个外在变量.(单选1分)A政策效应B管理人员变动C市场结构变动D技术进步2 .团队执行力的保障是()(单选1分)pl37A责任B沟通C反馈D决心5.柔情管理有

17、助于(C)(单选1分)p183A攻克难关B加大惩处力度C增加企业凝合力D强制完成任务7.团队具有的七个核心要素不包括(B)(单选1分)p5A人员B关系自愿D实力9.信任以及坦率沟通、公开沟通和信息共享的最根本的基础要素是(a)p67A和善和宽容出同等和民主C理智D以上都不对10.运用目标激励法中错误的做法是(B)(单选1分)p91A目标要明确B目标难度越大越好(应当是有确定难度不能太简洁也不能太难)0供应实现目标的支持性资源D对目标的进展供应反馈信息目标激励法：目标明确，有确定的难度，有总目标外还要有短期目标和任务，领导供应指导，支持性资源反馈信息11 .在做某件事之前，要打好基础，以得到他人

18、的看法或同意。这赐予我们的启发是进行激励时要留意什么技巧(A)(单选1分)p97A先教后用激励技巧出公允激励技巧C留意现实表现激励技巧D适时激励技巧12 .按激励的行为激励方式不包括()(单选1分)plOlA言语激励B参加激励C发展激励D平安激励13 .对于智力型的团队成员，做法正确的是（A）（单选1分）pllA要确定他们的思索实力，对他们的分析表示爱好出提示他们完成工作目标，追求完备C用突袭的方法D运用沟通技巧比多表达诚意更重要14 .假如下属认为他们的将来充溢了太多的不确定性，那么他们的工作就会受到干扰。这启示我们进行激励是要留意什么技巧（B）（单选1分）plOlA言语激励B平安激励C参加

19、激励D发展激励15 .不属于消极心态的是（B）（单选1分）p125A固执己见B诚恳自律C挥霍无度D清傲岸慢2.团队缺乏（A）,企业就会失去自我提升力与核心竞争力（单选1分）pl44A执行力B沟通C技术D资金4.企业中负责产品的开发和生产的团队是（B）（单选1分）pl6A管理团队B生产团队C营销团队D询问团队5最长久、最稳定的角色是（C）（单选1分）pl8A一般角色出临时角色C工作岗位角色D非正式角色8.依据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，塑造者属于（B）p18A理智的角色B行动取向的角色C面对人的角色D非正式角色7.留意结果，不做表面文章，体现了何种团队作风（A）（单选1分）p42A实事求是

20、B大张旗鼓C虚心谨慎D团结互助8只要有较强的责任心，工作实力是可以渐渐培育的，因此在团队作风建设中（IB1）p45A把握好思想作风建设着力点出强调责任胜于实力0要形成作风建设的良好氛围D要树立正确的用人导向9通过避开破坏性的看法分歧来巩固自己的团队其实是将须要解决的重大问题掩盖起来。提示我们在团队作风建设中须要（B）p76A建立以人性脆弱为基础的信任B良性的冲突C坚决不移地行动DR?甘情愿付出10把个人目标与组织的利益和目标很好地结合起来，使得个人为组织的利益和目标做贡献时，个人的利益和目标才能得到保障。这属于科学有效的的激励机制须要遵循的什么基本原则（a）（单选1分）p90A利益整合原则出目

21、标激励原则C内在激励原则D激励创新的容错原则14什么是创建的本质力气之所在（C）（单选1分）p109A创建动机B创建人格C创建实力D创建精神15对人才来说，理解和信任比什么都重要，这说明开发人才创建力要求领导者（d）（单选1分）pll2A富有创建精神B要有容错的胸襟C珍视人才力气D优化创建环境6 .大爱管理最基本的实现途径是（bpl90A对下属的敬重B时常与下属进行沟通C培育成员的诚爱精神D对下属的关切7 .下列属于系统的倾听渠道的是(A)p57征求看法的会议看法箱电子邮箱热线电话A访谈B讲演C消遣活动D体育活劫4盛田昭夫要求经理们都要找时间离开办公室，深化到员工中间去，倾听他门的看法，这是坚

22、持团队作风建设的何种原则?bp77A同等友爱B擅长沟通C化解矛后D创建实力13任何创建性的成果都不能轻而易举得到，因此有创建实力的人须要.【D】闻自信B激情C开拓D意志p10940企业对外要讲信用，“信”就是()(单选1分)pl40A企业凝合力的保障B有形资产0客户的忠诚度D领导权威多选40企业对外要讲信用，“信”就是(ABC)(多选1分)pl89A资质B无形资产C客户的忠诚度D领导权威9.不良的倾听方式包括(ABCD)p58A自我辩解的倾听者B自我中心的倾听者C被动的倾听者D急于挑剔的倾听者有意奉承的倾听者26.创新人才具有的特征有(ABCD)pl07A对新事物反应敏锐出学术思想活跃C对新学

23、科产生比较敏感D擅长捕获新的生长点35.马斯洛认为自尊的须要划分为两类，其中(acbd)属于同一类pl59A力气B自由C丰裕D独立40.下列对共同愿景的描述正确的是(AB0)pl88A是企业最终希望实现的图景B是企业哲学中核心的内容C是企业的灵魂所在D可分为集体愿景和个人愿景16.依据管理层次的凹凸，管理团队划分为(ABD)pl6A高层管理团队出中层管理团队0下层管理团队D基层管理团队17营销团队可以划分为(ABD)pl6A市场开发团队B销售团队C质量监督团队D售后服务团队18 .依据自我管理的程度的凹凸，可以划分为哪三种基本类型。(BCD)pl7A无自我管理团队B低度自我管理团队0中度自我管

24、理团队D高度自我管理团队19 .一些党员干部在作风上存在一些函待解决问题，包括(abcd)p48A工作动力不足B进取意识不强C作风不实D执行力差20 .团队沟通技巧包括（ABCD）p56A有效倾听的技巧B有效诉说的策略和技巧0使交谈顺畅进行的技巧D团队决策沟通技巧21 .诉说的基本策略包括（ABCD）p61A分析听者和沟通环境B明确沟通目的C明确提出最核心的观点D用充溢的论据支持观点用比方和图解来说明观点剪短清晰总结重要观点和事实22 .团队沟通气氛的特征有（ABCD）p67A同等B信任C善意D宽容坦率公开共享23 .团队作风建设的基础包括（ABCD）P75A建立信任出良性的冲突0坚决不移地行

25、动DR?甘情愿付出24 .团队凝合力在外部表现为（AC）p84A团队成员对团队的荣誉感B团队的士气C团队的地位D团队成员之间的融合度25 .士兵型的激励方法包括（ABcD）pllA尽量支持他们的工作B给他们相当的酬劳C保持管理的规范性D多给他们出办法、想方法26 .关于创新意识说法正确的是（ABC）pl07A是一种怀疑的意识B是一种担心于现状的求精意识C是后天通过有目的的培育而获得的D不是新颖心（是新颖心）27关于学问经济叙述正确的是（ABCD）p108A新型的经济形态B以创建性人才为依托0以高科技产业和智力为支柱D最重要的特征就是学问和技术的创新28 .创建素养包括哪些方面（BCD）（多选1

26、分）pl09A创建动机B创建人格C创建实力D创建精神29 .既有的思维定式包括（ABCD）（多选1分）p121A依附性思维出过去式思维0单线式思维D两极式思维30 .共振思维表现形式包括（ACD）（多选1分）pl22A逆向共振B交织共振C横向共振D纵向共振31 .外国先进的管理方式、方法包括（AC）（多选1分）pl32A全面质量管理B人本管理IClERP系统战略管理D中庸管理33.员工“逃兵”的心理来自哪些方面（ABD）（多选1分）p138A没有评估出考核指标不合理0考核大多D惩罚不重或没有惩罚33提高团队的执行力的方法有（ABCD）（多选1分）pl39六点A营造良好的执行环境B打造学习型团队

27、C推动企业文化建设D树立激烈人心的目标34.团队的执行力取决于（BCD）p146A人员数量B团队的执行氛围C团队管理者的执行力D每个成员的执行力35 .管理的三项主要角色不包括（cd）p152A关注当前B依靠职权进行限制C留意人的因素D力求发展、变革和创新36 .处理好竞争与合作的关系中正确的做法是（ABC）（多选1分）pl68A评价和嘉奖必需公允出应实行温情惩戒的方式D激励先进帮后进D应实行严厉惩戒的方式37 .系统有效地进行团队情感、团队情商管理应遵循的法则包括（ABCD）p173A认知法则B沟通法则C柔情法则D诚爱法则激情法则38 .平级之间相互猜疑的主要缘由有（IABCDJ）（多选1分

28、）A过高看重自己的价值B推脱C利益冲突D忽视其他人的价值39 .柔情管理的特征包括（CD）（多选1分）p183A敬重B关爱C深化的关怀D爱护40 .下列对激情的说法正确的是（ABcD）（多选1分）pl87A来自共同愿景出具有强大的感染力C是创新的源动力D能够激发学习的热忱16团队作为一种特殊的群体，与其他的一般工作群体的重大区分包括（ABCD）A目标认同的不同B奉献的意识不同C合作程度不同D对群体目标的评价标准不同1.7团队建设的三大基本任务是(ABD)p6A创建团队B养成团队品质C加强团队关系D持和增加团队优秀品质18在建设成为一个真正意义上的团队后，团队内部环境发生了变更，主要表现在(ab

29、ed)p7A团队成员已相互信任，彼此比较了解出起先共享共同的团队目标和团队的核心价值观C能够共同面对团队的任务和困难D凝合力达到确定的强度19认知实力包括(AB)(多选1分)A视察实力B想象实力ICJIDJ24 .团队文化建设的措施有(ABCD)p30还有高度重视团队文化建设A加强成员培训出选择优秀的团队领导D加强团队管理D鼓动全员参加25 .促进团队合作的途径包括UAbCd)(多选1分)p79九条A设计高效团队出为员工供应深造机会C听取员工的看法D支持员工的创建34 .市场结构有四种包括(ABCD)(多选1分)A完全竞争型B完全垄断型C垄断竞争型D寡头垄断型35 .领导行为和管理行为应当平衡

30、。领导人最重要的兼性包括(ABCD)A关注变更的眼光出设定组织长远的目标C保证明现目标的实力D激励他人p15337.员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通采纳(ABD)手段pl81A柔性的B非强制的C强势的D激励性的40领导层一旦失去信用，员工就会出现(BD)pl89A口服心服B不听从C心服口不服D不忠诚16.团队具有的核心要素包括(ABCD)(多选1分)plA人B目标自愿D实力18.团队价值体现的三个方面是(ABC)A对组织工作的价值B对群体人际关系的价值C对个人心理健康的价值D对社会建设的价值19就企业来说，般可以依据组织系统的主要职能划分建立(ABCD)p16A管理团队B生产团队

31、0营销团队D询问团队16.团队新成员融合过程经验的典型阶段包括(ABCD)p21稳定运行的凝合力阶段A沟通个人表层信息的阶段B沟通个人深层信息的阶段C暴露互动关系不协调的阶段D重新调整互动关系的阶段21团队文化包括团队发展过程中所形成的(ABC)p26A工作方式出思维习惯C行为准则D都不对23.过硬的团队作风应当具有的特征包括(ABCD)(多选1分)p42A实事求是出艰苦奋斗0虚心谨慎D团结互助大张旗鼓主动请战英勇坚韧敢于成功25 .团队作风建设的原则包括(ABCD)p77A同等友爱B擅长沟通C虚心谨慎D创建实力化解冲突(5)接受指责26 .下列有利于促进团队合作的是(ABCD)(多选1分)p

32、79A增加领导才能出充分发挥领导的沟通和协调作用C充分发挥领导的激励作用D随着团队的建设和发展敏捷决策一共9条27 .科学有效的激励机制须要遵循的基本原则包括(ABCD)(多选1分)p90A利益整合原则B目标激励原则C内在激励原则D激励创新的容错原则7条原则28 .团队激励方式从激励的手段分包括(IABC)p99A威逼的激励B嘉奖的激励C个人发展的激励D关系型的激励29 .按激励的行为激励方式包括(ABC)p101A言语教励B参加激励C平安激励D发展激励30 .如何培育创新实力(ab)p107A驾驭创新的思想和方法B切实重视实践性环节0修正错误学问D互开拓相对新的学问领域31 .常用的刺激因素

33、有(ABCD)pllOA社会刺激因素B工作刺激因素C自我刺激因素D物质刺激因素32 .良好的群体气氛是增进创建力的重要条件，它的形成有赖于(ABCD)p112A成员对群体目标的赞同B对工作满足感C经济酬劳D工作心理环境认同34 .现代企业执行力文化的建设应从(ABC)进行pl41A对员工进行企业文化培训出建立赏罚分明的执行评价制度C提升管理者的执行力D进行财务改革35 .企业文化在增加团队合作的作用主要是通过增加成员(bc)完成的p145A数量B角色意识C认同感D工作时间36 .对管理团队情商有益的包括(ABCD)pl74A情感资源B相识你自己C专心倾听D把握情感问题的关键点37 .领导与员工

34、之同相互沟通并不是一件谷易的事，主要缘由包括(ABC)p180A等级观念B官本位思想C趋炎附势心态D智商差距39.刚性制度缺点包括(ad)侈选1分)p183A有序B时效滞后0制度的不行穷尽D按部就班17.凝合力的三个特征指(ACD)p22A相互信任B相互喜爱0相互了解D有剧烈的群体归属感19建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼(ABC)p27A团队的价值观B团队使命0团队愿景D都不对20 .系统倾听的形式包括(ABcd)(多选1分)P57A访谈B征求看法会议0看法箱D热线电话21 .有效的诉说取决于(ABD)(多选I分)p60A诉说者B倾听者C谈话的内容D谈话的情境22 .有效诉

35、说的基本要求包括(ABD)(多选1分)p60应是传递实情和适应沟通情境A适应倾听者的特点B表达清晰C传递事情D双向沟通21.群体一体化思维可能缘由有(ABCD)(多选)p65A群体脱离外界的新信息B群体中存在的“思想卫士”C强有力的领导对某种见解有特殊的爱好，对其他成员施加了特殊的影响D非理智对待好像不合意的看法群体习惯了某种思维方式24.团队决策的沟通技巧要点有（ABCd）（多选1分）p64A激励团队成员高度参加决策过程出承认团队内部不同看法的价值C不轻易否定好像不合理的建议和见解D看法以事实为依据不涉及隐私的公开争辩充分探讨荒谬看法找寻根源26.团队激励的要点包括（ABCD）（多选1分）p

36、96A制定简洁易懂并易于衡量的团队目标B让团队成员了解团队的目标C让团队成员了解自己的工作如何影响目标的达成D定期公布团队目标的达成状况依据目标达成状况对团队嘉奖28.对于智力型的团队成员，做法不正确的是（出0）（多选1分）plOlA要确定他们的思索实力，对他们的分析表示爱好B提示他们完成工作目标，追求完备C用突袭的方去D多表达诚意比运用沟通技巧更重要27.学问经济时代，经济发展所必需的三种资源形式是（ABD）（多选1分）pl08A物质资源B组织资源0精神资源D人力资源30 .创建型学生在学习上（abcd）pll4A在选择学习方法时，遵循学习的钢律，明确学习任务B表现出剧烈而新颖的求知看法C想

37、象力丰富，喜爱叙述D依靠群体公认的结构31 .消极心态的特点是（ABC）（多选1分）pl25欺瞒A悲观网自卑C悲观D踏实32 .团队执行力缺乏的缘由包括（ABCD）（多选1分）p137A人员问题B团队文化问题C结构问颈D士气问题34领导的三项主要角色包括(ABD)(单选1分)p152A关注来来B留意人的因素C关注当前D力求发展、变革和创新35 .关切人主要体现在(abd)p157A承认人有追求个人正值利益的权利出满足成员的个人须要和利益C礼貌对待组织成员D平衡成员个人与组织的社会交换关系36 .信任人包括(IABCD)(多选1分)pl54A团队领导留意目标管理的领导方式B重视一般成员的看法C信

38、任人担不苛求D以信任来激发人的责任心37 .利于保持团队士气的是(CD)(多选1分)pl62A工作进程要激进出开放团队的个人生活空间C共享成功的欢乐D面临特殊困难时刚好打气39 .团队关怀可以让成员(ABCD)pl86A产生责任感B感受到团队的暖和C自我激励D自我驱动40 .愿景的精髓包括(ABCD)(多选1分)pl88A清晰B服务精神0独特D长久20 .改善党的作风建设，要(ABCD)(多选1分)p49A加强教化B强化监督C廉洁正派，艰苦奋斗D实践实干，有所作为21 .有效沟通涉及(ABC)侈选1分)p55A信息共享B情感共享C道德共享D利益共享22 .有效倾听的技巧有(ABCD)(多选1分)p56A专注B敏感C理清谈话内容D反馈理清沟通者的须要和情感记忆23 .团队凝合力在内部表现为(IBDI)(多选1分)p84A团队成员对团队的荣誉感出团队的士气C团队的地位D团队成员之间的融合度25 .工作内在的核心激励因素包括(ABCD)(多选1分)p93A工作的自主性出工作创建性C工作挑战性D工作任务完整性6点26 .团队激励方式从